Tutorial para avaliação das teleconsultorias
Tutorial para avaliação das teleconsultorias:
Quando uma teleconsultoria é respondida, o profissional que solicitou recebe um e-mail informando que a resposta está disponível para leitura. Para fazer a leitura do conteúdo da resposta, você deve acessar o portal do Telessaúde SC, entrar no acesso restrito com seu login e senha Depois de entrar no acesso restrito deve clicar no ícone da TELECONSULTORIA
.
Nesse momento aparecerá para você a lista das teleconsultorias que já solicitou. As teleconsultorias respondidas pelos teleconsultores e que estão disponíveis para a avaliação ficam na cor azul, de forma semelhante à imagem abaixo:
VocĂŞ deve entĂŁo posicionar a seta do mouse sobre a teleconsultoria que deseja ler a resposta e dar dois cliques:
Dar dois cliques sobre a linha da teleconsultoria desejada.
ApĂłs a leitura do conteĂşdo, vocĂŞ deve fechar a teleconsultoria clicando em um dos locais indicados abaixo:
Ao clicar para fechar, você será questionado se deseja ou não avaliar a teleconsultoria realizada. Para possibilitar a manutenção da qualificação do serviço de teleconsultorias e do apoio que você recebe, é muito importante a sua avaliação. Então, clique na opção ‘Avaliar teleconsultoria’ conforme indicado na imagem abaixo:
Você poderá então preencher o formulário de avaliação. As perguntas que compõem a avaliação são diferentes dependendo da Classificação da teleconsultoria. Contudo, no formulário sempre há questões com múltiplas opções para a sua escolha e um espaço para críticas ou sugestões que pode ser preenchido da forma que melhor lhe servir para apontar as suas opiniões sobre o serviço. Após preencher a avaliação, clique em ‘Salvar’:
Após avaliar a teleconsultoria ela mudará de cor e passará à cor verde. O teleconsultor que respondeu poderá visualizar também o conteúdo da avaliação. A teleconsultoria permanecerá armazenada em seu banco de uso do serviço e poderá ser acessado por você sempre que desejar ou precisar: