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ÍNDICE
Contenido En Portada
Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León Equipo Directivo Dirección General, Guillermo Dillon Montaña Dirección de Relaciones Institucionales, Sergio Anguiano Ayala Operaciones y Coordinación Industrial, Francisco Olvera Posada Servicios, Juan Luis Garza Treviño Jurídico, Rolando Ibarra Rodríguez
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CAPITAL HUMANO Buscando el capital humano Beneficios de la capacitación como estrategia empresarial para
Revista Transforma Comunicación y Promoción Empresarial Gerente, Fernando Alberto Lira Jinéz Comunicación y Difusión Institucional, Daniela de los Santos Castillo Imagen y Difusión Comercial, Carlos Adrián Rodríguez Coronado Eventos Institucionales, César Leza García Comercial, José Morales Reyes Centro de Contacto, Edgar García
PyMEs Mitos y realidades de la administración de nómina Capital humano, más que un recurso es un factor estratégico en las organizaciones Capital humano y desarrollo del líder
CAINTRA Nuevo León Av. Fundidora No. 501 95-A, Col. Obrera Monterrey, N.L. C.P. 64010 Tel. (81) 8369.0200 comunica@caintra.org.mx www.caintra.org.mx Producción y Comercialización THOT Comunicación Corporativa S.A. de C.V. Dirección General, Jesús B Aguilera D Dirección de Arte y Producción, Majo Aguilera V Dirección de Desarrollo de Negocios, Marianna Aguilera Marketing + RP, Lupana de la Viña, Gabriela Carranza, Francisco Vázquez, Federico Iglesias. Administración, Beria Ibarra
Consejo Directivo 2013-2014 Presidente Álvaro Fernández Garza THOT COMUNICACIÓN CORPORATIVA, S.A. DE C.V. Andes 2712 A, Col. Jardín Monterrey, N.L. 64050 Tels. (81) 8115.0545 / 46 info@thot.mx www.thot.mx
Vicepresidentes
THOT GLOBAL COMMUNICATION, INC. 8930 Wurzbach Rd. Suite 280 San Antonio, TX. USA 78240 Ph. +210 593 0332 info@thotglobal.com www.thotglobal.com
Tesorero
AÑO 13. NÚMERO 70. JUNIO - JULIO - AGOSTO 2015 Circulación 10,000 ejemplares. Revista CAINTRA Transforma es una publicación bimestral a cargo de Thot Comunicación Corporativa S.A. de C.V. con domicilio en Andes 2712 A, Col. Jardín, Monterrey N.L. México. Ventas Tel.: 8115.0545 / 46; e-mail: info@thot.com.mx Registro: Correspondencia de segunda clase con el permiso No. 001-01-90 y con las características 2283527136 con fecha del 29 de enero de 1990. Los derechos de los textos e imágenes aquí publicados serán de uso libre bajo autorización de CAINTRA Nuevo León y del autor. Impresa en Monterrey N.L., México. Los artículos presentados en la Revista CAINTRA TRANSFORMA son responsabilidad de quien los firma.
Enrique García Gamboa, Francisco Garza Egloff, Jesús Herrera Casso, Eugenio Martínez Serna, Fernando Mendizábal Fernández, José Antonio Rivero Larrea, Juan Romero Torres, Adrián Sada Cueva, Arnulfo Treviño Garza, Máximo Vedoya Raimondi. Secretario Carlos Jiménez Barrera Ramón Leal Chapa Consejeros Vocales Eduardo Alverde Villarreal, Juan Gerardo Cantú Pérez, Rogelio Cisneros Guerrero, Mario Chávez Amaro, José Antonio Furber Cano, Teresa Galindo Estrada, Tomás Garza de la Garza, Teodoro González Garza, Emilio González Lorda, Oscar González Sierra, Miguel de Jesús Iglesias Arriaga, Carlos Alberto Luna Valdés, Mariano Montero Zubillaga, Verónica Morales Guerra, Roberto Olvera Rodarte, Leandro Peral Pontigo. Consejeros Invitados Ricardo Salazar Meza, Gabriel Zambrano Benítez, Horacio Campaña Acosta, Mauricio Coronado Quintanilla, Juan Pablo García Garza, Eduardo Garza T. Junco, Eduardo León Martínez, Jesús Francisco López Molina, Jaime Rodríguez Segovia, Gerardo Rojas Guzmán, David Alejandro Taméz García, Luis Toussaint Elosúa, Jesús Viejo González.
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Política industrial para el estado de Nuevo León
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TECNOLOGÍA Computo vestible El tiempo y las tecnologías modernas Innovación e integración tecnológica la mejor mancuerna para el crecimiento empresarial Internet of things: la evolución del pasado, estrategia del futuro
EDITORIAL
Propuestas para el desarrollo económico de Nuevo León y de México
E
Eduardo Garza T Junco Presidente presidencia@caintra.org.mx
n los últimos dos años, México ha
instituciones de crédito, para que se traduzcan
transformado
su
en mejores condiciones de montos, tasas, plazos
marco jurídico e institucional con las
y garantías de financiamiento para las empresas.
reformas estructurales, incrementando
En materia fiscal, insistiremos en reducir la carga
el potencial de crecimiento para el mediano y
administrativa y los riesgos de incumplimiento
largo plazo. Sin lugar a dudas, estas reformas han
que tienen las pymes ante la complejidad de la
puesto a México en una plataforma más favorable
tributación en México.
que brindará oportunidades que tenemos la
responsabilidad de aprovechar.
razonable, con una actividad económica cuya
profundamente
Nuevo León ha mantenido un desempeño
Sin embargo, las empresas han enfrentado
expansión posterior a la crisis de 2009 ha sido
una situación caracterizada por una actividad
de 5.3% anual, mientras que la industria ha
económica
aún
superado este crecimiento con un 7.0%. Sin
insuficiente y está ligado a un panorama
embargo, el Estado ha perdido terreno en algunos
internacional desfavorable y, al mismo tiempo, a
parámetros, por ejemplo, el último indicador del
un mercado interno débil.
IMCO, ubica a Nuevo León como la cuarta entidad
débil.
El
crecimiento
es
como
en competitividad, cuando hemos sido el primero
industriales, nos demanda generar propuestas a
en el pasado. El comparativo Doing Business
las autoridades para asegurar que los cambios en
2014, del Banco Mundial, que mide la facilidad
las políticas públicas propicien condiciones cada
para hacer negocios, coloca a Nuevo León en la
vez más favorables para el crecimiento.
posición 16 entre los estados de la república.
Este
entorno
que
enfrentamos
A nivel nacional, trabajaremos en el desdoble
Esto nos obliga a no bajar la guardia en el reto
de las reformas estructurales y el seguimiento a
de la competitividad. Por este motivo, la Cámara
su implementación. Para considerar las reformas
elaboró una Propuesta de Política Industrial
como exitosas, el cambio al marco legislativo,
Estatal con las acciones que de manera conjunta,
aunque muy importante, no es el final, sino
empresas y gobierno, debemos implementar para
apenas el principio del camino.
asegurar que nuestro crecimiento continúe. Los
temas de seguridad, transparencia y combate a la
Una de las asignaciones pendientes es
la integración de proveedores a la cadena de
corrupción tampoco deben pasar de largo.
exportación, que elevaría el contenido nacional
y contribuiría a
detonar el mercado interno.
muchos. Pero los cambios ya realizados nos
Por otra parte, la reforma financiera deberá
sitúan en una mejor posición para salir adelante.
incrementar la penetración del crédito al sector
Los industriales de Nuevo León seguiremos
privado como porcentaje del PIB; estaremos
participando como siempre, firmes y decididos.
Los retos para México continúan siendo
atentos a los nuevos mandatos impuestos a las
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MENSAJE EMPRESARIAL
Seguimiento al Compromiso de las nuevas administraciones públicas
D
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TRANSFORMA
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Esta nueva plataforma será una base para
junto con más de 40 organizaciones
comprometer a los candidatos a la gubernatura
civiles y empresariales, trabajamos
de Nuevo León y dar seguimiento con la persona
en el seguimiento puntual de los
que resulte favorecida en la votación del próximo
indicadores establecidos por la plataforma
mes de junio.
“Alcalde, ¿cómo vamos?”. Esta herramienta
contiene 10 metas para las administraciones
propuesta de “Política Industrial para Nuevo
municipales en las que los alcaldes en funciones
León”, que incluye los principales tópicos y
se comprometieron a trabajar cuando aún eran
mecanismos para favorecer el desarrollo industrial
candidatos.
y económico de la entidad. Este documento será
Haciendo un balance luego de casi cubrir
una herramienta para posicionar mecanismos
la administración actual de los municipios,
que impulsen al sector productivo de manera
los resultados han sido muy positivos y se ha
sostenida en los próximos años.
avanzado en temas clave como la seguridad, los
espacios públicos, el combate a la corrupción y
acciones de representación y con una estrecha
conflictos de intereses, entre otros.
vinculación con las actuales autoridades y un
Además, CAINTRA ha conformado una
A nivel estatal, CAINTRA continuará con sus
mismas
acercamiento con las administraciones que
organizaciones trabajamos en el desarrollo de
tomarán protesta hacia finales del año. Esta es
una agenda ciudadana con los principales temas
parte de nuestra oferta de representación, en la
a nivel estatal urgentes por atender; de ella
que como siempre, la participación de nuestros
emanarán estrategias e indicadores para la nueva
socios es destacada y nos da fortaleza.
Guillermo Dillon Montaña Director General dirgral@caintra.org.mx
esde hace más de dos años, CAINTRA,
Con
este
antecedente,
las
herramienta: “Nuevo León ¿Cómo vamos?,”.
CAPITAL HUMANO
Buscando el talento humano
C.P. Eduardo Castro Suárez MA Museo del Acero, A.C. eduardocastro@horno3.org
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TRANSFORMA
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E
n estos últimos años hemos escuchado
remunerativa que da estabilidad al empleado, sin
hablar sobre la importancia de las áreas
embargo requiere generar un valor agregado a su
de Recursos Humanos, en donde se
desempeño.
les había dado un nuevo rol dentro de
Actualmente los empresarios, los directores
las organizaciones, para que no sólo realizaran
generales o la bien llamada Alta Dirección, está
actividades de selección y reclutamiento de
nuevamente ajustando dicho rol, solicitándoles
personal o sólo fueran un área gestora de pagos
la búsqueda del talento humano, que puede estar
y proveedora de prestaciones referidas a la
ya dentro de la organización o bien haciendo
compensación de los trabajadores. Ese enfoque
los procesos correspondientes de búsqueda en
partía de la importancia del recurso humano
otras empresas o dentro de las aulas de nuestras
como uno de los activos más importantes
universidades. Esta necesidad nace en los
en el desarrollo de las empresas. Es cierto
empresarios al identificar que sólo la marca o un
que el personal es pieza fundamental en las
buen producto o servicio ofrecido no es suficiente
organizaciones y que su estancia en las mismas
para competir y tener una ventaja respecto a los
muchas veces está asociada a una compensación
demás, por lo que a través del recurso humano se
puede obtener ese talento para lograr nuevas ventajas
En resumen , es importante considerar la mezcla de
competitivas. Esta necesidad debe considerarse y
obtención de talento humano, ya que como todo
permear para todos los niveles de la organización, el
proceso tiene ventajas y desventajas, por lo cual
quedarnos en nuestra zona de confort nos arriesga a
debemos también incluir todos los niveles de la misma,
dejarnos rebasar por nuestros competidores.
las habilidades y competencias que requieren los
La tarea no es fácil para nuestro equipo de
puestos, definir las mejores prácticas que permitan
reclutamiento ya que se tiene que explorar y considerar
realizar esta actividad, que nuestra propuesta de
el portafolio de opciones viables para conseguir
trabajo sea clara e interesante y sobre todo que sea una
este talento, desde buscar internamente, buscar
actividad retadora que invite al personal a desarrollar
en universidades o instituciones especializadas de
su talento, que pueda realizarlo hoy mismo y a un
capacitación, intentar la búsqueda en empresas de
futuro mediático y largo plazo. Una vez establecida una
otros sectores y sobre todo considerar y apoyarse con
estrategia al respecto, deberán definirse los puntos de
expertos en estos temas. Se debe definir con claridad
medición y seguimiento que esto amerite.
y objetividad nuestra oferta de trabajo para que
sea atractiva o una opción posible para los futuros
siendo interesante entre los tomadores de decisiones,
miembros de la organización.
les recomiendo no perder de vista este tema y realizar
un plan de trabajo conforme a sus necesidades.
El tema de reclutamiento de talento humano está
CAPITAL HUMANO
Beneficios de la capacitación como estrategia empresarial para PyMEs Adrián Flores Garza - Managing Partner Executive Search & Consulting adrian.flores@212.com.mx
L
10
as pequeñas y medianas empresas (PyMEs)
las empresas para apuntalar la especialización y lograr
la empresa al día a día, en ese momento, es cuando
siguen siendo el motor de crecimiento de
una mejor ejecución de mercado? A lo que refiero es; si
las frases tradicionales toman importancia “no tenemos
nuestro país,
estas generan el 52% del
estamos siendo eficientes y productivos en cada una de
tiempo para eso” o “siempre hemos operado de esta
Producto Interno Bruto y 72% del empleo de
las áreas funcionales de la empresa, la Capacitación es
forma”
acuerdo a cifras del Instituto Nacional de Estadística
y seguirá siendo una herramienta para potencializar la
y Geografía, además, como todos sabemos, las PyMEs
productividad en las organizaciones.
si realmente la empresa se está enfocando a lo
compiten en
importante y no a lo urgente.
mercados de mayor saturación de
Lo ideal es iniciar por definir con toda claridad
En contraparte yo me preguntaría también
productos y servicios que vuelve cada vez más complejo
la estructura organizacional con sus puestos y
el conquistar a los clientes ante una oferta muy basta
responsabilidades, para después realizar “la detección
muchos impactos positivos en las organizaciones, como
de opciones.
de necesidades de capacitación” y proceder en darle
por ejemplo; ayuda a reducir la rotación de personal,
Ante esto, las Pymes han recurrido a distintas
a cada colaborador, el entrenamiento y herramientas
se incrementa la productividad, bajan los costos de
estrategias empresariales para ponerse en una situación
adecuadas para potencializar sus indicadores de
reclutamiento y selección, se mejora el clima laboral,
que les permita seguir participando en el mercado, una
desempeño.
entre muchos otros beneficios.
de las más recurrentes es la especialización en cierto
nicho de mercado, de tal forma, que el enfoque les
tienen más recursos e infraestructura para poder
ofrecen grandes cualidades y competencias laborales,
permita poder concentrar sus esfuerzos para sobresalir
realizar esta actividad, lo importante es tomarse un
sin embargo, también son un reto para las empresas en
ante los demás oferentes.
momento y hacer este análisis; es comprensible que
estos tiempos, la clave es encaminar, enfocar y retener
¿qué pasa con el tema de la
las empresas donde hay un equipo reducido o el mismo
esos talentos en las organizaciones que hacen mover la
productividad interna? es decir ¿qué están haciendo
dueño hacen prácticamente de todo para poder operar
economía de nuestro país.
Sin embargo,
TRANSFORMA
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Cada situación es diferente y algunas empresas
Un equipo de trabajo bien capacitado tiene
La generación de los Milenios y post punto.com
CAPITAL HUMANO
Mitos y realidades de la administración de nómina Sandra Sepúlveda Gerente Administrativo Workforce
L
a tercerización de la nómina es la facultad de una empresa para delegar a un
responsabilidad solidaria LFT Art. 15-A, El empleado contratado a través de un
experto el cálculo y proceso completo del recurso humano. En la actualidad,
servicio de tercerización debe ser considerado como parte de la compañía en
son muchas las empresas que han descubierto las ventajas y han tomado
materia de trabajo en equipo, actividades, comunicación, entre otros.
la decisión de ceder el manejo de su nómina, sin embargo, hay quienes por
3. Los empleados no tienen prestaciones de ley. Esta no es una realidad, debido
falta de elementos o por los mitos que se escuchan no lo consideran como una opción
a que las empresas que prestan estos servicios tienen la obligación de otorgar
viable para su negocio, por esto, me permito compartir nuestro punto de vista acerca
a los trabajadores las prestaciones que marca la ley, llámese IMSS, Infonavit,
de los mitos y realidades acerca de este tema.
fondo para retiro, cesantía y vejez, aguinaldos, PTU, vacaciones, etc. 4. Los pagos de las contribuciones estatales y federales no se hacen de manera
Mitos de la tercerización 1. Los empleados administrados por un tercero ganan menos. Este es un mito debido a que los trabajadores perciben el sueldo de los tabuladores de la
en nuestro país deben cumplir con los impuestos de manera oportuna. 5. La antigüedad de los empleados no se respeta. Los trabajadores al ser
empresa que requiere sus servicios y este no varía en relación a los de planta.
contratados, reciben un contrato individual, en donde se especifica su fecha de
2. Los empleados contratados a través de un tercero no pertenecen a la empresa
ingreso y el respeto de la misma en caso de pasar a ser un empleado de planta
donde laboran físicamente. No en términos legales debido a que existe la
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oportuna. Esta es una creencia falsa debido a que todas las empresas formales
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del patrón.
Beneficios y Realidades de la tercerización En nuestros días, México necesita hoy más que nunca empresas que brinden el servicio
• Protección para el empleado al estar formalmente registrado en el IMSS y contar con sus prestaciones de Ley.
de la administración de nómina en un marco legal que le ofrezca la tranquilidad de
• La empresa administradora de nómina será responsable de pagar
enfocarse principalmente en su negocio, a continuación listo algunos de sus beneficios
oportunamente las cargas patronales y los impuestos estatales y federales, así
y realidades. • Reducción de tiempos, costos y esfuerzos que pueden invertir en la actividad principal de la empresa. Esto mejorará la competitividad de la misma. • Se cuenta con un personal altamente capacitado en el área de recursos humanos y nómina que se harán cargo de tu personal.
mismo responder a cualquier petición de las autoridades correspondientes. • Actualización constante en base a las reformas fiscales, laborales, etc. • Al cumplir en tiempo con los pagos de nómina del personal, contribuyes a un mejor ambiente de trabajo donde la tranquilidad del empleado por su salario se verá reflejado en su desempeño.
• Normalmente las empresas administradoras de nómina cuentan con un servicio
Por ello es importante contratar una prestadora de servicios de nómina, verificar que
integral, que les permitire a sus clientes contar con beneficios adicionales, como
esté trabajando con una empresa seria, que brinde asesoría profesional y que cumpla
asesoría legal y contable, apoyo en contratación de personal, etc.
con sus obligaciones fiscales y laborales.
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CAPITAL HUMANO
Capital humano,
más que un recurso es un factor estratégico en las organizaciones José Nicolás Moya Ortíz Sacromonte Ganuc de México, S.C. j.nicolas@sacromonteconsultores.net
E
l capital humano es uno de los recursos con
tenga curvas de aprendizaje y no clímax de optimización y
los que cuenta cualquier organización y de su
aprovechamientos.
talento, capacidad, preparación, proactividad
y sagacidad depende el éxito al momento de
que se cuenta por parte de nuestra Seguridad Social y
ejecutar las acciones y el aprovechamiento de los recursos
las condiciones contractuales y de retiro que permite
materiales y financieros.
la Ley Federal del Trabajo, no son lo suficientemente
Sin embargo, los tiempos actuales son totalmente
capaces de generar seguridad en cuanto a la estabilidad
diferentes a lo que se estaba acostumbrado hace unos 30
de un patrimonio para el futuro pues las cantidades
años atrás y desde mediados de los años 40’s del siglo XX
que se otorgan son raquíticas y las garantías que se
en México, en donde las personas podían trabajar desde
establecen son mínimas por lo que es fundamental que
10, 30 o más años de su vida y pensionarse con cantidades
las organizaciones, sin importar si son micro, pequeñas,
muy holgadas que terminaron por ser ahora motivo de
medianas o grandes, deben de fortalecer su planeación
reestructura por el exceso en el que se cayó y por la elevada
de capital humano y crear planes personales de vida y
cantidad de personas que se pensionaban a muy temprana
de carrera en que los colaboradores se sientan valorados,
edad aún con capacidad productiva.
apreciados y con ello brinden lo mejor de su capacidad y
Las modificaciones en ámbitos económicos, políticos
potencial aportando a las organizaciones estabilidad y
y sociales han generado que en la actualidad se requiera
posibilidades de crecimiento mediante la optimización de
de personal altamente capacitado, entrenado y generador
sus recursos en la operación diaria.
de cambio pues las empresas no pueden sostener una
plantilla de colaboradores que no generen valor agregado
capital humano, el resultado será siempre de crecimiento
a la organización y que los resultados no sean medibles y
y desarrollo en todos sus ámbitos, tanto dentro como
cuantificables.
fuera de la organización y generando un bienestar social
Hablar de capital humano es hablar de situaciones
compartido en donde todos los copartícipes resultan
complejas y abstractas que si el departamento de RR
favorecidos y se genera una calidad de vida capaz de cubrir
HH, las políticas de las organizaciones y los directores de
las necesidades en todos los ámbitos considerados por los
las mismas no saben sobrellevar, se tendrá entonces una
expertos y contemplados en la pirámide de Maslow, lo que
gran problemática debido a que existirá una alta rotación
llevará a sensaciones de plenitud.
de personal lo que conlleva a que la empresa siempre
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En la actualidad, el sistema de pensiones con el
Logrando una sólida mancuerna entre organización y
Capital humano y desarrollo del líder César Montemayor Martínez Director General ECOEN www.ecoen.mx
C
uando hablamos de crear una empresa, la
Una vez que contamos con un equipo de trabajo vigoroso,
tendencia es pensar en inversiones, mobiliario,
es momento de pensar en el Desarrollo del Líder, que es
rentas etc. Sin embargo, me gustaría tocar dos
sobre quien recae la mayor responsabilidad de éxito o
temas que, a pesar de ser trascendentales para
fracaso. Para esto, me parece esencial fundamentarse en
el éxito del proyecto, podemos pasar por alto debido a la
3 puntos:
emoción y expectativa propias del emprendimiento. Me
-- Aptitud. Mediante capacitación continua.
refiero al Capital Humano y el Desarrollo del Líder.
-- Actitud. Practicando la perseverancia e inteligencia
emocional.
El capital más importante de cualquier empresa es
-- Mentorship. Apoyándose en un experto externo
sin duda el Capital Humano; contar con un buen equipo
totalmente objetivo.
de trabajo implica diseñar perfiles que satisfagan al cien por ciento las necesidades de la organización, y realizar la
Para lo anterior, participar en la Comisión de Empresarios
selección adecuada debiera ser visto como una tarea de
Jóvenes de CAINTRA, me ha fortalecido en lo personal al
verdadera trascendencia.
tomar talleres relacionados al emprendimiento, participar
En una sociedad de constantes cambios, contar con
de charlas mensuales en donde empresarios consolidados
el recurso humano bien seleccionado no es suficiente,
nos comparten su experiencia y trayectoria, y todo esto ha
por ello, proveer al equipo de una capacitación constante
redundado también en ampliar mi red de contacos que sin
puede marcar la diferencia. En mi experiencia, el apoyo
duda es de gran ayuda para la supervivencia de cualquier
estratégico de CAINTRA fue clave para capacitar al personal
negocio.
de mi empresa a través de un programa para el desarrollo
de negocios otorgado por el Centro de Competitividad
trabajo bien seleccionado y en constante capacitación
de Monterrey, además de obtener la asesoría del Centro
puede lograr, con la guía y motivación directiva adecuada,
de Vinculación Tecnológica para desarrollar un nuevo
prácticamente cualquier objetivo que nos propongamos.
En resumen,
podemos decir que, un equipo de
producto en la empresa.
Perfil Emprendedor: César Montemayor Martínez es Vicepresidente de Desarrollo Empresarial de la Comisión de Empresarios Jóvenes de CAINTRA. jovenes@caintra.org.mx
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Política industrial para el estado de Nuevo León CAINTRA Nuevo León relacionesinstitucionales@caintra.org.mx
E
l sector industrial representa una pieza fundamental para cualquier economía que busca acelerar su crecimiento. Los países desarrollados que han alcanzado niveles
de bienestar elevados para su población, lo han logrado a través del desarrollo de una industria sólida, competitiva e innovadora. El estado de Nuevo León ha seguido esta dinámica, al caracterizarse como una entidad primordialmente industrial, cuyos productos se encuentran en la transición hacia una manufactura innovadora y de alto valor agregado.
No obstante, el estado presenta retos y áreas
de oportunidad para continuar incrementando la competitividad de las empresas locales y fomentar la inversión. Como ejemplo, se han perdido posiciones en el indicador de competitividad del IMCO y se presenta un importante rezago en la facilidad para hacer negocios respecto a otros estados.
Después de realizar un diagnóstico al sector
industrial de Nuevo León, y considerando la actual coyuntura electoral, la Cámara de la Industria de Transformación presenta su “Política Industrial para Nuevo León”, un documento realizado en conjunto por los industriales del estado.
Este documento propone alcanzar la visión de ser
la sociedad industrial más competitiva de las Américas basada en el alto valor agregado de su manufactura,
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productivo,
metal- mecánica, la industria química, entre otras).
propiciando un desarrollo equilibrado y el bienestar
Se destaca la relevancia del establecimiento de un
integral de la población. Para ello, enlista 7 objetivos
cluster en materia de energía para el aprovechamiento
prioritarios, con estrategias y acciones que conlleven a
de las ventajas de la reciente reforma. Se contempla
la realización de esta visión. Los objetivos son:
también una revalorización de los clusters actuales;
el
conocimiento
y
encadenamiento
considerando que la aplicación de indicadores, objetivos 1.
Incrementar
la
integración
de
cadenas
y metas de desempeño que solidifiquen e impulsen las
productivas
actividades de cada uno de ellos. También se considera
El primer objetivo establece como acción prioritaria la
el refuerzo de la colaboración entre Cámaras, clusters y
creación de un Centro de Integración de Proveedores.
órdenes de gobierno.
Esta es una propuesta que la Cámara ha hecho con anterioridad y, a través de este documento, se recalca
3. La promoción de la innovación en los sectores
la importancia de su creación para la homologación
estratégicos de la industria
de tareas y la unificación de esfuerzos en materia de
Este objetivo gira en torno al fortalecimiento del
desarrollo de proveedores; que concentre los aciertos
parque PIIT. Se busca impulsar la instalación de un
tanto de la esfera pública como la privada.
mayor número de centros de investigación que, a su
Aunado a esto, se busca el establecimiento de un
vez, promuevan servicios a precios competitivos para
fondo de apoyo a las necesidades tecnológicas de las
la empresa local. Lo anterior se complementa con una
empresas locales. Lo anterior, mediante participaciones,
mayor vinculación entre éstos y la Industria. Para ello,
fondos y presupuesto.
será importante que se dedique al menos un 1% del presupuesto estatal a la innovación.
2. El
desarrollo
e
impulso
de
sectores
estratégicos
4. Gobierno como promotor del crecimiento
Se trata del fortalecimiento de los clusters ya existentes
La industria neolonesa requiere de un gobierno
en el estado de Nuevo León, y la creación de otros que
facilitador que facilite la apertura y el desarrollo de las
cubran las necesidades de las nuevas capacidades
empresas. En este sentido, se destaca la importancia
productivas del estado (la industria del plástico, la
de la simplificación de trámites y la homologación
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de criterios de revisión de los tres niveles de gobierno. Para esto se sugiere la apertura de mesas de trabajo que identifiquen las mejores prácticas. Se menciona también la necesidad de incrementar el presupuesto dedicado al desarrollo económico de al menos un 5% para el Estado de Nuevo León. 5. Educación Técnica, Profesional y Capacitación de Calidad Datos del INEGI para el periodo 2012 – 2013 muestran que Nuevo León, con 121 escuelas, egresó 2 mil 469 técnicos. En contraste, para el mismo periodo en el Estado de México egresaron 10 mil 817 técnicos, con solo 97 escuelas. Entre las razones de esta disparidad se encuentra el poco interés de los jóvenes en carreras técnicas ante el bajo reconocimiento social, y la falta de recursos económicos para continuar estudiando.
En el corto plazo, se requiere que las actuales autoridades
generen un verdadero diagnóstico que determine el número de técnicos necesarios para la industria; identificando carreras más demandadas. Se puede hablar que se requieren aproximadamente 35 mil técnicos en la industria, pero la cifra actual es desconocida.
Sin embargo, la mayor apuesta y la solución en el mediano
plazo, es la extensión de programas de educación, como el Modelo Mexicano de Formación Dual. En este programa, los estudiantes cambian las clases en los salones por la práctica directa dentro de las empresas. 6. Movilidad urbana y desarrollo armónico Ante el nuevo panorama estatal de potencial desarrollo en el sector energético, consideramos necesario desarrollar centros urbanos en el estado, en base a estas nuevas actividades productivas; destacando la Zona Citrícola y la Cuenca de Burgos.
Se
plantea
también
la
urgencia
de
modernizar
la
infraestructura logística de transporte, para lo cual recomendamos
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generar infraestructura que conecte con los nuevos centros productivos y municipios fuera del área metropolitana de Monterrey. 7. Financiamiento que promueva el desarrollo económico Incluye el impulso de financiamiento que promueva el desarrollo empresarial, sugiriendo, por ejemplo, la creación de un fondo de al menos 500 millones de pesos para las necesidades de las MiPyMEs. Asimismo, se pretende dar mayor relevancia al tema de asesorías para el cumplimiento de requisitos de la banca comercial, así como de cultura financiera.
Adicional a estos objetivos, se propone la conformación de
un Consejo Empresarial, que a su vez se encuentre alineado a las nuevas tendencias de política industrial en el mundo, basadas en el fortalecimiento del diálogo entre los distintos actores involucrados.
El
Consejo
Empresarial
se
constituiría
como
órgano
independiente que sesionará tres veces al año y contará con un presupuesto propio para dar seguimiento a los resultados de la política a corto, mediano y largo plazo. Para cada uno de estos objetivos se han planteado indicadores de seguimiento con metas específicas para su revisión anual. Por ejemplo, se propone generar una medida de contenido local en la manufactura del estado, se busca un incremento al presupuesto para desarrollo económico que alcance al menos un 5% del total, el desarrollo de nuevos polos productivos fuera del Área Metropolitana, elevar el número de egresados en escuelas técnicas, entre otros.
Representando las inquietudes y necesidades del sector
industrial, este material ha sido distribuido entre los principales candidatos a la gubernatura, presidencias municipales, diputaciones federales y locales. En este sentido, CAINTRA Nuevo León plantea privilegiar el diálogo en la materia, con la finalidad de posicionar la política industrial como asunto primordial en la agenda política del gobierno del estado de Nuevo León para el periodo 2015-2021.
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TECNOLOGÍA
Cómputo vestible Saul Benavides sbenavid@dti.com.mx
E
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l futuro nos alcanzó. Lo que veíamos durante la infancia en las historias de
con lo cual las computadoras han pasado de ser gigantes de varios metros cúbicos
ciencia ficción impresa o filmada hoy es una realidad. Al menos la mayor
a ligeras laptops de algunos gramos. Una consecuencia directa es que el cómputo
parte pues no tenemos todavía autos voladores para que nos ayuden a
continuamente es más potente y barato. Más aún, las computadoras ya no están
escapar del tráfico o evitar los baches, pero tenemos muchas otras cosas.
asociadas a un escritorio. Desde hace algunos años viven en los pantalones, bolsas
Podemos comunicarnos a través de larga distancia como si estuviéramos separados
o sacos. Un solo teléfono inteligente contemporáneo tiene más capacidad que las
solo por una ventanilla de nuestro interlocutor, tenemos a nuestra disposición la
computadoras usadas en la misión espacial Apollo, a pesar de que algunos los usamos
mayor cantidad de información que ha existido nunca en la humanidad y carecemos
para jugar “Candy Crush” y otros fueron utilizados para poner al hombre en la Luna.
de la capacidad suficiente y el tiempo necesario para poder procesarla toda.
Tenemos también la Ley de Moore, la cual establece que cada dos años se
las vestimos. Desde las pulseras como fitbit, que monitorean la actividad física de
duplica el poder de procesamiento de los circuitos integrados. En la práctica, esta
cada persona y ayudan a mantener un plan de entrenamiento, hasta los primeros
tendencia, establecida desde la década de los setenta, se ha cumplido rigurosamente
relojes inteligentes como “pebble”, que no solamente indican la posición del sol en el
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Aunado a esto, no solamente portamos nuestras computadoras, sino que ahora
horizonte, sino también amenizan con música y ordenan la agenda personal. Varios
de glucosa. ¡Las implicaciones de esto son tremendas! Podemos tener planes de salud
gigantes tecnológicos se han sumado a la tendencia y han generado sus propias
a la medida, podríamos abrir las puertas de nuestro auto, casa y oficina sin necesidad
versiones de inteligencia en la muñeca del usuario. Los especialistas estiman que el
de usar una llave, comprar cosas a precios personales de acuerdo a nuestro historial
mercado mundial es cercano a los 700 millones de dólares y la tendencia a usarlos
de consumo, cobrar facturas o recibir sueldos sin volver a ver dinero físico. Estamos
es creciente, cifras que no tomaron en cuenta la reciente incorporación al mercado de
en una nueva era de la máquina. Las empresas y los individuos tienen las puertas
la empresa de la manzanita, que en un solo día logró vender en Estados Unidos una
abiertas para un futuro glorioso, pero también existen riesgos que se multiplican. El
cantidad equivalente a todas las unidades colocadas en un año entero por su más
riesgo de divulgar datos personales ya no está limitado a una tarjeta de crédito que
cercano competidor.
se pueda defraudar. Ahora, sin las medidas adecuadas, el tratamiento médico de una
persona, su condición de salud o sus hábitos personales pueden quedar al descubierto
En la medida en que nuestras computadoras se vuelven más compactas y
cercanas, la interacción con ellas se hace más íntima. Ahora pueden saber nuestro
de miradas maliciosas. La discreción es relevante como nunca en la historia.
ritmo cardíaco, la frecuencia y la intensidad de nuestra actividad física e incluso el nivel
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TECNOLOGÍA
El tiempo y las tecnologías modernas C.P. Daniel Sergio González Velázquez addesc@gmail.com
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L
moderna
El hoy es el tiempo de los esfuerzos que focalizan los
tecnología al servicio del hombre, ofrece un
adelantos que marcan los verdaderos cambios. No
enorme apoyo al moderno emprendedor,
podemos negar que los resultados que las MiPyMEs
sobre todo al pequeño y mediano.
le han ofrecido a la industria mexicana, han sido
Representa una herramienta que hace alrededor de
sumamente relevantes, pero también debemos
50 años, hubiera sido casi imposible siquiera pensar
estar conscientes que en gran parte estos hubieran
en ella.
sido mejores si nos hubiéramos preocupado un
En el transcurso de todos estos años, se ha
poco más por ayudarlas poniendo a su disposición
mantenido a la alza el crecimiento en la calidad
los mejores sistemas, procedimientos y apoyos
de los servicios que brindan a las empresas
económicos y tecnológicos más profesionales.
determinadas tecnologías. Sin embargo, poco se
ha escrito en relación con el conocimiento que el
“hubieras” se habrían alcanzado con un poco
ser humano debe de tener para no desperdiciar el
de
valioso patrimonio que es su propio tiempo.
de esfuerzo, energía, y preparación para que la
sociedad comprenda mejor el esfuerzo del buen
as
comunicaciones,
como
En el estudio del desarrollo del tiempo de
El autor está consciente que todos estos conciencia social con un contenido mayor
la vida humana, encontramos una diversidad de
empresario y del responsable trabajador.
conceptos y explicaciones que los expertos nos
brindan del tema y que, en consecuencia,
por
enfrenta el ser humano, es a la falta de previsión
su disímbola conceptualidad entre ellas, es un
de la que casi siempre adolece. Camina por
tanto complicado establecer un criterio único que
el mundo rodeado de oportunidades que es
nos ayude a entender con suficiente seguridad la
necesario saber descubrir para poder tener acceso
disciplina que el ser humano debe de practicar, para
a ellas. Casi siempre en forma imperceptible se ve
el aprovechamiento de su tiempo, desde que nace
rodeado de circunstancias que vienen impregnadas
hasta que muere.
de
negocios, inversiones, ahorros, que lamentable e
Promovamos los cambios que orienten los
Uno de los grandes problemas a los que se
valiosas
oportunidades
de
importantes
esfuerzos del pequeño emprendedor a una mejora
inexplicablemente, desaprovecha.
constante; recordemos que la mejor alternativa de
crecimiento en una forma rápida y sostenible, será
No es comprensible que en algunas direcciones
manteniéndose siempre y en todo tiempo en una
empresariales, el pequeño emprendedor no se
constante actividad física y preparación profesional
detenga un poco para analizar si el tiempo es
que nos permitirá luchar siempre con entusiasmo
aprovechado en forma conveniente, o si permite
y positivismo hacia metas que redunden en su
que se le escape como la arena entre los dedos de
permanencia generacional en el medio.
sus manos. Es tiempo que al tiempo se le considere
como un valor no renovable, antes de que en poco
La industria de computación y de las
comunicaciones, en los últimos 25 a 30 años, ha
Es tiempo de aprender a aprovechar el tiempo.
tiempo, se agote.
sufrido un aumento en la influencia que tiene en los individuos y en las empresas; Esta situación ha llegado a observar un adelanto tecnológico a tal grado, que hemos podido ver, en la telefonía celular, adelantos técnicos que provocan la obsolescencia en lapsos cortos, como el de un año, en el cual se llega a producir varios modelos que entre sí se van eliminando, ocasionando inútiles costos en tiempos y desgastes en el mercadeo de los mismos.
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TECNOLOGÍA
Innovación e integración tecnológica la mejor mancuerna para el crecimiento empresarial León Fernando Velázquez Innovación Alestra
S
i bien integrar tecnología en nuestra empresa suele ser positivo, nada tendríamos sin la definición de nuestro objetivo principal, la inversión adecuada, y la capacitación constante. Estos puntos, sumados a la intención de obtener valor para nuestros clientes y crear ventajas
competitivas sostenibles que nos hagan erigirnos como líderes en nuestros sectores, son los verdaderos elementos de un método de innovación aplicada.
Si bien la tecnología también nos ayuda a mejorar los procesos, debemos
detenernos a pensar si queremos ir más allá de una simple mejora y dar el siguiente paso hacia una transformación profunda. En momentos, la mejora continua y la innovación son temas que se complementan. Sin embargo, la primera es una práctica que optimiza la efectividad y la eficiencia dentro de las organizaciones y mantiene el nombre de la compañía en el mercado, pero a veces no resulta suficiente cuando de buscar niveles de liderazgo se trata. De esta manera vemos como fundamental analizar los objetivos principales, así como los esquemas actuales establecidos y visualizar si realmente estamos en un punto en donde debemos dar el siguiente paso, es decir, recurrir a fuertes transformaciones mediante la innovación.
Por innovación en los procesos debe entenderse un rediseño radical que
nos lleve a alcanzar mejoras drásticas y establezca estándares más altos, ya sea en costos, servicios, calidad y/o producción. Es de vital importancia que en la medida que vayamos avanzando en la transformación, se establezca un método que nos permita continuar innovando sin perder el objetivo de la empresa.
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Por ejemplo, Alestra cuenta con un conjunto de prácticas, metodologías y
Por último e imprescindible, es el capital humano, el cual resulta fundamental
procesos que ha adquirido, asimilado y desarrollado a lo largo de su vida para
para que la mejora de procesos y métodos de innovación funcionen. El
incubar ideas disruptivas, mientras impulsa un programa de mejora continua
mayor valor de la innovación se adquiere cuando todas las personas de la
que la mantiene estratégicamente alineada a sus objetivos.
organización adquieren esta cultura y forman parte activa, tanto del método,
como de la mejora de proceso, y por tanto, de la transformación.
El Método de Innovación Alestra cubre el monitoreo de oportunidades
futuras de negocio, la metodología de selección estratégica de formas de
crecimiento, un proceso de innovación paulatino centrado en identificar
innovación en el que se combine la experiencia, el trabajo en equipo, la
De esta manera, complementado todo un esquema empresarial de
las necesidades del ser humano para generar diversas alternativas de
tecnología de punta, la visión y mejores prácticas, así como métodos y
soluciones y servicios, un entorno digital de administración de ideas y
técnicas para definir estrategias inteligentes, las empresas pueden lograr
colaboración, el diseño de estructuras organizacionales que soporten la
cambios radicales y resultados espectaculares con riesgos mínimos dentro
operación de su programa de Innovación y además de todo lo anterior, la
de sus organizaciones.
creación y mantenimiento de una cultura de creatividad e Innovación en la organización.
Parte de las acciones para la mejora continua de los procesos es la
integración de tecnología. Ésta y un buen método de innovación fortalecido mediante la experiencia, hacen una mancuerna ideal para un cumplimiento de metas cada vez más eficaz. La tecnología que integramos en nuestras compañías debe garantizar nuestra inversión mediante la flexibilidad y el alcance necesario que le permita a las empresas contar con herramientas y espacios acorde a sus objetivos y metas, y con la escalabilidad suficientes para sostener el crecimiento del negocio.
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TECNOLOGÍA
Internet of things:
la evolución del pasado, estrategia del futuro María Belén Idrovo Valdéz Director General Technoenterprise belen.idrovo@technoenterprise.com
¿
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Sabías que para el 2020 se estima que habrá 50 billones de “cosas”
interactuar con las “cosas” brindándote experiencia total en todo lo que haces. Se
interconectadas? Alrededor de 6.7 veces más que la población actual de
adecuará a tus necesidades, gustos y estilos de vida. Sensores inteligentes podrán
la tierra. El “Internet de las Cosas” se refiere a la interconexión de software,
identificar cambios en la temperatura de tu oficina y se modularán comunicándose
sensores, electrónicos a través de internet que en conjunto generarán
con los sensores de tu cuerpo, evaluando constantemente si tu salud está bien,
nuevos productos y servicios de valor. Hoy preguntamos ¿Cuál es tu estrategia en
notificándote y recordándote que, “el conteo de pasos” de tus zapatos, muestra que
la nube? Muy pronto preguntaremos: ¿Cuál es tu estrategia en el “Internet de las
no te has movido de tu escritorio y es necesario que muevas tu cuerpo. El “Internet de
Cosas”?
las Cosas” permitirá que vivas “una vida interconectada”.
Entonces, ¿cómo impactará nuestras vidas? Imagina un hermoso domingo, en
Esfuerzos realizados durante décadas han creado el escenario perfecto para
donde te levantas y a la puerta de tu hogar ya se encuentra listo el pedido que realizó
que múltiples tecnologías converjan y se unan para brindar la comunicación y
tu “refrigerador inteligente” al identificar que se habían terminado los ingredientes
funcionalidad adecuada para el “Internet of Things”: comunicaciones wireless,
que necesitas para preparar tu desayuno… Después, mientras estás relajado, se te
bluetooth, sensores, software, sistemas de control y automatización, información
ocurre planear unas merecidas vacaciones, entonces realizas una búsqueda en tu
transformada en inteligencia.
celular sobre el destino de tu interés: “Las Bahamas”, y la personalización y flexibilidad
de tu “televisión inteligente”, se asegura de poner el “menú perfecto” de películas en
cercano podrán ser parte de la estrategia de nuestras compañías. Entonces: ¿Qué
donde el mar azul se disfruta y se asegurará que no te falten las mejores promociones
habrá para mi compañía dentro de este contexto?
de viajes que comparó en internet. Promociones listas para que las disfrutes.
“Para
El “Internet de las Cosas” utiliza los datos y los transforma en inteligencia. Te permitirá
oportunidades”
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El pasado nos trae nuevas oportunidades de negocio que en un futuro muy
nuevos
esquemas.
Nuevas
necesidades.
Nuevos
servicios.
Nuevas
Más y más compañías se dan cuenta que aunque hoy se encuentren en un estado “óptimo”, el futuro y la competencia constituyen una amenaza punzante al crecimiento y permanencia de cada organización. Cada vez más organizaciones hacen esfuerzos para transformarse internamente e incluyen esquemas de innovación, acciones para establecer lazos e interacción entre sus propias áreas de negocio que anteriormente operaban como “islas independientes” y no se escuchaban entre sí, cada vez se realizan más esfuerzos enfocados a incrementar sus ventas y a través de esfuerzos de marketing solidifican marcas y se acercan a nuevos clientes entendiendo y adaptándose a sus necesidades. Todo esto para un solo objetivo: capitalizar más.
El “Internet de las Cosas” abre oportunidades para aquellas compañías que
pueden desarrollar e implementar la tecnología. Para aquellas compañías que puedan comercializar y formar parte de la cadena de distribución de estos nuevos productos y servicios. Y finalmente, para aquellas compañías que saben que la forma de promocionar sus servicios y productos ha evolucionado haciendo que el marketing y tecnología trabajen de la mano.
Entonces, el “Internet de las Cosas” ¿Cómo cambiará nuestras organizaciones?
¿La forma en que hacemos negocio? ¿La forma en la que comercializamos y vendemos más?
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VENTAS
Dos habilidades claves: escuchar y hablar Armando Ríos arios@comtek.mx COMTEK
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l precio es lo que paga, el valor es lo que
las distracciones, apague la computadora el celular
obtiene.
y todo aquello que le puede desviar la atención de
En ventas es indispensable identificar
su interlocutor.
las necesidades del cliente, el vendedor
Escuchar no es estar pasivo, al contrario debe
debe enfocarse en destacar las razones por las
estar muy activo; escuchando y observando los
cuales su oferta tiene valor para el comprador,
gestos, ademanes, semblante, etc., para identificar
vender en base al valor del producto consiste en
si lo que se dice es congruente con lo que se
escuchar más que en hablar.
proyecta, pues una persona no es lo que dice, es
Es más difícil escuchar que hablar, sentimos
sobre todo lo que proyecta, esto aplica también
la imperiosa necesidad de hablar, y al hacer
al momento de hablar. Si estás hablando debes
esto evitamos que el cliente hable y entre más
ser cuidadoso con los mensajes que envías con
hablamos menos escuchamos para que no se
tu cuerpo, pues esos mensajes deben respaldar
nos olvide que es más importante escuchar que
lo que dices. No busque ser elocuente busque
hablar, recordemos que tenemos 2 oídos y una sola
ser conmovedor, porque el elocuente impresiona
boca, lo que significa escuchar el doble de lo que
pero el conmovedor mueve, el conmovedor habla
hablamos. Escuchar es realmente interesarme por
con el corazón y es congruente entre lo que dice y
las necesidades del cliente, pues debo hablar solo
proyecta.
para motivar al cliente a que se exprese.
Para estar en una actitud de escucha, debe
las palabras de su interlocutor, lo que significa estar
disponer todo su ser a ello, su cuerpo debe estar
más interesado en hablar que en escuchar, sea
comprometido con la persona que escucha, debe
pausado aplique la regla del segundo, al retomar
estar de frente y viéndole a los ojos, pues recuerde
la palabra haga una breve pausa y recuerde que
que sus ojos son el espejo del alma, sus ojos
cuando usted va hablar como muchas cosas en la
reflejan quien es usted y que está vendiendo. Evite
vida menos es más : SEA BREVE.
Por último al escuchar no trate de completar