Nº 620 de 1º a 15 de dezembro de 2013
Nesta edição Série Estações: Unisinos
Situação operacional em destaque no site
Começa o Arte nos Trilhos 2013
e Promovendo a sustentabilidade
ambiente, algumas das quais são destaque nesta edição. Entre as ações socialmente responsáveis, estão as atividades de promoção da cultura, como o projeto Arte nos Trilhos, que segue até dezembro nas estações. Sobre esses e outros temas, como o seminário do GesPública na sede da empresa e a nova ferramenta de situação operacional no site da Trensurb, você lê mais nesta edição.
Foto: Kauê Menezes
O serviço oferecido pela Trensurb estrutura o transporte público no eixo norte da Região Metropolitana de Porto Alegre e evita a circulação de veículos rodoviários e emissão de poluentes na atmosfera. Mas a responsabilidade socioambiental da empresa vai além. Comprometida com o desenvolvimento sustentável, a Trensurb desenvolve várias iniciativas que ajudam a preservar nosso meio
Evento contou com troca de experiências sobre modelos e práticas de gestão bem sucedidas.
Seminário de Boas Práticas de Gestão na Trensurb A fim de marcar o Mês da Qualidade – o Dia Mundial da Qualidade é celebrado todos os anos na segunda quinta-feira de novembro –, a Trensurb recebeu o Seminário de Boas Práticas de Gestão 2013, promovido pelo Núcleo Estadual do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização do Rio Grande do Sul (GesPública-RS). O evento, realizado no auditório da empresa teve a participação de representantes de órgãos vinculados ao núcleo, como TRE-RS, Filial Fundo de Garantia Porto Alegre da Caixa, 3º Batalhão de Polícia do Exército e Fundação Hospital Centenário. Os palestrantes das diversas instituições apresentaram práticas de gestão bem sucedidas conforme critérios da metodologia utilizada pelas principais entidades certificadoras a fim de estimular o benchmarking e a troca de experiências. Os critérios contemplados foram liderança, estratégias e planos, cidadãos e sociedade, informações e
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conhecimento, pessoas, processos e resultados. Na abertura das atividades, o diretor-presidente da Trensurb, Humberto Kasper, saudou os presentes e destacou a importância de se trabalhar para tornar cada vez mais qualificada a gestão pública. Durante o seminário, a Trensurb apresentou seu índice de qualidade e desempenho, ferramenta para avaliação dos resultados por indicadores de desempenho da empresa. Segundo a gerente de Planejamento, Márcia Zorn, “todas as práticas de gestão apresentadas são cases valiosos que certamente servirão para uma mudança de postura e também para refinar nossa cultura organizacional”. Para o coordenador geral do GesPública-RS, Cassiano Drum, “o evento foi hiperprodutivo em razão de que muitas instituições públicas estiveram presentes e podem levar essas experiências”. Ele ainda elogiou: “A Trensurb está muita avançada na gestão”.
Foto: Júlia Soares
3 Série
ESTAÇÕES
DA LINHA
Centro Comercial Unisinos abriga 21 estabelecimentos comerciais, como restaurantes, farmácia, lotéricas, loja de eletrônicos, entre outros.
Integrando educação, serviços e comércio há 16 anos Inaugurada em 9 de dezembro de 1997, a Estação Unisinos está completando 16 anos de funcionamento. Com média de 140 mil passageiros atendidos por mês, ela ocupa o 12º lugar no ranking do número de usuários entre as 19 estações da Trensurb. Localizada em São Leopoldo, no bairro Santa Tereza, a estação é, como o próprio nome sugere, o principal ponto de acesso à Universidade do Vale do Rio dos Sinos, a Unisinos. Diariamente, centenas de estudantes passam por lá no deslocamento até a universidade. Um deles é Daniel Bencke, 24 anos, morador de Canoas. Estudante de jornalismo, ele tem no metrô seu principal meio de transporte. “Como não tenho carro, sempre que preciso ir a qualquer lugar, vou de trem. Estudo na Unisinos e trabalho em Porto Alegre, faço quase todo o percurso dos trilhos em um dia normal”. Sobre o serviço prestado pela empresa, Daniel só tem elogios: “Eu uso trem todos os dias, assim como milhares de pessoas. É um serviço que podemos contar que vai funcionar sempre”. Nas redondezas da estação, concentram-se alguns serviços públicos importantes para o município, como o Foro de São Leopoldo e o Ministério Público. Ela também dá acesso à Sede da Artilharia Divisionária da 6ª divisão do Exército Brasileiro. A Estação Unisinos faz, ainda, ligação às sedes das empresas de tecnologia SAP (voltada à criação de softwares empresariais), HT Micron (empresa coreana-brasileira, fabricante de chips de memória e semicondu-
tores) e da incubadora UNITEC. Essas empresas estão localizadas no campus da universidade.
Muitos serviços num só lugar A estação também conta com o Centro Comercial Unisinos, equipado com diversos serviços importantes para o dia a dia dos seus usuários. São 714 metros quadrados, ocupados por 21 estabelecimentos comerciais de serviços variados, que rendem à Trensurb cerca de R$ 10,3 mil mensais. No local, há lotérica, tabacaria, lan house, escola de informática e idiomas, farmácia, restaurante, lojas de eletrônicos, bazar, entre outros. Um dos comerciantes do local é Márcio Ávila, 32 anos, natural de Rio Grande. Há cerca de dois meses abriu a filial da loja Dice Hobby Store, que tem sua sede na cidade de Rio Grande. O espaço serve para receber jogadores de RPG e card games para a realização de torneios, venda e troca de cards. Márcio começou a organizar esses torneios há cerca de um ano, quando se mudou de Rio Grande para São Leopoldo. Parece um local inesperado para esse tipo de estabelecimento, mas Márcio explica: “O objetivo quando vim para São Leopoldo já era abrir a loja, mas ainda não tinha local. Quis testar o público primeiro aqui na praça de alimentação da estação e deu muito certo. Foi o que me fez abrir a loja aqui mesmo. O pessoal foi muito receptivo e o local é excelente, porque eles descem do trem e nem precisam sair da estação para chegar até a loja. É muito cômodo, por exemplo, num dia de chuva”.
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Em novembro, a Trensurb lançou a campanha #TrensurbSustentável nas redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram e blog), desenvolvida pela agência de publicidade contratada e21. A ideia é apresentar ao público as práticas e modelos de gestão socioambiental aos quais a empresa vem aderindo e aprimorando ao longo dos anos. O olhar mais atento da empresa às questões sociais e ambientais destaca-se, inclusive, na história recente do metrô. A partir de 2012, com a reestruturação organizacional promovida pela direção metroviária, houve a criação do Setor de Responsabilidade Socioambiental (Seram), visando proporcionar um caráter estrutural principalmente às políticas ambientais, sempre se primando pela sustentabilidade. A gerente de Planejamento da Trensurb, Márcia Zorn, destaca que é fundamental o entendimento de que as empresas têm responsabilidades que vão além do cumprimento das normas legais: “Observa-se, hoje em dia, empresas que desenvolvem práticas de cidadania corporativa, de responsabilidade social e de desenvolvimento local. A Trensurb é um exemplo desse tipo de organização, assumindo um papel integrador no processo de desenvolvimento sustentável, na busca de estabelecer parcerias estratégicas para desencadear o bem comum”. Dentre as diversas iniciativas sustentáveis da Trensurb, destacam-se os projetos de coleta seletiva, descarte ecológico de mate-
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Foto: Luiz Soares
Trensurb investe em gestão socioambiental e práticas sustentáveis
Com a entrega de materiais informativos, campanha destacou a importância do cuidado com a emissão de gases poluentes.
riais – com reciclagem -, captação e reaproveitamento de água da chuva para lavagem dos trens e ações de conscientização – atividades no Dia Mundial sem Carro, campanhas internas de economia energética, apoios e atividades educativas com estudantes. O chefe do Seram, Cláudio Carvalho Teixeira, afirma que as ações
sustentáveis da empresa são sistêmicas e relacionadas aos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade nas atividades humanas: “O nosso cuidado é para que possamos suprir as atuais necessidades de transporte sem comprometer o futuro das próximas gerações, através de práticas e pensamentos sustentáveis na empresa”.
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Projetos e práticas sustentáveis
Descarte ecológico de lâmpadas fluorescentes – Esse processo é realizado a partir da contratação de serviços de coleta, transporte, descontaminação e reciclagem de lâmpadas usadas (inteiras e quebradas). Materiais como vidro, alumínio e mercúrio são encaminhados para locais de coleta específicos, poupando o meio ambiente. A Trensurb também está realizando estudos de viabilidade para implantar sistemas de iluminação LED, que são mais econômicos que lâmpadas comuns. Captação de água da chuva e reaproveitamento da água da lavagem dos trens – Desde 2010, a Trensurb conta com um sistema que preserva os recursos hídricos com a utilização de água não potável na lavagem dos trens. A água da chuva é captada em uma área do pátio da empresa de aproximadamente 5 mil metros quadrados e depositada em um reservatório subterrâneo com capacidade para 300 mil
Coleta de papéis para reciclagem. Foto: Luiz Soares
Ações de conscientização e apoio à cultura da sustentabilidade - No último Dia Mundial sem Carro, 22 de setembro, a empresa realizou uma intervenção urbana em uma movimentada rótula da capital. Na ocasião, foram entregues folders informativos destacando a importância do exercício físico e do uso responsável dos modais de transporte, com foco nos cuidados em relação à emissão de gases prejudiciais ao meio ambiente. A empresa investe, ainda, em uma campanha interna para a redução do consumo energético em suas dependências. Cartazes e adesivos no prédio administrativo orientam os metroviários quanto a atitudes práticas de sustentabilidade. Além disso tudo, o próprio modal do sistema metroviário auxilia no combate à poluição. Somente em 2012, o uso dos trens contribuiu para reduzir um total de 741.870 viagens de ônibus. Evitando a emissão de 3.074,5 toneladas de dióxido de carbono, 522,6 toneladas de hidrocarbonos, 200,1 toneladas de óxido de nitrogênio, 6,0 toneladas de óxido de enxofre e 6,7 toneladas de particulados. E, para os próximos anos, a expectativa de contribuição ao meio ambiente é ainda melhor, com a aquisição da tecnologia aeromóvel e novas iniciativas de sustentabilidade.
Foto: Luiz Soares
litros. A água utilizada na lavagem dos trens também é reciclada: ela é captada e conduzida até uma estação de tratamento. Tanto a água da chuva quanto a água tratada são conduzidas por bombeamento para dois reservatórios elevados de 5 mil litros cada, de onde, por gravidade, alimentam as bombas da via de lavagem, iniciando um novo ciclo.
Trens são lavados com água captada das chuvas para preservar recursos hídricos. Foto: Luiz Soares
Coleta seletiva e trem ambiental – Ocorrendo desde 2007, a coleta seletiva da Trensurb já enviou 293 toneladas de resíduos a cooperativas de reciclagem. Somente neste ano, já foram mais de 40 toneladas. Além do descarte correto dos produtos dispensados na empresa, a iniciativa contribui para gerar renda às diversas famílias que trabalham com reaproveitamento de materiais recicláveis. O “trem ambiental”, um projeto de logística de transporte do lixo das estações do metrô, é parte desse processo. Os resíduos são coletados e encaminhados de trem para o pátio da Trensurb três vezes por semana, à noite.
Campanha de conscientização interna sobre o uso responsável de energia.
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Foto: Ireno Jardim/PMC
Foto: Luiz Soares
Foto: Júlia Soares
Reprodução
A área de exibição da situação operacional no site da Trensurb ganhou mais destaque, contando com o horário de atualização e, no caso de alterações no funcionamento do sistema, com informações básicas sobre causa e previsão de retomada do serviço normal. O esquema da linha foi substituído por um mapa interativo com base nos mapas do Google. As alterações foram concebidas pela equipe de comunicação da empresa e executadas pela agência contratada e21 – que também criou a versão atual do site.
Desde 18/11, a linha do aeroDe 13 a 21/11, as estações móvel opera das 6h30 às 16h canoenses da Trensurb rece(antes, era a partir das 10h), ainda beram shows de bandas locais como experimentalmente, em dias úteis. O parte do festival Canoas Jazz, pronúmero de viagens diárias subiu de 72 movido pela prefeitura do município. para 115, enquanto a média de pas- Atrações nacionais e internacionais sageiros transportados passou de 1,37 apresentaram-se nos dias 22, 23 e 24 mil para 1,96 mil por dia. no Parque Capão do Corvo.
A Trensurb recebeu ação de treinamento de especialização em operações especiais do GATE no dia 14/11. Treze agentes conheceram o Centro de Controle Operacional e realizaram uma simulação de intervenção tática dentro de trens estacionados no pátio.
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Foto: Divulgação/19BIMTZ
Foto: Emilene Lopes
Foto: Luiz Soares
No dia 23/11, a Trensurb recebeu a oficina Eu mancho. Tu manchas? Ações compartilhadas - dança e meio ambiente, parte do projeto Manchas Urbanas, com plantio de mudas de árvores no pátio e oficina de dança para alunos do Centro de Formação Teresa Verzeri.
Em 13/11, a Trensurb recebeu o certificado do Prêmio Responsabilidade Social 2013, conferido pela Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul. Claudio Carvalho, chefe do setor de Responsabilidade Socioambiental, representou a empresa em evento no Palácio Farroupilha.
Em reconhecimento ao apoio mútuo entre Trensurb e o 19° Batalhão de Infantaria Motorizado, de São Leopoldo, a unidade entregou o Diploma Amigo do Batalhão da Serra à empresa num ato no dia 12/11, com a presença do assessor de operações José Adriano dos Santos.
Foto: Luiz Soares
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Queria parabenizar a Trensurb pelo projeto Arte nos Trilhos. Que todas as empresas tenham a preocupação com a cultura e o entretenimento do povo como a Trensurb tem. Tenho muito orgulho em atender vocês.” Camila Camargo, executiva de contas da agência contratada e21
Bailarinos apresentaram-se na Estação Canoas/LaSalle no último dia 26.
Começa o Arte nos Trilhos 2013 A Estação Mercado recebeu a abertura do Arte nos Trilhos 2013, no dia 19 de novembro, com apresentações das companhias Naira Anthunes Centro de Danças e Duetto Espaço de Dança, especializadas em danças de salão. Ederson Souza estava indo para Sapucaia do Sul com a esposa quando parou para assistir as apresentações. “Toda a forma de expressão artística corporal é emocionante. Adorei!”, declarou.
No dia 26, foi a vez da Estação Canoas/LaSalle receber bailarinos do Tanguera Estúdio de Danza e do Território da Dança. A surpresa do espetáculo ficou para o fim, quando os usuários foram convidados para dançar junto com os artistas. Para a canoense Nadia Cardoso, o Arte nos Trilhos 2013 é particularmente marcante: “Eu assisti a abertura e pretendo acompanhar todas as apresentações. Para mim é especial, pois
meu sonho era ser bailarina. Adoro prestigiar e fico encantada com tantos estilos e artistas talentosos”. Com patrocínio da Caixa Econômica Federal, o projeto segue às terças feiras até 17 de dezembro, sempre às 16h. No dia 3, é a vez da Estação Esteio. No dia 10, a dança invade a Estação Sapucaia. E, no dia 17, o encerramento ocorre com apresentações simultâneas nas estações São Leopoldo e Novo Hamburgo.
Mulher, Mãe e Metroviária militância pela igualdade de gênero e valorização da mulher como membro do grupo Mulheres Metroviárias em Movimento (MMM). Formalizado neste ano, o MMM busca promover a conscientização de empregados e usuários do metrô sobre saúde feminina e violência de gênero – participando, por exemplo, dos “16 dias de Ativismo pelo Fim da Violência contra as Mulheres”, com ações nas estações em dezembro. A moradora de Cachoeirinha é formada em design de interiores e concilia o trabalho na Trensurb com o de decoradora. Nos finais de semana, costuma ir com a família a Arambaré, onde “recarrega as energias”, como ela mesma diz. Para 2014, está programando sua peregrinação pelo Caminho de Santiago de Compostela, onde buscará fortalecer sua espiritualidade.
Foto: Emilene Lopes
Uma mulher que valoriza a família e está sempre aberta a novos projetos e desafios. Margareth Silva, 51 anos, metroviária há 26, já trabalhou em diferentes setores da empresa, como de Apoio, Pagamentos e Pessoal. Atualmente, está no de Responsabilidade Socioambiental (Seram). “É muito gratificante participar do projeto socioambiental da Trensurb. Sinto que aos poucos as pessoas vão se integrando e se sensibilizando com as ações”, declara. No Seram, Margareth também tem a oportunidade de participar do desenvolvimento profissional da filha, Jéssica, estagiária de engenharia ambiental do setor. Avaliando sua trajetória na Trensurb, a metroviária afirma: “Acredito que, por onde passei, deixei marcas importantes, como a minha amizade e bom humor”. Margareth também exerce seu papel na
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Expediente Diretor-Presidente: Humberto Kasper * Diretor de Administração e Finanças: Leonardo Koff * Diretor de Operações: Paulo Renato da Rosa Amaral * Superintendente de Desenvolvimento e Expansão: Ernani da Silva Fagundes * Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Aldir Seifried * Gerente de Comunicação Integrada: Jânio Ayres (Jornalista MTb 7760) * Equipe: Fernando R. K. Noronha, Juan Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê P. Menezes (Jornalista MTb 14490), Zany Mary Felitti da Silva * Serviço de Informação ao Cidadão: Sérgio G. de Jesus, José Gabriel Folador * Central de atendimento: José Moacir Marques, Livânia Machado Bellini, Loelci de Freitas Ferreira * Estagiários: Emilene Lopes, Júlia Soares, Luiz Henrique Soares (Jornalismo); Pablo Aguiar (Comunicação Digital); Diego Ferreira e Souza, Gabriel Fernando Martins dos Santos, Jocelina Ferreira, Paola Rossi Usevicius (Relações Públicas); Ariel Pereira, Bruna dos Santos, Manoella de Araújo Marasini, Maurício Palma (Ensino Médio) Acesse a versão digital desta edição em issuu.com/trensurbrs Publicação de Circulação Interna Leia outras notícias em www.trensurb.gov.br/noticias — twitter.com/trensurb — www.flickr.com/trensurb Av.Ernesto Neugebauer, 1985 - Porto Alegre - RS - Brasil - Cep: 90250-140 - Tel: (51)3363-8113 atendimento@trensurb.gov.br
Foto: Emilene Lopes
A dança invade as estações