2018 – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Amazonas – Sebrae/AM Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei n 9.610). Presidente do Conselho Deliberativo Estadual José Roberto Tadros Diretora Superintendente Adrianne Antony Gonçalves Diretora Técnica Lamisse Said da Silva Cavalcanti Diretor Administrativo-Financeiro Maurício Aucar Seffair Gerente da Unidade de Articulação Institucional Débora Silva de Oliveira Sales Responsável técnico Maria do Socorro Corrêa da Silva – revisão Jorge Gomes Hayden Filho - revisão Hidete Faustino Paz (HIDETE FAUSTINO PAZ - ME) - conteúdo Informações e contatos Av. Leonardo Malcher, 924 – Centro Central de Relacionamento: 0800 570 0800
SUMÁRIO
1 - Introdução 2 - Marca 3 - Identidade visual e o uso das cores 4 - Organização de vitrine 5 - Iluminação 6 - Organização e limpeza.
PREFÁCIO
A evolução tecnológica e a crescente concorrência no comércio tem feito com que a inovação nas empresas se torne cada vez mais importante. Estudos apontam que quanto mais tempo o consumidor permanece no ambiente de venda, maior sua possibilidade de compra, e esse tempo de permanência vai depender do encanto e conforto que esse ambiente proporcionará ao cliente.
É fundamental que os empresários se preocupem tanto com a fachada como com a parte interna do estabelecimento. Questões básicas como higiene, limpeza e organização devem prevalecer no ambiente de venda.
A melhor solução que se pode utilizar em um ponto de venda é a vitrine. É ela que vai atrair o olhar e o desejo do consumidor. A vitrine deve ser a atração, o puro encanto. Uma vitrine atraente é sinal de bons negócios e aumento nas vendas. A vitrine é a chance que a empresa tem de conseguir se diferenciar das demais e atrair o cliente. Quando estiver elaborando uma vitrine tente imaginar as reações e a sensação de quem observa a empresa de fora. Imagine se a proposta irá aguçar alguns dos 5 sentidos do seu cliente.
Esperamos que os assuntos aqui abordados possam servir como suporte para um melhor entendimento sobre o vitrinismo e que possa levantar novas possibilidades e consequentemente propiciar maior riqueza no visual do estabelecimento.
BOA LEITURA!
INTRODUÇÃO
A presente cartilha objetiva facilitar o entendimento sobre os assuntos relacionados ao vitrinismo. O tema será abordado em uma linguagem atual, visando transmitir a mensagem de forma simples para que você consiga colocar em prática as ações sugeridas.
A apresentação está organizada em 6 capítulos. No capítulo 2 será abordada a MARCA e suas diferentes variações de nome. No capítulo 3 optamos por tratar da relevância da identidade visual juntamente com o uso das CORES. O capítulo 4 mostrará como se organiza a VITRINE do estabelecimento e como pequenas ações podem fazer a diferença no faturamento. No capítulo 5, o tema será as opções relacionadas à ILUMINAÇÃO. E finalizamos, com ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA, lembrando que estes são responsáveis por transmitir (ou não) credibilidade a um empreendimento.
1- MARCA, LOGOTIPO OU LOGOMARCA
Mais relevante que saber a diferença entre marca, logotipo ou logomarca é não deixar o seu negócio sem ter um (ou uma, se preferir assim) logo. E o que não falta são motivos para isso. Segundo a We Dos Logos, “a cada dia o mercado tem se tornado cada vez mais concorrido, empresas a todo momento procuram uma forma de serem exclusivas e ao mesmo tempo facilmente distinguidas por seus consumidores”.
Entenda as diferenças entre os conceitos:
Marca - É a assinatura única de uma empresa, é a forma como a empresa é identificada no mercado. É a representação visual do empreendimento e tem que passar credibilidade. A criação da marca é tão importante quanto à criação do nome, pois é a identidade da empresa. Na maioria dos casos, a primeira impressão é a que fica, por isso a importância que se deve dar à identidade visual da empresa. A marca deve ser espetacular, e ao mesmo tempo transmitir o que a empresa representa por meio das cores, formas e do texto. Logotipo – Segundo a Pense Avanti, logotipo “é uma parte da marca que deve aparecer nas peças gráficas feitas pela empresa. Por exemplo, o símbolo de uma empresa não é a marca em si, mas representa o conceito que a empresa deseja associar à sua marca. Exemplos: Apple e Nike.” Logomarca – Segundo o Blog Majestade Propanda, “no vocabulário é uma palavra praticamente inexistente no meio dos profissionais do mercado publicitário, apenas é usada por clientes que a confundem com a palavra logotipo. Muitos a consideram uma palavra que foi inventada, abrasileirada, para a representação de uma nova forma de logotipo”.
Há muitas maneiras de desenvolver uma marca:
PESQUISA E PERSISTÊNCIA
Persistência é uma das características do empreendedor, portanto não desista e pesquise bastante antes de definir a marca que vai associar a sua empresa, pois ela ficará provavelmente para sempre.
Use o Google para pesquisar sobre a categoria de seu produto ou serviço e analise os concorrentes diretos e indiretos que surgirem. Durante sua pesquisa, observe: 1. Quem são seus clientes “mais à mão”, ou seja, aqueles para quem você conseguiria vender com mais facilidade; 2. Quem são seus principais concorrentes e as marcas que estão estabelecidas e mais conhecidas no mercado; 3. Como seus clientes se comunicam e sobre o que falam, que interesses eles têm e qual a linguagem que utilizam para se expressar.
ESCOLHA ELEMENTOS QUE TENHAM SIGNIFICADO
Os elementos escolhidos devem levar o consumidor a reconhecer a proposta de valor da empresa e ser original no mercado para que seja facilmente destacada entre outras do segmento. Exemplo: quando olhamos para símbolos famosos como TV Globo, Mcdonalds, Adidas ou Samsung rapidamente associamos aos produtos ou serviços dessas empresas.
CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E DESEJO
“Leve em consideração que sua empresa acabou de surgir, mas os seus clientes já existem no mercado e são atendidos pelos seus concorrentes. Pense sempre em como mostrar os seus diferenciais, por que você é melhor que as demais empresas existentes no mercado e o motivo pelo qual os clientes devem escolher sua marca”. (Universo Market Place)
USE ELEMENTOS AJUSTÁVEIS QUE ATINJAM TODOS OS PÚBLICOS
Leve em consideração o público a ser atingido e a possibilidade de melhorias para que não se torne uma marca ultrapassada no futuro.
“SE VOCÊ NÃO ESTÁ FALHANDO DE VEZ EM QUANDO, É UM SINAL DE QUE VOCÊ NÃO ESTÁ FAZENDO NADA DE INOVADOR” Woody Allen
2- IDENTIDADE VISUAL E O USO DAS CORES
No processo de criação de sua marca você deve dar especial atenção ao uso das cores. A escolha das cores é uma etapa básica e imprescindível no processo de criação da identidade visual. Seja para o logo, para a campanha, peça ou mesmo para o ambiente da empresa, as cores são essenciais para indicar qual mensagem a marca quer passar e assim influenciar na forma como ela é percebida.
Acredite ou não, elas são muito importantes para transmitir mensagens positivas ou negativas da sua empresa, evidenciar as características dos seus valores e até as missões.
Para que você entenda melhor como as cores podem influenciar nas suas escolhas, abaixo, listamos as principais, o que cada uma delas significa e/ou representa e para quais áreas se aplicam melhor.
Vermelho
É uma cor primária e a mais carregada de todas. É a que mais se destaca visualmente e a mais rapidamente distinguida pelos olhos.
Emoção:
Força;
Energia;
Paixão;
Coragem.
Mercado:
Entretenimento;
Comida;
Esporte.
Estratégias de mercado:
Para estimular o apetite;
Para captar a atenção e criar senso de urgência ;
Para proporcionar confiança e energia.
Laranja
É uma cor secundária, resultante da mistura do vermelho com o amarelo , muito utilizada para chamar a atenção, anunciando ações imediatas e impulsivas.
Emoção:
Entusiasmo;
Fascinação;
Felicidade;
Força.
Mercado:
Alimentos;
Produtos infantis;
Entretenimento.
Estratégias de mercado:
Para comunicar diversão;
Para estimular a atividade cerebral;
Para criar call-to-action.
Amarelo
É outra cor primária, a mais clara das cores e a que mais se aproxima do branco numa escala de tons.
Emoção:
Alegria;
Intelecto;
Energia;
Espontaneidade.
Mercado:
Produtos infantis;
Lazer;
Comida.
Estratégias de mercado:
Para comunicar otimismo e espontaneidade;
Para estimular o pensamento criativo e proporcionar energia ;
Para capturar a atenção dos consumidores.
Rosa
É outra cor secundária, resultante da mistura do vermelho com o violeta. Se o intuito da sua marca é demonstrar afeto, mostrar romantismo, feminilidade e até diversão, os diversos tons de rosa podem ser seus aliados.
Emoção:
Motivação;
Diversão;
Romantismo;
Doçura.
Mercado:
Produtos femininos;
Cosméticos;
Beleza.
Estratégias de mercado:
Muito utilizado em produtos de beleza e anti-idade;
Estimula a criatividade, a inteligência e a imaginação .
Roxo
É uma cor secundária, resultante da mistura do azul com o vermelho. Oferece possibilidades tonais de extrema riqueza cromática.
Emoção:
Mistério;
Sabedoria;
Respeito;
Criatividade.
Mercado:
Produtos especiais;
Entretenimento;
Beleza.
Uso no marketing:
Muito utilizado em produtos do público feminino adulto e infantil;
Combina-se o rosa com outras cores mais escuras.
Azul
É a mais escura das três cores primárias e considerada a mais fria de todas. Está entre as mais usadas pelas marcas.
Emoção:
Confiança;
Segurança;
Responsabilidade;
Espiritualidade.
Mercado:
Finanças;
Tecnologia;
Saúde;
Negócios corporativos.
Estratégias de mercado:
Para estimular a produtividade;
Sugere precisão em produtos de alta tecnologia;
Tons escuros comunicam estabilidade e inspiram confiança .
Verde
É uma cor secundária, resultante da mistura do azul com o amarelo. É processada mais facilmente pelos olhos.
Emoção:
Saúde;
Frescor;
Serenidade.
Mercado:
Meio ambiente;
Bem-estar;
Educação.
Estratégia de mercado:
Muito utilizada por marcas “ricas”;
Para criar ambientes relaxantes;
Para estimular a consciência ecológica.
Preto
Indica a ausência da luz. É umas das cores mais empregadas nos diversos ramos da atividade humana em todos os tempos.
Emoção:
Glamour;
Sofisticação;
Poder;
Exclusividade.
Mercado:
Grifes;
Carros de luxo;
Tecnologia.
Estratégia de mercado:
Mostra a autoridade de uma marca no mercado ;
Sugere atemporalidade;
Sugere nobreza e distinção.
Preferência de cor e os gêneros
Os gráfico de cores mostram as preferências entre homens e mulheres. O azul possui grande preferência entre os homens e as mulheres. As mulheres colocam a cor roxa em segundo lugar, mas essa cor sequer aparece para os homens.
Fonte: estudo As Atribuições das Cores (Colour Assignments) de Joe Hallock.
3- ORGANIZAÇÃO DE VITRINE
A vitrine causa a primeira impressão do estabelecimento, representa uma ferramenta importante para atrair clientes e, assim, aumentar as vendas. Quando bem elaborada, a vitrine pode chamar a atenção de consumidores que nem planejavam frequentar o estabelecimento. Objetos como balcão, prateleiras e gôndolas podem se tornar uma vitrine atrativa.
Dica da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios: “vitrine mal organizada e que acumula poeira reduz as chances de venda. Se a entrada da loja é pequena, melhor dar preferência ao acesso aos clientes, ampliando a porta e transformando o interior da loja em uma grande vitrine”. É importante não confundir vitrine cheia (organização ordenada, apesar da quantidade exposta) com vitrine poluída (com excesso de informação e sem uma ordem clara). Trabalhar com espaços vazios entre um grupo de produtos e outro, além de valorizá-los, facilita a visualização por parte do consumidor. O excesso de informação dificulta a memorização da marca. Lembre-se: evite excessos. Menos é mais! Observe que o ponto focal e mais nobre da vitrine é o centro, depois vem o espaço que fica ao lado da entrada da loja. A posição ideal para maior percepção dos produtos é a altura dos olhos (entre 1,10m e 1,60m). Colocar os produtos no piso da vitrine sem destacá-los, em cima de cubos, por exemplo, é o mesmo que colocá-los no chão, ou seja, menosprezando a mercadoria.
Dicas para arrumar a vitrine:
1. Atente para datas comemorativas Formule um calendário com todas as datas comemorativas do ano — como o Dia dos Pais e o Ano novo, por exemplo. O ideal é antecipar suas ações e organizar a vitrine para cada ocasião. Muitas lojas mantêm suas vitrines decoradas para esses períodos durante semanas, para não perderem nenhuma oportunidade de venda. Por isso, é fundamental ordenar a agenda para que o seu estabelecimento fique à frente da concorrência.
2. Crie cenários temáticos Elaborar a vitrine para uma data especial pode ser uma grande oportunidade para inovar e atrair a atenção do consumidor. Para isso, faça uma decoração temática para as datas especiais. Isso pode ser feito com alguns itens decorativos, iluminação, banners e adesivos, entre outros elementos.
3. Seja fiel à identidade visual da marca Importante ter cuidado com a preservação dos elementos da marca. Sua consolidação no mercado leva tempo e precisa ser usada fielmente na construção das vitrines.
4. Formule um checklist para a organização da vitrine Uma forma de manter a organização da vitrine em dia é investir em um software de checklist. Assim, será possível acompanhar todos os passos necessários para a montagem do espaço, tais como: compra de materiais, envio de artes promocionais para a gráfica, prazos, entre outros. Isso ajudará a manter a organização em dia, evitar imprevistos e não perder nenhuma oportunidade. Detalhe importante, a periodicidade de uma vitrine deve ser de 15 a 30 dias no máximo para não saturar o olhar do cliente.
5. Aposte em inovação Os painéis digitais são excelentes formas de otimizar a visualização das mercadorias na vitrine. Além de visualmente atrativo, também é possível expor outros tipos de mídias, como vídeos e GIFs. Isso atrai a atenção do consumidor e, dependendo do conteúdo exibido, pode ser o estímulo necessário para que ele entre na sua loja e efetue uma compra.
6. Realize liquidações Liquidações são sempre bem-vindas. Uma forma de atrair mais consumidores para a sua loja é divulgando uma promoção imperdível. Para isso, pode-se elaborar adesivos e banners com as ofertas e dar o devido destaque para a oportunidade na vitrine da loja. Só não esqueça que liquidação tem início e fim, não deixe por exemplo uma placa de liquidação na frente da sua loja durante o ano todo.
7. Destaque itens promocionais Use a vitrine para comunicar as ofertas da empresa. Essa medida irá atrair o cliente para a loja e estabelecer o início de uma possível venda para os produtos promocionais e para outros artigos.
8. Exponha artigos que são tendência no seu mercado Exponha novidades e lançamentos na vitrine, dando destaque para a mercadoria, exibindo-a em um local privilegiado. Consumidor se interessa por artigos em alta no mercado e divulgados nas mídias.
“O ATENDIMENTO AO CLIENTE REPRESENTA O CORAÇÃO DE UMA MARCA NO CORAÇÃO DOS CLIENTES” Kate Nasser
4- ILUMINAÇÃO
Luz é vida...é pulsação. A iluminação da loja interfere nos resultados das vendas do seu negócio. O sistema de iluminação das lojas deve proporcionar conforto visual, evitando distorção nas cores e valorizando o ambiente e os produtos expostos. Por isso, elaborar um bom projeto é essencial para deixar a loja acolhedora, destacando o que há de melhor em produtos. A iluminação em espaços comerciais, como lojas, padarias, boutiques, entre outros, é fundamental. Além de exercer o básico, ela ainda tem o poder de direcionar o público, aumentar as vendas e criar um ambiente aconchegante. As luzes interferem nas cores do ambiente. Quando bem posicionada, exaltará as cores e chamará atenção na medida adequada ao que está exposto na loja. Se não estiver bem feita, a luz refletirá tons pastéis e sem vida. A seguir algumas dicas do Sebrae (Sistema de Inteligência de Mercado) para iluminar as vitrines e os espaços das lojas:
Tipos de lâmpadas
Em geral, são usados quatro tipos de lâmpadas na iluminação de vitrines e do interior das lojas:
Quentes: refletoras, dicroicas e halógenas
Por serem fontes quentes, as lâmpadas refletoras e as dicroicas devem ser usadas em locais onde as pessoas não permaneçam por muito tempo. Quando usadas em vitrines, devem ser colocadas a uma distância de 1m a 3m uma da outra. Também é importante tomar cuidado com a distância em que estas lâmpadas ficam das mercadorias, pois podem danificá-las, alterando a cor da parte mais exposta. Estas lâmpadas não são econômicas.
As halógenas incandescentes são as únicas que reproduzem fielmente a luz do dia, portanto respeitam as cores. Embora sejam mais caras, duram muito mais tempo e são bem mais econômicas do que as lâmpadas incandescentes comuns.
Frias: fluorescentes.
As lâmpadas fluorescentes distribuem a luz por igual, e por isso, precisam de complementação de iluminação. São econômicas, de temperatura baixa e sua boa intensidade pode resolver problemas de reflexão nos vidros das vitrines.
Efeitos de iluminação Após conhecer os tipos de lâmpadas, agora é identificar de que forma a luz pode ajudar na alavancagem do negócio.
Luz dirigida: luz focada em um plano de trabalho ou um objeto. Podem ser usadas lâmpadas refletoras e dicroicas. Deve ser utilizada quando se quer dar destaque para o produto ou agregar valor a um determinado local da loja. Também deve ser combinada com técnicas de sombra para deixar o ambiente aconchegante.
Luz difusa: o plano de trabalho ou o objeto são iluminados, mas não há uma luz direcionada. São usados materiais e cores de boa reflexão no ambiente para tornar a luz mais abrangente e menos ofuscante, tornando as sombras menos marcadas e mais suaves. Para isso, deve-se usar lâmpadas não aparentes. Use, nas luminárias e na instalação, vidro fosco, acrílico e outros difusores.
Outra opção é usar as luminárias com foco de luz direcionado para outra área, mas cuidado para não incomodar as pessoas que circulam pela loja ou destacar objetos e planos específicos.
Evite focar este tipo de iluminação em superfícies de tons médios ou escuros, pois darão um resultado muitíssimo escuro, chegando até 100% mais escuro que o tom da superfície.
Itens importantes 1. As lojas devem ter tanto luz alongada quanto luz dirigida, além de iluminação geral funcional. Evite utilizar somente lâmpadas frias, pois elas não conseguirão valorizar os seus produtos; e tampouco encha a sua loja com lâmpadas quentes, pois quando usadas em excesso, elas tornam o lugar abafado e desconfortável aos olhos. O equilíbrio é o segredo! 2. Quando for iluminar áreas mais amplas, as lâmpadas frias são as mais indicadas. Por outro lado, quando desejar destacar seus produtos, faça isso com as lâmpadas quentes. 3. Em lojas na rua, a iluminação interna deve ser maior do que a externa para que o vidro da vitrine não se torne espelho e impossibilite aos clientes enxergarem as mercadorias. 4. Para o interior da loja, prefira um sistema de iluminação com lâmpadas de vapor metálico, que proporcionam grande eficiência luminosa e energética. 5. Para destacar produtos nas vitrines e no interior da loja, opte por lâmpadas de cores quentes, como as de filamento ou dicroicas. 6. Atenção ao sistema de iluminação dos provadores: as lâmpadas devem manter as cores originais dos produtos. Evite lâmpadas econômicas ou fluorescentes.
Iluminação x objetivos do negócio A iluminação interfere na identidade do negócio, contribuindo ou atrapalhando para alcançar a missão e metas estabelecidas pelo empreendedor para sua empresa. Saiba de que forma a iluminação pode agregar valor à sua marca:
Sofisticação: a sombra é muito importante para definir a atmosfera do local. Quanto maior o contraste entre os objetos iluminados e os não iluminados, maior será a impressão de sofisticação do local. Esse tipo de iluminação é indicado para bares, lojas e restaurantes chiques.
Simplicidade e acessibilidade: os ambientes mais claros e com luminosidade uniformes transmitem a impressão de simplicidade, acessibilidade e agilidade. Ideal para negócios que atendem a um público com perfil popular.
Eficiência e produtividade: a uniformidade da iluminação também é uma boa escolha para locais onde é preciso ter produtividade. É o caso de caixas, provadores de lojas, cozinhas de restaurantes, academias de ginástica e escritórios.
5- ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA
O primeiro passo para a organização de uma vitrine com potencial de vendas é essencial cuidar da limpeza, afinal você entraria em uma loja que passasse a imagem de ser suja? O foco principal é nos vidros, que acabam sujando com maior facilidade. Não deixe exposto nada que contenha poeira: a limpeza deve ser uma constante. Quais produtos colocar? Quais vou escolher? Minha vitrine é pequena e agora? Não se preocupe, o tamanho não é documento. A estratégia é saber dispor as mercadorias da forma certa. Procure não abarrotar o local, escolha os artigos mais procurados, coloque as promoções e lançamentos. Cada coisa em seu lugar será mais produtivo para os funcionários e mais atrativo para os clientes. “Um ambiente desorganizado contribui para que o cliente tenha uma visão de que a empresa toda é uma bagunça, comprometendo sua impressão sobre a qualidade dos produtos, dos serviços e do atendimento recebido”. (Eduardo Macedo, sócio sênior da GS&MD).
Planejamento para ambiente que vende
Loja organizada tem maior potencial de vendas. Pesquisas confirmam que a simples renovação da loja costuma gerar um aumento de 15% a 30% nas vendas logo nos primeiros meses, quando há a percepção de um ambiente mais confortável. Quanto mais o lojista fizer a exposição correta dos produtos e construir formas de as pessoas circularem normalmente e serem bem atendidas, melhor para as vendas.
Caixas Mantenha a área do caixa direcionada apenas para o pagamento. Para trocas e/ou devoluções, por exemplo, coloque outro espaço. O caixa não deve transmitir sensação de desordem. Evite acúmulo de papéis, objetos pessoais e alimentos. Sanitários São nos detalhes que os clientes percebem o cuidado que a loja tem em satisfazê-los. Quando há sanitários na loja, eles devem passar por manutenção e limpeza diárias. Devem ser sinalizados, caso exista distinção entre feminino/masculino/portadores de deficiência. Manutenção e limpeza Não basta a loja parecer limpa, ela tem que estar efetivamente limpa e com a manutenção de mobiliário, equipamentos, iluminação e produtos em dia. O lojista deve ter atenção tanto na parte externa quanto na parte interna da loja. Equipamentos e mobiliários adequados proporcionam um ambiente e uma exposição mais agradável ao cliente. Organização “Corredores apertados, produtos empilhados e ambiente desorganizado são alguns dos problemas mais frequentes no varejo. (...) mais importante que encher as prateleiras e vitrines é oferecer um ambiente confortável aos clientes e funcionários. “A circulação deve ser pensada para que as pessoas transitem tranquilamente, sem ficar esbarrando nas coisas e sentindo-se oprimidas.” Dica da arquiteta Priscila Nunes para a Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios. https://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/11/5-dicas-paradeixar-sua-loja-mais-atrativa.html
Conforto
Também é importante pensar no conforto dos clientes: segundo a Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios a climatização, a iluminação, a acessibilidade, lugares para sentar e os tradicionais cafezinho e água são fatores que
promovem
a
valorização
da
empresa.
https://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/11/5-dicas-para-deixar-sualoja-mais-atrativa.html
NÃO ESQUEÇA! Se coloque no lugar do cliente, pratique a empatia e implemente melhorias a partir dessa percepção.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS AMBIENTE DE VENDAS – COMO MONTAR SUA VITRINE. SEBRAE. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/como-montar-suavitrine,83baace85e4ef510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: julho.2018. BASSO, Cristiani Tercia Rossetto. Gestão de visual de loja: sua loja planejada para vender melhor. Apostila. Brasília: Sebrae, 2008. CINCO DIAS DE COMO CRIAR UMA MARCA DE SUCESSO. OLIST. Disponível em: <https://blog.olist.com/5-dicas-de-como-criar-uma-marca-de-sucesso/>. Acesso em: julho.2018. COMO ORGANIZAR SUA VITRINE E VENDER MAIS. GOEDERT. <http://www.goedert.com.br/blog/como-organizar-sua-vitrine-e-vender-mais/>. Acesso em: julho.2018. DICAS PARA DEIXAR SUA LOJA MAIS ATRATIVA. REVISTA PEGN. Disponível em: <https://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/11/5-dicas-para-deixar-sua-lojamais-atrativa.html >. Acesso em: set.2018. FARINHA, Modesto. Psicodinâmica das cores em comunicação. São Paulo: Edgard Blucher Ltda., 1990. ILUMINAÇÃO DA LOJA. SEBRAE MERCADOS. Disponível em: <http://sebraemercados.com.br/iluminacao-da-loja-dicas-para-iluminar-as-vitrines-e-oespaco-interno-das-lojas>. Acesso em: set.2018. LOGO, LOGOTIPO OU LOGOMARCA? WE DOS LOGOS. Disponível em: <http://blog.wedologos.com.br/design-grafico/logo/logo-logotipo-ou-logomarca/>. Acesso em: julho.2018. LOGO, LOTIPO, MARCA E LOGOMARCA. BLOG PENSE AVANTI. Disponível em: <http://blog.penseavanti.com.br/logo-logotipo-marca-e-logomarca-qual-a-diferenca>. Acesso em: set.2018. PAR DE IDEIAS. Disponível em: <https://www.pardeideias.com/curiosidades-sobre-ascores>. Acesso em: julho.2018. PERCEPÇÕES SOBRE OS CINCO SENTIDOS NO VAREJO. MMDAMODA. Disponível em: <http://www.mmdamoda.com.br/2014/03/percepcoes-sobre-os-cincosentidos-No_19.html>. Acesso em: julho.2018.
DESCUBRA A VERDADEIRA DIFERENÇA: LOGO, LOGOTIPO, MARCA E LOGOMARCA. MAJESTADE DE PROPAGANDA. Disponível em: <https://majestadepropaganda.com.br/descubra-a-verdadeira-diferenca-logo-logotipomarca-e-logomarca/>. Acesso em: set.2018.