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Bring Customer Calls Into Digital Age
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• Brands are not capturing value in customer calls, • Caller wants a relationship with the brand and opens up, • Conversation disappears after the call, brands are not able to analyze and act on call,
• Sales opportunity, marketing and customer loyalty insights are being missed.
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Frédéric DANIEL Directeur Général Adjoint - COO Allo-Media
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We are calling Customer Services!
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But conversation disappears
after the call‌ Customers insights are lost
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How can we turn calls Into data ?
LIVE DEMO !
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Covers Customer 100% Phone Experience Before call
Assign arbitrary phone number
During call
Convert speech to text and analyze in real time
After call
Push data to brand
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Full transcription & Actionable Data Convert calls into data in real time
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How it Works A plug and play SaaS platform Caller receives arbitrary phone number Proprietary speech recognition tech converts call to text in real time
AI analyzes content for sales opportunity and marketing insight Data pushed to brand through connectors
Personal Data redact in real time => GDPR compliant WIFI digitbench19
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Benefits Improve digital campaign efficiency by linking online to calls Increase conversions & Loyalty through retargeting / multi-channel C campaigns / process improvement
Identify user words/expressions for insight
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More than 30 clients‌
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Press … «Allo Media, la start-up qui séduit les grands comptes avec son cookie vocal»
« Allo-Media lève 8 millions d’euros auprès de la famille Pinault »
« Allo-Media analyse les conversations entre clients et marque »
«Allo-Media, lève 1,5 millions d’euros et fait salle comble au salon Big Data»
« Allo-Media crée un répondeur qui analyse les appels manqués »
« Le Cookie Vocal Allo-Media transforme les conversations en Big Data »
« IA : Allo-Media lève 8 millions d'euros pour imposer le "télé-opérateur augmenté"»
« Allo-Media, ou l’intelligence artificielle appliquée au traitement naturel de la langue »
« Cette startup a une technologie unique pour comprendre pourquoi vous avez trouvé une conversation irritante »
« Le marketing va redécouvrir le centre d’appels »
« Allo Media : Quand l’Intelligence Artificielle décrypte les appels téléphoniques »
« Ce Cookie Vocal amplifie la relation client par téléphone »
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