BRAND BOOK
“O branding é um conjunto de ferramentas que faz a gestão da marca num sentido mais estratégico. Ajuda exatamente a entender e ligar dois pontos: o que uma marca tem para oferecer para o mundo em termos de competências essenciais e o que ela faz bem que o mundo precisa. Quando você liga esses dois pontos, você identifica o propósito dessa marca, ou seja, o que essa marca vai de fato oferecer para o mundo que é relevante para as pessoas e uma vez que definida essa essência polida, você pode criar novas manifestações, novas expressões e aí vem essa dimensão da materialidade que o design entrega.” Fred Gelli
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POSICIONAMENTO DA MARCA O que é um posicionamento Como se constrói um posicionamento Posição a ser ocupada
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PROPÓSITO DA MARCA O “porquê” da Amiratto Variações possíveis para comunicação Sentido da organização
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DNA DA MARCA Nossa história Nossa missão Nossa visão Nossos valores Núcleo da marca Voz da marca Experiência da marca
23 25 27 29 31 32 34 36
MANUAL DE IDENTIDADE VISUAL Logotipo Padrão estrutural Versões da marca Símbolo Marca com outras marcas Cores Pattern Tipografia Exemplo de composições Aplicações em materiais
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O QUE É UM BRAND BOOK E A IMPORTÂNCIA PARA A AMIRATTO Conceitualmente, um Brand Book tem como objetivo concentrar e descrever em detalhes o posicionamento da marca. Mais do que um guia, o Brand Book deve ser a referência conceitual que permite que a equipe técnica possa “mergulhar” no significado da marca e se inspirar com ideias de como contribuir para a sua construção. Diferente de um Manual de Identidade Visual (MIV) que determina regras, padrões e aplicações práticas do dia a dia do design da marca, o Brand Book pode ser considerado uma “plataforma de conhecimento” sobre as razões para acreditar na marca e fonte constante de inspiração para a comunicação integrada em todas as suas manifestações, nos seus mais distintos pontos de contato e experiência. Um documento orientador da construção de valor da marca Amiratto. 4
A FUNÇÃO MAIOR DO BRAND BOOK Sua função mais nobre e estratégica é manter toda a organização comprometida com o posicionamento. Não só pelo ponto de vista da publicidade, mas do ponto de vista do branding na sua relação umbilical entre marca e negócio. Assim, a função maior deste Brand Book é assegurar que não existam dissonâncias entre “a promessa da marca e o negócio da marca” para que todos na organização tenham a máxima clareza da contribuição do branding na estratégia de posicionamento da marca e para que a Incorporadora Amiratto possa atingir seus objetivos comerciais.
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POSICIONAMENTO DA MARCA AMIRATTO 7
O QUE É UM POSICIONAMENTO? Resumidamente podemos dizer que o posicionamento é “a palavra que descreve o negócio, o serviço, o produto ou a organização na mente dos consumidores”. É como o público de um negócio (incluindo os colaboradores) percebem a marca e consequentemente, a valorizam. Dessa forma, o posicionamento é o intangível que descreve a relevância e o valor do negócio pelos pontos de vista mais preciosos: o da mente de seu público e de seus potenciais clientes. Para que este posicionamento exista, primeiro ele precisa existir na “mente da organização”, como uma intenção coletiva, uma busca de todos comprometidos com o mesmo objetivo, com uma orquestração perfeita dos sinais na mesma direção e uma mesma intenção. Quanto mais coesa essa intenção, quanto mais harmônica essa orquestração dos sinais, quanto mais coerência ganha o conjunto de manifestações, mais consistente se torna a percepção na mente dos públicos e mais valor ganha a marca. É isso que queremos para a marca Amiratto e é isso que esse Brand Book se propõe a orientar.
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POR QUE É PRECISO TER UM POSICIONAMENTO? Produtos e serviços ficarão cada vez mais parecidos uns com os outros. Por isso, um posicionamento permite essencialmente, que o consumidor possa fazer uma escolha e dar sentido a esta escolha. Um bom posicionamento, por sua vez, acentua a relevância e a diferenciação de valor de marca, ajudando potenciais clientes a escolherem a Amiratto e não outras incoporadoras com empreendimentos e serviços semelhantes. Neste sentido, nossa busca é que as pessoas percebam a Amiratto como uma organização cada vez mais imprescindível em suas vidas.
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COMO SE CONSTRÓI UM POSICIONAMENTO EFICAZ? Essa percepção de mercado é construída não somente pela comunicação (publicidade e propaganda) mas por um amplo conjunto de fatores que compreendem todo o composto de marketing e todo o universo de sinais da marca em todos os seus pontos de contato e experiência. É a harmonia e a coerência de todos os sinais da marca indicando um único caminho, um único sentido, uma única posição.
DE QUEM É A RESPONSABILIDADE DA CONSTRUÇÃO DE UM POSICIONAMENTO EFICAZ? Engana-se quem acredita que um bom posicionamento é responsabilidade somente do marketing ou da comunicação. Um bom posicionamento é resultado da coerência do que a marca faz, do que a marca promete, do que a marca entrega e da atitude de toda a organização perante os seus públicos. É um conceito altamente estratégico e deveria estar na agenda da alta direção de qualquer organização. Em mercados altamente competitivos, como o mercado de empreendimentos imobiliários, um bom posicionamento é VITAL não só para a sobrevivência, mas para assegurar a prosperidade e a sustentabilidade do negócio.
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POSIÇÃO A SER OCUPADA NA MENTE DOS NOSSOS PÚBLICOS A PARTIR DO POSICIONAMENTO:
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Nos dedicamos a planejar e entregar projetos de obras autênticas, com bom gosto e qualidade.
QUEREMOS QUE A MARCA AMIRATTO SEJA PERCEBIDA DESSA FORMA.
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PROPÓSITO DA MARCA AMIRATTO 15
O “PORQUÊ” DA AMIRATTO
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ENTREGAR QUALIDADE, CONFORTO E DESIGN COM EXCLUSIVIDADE. CONSTRUIR, SURPREENDER E SUPERAR EXPECTATIVAS COM PROJETOS INOVADORES, CONTEMPORÂNEOS E IMPONENTES.
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VARIAÇÕES POSSÍVEIS DE SEREM EMPREGADAS NA COMUNICAÇÃO:
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POR QUE NÓS DA AMIRATTO LEVANTAMOS DA CAMA DE MANHÃ? VERSÃO COMPLETA
PORQUE QUEREMOS ENTREGAR QUALIDADE, CONFORTO E DESIGN COM EXCLUSIVIDADE. CONSTRUIR, SURPREENDER E SUPERAR EXPECTATIVAS COM PROJETOS INOVADORES, CONTEMPORÂNEOS E IMPONENTES.
PRIMEIRA REDUÇÃO
QUALIDADE, CONFORTO E DESIGN COM EXCLUSIVIDADE. CONSTRUIR E SURPREENDER COM PROJETOS INOVADORES E IMPONENTES.
SEGUNDA REDUÇÃO
PROJETOS INOVADORES E IMPONENTES.
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É O PROPÓSITO, O PORQUÊ DA MARCA QUE DÁ SIGNIFICADO E SENTIDO À ORGANIZAÇÃO.
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POR QUÊ?
COMO?
QUEREMOS ENTREGAR QUALIDADE,
UMA INCORPORADORA
CONFORTO E DESIGN COM
PLANEJANDO E
EXCLUSIVIDADE. CONSTRUIR,
ENTREGANDO PROJETOS
SURPREENDER E SUPERAR
DE OBRAS AUTÊNTICAS,
EXPECTATIVAS COM
COM BOM GOSTO E
PROJETOS INOVADORES, CONTEMPORÂNEOS E
O QUE SOMOS?
QUALIDADE.
IMPONENTES.
QUE IDENTIFICA OPORTUNIDADES, REALIZANDO ESTUDOS DE VIABILIDADE DE EMPREENDIMENTOS E ARTICULAÇÃO DO NEGÓCIO IMOBILIÁRIO.
LÓGICA DOS CÍRCULOS DOURADOS.
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DNA DA MARCA AMIRATTO 23
NOSSA HISTÓRIA Surgimos em 2015 para gerir nosso próprio negócio com projetos pensados por nós e para nós. Atuamos como Incorporadora, identificando oportunidades, realizamos estudos de viabilidade de empreendimentos e articulamos o negócio imobiliário. Queremos expandir nossos projetos para outras regiões, agregando valor e encantando ainda mais os nossos clientes com ambientes amplos, confortáveis e contemporâneos.
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NOSSA MISSĂƒO Incorporar e construir empreendimentos Ăntegros, imponentes, modernos e amplos de moradia para atender a necessidade dos nossos clientes proporcionando conforto, qualidade e design.
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NOSSA VISÃO Ser referência em empreendimentos imobiliários destacando-se pela inovação.
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NOSSOS VALORES • INTEGRIDADE: respeito, honestidade e ética em todas as ações; • QUALIDADE: produtividade e gestão de processos para melhoria contínua; • LUCRATIVIDADE: atuar com empreendimentos seguros que gerem rendimentos, garantindo a continuidade do negócio e a satisfação dos investidores e colaboradores; • INOVAÇÃO: garantir em todos os projetos, que é possível fazer o melhor e buscar entender o que faz a diferença na vida das pessoas para fazer as escolhas certas.
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NÚCLEO DA MARCA
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AUTÊNTICA
DEDICADA
Fazer e ser a diferença na vida
Transformamos não só as
das pessoas através da inovação,
necessidades e desenhos em
design e arquitetura que nos
lares, mas impactamos as ruas e
move e nos eleva na construção
os bairros com a harmonia dos
de algo novo.
nossos empreendimentos.
QUALIFICADA Proporcionamos inspiração para a projeção de um futuro melhor para as famílias, com qualidade de vida, espaços amplos, modernos e elegantes, onde os sonhos cabem na medida certa dos desejos. 33
A VOZ DA MARCA A voz da marca é o resultado de toda e qualquer manifestação que permita aos públicos da marca compreender a promessa de valor contida nas suas manifestações. É como se a marca fosse uma pessoa que escreve, que fala, que se relaciona e que em cada uma dessas manifestações, expressa suas ideias, faz afirmações, defende pontos de vista e de certa forma, promete algo com o objetivo de tornar-se relevante e provar que tem valor na vida de seus públicos com seus produtos e serviços.
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A VOZ DA MARCA AMIRATTO É SEGURA, LEVE E HUMANA Uma voz segura, objetiva, leve e humana: estes são os traços que dão personalidade, singularidade e significado a todas as manifestações da marca Amiratto nas interações e experiências com os seus públicos.
UMA COMBINAÇÃO RESULTANTE DESSES FATORES QUE A TORNA ÚNICA Segura sem ser pesada, enfadonha ou fria falando somente de números ou termos técnicos. Objetiva sem ser desorganizada, confusa ou agressiva. Leve sem ser leviana nas suas afirmações. Por fim, humana com alma, emoção e paixão de quem coloca o bem-estar do ser humano em primeiro lugar. 35
A EXPERIÊNCIA DA MARCA Um posicionamento é o resultado do que a marca diz mas também como ela se comporta, como se apresenta e como atua tecnicamente. Resultado dos sinais em três dimensões: sinais mecânicos, sinais funcionais e sinais pessoais. Nos sinais mecânicos estão os cinco sentidos e suas diversas sensações provocadas nas pessoas durante sua relação com a marca (nos pontos de contato e experiências). É a sinestesia da marca. Nos sinais funcionais, estão todos os sinais que são evocados pelos produtos e serviços que a marca oferece, incluindo aqui o posicionamento de preço. E por último, os sinais pessoais que são originados pelas pessoas que representam interna e externamente a marca. 36
VER E SENTIR DA AMIRATTO Nosso desafio diário com a marca Amiratto, na construção do seu posicionamento, é fazer com que todos os sinais criem impressões no mesmo sentido, que elevem a sensação de qualificação, seletividade e prestígio e que criem a percepção de que somos “uma incorporadora
que identifica oportunidades, realizando
estudos de viabilidade de empreendimentos e articulação do negócio imobiliário.”
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SINAIS MECÂNICOS Nos sinais mecânicos, é onde a sinestesia dos 5 sentidos (visão, audição, olfato, paladar, tato) aparece, proporcionando uma experiência singular da marca. Exige um olhar atento e estratégico sobre o ambiente na busca de pequenos pontos que possam ampliar a percepção de um ótimo atendimento e elevar a percepção de uma experiência realmente de qualidade. Num primeiro momento: trabalhando somente com impressões periféricas, pequenos sinais e num segundo momento, mais a médio prazo, avançando para sinestesia e para brandsense (sensações da marca).
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AÇÕES EM CURTO PRAZO, COM ELEMENTOS NOS IMÓVEIS À VENDA AROMA DA MARCA Assim que prontos para lançamento, os imóveis podem ser caracterizados com um aroma único que eleva a experiência dos possíveis clientes. Os aromas podem variar de acordo com o tema dos empreendimentos lançados e serem incluídos nos kits de boas vindas.
AÇÕES EM CURTO PRAZO, BOAS VINDAS NOS IMÓVEIS VENDIDOS KIT DE BOAS VINDAS + TAG SOBRE A QUALIDADE E SUPORTE DO EMPREENDIMENTO Surpreender e encantar o cliente criando uma experiência singular de acolimento ao receber o imóvel, deixando a marca Amiratto em objetos de uso constante, presente no dia a dia do morador. Inserir uma tag explicativa sobre como foi aplicada atenção, qualidade, carinho e dedicação na construção juntamente com as informações de assistência após a compra. Exemplos de presentes marcantes que envolvem memória e efeitos sensoriais: • Kit churrasco: faca, pegador, garfo, avental, tábua, pano de prato; • Kit Banho (casal): toalhas, sobonetes, roupão, aromas para banheiro e tapete de saída de banho; • Kit comemoração: champagnhe, taças, balde de gelo e platter; • Kit diário: sacola ecológica, chaveiro, porta chaves, máscara, álcool gel, bolsa térmica, cadeira de praia, gazebo ou kit chimarrão.
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SINAIS FUNCIONAIS Nos sinais funcionais é onde a experiência com os sinais proporcionados pelos produtos e serviços e tudo o que eles evocam são transmitidos. Exige uma revisão crítica dos produtos e serviços e de suas apresentações pela ótica de que queremos obter um impacto diferenciado e sermos reconhecidos como uma incorporadora realmente qualificada.
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AÇÕES EM CURTO PRAZO EXPERIÊNCIA COM O SITE Possibilitar uma experiência com excelência na praticidade e funcionalidade do canal, criando percepção de marca altamente qualificada e diferenciada. APRESENTAÇÃO VISUAL DOS EMPREENDIMENTOS Precisamos avaliar nomes, marcas e a forma de apresentação de nossos serviços para consolidarmos a percepção de empreendimentos premium. Entender se as informações disponíveis estão ampliando o entendimento de bom gosto e diferenciação, além de analisarmos se isso tudo está elevando o nosso conceito com especialistas.
AÇÕES EM MÉDIO E LONGO PRAZOS PRODUTOS E SERVIÇOS Criação de novos serviços com o foco em estreitar a relação e ampliar a lealdade, mas também de acentuar a ideia de que somos mais qualificados e seletivos. SERVIÇOS ESPECIAIS Passar a oferecer serviços (um plus a mais) para clientes muito exclusivos. Em contrapartida, conquistarmos a sua fidelidade e lealdade para futuros investimentos.
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SINAIS PESSOAIS Nos sinais pessoais, ficam as percepções geradas em cada uma das pessoas em contato com os públicos da marca. Exige uma revisão crítica dos procedimentos padrões, um olhar crítico sobre a cultura do “atender muito bem” e de todas as orientações e scripts, do bom dia caloroso ao atendimento telefônico padrão.
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AÇÕES EM CURTO PRAZO EXPERIÊNCIA DE APRESENTAÇÃO DOS EMPREENDIMENTOS PARA OS CORRETORES A atenção neste ponto de contato deve ter como objetivo causar um ótimo impacto, melhorando ainda mais a experiência do Corretor com a nossa organização. Nossa busca deve ser sempre a de melhorar e aprimorar nosso atendimento, oferecendo um apoio e uma consultoria especializada. Assim, construiremos, cada vez mais, a ideia e a percepção dos especialistas de uma organização atenciosa, dedicada e que pensa no bem estar das pessoas. EXPERIÊNCIA PESSOAL NO IMÓVEL A experiência proporcionada em nossas unidades devem ser cuidadosas, elevando a fidelização, ampliando o encantamento e se tornando altamente memorável.
AÇÕES EM MÉDIO E LONGO PRAZOS ATENDIMENTO PREMIUM Com um atendimento atencioso e de alta qualidade, vamos levar uma experiência mais relevante aos Corretores e Clientes. Queremos aproximar a organização das pessoas, entregando o máximo de conhecimento sobre os detalhes dos empreendimentos, além de compreender a vida dos nossos clientes e as suas necessidades. QUALIFICAÇÃO DE CORRETORES Nossos clientes precisam se sentir confiantes com o investimento de acordo com o seu perfil e isso só acontecerá quando as equipes de vendas tiverem total conhecimento sobre as informações relevantes dos empreendimentos. Para isso, é necessária constante qualificação por meio de treinamentos, apresentações, suporte e 43 compartilhamento de ideias.
MANUAL DE IDENTIDADE VISUAL DIRETRIZES DE COMUNICAÇÃO
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A MARCA E OS ELEMENTOS DE SUA IDENTIDADE SÃO ATIVOS IMPORTANTES PARA CONSTRUIR A IMAGEM DE UMA EMPRESA NO MERCADO. ESTE CAPÍTULO É DE GRANDE IMPORTÂNCIA PARA QUE A SEGURANÇA VISUAL DA MARCA SEJA RESPEITADA. 46
As diretrizes aqui apresentadas assumem o desafio de gerar pertencimento, significado, cooperação, padronização, profissionalização, confiança, respeito e experiência de marca em todos os nossos públicos.
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A marca se completa em uma imagem marcante e de personalidade, traduzindo solidez e segurança, por meio do desenho das suas letras maiúsculas que, em suas cores, representam originalidade, confiança e sofisticação. O nome foi criado a partir das percepções sobre os empreendimentos: admiráveis e imponentes. Amiratto significa cheio de admiração, algo que deixa as pessoas agradavelmente pasmas. Esta é a alma da Amiratto. Fazer a diferença na vida das pessoas. A essência da marca gira em torno da materialização dos sonhos elevando a moradia das famílias com elegância, satisfação e conforto. Sua energia é autêntica, acolhedora, surpreendente e focada na qualidade dos seus projetos.
VERSÃO PRINCIPAL
VERSÃO HORIZONTAL
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PADRÃO ESTRUTURAL O padrão visual e gráfico ao lado representa a marca Amiratto: símbolo + logotipo. A relação entre símbolo e logotipo não deve ser alterada. Qualquer modificação nessa relação prejudicará a identificação da marca. Não é permitida a utilização dos elementos constituintes dissociados ou isolados como única assinatura para materiais institucionais ou promocionais.
A marca deverá ser reproduzida de acordo com o padrão estipulado,
respeitando
proporção,
alinhamento
e
espaçamentos. A redução máxima recomendada para a marca é de 1,5 mm e para versão horizontal, é de 7,5 mm.
GRIDE CONSTRUTIVA VERSÃO PRINCIPAL
GRIDE CONSTRUTIVA VERSÃO HORIZONTAL
REDUÇÃO MÁXIMA PERMITIDA
ÁREA DE NÃO INTERFERÊNCIA
15 mm
7,5 mm
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VERSÕES DA MARCA A
marca
Amiratto
deve
ser
aplicada
preferencialmente, sobre branco, carvão ou na cor grape da marca conforme demonstrado ao lado. Em situações que exijam a aplicação a uma cor, deve-se usar a cor grape ou a cor carvão. Para aplicações monocromáticas, deve ser aplicada a opção que obtiver melhor contraste com o fundo, dando preferência à versão em tons de cinza mais escuro. Em situações que comprometam o contraste ou por limitações de produção, deve ser utilizada a versão em PB.
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VERSÕES PRINCIPAIS APLICADAS SOBRE FUNDOS PREFERENCIAIS
VERSÕES HORIZONTAIS APLICADAS SOBRE FUNDOS PREFERENCIAIS
VERSÃO PB, NEGATIVA E ESCALAS DE CINZA
VERSÃO PB E NEGATIVA
SÍMBOLO No primeiro momento, queremos que a marca se torne conhecida. A lembrança da marca é representada pelo símbolo que poderá ser utilizado em determinados lugares onde o universo da marca já está presente. O símbolo pode ser aplicado por exemplo, em avatares de redes sociais, e-mail e em determinados o
materiais onde já
existe
reconhecimento do nome da marca. Esta
lembrança através do símbolo se tornará mais ativa com o amadurecimendo da marca.
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SÍMBOLO APLICADO SOBRE FUNDOS PREFERENCIAIS
SÍMBOLO PB, NEGATIVO E ESCALAS DE CINZA
AVATARES
CARIMBO
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MARCA COM PARCEIROS E EMPREENDIMENTOS Existem momentos em que a marca Amiratto precisará conviver junto com marcas de parceiros ou empreendimentos próprios, coligadas em materiais gráficos, institucionais ou promocionais. Observe a relação da distância, posicionamento e altura dos modelos ao lado.
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outra marca
outra marca
outra marca
outra marca
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CORES As cores da marca devem ser seguidas conforme os valores representados ao lado. O padrão cromático estabelecido é direcionado aos princípios da marca por suas sensações, representatividade e estudo de psicologia das cores. A cor Grape é associada como sendo a cor dos originais, das pessoas inconformistas, sábias e criativas. Simboliza o poder, a nobreza, luxo e ambição. A cor Maize é da família dos tons nudes, cores estas que representam a atualidade, o minimalismo e a neutralidade buscando pela estabilidade. O tom neutro também representa humildade, calma e passividade. Esta cor intensifica a energia e a confiança. Por fim, a cor Charcoal, que nada mais é que a cor do carvão, que evoca uma sensação de uniformidade naquilo que é aplicado e representa elegância e sofisticação.
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Charcoal (Carvão) Hexadecimal: #2e2926 R 46 G 41 B 38 C 66 M 61 Y 60 K 73 Coated Pantone® Black C Uncoated Pantone® P 179-16 U
Grape Hexadecimal: #613045 R 97 G 48 B 69 C 49 M 80 Y 41 K 47 Coated Pantone® 7643 C Uncoated Pantone® 2357 U
Maize Hexadecimal: #eec29d R 238 G 194 B 157 C 6 M 28 Y 40 K 0 Coated Pantone® 473 C Uncoated Pantone® 719 U
PANTONE®: impressão offset ou serigrafia CMYK: impressão offset ou digital COATED: utilizadas em papéis revestidos (couchê) UNCOATED: utilizadas em papéis não-revestidos (offset) RGB | HEXADECIMAL: mídias eletrônicas
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PATTERN Os patterns são construídos a partir dos elementos da marca. Cria uma descontração nos materias institucionais e reforça a identidade da marca. As versões
em
linhas
finas,
passam
a
elegância e sofisticão, e lembram as linhas de um projeto de arquitetura. As aplicações podem aparecer em diferentes versões dentro das cores institucionais e adaptadas com transparência em determinados locais para dar leitura do conteúdo inserido em cima.
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TIPOGRAFIA Nos
materiais
institucionais
de
comunicação
utilizamos
a
e
fonte
Montserrat e todos os seus pesos, variando de acordo com a composição. Na falta desta fonte, a mesma poderá ser substituída pela fonte Helvetica ou Arial por sua similaridade.
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Chamadas: Montserrat Extrabold
AaBbCc123
Subtítulos sempre em caixa alta: Montserrat Bold
ABCDEFGHIJKLMNO PQRSTUVWXYZ
Corpo de texto: Montserrat Light
Texto de apoio: Montserrat Regular
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890
Texto de destaque: Montserrat Semibold
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890
Início de tópicos: Montserrat Semibold
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890
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COMPOSIÇÃO E EXEMPLOS DE PEÇAS Os exemplos a seguir são a base para uma composição de elementos que entram em harmonia com campanhas e peças isoladas. O bom uso de tipografias, de imagens e iconografias ajudam a fortalecer a unidade da comunicação.
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PASTA
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ENVELOPE
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FOLHA TIMBRADA
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BANNER
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CARTÃO DE VISITA
70
71
ADESIVO
72
CADERNO
73
CANETA
74
CAMISETA
75
CAPACETE
76
MÁSCARA
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TAPUME
78
VAN
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ASSINATURA DE E-MAIL
Fonte padrão do e-mail: Arial ou Sans Serif
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SLIDES
Slides 1
Slides 2
Capa
Internas
Final
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KIT CHURRASCO
82
KIT COMEMORAÇÃO
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