Nº 666 de 1° a 15 de dezembro de 2015
Arte: Ítalo Chiaramonte
apresenta:
Trensurb e o Papai Noel na Comunidade
Ações de incentivo à leitura
Editorial
Arte e cultura no metrô Desde o início da operação do metrô, a Trensurb preocupa-se em promover e incentivar ações culturais nas estações e trens, levando aos usuários diferentes formas de expressão artística e dando espaço para novos ou já reconhecidos talentos. Em 2015, o já tradicional projeto Arte nos Trilhos vai para seu oitavo ano consecutivo de atividades, patrocinadas pela Caixa Econômica Federal. Entre os dias 14 e 18 de dezembro, a rotina da Estação Mercado vai ganhar mais alegria com muita música brasileira, interpretada por cinco artistas e grupos de diferentes estilos. Participe você também! A cultura também está em evidência nesta edição com o destaque das ações de incentivo à leitura das quais a empresa participou. Você também conhece mais dois trabalhos da nossa série sobre o programa de desenvolvimento gerencial e fica sabendo dos detalhes para participação na campanha Trensurb e o Papai Noel na Comunidade. Boa leitura!
Há 30 anos No ano em que a Linha 1 completa três décadas de funcionamento, relembramos algumas notícias que tiveram a Trensurb como destaque em 1985.
Diretor-Presidente: Humberto Kasper * Diretor de Administração e Finanças: Adão Silmar de Fraga Feijó * Diretor de Operações: Roberto Damiani Mandadori * Superintendente de
Desenvolvimento
e
Expansão:
Nazur
Telles
Garcia*
Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Diego José Tarta * Gerente de Comunicação Integrada: Jânio Ayres(Jornalista MTb 7760) * Equipe: Juan Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê P. Menezes (Jornalista MTb 14490), * Serviço de Informação ao Cidadão: José Moacir Marques, Zany Mary Felitti da Silva * Central de Atendimento: Loelci de Freitas Ferreira * Estagiários: Fabiano Scheck, Felipe Figueiró, Gustavo Nardon, Lucas Quadros, Renan Alves (Jornalismo); Ítalo Chiaramonte (Design); Andressa Ferreira, Fabiano de Britto, Jessica dos Santos, Luana Girardi, Verônica da Silva (Relações Públicas); Alexi Machado, Gabriela Moreira, Yuri Ivasko (Ensino Médio).
Acesse a versão digital desta edição em: issuu.com/trensurbrs Publicação de Circulação Interna Saiba mais em: www.trensurb.gov.br facebook.com/trensurboficial twitter.com/trensurb flickr.com/trensurb Av.Ernesto Neugebauer, 1985 - Porto Alegre - RS - Brasil - Cep: 90250-140 - Tel: (51)3363-8113 atendimento@trensurb.gov.br
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Reprodução Jornal do Comércio– 07/11/1985
Conexões Organizacionais
Foto: Gustavo Nardon
Gerindo o desenvolvimento
Da esquerda para a direita: Paulo Roberto Lutckmeier, chefe do Seitec; Marcelle Ribeiro, chefe do Semob; Carlos Alberto Pacheco, chefe do Sepro; Rafael Lopes e Anélio Freitas, gerente e assistente de serviços da Geden respectivamente; também trabalha na gerência Weslley Alexandre Amaro
Unidade organizacional: Gerência Desenvolvimento de Engenharia (Geden).
de
Quem faz? A equipe da Geden é constituída por três pessoas: o gerente e engenheiro civil Rafael Lopes, o assistente de serviços Anélio Freitas e o estagiário Weslley Alexandre Amaro. O que faz? A Gerência de Desenvolvimento de Engenharia canaliza as demandas relativas às modernizações e novas implantações de sistemas operacionais e obras civis, incluindo as adequações de acessibilidade nas instalações e estações, além de todos os projetos de engenharia que envolvam novas tecnologias a serem incorporadas ao sistema. Como faz? O trabalho é realizado através da gestão sobre três setores distintos: os setores de Projetos e Obras (Sepro), de Planejamento e Projetos de Mobilidade Urbana (Semob) e de Projetos de Sistemas e Inovação Tecnológica (Seitec). O Sepro elabora, aprova e acompanha a execução de projetos de obras civis, sendo responsável por criar soluções de engenharia visando o atendimento das demandas de vários setores da empresa. O Semob atua na integração das estações da Trensurb a outros modais de transporte, como ônibus e bicicletas, realiza pesquisas de origem e destino, faz estudos de
previsão de demanda, fiscaliza a adequação às normas de acessibilidade universal e gere os contratos de cooperação técnica e emergenciais com empresas de ônibus metropolitanos. Já o Seitec é responsável por assuntos técnicos de vários sistemas da empresa como: energia, sinalização de via, circuito fechado de TV, trens e radiocomunicação, tendo como foco a modernização, a inovação tecnológica e a eficiência energética. Os processos de acompanhamento e fiscalização da execução de serviços, muitas vezes devido à suas características, são realizados em horário noturno ou em finais de semana. As demandas vêm de praticamente todas as áreas da empresa, especialmente daquelas ligadas às gerências de Operações (Geope), Comercial (Gecom), de Manutenção (Geman) e de Sistemas (Gesis). Todas as demandas são canalizadas para os setores diretamente ligados à Geden conforme suas características e competências. Entre as ações recentes da área que podem ser destacadas estão o acompanhamento e conclusão da obra de expansão até Novo Hamburgo, o projeto básico do rebaixamento da via em Canoas, os projetos de acessibilidade das estações e o processo de aquisição e comissionamento dos trens da série 200. Onde fica? A Geden localiza-se no quarto andar do prédio administrativo. Notícias Trensurb 666 | Dezembro 2015 •
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Desenvolvimento Gerencial
Mapeamento de processos em ocorrências operacionais
C
om o objetivo de desenvolver competências técnicas e comportamentais dos participantes, a Trensurb ofereceu a gestores da empresa o curso de desenvolvimento gerencial. Seguimos nossa série de matérias a respeito dos trabalhos finais desenvolvidos no treinamento com o mapeamento dos processos do Centro de Controle Operacional (CCO) em ocorrências de graves degradações da operação, feito por Jorge Venâncio da Silveira, Luís Antônio da Silva e Say Ming Wong. O CCO centraliza todas as informações relacionadas à operação do metrô e monitora todo o seu funcionamento. É o CCO que controla quais trens estão no pátio, quais estão em circulação e qual a localização deles na via. Os empregados que lá atuam seguem diversos procedimentos rotineiros e outros em situações adversas. O trabalho do grupo em questão buscou mapear esses processos e padronizá-los de maneira que, numa situação de emergência, haja um roteiro a ser seguido. Na apresentação, foi utilizado o exemplo dos processos para solução do rompimento de cabos da rede aérea. O CCO, ao receber o alarme de um dano na rede, informa o setor responsável e demais áreas da empresa. Essa ação conjunta, devidamente mapeada em seus detalhes, demonstra onde cada unidade da Trensurb trabalhará, tendo sempre o CCO como centralizador a observar e coordenar o andamento. No plano, há inclusive o momento de informar a população e de solicitar ônibus para manter o transporte dos usuários. Como algumas ocorrências se repetem, esse mapeamento aponta o melhor caminho existente para lidar com cada uma delas. Devido à natureza do trabalho no CCO – onde os funcionários atuam em turnos, dificultando a organização de reuniões ou
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workshops -, uma vantagem desse procedimento é a unificação das soluções, o que faz com que menos tempo seja perdido. “Esse método nos ajuda a agilizar a solução e a minimizar os problemas que porventura surjam”, declara Luís Antônio da Silva. Já os usuários do metrô, de acordo com o grupo, ganham com a redução do tempo necessário para se normalizar situações adversas. A padronização dos processos já vem sendo parcialmente aplicada no setor – a sua completa inserção necessita ainda da aquisição de monitores onde ficarão disponíveis os roteiros para cada situação, a fim de facilitar o acesso a eles. Mesmo assim, o grupo lembra de uma situação emergencial na qual a agilidade em informar o público e resolver o problema rendeu elogios à Trensurb: “Ainda neste ano, quando as chuvas impediram a circulação dos trens entre algumas estações, devido à velocidade com a qual cuidamos da situação, fomos parabenizados por diversas pessoas”, recorda Jorge Venâncio Silveira. Luís, Venâncio e Say mapearam os processos do CCO em situações emergenciais
Foto: Lucas Quadros
Desenvolvimento Gerencial
Melhoria na comunicação com os usuários
Foto: Felipe Figueiró
N
o primeiro semestre de 2015, as críticas mais frequentes dos usuários do metrô diziam respeito aos avisos sonoros nos trens e às informações em situações de problema no sistema, chegando a 15% do total de reclamações recebidas pela Central de Atendimento ao Usuário. O trabalho do grupo formado por Gilberto Baú, Paulo Roberto Lutckmeier e Vilmar Paz propõe possíveis planos de ação para melhorar a comunicação com os passageiros e reduzir o impacto dos problemas operacionais junto a eles. Para chegar às propostas, o grupo realizou diversas entrevistas com gestores e supervisores da empresa, além de pesquisas em documentos, buscando por padrões comunicacionais adotados pela Trensurb. Assim, foram apontados, entre outros, os seguintes pontos em que há oportunidades de melhoria: o abastecimento do site da empresa e de suas redes sociais; a qualidade dos equipamentos de sonorização, que tem diferença entre os utilizados nos trens série 100 e 200; a necessidade de padronização da comunicação com os usuários do sistema. Algumas das medidas sugeridas pelo grupo para qualificar a comunicação com os usuários são: estabelecer uma norma para os procedimentos operacionais para o caso de operação anormal (tema do outro trabalho destacado nesta edição); definir uma fonte única para a divulgação de informações operacionais; manter uma pessoa responsável pela comunicação com trens, estações, site e redes sociais no horário de operação comercial; estabelecer um programa de treinamento anual para os operadores de trens com a finalidade de conscientizá-los a respeito da importância da comunicação entre empresa e usuários. Para o grupo, um exemplo de onde a comunicação
Foto: Lucas Quadros
Vilmar, Baú e Paulo propuseram medidas para qualificar a comunicação com os passageiros ocorre de forma plena é o Metrô de São Paulo. Lá, o ato de informar o público é visto como ferramenta que previne situações difíceis, contornáveis por meio de simples comunicação. O Metrô de São Paulo aplica diversas das soluções apontadas pelo grupo, como a padronização dos procedimentos e o treinamento anual aplicado aos operadores de trens para melhorar a forma de comunicação nos veículos, seja em caso de problemas ou durante a operação normal. Com a adoção das medidas propostas, o usuário do sistema metroviário ganharia, de acordo com o grupo, na qualidade das informações recebidas. “Em situações de emergência, o passageiro precisa saber o que está acontecendo. Se nos comunicarmos corretamente com ele, falando o problema exato, teremos uma redução no estresse”, declara Gilberto Baú. Notícias Trensurb 666 | Dezembro 2015 •
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Capa
apresenta:
A
terceira semana do mês de dezembro será marcada por música na Estação Mercado da Trensurb. Trata-se do projeto Arte nos Trilhos, que todo ano traz apresentações artísticas aos milhares de usuários do metrô. Do dia 14 ao dia 18, cinco atrações apresentam-se no espaço cultural da estação, próximo aos bloqueios, sempre às 17h. Nesta edição, o tema é a música brasileira.
espaço público como um espaço de convivência e de troca de experiência”, comenta Jânio Ayres, gerente de Comunicação Integrada da Trensurb. Ele acredita que a arte, por ser universal, pode ser um canal entre as emoções de pessoas, trazendo para dentro da estação uma energia importante, vital para humanizar esses espaços.
O projeto
Música brasileira em destaque
Com patrocínio da Caixa Econômica Federal, o Arte nos Trilhos leva cultura e entretenimento aos usuários da Trensurb anualmente desde 2008 – com edições, também, entre 2000 e 2003. Sempre nos últimos “Temos buscado apresentar em todos esses anos, meses do ano, diversos artistas apresentam-se nas quando o projeto foca na música, a brasileira. A MPB estações, dando um tom diferenciado à rotina do precisa disputar espaço com outros gêneros nas rádios metrô gaúcho. e mídias em geral. Com o Arte nos Trilhos, há uma Já participaram do projeto, nomes importantes da oportunidade de encontro, portanto, entre o artista cultura gaúcha, como o cantor e compositor Bebeto brasileiro e os usuários do metrô”, ressalta Jânio. No Alves, o Grupo de Teatro Oigalê, a Orquestra de Flautas, ano de 2014, que marcou o centenário de Dorival Instituto Brasilidades, Gaspo "Harmônica", Família Caymmi e Lupicínio Rodrigues, a música brasileira Sarará, Karine Cunha, Karen Volkmann & Federico também deu o tom do projeto, que trouxe homenagens Trindade, Urbanus In Natura, Marcus Bentto, Canta aos artistas. Nas estações Mercado, Mathias Velho, Brasil, Zamba Ben, Brilho da Lata, grupo Teatro Ideia Esteio, Sapucaia, São Leopoldo e Novo Hamburgo, o Ação, Companhia Atmosfera, entre tantos outros. grupo leopoldense Buquezeiros Choro & Samba tocou “A ideia de intervir nos espaços públicos e quebrar a alguns dos maiores sucessos dos compositores. rotina dos usuários do metrô é um desafio. Cada vez O objetivo neste ano, mais uma vez, é de levar um mais as pessoas estão com pressa, focadas em seus momento de boa música ao público que circula pela interesses e desligadas do que acontece no seu entorno; Estação Mercado no horário das 17h. Todos, porém, e, ao mesmo tempo, paradoxalmente, conectadas. metroviários, usuários ou não, estão convidados a Ou seja, há uma enorme dificuldade de se retomar o irem até a estação. 6 • Notícias Trensurb 666 | Dezembro 2015
Capa
Programação Abrindo a semana artística na segunda-feira (14), o cantor e compositor Antonio Villeroy apresenta suas canções de MPB e divulga seu sétimo disco: Samboleria. Natural de São Gabriel, no interior do estado, e com mais de 20 anos de carreira, ele possui cerca de 150 composições gravadas por nomes como Gal Costa, Ivan Lins, Maria Bethânia, Maria Gadú e Seu Jorge. “Em 34 anos de carreira, já toquei em muitos espaços públicos, no Brasil e exterior. Talvez o metrô carregue consigo uma condição excepcional, do fato das pessoas estarem se deslocando e então carregarem consigo aqueles sons que acabaram de ouvir”, declara o artista. Na terça-feira (15) é a vez do grupo leopoldense Os Remanescentes ecoar com muita música brasileira na Estação Mercado. Tocando de samba a bolero, o grupo é formado por Jorge (violão e vocal), Roberto (afoxé e vocal), Betinho (pandeiro e vocal), Camurça (cavaco, violão e vocal) e Carlinhos (baixo e vocal). Seguindo a programação, na quarta-feira (16) a dupla Dudu Sperb (voz) e Toneco da Costa (violão) traz o espetáculo Mano a Mano. No repertório, canções de compositores como Armando Manzanero, Carlos Gardel, Chico Buarque, Caetano Veloso e Milton Nascimento. “Estou com boas expectativas sobre a apresentação, espero que o nosso som ajude as Os Remanescentes, que se apresentam no dia 15, já participaram do Arte nos Trilhos 2011 Foto: Marco Pecker/Arquivo
Foto: Gustavo Nardon/Arquivo
O Quinteto Persch, que estará na Estação Mercado no dia 17, tocou em sessão especial do Sexta Curta no ano passado pessoas a escalarem esse dia mais facilmente, como diz uma canção”, diz Dudu, que já faz parcerias com Toneco há 12 anos. O Quinteto Persch recentemente lançou o seu terceiro disco, intitulado Brasileiríssimo, que inclui obras de cinco compositores brasileiros: Toninho Ferraguti, Radamés Gnattali, Guerra-Peixe, Ernani Aguiar e Villa-Lobos. O grupo foi fundado em 1999 e toca música de câmara, isto é, quando a composição musical erudita é feita por poucos instrumentos em um grupo sem maestro. O quinteto de acordeons apresenta-se na quinta-feira (17). Encerrando a semana, na sexta-feira (18), a meiosoprano Angela Diel traz A Canção Brasileira – Canto, Piano e Percussão. Natural de Cruzeiro do Sul, ela cresceu em Porto Alegre, onde atua como solista em operas, oratórios, missas e cantatas com orquestras. Ela conta que atua há algum tempo com projetos que levam música erudita a ambientes não necessariamente artísticos. “Há um senso comum de disseminar que as pessoas não têm acesso à música clássica. Com as minhas apresentações, tento mudar isso. Fiquei muito animada com a iniciativa da Trensurb e estou feliz de levar esse tipo música aos usuários do metrô”, afirma Angela. Notícias Trensurb 666 | Dezembro 2015 • 7
Arte: Cassiano Saraiva
Ponto a Ponto
O Setor de Responsabilidade Socioambiental (Seram) coordena mais uma edição do projeto Trensurb e o Papai Noel na Comunidade. Desta vez, crianças atendidas pelos centros de referência de assistência social de Sapucaia do Sul serão contempladas com os presentes arrecadados. As cartas dos pequenos estarão disponíveis para adoção até 10/12, no saguão do prédio administrativo, e os presentes devem ser entregues até 15/12, no Seram (2º andar do prédio administrativo). Em cinco edições do projeto, cerca de 1.250 crianças de Esteio, Novo Hamburgo, Porto Alegre e São Leopoldo
Foto: Fabiano Scheck
foram atendidas.
Em 23/11, material gráfico alusivo ao Novembro Azul, mês da luta contra o câncer de próstata, foi distribuído por diversos setores da empresa. A ação do Setor de Higiene e Segurança do Trabalho buscou conscientizar o público interno sobre a im-
Foto: Felipe Figueiró
portância da prevenção.
De 20 a 25/11, a Estação São Leopoldo recebeu a exposição Cartão vermelho para a violência contra a mulher, com participação de jogadores e ex-jogadores de futebol, parte da programação dos “16 Dias de Ativismo pelo Fim da Violência contra as Mulheres” no município.
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Foto: Felipe Figueiró
No dia 19/11, 64 estagiários dos mais diversos setores participaram de uma palestra sobre o código de ética da Trensurb, ministrada pelo administrador Victor Vargas Junior, membro do grupo de trabalho para implantação do módulo de ética na
Foto: Kauê Menezes
empresa.
A Trensurb coordenou a realização do 3º Seminário de Boas Práticas de Gestão, do núcleo estadual do GesPública, ocorrido em 18/11, no auditório do Ministério da Fazenda, em Porto Alegre. Na ocasião, a empresa também fez apresentação sobre
Foto: Marco Prass/Arquivo
o Programa Futuro Usuário.
No dia 04/11, a linha metrô-aeroporto do aeromóvel chegou a dois milhões de passageiros transportados desde a abertura ao público, em 10/08/2013. Em 13/11, a implantação do modal foi tema de palestra do metroviário Sidemar da Silva para técnicos do Ministério
Foto: Lucas Quadros
das Cidades.
Desde o fim de outubro, a coleta do lixo nas quatro estações hamburguenses do metrô é feita por cooperativa ligada ao Catavida, programa de gestão de resíduos da Prefeitura de Novo Hamburgo, garantindo destinação correta dos materiais e gerando renda para catadores.
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Perfil
Feliz em lidar com pessoas
M
Foto: Fabiano Scheck
ichele da Silva Ferreira, de 29 anos, é técnica em administração, formada também em publicidade e propaganda e trabalha no Setor de Pessoal (Sepes) da Trensurb há quase três anos, desde janeiro de 2013. Porém, foram quase três anos também de espera para que conseguisse sua vaga, conquistada através de um concurso público. Antes disso, iniciou sua carreira profissional atuando no comércio, pois sempre gostou de trabalhar com pessoas, ajudá-las – função que ainda executa, atendendo aos empregados da Trensurb, na secretaria do setor. No tempo livre, Michele gosta de ficar em casa e de assistir seriados com temáticas diversas. Seu preferido é Grey’s Anatomy. Também gosta de fotografia e tem muita vontade de viajar para o exterior, conhecer lugares diferentes. Logo que entrou na Trensurb, Michele ficou surpresa e encantada com a receptividade dos funcionários em geral, pois, por onde passava, as pessoas eram gentis e cumprimentavam-na, mesmo ela sendo nova na empresa. É o tipo de coisa que ela acredita fazer a diferença, deixando o ambiente de trabalho mais agradável. Assim que passou a ser parte do Sepes da Trensurb, Michele foi convidada por seu chefe para fazer as integrações dos novos
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empregados. Como ela ainda cursava a faculdade de publicidade e propaganda, seu superior acreditava que era uma grande oportunidade para que Michele se desenvolvesse profissionalmente e adquirisse experiência que poderia ser útil na apresentação de seu trabalho de conclusão de curso. Ela topou o desafio e, apesar de muito ansiosa, procurou manter a calma para lidar com turmas cada vez maiores de pessoas entrando na empresa. Michele considera que, quando passou a fazer as integrações, conseguiu obter um crescimento individual e profissional muito grande. Na unidade onde trabalha, Michele sempre busca um bom relacionamento com os colegas, visando manter um ambiente agradável, realizando um bom atendimento aos empregados que dirigem-se ao setor e coordenando os estagiários que ela supervisiona. Ela está sempre atenta às datas comemorativas e propondo decorações temáticas para o Sepes, como no Outubro Rosa, Novembro Azul e Natal, por exemplo. Michele procura promover a integração de todos, pois acredita que iniciativas como essas tornam os dias mais leves, já que o trabalho que realizam é de grande importância e requer muito compromisso e dedicação. Michele considera-se muito feliz na empresa e espera continuar na Trensurb por muitos anos.
Cultura
Incentivando a leitura B
uscando incentivar crianças e jovens menos favorecidos a cultivar o hábito da leitura, a Trensurb, por meio do Programa Futuro Usuário, realizou o transporte gratuito de grupos de 24 escolas e uma instituição beneficente até a 61ª Feira do Livro de Porto Alegre. A ação, desenvolvida pelo terceiro ano consecutivo, é fruto de parceria entre a empresa e a Câmara Rio-Grandense do Livro. Desta vez, receberam passe livre no metrô 896 jovens atendidos por instituições dos municípios de Canoas, Esteio, Guaporé, Ivoti, Novo Hamburgo, Porto Alegre, Sananduva, Santo Antônio da Quatro trens ganharam assentos Patrulha, São Leopoldo, Sapucaia do Sul e Vale Real. preferenciais para leitores durante a Realizada de 30 de outubro a 15 de novembro, a Feira contou com cerca de 700 sessões de autógrafos, Feira do Livro de Porto Alegre Foto: Lucas Quadros 300 atividades para crianças, jovens e professores, 220 encontros com autores, 48 programações artísticas e 24 Ampliação do acervo da Biblioteca Livros sobre Trilhos oficinas. O transporte gratuito de estudantes oferecido Na própria Feira do Livro, numa parceria com o Sindicato pela Trensurb ocorreu entre 3 e 13 de novembro. dos Engenheiros do Rio Grande do Sul, cerca de mil Foto: Gustavo Nardon publicações foram arrecadadas para a Biblioteca Livros Alunos da Escola Bela Vista, de sobre Trilhos. No dia 18, o espaço cultural da empresa Sapucaia do Sul, receberam transporte recebeu também a doação de cinco exemplares do livro Desvalendo percepções de uma realidade: o extermínio de até o Centro da capital para visitarem adolescentes e jovens, do Programa de Apoio a Meninos a Feira do Livro e Meninas - Centro de Defesa de Direitos da Criança e do Adolescente (Proame – Cedeca), organização que atua na defesa jurídico-social dos direitos dos jovens. Localizada na Estação Mercado, a biblioteca da Trensurb expande seu acervo exclusivamente por meio de doações. Leitura no Vagão
Assento preferencial para leitores Durante a Feira, quatro trens série 100 receberam assentos preferenciais para leitores. Cada um desses veículos recebeu dois adesivos nos moldes daqueles que indicam os bancos prioritários para pessoas com mobilidade reduzida. Segundo o gerente de Comunicação Integrada da Trensurb, Jânio Ayres, a ação proposta pela Câmara do Livro foi imediatamente aceita pela empresa. “Nossa área comercial não mediu esforços para que ela acontecesse em tempo recorde, pois, além de ser mais uma peça que dá visibilidade à Feira, alinha-se à política de incentivo à leitura da empresa”, declara.
Na manhã do dia 13, voluntários ligados ao projeto Leitura no Vagão realizaram ação de distribuição de 80 livros na plataforma de embarque da Estação Mercado. Criado em São Paulo pelo desenvolvedor de software Fernando Tremonti, o projeto já se espalhou por outras cidades brasileiras e teve, na ocasião, sua primeira atividade em Porto Alegre. Foto: Lucas Quadros
Biblioteca Livros sobre Trilhos recebeu a doação de cinco exemplares de livro do Proame - Cedeca Notícias Trensurb 666 | Dezembro 2015
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Onde canta o sabiá Ninho no saguão do prédio administrativo
Foto: Gustavo Nardon