TOMORROW COMES TODAY

¿Cuántas veces hemos escuchado que la ciencia real podría estar basada en la ciencia ficción? El futuro distópico que nos han enseñado las películas de este género nos ha advertido de este cambio en nuestra vida diaria y laboral. Ahora, ya está siendo una realidad.

Yael Zárate

El Chat GPT como creador de itinerarios Lanzado al mercado en noviembre de 2022, el Chat GPT ha generado fascinación entre los usuarios. No sólo por su rapidez en las respuestas –la cual es una gran ventaja cuando se trata de ahorrar tiempo y ser preciso–, sino también por su originalidad y funcionalidad en la conversación. Tal ha sido su aceptación que la línea de cruceros Royal Caribbean, la ha adoptado como su asistente de viajes por medio del dispositivo Alexa.

Este chatbot es capaz de organizar información de tal forma que acomodar un itinerario de viajes es lo más simple y tardará solamente menos de cinco minutos en hacerlo.Una competencia para los agentes de viaje, sí, sin duda, un reemplazo de su labor, definitivamente no.

Es importante mencionar que contar con una herramienta como esta implica nuevas habilidades para los usuarios como ser muy específicos en sus solicitudes y preguntas para obtener la respuesta deseada.

- Máquinas reactivas: Esta modalidad no cuenta con la capacidad de formar recuerdos ni de utilizar experiencias pasadas para tomar decisiones en el presente o en el futuro.

- Memoria limitada: Al contrario de la anterior, las máquinas de esta modalidad sí son capaces de mirar al pasado, aunque de forma limitada. Esto significa que pueden almacenar la información que recogen durante cierto tiempo y añadirla a su programación para crear nuevos patrones de comportamiento.

- Teoría de la mente: Son aquellos sistemas que entienden cómo funcionan las personas, objetos o el entorno que los rodea. Su capacidad les permite aprender del comportamiento humano y predecir necesidades futuras.

- Autoconciencia: En este punto, la Inteligencia Artificial adquiere conciencia de sí misma y se reconoce como un ente independiente, capaz de tomar propias decisiones.

El siguiente cambio para el turismo Jorge Alberto Hidalgo Toledo, vicepresidente de asuntos educativos de la Academia Mexicana de Comunicación (AMIC), ha observado que las operadoras, aerolíneas, agencias y líderes turísticos deben fijar su mirada en la IA para llevar el desarrollo del turismo al siguiente nivel. El doctor en comunicación aplicada específica que esta tecnología puede aplicarse en diferentes áreas, desde asistencia y reservas de viajes, hasta robots con fines de servicio y atención en hoteles y aeropuertos, o análisis de tarifas, mapeo de reservas y mapeo de opiniones en redes sociales de usuarios, entre otros.

Con la implementación de esta tecnología el panorama de la industria turística cambiará nuevamente. Sin embargo, no hay que olvidar que la IA tiene una desventaja enorme para sí misma y ventaja para nosotros: necesita al humano para funcionar y el servicio e interacción humana ha sido valorada tras las largas cuarentenas de pandemia.

La importancia de esta inteligencia es tanta que fue uno de los temas en el Markethub Américas 2023 de Hotelbeds, en el que Nicola Huss, CEO de Hotelbeds, advirtió: “Debemos de anticipar este cambio tecnológico para saber dominarlo y sacarle el provecho que merece. Estudiar sus beneficios y desventajas en la industria turística e integrarlo. Ya que históricamente hemos visto que no podemos resistirnos a las transformaciones tecnológicas y esta es una de ellas. No hay que forzarnos a actuar cuando ya forme parte de la vida diaria”.

Via Rail

¡LA MANERA MÁS SENCILLA DE VIAJAR POR TODO CANADÁ ES EN TREN! *

VIAJA ENTRE PROVINCIAS: Alberta, Columbia Británica, Manitoba, Nuevo Brunswick, Nueva Escocia, Ontario, Québec, Saskatchewan.

O ELIGE UNA RUTA:

Québec - Windsor Ontario-Québec

Toronto-Vancouver Montreal - Halifax

Visita nuestro sitio operadoraconcierge.com, llamanos al 55 9308 6147 o envíanos un email a contacto@operadoraconcierge.com.mx