Nº 675 de 1º a 31 de agosto
Capa: Alana Weidmann
pontualidade
regularidade
Trensurb tem os melhores índices do país Túnel do Tempo
O recall dos novos trens
Rock’n’roll na Livros sobre Trilhos
Editorial
Eficiência que é exemplo Uma das principais qualidades buscadas por um sistema de transporte metroviário é a capacidade de transportar pessoas com regularidade e pontualidade. Uma análise dos índices que medem esses atributos na operação dos principais metrôs do Brasil demonstra que os números da Trensurb em 2015 foram os melhores do país. E para se chegar a esses indicadores que são exemplo para outras operadoras, o trabalho de cada um é essencial, desde o agente metroviário que atende o usuário na estação até o gestor que administra os recursos da empresa, passando por operadores, controladores, trabalhadores da manutenção, entre diversos outros profissionais fundamentais para o bom funcionamento da empresa e do sistema metroferroviário. Esse tema é destaque desta edição, que traz ainda, entre outras informações e registros relevantes, uma nova seção, com destaques de materiais produzidos ao longo das mais de três décadas de história da Trensurb: o nosso “Túnel do Tempo”. Boa leitura!
Túnel do Tempo
A MÁQUINA GENIAL Com sua criação em 1980 e início da operação em 1985, a Trensurb acumula diversas histórias ao longo dos anos. Nesta seção do Notícias Trensurb, relembraremos materiais e fotos produzidas pelos metroviários. Na década de 1980, o Setor de Comunicação Social produziu material gráfico para divulgar junto à comunidade, através do programa Futuro Usuário, a história da implantação do metrô.
Diretor-Presidente: Humberto Kasper Diretor de Administração e Finanças: Francisco Jorge Vicente Diretor de Operações: Antônio Giovani Fredrich de Mattos Superintendente de Desenvolvimento e Expansão: Nazur Telles Garcia Superintendente de Desenvolvimento Comercial: Diego José Tarta EQUIPE DA GERÊNCIA DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA Gerente: Jânio Ayres(Jornalista MTb 7760) * Equipe: Juan Oliveras (Publicitário MTb 2268), Kauê Menezes (Jornalista MTb 14490), Marco Aurélio da Silva * Central de Atendimento/ Serviço de Informações ao Cidadão: José Moacir Marques, Zany Felitti * Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos: Livânia Bellini * Estagiários: Aurea Araujo, Fabiano Scheck, Felipe Figueiró, Gustavo Nardon, Lucas Quadros, Renan Oliveira (Jornalismo); Jessica Kosczepa (Relações Públicas); Ítalo Chiaramonte (Design); Alana Weidmann (Publicidade e Propaganda)
Acesse a versão digital desta edição em: issuu.com/trensurbrs Publicação de Circulação Interna Saiba mais em: www.trensurb.gov.br facebook.com/trensurboficial twitter.com/trensurb flickr.com/trensurb Av.Ernesto Neugebauer, 1985 - Porto Alegre - RS Brasil - Cep: 90250-140 - Tel: (51)3363-8113 atendimento@trensurb.gov.br
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Arte: Juan Oliveras, publicitário da Trensurb Texto: José Fuscaldo, jornalista, publicitário e ex-empregado da Trensurb
Conexões Organizacionais
Foto: Fabiano Scheck
Assessorando o diretor-presidente
Da esquerda para a direita: Gislaine Marinho de Godoy, Maria Regina Burtet Vidal e Katia Regina Schaefer. Também trabalham no setor: Daniel Bernardes Ferrer e Caroline Bittencourt. expedientes internos e externos. A Secretaria da Presidência recebe as demandas internas e externas dos pedidos de agenda, eventos Quem faz? O Gapre conta com três empregados, e providencia as viagens do diretor-presidente, a chefe de Gabinete, Maria Regina Vidal, formada Conselho de Administração e acionistas. em serviço social e dinâmica dos grupos e pósgraduada em metodologias de serviço social, Como faz? As demandas são recebidas no Gapre o assessor executivo Daniel Bernardes Ferrer, por meio da secretaria do Gabinete ou diretamente formado em administração e pós-graduado em com a chefe de gabinete. A secretaria recebe os gestão empresarial, e a assistente de serviços processos físicos e eletrônicos, bem como todas Gislaine Godoy. Atuando juntamente com o Gapre, as correspondências e documentos dirigidos à temos a Secretaria da Presidência, composta pela Presidência, faz o devido registro – sendo que secretária executiva Katia Regina Schaefer, formada cada correspondência é digitalizada e torna-se em secretariado executivo trilíngue e pós-graduada um processo eletrônico – e passa para a chefe de em gestão empresarial, e pela estagiária Caroline gabinete, que analisa e encaminha. As demandas dos setores da empresa, bem como Ministério das Bittencourt, graduanda em processos gerenciais. Cidades, Ministério do Planejamento, Presidência O que faz? O papel do Gabinete da Presidência é da República, órgãos de controle e outros, são assessorar o diretor-presidente frente às demandas recebidos diretamente pela chefe de gabinete que internas de trabalho advindas de todos os setores analisa e faz os devidos encaminhamentos. A chefe da empresa, bem como as demandas externas, de gabinete presta assessoria técnica ao diretorprincipalmente do Ministério das Cidades, Ministério presidente, auxiliando na tomada de decisões. As do Planejamento, Presidência da República, órgãos reuniões de Diretoria Executiva e do Conselho de de controle e outros. O Gapre dá suporte técnico ao Administração são assessoradas pelo assessor diretor-presidente quanto a assuntos das diferentes executivo que prepara as reuniões, lavra as atas, áreas da empresa, elabora documentos oficiais, atas submete à apreciação e aprovação do Conselho. e resoluções e assessora as reuniões de Diretoria Os pedidos de agenda, bem como os convites são Executiva, Conselho de Administração e Assembleia recebidos pela Secretaria da Presidência, analisados dos Acionistas da Trensurb. Também faz a gestão e atendidos conforme a disponibilidade de agenda. dos processos físicos e eletrônicos (por meio do Sistema Eletrônico de Informações) e demais Onde fica? Sexto andar do prédio administrativo.
Unidade organizacional: Gabinete da Presidência (Gapre).
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Especial
N
O recall dos trens série 200
o dia 4 de julho, o primeiro dos 15 trens que compõem a frota série 200, retornou à operação. Todas essas composições, recebidas pela Trensurb entre maio de 2014 e janeiro de 2015, precisaram ser retiradas de circulação em abril deste ano devido a problemas envolvendo infiltração de água nos rolamentos dos trens. Conforme observado pela área de manutenção, as tampas de algumas das caixas de rolamentos, parte dos truques dos trens, estavam permitindo que houvesse entrada de água. O problema foi detectado logo no início da temporada das grandes chuvas em Porto Alegre, fazendo com que, muitas vezes, os trens precisassem ser retirados de circulação no meio da operação, causando transtornos aos usuários. Por fim, foi necessário que se retirassem todos os trens da frota de circulação. A infiltração ocorreu nas caixas que contêm os rolamentos dos trens, localizados dentro dos truques, na parte inferior do trem. Cada trem possui oito conjuntos de truques e, em cada truque, são oito caixas de rolamentos. Cada uma delas precisou
ser aberta e avaliada, sendo trocadas as borrachas e colas de vedação das tampas que cobrem as caixas. Caso seja identificado que o rolamento esteve, também, em contato com água, o mesmo deve ser trocado. De acordo com Carlos Augusto Belloli, consultor especial da Trensurb, “trata-se, portanto, de um processo de adequação e melhoria, e não de manutenção do equipamento”. Nesse processo de recall, serão realizadas as substituições de rolamentos dos eixos, substituição dos selantes e borrachas de vedação, instalação do novo dispositivo de aterramento dos motores e troca dos componentes oxidados, resultantes do contato com a água no momento da infiltração. Por se tratar de um problema de origem de fábrica, os custos foram totalmente arcados pelo consórcio FrotaPoa, formado por Alstom e CAF. Após passar pelo processo de adequação e testes, necessários para firmar as condições de uso, o primeiro dos 15 trens voltou a operar no dia 4 de julho, durante o início da tarde. A previsão é de que a cada 20 dias aproximadamente, um trem volte a circular.
Equipe trabalhando no recall
Verificação das suspensões
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Especial
Os rolamentos
A tampa de um dos rolamentos
Acabamento de uma das tampas
Acabamento das peças
Polimento da tampa das caixas
Fotos: Aurea Araujo
Detalhe do trabalho na parte inferior do trem
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Capa
Regularidade e pontualidade: Trensurb tem melhores índices do país
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Esses dados são mensurados mensalmente e, comparados aos de outras operadoras metroferroviárias brasileiras, revelam um desempenho superior da Trensurb. Confira na tabela da próxima página as médias anuais de 2015.
Foto: Marco Pecker/Arquivo
A
Trensurb comparou os serviços com outras operadoras de metrô do país nos seus principais indicadores de desempenho: regularidade e pontualidade. Esses indicadores estão vinculados principalmente às falhas dos trens e demais sistemas envolvidos no funcionamento do metrô, como via permanente, sinalização e fornecimento de energia de tração. Entende-se a importância de verificar o impacto da operação para avaliar se a Trensurb cumpre satisfatoriamente a sua missão, que é de “transportar pessoas de forma rápida, limpa e com qualidade, conectando diferentes destinos”. A regularidade diz respeito à realização das viagens programadas para os trens. Quanto mais próximo de 100%, mais regular está a operação. O índice é calculado pelo número de viagens de fato realizadas em relação ao total de viagens programadas. Desse modo, o valor desse indicador diminui com a perda de viagens, seja por fatores externos, como a queda de um objeto que obstrua a via, ou internos, como uma falha em um trem. Já a pontualidade avalia se a circulação das composições ocorre conforme a tabela horária estabelecida. Se a empresa atinge 100%, significa que não há atrasos. Já as viagens com atrasos baixam o valor desse índice, calculado pela relação entre o número de viagens realizadas no horário previsto e o número total de viagens programadas.
Capa Em linhas gerais, em 2015, foram registrados 0,67% de viagens perdidas pela Trensurb, ou seja, menos de 1%. Já os atrasos foram na ordem de 1%. Entretanto, nenhum passageiro deixa de ser transportado, pois quando uma viagem é perdida, há ajustes na grade de circulação e outro trem na sequência substitui essa viagem. No ano passado, a Trensurb transportou 57.554.522 usuários, o que equivale a uma média de 4.796.210 passageiros mensais. A média de usuários transportados por dia útil foi de 189.924.
Aeromóvel
Foto: Fabiano Scheck
Além da linha do metrô, a Trensurb oferece outros serviços, como a conexão ao Aeroporto Salgado Filho via aeromóvel. A abertura ao público da primeira linha comercial da tecnologia no Brasil completa três anos em agosto de 2016. Em 2015, a regularidade das viagens do aeromóvel apresentou um índice de 99,23%. A pontualidade não é medida, pois, por ser um sistema automático, não há registro de atrasos. No ano passado a linha transportou 1.140.802 passageiros, média de 95.067 por mês. Os veículos suspensos, movidos a ar, permitem integração e acesso rápido e direto ao terminal aeroportuário sem custo adicional para os usuários do metrô. Além de qualificar o acesso ao aeroporto, o empreendimento cumpre diretriz do governo federal para empresas estatais de investir em projetos de infraestrutura e inovação tecnológica e fomentar o desenvolvimento da indústria nacional. O projeto atende às legislações ambientais vigentes e, como a propulsão se dá com o acionamento de motores elétricos, não há emissão de poluentes gasosos. Esses motores são dispostos em casas de máquinas acusticamente isoladas, evitando também a poluição sonora. Por sua vez, a média mensal de custo de propulsão por passageiro foi inferior a R$ 0,10 em 2015.
Aeromóvel teve índice de regularidade de 99,23% no ano passado Notícias Trensurb 675 | Agosto 2016 • 7
Foto: Fabiano Scheck
Ponto a Ponto
A Frente Parlamentar em Defesa da Trensurb Pública e de Qualidade foi instalada no dia 13/07, em ato no salão Júlio de Castilhos, da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul. A iniciativa é do deputado Juliano Roso (PCdoB), atendendo demanda do Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Transportes Metroviários e Conexas do RS (Sindimetrô/RS). Representaram a Trensurb no ato
Foto: Lucas Quadros
Humberto Kasper, diretor-presidente, e Nazur Garcia, superintendente de Desenvolvimento e Expansão.
Em 22/07, a Estação Mercado recebeu show de lançamento do álbum A estrada é o rumo. O quarto disco do grupo Coração Cigano comemora 10 anos do Música Cigana, projeto pioneiro do gênero no sul do Brasil que foi idealizado pelo músico Otavio Saldanha e deu origem ao grupo
Foto: Fabiano Scheck
musical.
No Dia do Amigo, comemorado em 20/07 no Brasil, voluntárias da instituição Amigos
Anônimos
Samaritanos
Mundiais
(AMA) realizaram, na Estação Rodoviária, ação de divulgação do trabalho de apoio emocional prestado pela organização.
8 • Notícias Trensurb 675 | Agosto 2016
Foto: Fabiano Scheck
Desde 12/07, os agentes metroviários passam por treinamento de reconhecimento dos elementos de segurança das cédulas de dinheiro. Os controladores das estações realizaram capacitação no Banco Central e agora repassam os conhecimen-
Foto: Aurea Araujo
tos para os demais.
No dia 08/07, a Trensurb, através do Setor de Responsabilidade Socioambiental, participou das atividades que marcaram a passagem da tocha olímpica por Novo Hamburgo. Foram disponibilizados materiais de pintura para as crianças, além da presença do Zurbinho, mascote da empre-
Foto: Aurea Araujo
sa.
Tiveram início no dia 07/07, na Estação Mercado, as intervenções humorísticas da campanha Etiqueta Urbana nos trens e estações com os atores Maikinho Pereira e Rafael Ritta interpretando, respectivamente, os personagens Alípio e Alex Ahã. As ações seguem até
Foto: Felipe Figueiró
outubro.
A Trensurb promoveu treinamento, na última semana de junho, para capacitar os empregados a usar a nova central de serviços de tecnologia da informação. O novo software - chamado OTRS - além de fácil de utilizar, é livre e, desse modo, não traz custos à empresa.
Notícias Trensurb 675 | Agosto 2016
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Perfil
Uma vida junto à Trensurb
A
sil, em Porto Alegre, fazer exercícios e caminhar. Sempre que pode, viaja pelo Rio Grande do Sul. “Gosto de viajar, no fim de semana, ir a Gramado, Canela, Caxias do Sul, prestigiar a nossa região”, diz. Também costuma ir ao litoral gaúcho, a praias como Torres, Capão da Canoa e Balneário Pinhal. Já foi à Argentina e sonha em conhecer o Rio de Janeiro. Outro de seus sonhos é comprar um sítio para viver, onde possa criar animais e plantar. É fã de futebol em geral e fanático pelo Internacional. Também é “fanático” por limpeza, não pode ver nada bagunçado. Outra peculiaridade sobre ele é que acorda todos os dias por volta das 4h da manhã para tomar chimarrão. Sobre a empresa, Tunico é só agradecimentos: segundo ele, é tanto tempo trabalhando na Trensurb, batalhando, que tudo que conquistou foi graças à ela – e ao seu próprio empenho. “Essa é uma empresa especial, devo tudo a essa empresa”, declara. O que o deixa satisfeito é trabalhar atendendo ao público, ajudar as pessoas, estar junto à comunidade, levar conhecimento para além da empresa, tarefas que tem a oportunidade de exercer no Seram. Com a simplicidade de quem completará 36 anos de Trensurb, Antonio Almeida, o Tunico, espera seguir por mais tempo atendendo às expectativas e às pessoas.
Foto: Renan Oliveira
ntonio Thadeu Souza Almeida, também conhecido como “Tunico”, tem 54 anos, nasceu em São Borja e é morador de Canoas. Tunico atua como assistente de serviços no Setor de Responsabilidade Socioambiental (Seram) há três anos. Porém ele completa, neste mês, 36 anos de Trensurb. Antonio começou sua carreira profissional aos 17 anos, na própria Trensurb, único local onde trabalhou na vida. Ingressou na empresa depois do convite de uma colega, em 28 de agosto de 1980, como auxiliar de serviços gerais. Ao longos de seus 36 anos de empresa, Tunico passou por diversos setores: de Materiais (Semat), de Compras (Secom), de Seleção e Treinamento (Setre) e alguns outros, até chegar ao Seram. Realizou diversos cursos profissionalizantes, como de legislação trabalhista, atendimento ao público e informática. Sempre trabalhou na área administrativa, mas futuramente isso pode mudar: “pretendo tirar o curso de engenharia civil, é meu sonho, adoro obras”, conta. Em seu tempo livre, Antonio gosta de assistir filmes e ir ao cinema. Seus gêneros preferidos são ação e romance, e o que menos gosta é terror. O último filme que viu no cinema foi O Exterminador do Futuro: Gênesis. Também gosta de ir a parques, como o Marinha do Bra-
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Cultura
Rock’n’roll no Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos Bins, 665). O horário de visitação na Trensurb é de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e no Sesc, também de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. A exposição permanece nesses locais até o dia 13 de agosto.
Foto: Gustavo Nardon
U
m dos maiores ícones da música e do rock’n’roll é David Robert Jones, mais conhecido como David Bowie. Nascido em Londres, em 8 de janeiro de 1947, Bowie é considerado um dos maiores compositores da sua geração e uma referência de transgressão no que se refere à identidade de gênero. Bowie, o “camaleão do rock”, faleceu em 10 de janeiro deste ano, em sua casa em Nova York, deixando um legado de boa música e referências diversas no mundo do pop/rock. Para celebrar o Mês do Rock (comemorado em julho), o Sesc/RS, com apoio cultural da Trensurb, promove a exposição Bowing: Um Recorte de David Bowie, de autoria da artista plástica Paula Mastroberti. O trabalho é apresentado em dois locais, simultaneamente, no Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos, na plataforma de embarque da Estação Mercado, e no Café Sesc Centro (Av. Alberto
Paula Mastroberti mostra diversas facetas do “camaleão do rock” em suas ilustrações
Foto: Paula Carvalho
Drops
As imagens registradas por Paula Carvalho buscam capturar a poesia do cotidiano
• Até 1º/09, a Galeria Mario Quintana, na Estação Mercado, expõe Foto Poesia do Instante Transitório. O projeto reúne imagens que são parte de pesquisa em desenvolvimento pela atriz e fotógrafa Paula Carvalho e conta com curadoria de Paulina Nólibos, Eduardo Arruda, Clélio Cardoso e Lucas Gheller. • Após um breve hiato, o Sexta Curta Trensurb retorna em 05/08 com produções inéditas. Em agosto, está em cartaz uma mostra especial de filmes do ator Rafael Ritta – participante das intervenções do projeto Etiqueta Urbana – e parceiros. A programação está disponível nos avisos da intranet. • O Piano Livre permanece na Estação Mercado à disposição de usuários e empregados que queiram mostrar seu talento. Notícias Trensurb 675 | Agosto 2016
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Vista do prédio administrativo
Foto: Vinícius Fróes - Setor de Planejamento e Projetos de Mobilidade Urbana