Вебинары: развитие рынка и будущее технологии
Глобальный рынок веб-‐конференций 3,5 3
3,05 2,5 2 1,5
46,3
2
53,7
1,5
1 0,5 0
2010
2012 Frost & Sullivan, 2011
2015
SMB
Enterprise
Frost & Sullivan, 2011
Мировой рынок веб-‐конференций SaaS Vs On-premise
19
SaaS
81
On-premise
Росссийский рынок веб-‐конференций Проникновение технологии
Рынок России и СНГ, $M 160
25,0%
140 20,0%
120 100
15,0%
80 10,0%
60 40
5,0%
20 0,0%
0
2012
2013
CIS (w/o Russia)
2014
2015 Russia
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Russian and CIS web-conferencing market
Yandex search requests for the “вебинар” keyword 60000
50000
40000
30000
20000
10000
0 Mar
May
Jul
Sep
Nov 2010
Mar
May
Jul
Sep
Nov
2011
Mar
May
Jul
Sep
Nov 2012
Mar
May
Jul
Sep
Nov 2013
Применение вебинаров Производство, 15%
Фармацевтика/ медицина, 14%
Образование, 7% Финансы/ страхование/ консалтинг, 17%
Гос. cектор, 5%
Другое, 16%
ИТ, 26%
Вебинары по целям использования (Россия и СНГ)
Совещания 16% Обучение сотрудников 37%
Маркетинг 34% Платные вебинары 13%
Медицина и фармацевтика
Медицина и фармацевтика Организации
Применение •
Вебинары для продвижения и продаж продуктов Совещания с регионами и «работниками в полях»
Фарм-‐ компании
•
Клиники и больницы
• • • •
Домашний/удаленный осмотр пациентов Консультации врач-‐пациент Удаленные сеансы групповой терапии Просветительская работа с населением (образовательные вебинары)
• •
Онлайн-‐трансляции операций Образовательные конференции по повышению квалификации
Мед. учебные учреждения
Российская практика
Образование
Образование Организации
Применение •
Средние школы
• • •
Высшие учебные заведения
• • •
Проведение родительских собраний (общение учитель-‐родители) Обучение сотрудников школ новым порядкам и регламентам Обучение на дому Внеклассная работа (собрания и т.п.)
Организация факультетов дистанционного образования Подготовительные онлайн-‐курсы для школьников старших классов Открытые дистанционные лекции и занятия
Российская практика
Высокие технологии и ИТ
Высокие технологии и ИТ Организации
Работа с удаленными сотрудниками
Применение • • •
Управление персоналом
• • •
Техническая поддержка
•
Маркетинг и продажи
• • •
Общение между штатными и удаленными сотрудниками Общие собрания и совещания Виртуальные сертификации, тестирования, повышение квалификации Elearning, удаленное обучение Общие собрания сотрудников Удаленная диагностика проблем клиентов и быстрая помощь Интерактивная поддержка пользователей и сбор обратной связи Онлайн-‐презентации продуктов Интерактивные обучающие уроки и вебинары Внутренние совещания с отделами разработки продуктов
Российская практика
$ Финансы, страхование, консалтинг
Финансы, страхование, консалтинг Организации
Банки
Страховые компании
Применение • •
Видео-‐киоски для обслуживания клиентов Обучающие вебинары для клиентов (например «Как получить кредит на обучение»)
•
Виртуальные семинары для клиентов по обновлениям или изменениям правил страхования Работа с рекламациями
•
Инвестиции / управление финансами Торговля недвижимость
•
Виртуальные встречи с клиентами по инвест. портфелю, обзоры ситуации на рынках
•
Виртуальный осмотр квартир/домов, дни открытых дверей Видео-‐туры с дежурным сотрудником Эскроу-‐услуги и оформление сделок с клиентами из других городов
• •
Российская практика
Гос. сектор
Гос. сектор Организации
Судебная система
Вооруженные силы, безопасность
Применение •
Вебинары для общения судей, прокуроров и адвокатов на расстоянии
•
Использование вебинаров (и демонстрации рабочего стола) для совместной работы в разных регионах Онлайн ситуационные центры
•
•
Муниципальные власти
• •
Онлайн-‐конференции чиновников для жителей района/города Информирование жителей о важных новостях/изменениях Рабочие совещания сотрудников разных муниципалитетов
Российская практика
Развитие технологии
Развитие технологии «An emerging area of interest and investment by vendors is HTML5 and related protocols, such as WebRTC. The promise of WebRTC is that real-‐}me communica}ons, such as video, can occur in the browser and between browsers. While s}ll early, this has the poten}al to disrupt conferencing delivery models, where a majority of offerings require users to download a client. We expect WebRTC first to impact consumer use of real-‐}me capabili}es in browsers and then to impact the enterprise.» Gartner, Magic Quadrant for Web Conferencing 2012
Webinar 3.0
Предстявляем Webinar 3.0 – платформу для вебинаров нового поколения, основанную на технологии HTML5
Webinar 3.0 Что дает HTML5
• • • • •
Работает на любых устройствах и любых платформах Все что нужно – веб-‐браузер: не нужны Java, Flash, сторонние клиенты Новый уровень скорости: загрузка 40Kb на HTML5 против 2.5Mb на Flash и 10Mb в других приложениях Обширные возможности для интеграции по сравнению с другими платформами Возможности для разработки дополнительных приложений сторонними разработчиками на платформе Webinar 3.0
Webinar 3.0 Интеграция со всеми существующими платформами:
• • • •
В браузере: WebRTC, Flash На мобильных платформах: iOS/Android/Windows8 apps + WebRTC ВКС: Polycom, Tandberg Телефония: SIP (including support of IP videophones)/PSTN
Спасибо!