THINK MICE grudzień 2021 by THINK MICE

Grudzień 2021 Nr 12 (60) Cena: 22 zł (w tym 8% VAT) ISSN 2543-4497

THINK MICE W W W. T H I N K M I C E . P L

MAGAZYN BRANŻY SPOTKAŃ

OD REDAKCJI

PUNKT ZWROTNY Październikowe IMEX America w Las Vegas oraz odbywające się

(głównie azjatyckich), którym w związku z tym ciężko było osiągnąć wy-

na przełomie listopada i grudnia w Barcelonie IBTM World – te dwie

mierne korzyści biznesowe, byli zadowoleni. Potraktowali tegoroczne

imprezy targowe, jedne z największych i najważniejszych w naszej branży,

targi jako okazję do odnowienia kontaktów i przypomnienia o swoim ist-

szczęśliwie doszły w tym roku do skutku.

nieniu. A przez to zbudowania dobrego gruntu pod przyszłe interesy.

Patrząc na doświadczenia ostatnich kilkunastu miesięcy, wcale nie było

Wszystko to dobitnie pokazuje, jak bardzo światowa

to rzeczą pewną, ani tym bardziej oczywistą. W kuluarach mówiło się

branża spragniona jest kontaktów i rozmów –

nawet, że gdyby wariant Omikron pojawił się trochę wcześniej… ich los

prowadzonych już nie w trybie online, ale sta-

byłby raczej przesądzony.

cjonarnie. Oby IMEX i IBTM okazały się

Koniec końców, po pandemicznej przerwie, profesjonaliści działający

punktem zwrotnym, pierwszym krokiem

w sektorze MICE znów mogli się jednak spotkać na żywo, porozmawiać,

w stronę odrodzenia. Na polskim gruncie

wymienić doświadczeniami, wziąć udział w programie edukacyjnym,

taką imprezą będzie zapewne styczniowe

a przede wszystkim umocnić dotychczasowe i nawiązać nowe kontakty

Forum Branży Eventowej (FBE). Korzystając

biznesowe. Chciałoby się powiedzieć, że nareszcie było jak zwykle,

z okazji już teraz zapraszam na to wydarze-

„normalnie”.

nie, a w szczególności na debatę

Otóż nie do końca. Z pewnością tym razem było inaczej... Szczególnie

THINK MICE poświęconą przyszłości i od-

w Barcelonie, gdzie mocno rzucały się w oczy: reżim sanitarny oraz

budowie naszej branży.

słabsza frekwencja, głównie jeżeli chodzi o gości spoza Europy. I mowa

Okazja do wypowiadania życzeń o od-

tu zarówno o wystawcach, jak i hosted buyersach. Nie chciałbym w tym

budowie i powrocie do normalności

miejscu bardziej szczegółowo opowiadać o przebiegu samych targów,

jest szczególna. Zbliżają się przecież

gdyż dokładnie opisujemy je w dalszej części magazynu (w dziale TARGI).

Święta Bożego Narodzenia, zaraz

Wspominają o nich – chociaż z nieco innej perspektywy – także Krzysztof

potem wchodzimy w nowy rok, któ-

Celuch (w dziale INSPIRACJE) oraz Jaroslaw Marciuk (w sekcji

ry zawsze przynosi nadzieję,

BLOGERSKIEJ). Gorąco polecam te artykuły.

kojarząc się z nowym „otwarciem”

Tym, co wymaga podkreślenia, jest jednak fakt, że mimo tych wszystkich

i kolejną szansą.

zmian, niedogodności czy po prostu przejawów „nowej rzeczywistości” zarówno IMEX America, jak i IBTM World zostały niezwykle entuzjastycz-

W imieniu całej Redakcji THINK

nie przyjęte przez niemal wszystkich uczestników. Co więcej, dla większo-

MICE wszystkim naszym Czytelnikom,

ści z nich, nawet pomimo gorszej frekwencji, były też udane biznesowo.

Partnerom, Reklamodawcom, Członkom

Co rusz dało się usłyszeć opinie, że gości pojawiło się co prawda mniej,

Rady Programowej oraz Blogerom

ale ci, którzy zdecydowali się wziąć udział w targach przyjechali na nie

życzę, aby to odrodzenie i normalność

po konkretny biznes. Stąd i prowadzone na stoiskach wystawców

(chociaż pewnie już trochę inna), nade-

rozmowy jawiły się jako bardziej owocne niż zwykle, pozbawione

szły jak najszybciej. Aby czas Świąt przyniósł dużo zdrowia, radości,

przypadkowych spotkań, które wszyscy doskonale pamiętamy.

spokoju i niezapomnianych chwil spędzonych w gronie najbliższych.

Nawet reprezentanci wciąż trudno dostępnych przez pandemię destynacji

Michał Kalarus

3 THINK MICE

THINK MICE BiznesHub PGE Narodowy Al. Ks. J. Poniatowskiego 1 03-901 Warszawa tel. +48 690 12 12 69

redakcja@thinkmice.pl www.thinkmice.pl www.facebook.com/thinkmice/

RYSUNEK NA OKŁADCE: Roman Kalarus

07 Fot. RAKTDA

REDAKTOR NACZELNY Michał Kalarus michal.kalarus@thinkmice.pl

12 14

PROJECT MANAGER Anna Łukasik think@thinkmice.pl DZIAŁ REKLAMY Paulina Palmowska paulina.palmowska@thinkmice.pl DZIAŁ PRENUMERATY prenumerata@thinkmice.pl

©COPYRIGHT BY MICE & MORE MEDIA GROUP ZASIĘG: ogólnopolski CYKL WYDAWNICZY: miesięcznik

THINK MICE

Teksty i zdjęcia publikowane w czasopiśmie nie mogą być reprodukowane bez pisemnej zgody Wydawcy. Wydawca i redakcja nie ponoszą odpowiedzialności za treść reklam i ogłoszeń.

Fot.: Materiały prasowe Zdjęcia: Archiwum PZLPiT „MAZOWSZE” im. Tadeusza Sygietyńskiego w Karolinie

PARTNER MERYTORYCZNY (DZIAŁ PRAWNY)

THINK EVENT Wydarzenia przyszłości. Jak będą wyglądać? Dostępność cyfrowa – co zrobić, żeby nie wykluczać?

PODRÓŻE SŁUŻBOWE Nowe trendy w podróżach służbowych

30 32 35

TARGI IMEX America – dobrze jest wrócić do gry IBTM World – pierwszy krok został zrobiony

NEWS Znamy Najlepsze Produkty Turystyczne 2021 roku Zbliża się kolejna edycja Forum Branży Eventowej Tarczyński S.A. sponsorem tytularnym Stadionu Wrocław PLL LOT wznawiają połączenia na Sri Lankę i do Miami XI edycja Elfów SBE RPSiW podsumowała kampanię #ZnowuSieSpotykamy

THINK INCENTIVE Nowy świat: popularne kierunki

22 24

KOREKTA Joanna Iwanek

DZIAŁ GRAFICZNY studio@thinkmice.pl

DRUKARNIA TAURUS

08 08 09 10

ZESPÓŁ Ksenia Bednarek, Iwona Borowska Roman Borowski, Agnieszka Jurewicz, Magda Klimczyk, Maciej Kompała, Monika Kowalska, Irena Krzyżewska, Ewa Kubaczyk

Zdjęcia: THINK MICE

MICE & MORE MEDIA GROUP

Fot.: THINK MICE

THINK MICE

THINK VENUE Okiem eksperta: Co warto rozważyć planując strategię na przyszły rok? Podążamy za nowymi trendami Radisson Blu Hotel, Sopot – nowy wymiar spotkań SYLWETKA Chris Clarke: Praktyka jest ciekawsza od teorii PRAWO Wykorzystanie technologii rozpoznawania twarzy. Ułatwienie czy zagrożenie? INSPIRACJE Ostatni taniec

SEKCJA BLOGERSKA Zarządzanie stowarzyszeniami: 6 niezbędnych narzędzi Część I Jestem trochę zawiedziony...

MICE W OBIEKTYWIE Relacje fotograﬁczne z wydarzeń branżowych

ZLIKWIDOWANO Lubelskie Convention Bureau Z końcem października br. uchwałą zarządu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Lubelskiego zlikwidowano Lubelskie Convention Bureau (LCB). LCB powstało w 2016 r., jako wyodrębniona komórka Lubelskiego Centrum Konferencyjnego (LCK). Jego głównym zadaniem była promocja Lublina i całego regionu, jako atrakcyjnego miejsca na organizację imprez MICE – zarówno wśród polskich, jak i zagranicznych klientów. Decyzja o likwidacji tłumaczona jest tym, że trwałość projektu w formule LCK i działającego w jego ramach convention przewidziana była na okres pięciu lat, które właśnie dobiegły końca. LCB zostało więc wyłączone ze struktur LCK, ale – jak zapewnia Remigiusz Małecki, rzecznik prasowy Marszałka Województwa Lubelskiego – trwają pracę nad nową formułą tej instytucji. – Pracowałem z wieloma convention bureaux z całej Polski. Ich użyteczność marketingowa i promocyjna nie ulega wątpliwości. Szkoda, że województwo lubelskie, które ma olbrzymi potencjał, geolokalizację i świetną infrastrukturę dla gości

MICE, postanowiło zrezygnować z takiego biura – powiedział Marcin Kania, dyrektor generalny Hotelu Wieniawski w Lublinie. Bez względu na to, jak będzie wyglądać przyszłość, miasto i region straciły teraz ważną instytucję, która pozwalała im konkurować na rynku i przyciągać nowe wydarzenia, w tym tak pożąda ne konferencje i kongresy. – Likwidacja convention to duża strata dla Lublina i regionu. Strata, której być może nie odczujemy od razu, ale w perspektywie kilku miesięcy – na pewno. To decyzja, która jest dla mnie niezrozumiała. Convention bardzo ułatwiało nawią zywanie kontaktów biznesowych, na czym jako branża korzystaliśmy. Było instytucją, która nas mocno wspierała – powiedział Paweł Świderski, właściciel biura East Travel. mk

Fot.: Materiały prasowe

POWOŁANO Wrocławską Organizację Turystyczną

W listopadzie powołano do życia Wrocławską Organizację Turystyczną (WROt). Miasto chce w ten sposób skuteczniej zabiegać o turystów, co wydaje się szczególnie istotne w dobie pandemii. – Głównym celem jest integracja lokalnego środowiska zajmującego się turystyką, by uzyskać

konsolidację naszych działań. Mamy jasno wyznaczone kierunki rozwoju. Chcemy m.in. wspólnie promować się na targach, prowadzić badania rynku, czy wydawać materiały promocyjne. Robimy pierwszy krok, jednocześnie zapraszając do udziału w tej inicjatywie kolejnych partnerów – powiedziała Agnieszka Szymerowska, prezes WROt oraz prezes zarządu Convention Bureau – Wrocław. WROt powołało 16 członków założycieli. To osoby związane z atrakcjami turystycznymi Wrocławia, biznesem, organizacjami pozarządowymi, transportem oraz środowiskiem akade mickim. ik

NEWSLETTER

NEWS

APISZ SIĘ

WWW.THINKMICE/NEWSLETTER

5 THINK MICE

NEWS

12 stycznia 2022 r. w Expo XXI Warszawa odbę dzie się kolejna edycja Forum Branży Eventowej (FBE). THINK MICE objął wydarzenie patronatem medialnym, jest także organizatorem debaty poświęconej przyszłości i odbudowie branży MICE. Misją FBE jest pokazanie eventu jako spójnego elementu komunikacji z klientami, pracownikami i innymi uczestnikami otoczenia przedsiębiorstwa. Impreza powraca po rocznej przerwie. Ze względu na pandemię jej organiza torzy nie zdecydowali się na realizację projektu w br. – FBE zawsze było i nadal jest świętem branży. Uznaliśmy, że rok 2021 nie daje powodów do świętowania. Dlatego nie została podjęta nawet próba realizacji tej edycji FBE. Teraz jednak czas najwyższy wrócić do gry. Dlatego 12 stycznia będziemy się uczyć, debatować, wymieniać doświadczeniami i odbudowywać relacje – powiedziała Agnieszka Huszczyńska, organizatorka FBE. Na FBE ponownie pojawią się dwie sceny – główna, przygotowana na przyjęcie 700 słuchaczy oraz mała, na której prezentowane będą tematy związane z turystyką zorganizowaną i marketingiem miast. Całość zakończy gala finałowa XI edycji Elfów Stowarzyszenia Branży Eventowej (SBE). W 2020 r. w FBE wzięło udział ponad 2 tys. profesjonalistów z branży spotkań i 189 dostawców. mk

Znamy Najlepsze Produkty Turystyczne 2021 roku

Fot.: THINK MICE

Zbliża się kolejna edycja Forum Branży Eventowej

W hotelu Sofitel Warsaw Victoria odbyła się gala wręczenia nagród w XVIII edycji konkursu na Najlepszy Produkt Turystyczny oraz Polską Markę Turystyczną. Zwycięzcy otrzymali Certyfikaty Polskiej Organizacji Turystycznej (POT). Konkurs na Najlepszy Produkt Turystyczny – Certyfikat POT to projekt wyłaniający najlepsze produkty turystyczne oraz rekomendujący je turystom z kraju i z zagranicy. Najważniejszą nagrodę – Złoty Certyfikat zdobyło tym razem Centrum Edukacji Ekologicznej Hydropolis we Wrocławiu. Kapi tuła przyznała również dziesięć Certyfikatów POT (Bajka Pana Kleksa w Katowicach, Geopark Świętokrzyski, Juromania – Święto Jury Krakowsko-Częstochowskiej, Kolejkowo, Mu -

zeum Papiernictwa w Dusznikach-Zdroju, Rogalowe Muzeum Poznania, Twierdza Modlin, Tykocin – Pomnik Historii, ZielonyPonton.pl – Przygoda na Sanie, Żywe Muzeum Obwarzanka), a także jedno Wyróżnienie (Anielskie Ogrody) oraz Certyfikat Specjalny (ekspozycja „Podziemny Olkusz”). Internauci w głosowaniu, które odbyło się za pośrednictwem Narodowego Portalu Turystycznego, za najlepszy produkt uznali Juromanię. Wszystkie certyfikowane produkty turystyczne zostaną objęte specjalnym programem promocyjnym POT. Dodatkowo nagrodą dla zdobywcy Złotego Certyfikatu będzie dedykowana kampania promocyjna o warto ści 150 tys. złotych. mk

ZAREJESTRUJ się na targi CONVENTA

6 THINK MICE

Ruszyła rejestracja do programu hosted buyers, towarzyszącemu przyszłorocznej, 14. edycji targów Conventa. Impreza odbędzie się w dniach 23-24 lutego, tradycyjnie w słoweńskiej Lublanie. THINK MICE po raz kolejny objął ją patronatem medialnym, na miejscu oraz w przestrzeni online będzie również dystry buowane anglojęzyczne wydanie naszego magazynu. Conventa to impreza skierowana przede wszystkim do osób zainteresowanych nawiązaniem współpracy z partnerami z rynku południowo-wschodniej Europy, ze szczególnym uwzględnieniem krajów bałkańskich. – Conventa była jednym z ostatnich wydarzeń B2B, które miały miejsce przed pandemią i jed nym z pierwszych, które odbyły się wraz ze stopniowym powrotem do nor -

malności. Trzynasta edycja targów, zorganizowana w sierpniu 2021 r., oferowała możliwość obecności online, ale i tak ponad 95 proc. uczestników pojawiło się na niej osobiście. Jesteśmy dumni z tego wyniku, szczególnie, że podczas imprezy nie odnotowaliśmy żadnego przypadku zakażenia koronawirusem. Mamy nadzieję, że najgorszy okres pandemii już za nami i znowu będziemy mogli powitać wszystkich gości w Lublanie – mówią organizatorzy Conventy. Na targach swoje oferty prezentują firmy DMC, ale także hotele, centra konferencyjne i kongresowe oraz firmy podwykonawcze, w tym organizatorzy incentive. W tym roku pojawiło się na nich ponad 75 wystawców oraz ok. 110 hosted buyersów. Wszyscy oni odbyli ponad 2,5 tys. spotkań biznesowych. mk

NEWS

PLL LOT wznawiają połączenia na Sri Lankę i do Miami

Działająca w branży spożywczej firma Tarczyński S.A. została sponsorem tytularnym Stadionu Wrocław. Umowę podpisano na sześć lat z możliwością jej przedłużenia. W tym czasie oficjalną nazwą obiektu będzie Tarczyński Arena. O zawarciu umowy poinformowali w trakcie konferencji prasowej prezydent Wrocławia Jacek Sutryk, członkowie zarządu Tarczyński S.A. – Tomasz i Dawid Tarczyńscy oraz zarząd Stadionu Wrocław – prezes Marcin Przychodny oraz wiceprezes Marta Urbanek. – Nie mam wątpliwości, że to wielki dzień dla Wrocławia i naszego flagowego obiektu. Stadion Wrocław zyskuje sponsora tytularnego i od teraz będzie funkcjonował jako Tarczyński Arena. Dla mnie to wyjątkowo budujące, że tak cennego partnera udało się pozyskać w trudnym, pandemicznym czasie. A po drugie – że tym partnerem jest fir-

Od 7 grudnia do 25 marca 2022 r. należące do PLL LOT Boeingi 787-8 i 787-9 Dreamliner obsługują połączenie między Warszawą a Kolombo – trzy razy w tygodniu: we wtorki, piątki i niedziele. Z kolei od 10 grudnia, po wielomiesięcznej przerwie spowodowanej pandemią, Dreamlinery PLL LOT wróciły na trasę do Miami – również trzy razy w tygodniu: w poniedziałki, środy i piątki. Rozkład rejsów do Kolombo został ułożony w taki sposób, by umożliwić pasażerom najkrótszą podróż, z przesiadką na Lotnisku Chopina w Warszawie, z większości obsługiwanych przez LOT miast w Polsce, Europie Zachodniej i Skandynawii, państw bałtyckich oraz z Europy Środkowej i Wschodniej. Loty do Miami są natomiast odpowiedzią na kilkukrotny wzrost zainteresowania podróżami do USA, od momentu oficjalnego ogłoszenia otwarcia granic przez administrację prezydenta Bidena. mk

Fot.: Materiały prasowe

Tarczyński S.A. sponsorem tytularnym Stadionu Wrocław

ma związana z naszym regionem i zapewniająca wiele miejsc pracy – powiedział Jacek Sutryk. Wartość kontraktu między Stadionem Wrocław a firmą Tarczyński S.A. opiewa na 14 mln zł. Oprócz praw do nazwy oraz brandingu nowy sponsor uzyskał także możliwość organizowania w przestrzeniach obiektu własnych przedsięwzięć sportowych i rozrywkowych. mk

7 THINK MICE

NEWS

XI edycja Elfów SBE Od 11 lat członkowie, partnerzy oraz przyjaciele Stowarzyszenia Branży Eventowej (SBE) spotykają się na charytatywnej akcji Elfy SBE. Nie inaczej będzie w styczniu 2022 r. Tym razem organizatorzy akcji postanowili pochylić się nad potrzebami Mazowieckiego Centrum Neuropsychiatrii. Pomoc skupiona będzie głównie na działaniach doty czących promocji higieny zdrowia psychicznego oraz popularyzacji dbałości o siebie w czasach po pandemii. Całość ma również na celu akty wizowanie przedstawicieli branży eventowej do bezpośrednich działań CSR -owych. Finał XI edycji Elfów SBE, którą THINK MICE objął patronatem medialnym, odbędzie się 12 stycz nia 2022 r. w Expo XXI Warszawa, jako wieczorna gala dla przedstawicieli branży eventowej. Będzie to również impreza towarzysząca odbywającemu się tego dnia Forum Branży Eventowej FBE. ik

8 THINK MICE

RPSiW podsumowała kampanię #ZnowuSieSpotykamy Rada Przemysłu Spotkań i Wydarzeń (RPSiW) podsumowała trzymiesięczną kampanię informacyjną pod hasłem #ZnowuSieSpotykamy. Kampania została zainaugurowana w lipcu br., jako wsparcie komunikacyjne przemysłu spotkań i wydarzeń, w tym sektora MICE i turystyki biznesowej. Jej celem było pokazanie, że organizowanie bezpiecznych wyjazdów oraz wydarzeń biznesowych i rozrywkowych jest możliwe z udziałem profesjonalnych firm, przygotowanych do standardów pracy w warunkach nowej normalności. Skierowana była do klientów korporacyjnych, opinii publicznej, mediów i szeroko pojętego rynku turystyki biznesowej w Polsce. Na potrzeby kampanii została utworzona m.in. dedykowana podstrona w serwisie internetowym RPSiW, na której zaprezentowano galerię kilkudziesięciu projektów nadesłanych przez członków Rady (eventy, wydarzenia plenerowe, incentive, konferencje, kongresy, festiwale i targi), które odbyły się od czerwca do października br. W efekcie akcji ukazało się 150 publikacji w mediach internetowych i społecznościowych, o zasięgu ponad 1,5 mln odbiorców. mk

THINK EVENT

Dostępność cyfrowa – co zrobić, żeby nie wykluczać? Wytyczne WCAG, opisujące szeroko temat dostępności cyfrowej, dotyczą głównie komunikacji i materiałów dystrybuowanych w internecie: stron www, aplikacji, graﬁk i innych treści. Co to wszystko ma wspólnego z eventami? Od czasu pandemii bardzo dużo – bo to właśnie środowisko digitalowe stało się na długi czas główną przestrzenią do wirtualnych spotkań. W języku potocznym dostępność funkcjonuje często jako pojęcie dotyczące osób z niepełnosprawnością. W świecie cyfrowym dotyczy szerszego grona odbiorców ze szczególnymi potrzebami. Mogą to być grupy osób niedowidzących, z zaburzeniami motorycznymi, poznawczymi, z chorobami neurologicznymi i psychologicznymi (np. spektrum autyzmu, epilepsja, schizofrenia, dyslektycy, choroba Parkinsona), po wy padkach komunikacyjnych, a także z czasową niepełnosprawnością (np. złamanie nogi, ręki, palca, co wpływa na niemożność obsługiwania telefonu czy komputera). Nie zapominajmy również o seniorach, którzy poruszają się po internecie w inny sposób niż młodzi. Wszystko to sprawia, że organizatorzy eventów powinni poznać, a co ważniejsze stosować w swojej pracy wytyczne WCAG – tak, aby tworzyć wydarzenia, które nie wykluczają żadnego odbiorcy.

CO OZNACZA WCAG?

14 THINK MICE

Obecna wersja WCAG, czyli Web Content Accessibility Guidelines, nosi symbol 2.1 i obo wiązuje od 2018 r. Wytyczne powstały po to, aby każda osoba w digitalowym świecie mo gła mieć dostęp do tych samych informacji. Bez względu na to, jakiego urządzenia używa i czy jest w stanie samodzielnie przeczytać treści czy korzysta z dedykowanych czytników. Zgodnie z wymogami ustawy o dostęp ności cyfrowej z kwietnia 2019 r. sektorami, które muszą mieć dostępne strony www są

przede wszystkim jednostki publiczne, głównie: budżetowe, samorządu terytorialnego i podmioty podległe czy dysponujące ﬁnansami publicznymi. Ale dostępność cyfrowa staje się coraz powszechniejsza także wśród podmiotów niezobowiązanych do niej prawnie, ale postrzegających inkluzywność jako wartość ważną dla swojej marki. Strony internetowe i aplikacje mobilne, spełniające wytyczne WCAG, noszą miano dostępnych cyfrowo. WCAG 2.1. opiera się w tym względzie na czterech kluczowych obszarach: postrzegalności (chodzi głównie o kontrast kolorystyczny i możliwość powiększenia strony z wykorzystaniem podstawowych narzędzi przeglądarki), funkcjonalności (nawigacja, czytelne menu, tytuły podstron), zrozumiałości (teksty mają być napisane w czytelny sposób, a ko munikaty mieć klarowne CTA) i solidno ści (informacje udostępniane w serwisie powinny być przygotowane zgodnie ze standardami pozwalającymi na ich popraw ne działanie na różnych programach).

TERAZ PRAKTYKA Tworząc (strony, bannery, ebooki etc.) musi my pamiętać o podstawowych zasadach: język strony www powinien być zdeﬁniowany, czyli możliwy do odczytania przez programy komputerowe; etykiety – należy dodać instrukcje dla pól formularzy i informacje o pojawiających się błędach;

teksty

nie powinny być wyjustowane, a wyrównane do lewej krawędzi – są lepiej przyswajalne przez oko; nawigacja powinna być dostępna z poziomu klawiatury, bez udziału myszki (np. TAB – idź do przodu, Shift+TAB – idź do tyłu, Enter – wybierz); tekst alternatywny – grafiki i zdjęcia powinny zawierać tzw. popularne ALTy, ale nie wszystkie, tylko te, które pomagają w odbiorze i wizualizacji treści; fonty – rozmiar tekstu widziany przez użytkownika interfejsu zależy od rozmiaru zdefiniowanego przez autorów strony, jak i od wyświetlacza oraz ustawień oprogramowania użytkownika. W większości wypadków rozmiary 14 i 18 pkt odpowiadają około 120 i 150 proc. rozmiaru tekstu podstawowego. Warto pamiętać, by ustawić odpowiednią wysokość linii i odstęp między akapitami; kontrast – współczynnik kontrastu do tła powinien wynosić przynajmniej 4:5:1 poza: dużym tekstem (3:1), tekstami bądź czystą dekoracją i logotypami (poziom kontrastu pozwoli sprawdzić Colour Contrast Analyser); napisy – do wszystkich nagrań audio. Możemy rozróżnić: napisy dialogowe podstawowe (treści wypowiedzi osób) oraz napisy rozszerzone, które dodatkowo przekazują opis sytuacji – zawierają infor macje potrzebne do zrozumienia treści programu, takie jak: identyfikacja mówią-

THINK EVENT cych (jak wyglądają, gdzie siedzą etc.) czy informacje o istotnych sygnałach dźwiękowych (muzyka w tle, śmiech, jingle etc.).

WYDARZENIA ONLINE. KROK PIERWSZY – KOMUNIKACJA Wydarzenia online często wymagają promocji. Tworząc graﬁki na platformy Facebook, Instagram czy LinkedIn należy pamiętać o ich przejrzystym wyglądzie, odpowiednim kontraście i czytelnym copy pojawiającym się na obrazku. Również treść posta musi być sformułowana w sposób logiczny i zrozumiały. Media społecznościowe powinny być odwzorowaniem zasad obowiązujących w sieci. Tyle, że tutaj szczególna rola przypada nam – użytkownikom. To my odpowiadamy bowiem za kontent.

KROK TRZECI – KONTENT I DODATKI Wybór platformy do organizacji wydarzenia online nie daje gwarancji zorganizowania w pełni dostępnej cyfrowo konferencji. Online to większy zasięg, a zarazem większe prawdopodobieństwo nieumyślnego wykluczenia użytkowników z danego wydarzenia. O czym należy więc pamiętać? Na pewno o projektowaniu dostępnego layoutu, także na potrzeby mailingów zapraszających na wydarzenie, przypominających o nim czy wysyłając materiały pokonferencyjne. W trakcie eventu na ży wo sprawdzają się tłumaczenia migowe, przydatne są napisy, oczywiście rozszerzone. Technologia automatycznych napisów nie jest jeszcze powszechna – testowanie zaczyna się od języka angielskiego, ale

Kogo obejmuje temat dostępności?

KROK DRUGI – REJESTRACJA I PLATFORMA Opcja rejestracji powinna wyróżniać się widocznym buttonem z odpowiednio dużym fontem oraz wysokim poziomem kontrastu. Musi być on łatwo „klikalny”, a do tego zrozumiały i przewidywalny w kontekście estetyki i mechaniki interfejsu oraz kompatybilny z różnymi urządzeniami wykorzystywanymi przez użytkownika. Konferencje czy webina ry online organizowane są także na specjalnie przystosowanych do tego platformach (Zoom, PINE, Microsoft Teams etc.). Wyróżniają się one unikalnymi cechami, ale są dobrze znane globalnej społeczności.

na polski przyjdzie nam jeszcze poczekać. Niektóre elementy w wydarzeniach online są jednak nagrywane wcześniej, dzięki

czemu można do nich stworzyć napisy w różnych językach.

5 kroków do eventu online, który nie wyklucza:

pamiętaj o każdym odbiorcy, nie o grupie docelowej stwórz dostępną stronę rejestracyjną przygotuj graﬁki z odpowiednim kontrastem wybierz intuicyjną i dostępną cyfrowo platformę nie zapominaj o audiodeskrypcji do nagrań lub tłumaczach migowych online

REZULTAT Środowisko digitalowe daje możliwość dotarcia do szerszej grupy odbiorców niż ofﬂine. Wykorzystując właściwe wytyczne i zalecenia, można jeszcze bardziej zwiększyć zasięg eventu – właśnie o osoby z ograniczeniami dostępności. Da się osiągnąć to łatwiej niż w przypadku tradycyjnego spotkania. Nie trzeba bowiem ingerować w infrastrukturę wydarzenia, dostosowywać jego przestrzeni, a jedynie stosować zalecenia cyfrowe i odpowiednio przygotować treści. W kontekście wydarzeń online występują dwie główne składowe dostępności cyfrowej. Jedna to wybór platformy, a druga to know -how zespołu, który pomaga sprawić, aby każdy element wydarzenia był dostępny dla jak najszerszej grupy odbiorców. Magdalena Patejko

O AUTORZE Magdalena Patejko – project & marketing manager w Lively, agencji specjalizującej się w organizacji konferencji i eventów online. Lively wspólnie z klien tami tworzy wizję wydarzeń oraz ich identyﬁkację wizualną. Opracowuje szczegółowy scenariusz pozwalający tworzyć niesamowitą atmosferę w wir tualnym świecie. Firma przygotowuje m.in. konferencje online z intuicyjnym menu i agendą spotkania, proﬁlami prelegentów, strefą expo, pokojami spotkań i networkingiem. Współpracuje m.in. z markami: Animarkt, Takeda, CIMAM, Uniwersytet Jagielloński, SGH, Soneta (enova365) czy Krakowski Alarm Smogowy. Więcej informacji o dostępności cyfrowej oraz praktycznych porad jak tworzyć dostępną komunikację, strony www i wydarzenia online znajduje się w bezpłatnym ebooku Lively, który można pobrać ze strony www.lively.pl.

15 THINK MICE

PODRÓŻE SŁUŻBOWE

NOWE TRENDY W PODRÓŻACH SŁUŻBOWYCH WYJAZDY SŁUŻBOWE SĄ ZBYT SKUTECZNYM NARZĘDZIEM PROWADZENIA BIZNESU, ABY ZOSTAŁY POKONANE PRZEZ KORONAWIRUSA. UWIDOCZNIONE W OSTATNICH MIESIĄCACH ZMIANY ZACHOWAŃ I PREFERENCJI SPOŁECZNYCH SPRAWIAJĄ JEDNAK, ŻE KSZTAŁT I ZNACZENIE TAKICH PODRÓŻY MOGĄ BYĆ INNE NIŻ DO TEJ PORY. Jak podaje Global Business Travel Association (GBTA) w 2019 r. podróże służbowe osiągnęły na całym świecie wartość dochodzącą do – bagatela – 1,5 bln dolarów. Największy udział w tym rynku (43 proc., 616 mld dolarów) miał region Azji i Pacyﬁku. Na drugim miejscu uplasowała się Europa (27 proc., 392 mld dolarów), a zaraz za nią Ameryka Północna (24 proc., 347 mld dolarów). Jakiekolwiek wyjazdy, w tym te w interesach, znacząco zahamowała oczywiście pandemia, co natychmiast znalazło swoje odbicie w danych. Wzrastające w ostatniej dekadzie praktycznie nieprzerwanie zainteresowanie organizacją podróży służbowych, za sprawą koronawiru sa zostało załamane. Bardzo poważnie, ponieważ liczba tego typu wyjazdów zmalała aż o 52 proc., co spowodowało straty w całym sektorze wyceniane na ok. 737 mld dolarów. – To nie pierwsza recesja, chociaż – jak pokazują dane – na pewno najpoważniejsza. Spadki są znacznie większe i trwają dłużej niż miało to miejsce po atakach z 11 września 2001 r. czy podczas globalnego kryzysu ﬁnansowego w latach 2007-2009. Mimo wszystko jestem przekonana, że rynek się odrodzi. Po odbudowie jego kształt może być jednak in ny – mówiła w trakcie targów ITB Asia Suzanne Neufang, dyrektor generalna GBTA.

powrót do danych sprzed pandemii przyjdzie jeszcze poczekać, w 2022 r. czeka nas dalsza odbudowa rynku.

ZMIENNOŚĆ I PRZEWIDYWALNOŚĆ Największy wpływ na wolniejszą regenerację wyjazdów międzynarodowych mają trudne do przewidzenia restrykcje (w tym lockdowny) wprowadzane – często niespodziewanie lub z niewielkim wyprzedzeniem – w związku z sytuacją pandemiczną w różnych częściach świata. Niedawno, podczas konferencji New Trends in Tourism (NTT) w Gdańsku mówił o tym doradca i trener turystyki Eran Ketter. – Jeszcze w 2019 r. jednym z największych problemów świata turystyki był overtourism. Dzisiaj sytuacja zmieniła się diametralnie. Wyzwaniami są głównie: bezpieczeństwo zdrowotne oraz ograniczenia administracyjne związane z podróżowaniem. Tych ostat-

18 THINK MICE

Na szczęście pewne ożywienie jest już widoczne. GBTA twierdzi, że we wrześniu 2021 r. „tylko” 38 proc. ﬁrm odwoływało lub przekładało krajowe wyjazdy służbowe. Dla porównania w maju 2020 r. (czyli na początku pandemii), ten współczynnik oscylował w granicach 90 proc. Niestety w dalszym ciągu gorzej wygląda sytuacja w przy padku podróży międzynarodowych, szczególnie do położonych nieco dalej destynacji. We wrześniu 2021 r. aż 77 proc. ﬁrm na całym świecie decydowało się je odwołać lub przełożyć w czasie. I w tym przypadku jest to jednak wynik zauważalnie lepszy niż w maju 2020 r., kiedy odwołane były prawie wszystkie wyjazdy w interesach (nie mal 100 proc.). Poza tym – zdaniem specjalistów – chociaż na pełny

Fot. AdobeStock

NA DOBREJ DRODZE

THINK VENUE: OKIEM EKSPERTA

Po prawie dwóch latach pandemii nasza branża nadal nie odzyskała pełnej sprawności. Wskaźniki obłożenia hoteli i zainteresowanie podróżami zmieniają się z sezonu na sezon i w zależności od położenia geograﬁcznego. Chociaż podstawowe wskaźniki hotelowe nie osiągnęły poziomu z roku 2019, dobrą wiadomością jest to, że większość obiektów odnotowała w tym roku wzrosty. Patrząc globalnie, obłożenie hoteli osiągnęło szczyt (na poziomie 60 proc.) w lipcu – tym samym niemalże podwajając wyniki z tego samego okresu w 2020 r. Co jeszcze mogą zrobić hotelarze, aby zainspirować turystów, ale też organizatorów wydarzeń MICE do podróży w nadchodzących miesiącach? W jaki sposób zachowania zakupowe i preferencje, dotyczące organizacji eventów, będą ewoluować w przyszłym roku? W oparciu o najnowsze badania i wiedzę branżową, w tym i kolejnym miesiącu przedstawię konkretne sposoby działania, które pomogą opracować i zrealizować plany naprawcze w czterech kluczowych obszarach. Mam na myśli sprzedaż, marketing, zarządzanie przychodami i operacje. Jeśli chodzi o strategię marketingową, istotne jest dostosowanie jej do bieżącej sytuacji, w oparciu o kluczowe wskaźniki rynkowe. W normalnych okolicznościach być może naturalnym procesem było coroczne opracowywanie strategii biznesowych. Pandemia zmienia jednak dynamikę podróży w zbyt dużym stopniu, aby jakiekolwiek decyzje mogły pozostać aktualne w dłuższej perspektywie. Tylko poprzez regularną ocenę kluczowych wskaźników (termin rezerwacji, preferowane kanały), mamy możliwość zrozumieć, kiedy i jak komunikować się z rynkiem – w sposób, który sprzyja długoterminowej lojalności naszej grupy docelowej. Czy większość organizatorów eventów dokonuje rezerwacji w ciągu zaledwie kilku dni przed potencjalnym przyjazdem do obiektu? Czy wydają się być zainteresowani ofertami last minute czy może innymi promocjami? Pamiętajmy, że krótki czas dokonywania rezerwacji (tj. do siedmiu dni przed podróżą) stał się już trendem. Taki nad wyraz szybki sposób podejmowania decyzji wymaga od organizatorów uważnego śledzenia lokalnych warunków (przepisy, obostrzenia), a także posiada nia szerokiego wachlarza gotowych do wdrożenia strategii. Obejmuje to również media cyfrowe i reklamę, które zostały uznane za najbardziej użyteczną technolo gię w obecnych czasach. Połączenie tej wiedzy z proaktywnymi kampaniami mar ketingowymi, dopasowanymi reklamami i promocjami, z aktywnością w mediach społecznościowych czy wreszcie z SEO, pozwoli utrzymać naszym obiektom wysoką widoczność w kanałach, za pomocą których organizatorzy wyszukują venues i dokonują rezerwacji. Ważną kwestią będzie też bieżące obserwowanie zmian w kanałach rezerwacji, co w konsekwencji wpłynie na zmianę strategii przychodów. Przykładowo, w tym ro -

Fot: Materiały prasowe

Co warto rozważyć planując strategię na przyszły rok?

ku, w szczytowym okresie pandemii, gwałtownie wzrosły rezerwacje bezpośrednie. To dlatego, że większość podróżnych, w tym organizatorów MICE, szukało dodatkowych informacji bezpośrednio w interesujących ich obiektach. Sprawdzali dostępność poszczególnych usług czy obowiązujące protokoły sanitarne. Kiedy na wielu rynkach liczba podróży, a tym samym zaufanie konsumentów wzrosły, rezerwacje zostały ponownie przekierowane do kanałów, takich jak OTA i GDS. W tym wszystkim hotelarze muszą upewnić się, że ich strategia przychodów oparta jest na danych księgowych i że jest wystarczająco „zwinna”, aby zmienić kurs, kiedy to konieczne. Równolegle strategia powinna przykuć uwagę i przyciągnąć nowe rezerwacje poprzez różne kanały. Zaleca się uważne obserwowanie konkurencji, aby wykryć zmiany w po dejściu do dystrybucji i sprawdzić, gdzie można wprowadzić ofertę o wartościach dodanych – aby wyróżnić swój obiekt. Nie należy też zapominać o biurach podróży przeszukujących GDS – ten kanał to kolejna okazja do wyróżnienia oferty dla kluczowej grupy odbiorców. Podsumowując. Świadoma branża wykorzystuje dane ryn kowe do monitorowania trendów. Istotne, abyśmy brali pod uwagę prognozy, ustalając konkurencyjne stawki w atrakcyjnych pakietach lub usługach i oferowali elastyczne zasady anulowania rezerwacji. To wszystko pomoże pozyskać klientów. Pozostałe kluczowe obszary, o których powinniśmy pamiętać, już za miesiąc. A w międzyczasie zachęcam do sprawdzenia jak wygląda strategia w Pieniny Spa Resort w Szczawnicy!

ARTUR TRUKAWIŃSKI Hotelarz, doradca hotelowy, trener i szkoleniowiec, audytor hoteli, wykładowca akademicki, obecnie dyrektor operacyjny Grupy Hotelowej Thermaleo i Centrum Kongresowego Szczawnica. Karierę zawodową rozpoczął pracując dla międzynarodowych kompanii żeglugowych: Cunard Line, Costa Crociere, Princess Cruises i Disney Cruise Line. Później obejmował wiele stanowisk operacyjnych i zarządczych (pełnił funkcję członka zarządu i wiceprezesa) w hotelach sieciowych, tj. Accor, Starwood, InterContinental Hotels Group, Hilton, Grupa Arche. Wraz ze swoimi zespołami zdobył liczne krajowe i międzynarodowe nagrody dla zarządzanych przez siebie obiektów.

21 THINK MICE

THINK VENUE – PROMOCJA

Podążamy za nowymi trendami O modernizacji Poznań Congress Center, zrównoważonym biznesie, bezpieczeństwie uczestników wydarzeń i pozycji Poznania na arenie międzynarodowej z Sabriną Żymierską, dyrektor Grupy Obiektów Kongresowych i Eventowych w Grupie MTP rozmawia Michał Kalarus.

Trwa modernizacja Poznań Congress Center (PCC) – ﬂagowego centrum kongresowego, wystawienniczego i widowiskowego należącego do Grupy MTP. Na czym dokładnie polegają te prace? Co dzięki nim zyska obiekt i jego klienci? Budynek PCC, po przeprowadzonej kilka lat temu generalnej przebudowie i powiększeniu Sali Ziemi, jest obecnie poddawany termomodernizacji. Zyska elewację kinetyczną, składającą się z tysięcy małych płytek. Pod wpływem wiatru będą one tworzyć prawdziwe dzieło sztuki, które nigdy nie będzie wyglądać tak samo. Modernizacja elewacji pozwoli też na wykonanie iluminacji świetlnej na zewnętrznej części budynku.

22 THINK MICE

Skąd pomysł na stworzenie akurat tego rodzaju fasady? Nowa fasada, którą będzie można podziwiać już w maju, nada prestiżu i nowoczesnego wyglądu naszemu centrum kongresowemu. Grupa MTP jest liderem branży targowej oraz MICE w Europie Środkowo-Wschodniej. Aby pokreślić tę wiodącą rolę, pragniemy, by nowa elewacja

wywierała niezapomniane wrażenie na zaproszonych gościach. W tym roku nasza firma obchodziła jubileusz stulecia działalności, a to zobowiązuje – aby cały czas iść za nowymi trendami, rozwijać się i oferować coraz lepsze rozwiązania. W PCC od lat organizowane są wydarzenia dla kilku tysięcy osób, obiekt pod względem funkcjonalnym spełnia oczekiwania najbardziej wymagających klientów. Naszym atutem jest m.in. system mobilnych ścian, dzięki któremu jesteśmy w stanie indywidualnie zaprojektować każde wydarzenie. Mamy jednak świadomość, iż wygląd zewnętrzny budynku i jego otoczenie również wpływają na decyzje klientów – dlatego postanowiliśmy zmodernizować fasadę, ale także wybudować przed PCC ogród, a w najbliższym sąsiedztwie Stację Kultury i parking podziemny dla 650 samochodów. Dzięki temu stworzymy unikatowe miejsce na kongresowej mapie Polski i świata. Nowoczesny design i szerokie możliwości multimedialne dodatkowo zwiększą konkurencyjność venue i pomogą przyciągnąć do Poznania więcej międzynarodowych wydarzeń. Nowa elewacja pozwoli też na montaż ekranu LED, co da klientom możliwość stworzenia widocznej reklamy, przy jednoczesnej rezygnacji lub ograniczeniu druku wielkich banerów reklamowych… Kwestia oszczędności wynikających z zastosowania ekranu LED, zamiast drukowania identyfikacji wizualnej, wydaje się tu oczywista. Myślimy o ekologii i ograniczeniu liczby odpadów po każdym wydarzeniu, a organizujemy ich w PCC ponad 300 rocznie. Stąd pomysł, by – podążając za nurtem „zero waste venue” – zrezygnować z wydruków i zastąpić je ekranem. Taka reklama jest też bardziej atrakcyjna wizualnie. Jako firma mamy wiele pozytywnych doświadczeń ze stosowania takiego rozwiązania, czego doskonałym przykładem jest olbrzymi ekran LED na elewacji Holu Wschodniego o powierzchni 212 mkw. Wyświetlane są tam informacje o wydarzeniach organizowanych na terenie MTP oraz w przestrzeniach miejskich. Jakie jeszcze działania na rzecz zrównoważonego biznesu Państwo podejmują? Jakie znaczenie dla rozwoju tego typu aktywności miało przystąpienie Grupy MTP do UN Global Compact? Tematyka związana ze zrównoważonym rozwojem jest dla naszej firmy niezmiernie

ważna. Grupa MTP od lat wdraża rozwiązania, u których podstaw leży troska o środowisko. Przykładem jest nowy, niemal niepozostawiający odpadów system zabudowy stoisk targowych. Spółka wymienia w Poznaniu wiaty przystankowe, montując na kilkudziesięciu z nich zielone dachy pokryte rozchodnikiem. Na terenie targów likwidujemy parkingi, przenosząc je pod ziemię, by na ich miejscu stworzyć nową przestrzeń publiczną, dostępną dla wszystkich – Stację Kultury. Konsekwentnie dbamy o zazielenianie terenu targów i retencję wód opadowych, a także produkujemy własną energię z turbin wiatrowych. Wszystkie te działania realizujemy po to, by – cytując wiceprezes zarządu naszej firmy Elżbietę Roeske – „{…} dzięki temu zmienić siebie. Dziś sukces firmy nie zależy wyłącznie od tego, co ona wytwarza i jak skutecznie to sprzedaje. Sukces firmy zależy również od tego, czy za daną firmą idzie siła dobra. Dobra rozumianego jako dbałość o sprawy wspólne”. Warto podkreślić, iż w ramach polityki „legacy” Grupa MTP uważnie wsłuchuje się w głosy mieszkańców. Firma niedawno ogłosiła, iż w związku z renowacją Hali Widowiskowo-Sportowej Arena posadzi nowe drzewa w Parku Kasprowicza. W tzw. nowej normalności priorytetem stało się bezpieczeństwo sanitarne uczestników różnego typu wydarzeń. W jaki sposób Grupa MTP dostosowała się do tych realiów? Nasi klienci mogą czuć się bezpiecznie. Od rozpoczęcia pandemii ściśle przestrzegamy rządowych wytycznych sanitarnych, wprowadziliśmy też regulacje wewnętrzne. Firmom i instytucjom, które organizują wydarzenia w naszych obiektach, oferujemy pomoc, aby mogły przygotować je w bezpieczny sposób. Jako pierwsi w Polsce ogłosiliśmy, iż na wydarzenia biznesowe organizowane przez Grupę MTP

w najbliższym sezonie zimowym będą mogły wejść wyłącznie osoby zaszczepione lub te, które wykonały test na COVID -19. Celem Grupy MTP jest przyciąganie do Poznania jak największej liczby wydarzeń o charakterze międzynarodowym. Jak oferta stolicy Wielkopolski wypada na tle konkurencji? Bardzo dobrze. Niezmiernie ucieszyły nas wyniki międzynarodowego rankingu miast dostosowanych do organizacji dużych eventów, opracowanego przez Northstar Meetings. Ocenie podlegały w nim przestrzeń wystawiennicza, cena i dostęp do bazy hotelowej, połączenia lotnicze, czas przejazdu z lotniska i poziom bezpieczeństwa. Poznań uzyskał wysokie, 20. miejsce, w tym zestawieniu, pokonując m.in. Monachium, Chicago czy Dubaj. O prestiżu i postrzeganiu Poznań Congress Center w międzynarodowym środowisku świadczą też sygnały, które odebraliśmy podczas niedawnych targów IBTM World – wiele stowarzyszeń, przytłoczonych wielkością metropolii poszukuje destynacji biznesowych, takich jak Poznań – czyli miast kompaktowych, doskonałych pod względem komunikacyjnym, hotelowym czy kulinarnym, z silnym wsparciem lokalnego convention bureau. Spełniamy wszystkie te warunki.

23 THINK MICE

RADISSON BLU HOTEL, SOPOT – nowy wymiar spotkań

Fot. A. Kiełsznia

Jeśli szukasz miejsca na organizację wydarzenia w inspirującym otoczeniu i wyjątkowej oprawie, to największe w Trójmieście hotelowe centrum konferencyjne Radisson Meetings będzie najlepszym wyborem.

24 THINK MICE

Do dyspozycji Gości pozostaje aż 2 tys. mkw. multifunkcyjnej przestrzeni, ponad 30 wariantów aranżacyjnych sal, oryginalnie zaprojektowany pawilon o parametrach sali koncertowej, jak również otoczona zielenią przestrzeń dla eventów plenerowych. Infrastruktura obiektu, połączona z jego nowocze snym wyposażeniem to nowy wymiar spotkań i potencjał do organizacji wyjątkowych wydarzeń nawet do 2 tys. uczestników.

ATRIUM Przestrzeń Atrium to możliwość aranżacji jednej wspólnej przestrzeni konferencyjnej dla ok. tysiąca osób. Technologia sal pozwala jednak na szybkie ich podzielenie na kilka mniejszych, w których mogą odbywać się niezależne spotkania czy warsztaty branżowe. Z kolei przestronne foyer

Fot. Anna Bobrowska

ARTYKUŁ PROMOCYJNY

o powierzchni 385 mkw. doskonale sprawdzi się jako przestrzeń ekspozycyjna lub miejsce rozmów kuluarowych. Centrum posiada swobodne wyjście do ogrodów, jak również zadaszone przejście do sąsiedniego Grand Pavilionu.

GRAND PAVILION Grand Pavilon to 694 mkw. eleganckiej i oryginalnie zaprojektowanej przestrzeni, w której możliwa jest organizacja szeregu wydarzeń nawet do 1,2 tys.osób. Dwie osobne sale z możliwością połączenia w jedną, foyer, garderoba oraz profesjonalne wyposażenie techniczne i udźwiękowienie w parametrach sali koncertowej, to nowa śmiała wizja, która doskonale uzupełnia ambitną ofertę Trójmiasta.

NOWY WYMIAR PODRÓŻY BIZNESOWYCH Lokalizacja Radisson Blu Hotel, Sopot w kameralnej części Sopotu, ale też w samym sercu metropolii, pozwoli na szybki i sprawny dojazd do wszystkich najważniejszych części biznesowych Gdańska i Gdyni, a unikalna aura nadmorskiego kurortu sprzyjać będzie regeneracji po wyczerpującym dniu. Niezależnie od tego, czy skorzystasz z naszej strefy basenowej, saunarium, czy wybierzesz jogging na pobliskiej plaży, do swoich obowiązków wrócisz wypoczęty i zrelaksowany jak nigdy.

KUCHNIA ZE ŚRÓDZIEMNOMORSKĄ DUSZĄ Każde spotkanie wymaga odpowiedniej oprawy. Indywidulanie dobierane menu przenosi Gości do świata kulinarnych wrażeń, zdominowanych przez smaki kuchni śródziemnomorskiej, wzbogacone o aromatyczne zioła i wa rzywa z własnego ogrodu.

Doświadczysz zarówno włoskiej atmosfery i gościnności, jak i francuskich aromatów z własnej winnicy Château Isolette, która znajduje się w Dolinie Rodanu.

RADISSON BLU HOTEL, SOPOT ul. Bitwy pod Płowcami 54 meetings.sopot@radissonblu.com

www.radissonblusopot.pl

25 THINK MICE

THINK MICE

Fot: Materiały prasowe

SYLWETKA

PRAKTYKA JEST CIEKAWSZA OD TEORII CHRIS CLARKE, WŁAŚCICIEL AGENCJI PURPLE DOG SOLUTIONS, PRZYZNAJE, ŻE SPORA CZĘŚĆ JEGO DROGI ZAWODOWEJ TO DZIEŁO ZBIEGÓW OKOLICZNOŚCI I PRZYPADKÓW. TO WŁAŚNIE ONE, A TAKŻE PRAGNIENIE POZNAWANIA ŚWIATA, DOPROWADZIŁY GO W KOŃCU DO PUNKTU, W KTÓRYM SIĘ OBECNIE ZNAJDUJE. BYĆ MOŻE DAŁOBY SIĘ DO NIEGO DOTRZEĆ SZYBCIEJ, STUDIUJĄC I SUMIENNIE PRZECHODZĄC PRZEZ POSZCZEGÓLNE SZCZEBLE KARIERY. NASZ BOHATER WOLAŁ JEDNAK ZDOBYWAĆ WIEDZĘ I DOŚWIADCZENIE INACZEJ. – KSZTAŁCIŁEM SIĘ NA UNIWERSYTECIE ŻYCIA I KOCHAŁEM (PRAWIE) KAŻDĄ JEGO MINUTĘ – DEKLARUJE.

Swoim życiorysem Chris Clarke śmiało mógłby obdzielić kilka osób. Wielość i różnorodność prac, jakich się podejmował, pozwoliły mu dokładnie określić oczekiwania wobec zawodowego życia. Dzięki temu dziś robi to, co kocha, w dodatku w sposób, jaki wydaje mu się najbardziej właściwy. – Mam za sobą wspaniałą karierę. Jej zwieńczeniem jest własna ﬁrma, którą prowadzę z sukcesami. Nie mogę narzekać – przyznaje.

Uniwersytet życia Życie zawodowe rozpoczął już jako nastolatek. Skłoniła go do tego nie tyle trudna sytuacja materialna, ile ciekawość świata i… niechęć do nauki. Dorastający w Londynie, a potem na jego obrzeżach Chris, syn oficera marynarki i pracownicy administracji, bez ogródek przyznaje, że nigdy nie pałał miłością do instytucji edukacyjnych i formalnego nauczania. Z jednej strony wynikało to z wrodzonego buntu do z gó ry narzuconych zasad, z drugiej z faktu, że na przełomie lat 70. i 80. XX wieku nauka polegała raczej na bezrefleksyjnym przyjmowaniu określonych schematów myślowych. O odkrywaniu siebie i swoich talentów nie było mowy. Dla tak kreatywnej duszy, jaką jest nasz bohater, wydawało się to trudne do przyjęcia. Jako uczeń marzył więc o tym, by jak najszybciej edukację zakończyć. Gwoli ścisłości trzeba jednak dodać, że czas spędzony w szkole nie był do końca stra cony. Co prawda Chris Clarke odpuścił sobie przedmioty, które mo głyby mu dać w przyszłości konkretny fach (angielski, matematyka, nauki ścisłe), przejawiał jednak zainteresowanie plastyką, sportem, lubił też geografię i historię. Co najistotniejsze, w szkole rozwinął rów -

nież pasję do podróżowania. – Wycieczki klasowe do Francji, objazd kolejowy po Europie czy kilka rodzinnych wakacji spędzonych na Malcie zapoczątkowały to, co ostatecznie stało się ścieżką mojej kariery. Nie miałem wymarzonej pracy per se, ale wiedziałem, że będzie to coś związanego ze zwierzętami lub z podróżami – wspomina młodzieńcze plany na życie. Po ukończeniu liceum Chris Clarke mógł kontynuować edukację w szkole artystycznej, do czego gorąco namawiała go nauczycielka plastyki. Stwierdził jednak, że jego uniwersytetem będzie… samo życie. W wieku 17 lat zatrudnił się jako kadet na statku SS Canberra należącym do brytyjskiej linii P&O Cruises. Te 2,5 roku spędzone na wycieczkowcach wspomina z jednej strony jako ciężką pracę, ale z drugiej, okazję do odwiedzenia wielu krajów i dobrej zabawy. W pewnym momencie znów dała jednak o sobie znać jego niechęć do odgórnie narzuconych reguł. Postanowił więc wrócić do Wielkiej Brytanii, gdzie dość szybko zatrudnił się w The Point – kompleksie rozrywkowo-kinowym położonym w Milton Keynes. Jako manager-stażysta kierował wyznaczonym obszarem tego kompleksu, a do tego zastępował innych pracowników w wykonywaniu funkcji kierowniczych. Było to zajęcie, które wiązało się z wieloma niedogodnościami (niskie zarobki, spora liczba nadgodzin), niemniej Chris uwielbiał jego aspekt towarzyski. Ten oczywisty plus nie wystarczył jednak na długo. Dlatego po pewnym czasie nasz bohater znowu zaczął rozglądać się za nowymi wyzwaniami. Tym sposobem na dobrych kilka lat związał się z liniami lotniczymi: w Britannii pracował jako agent obsługi naziemnej, w Orion Airlines jako członek personelu pokładowego, z kolei w Air Europe (żyjąc na Gibraltarze) jako agent lotniska i rezerwacji,

27 THINK MICE

INSPIRACJE

OSTATNI TANIEC

Zdjęcia: Archiwum PZLPiT "MAZOWSZE" im. Tadeusza Sygietyńskiego w Karolinie

Kanon polskich tańców narodowych obejmuje współcześnie pięć gatunków: poloneza, mazura, krakowiaka, kujawiaka oraz oberka. Tym razem to nie same tańce będą oczywiście obiektem naszego zainteresowania, ale występująca pomiędzy nimi sieć zależności, tudzież po prostu siatka połączeń. A to już temat zdecydowanie bliższy branży spotkań.

Analiza polskich tańców narodowych jest niezwykle ciekawa. Chodzi o omówienie zachowanych źródeł, a przez to wskazanie genezy ich kanonu, przemian jego funkcji, elementów składowych i form. Jeszcze ciekawsze wydaje się znalezienie powiązań z takimi tańcami, jak kozak, tańce góralskie, śląski trojak czy kaszubski koseder, z którymi były okresowo kojarzone. W jaki sposób te wszystkie zależności „dopasować” do świata przemysłu spotkań? Istnieje wie le analogii. Na pewno więcej niż mogłoby się wydawać.

POLONEZ

32 THINK MICE

Polski taniec narodowy, dawniej nazywany tańcem dworskim. Jest to taniec kołowy, korowód par, poruszających się krokiem dostojnego chodu po liniach krętych i prostych dobieranych przez prowadzącego. Czyli mamy ewidentnego lidera. Prze-

kładając to na przemysł spotkań, grzechem byłoby nie stwierdzić, że takim liderem stał się właśnie… IMEX America. 10 tys. uczestników (w tym kilka tys. wystawców i hosted buyersów), nowy obiekt (Mandalay Bay) oraz praktycznie wszyscy kluczowi gracze. Do tego branżowe „oskary” wręczane podczas dorocznej gali Events Industry Council oraz można by – trochę żartobliwie – rzec: specjalnie na tę okazję otwarte gra nice USA. W tym roku przypadała 10. edycja tych targów i był to bez wątpienia ich wielki postcovidowy powrót. Amerykański sen, na którego czele stanął IMEX. Wisienką na torcie stał się już tradycyjnie „Smart Monday” oraz liczne panele edukacyjne, z silnym akcentem na przeciwdziałanie wy kluczeniu, dywersyﬁkację społeczności czy rolę mniejszości. Korowód par, składających się z czołowych stowarzyszeń, takich jak: Meeting Professionals International (MPI),

International Congress and Convention Association (ICCA), Society for Incentive Travel Excellence (SITE), Financial & Insurance Conference Professionals (FICP), Global Business Travel Association (GBTA), Incentive Research Foundation (IRF) czy Events Industry Council (EIC) pokonywał kręte linie obostrzeń i zakazów tak, żeby zarówno zleceniodawcy, jak i sami dostawcy poczuli przez chwilę powiew „nowej normalności”.

MAZUR W poszukiwaniu wodzireja… Mazur jest wesołym, dynamicznym tańcem, który często tańczony był na szlacheckich dworach. Mężczyzna prowadzący w mazurze to wodzirej. Być może tym mężczyzną – wyjątkowo, ten jeden raz – jest Barcelona, a mazurem IBTM World? W końcu taniec, tj. utwór jako to, co muzyczne oraz taniec sensu stricto jako manifest dźwięków, buduje skomplikowaną siatkę znaczeń społeczno-kulturowych. Podobnie jak targi IBTM. Marzyliśmy o spotkaniu, które rozpala do czerwoności. Od katalońskiej FC Barcelona, po przysmaki i tajemnice miasta, które za każdym razem odkrywamy na nowo. IBTM to wydarzenie, które prawie zakończyło rok wyzwań i niepewności, a przede wszystkim rok dużego sprawdzianu dla naszej branży, która uwielbia się spotykać. Nowy raport dotyczący trendów, nagrody technologiczne, specjalne programy dla stowarzyszeń, przedstawicieli korporacji czy wreszcie rozmowy na stoiskach – tak odkrywaliśmy dynamiczną cześć świata MICE.

MICE W OBIEKTYWIE SESZELE – WORKSHOP W WARSZAWIE

Fot. THINK MICE (5)

Data: 16 listopada 2021 r. Miejsce: Warszawa, The Westin Warsaw www: https://seychelles.com/, www.airseychelles.com

MIĘDZYNARODOWA KONFERENCJA SCENA JUTRA

Fot. THINK MICE (6)

Data: 17 listopada 2021 r. Miejsce: Warszawa, Teatr Wielki – Opera Narodowa www: www.scenajutra.pl

37 THINK MICE

MICE W OBIEKTYWIE MEET THE BIDDER

Fot. THINK MICE (6)

Data: 24 listopada 2021 r. Miejsce: Warszawa, Arche Krakowska Hotel www: www.meetthebidder.com

IBTM WORLD 2021

38 THINK MICE

Fot. THINK MICE (7)

Data: 30 listopada – 2 grudnia 2021 r. Miejsce: Barcelona, Hiszpania www: www.ibtmworld.com

Niech Święta Bożego Narodzenia będą dla wszystkich czasem wytchnienia i radości. Na nadchodzący 2022 rok życzmy Państwu wzajemnej życzliwości, szacunku i poczucia wspólnoty. Niech to będzie rok ważny i dobry dla Mazowsza oraz jego Mieszkańców. Adam Struzik

Ludwik Rakowski

Radni i Zarząd

Marszałek Województwa Mazowieckiego

Przewodniczący Sejmiku Województwa Mazowieckiego

Województwa Mazowieckiego