Beste lezer
Samen met zijn partners streeft Toerisme Vlaanderen naar een duurzame ontwikkeling van het toeristisch landschap en zetten we Vlaanderen als bestemming nog duidelijker op de kaart. Het voorbije jaar legden we de fundamenten van een aantal toeristische projecten. Daarop zullen we in 2013 verder bouwen. Maar eerst blikken we nog graag even terug naar een succesvol 2012, het jaar waarin nota bene meer dan één miljard toeristen de planeet gingen verkennen.
De internationale workshop Flanders - Brussels Travel Forum ontving een recordaantal aanwezigen. Met de innovatieve campagne ‘Flanders is a Festival’ trapte Toerisme Vlaanderen daarnaast zijn eerste conversatieproject af. Deze campagne werd duidelijk gesmaakt en zorgde voor heel wat positieve aandacht en nieuwe ambassadeurs voor onze bestemming. Van Nederland over Rusland tot in Japan, Toerisme Vlaanderen pakte in 2012 opnieuw uit met verfrissende campagnes om nog meer internationale toeristen naar Vlaanderen te lokken. Via gerichte investeringen maken we onze bestemming nog aantrekkelijker en gevarieerder. In 2012 volgden de officiële openingen elkaar in een razendsnel tempo op: een digitale wandeling in Oostende, een nieuw hostel en infokantoor in Gent, een belevingsattractie in Brugge, een olifantenverblijf in Mechelen, … Toerisme Vlaanderen werd vorig jaar bovendien internationaal gelauwerd voor zijn Toerisme voor Allen-beleid. De United Nations World Travel Organisation (UNWTO) bekroonde onze aanpak met de zilveren award voor innovatie.
We stellen je graag ‘Toerisme Vlaanderen in beeld | 2012’ voor, een fotoboek met enkele inspirerende projecten en innovatieve campagnes van Toerisme Vlaanderen en zijn partners uit 2012.
Veel kijkplezier!
Peter De Wilde
januari
2012
februari
maart
april
mei
juni
juli
augustus
september
oktober
november
december
Vlaanderen Vakantieland januari 2012 In 2012 werd de arrangementenbrochure Vlaanderen Vakantieland voor het eer s t samen ver spreid met het
Bezoekerscentrum voor Ieper en de Westhoek officiĂŤle opening
3 februari 2012
inspiratiemagazine Voluit Vlaanderen Vakantieland. In totaal werden meer dan 125.000 pakketten verdeeld bij binnenlandse toeristen.
Het bezoekerscentrum voor Ieper en de Westhoek vormt het infohart van en toegangspoort tot de hele streek. Het centrum onderging recent een grote renovatie. Toerisme Vlaanderen subsidieerde onder andere het ontwerp, het interieur en de inrichting van de nieuwe informatiebalie en de streektentoonstelling.
Ghent, 06-02-2012
Flanders - Brussels Travel Forum
Flanders - Brussels Travel Forum Gent
6 februari 2012
Tijdens het Flanders - Brussels Travel Forum kregen maar liefst 350 buitenlandse inkopers uit 21 verschillende landen de kans om 120 exposanten uit de Vlaamse toeristische sector te ontmoeten. De internationale workshop werd uiterst positief geĂŤvalueerd door een recordaantal aanwezigen en bleek het ideale platform om nieuwe contacten te leggen.
Marvin Gaye Midnight Love Tour De ‘Marvin Gaye Midnight Love Tour’ is een audiovisuele ontdekkingstocht doorheen het Oostende van soulzanger Marvin Gaye en zijn entourage. In minder dan één jaar tijd volgden ruim 3.000 mensen de voetsporen van Marvin Gaye. Toerisme Vlaanderen ondersteunt de uitbouw van nieuwe digitale technologieën in Vlaanderen. De ontwikkeling van deze toeristische documentairewandeling kwam dan ook deels door subsidies van Toerisme Vlaanderen tot stand.
Oostende
14 februari 2012
Vlaanderen ‘best practice’ in toegankelijk reizen maart 2012
Infokantoor Visit Gent officiële opening
2 maart 2012
Het boek ‘Best Practice in Accessible Tourism – Inclusion, Disability, Ageing Population and Tourism’ stelt Vlaanderen als voorbeeld van hoe overheid
Het nieuwe infokantoor van Toerisme Gent huist sinds maart 2012 in het Oude Vismijn-complex in het centrum van Gent. Het ontwerp had oog voor de nieuwste
en privésector samen het toegankelijk toerisme kunnen bevorderen. Deze internationale studie wijdt een volledig hoofdstuk aan het toegankelijkheids-
technologische evoluties en de opbouw werd dan ook gesubsidieerd door Toerisme Vlaanderen. De grootste blikvanger is een hoogtechnologische datatafel
beleid van Toerisme Vlaanderen.
waarop de toerist via aanrakingen relevante toeristische informatie geprojecteerd krijgt.
MITT-beurs Moskou
20 - 23 maart 2012
ƦLJƿƹƼlj ƿƾ ƘLJǕƺƺƼ
Tijdens MITT 2012, de grootste reisbeurs van
ƙǒƿƺLJƷǀljƼ džNJljƼǏƼLjljƹƿƼ ƹ ƺDžLJDžƻ LJDžǃƷDŽljƿǁDžƹ
Rusland, zet te Toerisme Vlaanderen de bestemming Brugge extra in de kijker met behulp van de fotowedstrijd ‘Greetings from Bruges’. Na de fotoshoot plaatsten 170 deelnemers hun persoonlijke foto op hun eigen sociale media accounts.
Megapolus Moskou
oktober
In 2012 deed Toerisme Vlaanderen een belangrijke aanzet voor de joint promotion met de Russische touroperator Megapolus. Onze bestemming verscheen alvast met concrete packages in hun populaire consumentenbrochure.
Toenemend aantal Russische toeristen In 2012 kwamen opvallend meer Russische toeristen naar Vlaanderen. Ze kijken ook niet op een roebel meer of minder want gemiddeld geven ze in Vlaanderen 160 euro per persoon per nacht uit. De meest recente cijfers vind je zoals steeds op www.toerismevlaanderen.be/cijfers.
MOU Museum opening
17 maart 2012
Toerisme Vlaanderen wil het kwalitatief en gastvrij onthaal in Vlaanderen verder uitbouwen en investeert daarom in specifieke toeristische projecten. Het nieuwe MOU museum is de wegwijzer naar het toeristische en culturele aanbod van de stad Oudenaarde en de Vlaamse Ardennen. Op het gelijkvloers nemen de interactieve media en historische stukken je mee op een reis door de tijd, van de middeleeuwen tot vandaag.
De Sixties opening
30 maart 2012
Jukeboxmuseum opening
13 april 2012
Het Domein Bokrijk haalde in 2012 een extra troef in huis: via de nieuwe attractie ‘De Sixties’ herbeleven
In het Jukeboxmuseum in Menen worden muziekliefhebbers ingewijd in de geheimen van de
bezoekers de populaire periode 1958-1973 op een interactieve manier. Dankzij de financiële steun van
jukeboxmachines. Bezoekers kunnen er bovendien genieten van stevige deuntjes en de beste hits.
Toerisme Vlaanderen kan je er in de huid van een reëel personage kruipen. Van benzinestation over
Toerisme Vlaanderen subsidieerde in totaal 45 % van alle kosten. Het recreatieve centrum beschikt
supermarkt tot kapsalon: de vele multimediale technieken maken de sixties pas echt zichtbaar en
naast een jukeboxbelevingsmuseum ook over een cafetaria, een speelzone en toeristische informatie.
beleefbaar.
Bezoekerscentrum Dru!f opening
21 april 2012
Het bezoekerscentrum Dru!f is het startpunt voor de ontdekking van de veelzijdige druivenstreek. Met het unieke concept zet het onthaal- en bezoekerscentrum in Overijse de druiventeelt nog meer op de kaart als toeristische en culinaire trekpleister. Toerisme Vlaanderen besliste dan ook om 60 % van de kosten te financieren.
Vlaanderen daagt uit Nederland
vanaf april - eind 2012
Toerisme Vlaanderen ontwikkelde een bijzondere multimediale jaarcampagne voor de Nederlandse markt waarin bekende Nederlanders meestappen in een spannend Vlaams verhaal vol uitdagingen. Onder het motto ‘Vlaanderen daagt uit’ stelden Vlaamse smaakmakers drie bekende Nederlanders op de proef. De filmpjes werden meer dan 1 miljoen keer bekeken.
C-Mine 22 april 2012 Om fietsweekendjes in Vlaanderen extra te promoten bij binnenlandse toeristen, deelden Toerisme Vlaanderen en de provinciale toeristische organisaties maar liefst 25.000 kleurrijke fietstassen uit. Via krantenadvertenties, mailings en een facebookcampagne vonden tienduizenden fietsers de weg naar hun plaatselijke dienst voor toerisme waar ze een heus fietsinspiratiepakket mochten ophalen.
opening C-Mine Expeditie
26 april 2012
lancering C-Mine guides
4 oktober 2012
C-Mine combineert het oude mijnverleden met hedendaagse projecten. Sinds 2012 kunnen de bezoekers van dit Genkse industrieel erfgoed een ondergronds belevingsparcours van anderhalve kilometer afleggen. Jong en oud gaat er op zintuiglijke expeditie doorheen oude mijnluchtgangen om daarna door te klimmen tot de top van de hoogste schachtbok van het land. Toerisme Vlaanderen subsidieerde ook de audiogidsen met QR-code die extra beleving en duiding bieden voor de vele bezoekers.
Hotel 2012 27 april 2012 Op 9 mei organiseerde Travelmedia, met de steun van Toerisme Vlaanderen, het allereerste congres over online marketing en verkoop voor de hotelsector in Vlaanderen. Het Hotel2012-congres werd een dag vol inspiratie, handige tips en bruikbare cases over thema’s als online marketing, sociale media, online reviews, flash deals, revenue management, ‌
TRACK Gent
Mei - september 2012
Toerisme Vlaanderen subsidieerde TRACK, een tijdelijk internationaal kunstproject dat Gent nog meer op de wereldkaart zette. In samenwerking met Toerisme Gent en S.M.A.K tekende Toerisme Vlaanderen bovendien voor de internationale promotie van deze tentoonstelling. De pers- en blogreizen waren een groot succes: meer dan een kwart van de 217.000 bezoekers kwam uit het buitenland.
Big in Japan Tokio
27 april 2012
Toerisme Vlaanderen vierde in april de eerste verjaardag van de succesvolle marketingsamenwerking met het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) op de Japanse markt. Het werd een verjaardag om van te snoepen; de gerenommeerde chocolademaker Boon creĂŤerde een chocolademuur van 2 op 3 meter, een chocoladecocktail en pralines met kersenbloesemextract.
Vakantieverblijf De Pupiter officiële opening
mei 2012
22 juni - 22 september 2012
Toerisme Vlaanderen wil vakantie ook in het bereik brengen van mensen met een specifieke zorgnood en
In samenwerking met de Federatie voor Muziekfestivals in Vlaanderen en de toeristische partners, lanceerde Toerisme Vlaanderen het
investeert daarom in aangepaste accommodatie en zorgvakantieverblijven. In het dorpje Kwaremont werd
project ‘Flanders is a Festival’. Deze conversatiecampagne was een groot succes en leverde heel wat nieuwe content, mediawaarde
een voormalig schoolgebouw omgebouwd tot een stijlvol zorgverblijf voor personen met een zorgnood. De Pupiter is in de eerste plaats een vakantieverblijf waar gepaste service en assistentie op maat worden aangeboden.
en nieuwe ambassadeurs op voor Vlaanderen.
> 275 blogposts € 30.000.000 mediawaarde 94 key influencers potentieel lezersbereik 13.000.000 mensen
Flanders’ Festival Express
Grootste Blogreis Ter Wereld
Toerisme Vlaanderen lanceerde een internationale wedstrijd om de
Toerisme Vlaanderen nodigde ook 94 internationale sleutelfiguren (key
‘Ultimate Festival Fan’ te vinden. De uiteindelijke winnares was de Duitse
influencers) uit om onze festivals en bestemming te leren kennen. De
Isabell Schmid. Als ultieme festival- en reisfan mocht zij samen met haar
persoonlijke blogreizen werden tot in de puntjes geregeld: individuele
Colombiaanse reispartner 2 maanden lang gratis alle zomerfestivals in
reisprogramma’s, festivalpeters en -meters, draagbare wifi, unieke
Vlaanderen en Brussel bezoeken. Haar ervaringen waren natuurlijk de
festivalervaringen, …
hele zomer lang te volgen via diverse sociale media.
Olifantenverblijf Planckendael opening
28 juni 2012
Kai-Mook en haar familie namen in juni 2012 hun definitieve intrek in het olifantenverblijf in
In Flanders Fields Museum officiële opening
9 juni 2012
Planckendael. De gloednieuwe woonst van Vlaanderens bekendste olifant is enig in zijn soort: vol technische snufjes, een groot binnen- en buitenbad en een buitenverblijf van maar liefst 12.000 m². Toerisme Vlaanderen heeft de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in de realisatie van dit olifantenproject. Het nieuwe olifantenverblijf zorgde alvast voor een toename van
Het In Flanders Fields Museum brengt het historische verhaal van WO I in de West-Vlaamse frontstreek. Het multimediale, interactieve en ervaringsgerichte museum
bezoekers voor het domein Planckendael. Juli en augustus 2012 vormden samen de beste
in Ieper werd nog maar net helemaal vernieuwd. Toerisme Vlaanderen financierde onder andere het ontwerp, de grafische vormgeving en de inrichting van de
zomer van de afgelopen tien jaar.
permanente tentoonstelling en Belforttoren. Het In Flanders Fields Museum kreeg sinds de opening tot eind 2012 al meer dan 180.000 bezoekers over de vloer.
Ambassadeurs Vlaanderen Lekker Land persontmoeting
31 augustus 2012
Heuvelland, Hoogstraten, Kinrooi, Oudenaarde en Overijse mogen zich sinds eind augustus 2012 ‘Ambassadeur Vlaanderen Lekker Land’ noemen. Het infokantoor Visit Flanders in Brussel organiseerde vijf gesmaakte proefdagen in oktober en november. In totaal konden ruim 4.400 bezoekers genieten van de streekproducten en het culinair vakmanschap van deze vijf ambassadeurs.
Flanders for Foodies September 2012 Toerisme Vlaanderen en Vlaanderen Lekker Land maakten in het najaar de namen bekend van de nieuwe lichting ‘Jong Keukengeweld’, jonge beloftevolle Vlaamse chefs die zich willen inspannen voor de promotie van Vlaanderen als aantrekkelijke en lekkere toeristische bestemming. Ook in het buitenland werd er aandacht besteed aan deze campagne.
Hostel Uppelink officiële opening
14 september 2012
Met de hulp van Toerisme Vlaanderen toverde een jonge Gentenaar een historisch pand en voormalig restaurant om tot een hostel met 54 bedden. Hostel Uppelink bevindt zich in het historisch centrum van Gent en vormt sinds september een eigentijdse, brandveilige en betaalbare overnachtingsplaats voor jonge reizigers.
Guardian Travel Awards
27 - 30 september 2012
In samenwerking met Toerisme Gent en NH Gent Belfort haalde Toerisme Vlaanderen de organisatie van ‘The Guardian Travel Awards 2012’ binnen. Deze Award Show wordt jaarlijks georganiseerd voor de (inter)nationale toeristische sector die gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk. Een honderdtal gasten kon tijdens een verblijf van vier dagen kennismaken met de bestemming Gent.
Persontmoeting in Parijs
30 september 2012
Toerisme Vlaanderen pakte in Parijs uit met een origineel alternatief voor een klassiek persmoment. Het kruim van de Franse pers werd ondergedompeld in puur Vlaams culinair vakmanschap. Na de gastronomische lunch van driesterrenchef Gert De Mangeleer werden de journalisten en bloggers uitgenodigd om onze culinaire troeven zelf te komen ontdekken. De aanvragen om naar Vlaanderen te komen, stroomden meteen binnen.
Bezoekerscentrum Lijssenthoek Military Cemetery opening
21 september 2012
Lijssenthoek Military Cemetery in Poperinge is de indrukwekkende getuige van meer dan vier jaar oorlogsgeweld. Van 1915 tot 1920 was hier het grootste evacuatiehospitaal van de Ieperboog gevestigd. Het nieuwe bezoekerscentrum ligt net naast het militaire kerkhof waar bijna 11.000 soldaten uit WO I begraven liggen. Dankzij de steun van Toerisme Vlaanderen en met behulp van een tijdslijn, foto’s en video- en audiofragmenten krijgen de bezoekers er authentieke verhalen over de hospitaalsite te zien en horen.
Missie in India New Delhi
26 oktober 2012
Tijdens een missie van Vlaams minister van Toerisme, Geert Bourgeois, lanceerde Toerisme Vlaanderen een joint promotion met TUI in India, één van de grootste reisorganisaties ter wereld. TUI lanceerde 2 packages met Vlaanderen als exclusieve bestemming. Deze producten werden in het grootste shoppingcenter van New Delhi gepromoot met een eigen themastand en via een uitgebreide promotiecampagne op de online kanalen van TUI India.
Lifestyle Event in Oostenrijk Wenen
14 november 2012
Toerisme Vlaanderen organiseerde in 2012 een lifestyle evenement in het Weense Palais Auersperg. Meer dan 300 gasten uit de media en de culturele, trade- en modesector genoten er van Vlaamse gerechten, dranken en artiesten. Het werd een goed gevulde avond met onder andere een modeshow, een optreden van Milow, een live dj-set van DJ Merdan Taplak en een performance van tekenkunstenaar STROOK.
Fotowedstrijd Toegankelijk Reizen september - oktober 2012 Toerisme Vlaanderen organiseerde in het najaar een fotowedstrijd over toegankelijk reizen in Vlaanderen. De winnaar werd beloond met een vakantiecheque voor een toegankelijk weekend en kreeg een plaatsje in de brochure ‘All In’ en op de website www.toegankelijkreizen.be.
Zilveren UNWTO-award Istanbul
16 november 2012
De United Nations World Travel Organisation (UNWTO) bekroonde Toerisme Vlaanderen in Istanbul met de zilveren award voor innovatie. Het is dé erkenning voor de inspanningen van toeristische partners en sociale organisaties om mensen die vaak uitgesloten worden, de kans te geven op vakantie of dagtrip te gaan in Vlaanderen. De publiek-private samenwerking in Vlaanderen is volgens UNWTO een voorbeeld voor de rest van de wereld.
Historium Brugge opening
25 november 2012
De gloednieuwe belevingsattractie Historium voert de bezoeker mee naar het roemrijke Brugge uit de Gouden Eeuw. Internationale toeristen kunnen er ook terecht in het nieuwe bezoekerscentrum voor informatie over erfgoed en bezienswaardigheden van de stad. Historium Brugge ontving hiervoor substantiĂŤle steun van Toerisme Vlaanderen. De belevingsattractie kan bovendien rekenen op een doorgedreven promotie in het buitenland, onder andere via internationale persreizen en beursstanden van Toerisme Vlaanderen.
5 jaar Groene Sleutel september 2012 De Groene Sleutel is een internationaal keurmerk voor milieuvriendelijke toeristische bedrijven en wordt jaarlijks uitgereikt door Toerisme Vlaanderen en Bond Beter Leefmilieu. In 2012 bestond de Groene Sleutel precies 5 jaar in Vlaanderen. Het was meteen ook de eerste keer dat meetinglocaties en congrescentra de Groene Sleutel aan hun deur konden hangen. In totaal kregen 89 toeristische ondernemingen, waarvan 7 meetinglocaties, een Groene Sleutel.
Inspiratieboekje Regionale producten voeden toerisme & vice versa 13 november 2012
Online Travel Denemarken & Zweden
najaar 2012
18 december 2012
In het najaar van 2012 lanceerde Toerisme Vlaanderen een grote campagne op de
De portaalwebsite www.visitflanders.com biedt heel wat toeristische informatie
websites van Travelocity en Travellink, twee grote spelers op de Scandinavische
en integreer t sociale media zoals TripAdvisor, Flickr en Twit ter. Toerisme
online markt. De succesvolle campagnes verliepen in samenwerking met
Vlaanderen lanceerde in 2012 marktspecifieke versies voor potentiële toeristen
Brussels Airlines, Novotel en Martin’s Hotel. Deze acties zorgden voor
uit het Verenigd Koninkrijk, Rusland, India, Frankrijk, Zweden en Denemarken.
In Vlaanderen zijn er nog veel opportuniteiten om de link tussen regionale producten en toerisme te versterken. In dit inspiratieboekje verzamelde
duizenden extra bezoekers op de Deense en Zweedse consumentenwebsites
Toerisme Vlaanderen alvast veertien inspirerende praktijkvoorbeelden van regionale producten en toerisme. Succesvolle ondernemers laten
en een stijgend aantal boekingen naar Vlaanderen.
in hun interne keuken kijken en delen de opgebouwde kennis, stuk voor stuk vanuit een andere invalshoek.
www.visitflanders.com
In december 2012 werd de Vlaamse versie www.vlaanderen-vakantieland.be voor de zesde keer door het tijdschrift Clickx bekroond tot ‘Site Van Het Jaar’ in de categorie Uit.
www.toerismevlaanderen.be Meer informatie over projecten van of samenwerkingsmogelijkheden met Toerisme Vlaanderen? Surf naar www.toerismevlaanderen.be. Abonneer je gratis op de maandelijkse e-nieuwsbrief via www.toerismevlaanderen.be/e-nieuwsbrief.
Verantwoordelijke uitgever
Copyright beeldmateriaal
Toerisme Vlaanderen, Peter De Wilde, Grasmarkt 61, 1000 Brussel
Bezoekerscentrum Dru!f: © Gemeente Overijse, C-mine: © Stad Genk & © Toerisme Vlaanderen, TRACK: Ahmet Ögüt “The Castle of Vooruit”
Contact
© Kathleen Ahearn, Massimo Bartolini “Bookyards” © Hans Kerrinckx,
Dienst Communicatie, Grasmarkt 61, 1000 Brussel
Sfinx Mixed: © Jordi Bover, In Flanders Fields Museum: © www.milo-profi.com,
communicatie@toerismevlaanderen.be @toerisme_vla
Toerisme Vlaanderen
Wettelijk depot D/2013/5635/3
Olifantenverblijf Domein Planckendael: © Ronan Smits en © Planckendael, Flanders for Foodies: © Michael Dehapse, Lijssenthoek Military Cemetery: © Michaël Depestele, Guardian Travel Awards: © Anna Gordon, Award Show UNWTO: © TOBB
Met dank aan
Alle rechten voorbehouden. Behoudens de uitdrukkelijke bij wet bepaalde uit-
Bezoekerscentrum Dru!f, Bezoekerscentrum Ieper en Westhoek, Bezoekers-
zonderingen mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in
centrum Lijssenthoek Military Cemetery, C-Mine, De Pupiter, Domein
een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, op welke wijze
Bokrijk, Domein Planckendael, Filip Dieusaert - www.pixdef.com, Hanne
ook, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van de uitgever.
Ninclaus, Historium Brugge, Hostel Uppelink, In Flanders Fields Museum, Jukeboxmuseum, KMDA, MOU Museum – Oudenaarde en Vlaamse Ardennen, Ronan Smits, Toerisme Gent, Toerisme Ieper, TravelMedia, Visit Oostende, Vlaanderen Lekker Land, UNWTO, Westtoer, alle eindredacteurs en de hele Vlaamse en Brusselse toeristische sector