Идеи и предложения
www.trening-spb.com
среда, 8 января 14 г.
ПОНИМАТЬ (через) ЦЕННОСТИ www.trening-spb.com среда, 8 января 14 г.
ПРОДАВАТЬ (через) ЦЕННОСТИ www.trening-spb.com среда, 8 января 14 г.
ВДОХНОВЛЯТЬ (ся) (через) ЦЕННОСТИ www.trening-spb.com среда, 8 января 14 г.
Только организация, в которой у всех одни и те же цели, может эффективно работать с качественными ценностями, создающими различия между брендами. Недостаточно нанимать людей только из-за их навыков – их мировоззрение также должно соответствовать таковому у компании.
среда, 8 января 14 г.
У нас так принято... среда, 8 января 14 г.
все (знают) что делать
среда, 8 января 14 г.
все точно знают
что здесь важно!
среда, 8 января 14 г.
Что мы выбираем? среда, 8 января 14 г.
Как мы общаемся? среда, 8 января 14 г.
Я доказал невозможность полета человека на аппарате тяжелее, чем воздух...1903 год
среда, 8 января 14 г.
Первый полет братьев Райт 17 декабря 1903 года
среда, 8 января 14 г.
Мы точно знаем, что мы можем...
среда, 8 января 14 г.
Получаем документами !"#$%&$#'())#* & +$#,$(-)#* '&.*)&*, +#)/0)12 & $(,.*3/*%12 !0$(0*4&2 +$#+&!5'(*% & "&6!&$1*%, !#,.(*% '#,%#7)#!08 0$()!3/9&& & !+#!#:5 &)"#$%&$#'()&/ !#0$1.)&6#', .#)#!&% .# )17)5; 32.*< & 1-&%!/ 0$()!3&$#'(08 '!* =0# ' +#'!*.)*')#< .*/0*38)#!0&
6#$+#$(0&')12 &.*#3#4&2 & !&!0*%1 9*))#!0*< 6#%+()&& - &)#4.( '543/.&0, 6(6 >#$+#$(0&')(/ :&:3&/, #"#$%3/*0!/ +# $(,)#%1 ' ,('&!&%#!0& #0 "()0(,&& & '#,%#7)#!0*< 6#%+()&&, .*3(*% 6$(!&'#, !#,.(*% 7&'#< .#61%*)0, ( )* !*$&2 !61-)5; +$('&3 & .#4%, &?*% '.#;)#'3/2?&* "#$%13&$#'6& & !#,.(*% '.#;)#'3/2?12 !$*.1 ' 6#%+()&& & +#.$(,.*3*)&/;, 1-&% $16#'#.&0*3*< $(,)5; 1$#')*< 0$()!3&$#'(08 9*))#!0& «')&,», +#)&%(*%, 6(6 :1.*% #9*)&'(08 !#0$1.)&6#' & .1%(*% )(. !&!0*%#< 6#$+#$(0&')#4# #:1-*)&/
-*06#* '&.*)&* & +$*.)(,)(-*)&* 6(7.#4# +#.$(,.*3*)&/ - !#0$1.)&6& %#410 #0'*0&08 )( 4(')5< '#+$#!: @(-*%?. A16#'#.&0*3& +#)&%(20, -*% & 6(6 %#0&'&$#'(08 !#0$1.)&6#', !#0$1.)&6& +#)&%(20, -0# #0 )&; #7&.(20 & 6(6 :508 =""*60&')5% ' .())#< 6#%+()&&. B$#+&!())5< $*43(%*)0 $(:#05 +#.$(,.*3*)&< .(3*6&< #0 63(!!&-*!6&; .#37)#!0)5; #:/,())#!0*<, 6 6#0#$5% '!* +$&'563&
0$*:#'()&/ 6 !#0$1.)&6(% & #7&.()&/ 6#%+()&& - 9*))#!0&, 1:*7.*)&/ & $*43(%*)05, +$#+&!()5 0$*:#'()&/, +$#4$(%%5 #:1-*)&/, 0$*:#'()&/ 6 6#%+*0*)9&/%, !&!0*%( #9*)6& & #:$(0)#< !'/,&
#:?** &)"#$%(9&#))#* +#3* & )#'12 %#0&'&$12?12 !$*.1 - 6(6 $*,1380(0 '5C*!6(,())#4#, )# %#7)# #9*)&'(08
+$#,$(-)5< #0:#$ & (.(+0(9&2 +*$!#)(3( - +#)/0)(/ !&!0*%( 0$*:#'()&< & ';#.( ' 6#%+()&2 среда, 8 января 14 г.
Результаты 1. Целенаправленные и слаженные действия каждого подразделения 2. единое понимание целей, которые принимаются и разделяются 3. снижение количества скрытых конфликтов и неудовлетворенности сотрудников 4. повышение лояльности к команде и компании в целом 5. повышение эффективности системы обучения 6. повышение эффективности системы продаж за счет единого информационного поля и аутентичных стандартов 7. повышение эффективности системы адаптации и оценки персонала за счет общего понимания требований, ожиданий и принятых поведенческих систем 8. создание нормативного документа, определяющего систему взаимодействия с клиентом и клиентский сервис.
среда, 8 января 14 г.
Что делаем... - Обсудим и зафиксируем особенности компании и ключевую функцию бизнеса - Определим целевые аудитории бизнеса и их необходимые характеристики - Создадим и зафиксируем видение, ценности, миссию и предназначение бизнеса - Убедимся, что мы создали по-настоящему жизнеспособные формулировки, волнующие всех участников - Опишем общую стратегию компании на интересующие нас периоды - Проверим организационную структуру на предмет соответствия стратегии и принципами функциональности - Определим способы внедрения разработанного на всех уровнях компании - Создаем план внедрения и переведем ценности в конкретные скрипты и рекомендации для сотрудников - Найдем и пропишем ожидания и действия для повышения эффективности профессиональной команды и компании в целом
среда, 8 января 14 г.
Вопросы с ответами... Кто мы такие и куда идем? Для кого существует наша компания? Чем мы на самом деле отличаемся от конкурентов? Что нас на самом деле вдохновляет и что для нас не подходит? Каких людей привлекать в компанию, а каких нет? Что движет людьми в их работе? Как работают наши бизнес процессы и орг. структура? Что нам необходимо изменить, чтобы идти в выбранном направлении? Кто, как, когда и зачем это будет делать?
среда, 8 января 14 г.