Missão Elaborar planejamentos e estratégias e implementar planos de comunicação para organizações de diferentes segmentos com profissionalismo, dedicação e customização.
A Empresa A Trixe Comunicação Empresarial propõe-se a oferecer uma solução de comunicação organizacional, visando à construção de imagem e reputação de diferentes corporações. Trata-se de um trabalho direcionado, feito com análise de mercado e planejamento para atingir diferentes stakeholders de uma organização. Para que a empresa atinja resultados, a Trixe elabora um estudo a fim de levantar as necessidades do cliente e propor ações efetivas de trabalho a curto, médio e longo prazo. A equipe é composta por jornalistas, profissionais de marketing, criação e produção.
De acordo com cada projeto, a Trixe dispõe de: Diretora de planejamento
Coordenadora de atendimento
Executivo de conta
Assistente de conta
+ Currículo Lattes completo: http://migre.me/4Gejg
Direção A Trixe Comunicação Empresarial é coordenada pela jornalista Patrícia B. Teixeira: • 15 anos de experiência na área de comunicação; • Mestre em Comunicação Organizacional pela Faculdade Cásper Líbero; • Pós-Graduação em Comunicação Corporativa pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM); • Curso de Educação Continuada em Comunicação Empresarial na ESPM; • Cursos de especialização: Public Relation (Cavandish College London); Journalism & Newswriting (London School of Journalism); Magazine Writing (London College of Printing); • Trabalhou nos periódicos: Jornal da Tarde, O Estado de São Paulo e Diário do Comércio; • Desenvolveu revistas, como a TeleServiços (Associação Brasileira de Telesserviços) e O Vendedor Profissional, etc.
Serviços 1. Plano de comunicação corporativa 2. Identidade visual 3. Comunicação externa 4. Comunicação interna 5. Assessoria de imprensa 6. Media training 7. Publicações editoriais 8. Criação de website e desenvolvimento de conteúdo 9. Eventos 10. Consultoria de marketing
1. Plano de comunicação corporativa A comunicação organizacional tem como objetivo a construção da imagem e reputação da empresa perante diferentes públicos. A opinião pública a respeito de uma organização é construída por meio do abastecimento de argumentos na esfera pública. A boa reputação nasce num processo que se inicia por meio da identidade, que gera consequentemente a imagem e, em seguida, a reputação. Para que isso aconteça, faz-se necessário um plano para a construção e sustentação.
Identidade da organização (nome, marca, símbolo, slogan, papelaria, autoapresentação, folheteria, instalações, site, produto, serviços, pós-venda, etc.) É percebida por meio da Imagem para público consumidor
Imagem para imprensa
Imagem para cliente B2B, etc.
A soma de suas percepções equivale a Reputação da organização
Imagem para acionista, etc.
Para que os resultados sejam garantidos, faz-se necessário realizar o desenvolvimento do plano de comunicação corporativa, composto por:
• Levantamento de diagnóstico; • Análise situacional da organização, levantando todo o seu histórico; • Análise de macroambiente; • Análise de concorrentes; • Levantamento dos públicos; • Análise SWOT; • Definição de metas, objetivos e estratégias; • Definição de missão e valores; • Definição de plano de ação de acordo com cada público; • Cronograma; • Análise de investimento.
2. Construção de identidade A construção da identidade é a comunicação efetiva da empresa, no qual transmite suas mensagens/ cultura/ valores de dentro para fora da empresa. Trata-se de uma comunicação direta com o público e é o primeiro passo para a construção da imagem. Portanto é fundamental ter um alinhamento estratégico e definir o que a organização deseja informar de acordo com o público e o negócio da empresa. A Trixe realiza o diagnóstico e elabora o plano de ação para a construção da identidade, que é construída pelo logo, slogan, missão, produtos, serviços, pós-vendas, instalações, site, atendimento ao cliente, etc. Para tal construção, analisa-se a história da empresa, sua cultura, valores e públicos. Realiza-se o estudo do objetivo do negócio e o que deseja transmitir para desenvolver o processo de construção de identidade.
suai 3. Comunicação externa Após estudo organizacional, é possível estabelecer uma comunicação, por meio de ferramentas estratégicas, com os diferentes stakeholders de uma organização, que são a comunidade, distribuidores, fornecedores, etc. A implantação da comunicação externa requer um estudo para que a mensagem chegue corretamente ao público externo. A Trixe analisa cada caso para escolher a melhor comunicação dentro de uma linguagem adequada. Isso exige um planejamento para garantir efetividade e resultados para a organização. A comunicação externa pode ser feita via anúncio, comunicado, evento, newsletter, boletim eletrônico, mural, reuniões, entre outras ferramentas comunicacionais.
aimagem 4. Comunicação interna O público interno – composto por presidentes, superintendentes, diretores, acionistas, funcionários e seus familiares – é o primeiro formador de opinião da organização, é quem leva a informação de dentro para fora. De acordo com as necessidades, a Trixe desenvolve estratégias de comunicação interna, cria o conteúdo adequado e a melhor forma de transmissão. • Eventos; • Publicações impressas (boletim, jornal, revista); • Publicações eletrônicas; • Vídeos institucionais; • WebTVs; • Canais de informações (elevadores, refeitórios, áreas de conveniência); • Rádio; • Intranet; • Mural / Jornal mural; • Folders; • Cartilhas; • Brindes; • Banners; etc.
5. Assessoria de imprensa É uma das principais ferramentas da comunicação organizacional, a qual leva a informação de dentro da empresa para fora e multiplica para centenas de pessoas. A imprensa apresenta os fatos, e é intermediadora da organização e do público. A assessoria de imprensa é um conjunto de atividades estratégicas voltado para construir, fortalecer e sustentar a imagem de uma organização junto à opinião pública. O papel é difundir de forma estratégica informações favoráveis de dentro para fora da empresa. Nosso trabalho inclui: • Levantamento de diagnóstico; • Elaboração de estratégia; • Planejamento de ações; • Análise da realização de eventos, coletivas, ação de aproximação com jornalista, etc. • Definição de key message; • Alinhamento de discurso; • Desenvolvimento de press kit/ releases de acordo com cada situação; • Contato unificado com cada jornalista; • Desenvolvimento de pauta direcionada a cada veículo; • Marcação de entrevista; • Acompanhamento de entrevista; • Marcação de pautas de fotografia; • Follow de cada ação; • Realização de relatório com análises e mensuração de resultados.
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6. Media training A imprensa é um dos principais públicos de uma empresa. Saber falar com jornalistas para evitar veiculação de mensagens erradas ou distorcidas é uma questão de treinamento. Nosso media training aborda, entre outros tópicos: • Dia a dia da imprensa; • Quando e como falar com a imprensa; • Por que se preparar para falar com a imprensa; • Cases negativos de porta-vozes; • Simulação com vídeo; • Avaliação.
É preciso treino para saber falar com a imprensa de maneira objetiva
7. Criação de website e desenvolvimento de conteúdo A Trixe cria e mantém websites informativos e funcionais rigorosamente atualizados, com ênfase em conteúdo jornalístico de acordo com a necessidade do cliente e a mensagem que deseja enviar ao seu público. Além de desenvolver o website e o conteúdo, a Trixe faz a administração e a publicação do site. Esse serviço inclui a produção de blogs e também a administração das redes sociais. das redes sociais. À esq. Blog desenvolvido para Monday Academia – layout e conteúdo atualizado À dir. Site desenvolvido sobre Esclerose Lateral Amiotrófica – conteúdo semanal
8. Publicações editoriais A Trixe Comunicação Empresarial desenvolve publicações personalizadas de acordo com a necessidade do cliente. Para isso, analisa-se o público, mensagens a serem enviadas e linguagens adequadas para um resultado efetivo. A publicação pode ser de acordo com a necessidade do cliente – mensal, bimestral ou trimestral. As publicações podem ser feitas em forma de revistas, jornais, boletins, etc. • Desenvolvimento do projeto editorial; • Desenvolvimento do projeto gráfico; • Elaboração das pautas; • Aprovação junto ao cliente; • Desenvolvimento das matérias; • Fechamento de edição; • Diagramação; • Revisão; • Fechamento do arquivo.
9. Consultoria de marketing Baseado nos conceitos atuais de marketing, a Trixe elabora o planejamento com estratégias e ações para o desenvolvimento, lançamento e manutenção de um produto ou serviço no mercado. Além de apresentar o planejamento, a Trixe pode implementá-lo e gerenciá-lo para sua empresa, dependendo de sua necessidade.
Editoriais produzidos para a Academia Brasileira de Neurologia e para a Nutrin – uma maneira eficiente de falar com os associados.
9. Eventos Com base no briefing do cliente, público e objetivo, a Trixe cria e realiza eventos, sejam eles: coquetéis, coletivas de imprensa, workshops, convenção de vendas, reunião de vendas, etc. São várias as etapas que contemplam arealização do evento: • Projeto do evento: definição de objetivo, estratégia, plano de ação, cronograma e controle de verba; • Seleção de locais; • Cenografia; • Seleção de buffet, sonorização, projeção, etc.; • Desenvolvimento de convite; • Envio de convite; • RSVP; • Acompanhamento e controle de todas as etapas; • Equipe qualificada para montagem do evento; • Ações de pós-evento.
Cases Resultados garantidos às organizações.
“Para alcançarmos nossos objetivos de crescimento vimos que não era necessário apenas aprimorarmos nossos produtos e processos, era preciso “ser visto e ouvido” no mercado. Para isso, contratamos a Trixe para nossa Assessoria de Imprensa. Em pouco tempo nos tornamos referência no segmento nas especializadas e grandes mídias. O trabalho da Trixe é competente e eficaz para a nossa marca”. Aderbal Nogueira, presidente da Nutrin Resultado: • Em 2007, a empresa fechou o ano com 30 matérias; • Em 2008, 63 matérias; • Em 2009, 172 matérias; • Em 2010, 191 matérias.
Nutrin Quando a Nutrin iniciou seu trabalho de comunicação com a imprensa com a Trixe, tinha dois grandes desafios: • Explicar aos jornalistas como funcionava o mercado de refeições coletivas e sua importância para a economia nacional, já que se trata de um setor que absorve muita mão de obra; • Mesmo tendo 35 anos de mercado na época, a Nutrin era desconhecida no mercado e buscava maior visibilidade. A estratégia utilizada pela Trixe foi: • Aproximar-se dos jornalistas das áreas de economia, negócios, RH e nutrição; • Proporcionar almoços e cafés da manhã com grandes veículos; • Aproximar-se dos veículos segmentados; • Implantar a política de transparência, informando os principais fatos da empresa, mesmo se o jornalista não fosse publicar; • Colocar a empresa como fonte de matérias referentes a gestão de pessoas e nutrição; • Treinar os porta-vozes ensinando como funciona a imprensa e como falar para a imprensa.
ABNews Em 2009, a Trixe Comunicação Empresarial passou a elaborar o ABNews - jornal dos médicos associados à Academia Brasileira de Neurologia –, com os objetivos de: • Levar informações úteis da especialidade; • Criar uma aproximação maior com seu público. Para isso, a Trixe: • Levantou os temas de interesse para elaboração de pautas; • Desenvolveu um projeto editorial leve e com matérias de interesse para os neurologistas e residentes; • Criou um projeto gráfico mais arrojado, com imagens e ilustrações para despertar o interesse do público para a leitura. Assim, a Trixe produziu em torno de oito edições do ABNews nesses dois últimos anos, mantendo a periodicidade de três meses das edições.
Comunicação Academia Brasileira de Neurologia Na Trixe desde 2005, a Academia Brasileira de Neurologia (ABN), quando iniciou seu trabalho, tinha como principal objetivo: levar a informação correta à população, colocando os neurologistas como fontes de referência em AVC, Parkinson, Alzheimer, sono, cefaleia e epilepsia. Além de estreitar o relacionamento com os jornalistas de saúde e os que cobrem assuntos gerais de todo o País, a Trixe também elaborou coletivas de imprensa para campanhas, e em cada data comemorativa de doença colocou os médicos à disposição como fontes. Em 2008, a Trixe implantou outra estratégia diferenciada: buscou estudos de neurologistas da ABN para divulgar para a imprensa e assim colocar em pauta assuntos relevantes que estivessem passando despercebidos. Resultado:
Resultados: 2005 – em torno de 150 matérias; 2006 – em torno de 300 matérias; 2007 – em torno de 2.640 matérias, considerando três campanhas nacionais com presença de estandes; 2008 – em torno de 1.560 matérias; 2009 – 2.200 mídias; 2010 – 2.458 mídias.
Lançamento da marca Cennarium
O lançamento da Cennarium, portal que permite assistir a peças teatrais via internet, tinha dois desafios: anunciar um produto inédito no mercado e estimular um novo hábito de consumo. A Trixe Comunicação Empresarial elaborou o Plano Estratégico de Comunicação, criando uma estratégia direcionada para o público teatral, patrocinadores, imprensa e público final. Para a imprensa, a Trixe preparou uma coletiva de imprensa que remetesse à ideia de espetáculo. Na Sala São Paulo – tradicional espaço cultural da capital paulista – foi arquitetada uma cenografia própria para espetáculos, no local onde seria o palco da coletiva. A fim de anunciar a qualidade da transmissão, os atores da peça Casal TPM fizeram a abertura do evento com um trecho da peça, que em seguida foi retransmitido em um telão, de tal maneira que o público não sentisse a diferença entre assistir ao espetáculo ao vivo e à transmissão. O ator Fúlvio Stefanini foi o padrinho da Cennarium e deu seu depoimento sobre a importância de levar o espetáculo para o público que está distante dos grandes centros ou que não tem a oportunidade de consumir cultura constantemente.
O resultado da coletiva: • Presença de 44 jornalistas; • Representantes da imprensa de 20 estados brasileiros; • Entre os veículos de destaque estiveram: Veja, O Estado de São Paulo, Isto É, Valor Econômico, Carta Capital, etc.; • A divulgação do lançamento da Cennarium somente no primeiro mês gerou: 103 matérias, repercussão em jornais de todos os estados brasileiros; • Destaques: Veja, O Estado de São Paulo, O Globo, Globo News, CBN, Rádio Eldorado, Brasil Econômico,Valor Econômico, Correio Braziliense, etc.; • Em um ano, a marca obteve visibilidade em cerca de 380 matérias em veículos de repercussão.
Título: Veiculo: Página:
Teatro - SP de S. Paulo O Estado L4
Seção: Data:
Link 00:00:00 5/4/2010
Lançamento da Crusoe Foods Para o lançamento da marca espanhola Robinson Crusoe no Brasil, o objetivo de comunicação era apresentar o produto para a imprensa e clientes, e trazer o conceito da marca de forma alinhada com a comunicação da Espanha. Para isso, a Trixe: • Planejou ações para antes, durante e depois do lançamento a fim de manter a marca em evidência; • Por se tratar da maior produtora de pescado do mundo e com grandes perspectivas de investimentos no Brasil, a Trixe convocou uma coletiva de imprensa no Restaurante Figueira Rubaiyat; • Enviou convites para jornalistas de outros estados virem a São Paulo para participar da coletiva; • Promoveu degustação de produtos.
Resultado: • 34 jornalistas presentes na coletiva; • 130 matérias, incluindo matérias em veículos internacionais. Destaques: Valor Econômico, Exame, Época Negócios, Agência Efe, Terra.
“Quando em um start up de empresa, que traz uma marca desconhecida, com um novo conceito, não se têm disponibilizados elevados valores de investimentos, temos que solicitar colaboração de parceiros, que nos apoiem com criatividade, conhecimento, credibilidade e capacidade profissional de comunicação para nos apresentar ao mercado. Foi o que conseguimos com a Trixe, alcançando os objetivos esperados, ultrapassando nossas expectativas”. Sidnei Rosa, presidente da Crusoe Foods.
A Trixe mostrou a importância da marca e de ter todas as áreas alinhadas. Trouxe uma cultura da aplicação do marketing em uma empresa pequena. Apresentou a importância e o trabalho que é montar um evento completo, do inicio ao fim. Em resumo, mostrou que o marketing é importante e não pode ser confundido com eventos, propagandas ou lançamento de produtos. Marketing envolve produtos, serviços, comercial, clientes, recursos humanos, comunicação, a identidade da empresa, ou seja, tudo!
Marcos Bononi, diretor financeiro da DSC
Desenvolvimento da identidade DSC Resultado: • Melhora em 95% da confiança do público interno; • Criação do manual da marca; • Diminuição do turn-over; • Aumento da motivação da equipe.
Objetivos de trabalho: • Estreitar o relacionamento com o público interno; • Estabelecer uma comunicação com os clientes e público interno; • Definir e organizar o uso da marca em diversas comunicações. Estratégia: • Eventos trimestrais com comunicação adequada para fortalecer a marca entre o público interno; • Estabelecimento de política de transparência das ações da empresa; • Adoção de comunicação constante diante dos stakeholders; • Trabalho de valorização do funcionário em datas importantes para a empresa.
Comunicação Monday Academia • Presença constante nas revistas de fitness, saúde e universo feminino, como Boa Forma, Corpo a Corpo, Nova, Plástica e Beleza; • Aumento constante no número de seguidores no Twitter; • Aumento significativo no volume de visitação do blog.
“Acreditamos que a construção da imagem da Monday seja resultado da integração entre os esforços de todo o nosso o time na busca pela excelência e o profissionalismo de uma empresa como a Trixe que atua com eficiência na comunicação das nossas conquistas ao mercado.” Luis Amoroso, superintendente da Monday Academia
Cliente da Trixe desde 2008, a Monday tinha como objetivo a visibilidade da marca no mercado de fitness. A Trixe propôs que a marca se tornasse referência em atividade física e qualidade de vida, já que sua estrutura e profissionais são de alta qualificação. Estratégia: • Estreitar o relacionamento com os jornalistas que tratam de assuntos de fitness e saúde; • Contribuir para pautas dos veículos com assuntos interessantes ao leitor e que estejam ligados aos serviços prestados pela Monday; • Criação de blog e Twitter que trazem tendências de saúde, exercício físico, nutrição e qualidade de vida. Resultado:
Sua empresa 茅 o pr贸ximo case de sucesso da Trixe.
www.trixe.com.br
comunicação empresarial
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