SERVICE BULLETIN Nr. RO - 062
DATE 05/08/2022
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PRIORITY LEVEL Urgent
Important
INFORMATION
Sujet : Défaut du contrôleur de traction des autoportées E-Ride Modèles concernés : Art. Nr. 2T0660481/ST2 Art. Nr. 2T0665481/ST2 Art. Nr. 2T1270481/ST2 Art. Nr. 2T2200481/ST2 Art. Nr. 2T2205481/ST2 Art. Nr. 2T2800481/ST2
Tornado 398e Tornado 598e Tornado 7108e Estate 384e Estate 584e Estate 798e
Année de production : 2021 - 2022 Numéros de série : cette méthode de réparation s'applique uniquement sur les machines avec les N° de série compris de 21JA3RON001268 à s/n 22EA3RON004090.
Condition: Nous avons reçu un certains rapports concernant une erreur permanente du contrôleur de traction, le tableau de bord indique en permanence "Erreur 43" (voir tableau ci-joint) et le véhicule ne fonctionne pas.
Tornado 398e – 588e Estate 384e – 584e
Tornado 7108ee Estate 798e
Mettez à jour le VMS avec la Version 3.14
Mettez à jour le VMS avec la 3.13
L'erreur peut s'afficher différemment selon la version du logiciel installé dans le VMS. Ci-joint les différentes configurations d'erreur
Pour les machines équipées de la version de VMS 3.11 ou 3.12, mettez à jour le VMS avec la version de logiciel 3.13 et 3.14, ceci améliorera la lecture du code défaut. Après avoir mis à jour le VMS, redémarré la machine. Si l'erreur 43 revient, la machine est affectée par une erreur permanente du contrôleur de traction.
SERVICE BULLETIN Nr. RO - 062
DATE 05/08/2022
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Actions Correctives: 1. Nouvelle production Les machines produites à partir de juillet 2022 sont équipées d'un contrôleur de traction avec une nouveau logiciel qui empêche la panne. Les machines avec un N° de série égal ou supérieur à 22GA3RON001383 sont considérées comme bonnes et ne nécessitent aucune action. 2. Machines dans le réseau Pour les machines non vendues aux clients finaux, Stiga recommande la mise à jour du Contrôleur de Traction en installant la mise à jour 3.10 lors du montage de la machine. 3. Machines déjà vendues •
Lorsque vous rencontrez le problème, remplacez le contrôleur de traction par la référence 118361052/0 et mettez à jour le logiciel avec la version 3.10 disponible dans Stiga Connect.
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Pour les machine vendues, la version 3.10 du logiciel doit être installée le plus rapidement possible afin d'éviter la panne. La mise à jour doit être faite dès le retour en atelier pour un entretien ou se rendre chez le client pour l'effectuer sur place.
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Pour les réparations sous garantie et soumises dans Stiga Connect, sélectionnez dans Système Electrique l'option "Firmware Update" (Mise à jour logiciel). Le temps de MO sera mis automatiquement. Le rapport d'erreur doit être joint à la garantie afin d'obtenir le remboursement de la garantie.
Cordialement Service Client Stiga