Manual de Buenas Prรกcticas para llegar a acuerdos en tiempos de Coronavirus
Manual de Buenas Prácticas para llegar a acuerdos en tiempos de Coronavirus
Momentos excepcionales requieren medidas excepcionales y por eso hemos querido crear esta guía que procura ayudar a parejas y profesionales a encontrar el camino del entendimiento. Porque todos queremos salir de esta ¡y para ello hay que hacerlo unidos!
1. Aplacemos el matrimonio
Tanto para la pareja como para la empresa, el interés común es el de posponer la fecha dentro del 2020, evitando así gastos extraordinarios para ambos. Es algo que debe hacerse ya para las bodas de abril, mayo y probablemente junio. En unos meses esperamos que puedan celebrarse con normalidad, por lo que los profesionales tendrán que dar prioridad a los matrimonios inmediatamente afectados.
En un momento de incertidumbre que nos afecta directamente, tendemos a pensar, al menos en un primer instante, en el daño propio. Sin embargo, con tiempo y perspectiva, llega la hora de conversar para fijar un punto de encuentro con la otra parte, que también resultó afectada por esta situación. No pierdan de vista que esa pareja o esos profesionales con los que cierran acuerdos y contratos siguen siendo las personas que eligieron y con las que seguramente celebrarán el matrimonio, así que considérenlo cuando se dirijan a ellos para dialogar.
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2. Seamos empáticos con la situación de la otra parte
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3. Lleguemos a un acuerdo
Está claro que esta no es una situación ideal para nadie. Todos desearíamos que esto no hubiera ocurrido, pero así ha sido y hay que intentar adaptarse a las circunstancias y ceder en algunos aspectos para llegar a acuerdos.
Encontrar una fecha: La ceremonia o el salón de la recepción suelen marcar la fecha del matrimonio. Lo ideal es que los salones y espacios ofrezcan varias alternativas de fecha, al menos tres, en días lo más similares posible a lo que la pareja pide. Por su parte, los novios deben intentar ajustarse a alguna de las opciones disponibles. Su matrimonio siempre será un momento único y especial y lo será cualquier día de la semana y temporada en que se celebre. Los matrimonios en viernes, víspera de feriado o incluso en días laborables pueden ser igual de especiales. Ningún invitado cercano querrá perdérselo, por lo que la pareja no debería sufrir por su asistencia. Además, el matrimonio se convertirá en una gran fiesta de reencuentro ¡quién puede resistirse a eso!
Alternativas: Si las disponibilidades no coinciden, quizás puedan plantearse una opción alternativa. Muchos profesionales tienen colaboradores asociados que podrían cubrir aquello a lo que ellos, por agenda, no llegan.
Cambio de precios: En la medida de lo posible, si los servicios ofrecidos no cambian, deben respetarse los acuerdos económicos establecidos; de no ser posible, compensarlo de alguna manera. Una vez más, hay que recordar que esta situación no es culpa de nadie e intentar encontrar el equilibrio para todos. 3
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4. Superemos las diferencias cediendo ambas partes
Recuerden que también en caso de desacuerdo hay que mantener la empatía y amabilidad, pues eso lo hará todo más fácil. Para llegar a acuerdos, también llegado a este punto, ambas partes deberán aportar de su parte o ceder en algo. A veces es más fácil con una videollamada, ya que resulta más personal. Revisen los contratos firmados por si existiera alguna cláusula de caso fortuito, fuerza mayor o responsabilidad civil que prevea qué hacer en estas circunstancias extraordinarias. Podría ser que también hubiera un seguro que los cubra ante estas condiciones excepcionales. En definitiva, lo aconsejable es que entre ambas partes acuerden la modificación del contrato, dado que las circunstancias que existían al momento de firmarlo nada tienen que ver con las actuales. Establezcan un acuerdo privado que contenga los cambios que pacten y atenúen en lo posible la carga para ambas partes, buscando que sea justo y pensando empáticamente en cómo lo habrían hecho si estuvieran del otro lado. Deberán documentar el nuevo acuerdo, de preferencia, asistidos por profesionales del Derecho que los asesoren sobre estas gestiones.
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Si después de hablar, resuelven que no hay alternativas posibles, procedan a la cancelación del acuerdo. Para ello, les recomendamos apoyarse en un asesor especializado. Antes de dar el paso, tengan en cuenta la normativa de Consumo y manténganse informados de las disposiciones actuales y decisiones procesales en su entorno que pueden estar sentando precedente en casos similares. Toda información será valiosa para llegar a buen puerto.
6. Volvamos a confiar (y seamos precavidos)
5. Hasta el final con elegancia y empatía
Tras lo aprendido en estos días, es recomendable que revisen los contratos que tengan firmados o por firmar. Revisen las cláusulas de causas de fuerza mayor y redacten las políticas de la manera más clara posible. La transparencia genera confianza y evita problemas futuros. Y aunque no esperamos que un hecho de esta magnitud vuelva a ocurrir, ¡nunca está de más tomar precauciones!
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#elamorpuedecontodo