E-commerce to przyszłość Jak wynika z każdego nowo opublikowanego raportu dotyczącego e-commerce na świecie, coraz więcej osób decyduje się na dokonywanie zakupów poprzez Internet. Rynek e-handlu wciąż rośnie, zdobywa nowych konsumentów, oferuje klientom coraz bardziej atrakcyjne produkty. Błyskawicznie wzrastają przychody z zakupów on-line. Perspektywy rynku Dla młodych przedsiębiorczych ludzi Internet staje się pierwszym źródłem zarobku. Z drugiej strony, e-commerce wpisał się na stałe w model życia kilku pokoleń Polaków. Handel on-line, choć stosunkowo młody, w Polsce rozwija się dynamicznie, notując ciągłe wzrosty sprzedaży. W USA w 2004 roku zakupów on-line dokonywało 61 proc. internautów; w Europie Zachodniej 49 proc.
Jak wynika z raportu Money.pl i eCard SA przygotowanego na podstawie danych NetTrack SMG/KRC, w 2007 roku w Polsce 42 proc. użytkowników Internetu robiło zakupy w sieci, a 21 proc. brało udział w aukcjach internetowych.
Dane potwierdza raport „E-commerce 2007” przygotowany przez Gemius SA: procent Polaków kupujących przez Internet w 2007 roku był wyższy niż w tym samym czasie w krajach Europy Wschodniej. Polska wyprzedziła pod względem sprzedaży on-line: Rosję, Rumunię, Ukrainę i Łotwę.
Korzyści dla uczestników rynku Jakie korzyści niesie ze sobą e—biznes? Dla właścicieli sklepów e-commerce oznacza redukcję kosztów, oszczędność względem wyposażenia biur, mniejszy nakład personalny.
E-biznes to także uproszczenie obiegu dokumentów, skrócenie kanałów dystrybucji. Dla konsumentów zakupy on-line wiążą się z oszczędnością czasu i kosztów oraz z komfortowym dokonywaniem zakupów. Internet daje kupującemu możliwość zapoznania się z szeroką ofertą sklepu, porównania cen, zasięgnięcia opinii o sklepie i produkcie.
KORZYŚCI Z E-COMMERCE W KONTEKŚCIE OFERTY FIRMY ZAKUPY.COM SA
B2C
B2B
• • • •
OSZCZĘDNOŚĆ CZASU I PIENIĘDZY ŁATWOŚĆ WYBORU PRODUKTU I PORÓWNANIA OFERTY SKLEPÓW MOŻLIWOŚĆ ZWROTU PRODUKTU W CIĄGU 10 DNI MOŻLIWOŚĆ SPRAWDZENIA OPINII O SKLEPIE I PRODUKCIE ON-LINE
• • •
BUDOWANIE PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ OBSŁUGA PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH WYKORZYSTYWANIE MODELU SKLEPÓW DEDYKOWANYCH W UROZMAICANIU OFERTY SERWISÓW WWW KOMFORT W OFEROWANIU SPRZEDAŻY ON-LINE -PRZESUNIĘCIE KWESTII M. IN. LOGISTYKI NA ZAKUPY.COM
•
Raport serwisu konsumenckiego Sklepy24.pl i Internet Standard informują, że pod koniec 2006 roku w Polsce działalność prowadziło około 2,5 tys. sklepów internetowych. 77 proc. z nich zamierzało jeszcze rozwijać swoją ofertę, budując przywiązanie klienta do sklepu. Przyszłość rynku Wartość rynku europejskiego e-commerce w 2004 roku określano na 38 mld Euro, podczas, gdy w USA 6,8 mld dolarów. Prognozy zapowiadały stały rozwój branży zakupów on-line, czego potwierdzenie znajdują dziś analitycy. W 2005 roku szacowano, że do 2009 roku rynek amerykański wzrośnie o 71 proc. i 159 mln internatów, europejski o 62 proc. i 138 mln użytkowników Internetu – wynika z raportu Money.pl „E-commerce 2005”.
Materiały o e-commerce RAPORTY: 2001 - E-commerce na świecie • „Woman surpass men as e-shoppers during the holidays. 2001 sees more ecommerce and more online socializing” Pew Internet & American Life Project 2002 - E-commerce na świecie • „Taylor Nelson Sofres Interactive – Global eCommerce Report 2002” Taylor Nelson Sofres Interactive 2004 - E-commerce w Polsce • „Raport z badania funkcjonalności polskich sklepów internetowych” Janmedia Interactive
2005 - E-commerce w Polsce i na świecie • „E-commerce 2005 – ocena i prognoza rozwoju rynków: Polski, Europy Zachodniej i USA” Money.pl • „Gorączka przedświątecznych e-zakupów – czyli czego szukają Polacy w sklepach internetowych przed świętami?” Ceneo.pl • „Raport. Preferencje zakupowe użytkowników serwisu Skąpiec.pl w 2005 roku w kategoriach Aparaty cyfrowe i Kamery cyfrowe działu Foto” Skąpiec.pl 2006 - E-commerce w Polsce • „E-commerce 2006. Badanie polskich sklepów internetowych” Sklepy24.pl, Internet Standard • „Mocne i słabe strony polskiego e-commerce. Analiza opinii użytkowników Ceneo.pl na temat polskich sklepów internetowych” Ceneo.pl • „Polacy na e-zakupach, czyli co internauci najchętniej kupują w sieci. Analiza popularności produktów prezentowanych w Ceneo.pl” Ceneo.pl • „Raport. Preferencje zakupowe użytkowników serwisu Skąpiec.pl w okresie od stycznia do marca 2006 roku w kategorii Notebooki w dziale Komputery” Skąpiec.pl 2007 - E-commerce w Polsce • „Raport Internet Standard. E-commerce 2007” Sklepy24.pl, Internet Standard, Płatności • „Sklepy internetowe w Polsce. Raport 2007” dr Mariusz Kraska, Instytut Logistyki i Magazynowania w Poznaniu • „E-commerce w Polsce” Gemius SA, 9sekund.pl, iStore.pl • „Handel elektroniczny w małych i średnich przedsiębiorstwach porównawcza z lat 2004 i 2007). Wybrane fragmenty raportu”. Centrum badań i Ekspertyz, Katedra Rynki i Konsumpcji, webankietka.pl
(analiza
2008 – E-commerce w Polsce • „Co Polacy kupują w Internecie? Raport Money.pl i eCard SA” Money.pl, eCard SA Inne: • „Kupowanie na ekranie. Wskazówki dla sklepów internetowych na podstawie testu eye trackingowego zachowań zakupowych online” Joanna Szumowska, Symetria e-biznes • „Raport z wyniku monitoringu sklepów internetowych” Federacja Konsumentów, Fundacja im. Stefana Batorego • Fragment publikacji „E-commerce Benchmark Guide 2006” Marketingsherpa.com BLOGI: http://ecommerce.bblog.pl/ (http://ecommerce.blox.pl/html) http://www.e-komers.pl/ http://biznes20.pl/ http://blog.e-commerce.edu.pl/ http://blog.kuponline.pl/
http://www.itfacts.biz/category/e-commerce http://www.ittechnology.us/category/ecommerce/
NEWSY/ RAPORTY do pobrania: http://www.sklepy24.pl/ http://www.e-marketing.pl/ http://www.internetstandard.pl http://interaktywnie.com http://www.egospodarka.pl http://e-biznes.pl http://manager.money.pl/strategie/marketing_i_sprzedaz/ http://www.ecard.pl/rynek-e-commerce.htm http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-06/03 http://www.poland.gov.pl/e-Handel,(e-Commerce),2599.html http://www.ecommerce-guide.com/ http://www.shop.org/ http://www.deyalexander.com.au/resources/uxd/e-commerce.html http://www.pewinternet.org/reports.asp http://www.emarketer.com/Products/ReportList.aspx?src=reports_red_head_home http://www.internetworldstats.com/ Nagranie TV:
http://www.tvn24.pl/-1,1569833,0,1,e_sklepom-kryzys-niestraszny,wiadomosc.html