3 minute read
Kom binnen met je vragen
Onze samenleving is tegenwoordig behoorlijk complex. Niet iedereen kan overweg met de vragen van deze tijd. Daarom geven de medewerker van het Sociaal Wijk Team (SWT) hulp en ondersteunen bij de zorg en welzijn van bewoners.
Op het Johan Van Oldenbarneveltplein staat het kantoor van het Sociaal Wijkteam voor Dordrecht West (Crabbehof, Wielwijk en Krispijn). Iedereen die problemen heeft kan hier naar binnen. Hulpvragers met complexere problemen krijgen een vast contactpersoon. Zij kunnen dan voortaan op afspraak in hun eigen wijk terecht. “Cliënten kunnen zo binnen stappen”, zegt Cora van Chastelet, medewerker van het Sociaal Wijk Team. “Soms worden cliënten ook aangedragen door derden zoals de woningbouwvereniging, de energiemaatschappij of de Sociale Dienst. Die instanties houden goed in de gaten of er schulden zijn.” Hoe groter een schuld wordt, hoe moeilijker dit is op te lossen.
Problemen
”De problemen zijn zeer uiteenlopend”, zegt Cora. “Het kan gaan om het aanvragen van een visakte, invullen van een formulier, het aanvragen van huur- of zorgtoeslag tot schuldsanering. Je staat versteld van het aantal gezinnen waar geen computer of laptop is. Om op je telefoon een formulier in te vullen is niet makkelijk. Maar het kan ook gaan om werk, huisvesting of schuldenproblemen. Ook problemen in gezinnen met huiselijk geweld worden door ons behandeld. In die gevallen heeft het hele gezin hulp nodig. Wij gaan dan altijd bij die cliënt op huisbezoek. Meestal is er meer aan de hand. Een van mijn eerste vragen is altijd, hebben jullie vanavond nog te eten? Ook wordt er gekeken naar de kleding of het meubilair. Sommigen cliënten komen in aanmerking voor de voedselbank. Verder hebben we nog het Plus pakket en het Albert Heijn pakket. Het is belangrijk dat men goed en gezond eet en voor sommigen is zo’n pakket een uitkomst.
Samenwerking
Wij hebben niet de kennis om alles op te lossen. Maar als wij er zelf niet uitkomen, verwijzen wij de cliënten door naar de instanties die daarvoor zijn. Dat kan zijn een woningbouwvereniging, het Juridisch loket of de Sociale Dienst. Wij werken samen met alle organisaties en stichtingen in Dordrecht die zich bezig houden met het welzijn van mensen. Om de hulpvragen nog efficiënter te kunnen behandelen en problemen vanaf het begin op te kunnen pakken werken we samen met Buurtwerk, Jongerenwerk en het Sociaal Wijkteam onder de naam ‘Dordrecht Sociaal’.
Auteur: Wim de Vogt
Openingstijden Sociaal Wijk Team:
Maandag: 9.00-12.30
Dinsdag: 12.30-16.00
Woensdag: 9.00-12.30
Donderdag: 12.30-16.00
Vrijdag: 9.00-12.30
