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Metodos de Investigacion
J. Eduardo Tlapa MartĂnez
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Con Dirección INTRODUCCIÓN
El presente documento es un resumen de las cuatro unidades revisadas en la materia de Métodos de Investigación, el cual contiene las siguientes cuatro unidades principales: el proceso del conocimiento científico, Métodos y técnicas de investigación documental, técnicas de Investigación de campo y los elementos fundamentales para elaborar una investigación de carácter científico. En el primer tema se aborda la historia y antecedentes del desarrollo de conocimiento científico, origen y niveles del conocimiento, así como los modelos idealista, materialista y mecanicista, este primer contenido contribuye a proporcionarnos un panorama más amplio sobre Métodos de Investigación.
Directorio Ismael Guzman Barrera Maestro Eduardo Tlapa Martinez Alumno Mercadotecnia Especialidad Metodos de Investigación Materia
El segundo habla sobre los métodos y técnicas de investigación documental, las cuales son herramientas útiles y necesarias dependiendo del contexto a donde llevemos a cabo alguna indagación. El tercer apartado se refiere a las técnicas de investigación de campo como la observación, sus tipos y clasificación, la entrevista, el cuestionario, encuesta y muestreo, en las cuales se mencionan sus características principales. En el tema cuatro se mencionan los elementos fundamentales para la investigación, la selección del tema, los objetivos generales y específicos. El problema objeto de investigación, la hipótesis, el marco teórico, esquema provisional del trabajo, recopilación y organización del material y redacción de la investigación,
Primero
Semestre
101
Grupo
OLYMPO
Escuela
Xalapa, Ver. Fecha
Todos los temas anteriormente mencionados son de gran importancia y trascendencia por que obtenemos un conocimiento amplio sobre la elaboración de investigaciones la cual contribuye a la formación del futuro profesionista en el área de Mercadotecnia, para poder establecer estrategias, proponer soluciones e innovar en cualquier campo ya sea comercial, industrial, publicitario, educativo, etc.
teocelo.je@gmail.com / eduardo904@hotmail.com
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CoNNtenido Neto
35 18 UNIDAD I
EL PROCESO DEL DESARROLLO CIENTÍFICO
Historia del desarrollo del conocimiento científico
UNIDAD II
METODOS Y TÉCNICAS DE IMVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
Técnicas de Investigación
Origen y niveles del conocimiento
La Observación Racionalismo
Modelo del conocimiento Idealista
Modelo del conocimiento Idealista
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La Entrevista
El Fichaje
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11 UNIDAD III
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Clasificación
Observación Muestreo
Cuestionario
Encuesta
UNIDAD IV ELEMENTOs FUNDAMENTALES PARA ELABORAR UNA INVESTIGACIÓN DE CARÁCTER CIENTIFICO
Elementos fundamentales para la investigación Selección del tema
Los objetivos de la investigación
.
La hipótesis Marco teórico
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TEMA 1 EL PROCESO DEL DESARROLLO CIENTÍFICO 1.1 Historia del desarrollo del conocimiento científico A pesar de ser relativamente reciente el método científico (concebido en la revolución científica del siglo XVII), la historia de la ciencia no se interesa únicamente por los hechos posteriores a dicha ruptura. Por el contrario, ésta intenta rastrear los precursores a la ciencia moderna hasta tiempos prehistóricos. La ciencia moderna tiene sus orígenes en civilizaciones antiguas, como la babilónica, la china y la egipcia. Sin embargo, fueron los griegos los que dejaron más escritos científicos en la Antigüedad. Tanto en las culturas orientales como en las precolombinas evolucionaron las ideas científicas y algunas personas consideran que, durante siglos, fueron muy superiores a las occidentales, sobre todo en matemáticas y astronomía. Sin embargo, los griegos dejaron tratados muy modernos de geometría, álgebra y astronomía. Durante muchos años las ideas científicas convivieron con mitos, leyendas y pseudociencias (falsas ciencias). Así, por ejemplo, la astrología convivió con la astronomía, y la alquimia con la química. La astrología sostenía que los astros ejercen influencia real y física sobre nuestra personalidad (la astrología actual ya no lo sostiene así, ahora consiste en el estudio de la influencia simbólica sobre nuestra forma de ser). La alquimia, por su parte, tenía por objetivo encontrar la fórmula para convertir cualquier metal en oro y descubrir el elíxir de la eterna juventud. Ninguna de estas dos disciplinas (astrología y alquimia) aplica el método científico de forma rigurosa, y por tanto, aunque han modificado sus afirmaciones antiguas, no pueden llamarse ciencias. Tras la caída del Imperio Romano de Occidente (476 dC), gran parte de Europa perdió contacto con el conocimiento escrito, y se
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inició laEdad Media. En la actualidad, es más común considerar el desarrollo de la ciencia como un proceso continuado y gradual, con sus antecedentes también medievales. El Renacimiento (siglo XIV en Italia), llamado así por el redescubrimiento de los trabajos de los antiguos pensadores griegos y romanos, marcó el fin de la Edad Media y fundó cimientos sólidos para el desarrollo de nuevos conocimientos. De los científicos de esta época se destaca Nicolás Copérnico, a quien se le atribuye haber iniciado la llamada revolución científica con su teoría heliocéntrica. Hay historiadores de la ciencia que afirman que en realidad no hubo una sino muchas revoluciones científicas. Hay otros que sostienen que no ha habido ninguna revolución científica en la historia de la ciencia, es decir, que la ciencia se ha desarrollado sin sobresaltos, de manera uniforme. De cualquier manera, haya habido o no una o más revoluciones científicas, entre los muchísimos pensadores más prominentes que dieron forma al método científico y al origen de la ciencia como sistema de adquisición de conocimiento, vale la pena destacar a Roger Bacon(1214-1294) en Inglaterra, a René Descartes (1596-1650) en Francia y a Galileo Galilei (1564-1642) en Italia. Éste último fue el primer científico que basó sus ideas en la experimentación y que estableció el método científico como la base de su trabajo. Por ello es considerado el padre de la ciencia moderna. Desde entonces hasta hoy, la ciencia ha avanzado a pasos agigantados. La ciencia se ha convertido en parte de nuestra cultura y va ligada al avance tecnológico. Es importante que la divulgación científica llegue a toda la sociedad. Para ello, además de los científicos, los medios de comunicación y los museos tienen un papel de vital importancia.
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Ciencia#Historia_de_la_ciencia Dado los antecedentes históricos del desarrollo del conocimiento científico y ya teniendo los antecedentes del mismo se continua con los metodos y tecnicas de investigación documental.
1.2 Origen y niveles del conocimiento 1.2.1.- Racionalismo. Se denomina racionalismo a la doctrina epistemológica que sostiene que la causa principal del conocimiento reside en el pensamiento, en la razón. Afirma que un conocimiento solo es realmente tal, cuando posee necesidad lógica y validez universal. El planteamiento mas antiguo del racionalismo aparece en Platón. El tiene la íntima convicción de que el conocimiento verdadero debe distinguirse por la posesión de las notas de la necesidad lógica y de la validez universal.
1.2.2 - El empirismo.
Frente a la tesis del racionalismo, el pensamiento, la razón, es el único principio del conocimiento, el empirismo ( del griego Empereimía = experiencia ) opone la antitesis: la única causa del conocimiento humano es la experiencia. Según el empirismo, no existe un patrimonio a priori de la razón. La conciencia cognoscente no obtiene sus conceptos de la razón , sino exclusivamente de la experiencia. El espíritu humano, por naturaleza, está desprovisto de todo conocimiento. El racionalismo es guiado por la idea determinada, por el conocimiento ideal, mientras que el empirismo, se origina en los hechos concretos. Los racionalistas casi siempre surgen de la matemática; los defensores del empirismo, según lo prueba su historia, frecuentemente vienen de las cienciasnaturales. Esto se enInformación obtenida 4 de noviem- tiende sin esfuerzo. La experiencia es el facbre 2010 http://es.wikipedia.org/wiki/ tor determinante en las ciencias naturales.
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En ellas, lo más importante es la comprobación exacta de los hechos por medio de una cuidadosa observación. El investigador depende totalmente de la experiencia. Suelen distinguirse dos clases de experiencia: una interna y otra externa. El fundamento de un conocimiento válido, no se encuentra en la experiencia, sino en el pensamiento.
1.2.3 Apriorismo. En la historia de la Filosofía existe también un segundo esfuerzo de intermediación entre el racionalismo y el empirismo: el apriorismo. El cual también considera que la razón y la experiencia son a causa del conocimiento. Pero se diferencia del intelectualismo porque establece una relación entre la razón y la experiencia, en una dirección diametralmente opuesta a la de éste. En la tendencia de apriorismo, se sostiene que nuestro conocimiento posee algunos elementos a priori que son independientes de la experiencia. Esta afirmación también pertenece al racionalismo. Si relacionáramos el intelectualismo y el apriorismo con los dos extremos contrarios entre los cuales pretenden mediar, inmediatamente descubriríamos que el intelectualismo tiene afinidad con el empirismo, mientras que el apriorismo, se acerca al racionalismo. El intelectualismo forma sus conceptos de la experiencia; el apriorismo rechaza tal conclusión y establece que el factor cognoscitivo procede de la razón y no de la experiencia. Información obtenida 4 de noviembre de 2010 http://www.monografias.com/trabajos/ epistemologia2/epistemologia2.shtml 1.2.4 Niveles del conocimiento El ser humano puede captar un objeto en tres diferentes niveles, sensible, conceptual y holístico. El conocimiento sensible consiste en captar un objeto por medio de los sentidos; tal es el caso de las imágenes captadas por medio de la vista. Gracias a ella podemos almacenar
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en nuestra mente las imágenes de las cosas, con color, figura y dimensiones. Los ojos y los oídos son los principales sentidos utilizados por el ser humano. Los animales han desarrollado poderosamente el olfato y el tacto. Conocimiento conceptual, que consiste en representaciones invisibles, inmateriales, pero universales y esenciales. La principal diferencia entre el nivel sensible y el conceptual reside en la singularidad y universalidad que caracteriza, respectivamente, a estos dos tipos de conocimiento. El conocimiento sensible es singular y el conceptual universal. Por ejemplo, puedo ver y mantener la imagen de mi padre; esto es conocimiento sensible, singular. Pero además, puedo tener el concepto de padre, que abarca a todos los padres; es universal. El concepto de padre ya no tiene color o dimensiones; es abstracto. La imagen de padre es singular, y representa a una persona con dimensiones y figura concretas. En cambio el concepto de padre es universal (padre es el ser que da vida a otro ser). La imagen de padre sólo se aplica al que tengo en frente. En cambio, el concepto de padre se aplica a todos los padres. Por esto decimos que la imagen es singular y el concepto es universal. Conocimiento holístico (también llamado intuitivo, con el riesgo de muchas confusiones, dado que la palabra intuición se ha utilizado hasta para hablar de premoniciones y corazonadas). En este nivel tampoco hay colores, dimensiones ni estructuras universales como es el caso del conocimiento conceptual. Intuir un objeto significa captarlo dentro de un amplio contexto, como elemento de una totalidad, sin estructuras límites definidos con claridad. La palabra holístico se refiere a esta totalidad percibida en el momento de la intuición (holos significa totalidad en griego). La principal diferencia entre el conocimiento holístico y conceptual reside en las estructuras. El primero carece de estructuras, o por lo menos, tiende a prescindir de ellas. El concepto, en cambio, es un conocimiento es-
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tructurado. Debido a esto, lo percibido a nivel intuitivo no se puede definir, (definir es delimitar), se capta como un elemento de una totalidad, se tiene una vivencia de una presencia, pero sin poder expresarla adecuadamente. Aquí está también la raíz de la dificultad para dar ejemplos concretos de este conocimiento. Intuir un valor, por ejemplo, es tener la vivencia o presencia de ese valor y apreciarlo como tal, pero con una escasa probabilidad de poder expresarla y comunicarla a los demás.
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tón, sino de los datos reportados por su aparato perceptivo. Además entendiendo que la existencia del objeto es algo que no depende del pensamiento del sujeto. La postura teórica acerca de que un sujeto genera la idea del objeto a través de su percepción sensible y de sus estructuras mentales es la que sustenta de algún modo el tercer modelo, aunque en el texto el papel o función que juega la sociedad está enfatizada en esa relación sujeto-objeto.
Información obtenida el 4 de noviembre de 2010 Información obtenida el 4 de noviembre de http://www.monografias.com/trabajos/ 2010 epistemologia2/epistemologia2.shtml http://materialmdi1.blogspot. com/2008/08/modelo-idealista-subjetivo. Investigación jurídica de carácter científico html En materia de derecho contribuye a la investigación de los hechos de la realidad y los elementos aportados al caso por el sistema jurídico, aparecen los problemas que deben ser solucionados desde el derecho como son la Realidad normativa, Ordenamientos Jurídico, Práctica judicial, la política jurisdiccional de Estado, Realidad Jurídico social, Las leyes de desarrollo social.
1.3.2Modelos del conocimiento Mecanicista La relación entre el sujeto y el objeto es, de acuerdo con este modelo del conocimiento, un proceso mecánico que se inicia con el mero y simple entrar en contacto el sujeto con el objeto, a través del aparato perceptivo.
El proceso es mecánico porque está conformado por elementos que tienen una función Información obtenida el 4 de noviembre de específica, sin los cuales no es posible que se 2010-11-04 http://www.monografias.com/traproduzca correctamente dicho proceso. Es bajos64/caracter-cientifico-derecho/caractercomo un auto, el cual funciona en razón de cientifico-derecho2.shtml sus componentes mecánicos. Para que el auto funcione óptimamente es necesario que to1.3 Modelo del conocimiento Idealista dos sus componentes también funcionen correctamente. El modelo idealista propone que es el sujeto el que mediante sus estructuras del pensaEl sujeto, equipado por naturaleza con un miento crea al objeto aparato sensorial o aparato perceptivo, forSe concibe a este modelo como el proceso mado por el conjunto de los cinco sentidos, cognoscitivo como aquel en el que el sujeto, entra en contacto con el objeto de manera tomediante sus estructuras de pensamiento, talmente pasiva a través de dicho aparato, el o para decirlo con otras palabras, sus capaci- cual le reporta lo percibido a nuestra mente o dades intelectuales, genera una idea, imagen conciencia, que son registradas en la memoo concepto del objeto, pero no a partir de la ria. Al conjunto de percepciones sensoriales se nada, o de un mundo ideal, como plantea Pla- les llama “experiencia” sensitiva, o empírica.
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La explicación mecanicista de la relación enInformación obtenida el 4 de noviembre de tre el sujeto y el objeto, se puede decir enton- 2010 ces, es el fruto de la reflexión filosófica de la eshttp://materialmdi1.blogspot. cuela empírica, cuyos orígenes se encuentran com/2008/08/modelo-mecanicista.html desde Aristóteles[1]y llegan hasta los pensadores ingleses John Locke y David Hume. Es importante hacer la contextualización del 1.3.3 Modelos del conocimiento Materialista modelo mecanicista porque este tema está ligado a algunos otros que se exponen en Los fundamentos de la teoría del conociFilosofía 1, y porque puedes así amplificar tu miento materialista en tres asunciones básicomprensión de las formas de pensar –o mécas: todos- de los filósofos. 1. Las cosas existen independientemente de nuestra conciencia, independientemente de El modelo mecanicista es acertado o correcnuestras sensaciones, fuera de nosotros. to cuando expone que es a través del apara2. No hay definitivamente diferencia alguna to perceptivo que se produce el proceso de en principio entre el fenómeno y la cosa-en-sí, conocer, pero falla al no lograr explicar aquel y no puede existir tal diferencia. La única ditipo de conocimiento que no depende de la ferencia es entre lo que es conocido y lo que experiencia sensorial, sino del proceso de abstodavía es desconocido. tracción, fundamental en la construcción del 3. En la teoría del conocimiento como en conocimiento científico. cualquier otra esfera de la ciencia, nosotros debemos pensar dialécticamente, eso es, no De ahí que su carácter cognoscitivo sea debemos considerar nuestro conocimienempírico, es decir referido exclusivamente a to como terminado, como inalterable, pero las percepciones sensoriales, las cuales son debemos determinar cómo el conocimiento el resultado del reflejo fiel, 100% objetivo y emerge de la ignorancia, cómo el conocimienneutral (como si fuera un espejo) del objeto, to incompleto e inexacto se torna completo y tal como señala el modelo. más exacto La relación entre el sujeto y el objeto es, de acuerdo con este modelo del conocimiento, un proceso mecánico que se inicia con el mero Información obtenida el 4 de noviembre de y simple entrar en contacto el sujeto con el ob2010 jeto, a través del aparato perceptivo. http://urown.wordpress.com/2008/05/11/ la-teoria-del-conocimiento-materialista-diaEsto último quiere decir que el sujeto conslectica/ truye, con los datos empíricos que le reporta su aparato perceptivo, una imagen o representación mental que es el reflejo fiel, totalmente objetivo y neutral, de lo que el objeto es. Una idea de esto nos la puede dar el reflejo de un espejo plano, que refleja exactamente la forma de los objetos sin distorsionarlos.
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UNIDAD II METODOS Y TÉCNICAS DE IMVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
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que puedan guiar la recolección de informaa investigación documental es la pre- ción significativa al desarrollar la investigación. sentación de un escrito formal que si- Existe también el requisito de que el investigue una metodología reconocida. gador tome partido o determine una postura Consiste primordialmente en la personal sobre un asunto controvertido, que presentación selectiva de lo que ex- tratará de apoyar, o probar, con su escrito. pertos ya han dicho o escrito sobre un tema determinado. Además, puede presentar la poInformativa (expositiva). Este escrito es básible conexión de ideas entre varios autores sicamente una panorámica acerca de la iny las ideas del investigador. Su preparación formación relevante de diversas fuentes conrequiere que éste reúna, interprete, evalúe y fiables sobre un tema específico, sin tratar de reporte datos e ideas en forma imparcial, ho- aprobar u objetar alguna idea o postura. nesta y clara. Toda la información presentada se basa en La investigación documental se caracteriza lo que se ha encontrado en las fuentes. por el empleo predominante de registros gráficos y sonoros como fuentes de información. Clasificación de los métodos de investigaGeneralmente se le identifica con el manejo ción de mensajes registrados en la forma de maInvestigación básica: También denominada nuscritos e impresos, por lo que se le asocia investigación pura, teórica o dogmática. Se canormalmente con la investigación archivística racteriza porque parte de un marco teórico y y bibliográfica. permanece en él; la finalidad radica en formuEl concepto de documento, sin embrago, es lar nuevas teorías o modificar las existentes, más amplio. Cubre, por ejemplo: micropelícu- en incrementar los conocimientos científicos las, microfichas, diapositivas, planos, discos, o filosóficos, pero sin contrastarlos con ningún cintas y películas. aspecto práctico. Investigación aplicada: Esta clase de investigación también recibe el nombre de prácti2.1 Clasificación de los métodos ca o empírica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos Hay dos tipos de investigación documental: que se adquieren. La investigación aplicada argumentativa e informativa. se encuentra estrechamente vinculada con la investigación básica, que como ya se dijo reArgumentativa (exploratoria). Este escrito quiere de un marco teórico. En la investigación trata de probar que algo es correcto o incoaplicada o empírica, lo que le interesa al invesrrecto, deseable o indeseable y que requiere tigador, primordialmente, son las consecuensolución. Discute consecuencias y soluciones cias prácticas. alternas, y llega a una conclusión crítica desAhora bien, si se clasifica la investigación por pués de evaluar los datos investigados. Una los medios utilizados para obtener los datos, vez que el tema ha sido seleccionado, el sientonces se divide en: documental y de camguiente paso po y experimental. básico es generar preguntas sobre el mismo Martínez J. Eduardo Tlapa Martinez
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Investigación documental: Es la que se realiza, como su nombre lo indica, apoyándose en fuentes de carácter documental, esto es, en documentos de cualquier especie tales como, las obtenidas a través de fuentes bibliográficas, hemerográficas o archivísticas; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artículos o ensayos de revistas y periódicos, y la tercera en documentos que se encuentran en archivos como cartas oficios, circulares, expedientes, etcétera. Investigación de campo: Esta clase de investigación se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. En todo caso es importante realizar siempre la consulta documental con el fin de evitar una duplicidad de trabajos, puesto que se reconoce la existencia de investigaciones anteriores efectuadas sobre la misma materia y de las que se pueden usar sus conclusiones como insumos iniciales de la actual investigación. Investigación experimental: es la que obtiene su información de la actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra dirigida a modificar la realidad con el propósito de crear el fenómeno mismo que se indaga, y así poder observarlo, sobre la misma se puede o no usar un grupo de control, con el fin de hacer las comparaciones necesarias para comprobar las hipótesis o rechazarlas según el caso. Según el nivel de conocimientos que se adquieren se divide en: exploratoria, descriptiva o explicativa. Investigación exploratoria: Es aquella que se realiza con el propósito de destacar los aspectos fundamentales de una problemática determinada y encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una investigación posterior. La importancia radica en el uso de sus resultados para abrir líneas de investigación y proceder a su consecuente comprobación. Investigación descriptiva: Con este tipo de
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investigación se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus particularidades y propiedades. Sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Esta forma de investigación requiere la combinación de los métodos analítico y sintético, en conjugación con el deductivo y el inductivo, con el fin de responder los cuestionamientos del objeto que se investiga.
2.2 Técnicas de Investigación 2.2.1. La Observación Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la observación. Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación científica. La diferencia básica entre una y otra esta en la intencionalidad: observar científicamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.
Observación Directa y la Indirecta Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar. Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho fenómeno observando a través de las observaciones realiza-
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das anteriormente por otra persona. . Observación Participante y no Participante La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información “desde adentro”. Observación no participante es aquella e la cual se recoge la información desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado. Obviamente, La gran mayoría de las observaciones son no participantes. Observación Estructurada y No Estructurada Observación no Estructurada llamada también simple o libre, es la que se realiza sin la ayuda de elementos técnicos especiales. Observación estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la denomina observación sistemática. Observación de Campo y de Laboratorio La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad. La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, también es investigación de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y actitudes. Observación Individual Y De Equipo Observación Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observación para que la realice sola. Observación de Equipo o de grupo es, en
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cambio, la que se realiza por parte de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma investigación.
2.2.2. La Entrevista
Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El entrevistador “investigador” y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la investigación. La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en psicología y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una técnica indispensable porque permite obtener datos que de otro modo serían muy difíciles conseguir.
2.2.3. La Encuesta La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina cuestionario. Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificación de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos. Es una técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de manera mucho más económica que mediante entrevistas. Varios autores llaman cuestionario a la técnica misma. Los mismos u otros, unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominándolo encuesta, debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen alguna relación con el problema que es materia de investigación.
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2.2.4. El Fichaje El fichaje es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas empleada en investigación científica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la información que se recopila en una investigación por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero.
2.2.5. El Test Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr información sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y características individuales o colectivas de la persona (inteligencia, interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulación, etc.). A través de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador. Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicología (es especialmente la Psicología Experimental) en Ciencias Sociales, en educación; Actualmente gozan de popularidad por su aplicación en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las “Relaciones Humanas” y la Psicología de consumo cotidiano que utiliza revistas y periódicos para aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluación científica.
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UNIDAD III TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO seleccionado para la muestra. Nos permite calcular el grado posible al que puede llegar 3.1.Clasificación ( Observación, enel valor de la muestra para diferenciarse del trevista, encuesta, muestreo) valor de interés de la población, a esto se le llama error muestral 3.1.1 Observación Se divide a su vez en: Consiste en observar a las personas cuando * Aleatorio Simple efectúan su trabajo. Como técnica de inves* Por conglomerados tigación, la observación tiene amplia acep* Por áreas tación científica. Los sociólogos, sicólogos e * Sistemático ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como 3.1.3 Cuestionario miembros de la organización. El propósito de Los cuestionarios proporcionan una alterla organización es múltiple: permite al analista determinar que se está haciendo, como se nativa muy útil para la entrevista; si embargo, está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva existen ciertas características que pueden ser a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas, por que se hace. deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad. 3.1.2 Muestreo Recabación de datos mediante cuestionaEs la actividad por la cual se toman ciertas rios muestras de una población de elementos de Para los analistas los cuestionarios puelos cuales vamos a tomar ciertos criterios de den ser la única forma posible de relaciodecisión, el muestreo es importante porque a narse con un gran número de personas través de él podemos hacer análisis de situapara conocer varios aspectos del sistema. ciones de una empresa o de algún campo de Cuando se llevan a cabo largos estudios en la sociedad. varios departamento, se puede distribuir los El muestreo se divide en: cuestionarios a todas las personas apropiadas No Probailístico: La elección de un elemenpara recabar hechos en relación al sistema. En to de población para que forme parte de mayor parte de los casos, el analista no verá a la muestra se basa en gran parte en el criterio los que responde; no obstante, también esto del investigador o del entrevistador de cames una ventajaporque aplican muchas enpo trevista ayuda a asegurar que el interpelado Se divide a su vez en: cuenta con mayor anonimato y puedan darse * Juicio respuestas mas honesta ( y menos respues* Conveniencia tas prehechas o estereotipadas). También las * Cuota. preguntas estandarizadas pueden proporcioProbabilistico: Cada elemento de la ponar datos más confiable. blación tiene una oportunidad real de ser Selección de formas para cuestionarios
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El desarrollo y distribución de los cuestionarios; por lo tanto, el tiempo invertido en esto debe utilizarse en una forma inteligente. También es importante el formato y contenido de las preguntas en la recopilación de hechos significativos. Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados, y se aplican dependiendo de si los analistas conocen de antemano todas las posibles respuestas de las preguntas y pueden incluirlas. Con frecuencia se utilizan ambas formas en los estudios de sistemas. Cuestionario Abierto Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales; también son útiles al explorar el problema básico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los métodos de verificación de crédito, es un medio. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran más fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por sí mismas. Cuestionario Cerrado El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar elmarco de referencia. Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes.
o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicas que se estudiarán más adelante. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicación. Dentro de una organización, la entrevistas es la técnica más significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevistas es un intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve paraobtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como concejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con el personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del estudio. Determinación del tipo de Entrevista La estructura de la entrevista varia. Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir información general, es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una sesión de preguntas y respuesta libres Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con las preguntas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se pueda seleccionar. Todas las personas que respondes se basan en un mis3.1.4 Entrevista mo conjunto de posible respuestas. Las entrevistas se utilizan para recabar inforLos analistas también deben dividir el tiemmación en forma verbal, a través de preguntas po entre desarrollar preguntas para entrevistas que propone el analista. Quienes responden y analizar respuesta. La entrevista no estructupueden ser gerentes o empleados, los cuales rada no requiere menos tiempos de preparason usuarios actuales del sistema existente, ción, porque no necesita tener por anticipado usuarios potenciales del sistema propuesto
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las palabras precisas de las preguntas. Analizar las respuestas después de la entrevista lleva más tiempo que con la entrevista estructuradas. El mayor costo radica en la preparación, administración y análisis de las entrevistas estructuradas para pregunta cerradas. 3.1.5 Encuesta Una “encuesta” recoge información de una “muestra.” Una “muestra” es usualmente sólo una porción de la población bajo estudio. Las encuestas pueden ser clasificadas en muchas maneras. Una dimensión es por tamaño y tipo de muestra. Las encuestas pueden ser usadas para estudiar poblaciones humanas o no humanas (por ejemplo, objetos animados o inanimados, animales, terrenos, viviendas). Las encuestas pueden ser clasificadas por su método de recolección de datos. Las encuestas por correo, telefónicas y entrevistas en persona son las más comunes. Extraer datos de récords médicos y otros se hace también con frecuencia. En los métodos más nuevos de recoger datos, la información se entra directamente a la computadora ya sea por un entrevistador adiestrado o aún por la misma persona entrevistada. Un ejemplo bien conocido es lamedición de audiencias de televisión usando aparatos conectados a una muestra de televisores que graban automáticamente los canales que se observan. Las encuestas son una fuente importante de conocimiento científico básico. Las encuestas por correo, a través de entrevistas telefónicas o en persona son las más comunes. Información obtenida el 4 de noviembre de 2010 http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml#entrev Tener la información adecuada sobre técnicas de investigación nos ayuda a elegir como investigadores la mas adecuada dependiendo del contexto y las necesidades de nuestro problema de investigación.
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UNIDAD IV ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA ELABORAR UNA INVESTIGACIÓN DE CARÁCTER CIENTIFICO 4.1 Elementos fundamentales para la investigación Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en toda investigación: sujeto, objeto, medio y fin. Se entiende por sujeto el que desarrolla la actividad, el investigador; Por objeto, lo que se indaga, esto es, la materia o el tema; Por medio, lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es decir, el conjunto de métodos y técnicas adecuados; Por fin, lo que se persigue, los propósitos de la actividad de búsqueda, que radica en la solución de una problemática detectada. PROCESO La investigación tiene un proceso muy riguroso, este se proceso contiene los siguientes pasos: * Elección del tema * Objetivos * Delimitación del tema * Planteamiento del problema * Marco teórico * Metodología * Informe
4.2 Selección del tema A nivel de procesos investigativos no debe suponerse conocido el tema y arrancar con el problema, lo importante es elegir el tema ya que el problema se deriva de éste. Cuando se selecciona el tema de mueve un marco de generalidades, cuando se selecciona el problema se reduce la misma. A partir de la realidad surge una problemáti-
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ca, la cual está integrada por una serie de factores. La realidad de la investigación es problemática; de dicha problemática, debe elegirse un factor, que se determine como tema de investigación y dentro del cual debe seleccionarse un problema investigable. Si se comienza por la selección del problema se pierde de vista la ubicación contextual del tema. La elección del tema es el primer caso en la realización de una investigación. Consiste esta elección en determinar con claridad y precisión el contenidodel trabajo a presentar
4.3. Los objetivos de la investigación Cuando de ha seleccionado el tema de la investigación debe procederse a formular los objetivos de investigación; que deben estar armonizados con los del investigador y los de la investigación. El objetivo de la investigación es el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen. El objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y a una teoría que le permita generalizar y resolver en la misma forma problemas semejantes en el futuro. Los métodos que se elijan deben ser los más apropiados para el logro de los objetivos. Todo trabajo de investigación es evaluado por el logro de los objetivos mediante un proceso sistemático, los cuales deben haber sido previamente señalados y seleccionados al comienzo de la investigación. La sistematización hace posible el planeamiento de estrategias válidas para el logro de objetivos. Por esta razón los objetivos tienen que ser revisados en cada una de las etapas del proceso; el no hacerlo puede ocasionar fallas en la inves-
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tigación con la misma intensidad en que se presentan fallas en los objetivos. Al finalizar la investigación, los objetivos han de ser identificables con los resultados; es decir, toda la investigación deberá estar respondiendo a los objetivos propuestos. Los objetivos generales dan origen a objetivos específicos que indica lo que se pretende realizar en cada una de las etapas de la investigación. Estos objetivos deben ser evaluados en cada paso para conocer los distintos niveles de resultados. La suma de los objetivos específicos es igual al objetivo general y por tanto a los resultados esperados de la investigación. Conviene anotar que son los objetivos específicos los que se investigan y no el objetivo general, ya que este se logra de los resultados.
4.4 El problema objeto de la investigación El problema es el punto de partida de la investigación. Surge cuando el investigador encuentra una laguna teórica, dentro de un conjunto de datos conocidos, o un hecho no abarcado por una teoría, un tropiezo o un acontecimiento que no encaja dentro de las expectaciones en su campo de estudio. Todo problema aparece a raíz de una dificultad, la cual se origina a partir de una necesidad en la cual aparece dificultades sin resolver. Diariamente se presentan situaciones de muy diversos orden, una situación determinada puede presentarse como una dificultad la cual requiere una solución mayor o menor plazo. El título del problema es la presentación racional de lo que se va a investigar, precede al plan de la investigación y debe presentar una idea clara y precisa del problema, es decir, en forma rápida y sintética nos presenta el problema a tratar y debe realizarse con el siguiente criterio “a mayor extensión menor comprensión y viceversa”. Por tal razón, si el título es muy largo conviene reducirlo a pocas palabras y clarificarlo con un subtítulo. Decíamos que todo problema aparece a
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raíz de una dificultad; ésta se origina a partir de una necesidad en la cual aparecen dificultades sin resolver. De ahí, la necesidad de hacer un planteamiento adecuado del problema a fin de no confundir efectos secundarios del problema a investigar con la realidad del problema que se investiga.
4.5 La hipótesis La hipótesis es el eslabón necesario entre la teoría y la investigación que nos lleva al descubrimiento de nuevos hechos. Por tal, sugiere explicación a ciertos hechos y orienta la investigación a otros. La hipótesis puede ser desarrollada desde distinto puntos de vista, puede estar basada en una conjetura, en el resultado de otros estudios, en la posibilidad de una relación semejante entre dos o más variables representadas en un estudio, o puede estar basada en una teoría mediante la cual una suposición de proceso deductivo nos lleva a la pretensión de que si se dan ciertas condiciones se pueden obtener ciertos resultados, es decir, la relación causa - efecto. Una hipótesis sirve de guía para la obtención de daos en función del interrogante presentado en el problema, o también para indicar la forma como debe ser organizado según el tipo de estudio. Todo investigador debe hacer uso de conceptos para poder organizar sus datos y percibir las relaciones que hay entre ellos. Un concepto es una abstracción obtenida den la realidad y, por tanto, su finalidad es simplificar resumiendo una serie de observaciones que se pueden clasificar bajo un mismo nombre. Algunos conceptos están estrechamente ligados a objetos de lo que representan., por eso cuando se define se busca asegurar que las personas que lleguen a una investigación determinada conozcan perfectamente el significado con el cual se va a utilizar el término o concepto a través de toda la investigación.
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4.6 Marco teórico El marco teórico nos amplia la descripción del problema. Integra la teoría con la investigación y sus relaciones mutuas. Es la teoría del problema, por lo tanto, conviene relacionar el marco teórico con el problema y no con la problemática de donde éste surge. No puede haber un marco teórico que no tenga relación con el problema. Toda ciencia está estipulada por dos elementos básicos: la teoría y el método del trabajo. Toda investigación requiere un conocimiento presente de la teoría que explica el área de fenómenos de estudio. Todo hecho anterior a la formulación del problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado, constituye los antecedentes del problema. Establecer los antecedentes del problema, de ninguna manera es hacer un recuento histórico del problema, o presentar fuentes bibliográficas que se va a utilizar, o los datos recolectados los cuales no sabemos en donde ubicar, o la descripción de las causas del problema a no ser que la investigación sea causal. En los antecedentes trata de hacer una síntesis conceptual de las investigaciones o trabajos realizados sobre el problema formulado con el fin de determinar en enfoque metodológico de la misma investigación. El antecedente puede indicar conclusiones existentes en torno al problema planteado.
4.7 Esquema provisional del trabajo
puesto por ideas, nombres, cifras, etc., obtenidos en las diversas fuentes y que unidos a nuestras aportaciones personales constituirán una obra que puede ser un aporte real a la disciplina que nos ocupa. Su cotejo mostrará hasta que grado comprendimos inicialmente el problema, los errores y prejuicios que nos llevaron a formular la hipótesis del todo alejada, tal vez, la realidad. Cuando se contrapone la hipótesis y el esquema, que es el producto de toda investigación y el cual representa en forma muy gráfica las distintas fases que la integran, puede advertirse el acierto o errores del primer planteamiento. El esquema definitivo es la base sobre la que se va a descansar la redacción de nuestro trabajo. Con su formulación termina la etapa sistematizadora del método y se inicia la etapa expositiva. El investigador nunca realizará una obra de media verdad, que revele tan solo el punto de vista que se trata de comunicar, sino de obra de verdad entera. Su obligación es mostrar que existen diversas opiniones contrarias a la suya, las cuales debe valorar y someter a juicio honesto y riguroso. Es indispensable en toda labor de investigación, debe normar su trabajo, sus opiniones y dar validez y valor científico a dicha labor. La aprioris, las opiniones partidistas, el querer demostrar basándose en posiciones políticas o seudofilosóficas un solo criterio, nulifica su investigación, la hace inservible y la revela no como una labor sería de reflexión, como expresión certera y veraz de un trabajo rigurosamente científico, una obra de verdad a medias, un discurso que responde más a posiciones políticas e ideológicas que a un criterio científico.
Una vez organizados los grupos de trabajo con sus subgrupos, podremos a base de lo mismo elaborar el esquema definitivo de trabajo, que no será otra cosa sino la demostración gráfica del ordenamiento dado el material colectado. El esquema de trabajo definitivo, que mostrara perfectamente ese ordenamiento, Información obtenida el 4 de noviembre de representa la armadura o esqueleto de nues- 2010 tra investigación y sobre el que tenemos que http://www.monografias.com/trabajos6/ basarnos para construir nuestra exposición. elme/elme2.shtml Ese esquema sustenta todo el edificio com-
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4.8 Recopilación del material Cuando el plan de trabajo está hecho, ya estamos listos para obtener el material. Para esto necesitamos buscar libros, revistas, folletos, documentos en general, en donde se aborde el tema a tratar. Las fuentes se encuentran según su carácter y naturaleza en distintos organismos dedicados a la labor de concentrar ordenadamente los materiales y ponerlos a la disposición del público: archivológicas, bibliográficas, videográficas, audiográficas, hemerográficas e iconogáficas. Los sistemas de información como la biblioteca, la hemeroteca, etc., están creados con las funciones específicas de proporcionar servicios de difusión de las fuentes documentales de información: archivo, biblioteca, filmoteca, fonoteca o discoteca, hemeroteca y museos. En la biblioteca se guardan básicamente libros, aunque algunas veces contienen materiales audiovisuales y publicaciones periódicas. Hay bibliotecas generales, especializadas, públicas y privadas. En la hemeroteca se localizan las publicaciones periódicas, como las revistas, los periódicos, algunos folletos, semanarios, etc. Los periódicos publican noticias, artículos, crónicas sobre política, economía, deportes, etc. Las revistas divulgan la cultura a distintos niveles, y contienen artículos de fondo, documentos inéditos, notas críticas, etc. Los boletines ofrecen información en torno al campo de trabajo de algunas academias, instituciones o asociaciones. En el archivose guardan y conservan documentos como cartas, manuscritos, informes, materiales históricos, etc. con la finalidad de consignar organizadamente la historia de los asuntos importantes tramitados por la institución que los archiva o por otra que se dedica especialmente a su recopilación. Lafonoteca o discoteca es una institución dedicada a recopilar, clasificar y difundir los materiales grabados como son los discos, programas de radio, conferencias o recitales recogidos en cintas magnetofónicas, casetes, etc. La filmoteca se propone localizar, adqui-
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rir, clasificar y difundir las películas, videocasetes, diapositivas, etc.= Información obtenida el 4 de noviembre de 2010 http://noemagico.blogia. com/2007/032501-la-investigacion-documental.php
4.9 Redacción Como parte de los procedimientos para redactar el trabajo de investigación, figura el uso de las fichas o tarjetas que pueden ser de dos clases: las bibliográficas y las de contenido o trabajo. Estas forman parte de lo que usualmente se conoce como la “carpintería” o labor artesanal de la investigación. Posteriormente a la recolección de datos y/o haber redactado todos y cada uno de los elementos del diseño se organizan sistemáticamente para ser presentado el documento que lo contiene. Esto exige ciertos requisitos de forma y fondo que algunos ya se mencionaron anteriormente en este breve curso. Un magnífico estudio puede perder mucho su valor con una mala forma, de ahí que se plantee el problema de estilo y los requisitos formales de presentación. En seguida se ofrece un repertorio de otros requisitos básicos a tomar en cuenta para una buena presentación: • Debe recordarse que escribimos para terceras personas, no para nosotros mismos; por lo tanto el lenguaje debe ser claro y sencillo. • Los párrafos deben ser cortos con frases breves y concretas. • Evitar el uso excesivo del “Yo” autoral o expresiones personales en singular o plural que denotan petulancia o inmodestia. • Para eliminar la repetición de palabras o para identificar el concepto adecuado debe disponerse de: diccionario general, un diccionario de sinónimos y otro específico de la materia o disciplina del trabajo, por ejemplo, Derecho, Administración, Economía, etc. La
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mayoría de programas de computadora que se utilizan como procesadores de texto ya tienen incluidos diccionarios que ayudan al momento de estar redactando el documento. • No deben utilizarse abreviaturas en el texto; si son muchos, destinar una página antes de la introducción. • Uso de los números: hasta 3 cifras y las fechas se colocan en número. No es recomendable iniciar un párrafo con un número, salvo excepciones que impliquen el manejo de fórmulas o estadísticas como matemática, física, etc. • Es preferible subrayar toda palabra que no sea de un idioma extranjero: las locuciones griegas o latinas, verbigracia: quo vadis? (¿dónde vas?), ad hoc (para esto), etc. • Utilizar en forma prudente y oportuna las locuciones latinas u otras, verbigracia: in situ , a priori , a posteriori , ceteris paribus , etc. • Las notas y/o citas juegan un gran papel en los escritos científicos, por varias razones: para remitir al lector a que lea otro material, para confirmar lo que se sostiene en el texto o para contra argumentarlo. • Los pies de página deben hacerse en orden correlativo, y tal numeración debe cerrarse en cada capítulo. Por ejemplo, si el capitulo 1 tiene pies de pagina del 1/ al 20/ ; el capítulo 2 debe comenzar con la llamada 1/ y no con la 21/ . • Con respecto a la paginación, las páginas que componen las secciones preliminares (antes del primer capítulo) se numeran con números romanos pequeños. • El texto del trabajo que se inicia con el primer capítulo o con la introducción según el caso; lleva numeración arábiga correlativa o continua. Esta numeración se extiende en caso que haya secciones de referencia, glosario, apéndice, bibliografía, índice. • Revisión de la primera versión. Antes de hacer una revisión total, es conveniente “dejar reposar” el documento por no menos de 24 horas y luego tomar la versión definitiva. Revisar versión mecanográfica (o digital), forma de títulos, paginación, etc. 22
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• El texto del diseño o anteproyecto deberá ser escrito a máquina o computadora, a doble espacio. Los márgenes o sangrías a emplear se sugieren las siguientes: • Margen izquierdo: 3.5 cm. • Margen derecho: 2.5 cm. • Margen superior: 3.5 cm. • Margen inferior: 2.5 cm. Información obtenida el 4 de noviembre de 2010 http://www.aulafacil.com/cienciainvestigacion/Lecc-20.htm Bibliografía http://es.wikipedia.org/wiki/ Ciencia#Historia_de_la_ciencia http://www.monografias.com/trabajos/ epistemologia2/epistemologia2.shtml http://www.monografias.com/trabajos/ epistemologia2/epistemologia2.shtml http://www.monografias.com/trabajos64/ caracter-cientifico-derecho/caracter-cientifico-derecho2.shtml http://materialmdi1.blogspot. com/2008/08/modelo-idealista-subjetivo. html http://materialmdi1.blogspot. com/2008/08/modelo-mecanicista.html http://urown.wordpress.com/2008/05/11/ la-teoria-del-conocimiento-materialista-dialectica/ http://www.monografias.com/trabajos12/ recoldat/recoldat.shtml#entrev http://www.monografias.com/trabajos6/ elme/elme2.shtml http://noemagico.blogia. com/2007/032501-la-investigacion-documental.php http://www.aulafacil.com/cienciainvestigacion/Lecc-20.htm
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