Notícias Trensurb by Trensurb S/A

Nº 607 de 16 a 31 de maio de 2013

A NOVA INTRANET: MUITO MAIS MODERNA Nesta edição Série Estações: Petrobrás

Licitação para terminal multimodal em NH

Dia Internacional da Dança

Modernização

Ao mesmo tempo em que moderniza e qualifica ambientes de trabalho – como a sala do Serviço de Informação ao Cidadão e o terceiro andar do prédio de apoio – além do serviço para o usuário – com iniciativas como o sistema de bilhetagem eletrônica, a implantação do Aeromovel e obras nas estações, como a que acontecerá na Estação Petrobrás -, a Trensurb promove melhorias também nos seus processos internos e nos recursos de informática. A nova intranet chegou com uma “cara” mais moderna e a Central de Serviços de TI entrará em funcionamento em breve, agilizando a solução de problemas. Leia mais a respeito dessas novidades e outros temas nesta edição. Boa leitura!

No dia 3 de maio, foi realizado o Encontro de Planejamento Estratégico da Trensurb, na sede da Federasul, Centro de Porto Alegre. No evento organizado pela Gerência de Planejamento Corporativo, inicialmente, foram apresentadas pelo diretor-presidente Humberto Kasper as diretrizes estratégicas da empresa – seguindo os eixos eficiência operacional e econômica, desenvolvimento e inovação tecnológica, compromisso institucional. Kasper também falou do Plano de Negócios/Metas e das perspectivas para 2015, esperando-se alcançar o objetivo de elevar a taxa de cobertura operacional a 80%. A seguir, a Gerência de Comunicação Integrada levou ao conhe- histórico de todas as ações de placimento dos presentes o conceito nejamento que evoluíram e resulda campanha “Tudo na Vida são taram na construção do seminário. Conexões”, resultado do trabalho “Considerando a premissa de que o desenvolvido pela e21, agência de planejamento estratégico reforça comunicação contratada. A campa- o alinhamento dos projetos e das nha, que poderá ser desdobrada em ações com as metas estabelecidiversos temas e ações, irá valorizar das, possibilitando a obtenção dos o elemento humano e os benefícios resultados, o encontro teve como que o serviço da empresa gera para objetivo aprofundar a discussão e os usuários, facilitando suas cone- implementação das estratégias da empresa para os próximos três anos xões com lugares e outras pessoas. Na sequência, a gerente de Pla- e, assim, homologar o processo de nejamento, Márcia Zorn, falou do revisão do planejamento estratégi-

Foto: Emilene Lopes

Encontro de planejamento aprofunda discussão de estratégias

co iniciado em dezembro de 2011”, afirma Márcia. O seminário contou, também, com os consultores do Instituto Eckart que conduziram os trabalhos, encerrando com atividades de dinâmica de grupo desenvolvida com base em seis temas: negócios; ambiente; cenários; estratégia; administração estratégica; controle e avaliação. Participaram do Encontro de Planejamento Estratégico, a direção, gestores e assessores da empresa.

A indústria e a arte em um único espaço

Foto: Emilene Lopes

Um lugar que lembra a atmosfera industrial e está prestes a ser relacionado a algo totalmente diferente: a arte. Assim é a Estação Petrobrás da Trensurb, localizada no bairro São José, em Canoas. Ela é a última da cidade para quem segue em direção ao Vale do Sinos e está localizada às margens da BR-116, próxima à área de 540 hectares da Refinaria Alberto Pasqualini. A estação tem o segundo menor movimento da Linha 1 – o menor é o da Rio dos Sinos. Segundo a assistente operacional Terezinha Massing, esse calmo fluxo – com média diária de 2.394 usuários em 2012 favorece o treinamento dos novos funcionários. Alguns deles, que ingressaram na Trensurb em abril, fizeram o treinamento prático no local antes de ir para suas estações definitivas, mais movimentadas. O novo assistente operacional Marco Antônio da Silva destaca as folhagens que decoram o ambiente: “Acredito que as pessoas sintam-se bem com isso porque as plantas aliviam o estresse e deixam e estação mais bonita”.

mudanças na iluminação, com uso da tecnologia LED – gerando, segundo a Verdeperto, uma economia de energia de 50%. Mas o principal destaque da reforma será a utilização de técnicas artísticas: mosaicos irão decorar paredes e pilares da plataforma e pinturas em grafite levarão cores ao teto do andar superior do prédio. “Os mosaicos retratarão a história do Rio Grande do Sul e o teto será inspirado na Capela Sistina, porém com desenhos feitos com a técnica de grafitagem. O nosso objetivo é que as pessoas queiram parar na estação para conhecê-la”, explica a sócia-diretora da VerdePerto, Zaira Machado. O investimento - de 880 mil reais - será da empresa petrolífera e tudo deve ficar pronto até o fim do ano. Graziele Couto, estagiária da Trensurb que já estagiou na Petrobras, aprova: “esse projeto é bom porque algumas empresas são de nível nacional e internacional e as pessoas de outros lugares vão visitar elas, principalmente durante a Copa”. Curiosidade no nome

Com muitas empresas no entorno, a estação tem como seus principais usuários os trabalhadores, que vêm de diversas cidades. É o caso de Michele Teixeira, que há dois anos trabalha na Sulbras. A auxiliar administrativa utiliza a estação diariamente para voltar ao seu município, Sapucaia do Sul. “Prefiro voltar de trem porque é mais perto e, se fosse pegar um ônibus, teria que atravessar a rodovia”, salienta.

Uma curiosidade sobre a estação é o seu próprio nome, baseado no da empresa do setor de energia. Em 1994, a marca da Petrobras foi atualizada, “perdendo” o acento gráfico. A estação da Trensurb, por sua vez, reteve o acento em sua denominação.

Em breve, a Estação Petrobrás será muito mais que um lugar de passagem. Através de parceria entre as empresas Petrobras e VerdePerto Comunicação, ela será revitalizada. A reforma começará com a restauração e pintura da estação e das passarelas. Haverá também

Foto: Emilene Lopes

Um espaço de contemplação

Uma intranet mais moderna... No dia 7 de maio, os metroviários conheceram a nova intranet da Trensurb. O novo portal unifica a página inicial da rede interna e a “capa” do cliente Lotus Notes. Esse é um passo para tornar possível, no futuro, o trabalho com os bancos de dados da empresa apenas com o uso do navegador de internet. A mudança traz um novo visual à intranet – mais próximo ao da página da Trensurb na internet –, destacando o que acontece de mais relevante dentro da empresa. Os bancos de dados acessíveis na página

Atalhos rápidos para acesso a agenda e e-mail.

inicial do Notes ficam, agora, na parte inferior do novo portal. A divulgação da novidade foi feita através de avisos no próprio Notes e de cartazes afixados na sede da empresa. Segundo o analista de sistemas da Gerência de Informática, Airon Pereira, a nova intranet busca melhorar a divulgação das notícias relacionadas à empresa. “Ela também tem um ar mais moderno, utilizando o que há de mais novo em tecnologias e design”, destaca.

Marque esta caixa para abrir bancos de dados diretamente no cliente do Lotus Notes.

“A nova cara da intranet ficou mais leve e gostosa de se ler. As novas cores e a disposição das informações facilitam a leitura e localização dos fatos.” Katia R. Schaefer, secretária executiva da Presidência

Atalhos para alguns dos sistemas e bancos de dados mais utilizados. As fotos da semana ficam maiores e ganham mais destaque.

O clipping, a "versão online" do Notícias Trensurb e os avisos também têm espaço destacado.

Botões na parte inferior dos quadros levam à listagem completa dos respectivos conteúdos. Um link também aponta para as notícias da página da Trensurb na internet. O espaço com as últimas postagens do perfil da Trensurb no Twitter é mais uma novidade.

Os bancos de dados Notes e outros links que ficavam na antiga página inicial do Lotus Notes estão neste menu. Para acessar os bancos, basta colocar o ponteiro do mouse sobre uma das categorias e clicar no link desejado.

A antiga página inicial do Lotus Notes continuará temporaraiamente disponível através deste link.

... e mais eficácia nos serviços de TI Em breve, a Geinf trará mais uma mudança: o help desk transforma-se na Central de Serviços de Tecnologia da Informação (TI). Mas as modificações vão além do nome, pois a central passa por uma reestruturação em seus processos, baseada na revisão do catálogo de serviços. Para suportar essa alteração, a Trensurb adquiriu a ferramenta Qualitor, que trata os chamados como um “cardápio de restaurante”. Nele, o usuário tem todos os serviços que a TI realiza à disposição para que possa

PASSO-A-PASSO

Após clicar no link para abertura de chamados na página da intranet, é aberta a página inicial da Central, com os serviços disponíveis organizados em categorias.

selecionar o que lhe interessa. Segundo Rose Bresciani - gestora do contrato com a empresa Constat, fornecedora da nova ferramenta -, o instrumento possibilita o controle da necessidade das demandas das áreas, de forma real e automática. Isso confere rapidez à solução dos problemas e facilita a procura de alternativas para eliminá-los. “Estamos buscando uma mudança cultural, onde trabalharemos com o conceito de serviços e não mais de apenas relatar um erro, uma falha em algum sistema”, explica.

Ao clicar em um dos serviços, o usuário deve escolher uma de duas opções: nova solicitação (instalação de equipamentos, criação de conta de e-mail ou rede, liberação de acessos, etc.) ou falha (algo que parou de funcionar ou tem perda de qualidade, impactando diretamente as atividades). Depois, deve descrever a situação, incluir o número de patrimônio de seu computador e, então, finalizar o chamado.

Quando é exibida a confirmação de registro, o usuário tem a opção de visualizar todos os dados do chamado.

Ao clicar em "Principal", no menu da esquerda, o usuário pode consultar seus chamados. O menu lateral também permite o acesso à pesquisa de satisfação.

Foto: Marco Pecker

A Estação Canoas La/Salle recebeu brechó de Dia das Mães da associação Reciclarte, de 2 a 11/05, com venda de artigos feitos de material reciclado. A área comercial da Trensurb recebe inscrições de interessados em participar de outras feiras temáticas.

Em 30/04, pela primeira vez na história das negociações com o Sindimetrô-RS, a Trensurb apresentou proposta de acordo coletivo antes da data-base da categoria (1º/05), prevendo reajuste salarial e das demais cláusulas econômicas de 4,7% sobre os valores atuais.

Desde 02/05, a Gerência de Recursos Humanos e o Setor de Seleção e Treinamento já funcionam no terceiro andar do prédio de apoio, totalmente reformado como parte das obras de qualificação dos ambientes de trabalho, executadas conforme disponibilidade orçamentária.

Foto: Divulgação

Foto: Kauê Menezes

Foto: Marco Pecker

A Trensurb concluiu etapa da expansão a Novo Hamburgo com a entrega da última de dez pontes sobre o Arroio Luiz Rau, no cruzamento das avenidas Nações Unidas e Primeiro de Março. O alargamento do arroio e as travessias são parte dos serviços complementares no município.

Foto: Luana Rosales

Foto:Luiz Soares

Foto: Robson Nunes

Um terminal que integrará trem, ônibus, táxis, carros, bicicletas e pedestres a um conjunto comercial bem no Centro de Novo Hamburgo. Esse é o projeto de um complexo de integração multimodal junto à futura Estação Novo Hamburgo, que teve seu edital lançado oficialmente no dia 29/04. O projeto, apresentado na ocasião pela consultoria M. Stortti, prevê concessão de 30 anos, incluindo construção, implantação, manutenção, exploração, gestão e operação do espaço que deverá ter área total construída de 41.090 metros quadrados.

Trensurb, Secretaria Estadual da Agricultura e Prefeitura de Esteio firmaram protocolo de intenções no dia 25/04. O objetivo é desenvolver estudo para melhorias na Estação Esteio, na integração intermodal e em sua conexão com o Parque Assis Brasil e entorno.

O diretor-presidente Humberto Kasper e o superintendente de Desenvolvimento e Expansão Ernani Fagundes representaram a Trensurb no III Fórum de Mobilidade Urbana de Porto Alegre e Região Metropolitana, promovido pela revista Voto em 25/04.

Dia da Dança no metrô

• De 13 a 27/05, a área livre da Estação Mercado recebe a mostra itinerante Que árvore você quer para o futuro? Não faça do lixo a semente, da Gestão Ambiental da BR-448.

Estações da Trensurb em Canoas e São Leopoldo receberam apresentações que celebraram o Dia Internacional da Dança, 29 de janeiro – data de nascimento do bailarino Jean-Georges Noverre. Grupos de dançarinos de diferentes estilos e níveis revezaram-se pelas estações Niterói/UniRitter, Fátima, Canoas/ La Salle, Mathias Velho e São Luís/Ulbra, apresentando-se de manhã e à tarde. Na Estação São Leopoldo, um flash mob com bailarinos de modalidades variadas aconteceu no fim da tarde. Douglas Silveira, que pratica dança há cinco anos em Canoas, no Studio Spasso, classificou a experiência de dançar nas dependências do metrô como algo “bem diferente”. Ele afirmou que a apresentação serve também para mostrar ao público que dançar é fácil. Jaqueline Fernandes, também do Studio Spasso, considera que a performance num local de grande fluxo de pessoas como uma estação de trem valoriza e democratiza a dança.

• A exposição Sou uma diva: Elefoa Cor-de-Rosa e sua explosão de carisma, com a arte de Fabiane Langona, a Chiquinha, foi prorrogada e fica na Biblioteca Livros sobre Trilhos (na Estação Mercado) até o fim de maio. • A exposição Rua da Praia – Um Passeio no Tempo, com fotografias de Marco Nedeff, fica na Galeria Mario Quintana (na Estação Mercado) até 30/06.

Foto: Marco Nedeff

Foto: Marco Pecker

• O projeto de intervenção urbana Em Instantes, de Leandro Selister, continua. A cada semana, até setembro, são colocados novos QR codes nas estações do metrô, com links para fotos da Região Metropolitana.

Quem passa pela portaria da Estação Aeroporto, que dá acesso ao pátio de manutenção e administrativo da Trensurb, encontra Roseclei Vargas Ruschel, ou simplesmente Rose, logo na entrada. Ela trabalha há 1 ano e 4 meses como vigilante na Trensurb, através da empresa contratada Seltec*. Aos 39 anos, ela conta que foi nesse emprego que pôde praticar o conhecimento teórico que aprendeu no curso de vigilante realizado na Escola Riograndense de Segurança. O clima com os metroviários é sempre descontraído e de muito coleguismo: “Eu sou muito brincalhona, estou sempre contando piada. Não é porque sou vigilante que vou estar de cara amarrada”. Rose identifica-se com trabalho que exerce, pois além de ser comunicativa, adora explicar, dar informações e ajudar quem chega à portaria. Nascida no Paraná, ela mudou-se para Canoas aos 14 anos. Hoje, mora no bairro Mathias Velho

com as filhas Daniele, 18 anos, e Micaela, de 15. Quando está de folga, Rose gosta de acampar e fazer trilha com o namorado Elói e as filhas na praia de Itapuã, em Viamão, ou ir para Tramandaí. A vigilante conta que quer voltar a fazer trabalho voluntário em hospitais, atividade que desempenhou durante um ano. “Tu acha que tu tens um problema enorme. Quando vai lá, tu vês que teu problema não é grande. Faz bem pra alma”, declara Rose, que incentiva as filhas a participar de ações semelhantes. *O gestor do contrato com a Seltec Vigilância Especializada, pela Trensurb, é Edu Rocha Junior, do Setor de Contabilidade e Patrimônio.

Foto: Emilene Lopes

“Nasci pra ser vigilante”

Fotos: Marco Pecker