ENCUESTA
DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2012 EL PORVENIR
Informe de Percepción Distrital – El Porvenir Trujillo, Agosto 2012 Directora: Msc. Rosa Chu Campos Sub Directora: Dra. Soledad Janet Mostacero Llerena Jefe de Proyecto: Msc. Róger Reyna Segura Jefe de Campo: Dr. Carlos Risco Dávila Asistentes: Ing. Roger Lozada León Ing. Carol Cárdenas del Castillo Est. Ana Piminchumo Quispe
Preparado para:
INDICE •Resumen Ejecutivo
•Objetivos del Estudio •Ficha Técnica •Descripción de la Muestra •EL Porvenir en cifras
- Opinión General y Calidad de Vida - Agua y Saneamiento - Residuos Sólidos - Espacios Públicos
- Medio Ambiente - Mapa de Riesgos - Transporte Público - Seguridad Ciudadana - Centro Histórico - Gestión Publica
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen Ejecutivo El Informe de Percepci贸n Ciudadana 2012Distrito de El Porvenir tiene por objetivo recoger las opiniones de los habitantes del distrito, sobre los principales problemas del mismo, as铆 como su opini贸n sobre la gesti贸n municipal y a su vez identificar la actitud participativa de los ciudadanos frente a su distrito.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Objetivos del Estudio 1.
2.
Objetivo General: Determinar la percepción de la ciudadanía sobre las opiniones de los pobladores respecto a la calidad de vida en la ciudad, actitudes frente a la participación ciudadana y la ciudad a la que aspiran Objetivos Específicos: • Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los pobladores con su ciudad. • Identificar los problemas que los pobladores perciben que afectan a su ciudad. • Determinar las opiniones de los pobladores en las siguientes dimensiones: - Agua y Saneamiento - Residuos Sólidos - Espacios Públicos - Medio Ambiente - Mapa de Riesgos
- Transporte Público - Seguridad Ciudadana - Centro Histórico - Gestión Pública
FICHA TÉCNICA
Ficha Técnica 1.
Nombre de la Encuestadora: Centro de Información Competitiva y Opinión Pública-COMPITE UNT
2.
Metodología Utilizada: Estudio de corte transversal. Mediante encuestas aplicadas a través de entrevistas directas a los pobladores.
3.
Cuestionario: Con el texto integro de las preguntas planteadas, según encuesta.
4.
Universo: 85 753 personas del distrito de El Porvenir
5.
Tamaño de Muestra: 381 personas
6.
Error y nivel de confianza: ± 5% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto del muestreo aleatorio simple.
7.
Procedimiento de selección de entrevistado: De las viviendas seleccionadas se entrevistó a uno de los miembros de familia que cumplía con los criterios de población objetivo.
8.
Fecha de trabajo de campo: Entre el 30 de Julio al 01 de Agosto del 2012
9.
Supervisión de campo: Se supervisó el 80% de las entrevistas realizadas.
10. Persona jurídica que encomendó el estudio: Trujillo ¡Ahora!
EL PORVENIR EN CIFRAS
EL PORVENIR Historia: El agrupamiento inicial de apenas 11 familias, creció en la década de los 50, por invasiones de migrantes y campesinos estacionales de la ex hacienda El Porvenir. A inicios del presente siglo, el distrito contaba con 164,000 personas que representaban el 14.5% de la población metropolitana. Economía: Se aprecia la concentración comercial de tiendas de cuero, productos para la fabricación de calzado, talleres, restaurantes, bancos, y otros establecimientos de servicios. Organización Política: La administración del distrito está a cargo de la autoridad municipal, el cual es elegido cada 4 años. Población: Según los resultados del Censo de Población y Vivienda del año 2007, la población del distrito era de 140 507 habitantes. Superficie: El Distrito El Porvenir cuenta con una superficie de 36.4 Km2
CLIMA DE OPINIÓN GENERAL Y CALIDAD DE VIDA
¿Qué tan orgulloso se siente de Trujillo? 58.9% 60.00%
50.00%
38.0% 40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
2.2% 0.8%
0.1%
0.00% MUY ORGULLOSO
ORGULLOSO
POCO ORGULLOSO
NO SE SIENTE ORGULLOSO
NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho se siente con su distrito como una ciudad para vivir? 58.1% 60%
50%
40%
25.1%
30%
20%
10%
12.8%
1.8%
1.8%
0.3%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
AGUA Y SANEAMIENTO
多 Tiene acceso al Agua Potable?
0,26% 2,88%
SI NO NO SABE/NO OPINA
96,86%
¿Qué tan satisfecho esta Usted con el servicio de Agua Potable?
80%
70.0%
70% 60% 50% 40% 30%
15.9% 20% 10%
10.3% 2.7%
1.1%
0.0%
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Agua Potable?
3.8%
0.3%
28.1% HA MEJORADO SE MANTIENE IGUAL HA EMPEORADO NO SABE/NO OPINA
67.8%
多Tiene acceso al alcantarillado?
1,6%
22,5% SI NO NO SABE/NO OPINA
75,9%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Alcantarillado? 67.9% 70% 60% 50% 40% 30%
16.2%
12.4%
20% 10%
2.1%
0.7%
0.7%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Alcantarillado?
5.2%
NO SABE/NO OPINA
3.4%
HA EMPEORADO
59.3%
SE MANTIENE IGUAL
32.1%
HA MEJORADO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
RESIDUOS SÓLIDOS
多Tiene acceso al servicio de Recojo de Basura?
1,8%
0,3%
SI NO NO SABE/NO OPINA
97,9%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Recojo de Basura? 70%
60.2% 60% 50% 40% 30%
21.1% 15.2%
20% 10%
1.1%
2.4%
0.0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Recojo de Basura? 52.9%
60%
50%
38.8%
40%
30%
20%
8.3% 0.0%
10%
0% HA MEJORADO
SE MANTIENE IGUAL
HA EMPEORADO
NO SABE/NO OPINA
ESPACIOS PÚBLICOS
¿Qué tan satisfecho está Usted con el espacio público disponible en la ciudad? 32.7%
35%
34.0%
30% 25%
21.7%
20% 15%
9.7% 10% 5%
1.3%
0.5% 0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿Cuál razón considera que es el principal problema de los espacios públicos en la ciudad? 0.0%
OTROS
COMERCIO AMBULATORIO
19.9%
CONGESTION VEHICULAR
20.4%
24.5%
NO HAY PARQUES Y JARDINES
35.1%
INSEGURIDAD
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
MEDIO AMBIENTE
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia? 90% 81.2% 80% 70% 60% 51.0%
MUCHO
46.1%
50%
REGULAR
44.0%
POCO
40% 29.6%
30%
10.7% 4.5% 1.6% 2.1%
14.4% 13.6%
13.4% 13.6%
11.3% 6.5%
2.9%
1.6%
2.6%
0% BASURA EN LAS CALLES
NADA NO SABE
23.0%
20% 10%
26.4%
CONTAMINACION DEL AGUA
CONTAMINACION DEL AIRE
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
¿Qué tan satisfecho está Usted con la gestión ambiental realizada por la Municipalidad Distrital de El Porvenir en los temas mencionados? 1.0%
NO SABE/NO OPINA
5.0%
NADA SATISFECHO
35.9%
POCO SATISTECHO
38.2%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
19.4%
SATISFECHO
0.5%
MUY SATISFECHO
0%
10%
20%
30%
40%
De estos temas relacionados con el ambiente ¿Cuál cree usted que se debería atender de manera urgente? 0.0%
OTROS
14.6%
CONTAMINACION DEL AIRE
15.1%
CONTAMINACION DEL AGUA
16.1%
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
BASURA Y RESIDUOS SOLIDOS
26.9%
RECICLAJE
27.3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
¿Sabe Usted que es un Cambio Climático? 1,0%
SI 46,3% 52,6%
NO NO SABE/NO OPINA
En su opini贸n, el Cambio Clim谩tico es:
11,3%
NATURAL Y HOMBRE
23,7%
HOMBRE NATURAL 65,0%
¿Qué tanto cree Usted que el Cambio Climático afecte su calidad de vida? 0% 4% 23%
MUCHO
REGULAR 74%
POCO NO SABE/NO OPINA
ÂżCree usted que su Municipalidad Distrital esta haciendo reformas para combatir el impacto del cambio climĂĄtico?
16.4% 26.6%
SI NO NO SABE/NO OPINA 57.0%
¿Cuál de estas acciones usted realiza para combatir el Cambio Climático?
30%
26.7%
27.5%
25%
18.9% 20%
14.4%
15%
12.1%
10%
0.4%
5% 0% AHORRA AGUA
NO ARROJA BASURA
RECICLA PAPELES
CUIDA ZONAS VERDES
UTILIZA FOCOS AHORRADORES
OTRAS
MAPA DE RIESGOS
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Distrital de El Porvenir estĂĄ preparada para responder ante la emergencia? 12,8% 15,2%
SI NO
NO SABE/NO OPINA
72,0%
¿Cuál es el tipo de desastre que usted considera que está más expuesto? 0.0%
OTROS
5.8%
INNUNDACIONES
6.3%
INCENDIOS
2.1%
MAREMOTO
85.9%
TERREMOTO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
多Conoce las recomendaciones a tener en cuenta en caso de desastres naturales?
4.7%
30.9
SI 64.4%
NO NO SABE/NO OPINA
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo estĂĄ preparada para responder ante la emergencia?
16,8%
39,3%
SI NO NO SABE/NO OPINA
44,0%
TRANSPORTE PÚBLICO
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho? 0.5% COLECTIVOS
20.2% 6.8%
23.3%
47.6%
1.6%
0.5% 3.4%
TAXIS
67.5% 8.4%
19.6%
0.5% 2.1% MOTOTAXIS
66.0%
6.5%
12.8% 12.6%
0.0% 0.8% COMBIS
56.0% 9.9% 12.8%
20.4%
0.0%
32.2%
0.3%
11.8%
MICROS
25.4%
0.0% 0%
10%
20%
30.4%
30%
40%
50%
NO SABE/NO OPINA
NADA SATISFECHO
POCO SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
SATISFECHO
MUY SATISFECHO
60%
70%
¿Cuál razón considera que es el principal problema del transporte público en su ciudad? 0.3%
OTROS
ESTADO DE LAS CALLES
5.5%
SEMAFORIZACION
5.8%
18.1%
DESORDEN
22.8%
FALTA DE CONTROL
31.2%
CONTAMINACION VEHICULAR
16.5%
CONGESTION VEHICULAR 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
多En su distrito, existen paraderos adecuadamente se単alizados y en condiciones de uso?
3.7%
15.2%
SI NO NO SABE/NO OPINA
81.2%
Satisfacción con las señales de tránsito: 22.0% LABOR DE LA POLICIA DE TRANSITO
17.0%
6.5%
SEMAFORIZACINO DE VIAS
36.4%
20.2% 19.9% 20.4%
3.1%
36.1%
22.8% 23.0%
15.2%
SEÑALIZACION DE VIAS
35.3%
19.1%
2.9%
23.6% ATENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO
21.7%
5.0%
25.7% 24.1%
35.1%
21.2%
SEMAFORIZACION DE CRUCES
16.0%
PASO DE CEBRA
11.3% 0%
NO SABE/NO OPINA
NADA SATISFECHO
17.8% 18.3%
7.6%
5%
POCO SATISFECHO
10%
15%
20%
23.8% 21.2%
25%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
27.5%
30%
SATISFECHO
35%
40%
MUY SATISFECHO
¿Usted respeta las Normas de Tránsito?
6.6% 12.0%
SI NO NO SABE/NO OPINA
81.4%
¿Usted considera que la policía hacer cumplir las Normas de Tránsito? 5,8% 29,6% SI NO NO SABE/NO OPINA
64,7%
¿Usted considera que existe un adecuado control del transporte público?
13,1%
11,0%
SI NO NO SABE/NO OPINA
75,9%
¿Qué tan satisfecho está usted en general con el estado de las vías en su distrito? 1.6%
NO SABE/NO OPINA
11.0%
NADA SATISFECHO
38.5%
POCO SATISTECHO
40.1%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
8.4%
SATISFECHO
0.5%
MUY SATISFECHO
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
SEGURIDAD CIUDADANA
¿Qué tan seguro se siente en su distrito?
0.3%
NO SABE/NO OPINA
55.0%
INSEGURO
32.5%
NI SEGURO NI INSEGURO
12.0%
SEGURO
0.3%
MUY SEGURO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
¿Cuál considera que es la acción más importante para mejorar la seguridad ciudadana? 70%
62.8%
60% 50%
40%
24.9% 30% 20%
6.0% 10%
5.0%
1.3%
0% MAYOR NUMERO DE POLICIAS
MAYOR NUMERO DE SERENOS
MAYOR NUMERO DE CASETAS DE SERENOS
MAYOR ILUMINACION EN CALLES
OTROS
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad ciudadana? 34.2% 35%
30%
25.3%
25%
20.2%
19.9%
20%
15%
10%
0.4%
5%
0% ASALTO EN LAS CALLES
HOMICIDIO
DROGADICCION
ASALTO EN LAS CASAS
OTROS
¿Considera que la policía esta realizando acciones por que esta ciudad sea mas segura?
11,8% 31,9% SI NO NO SABE/NO OPINA
56,3%
¿Considera que la Municipalidad Distrital de El Porvenir está realizando acciones para que su distrito sea mas seguro?
17,3% 24,1%
SI NO NO SABE/NO OPINA
58,6%
多Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su provincia sea mas segura?
17.3% 27%
SI NO NO SABE/NO OPINA
55.7%
¿De qué delito fue víctima en este año? 65.7%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
16.0% 7.8%
10%
7.8% 1.3%
1.3%
0.3%
0% ASALTO EN CALLES
ASALTO EN CASAS
ROBO EN TRANSPORTE PUBLICO
LESIONES PERSONALES
EXTORSIONES
NO HE SIDO VICTIMA
OTRAS
驴Denunci贸 este delito?
23,3%
SI NO NO SABE/NO OPINA
76,7%
多Su distrito tiene serenazgo?
0.7% 15.5%
SI NO NO SABE/NO OPINA
83.8%
¿Confía en la labor del Serenazgo de su distrito?
3,8%
44,1%
SI NO
52,2%
NO SABE/NO OPINA
多Usted apoya en las acciones que se han tomado para afrontar la Seguridad Ciudadana?
7.6%
34.8% SI NO NO SABE/NO OPINA
57.6%
CENTRO HISTÓRICO
驴Cree Usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo se encarga de la conservaci贸n y mantenimiento del Centro Hist贸rico?
22,3%
SI NO 13,9%
63,9%
NO SABE/NO OPINA
¿Cuál de estos problemas, considera que afectan más al Centro Histórico? 32.7% 35%
26.2%
30%
25.9%
25% 20%
15.3%
15% 10% 5%
0.0%
0%
INSEGURIDAD
COMERCIO AMBULATORIO
FALTA DE PLANIFICACION URBANA
CONGESTION VEHICULAR
OTROS
驴Considera que el paseo peatonal del Jir贸n Pizarro es una oportunidad para el desarrollo de la ciudad?
27,0%
SI NO NO SABE/NO OPINA 10,2%
62,8%
驴Considera que se promociona las actividades culturales y educativas en el Centro Hist贸rico?
42,7%
45,5%
SI NO NO SABE/NO OPINA
11,8%
GESTIÓN PÚBLICA
¿Conoce si la Municipalidad Distrital de El Porvenir rinde cuentas del dinero público?
3,1% 27,5% SI NO NO SABE/NO OPINA
69,4%
多Conoce el medio por el cual la Municipalidad Distrital de El Porvenir rinde cuentas? 0,0%
41,7%
SI NO 58,3%
NO SABE/NO OPINA
Para usted, en la Municipalidad de El Porvenir, que tan rรกpido es realizar: 48.4%
50% 45%
36.6%
40% 29.1%
35%
30.4%
29.8%
29.3%
23.3%
30%
20.2% 25%
19.9%
20% 14.1% 15%
10.7% 8.1%
10% 5%
0% TRAMITE DOCUMENTARIO
RAPIDO
LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO NI RAPIDO NI LENTO
LENTO
PAGO DE ARBITRIOS
NO SABE
多Se siente satisfecho con el trabajo de Municipalidad Distrital de El Porvenir? 1.6%
NO SABE/NO OPINA
8.6%
NADA SATISFECHO
37.7%
POCO SATISTECHO
34.8%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
16.8%
SATISFECHO
0.5%
MUY SATISFECHO
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
多Conoce las actividades que va a realizar el alcalde de su distrito?
10,2%
9,4%
SI NO NO SABE/NO OPINA
80,4%
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?
4,5% 21,7%
SI NO NO SABE/NO OPINA
73,8%
多Conoce el medio por el cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas?
0,0%
SI
47,1% 52,9%
NO NO SABE/NO OPINA
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde César Acuña Peralta?
13,1%
5,0%
SI NO NO SABE/NO OPINA
81,9%
¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo………….? 39.5% 43.2%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y DELINCUENCIA EN LA CIUDAD 17.3%
45.8% 38.2%
ATIENDE PROBLEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO EN LA CIUDAD 16.0%
44.5% 32.2%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE 23.3%
46.1% 23.3%
PLANIFICA EL CRECIMIENTO DE LA CIUDAD
30.6%
32.5% 24.3%
PROMUEVE Y CUIDA LOS ESPACIOS PUBLICOS
43.2% 33.8%
15.4%
PROMUEVE ACTVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS
50.8% 0% NO SABE/NO OPINA
10% NO
20% SI
30%
40%
50%
60%
Satisfacci贸n con las siguientes instituciones:
97.1%
100%
96.6%
90% 77.0%
80% 70% 60%
53.1%
50% 40% 30% 20%
17.8% 12.8% 14.4%
10%
1.8%
9.2%8.9%3.7% 1.3%
0.5%
1.0% 0.5% 0.8%
1.0% 1.3%0.5% 0.5%
0% SATT
SEGAT
SAIMT
PLANDET
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISFECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
驴C贸mo califica la gesti贸n de la Municipalidad Provincial de Trujillo? NO SABE/NO OPINA
MUY MALA
2.4%
0.3%
9.7%
MALA
69.1%
REGULAR
18.1%
BUENA
MUY BUENA
0.0%
0.5%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
驴C贸mo califica la gesti贸n del Alcalde Cesar Acu帽a Peralta? NO SABE/NO OPINA
MUY MALA
2.4%
0.8%
12.0%
MALA
66.5%
REGULAR
18.3%
BUENA
MUY BUENA
0.0%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
多Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Distrital de El Porvenir?
0,0% 7,1%
SI NO NO SABE/NO OPINA
92,9%
多Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Provincial de Trujillo? 0,0% 7,1%
SI NO NO SABE/NO OPINA
92,9%