Опыт создания сообщества с помощью интернет-технологий
Дарудар — это интернет-сервис, с помощью которого незнакомые люди дарят друг другу свои вещи и услуги, не требуя чего-либо взамен. Миссия проекта — научиться дарить и благодарить, чтобы сделать дарение привычной и повседневной практикой.
Сообщество Дарудара
Сервис / сообщество 2 500 даров в день 300 000 участников 3 миллиона даров за 6 лет
Сервис darudar.org
Что такое сообщество
● Сообщество / социальная сеть ● Сообщество / организация ● Сообщество / народ
В чём сила сообществ ● Создают общественные блага, которыми могут пользоваться многие ● Решают проблемы самостоятельно, не прибегая к ресурсам государства ● Взаимодействуют в неформализуемых или плохо формализуемых обстоятельствах ● Более гибко и эффективно используют потенциал каждого участника ● Более справедливо распределяют признание и прочие общие ресурсы между участниками ● Более высокая ответственность участников за свои личные поступки, а также и за поступки других
В чём сила онлайн-сообществ ● Могут объединиться люди, которые никогда бы не пересеклись из-за территориальной удаленности друг от друга ● Могут объединиться люди, которые никогда не захотели бы пересекаться в реальности из-за разных социальных комплексов ● Участники сообщества видят вокруг себя не только тех, кто в данный момент в сети, но также и тех, кто здесь был раньше ● Возможность бесконечной записи информации о каждом из участников создает возможность построить прозрачную систему репутаций ● Ускорение коммуникации, сокращение издержек на координацию всех со всеми в миллионы раз ● Онлайн-сообщества можно целенаправленно конструировать, сознательно вовлекая людей во взаимодействие, изменяющее реальность
Принципы построения сообществ ● Кодекс сообщества ● Самоорганизация ● Профиль участника ● Множественность ролей ● Система репутаций
Дары-услуги
Дары-гаджеты
Дары для кухни
Дары для дома
Дары — сверх-вещи
Рукодельные дары
Дары-украшения
Дары для детей
Дары — одежда и аксессуары
География
Пол
70%
30%
Возраст
Источники трафика
18-24
25-34
40%
42%
13-17
6%
35+
12%
Россия Украина Беларусь Казахстан Молдова
30% даров люди готовы отправлять почтой
Почтальоны Дарудара
Общие встречи дарения
Омск
Новосибирск
Воронеж
Днепропетровск
Саратов
Самара
Барнаул
Санкт-Петербург
Одесса
Встреча и передача дара
Благодарности за дар
Открытки «Я дарю тебе»
Что делать с хорошими, но ненужными вещами? ➔
У каждого из нас накапливаются хорошие вещи, которыми мы не пользуемся.
➔
Кто-то умеет продавать их другим людям, но для многих такая продажа вызывает дискомфорт.
➔
Нам кажется правильней их подарить: малую часть мы можем пристроить среди знакомых, но что делать со всем остальным?
Как подарить свои вещи незнакомым людям? ➔
Можно выставить вещь в подъезд. Но нужна ли она кому-то? Подобравший вещь, будет ли ею пользоваться?
➔
Можно отдать вещь в благотворительный фонд. Но это же так сложно и хлопотно, не всякую вещь ещё возьмут.
➔
На Дарударе ты быстро размещаешь информацию о даримой вещи, и её тут же находят люди, которые именно её и ищут. В том числе твои соседи и представители благотворительных фондов!
Кто наши конкуренты и каков объем рынка ➔
➔
Ближайший конкурент в Рунете: ◆ Avito.ru, местный лидер среди досок объявлений о продажах: ● 40 млн. посетителей в месяц ● 170 тыс. объявлений в день Ближайшие конкуренты в мире: ◆ Ebay.com, мировой лидер среди досок объявлений о продажах ● 100 млн. пользователей ◆ Freecycle.org, мировой лидер среди досок объявлений “Отдам даром” ● 8 млн. пользователей
★
Пессимистический прогноз объема рынка Дарудара в Рунете: 4 млн. посетителей в месяц.
★
Однако, интенсивность дарения на Дарударе в 10 раз больше чем во Freecycle. А потому объем дарения в Рунете может составить: 40 млн. посетителей в месяц.
Технология Дарудара 1.
Можно найти вещь, которая находится неподалёку или которую тебе готовы отправить почтой
2.
Можно оставить желание вещи, которую пока никто не предлагает, и получить уведомление о её появлении
3.
Ты получаешь репутацию за то, что ты даришь, как ты даришь и кому
4.
Вся история твоих даров и благодарностей записывается в твоём профиле
Уникальность Дарудара 1.
За каждый полученный дар ты пишешь публичную благодарность.
2.
Около 30% всех даров люди переправляют в другие города России, Украины, Беларуси и Казахстана.
3.
У каждого пользователя накапливается история его даров и благодарностей, а также коллективная оценка его вклада в сообщество (репутация).
4.
Дарудар помогает дарить тому, кому твой дар принесёт больше всего пользы: это позволяет ощущать себя полезным, приносящим удивление и радость.
Интенсивность дарения любой локальной группы на Дарударе в 10 раз выше аналогичной по численности группы «отдам даром» или freecycle
Ценности Дарудара ● Дару-дар приносит людям пользу ● Дару-дар делает людей добрее друг к другу ● Дарудар открывает новые возможности ● Дарудар является очагом гражданского общества ● Дарудар возрождает традиции меценатства ● Дарудар формирует экологическое сознание
Команда Дарудара
Максим Каракулов
● ● ●
Проектирование социальных интернет-сервисов Развитие интернет-сообществ Коммуникации в медиа
Антон Каракулов
● ● ●
Управление командой разработчиков Архитектура высоконагруженных систем PHP, Sphinx, MySQL, MongoDB, RabbitMQ, Memcache
Анвар Кадыров
● ● ●
Предпринимательство Стратегическое управление Поиск и привлечение партнёров