Nº 617 de 16 a 31 de outubro de 2013
NESTA EDIÇÃO
Detalhes finais da expansão Novo Hamburgo
Posse da nova gestão da CIPA
Biblioteca distribui ingressos e arrecada livros
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e
Avanços e reconhecimento
Quando se prepara para inaugurar as estações que representam a concretização do projeto original da empresa – datado da década de 1970, de conectar Porto Alegre ao Centro de Novo Hamburgo –, a Trensurb recebe o reconhecimento da Associação Nacional de Transportes Públicos por sua gestão da qualidade. E o Troféu Prata do Prêmio ANTP representa mais que uma afirmação dos bons resultados da empresa, uma vez que o relatório
da avaliação da Associação Nacional permitirá a identificação de oportunidade de melhoria, de novos avanços para a Trensurb. Avanços que são destaque nesta edição, como o das obras de expansão, como o recorde de arrecadação comercial, a ampliação do acervo da Biblioteca Livros sobre Trilhos, a qualificação da Estação Petrobrás e do Serviço de Informação ao Cidadão, como o avanço da gestão de normas, entre outros que ainda estão por vir. Boa leitura!
os metroviários à cultura gaúcha. Muitos também passam pela Estação Fátima quando estão a caminho da Base Aérea ou do V COMAR. Ao lado da estação, existe uma linha de integração que leva até a Base Aérea. A instituição militar completou 69 anos de história em 2013 e é símbolo de Canoas.
Série
ESTAÇÕES
DA LINHA
Foto: Emilene Lopes
Foto: Emilene Lopes
Uma estação conectada a símbolos de Canoas
Para conhecer alguns dos principais pontos turísticos de Canoas, uma boa alternativa é desembarcar na Estação Fátima. Localizada no bairro canoense de mesmo nome, a estação fica próxima de lugares importantes da cidade: o Parque Esportivo Eduardo Gomes, também conhecido como Parcão, a sede do Quinto Comando Aéreo Regional (V COMAR) e a Base Aérea de Canoas. “O público daqui é calmo. Fátima é uma estação compacta e boa de trabalhar”, conta o assistente operacional, Régis Marques. O metroviário trabalha na Estação Fátima desde julho, quando concluiu o treinamento da progressão vertical para o cargo de assistente operacional padrão 2. Apesar de ser
distante de Alvorada, cidade em que mora, Régis adaptou-se muito bem à Fatima e já conhece os pontos turísticos e de interesse que movimentam o local. Segundo ele, o fluxo da estação é intenso nos finais de semana, quando os canoenses vão até o Parcão. A área verde e o clima agradável do local são atrativos para relaxar com amigos e a família. Além disso, a Semana Farroupilha e a festa do Dia do Trabalhador de Canoas são realizadas no parque e reúnem canoenses e moradores de toda a região metropolitana. O local também abriga o DTG Trilhos da Tradição, que há 10 anos liga
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Foto: Rodrigo Nunes
Trensurb é reconhecida com o Prêmio ANTP de Qualidade 2013
A Trensurb recebeu o Troféu Prata do Prêmio ANTP de Qualidade, ciclo 2011/2013, na categoria Operadoras Metroferroviárias Urbanas e Metropolitanas. A cerimônia de premiação foi realizada na noite de 8 de outubro durante o 19º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito, em Brasília (DF). O prêmio é um programa de incentivo, treinamento e educação para a melhoria da qualidade e eficiência da gestão do transporte e trânsito urbano, instituído pela Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP) em 1995. Na programação do congresso, também no dia 8, o superintendente de Desenvolvimento Comercial, Aldir Seifried, participou de painel a respeito do modelo de gestão do Prêmio ANTP de Qualidade. Já o superintendente de Desenvolvimento e Expansão da Trensurb, Ernani Fagundes, apresentou a tecnologia Aeromovel aos presentes. A Trensurb recebeu os avaliadores do prêmio nos dias 8 e 9 de agosto. O anúncio dos vencedores foi realizado no dia 13 do mesmo mês, após análise da banca responsável por observar critérios como,
por exemplo, o modelo de gestão da empresa e seus resultados. Para o diretor-presidente da Trensurb, Humberto Kasper, “o desafio estratégico para a Trensurb, a fim de estar alinhada com as orientações do governo para a administração pública e as empresas estatais, é buscar ser uma instituição exemplar em termos de eficiência. Eficiência tanto na qualidade do serviço que presta quanto no custo que representa para a sociedade na execução desse serviço”. Segundo ele, essa premiação desafia mais uma vez a Trensurb e seus gestores e empregados a trabalharem ainda mais buscando “posicionar a empresa entre as melhores do setor metroferroviário do país, quanto à qualidade do serviço oferecido à população e quanto ao desempenho econômico”. A partir de agora, a ANTP encaminhará um relatório de realimentação para o metrô, que contém a avaliação final obtida pela Trensurb, a classificação no conjunto das candidatas e os pontos fortes e oportunidades de melhorias identificadas pela banca examinadora. “Participar deste prêmio possibili-
ta a comparação de nossas práticas de gestão com as práticas de outras empresas do ramo. Além de reforçar os aspectos positivos e nos indicar, através do relatório de realimentação, muitas oportunidades de melhoria. Receber este reconhecimento representa a qualidade do serviço prestado à sociedade”, destaca a coordenadora do Programa de Qualidade e Desempenho da Trensurb, Analu Coelho. Representaram a Trensurb no evento em Brasília: o diretor-presidente, Humberto Kasper; o diretor de Administração e Finanças, Leonardo Hoff; o superintendente de Desenvolvimento Comercial, Aldir Seifried; o superintendente de Desenvolvimento e Expansão, Ernani Fagundes; o gerente de Desenvolvimento de Engenharia, Sidemar da Silva; o gerente comercial, Antônio de Freitas; o diretor de Operações, Paulo Renato Amaral; a gerente de Planejamento, Márcia Zorn; o gerente de Operações, Rubenildo Ignácio; o assessor da Presidência, Carlos Augusto Belolli; o assessor de operações, Antônio Giovani de Mattos.
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Foto: Luana Rosales
Acertando os últimos detalhes
Comunicação visual é fundamental para a identificação e localização nas estações.
As obras de expansão da Linha 1 da Trensurb estão com cara de despedida. Poucos trabalhadores ajustam os últimos detalhes para a conclusão do projeto original do metrô – conectar Porto Alegre até o Centro de Novo Hamburgo. Conforme o mais recente relatório de medição emitido pela Coordenação de Planejamento da expansão, o empreendimento atingiu 97,37% de sua conclusão. Falta pouco para a cidade dar adeus às obras e receber o seu presente completo. As obras civis estão praticamente concluídas, sendo executados, no momento, os acabamentos do prédio de acesso à Estação Novo Hamburgo e a ciclovia sob o elevado metroviário no município – bidirecional, com dois metros de largura e 4,5 quilômetros de extensão, da Estação Industrial até a Novo Hamburgo. Estão ainda em fase final de instalação os sistemas de telecomunicações - sonorização, sincronismo horário, fibra ótica e circuito fechado de TV – sinalização e bilhetagem.
Testes vitais para a operação Os testes de certificação dos sistemas de operação, em especial do sistema de sinalização, são feitos fora do horário em que os trens circulam no restante da
linha. Geralmente, esse trabalho acontece da 0h às 4h, enquanto outros ajustes são feitos nos demais horários. Nas próximas semanas, devem ser concluídos todos os testes. Segundo o coordenador geral das obras de expansão, Lino Fantuzzi, testes como estes são vitais para que a circulação de trens seja autorizada. “Cumprida a etapa anterior, em novembro, a Trensurb estará em condições de liberar uma operação assistida”, afirma. Nessa fase, há acompanhamento por parte do Consórcio Nova Via - executor das obras – e sua equipe técnica para que sejam feitos os ajustes necessários e correções de eventuais falhas. A operação assistida dura até três meses e, no período, não há cobrança de tarifa, porém os horários dos trens são reduzidos.
Eventos também servem de teste Desde o mês de setembro, a Trensurb realiza operações especiais entre as estações Santo Afonso e Fenac –com somente um trem utilizando a mesma via para ir e voltar. A primeira delas aconteceu durante a Festa Nacional do Calçado, a segunda durante um show da cantora Anitta e outra deve acontecer durante o evento Universo Alegria, possibilitando a ida dos usuários
Foto: Luana Rosales
de Fenac até Esteio. Somente durante a festa do setor calçadista, 23.295 pessoas circularam no trajeto, número que representa aproximadamente 30% do total de visitantes da feira – que, de acordo com dados divulgados pela Fenac, foi cerca de 75 mil. Fantuzzi afirma que essas operações especiais já servem como teste e aprendizado para pilotos e outros trabalhadores.
Foto: Luana Rosales
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Foto: Luana Rosales
Trabalhadores fazem o fechamento lateral da escada rolante do prédio de acesso à Estação Fenac.
Ciclovia, praticamente concluída, receberá pintura em vermelho em toda sua extensão.
Atualização tecnológica
Foto: Luana Rosales
As obras de expansão compreendem, também, a atualização tecnológica do Centro de Controle Operacional da Trensurb, que se tornará mais moderno com outras funcionalidades. Atualmente, o projeto está em fase de instalação de equipamentos. O novo painel deve chegar à empresa no início de novembro.
Controle da sinalização é constantemente testado.
No nível da rua, último trecho da ciclovia é construído. No elevado, bailão é usado na regulagem da rede aérea.
A expansão A primeira etapa da expansão, que compreende 4,9 quilômetros de via permanente e duas estações (Rio dos Sinos, em São Leopoldo, e Santo Afonso, em Novo Hamburgo) foi inaugurada em julho de 2012. A segunda etapa, que segue até o Centro de Novo Hamburgo, tem 4,4 quilômetros de via e três estações (Industrial, Fenac e Novo Hamburgo). O empreendimento prevê, no total, mais 9,3 quilômetros de Linha 1, em via elevada, atingindo 43,4 quilômetros de extensão, de Porto Alegre a Novo Hamburgo. Serviços complementares incluem reurbanização dos entornos das estações (obras de drenagem pluvial, saneamento, pavimentação de ruas e calçadas), construção de uma ponte rodoviária sobre o Rio dos Sinos, novo sistema viário em São Leopoldo, melhoramento hidrodinâmico do Arroio Luiz Rau, reassentamento de 730 famílias em situação de vulnerabilidade social. O Consórcio Nova Via, responsável pela execução da obra, é constituído pelas empresas Norberto Odebrecht, Andrade Gutierrez, Toniolo/Busnello e T’Trans. O projeto é orçado em R$ 953,75 milhões.
Foto:Emilene Lopes
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A etapa quantitativa da pesquisa de satisfação dos usuários foi realizada de 25/09 a 03/10, com 3 mil entrevistas. Dentre os itens avaliados estão atendimento, segurança, lotação, etc. Na etapa qualitativa, um grupo de 8 a 10 pessoas é estimulado a discorrer sobre os temas.
Após reforma, foi reinaugurada, em 07/10, a sala do Serviço de Informação ao Cidadão da Trensurb, no térreo do prédio administrativo. O local ganhou rampa de acesso, banheiro adaptado para pessoas com deficiência, móveis novos e melhorias em paredes e piso.
Foto: Luiz Soares
Foto: Luiz Soares
15 novos empregados – 13 assistentes operacionais, um engenheiro eletricista e um técnico industrial – aprovados nos concursos públicos de 2009 e 2012 iniciaram processo de integração em 08/10. O treinamento dos assistentes segue até 31/10.
Trensurb, Correios e secretarias da Cultura e de Justiça e Direitos Humanos do RS firmaram protocolo de ação conjunta, em 07/10, para realização do 7º Correios Negro. À Trensurb caberá a cessão de espaço nas estações para ações do projeto que promove a igualdade racial.
Foto: Marco Pecker
Foto: Luiz Soares
Foto: Júlia Soares
Foto: Emilene Lopes
Os integrantes da nova gestão da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), ciclo 2013/2014, tomaram posse em 26/09, numa cerimônia no auditório da Trensurb. São 5 titulares e 5 suplentes eleitos pelos empregados, além de mais 5 titulares e 5 suplentes indicados pela empresa com a missão de preservar a saúde dos empregados. O presidente da CIPA segue sendo Celso Pereira dos Santos, da Gerência de Planejamento. Na ocasião, o diretor-presidente Humberto Kasper destacou a responsabilidade de todos os gestores para que haja uma cultura de mais prevenção no ambiente de trabalho.
Em reunião no dia 1º/10, foi apresentado software para avaliação de conhecimento das Normas e Procedimentos Gerais. O sistema traz benefícios como redução de custos e tempo, facilidade para gerenciamento e consulta, além de desburocratizar o processo.
Em agosto, a arrecadação comercial da Trensurb bateu o recorde para um único mês, chegando a R$ 391 mil, entre receitas fixas e variáveis. Isso só foi possível por conta de iniciativas como contratos de permissão de uso nas estações, contratos publicitários, etc.
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Conectando a biblioteca a novos livros através do entretenimento No mês de outubro, a Trensurb traz duas promoções para arrecadar novos livros para o acervo da Biblioteca Livros sobre Trilhos. Em contrapartida, quem participar ganhará passaportes para atividades de lazer e cultura. A primeira promoção é voltada ao público interno e trata-se de uma parceria com o festival Universo Alegria. Mediante a doação de cada livro – entre os títulos da
lista divulgada na intranet – os participantes ganham um par de ingressos para a festa sertaneja. A outra promoção da Biblioteca é externa e oferece ingressos para o cinema. Para ganhá-los, é preciso doar livros do escritor Erico Verissimo e, com o prêmio, é possível assistir, por exemplo, o filme O tempo e o vento, baseado na obra do autor.
Douglas Gonçalves Cunha, 22 anos, é de Candeia, Minas Gerais, e está há pouco mais de dois meses em Porto Alegre. Ele é funcionário da Prumo Engenharia*, empresa que assumiu o contrato de um ano para manutenção preventiva e corretiva da via permanente da Trensurb. Há dois anos trabalhando na Prumo, Douglas está habituado aos compromissos de trabalho, que incluem viagens e longos tempos afastado da família: “Eu já me acostumei a passar tanto tempo longe de casa”. Formado como técnico em segurança do trabalho em 2011, Douglas atua como supervisor junto aos operários para avaliar as condições de segurança. O trabalho que está desenvolvendo na Trensurb é novo para
o técnico. Ele está acostumando a exercer suas funções em vias permanentes de transporte apenas de cargas. Essa é a sua primeira obra em uma via que transporta passageiros. “Apesar de a condição de trabalho ser diferente da que eu estou acostumado, estou gostando muito da experiência”, afirma. O próximo passo na vida de Douglas é iniciar a faculdade de engenharia civil e seguir na área e na empresa que está atualmente. Segundo ele, seus chefes também estão contando com a sua nova formação para que o trabalho que ele realiza continue bom e se aprimore cada vez mais.
Foto: Júlia Soares
Mineiro em terras gaúchas
* O gestor do contrato com a Prumo Engenharia, pela Trensurb, é Alexandre Morcinek, do Setor de Via Permanente
Foto: Luiz Soares
Arte na estação A renovação da Estação Petrobrás é fruto de parceria entre Trensurb e Petrobras, com um investimento de aproximadamente R$ 880 mil da empresa de energia. A estação passa por intervenções artísticas e melhorias, com a instalação de mosaicos nos pilares da plataforma, lavagem, pintura das fachadas e a renovação do sistema de iluminação no saguão. A conclusão dos trabalhos está prevista para novembro.
Expediente Diretor-Presidente: Humberto Kasper * Diretor de Administração e Finanças: Leonardo Koff * Diretor de Operações: Paulo Renato da Rosa Amaral * Superintendente de Desenvolvimento e Expansão: Ernani da Silva Fagundes * Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Aldir Seifried * Gerente de Comunicação Integrada: Jânio Ayres (Jornalista MTb 7760) * Equipe: Fernando R. K. Noronha, João Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê P. Menezes (Jornalista MTb 14490), Zany Mary Felitti da Silva * Serviço de Informação ao Cidadão: Sérgio G. de Jesus, José Gabriel Folador * Central de atendimento: José Moacir Marques, Livânia Machado Bellini, Loelci de Freitas Ferreira * Estagiários: Emilene Lopes, Júlia Soares, Luana Rosales, Luiz Henrique Soares (Jornalismo); Pablo Aguiar(Comunicação Digital), Vanessa Scopel (Publicidade e Propaganda); Diego Ferreira e Souza, Gabriel Fernando Martins dos Santos, Júlia Fernanda da Costa, Tamara Flôres (Relações Públicas); Ariel Pereira, Bruna dos Santos, Maurício Palma (Ensino Médio) Acesse a versão digital desta edição em issuu.com/trensurbrs Publicação de Circulação Interna Leia outras notícias em www.trensurb.gov.br/noticias — twitter.com/trensurb — www.flickr.com/trensurb Av.Ernesto Neugebauer, 1985 - Porto Alegre - RS - Brasil - Cep: 90250-140 - Tel: (51)3363-8113 atendimento@trensurb.gov.br