«Dobbiamo focalizzarci ancora di più sui nostri clienti»
Roger Basler durante l’intervista a Schwerzenbach. (Foto: rl)
Dal 1° settembre, Roger Basler è il nuovo CEO di Meier Tobler. Per l’inizio della sua attività lavo rativa, «domotecnica.ch» lo ha incontrato. In questa intervista ci spiega dove vede i punti di forza dell’azienda e come intende migliorarli ulteriormente. Per lui è particolarmente importante focalizzarsi ancora di più sui clienti e attuare in modo sistema tico la promessa del marchio «La d omotecnica semplificata».
domotecnica.ch: Signor Basler, qual è stata la prima cosa che ha fatto come nuovo capitano a bordo di Meier Tobler? Roger Basler: Già nel mio primo giorno di lavoro ho avuto modo di partecipare ad una riunione di vendita e visitare il nostro centro logistico di Nebikon (LU). Poi, nelle settimane successive, ho per esempio seguito alcuni tecnici di ser vizio nel loro lavoro e ho visitato varie regioni di vendita. Questo mi ha permesso di farmi un buon primo quadro ge nerale di Meier Tobler. Qual è stata la sua prima impressione della nuova s ocietà? Ho incontrato collaboratrici e collaboratori molto impegna ti che si dedicano con solerzia alla loro azienda e ai loro clienti. Questo è molto positivo. Naturalmente, vi sono anche settori che hanno bisogno di essere ottimizzati, ma affron teremo questo aspetto gradualmente. Lei assume non solo la direzione di una nuova azienda, ma si cimenta anche in un nuovo ramo d’attività. Cosa significa questo per lei?
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