Tesmec esmecNews
05#2012 2012年3月9日
PRODUCTS & TECHNOLOGIES LATEST INFORMATION 产品技术最新咨讯
安德烈•乌瑟拉 迦美克及开沟设备产品技术 部配件经理，为您介绍最新 的交互式配件管理系统。
全新交互式配件管理系统 TESMEC全新开发的交互式配件管理 根据使用反馈进行不断改进以符合实 系统“Tesmec Inter-Parts”已正式 际需求。 上线，用户可通过这一集成平台获得 全面的设备配件信息，从而可以更便 1 捷地进行配件识别和设备维修。 “Inter-Parts”系统的集成交互界面 将大大增进制造商与经销商和客户在 配件方面的沟通效率。该系统提供多 种语言选择，采用电子商务模式供用 户查询最新的配件价格、图片及说 明。目前该系统被应用于开沟设备 和“迦美克”多功能工程设备两条产 品线。 良好的用户交互体验是该系统的主要 特点，可帮助客户在最短的时间内熟 悉该系统的使用。我们希望藉此来减 少配件报价生成所需的时间，使得经 销商能在第一时间答复客户的需求并 将错误率降至零。同时，该系统也将
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目前提供的配件描述可选语言为英语、法语、西班牙 语和德语。 您也可以在此下载最新版的使用维护说明书。
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注册登陆后，用户即可浏览网页，将需要订购的配件 放在购物车中，就像在普通电子商务网站购物一样。 Tesmec服务人员在工地亦可通过普通的网络连接使 用该系统，通过这种方式Tesmec将在第一时间从第 一线直接获得配件需求，该需求将根据预设的格式自 动生成订单进入内部系统，并在第一时间获得处理。 通过这一系统建立了工地与制造商的直接沟通渠道， 将极大地提升服务质量和服务效率。
图片 1 图形化配件选择示例
我们将持续关注用户的满意度并对更多细节进行不 断完善，我们相信这一系统的应用将成为客户选择 TESMEC的又一个理由。
图片 2-3 “Inter-Parts”系统演示 www.tesmec.com 网站“服务与零件”区
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