ATT INSE SINA ÄR EN STYRKA

Alla kan inte vara bra på allt, så är det bara. Att både vara sann mot sig själv och mot andra tror jag är ett vinnande koncept.

Nu generaliserar jag, men jag upplever att vi kvinnor är mer försiktiga med att ta på oss uppgifter som kräver mer än vad vi egentligen kan (eller kanske tror oss kunna). Jag som kvinna tar oftast bara på mig uppgifter som jag tror att jag kan klara av. Min man brukar peppa mig att våga kasta mig ut och ibland gör jag det, men verkligen inte alltid. Absolut är det bra att gå utanför sin komfortzon ibland men det är lika viktigt att inse sina begränsningar. Jag vill hellre överleverera, än att göra någon besviken. Då tycker jag att det är bättre att rekommendera personen vidare till någon annan.

Däremot om jag tittar på männen i min omgivning så tar de gärna på sig uppgifter som utmanar dem. De har ingen aning i förväg hur de ska lösa uppgiften eller OM de kommer lösa uppgiften men de vågar försöka. De kan tänka ”hur svårt kan det vara”. Ibland blir det bra, ibland mindre bra.

Ett bra exempel på att inse sina begränsningar, eller i det här fallet sitt företags begränsningar så pratade jag med ett försäkringsbolag häromdagen i samband med att vi ska se över våra försäkringar på företaget. Säljaren vann mitt förtroende när han helt ärligt rekommenderande ett annat försäkringsbolags företags försäkring framför deras egen. Helt enkelt för att den försäkringen var den bästa på marknaden. Sådana saker gör att jag får större förtroende för säljaren.

Det samma gäller när jag ibland får förfrågningar på saker helt utanför vår affärsidé. Det kan vara grupper som vill ha en mötesplats för att sköta sig själva och laga sin egen mat i samband med en sammankomst. Det är inte det vi är bäst på så då brukar jag rekommendera kunden vidare.

Jag tror att man vinner på detta i längden. Det ser vi även på våra medlemsanläggningar som rekommenderar kunden vidare när de har fullt. Istället för att samtalet ska sluta vid ”Tyvärr vi har fullt”, så kan de få tips på en annan mötesanläggning eller skicka vidare kunden till oss. Kunden blir supernöjd med att få hjälp vidare och kommer med all sannolikhet tillbaka till den mötesanläggning som ansträngde sig lite mer och verkligen brydde sig om kunden.

Hur tänker du?