Responsabilidades por Atividades Abr, 2014
Fluxo Atividade
Descrição
Este Fluxo de Atividades tem como objetivo informar organograma da área comercial da Thule Brasil, e esclarecer as responsabilidades e tarefas de cada integrante da equipe para que o contato seja focado. Os pontos citados neste Fluxo apontam as pessoas responsáveis por lhes apoiar em cada tarefa citada.
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Date
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Fluxo Atividade
Thule Partner Program 1º Passo
2º Passo
3º Passo
Vinicius Honorio
André Biagi
André Biagi
Avaliação da loja
Assinatura do contrato
Treinamento de vendas
Negociação do estoque
Envio e acomodação dos displays na loja
Check List
Definição do Local de exposição
Inclusão da loja como Partner no site e no sistema da Thule
Atualização de planogramas e estoque
Condições de pagamento
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Date
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Relatório de acompanhamento da implantação
Fluxo Atividade
Programa de Incentivo de Vendas PIV 1º Passo
2º Passo
3º Passo
Vinicius Honorio
Pietro Artero
Pietro Artero
Definição das metas e premiações
Comunicação oficial aos usuários do inicio do programa
Solicitação dos pontos para os ganhadores
Período da aplicação
Inclusão de usuários no programa e no sistema da Thule
Relatório de acompanhamento dos resultados
Participantes
Acompanhamento do resultado Comunicação da finalização com o resultado
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Date
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Fluxo Atividade
Treinamento de Vendas 1º Passo
2º Passo
3º Passo
André Biagi
André Biagi Vinicius Honorio
André Biagi
Realização
Relatório de acompanhamento da implementação
Aplicação da avaliação
Relatório de acompanhamento da avaliação
Planejamento
Preparação
Comunicação onde, quando e como
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Date
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Fluxo Atividade
Ações de Marketing e 1% Partner no PDV
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1º Passo
2º Passo
3º Passo
Vinicius Honorio
Pietro Artero
Pietro Artero
Avaliação
Aprovação de layouts ou exposições
Relatório de acompanhamento (Despesas e Clipping)
Aprovação
Acompanhamento
Date
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Fluxo Atividade
Apoio a Atletas 1º Passo
2º Passo
3º Passo
Pietro Artero
Pietro Artero
Pietro Artero
Avaliação de recursos financeiros e estratégia da marca
Acordo formal
Relatório de acompanhamento (Envio, Despesas e Clipping)
Aprovação
Envio dos produtos
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Date
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Fluxo Atividade
Eventos, Feiras e Exposições com Revendedores 1º Passo
2º Passo
3º Passo
Vinicius Honório
Pietro Artero
Pietro Artero
Avaliação
Layouts e outros detalhes caso necessário
Relatório de acompanhamento (Clipping)
Viabilização com calendário e recursos financeiros
Definição de recursos humanos e logística
Definição de ações
Realização
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Date
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Fluxo Atividade
Eventos, Feiras e Exposições Thule 1º Passo
2º Passo
3º Passo
Pietro Artero
Pietro Artero
Pietro Artero
Avaliação
Definição de layouts e outras ações
Relatório de acompanhamento (Clipping)
Viabilização com calendário e recursos financeiros
Definição de recursos humanos e logística
Realização
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Date
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Fluxo Atividade
Acesso a Intranet (Pedidos, e Outras Ferramentas) 1º Passo
2º Passo
Heron Brandão
Heron Brandão
Solicitação de inclusão de contato no sistema da Thule
Envio de senha para usuário
Atualização do sistema web
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Date
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3º Passo
Fluxo Atividade
Teste Novos Carros/Atualizar Lista de Aplicação 1º Passo
2º Passo
Eduardo Noia
Pietro Artero
Teste/verificação de novos veículos
Atualização e envio da pagina para os representantes
Atualização/Alteração da lista de aplicação
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Date
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3º Passo
Fluxo Atividade
Negociações de Pedidos Especiais 1º Passo
2º Passo
3º Passo
Representante Comercial
Vinicius Honorio
Mayra Davanzo
Negociação
Aprovação
Implantação do pedido no sistema para faturamento
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Date
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Fluxo Atividade
Suporte Técnico 1º Passo Heron Brandão
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Date
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2º Passo
3º Passo
Fluxo Atividade
Duvidas, Implantação e Rastreamento de Pedidos 1º Passo Mayra Davanzo
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Date
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2º Passo
3º Passo
Fluxo Atividade
Faturamento, Notas Fiscais, XML 1ยบ Passo Otavio Augusto
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Date
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2ยบ Passo
3ยบ Passo
Fluxo Atividade
Devolução de Produtos 1º Passo
2º Passo
3º Passo
Representante Comercial
Heron Brandão
Vinicius Honório
Negociar Devolução
Checagem dos itens se estão no prazo de devolução
Aprovação
Verificação se os produtos estão dentro do prazo de devolução
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Date
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Fluxo Atividade
Boletos, Pgto Atrasado e Outros Assuntos Respectivos ao Financeiro
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1º Passo
2º Passo
Jheniffer Ferreira
Shirley Bonjorno
Recebimento das informações e necessidades.
Aprovação
Date
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3º Passo
Contatos Vinicius Honório | Supervisor de Vendas Vinicius.Oliveira@thule.com 011 7853-3902 ID 30*46530
Eduardo Noia | Executivo de Contas Eduardo.Noia@thule.com 011 7776-1152 ID 100*89570
André Biagi | Merchandising Andre.Biagi@thule.com 011 7006-8413 ID 30*239344
Fabio Melo | Gerente de Marketing e Vendas Fabio.Melo@thule.com 011 98423-0083
Shirley Bonjorno | Gerente Financeiro e ADM Pietro Artero | Marketing pietro.artero@gmail.com 011 4591-2539 Ramal 7
Heron Brandão | Suporte Comercial heron.brandao@thule.com 011 4591-2539 Ramal 7
Mayra Davanzo | Atendimento ao Cliente e Revendedor Mayra.Davanzo@thule.com 011 4591-2539 Ramal 4
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Date
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Shirley.Bonjorno@thule.com 011 7755-7826 ID 100*222213
Jheniffer Ferreira | Assistente Financeiro Jheniffer.Ferreira@thule.com 011 4591-2539
Otavio Augusto | Assistente de Logística Otavio.Augusto@thule.com 011 4591-2539