DisfrĂştala en
Es momento de experimentar algo grande Es momento de un mejor entretenimiento. Es momento de una alta velocidad de Internet y de una forma mรกs fรกcil de mantener el contacto con los amigos y familia. Es momento de magia.
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Una mejor TV para vos! Una mejor televisión tiene todo lo que vos quieres. Películas, deportes, entretenimiento familiar o documentales. Aquí lo tienes todo!
Guía
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Oferta de canales bajo c
Plan Avanzado HD
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cobertura HFC en la ciudad de Santa Cruz, la cantidad de canales y seĂąales locales pueden variar en las demĂĄs ciudades
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Golden Premier
Crackle es una red de video multiplataforma, tiene tus películas favoritas, los hits de la TV y las imperdibles producciones 100% originales que no encuentras en ningún otro lugar. Si eres adicto a la comedia, la acción o el drama, cada día disfrutas de algo nuevo programado para tu streaming. Y cada día se hace más difícil ir a dormir.
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Preguntas Frecuentes • ¿Tengo que pagar 2 facturas separadas por el servicio? No, todos tus servicios están en una sola factura. • ¿Cuándo tengo que pagar mi factura? Durante el mes corriente al igual que cualquier otro paquete Triple Play • ¿Cuándo se realizará la acreditación de los servicios en mi celular ? Hasta 24 horas después de efectuar el pago cada mes. • ¿ Cuál es la vigencia de mi paquete en mi celular? 60 dias.
Minutos: • Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas entre móviles de cualquier operador a nivel nacional y números fijos locales con una vigencia de sesenta (60) a partir de su acreditación, el saldo no consumido se sumará al nuevo que se cargue. • En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario podrá continuar hablando a las siguientes tarifas, siempre y cuando cuente con crédito disponible: Tarifa por minuto: 07:00 hrs - 20:59 hrs - Bs. 0,90 | 21:00 hrs - 00:59 hrs - Bs. 0,675 | 01:00 hrs - 06:59 hrs - Bs. 0,45
Mega Bytes • Los Mega Bytes tienen una vigencia de sesenta (60) días a partir de su acreditación. Los Mega Bytes no consumidos se acumularán por dos (2) meses. • En caso de agotarse los Mega Bytes asignados en su plan, el usuario puede continuar navegando con el crédito a una tarifa de Bs 0,15 por Mega Byte transferido. El usuario también puede adquirir paquetes de MB, de acuerdo a la modalidad de pago disponible.
Whatsapp Sin límite • El servicio de Whatsapp para chat, descarga de archivos y mensajes de audio. • El servicio de Whatsapp sin límite no aplica para llamadas ni video llamadas.
Números favoritos • Las llamadas son ilimitadas con tus números TIGO seleccionados. La cantidad de números favoritos dependerá del plan elegido. • Para habilitar y administrar los números favoritos, el usuario debe enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO.
SMS • Los SMS son válidos a nivel nacional y hacia cualquier operador de telefonía móvil. • Los minutos, MB, whatsapp ilimitado, números favoritos y SMS serán acreditados hasta 24 horas después de registrarse el pago de la TBM del plan en el mes en curso. En caso que el servicio entre en corte, los números favoritos y whastsapp sin límite se activaran 24 horas después de la fecha de pago.
Es momento de pasión Con Tigo Sports tienes una enorme variedad en contenido de deportes a través de los que podés vibrar con los mejores partidos y torneos.
Contenidos destacados de Tigo Sports Liga Profesional del fútbol Boliviano Liga Española Premier League Copa Del Rey Supercopa de España Programas y contenidos del deporte nacional
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LPFB por:
Activa tu licencia Tigo Play
1. Ingresa a play.tigostar.com.bo luego presiona el botón “Ingresa” ubicado en la parte superior derecha de la pantalla 2. Ingresa a tu cuenta Tigo ID: • Si ya tienes una cuenta Tigo ID Ingresa utilizando tu correo registrado y contraseña • Si no tienes una cuenta Tigo ID Ingresa a la opción “Registrarse” ubicada en la parte inferior de la pantalla y llena tus datos. 4. Comienza a disfrutar Tigo Play
Control Remoto El control remoto se puede utilizar como Universal RCU para 6 funciones de su TV.
1. Oprima la tecla “OK” + la tecla “ON” por más de 5 seg. 2. A continuación puede ver que el LED quedará encendido. 3. Sostenga el control remoto en forma horizontal frente al control de su TV a una distancia de 10 cm. 4. Presione la tecla “ON TV” del control Tigo Star, entonces usted podrá ver el parpadeo del LED una vez. 5. Luego presione la tecla “POWER” en el control de su “TV”. Si usted puede ver el LED parpadear 3 veces, la función ha sido memorizada. ‘ 6. Repita el “paso 5”utilizando los demás botones para configurar todas las funciones. 7. Cuando termine presione “OK” y finalizara la configuración.
Búsqueda automática de canales Si no cuentas con todos los canales contratados en tu paquete puedes realizar una búsqueda autómatica de canales. 1. Presiona la tecla “MENÚ” del control remoto 2. Selecciona la opción “Búsqueda Automática” y presiona “OK” 3. Diríjase a la opción “Iniciar Frecuencia” y luego presione “OK” 4. Una vez termine la búsqueda de canales presione 2 veces “OK” para guardar los canales encontrados y salir.
TIPS
para mejorar tu Wi-Fi ¿Qué puede afectar la calidad de la señal del Wi-Fi? Hay 2 tipos de factores que pueden afectar a que tu velocidad de navegación vía Wi-Fi no sea la óptima:
Factores Externos: • Interferencia:
Es provocada por otros aparatos elecrónicos, tales como microondas, equipos de sonido y/o routers.
• Competencia:
Cuando hay muchos dispositivos conectados al mismo tiempo a la señal Wi-Fi, afectarán el rendimiento y velocidad que este pueda proporcionar.
Factores Propios: • Distancia:
Entre más alejado estés del dispositivo, más débil será la señal. Debes de considerar que el tamaño de tu hogar influirá en la cobertura Wi-Fi que tengas.
• Obstáculos Fisicos:
Debes de tener en cuenta que la señal se debilita al ir atravesando paredes y ojetos sólidos.
Seguridad
Este será determinante para evitar que la calidad y velocidad de tu señal Wi-Fi disminuya, por lo que te recomendamos tener cuidado con lo siguiente:
Intrusos en la Red Debes de tener cuidado que otros usuarios sin autorización estén utilizando tu red Wi-Fi. Te recomendamos hacer lo siguiente: Reiniciarlo y establecer una nueva contraseña
No compartir tu cable de red
Software con Virus Tu conexión podría verse afectada por spywares o virus que consumen tu banda ancha de manera silecinosa, afectando tu velocidad de navegación. Para evitar este tipo de virus debes de hacer lo siguiente:
Tener cuidado con los plugins que se desplieguen al ingresar a ciertas Páginas Web
Debes realizar escaneos y limpiezas de archivos en el equipo con frecuencia
No realizar descargas de contenidos en servidores no certificados
Contar con un antivirus actualizado
Rastrea la mejor señal Utilizando apps Los avances de la tecnología nos permiten encontrar un sin fin de aplicaciones que nos facilitarán determinar cuáles son los lugares de la casa donde la intensidad de la señal es más fuerte.
Actualiza tus equipos y dispositivos Te recomendamos tener tus equipos y dispositivos actualizados con la ultima versión de software, para asi lograr que la señal y velocidad sea optima
Configuración de SSID y
Seguí estos pasos para personalizar el nombre de tu red en el hogar y
Marca: ARRIS - Modelo: DG950A 1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: 192.168.0.1 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin
Password: password
4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Basic Setup 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Wireless Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi modifica la casilla Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply.
5 • Nombre de la red WiFi
6 • Contraseña de la red WiFi
y Password modems
y a seleccionar una contraseña para el Wi-Fi que sea de tu preferencia:
Marca: MOTOROLA - Modelo: SVG1202
1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: IP: 192.168.0.1 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin
Password: motorola
4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Primary Network 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi modifica la casilla WPA Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply.
5 • Nombre de la red WiFi
6 • Contraseña de la red WiFi
Marca: CASTLENET - Modelo: CBW383G2N
1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: 192.168.0.1 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin
Password: password
4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Primary Network 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi modifica la casilla WPA Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply.
5 • Nombre de la red WiFi
6 • Contraseña de la red WiFi
Marca: CASTLENET - Modelo: CBW383G4-C752-G 1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: 192.168.1.0 3 • Ingresar el usuario y contraseña que por defecto son: User Name: admin
Password: password
4 • Haz click en la pestaña Wireless y luego selecciona la opción Primary Network 5 • Si deseas cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla Network Name (SSID) 6 • Si deseas cambiar la contraseña de la red Wi-Fi primero debes habilitar las casillas WPA-PSK y WPA2-PSK, luego modifica la casilla WPA Pre-Shared Key 7 • Para guardar los cambios y finalizar haz click en el botón Apply
5 • Nombre de la red WiFi • WPA-PSK, WPA2-PSK 6 • Contraseña de la red WiFi
Marca: HITRON Modelo: CGN-1000 1 • Conecte su Pc o Notebook al Cable Modem 2 • Desde el navegador de su preferencia ingrese a: 192.168.0.1 3 • Ingrese el usuario y contraseña que por defecto son: Username: cusadmin
Password: password
4 • Haz click en la pestaña Red inalámbrica y confirma que la opción WiFi encendida/apagada este activada 5 • Para cambiar el nombre de la red Wi-Fi modifica la casilla SSID primario 6 • Luego haz click en el botón Aplicar para guardar los cambios. 7 • Para configurar la contraseña de la red Wi-Fi haz click en la pestaña Seguridad ubicada en la parte superior de la pantalla. 8 • Realiza la siguiente configuración: - Modo de Seguridad : WPA-Personal, - Modeo WAP: WPA2-PSK - Llave Pre-Compartida: Ingresa la contraseña WiFi deseada 9 • Para guardar los cambios haz click en el botón Aplicar.
• Modo de Seguridad
• Modo WAP • LLave PreCompartida
Centros de pago Cancela tu mensualidad antes del 10 de cada mes y evita inconvenientes. Puedes realizar tu pago en cualquiera de las entidades financieras autorizadas en tu ciudad. Para saber cuales son las entidades financieras autorizadas en tu ciudad ingresa a:
hogar.tigo.com.bo/centros-de-pago
BANCO GANADERO
Conexiones Si tienes problemas con la señal de tu decodificador revisa que este correctamente conectado según el cuadro.
Input Out
Out
DECODIFICADOR
CABLE
VIDEO HDMI
IN
ROUTER
TOMA DE CORRIENTE
USB
TOMA DE CORRIENTE
OUT AUDIO
ETHERNET
S/PDIF
USB
TV
RESET
CABLE
PC
Restauración de fábrica Si tienes problemas con la configuración de tu decodificador o te faltan canales puedes realizar una restauración de fábrica.
• Equipo Arion 1. Presione el botón ”MENÚ” de su control remoto y con los botones ”Arriba/Abajo” diríjase a la opción ”Herramientas” y presione ”OK” 2. Diríjase a ”Restablecimiento del Sistema” y presione ”OK”, seleccione la opción “Ajustes de fábrica”, presione el botón ”OK” para que este inicie.
3. Con los botones ”Arriba/Abajo” verifique que la configuración este por defecto en “Network A”, presione el botón ”OK”, para que se inicie, e inserte el código por defecto “0000” y presione ”OK” 4. El equipo hará la “Búsqueda de canales” automáticamente
• Equipo Kaon 1. Presione el botón ”MENÚ” del control y con los botones ”Arriba/Abajo” diríjase a la opción “Configuración del sistema” y presione ”OK” 2. Diríjase a “Restauración de fábrica” y presione ”OK”, verifique que la configuración se encuentre por defecto en “Network A” o “Red A”, inserte el código “0000”, se presiona ”OK” aceptando cada configuración sin cambiar nada 3. Se inicia la “Búsqueda de señales” de manera automática al completar la verificación de la configuración 4. Se espera hasta que el equipo se reinicie automáticamente
• Equipo Handan 1. Presione el botón ”MENÚ” de su control remoto y con los botones ”Arriba/Abajo” diríjase a la opción “Información del Sistema” y presione ”OK” 2. Diríjase a “Valores de Fabrica” y presione ”OK”, luego en la opción “Restaurar Valores” seleccione la opción ”SI”, presione ”OK”en ”Iniciar” e inserte el código por defecto ”0000” 3. Una vez reiniciado el equipo Seleccione ”Red A” y presione el botón ”Exit”, luego presione ”Exit” para aceptar las configuraciones de Idioma, configuraciones de audio y video y las configuraciones de hora local 4. Diríjase con los botones ”Arriba/Abajo” a la opción “Comienzo de búsqueda” y presione ”OK” esto iniciara la búsqueda de canales 5. Finalmente presione ”OK” para guardar los canales encontrados
• Equipo Verimatrix 1. Presione el botón ”MENÚ” del control y con los botones ”Izquierda/Derecha” diríjase a la opción “Configuración”, con los botones ”Arriba/Abajo seleccione ”Instalación de canal“ y presione ”OK” 2. Inserte el código PIN que por defecto es “4321” y presiona ”OK” 3. Selecciona la opción “Escaneo automático de canales” y presiona ”Inicio” 4. Al finalizar el proceso presiona la opción ”Guardar”
• Programa tu Control Remoto Verimatrix 1. Presione la tecla ”TV/PWR” + ”OK” durante 3 segundo hasta que se encienda el LED ”TV/PWR” 2. Coloca el código correspondiente al modelo de tu televisor Ejemplo: Samsung 12051 3. Luego de colocar el código presiona ”OK” para terminar. 4. Para hacer un reajuste de fábrica del control remoto presiona ”STB POWER” + ”OK” durante 5 segundos. Marca
Código
Daewoo
10154 10623
10451 10556
10092 10391
11661 10217
12098 10039
11816 10037
10880 10019
10876 10009
10865
10672
10661
JVC
11601 10683
12271 11253
10650 11352
11774
10093
10463
10053
10005
10036
10094
10182
LG
11423 10032
11447 10556
12358 10698
12731 10019
12424 12182
10178 10002
10017 10001
10030
10037
10039
10056
Panasonic
11480
10250
11291
10650
10051
10037
10163
10214
10226
10853
11310
Philips
10810 11887 10013
11756 11815 10012
11454 10690 10009
12374 10638
11744 10605
12597 10556
11866 10512
11394 10230
10054 10087
10171 10037
10017 10027
Samsung
12051 10329
11312 10264
10702 10217
11249 10163
10650 10056
10178 10039
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10030 10032
10587 10019
10556 10009
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Sharp
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10093
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10036
10039
10094
10157
10386
11393
10157
10505
11385
11625
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10154
10003
10036
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Sony
10810
10010
10011
10036
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TCL
10706
10898
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12414
12429
11524 11356
10156 11652
10650 11704
10093 11743
10060
Toshiba
Si la marca de tu tv no se encuentra en el cuadro comunicate al 800 179000
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Záfiro P . Avanzado HD 180 +200 Minutos SMS
5000 MB
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Rubí P. Avanzado HD
10Mbps
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Bs.
75 Minutos +200 SMS
3000 MB
3 Números Favoritos
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Las mejores películas, deportes y programas de TV e Internet de alta velocidad. Planes de Tv Plan Esencial
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• 89 Canales SD • 3 Canales HD
• 113 Canales SD • 3 Canales HD • 50 Canales de Música Digital
• 113 Canales SD • 61 Canales HD • 50 Canales de Música Digital
Oferta de canales bajo cobertura HFC en la ciudad de Santa Cruz, la cantidad de canales y señales locales pueden variar en las demás ciudades
Planes de Internet fijo ilimitado
3Mbps
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La velocidad mínima esperada bajo condiciones normales es del 60% del plan de internet contratado
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