Terminallösung digitalisiert Kommunikation

DIEMIETWAESCHE.DE Mitarbeiter von Kunden textiler Mietservices kennen das: Eigentlich sollte im Spind die saubere Arbeitskleidung liegen. Aber ein Riss wurde übersehen, ein Reißverschluss ist defekt oder ein Knopf nicht wieder angenäht. Auch beim Unternehmen Diemietwaesche.de kann das passieren. Die Kontrolle wird schließlich von Menschen durchgeführt, die auch mal etwas übersehen können.

Deswegen hat Dietmietwaesche.de nun eine Lösung entwickelt, welche die Fehler in diesem Bereich deutlich reduzieren wird. „Unser Ziel ist es immer, das Leben unserer Kunden angenehmer und unseren Service besser zu machen“, sagt Martin Marx, Leiter Digitalisierung bei Diemietwaesche.de. „Unsere Terminallösung ist dabei ein wichtiger Schritt, denn sie vereint beide Aspekte und bringt uns so einen großen Schritt nach vorne.“ Die Terminallösung ist nur ein Aspekt im Bereich der Digitalisierung und eine Weiterentwicklung der bereits erfolgreich etablierten Service-App von Diemietwaesche.de. Mit der App können Nutzer der Berufsbekleidung schnell und unkompliziert Defekte an der Kleidung melden, ohne erst zum Ansprechpartner von Diemietwaesche.de in ihrem Unternehmen gehen zu müssen. Per Text oder Foto wird der Fehler direkt ins System von Diemietwaesche.de übermittelt und nach dem nächsten Servicekreislauf behoben.

Scannen, fotografieren, melden, reparieren

Die Terminallösung ermöglicht das gleiche. Allerdings müssen die Nutzer der Berufsbekleidung nicht erst die App herunterladen. Das Terminal steht beispielsweise im Umkleidebereich des Unternehmens. Hier können Kleidungsstücke ebenfalls gescannt und fotografiert werden. Auch diese Meldungen werden direkt in die Systeme von Diemietwaesche.de übertragen. „Mit unseren Lösungen der Service-App und des Terminals werden wir die Qualität unseres Services noch weiter

Über die Mietwaesche.de

Diemietwaesche.de ist ein 2007 gegründeter Verbund inhabergeführter Familienunternehmen. In der Gemeinschaft bündeln die Unternehmen ihre jahrzehntelange Erfahrung als selbständige Textildienstleister. So können sie ihren Kunden in Industrie, Handel und Gewerbe deutschlandweit maßgeschneiderte Lösungen rundum Berufs- und Schutzkleidung, Mattenservice sowie weitere begleitende Dienstleistungen bieten.

Diemietwaesche.de richtet ihr Wirken immer an den Grundsätzen von Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation aus und stellt sich ihrer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft vor allem mit dem Fokus Nachhaltigkeit. Die über 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den einzelnen Familienunternehmen versorgen deutschlandweit tagtäglich über 200.000 Menschen mit Berufs- und Schutzkleidung sowie über 4.500 Kunden mit Schmutzfangmatten.

erhöhen können“, ist sich Marx sicher. Gleichzeitig sind wichtige Informationen wie Gebrauchsanleitungen für Schutzkleidung oder Lebensmittelhygienekleidung jederzeit verfügbar. „Die Bedienung ist intuitiv und für alle Mitarbeitenden problemlos nutzbar.“

Freistehend oder mit Wandhalterung

Übertragen werden die Daten entweder per LANVerbindung, WLAN-Verbindung oder durch die SIM-Karte im Tablet an die Systeme von diemietwaesche.de. „Vor Ort benötigen wir lediglich einen Stromanschluss“, sagt Marx. „Alles andere kann das Terminal mitbringen.“ Basis des Terminals ist ein Tablet, auf dem eine Version der Service-App läuft. Eingebettet ist das Tablet in eine Halterung, die entweder freistehen oder als Wandhalterung angebracht werden kann. Jeder Mitarbeiter kann über den Barcode seiner Kleidung einsehen, welche Anliegen er bereits gemeldet hat.

Nur positive Rückmeldungen der Testkunden

Bei den ersten Testkunden ist die Terminallösung bereits im Einsatz. „Die Rückmeldungen in der Testphase waren sehr positiv“, sagt Marx. „Die Arbeitserleichterung bei den Unternehmen ist deutlich spürbar.“ Hinzu kommt, dass nur kosten- neutrale Anliegen gemeldet werden können. Folge- oder Mehrkosten entstehen nicht durch die Nutzung des Terminals durch die Mitarbeiter. „Wir freuen uns, mit der Terminallösung einen weiteren Baustein implementieren zu können, um unseren Service zu optimieren und das Leben unserer Kunden zu erleichtern“, so Marx.

„Wir freuen uns, mit der Terminallösung einen weiteren Baustein implementieren zu können, um unseren Service zu optimieren und das Leben unserer Kunden zu erleichtern.“

Martin Marx, Leiter Digitalisierung bei Diemietwaesche.de

Starke Workwear mit Trail-Komfort

ENGELBERT STRAUSS Super bewegliche Stretch-Stoffe, Shirts aus natürlicher Merino-Wolle: Die Funktionsbekleidung „e.s.trail“ von Workwear-Hersteller Engelbert Strauss verbindet Stärke und Performance aus dem WorkerBereich mit hohem Trage- und Bewegungskomfort. Jetzt geht die Kollektion mit robusten Bund- und Cargohosen sowie ultraleichten Windbreakern für Damen und Herren an den Start.

Volle Worker-Utility mit dem Komfort der e.s.trail: Die neuen Arbeitshosen im Trail-Team legen in puncto Robustheit die Messlatte ein ganzes Stück höher. Die leichte, aber besonders strapazierfähige Baumwoll-Polyamid-Mischung mit hohem Stretchanteil bietet genau den Komfort und die Performance, die es im harten Einsatz braucht. Bei den Bundhosen e.s.trail kommen noch Kniepolstertaschen aus festem Polyamid dazu, um die Knie zusätzlich durch den optionalen Einsatz von Kniepolstern zu entlasten.

Federleicht, aber sehr robust

Ultraleicht und minimal verstaubar: Das sind die neuen Windbreaker e.s.trail für Damen und Herren. Sehr klein in der Kapuze verpackt, findet das wasser-

Mobile Power Solutions

abweisende, winddichte Leichtgewicht überall noch einen Platz. Einfach zusammenrollen, Kapuze überstülpen, festziehen – so schnell ist der Windbreaker e.s.trail auf kleinstem Packmaß verstaut. Und mit federleichten 70 g/m² Stoffgewicht fällt er weder im Rucksack noch in der Werkzeugtasche groß ins Gewicht. Ergänzt werden die robusten Arbeitshosen und leichten Jacken mit Shirts im Razzle Design sowie mit den funktionalen Handschuhen e.s.trail, light graphic. Die soften Baumwoll-Stretch-Shirts mit großflächigen Prints setzen das außergewöhnliche Design der Trail-Kollektion besonders dynamisch fort.

Handschuhe mit Konzept

Die neuen Handschuhe e.s.trail light graphic sorgen durch ihr leichtes, atmungsaktives Material bei Montagearbeiten für das nötige Feingefühl und auf der gesamten Innenhand verteilte Anti-Slip-Elemente ermöglichen einen sicheren Griff. Dank Vorbereitung am Handschuhbündchen lassen sich die trail-Handschuhe schnell mit dem „Glove holder“ und der „Tool leash“ aus dem e.s.tool concept verbinden.

Mittels Fidlock Magnetrastverfahren können sowohl die Handschuhe als auch Werkzeuge gegen Herabfallen gesichert werden – vor allem bei Arbeiten in der Höhe ein praktisches Feature. Mit ihrem markant sportlichen Look und auffälligen Grafiken sind die Handschuhe dazu noch ein echtes WorkwearStatement.

Neue Farben, neue Muster

Echte Trail-Fans dürfen sich außerdem auch bei den Bestandsmodellen über neue Farben freuen. Mit frischen Grün- und Türkistönen geht die funktionale Active-Wear in die nächste sportliche Runde. Zudem sind die coolen Razzle Dazzle-Shirts perfekt kombinierbar mit sämtlichen Hosen aus der Kollektion –ein echter Energieschub für bestehende Trail-Outfits.