Mediakit BESTE REISBUREAU VAN HET JAAR
reisbureauverkiezing
reisbureauvanhetjaar.nl
Introductie
De Reisbureau van het Jaar Verkiezing is een initiatief van TravMagazine en heeft tot doel een constructieve bijdrage te leveren aan het voortdurende proces van kwaliteitsverbetering in de Nederlandse reisretail. Middels een uitgebalanceerd traject van oktober tot en met mei wordt de bedrijfsvoering van alle deelnemers uitgebreid beoordeeld op uiteenlopende aspecten. Na verschillende cases, persoonlijke gesprekken, mystery-shopper-visits, een beoordeling door een vakjury en uiteindelijk een finale jurering, worden de winnaars per provincie bepaald.
2
Terugblik
TUI Terneuzen, winnaar 2017
Klooster Reizen, winnaar 2018
VakantieXperts Hagen, winnaar 2019
De eerste editie vond plaats in 1998 en trapte af met een ANVR Reisagentensymposium en Agentengala op Texel. Sindsdien heeft de verkiezing zich ontwikkeld tot dé toonaangevende verkiezingsstrijd binnen de Nederlandse reisbranche. Een impressie door de jaren heen…
3
Doel De Reisbureau van het Jaar Verkiezing is het voorbeeld van benchmarking binnen de Nederlandse reisbranche. De prestaties van de deelnemende onderneming worden afgezet tegen die van hun naaste concurrenten (in de provincie). Het aspect benchmarking speelt een grote rol bij de deelnemers. De resultaten laten zien op welke vlakken de deelnemers zich moeten verbeteren en waar het reeds goed gaat. De verkiezing heeft bijvoorbeeld het belang van meten/managen van conversie, de cross- en up selling en de noodzaak van multi-channel verkoop op de kaart gezet. Naast benchmarking speelt alle PR en publiciteit rondom de verkiezing een grote rol in de deelname. Gedurende het hele traject wordt de verkiezing uitgebreid beschreven in verschillende print- en online publicaties van TravMagazine en lokale media in de verzorgingsgebieden van de deelnemers, die dat zelf, of met inschakeling van PR-bureaus kunnen aansturen. Tevens kent de verkiezing een aantal informatieve trainingen wat eveneens een belangrijk aspect is voor veel van de deelnemers. Hoe is het met de interne managementstructuur gesteld en hoe kunnen we gezamenlijk zorgen voor optimaal resultaat zijn o.a. vraagstukken waar ondernemers graag inzicht in willen hebben.
4
De deelnemers Jaarlijks nemen er tussen de 100 en 120 reisbureaus deel aan de verkiezing. Dit zijn (mede) door de directies van de grote ketens geselecteerde kantoren, aangevuld met een groot aantal zelfstandige reisbureaus. Het deelnemersveld is representatief voor de gehele retail populatie. Uit de verkiezing komen uiteindelijk 12 provinciewinnaars. Het behalen van de titel provinciewinnaar levert zeer veel lokale publiciteit op. Het behalen van deze prestigieuze titel levert naast lokale ook zeer veel regionale en landelijke publiciteit op. Het effect van deze aandacht is enorm en zorgt voor een significante stijging van het aantal bezoekers (zowel in de winkel als online) en leidt tot groei van de omzet.
5
Deelnemers statistieken Verdeling reisbureau ketens
Karakteristieken deelnemers
Het aantal deelnemers aan de verkiezing is sinds 2008 sterk toegenomen. Sindsdien is dit aantal stabiel gebleven, ± 80, en beweegt dit aantal mee met het aantal reisbureaus in Nederland.
rig Ove
DTA
L elX Tra v
D-r
t Lim bur g Frie sla nd Ove rijs sel
ech Utr
vol and
n
Fle
Gro n
ing e
d Hol
lan
nd
rd-
Noo
Zui
d-H
olla
e nth
Dre
Gel
der
lan
d
d lan
Zee
rd-
Bra
ban
t
Verdeling per provincie
Noo
6
TUI
eize
n
50% van de deelnemende reisbureaus hebben voor het eerst meegedaan. 45% van de deelnemende reisbureaus hebben ooit een keer eerder meegedaan 25% van de deelnemers uit de vorige editie hebben in een eerdere editie ook deelgenomen. Deze deelnemende reisbureaus behoren tot de volgende ketens; - TUI - D-reizen - VakantieXperts - DTA - Travel XL - Overig 56% van de deelnemende reisbureaus zijn keten gebonden 44% van de deelnemende reisbureaus zijn zelfstandig of franchise.
VX
2019-2020
Programma Het programma van de verkiezing is opgebouwd uit verschillende rondes. De verkiezing loopt van oktober tot en met mei. In het kort is de planning als volgt: 1e ronde: Aanmelding & inzending reisvoorstel (medio oktober/november) 2e ronde: Vragenlijst over reisbureau (december) 3e ronde: Mystery Mail & Call onderzoek (december) Bekendmaking beste drie reisbureaus per provincie (februari) 4e ronde: Vragenlijst met marketingcasus (februari) 5e ronde: ‘Battle’ op inspirerende locatie met opdrachten (maart) 6e ronde: Mystery-shopper-onderzoek bij de top drie per provincie (2de helft maart) 7e ronde: Bezoekronde jury aan beste drie reisbureaus per provincie (april) 8e ronde: Finale jurybijeenkomst (2de helft april) Finale met feestelijk gala (begin mei) Kanjerstudiereis winnaars (in periode mei-juli). Deelname sponsoren optioneel.
7
Jurering & Experts
De inhoud en opzet van de verkiezing wordt ondersteund door het gerenommeerde coachings- en adviesbureau Solution Trainingen. Solution Trainingen verleent professionele ondersteuning bij de ontwikkeling van de verschillende rondes, de criteria en heeft grote verantwoordelijkheid rond de eind jurering. Voor het mystery shopping wordt eveneens een extern en gespecialiseerd bedrijf ingeschakeld, genaamd Store Support. De beslissing wie van de reisbureaus uiteindelijk Reisbureau van het Jaar wordt, wordt genomen door een vakkundige jury, welke bestaat uit vertegenwoordigers van de sponsoren, professionals uit de reiswereld en externe experts op het gebied van retail marketing waarbij TRAVel Media het hoofd van de jury vormt.
8
Solution Trainingen Soluton Trainingen is het officiële trainingsbureau dat tijdens de verkiezing een ondersteundende rol zal vervullen. Verder zijn zij ook onderdeel van de jury en zal het bureau enkele master classes verzorgen. Tijdens deze masterclasses zal het bureau een aantal trainingen geven. Onderwerpen: - Service of korting? - Hoe om te gaan met goede bekenden?
9
Inhoud Sponsorschap Specials
De communicatie rondom de Reisbureau van het Jaar Verkiezing is een zeer uitgebreid crossmediaal plan.
Reisbureauvanhetjaar.nl
Events
SPONSOR ACTIVITIES
Daarnaast zal de sponsor worden betrokken bij alle activiteiten rondom de verkiezing. News letter
Magazine
Travmagazine.nl
!
10
Interesse om een partner van de verkiezingen te worden? Neem contact op met ons!
Events Specials
Gedurende de verkiezing worden verschillende events georganiseerd. Voor de sponsor betekent dit betrokkenheid bij de organisatie van alle evenementen.
Reisbureauvanhetjaar.nl
SPONSOR ACTIVITIES
De evenementen waar het betrekking op heeft zijn: - Kick-off symposium - Meet & Greet bijeenkomsten - Jury-dagen - Battle - Winnaarsreis - Gala-avond.
Events
Nieuwsbrief
Magazine
Travmagazine.nl
!
Interesse om een partner van de verkiezingen te worden? Neem contact op met ons!
11
Magazine Specials
Regelmatige en substantiële publiciteit (inclusief logo-vermelding TravMagazine gedurende het gehele traject van de verkiezing, waaronder: - Aankondiging en wekelijkse update verkiezing - Prominente aanwezigheid van uw quotes - Interview met u/uw CEO - Aankondiging kick-off en gala-avond - Bekendmaking provinciale winnaars - Interviews provinciale winnaars en statements vanuit uw organisatie inzake verkiezing, rol en belang reisagent, etc. - Verslag Winnaarsreis - Verslag symposium en gala-avond - Interviews met winnaars.
Reisbureauvanhetjaar.nl
SPONSOR ACTIVITIES Nieuwsbrief
Magazine
Travmagazine.nl
!
12
Events
Interesse om een partner van de verkiezingen te worden? Neem contact op met ons!
Travmagazine.nl Specials
Gedurende het hele traject wordt naast de uitgebreide aandacht in TravMagazine print ook online op de website TravMagazine.nl uitgebreide verslaglegging van de verkiezing gedaan. Dit houdt in: - Regelmatige updates - Online doorplaatsing interviews en verslagen verschillende events - Aandacht via social media kanalen - Mogelijkheid plaatsen eigen content over product.
Reisbureauvanhetjaar.nl
Events
SPONSOR ACTIVITIES Nieuwsbrief
Magazine
Travmagazine.nl
!
Interesse om een partner van de verkiezingen te worden? Neem contact op met ons!
13
Nieuwsbrief Specials
Om de reisbranche op de hoogte te houden worden er regelmatig berichten opgenomen in de nieuwsbrieven of dedicated nieuwsbrieven verstuurd alleen toegespitst op nieuws over de Reisbureau van het Jaar Verkiezing. Deze nieuwsbrieven fungeren bijvoorbeeld als informatiebron over (het verloop) van de verkiezing of als uitnodiging voor deelname aan de events.
Reisbureauvanhetjaar.nl
Events
SPONSOR ACTIVITIES Nieuwsbrief
Veelal gaat het om redactionele verslaglegging, maar regelmatig ook commerciële uitingen middels bannering.
Magazine
Travmagazine.nl
De logo’s van sponsoren staan altijd in deze nieuwsbrieven vermeld.
!
14
Interesse om een partner van de verkiezingen te worden? Neem contact op met ons!
Reisbureauvanhetjaar.nl Specials
Op deze website, die ook door consumenten wordt bezocht, staat een uitgebreide beschrijving van de hele verkiezing met uitleg over de verschillende rondes en bijbehorende jurering.
Reisbureauvanhetjaar.nl
Events
SPONSOR ACTIVITIES Nieuwsbrief
Magazine
Travmagazine.nl
!
Interesse om een partner van de verkiezingen te worden? Neem contact op met ons!
15
Specials Specials
Het communicatieplan rondom de verkiezing omvat dus een uitgebreid communicatieplan. Uiteraard zal de sponsor in/bij al deze onderdelen worden betrokken. Hierbij valt te denken aan:
ALLE WINNAARS GEFELICITEERD! Met de bekroning tot 'Reisbureau van het jaar 2019'
TUI wk21 Reisbureau vh jaar 2019 adv TM 210x297.indd 1
16
16-05-19 13:36
- Logovermelding op briefpapier, op officiële uitnodigingen voor de events, de uitnodiging symposium (te verzenden naar alle ANVRreisbureaus), menukaarten van de gala-avond, presentatie-sheets tijdens galaavond en alle overige exposure. - Mogelijkheid om eigen relaties uit te nodigen voor de verschillende events - Voorinformatie over (mogelijke) winnaars, zodat de sponsor deze op eigen wijze kan feliciteren. - Naamsvermelding in alle persberichten - Mogelijkheid tot gebruik logo van de verkiezing, om te communiceren dat u sponsor van de verkiezing bent en graag meewerkt aan kwaliteitsverbetering van de reisretail.
Reisbureauvanhetjaar.nl
Events
SPONSOR ACTIVITIES Nieuwsbrief
Magazine
Travmagazine.nl
!
Interesse om een partner van de verkiezingen te worden? Neem contact op met ons!
Contact JAARLIJKSE VERKIEZING – BESTE REISBUREAU VAN HET JAAR Deze serieuze titelstrijd wordt georganiseerd door TravMagazine met als doel kwaliteits- en imagoverbetering van de Nederlandse reisretail. SALES: sales@travmedia.nl
CONTACT dennis.ebbers@travmedia.nl
INFO: info@travmedia.nl
www.reisbureauverkiezing.nl
+31(0) 35 67 28 8 30
Arendstraat 33A, Hilversum Netherlands
OWNER & PUBLISHER Tom van Apeldoorn COMMERCIAL DIRECTOR TJ van Apeldoorn EDITORS Theo de Reus, Arjen Lutgendorff, Tijn Kramer, Dylan Cinjee, Sharon Evers. Judith Wetselaar & Rahanna van Stapele
SALES Dennis Ebbers, Dennis de Groot & Daniëlle van Ewijk ART DIRECTOR Iris Beenen MARKETING Jason Sanches
?
WEBSITES www.travmedia.nl www.reisbureauverkiezing.nl www.travmagazine.nl www.travecademy.nl www.businesstraveller.nl www.micetravel.nl www.reismanagementclub.nl
17