ENCUESTA
DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2012 TRUJILLO
Informe de Percepción Distrital – Trujillo Trujillo, Octubre 2012 Directora: Msc. Rosa Chu Campos Sub Directora: Dra. Soledad Janet Mostacero Llerena Jefe de Proyecto: Msc. Róger Reyna Segura Jefe de Campo: Dr. Carlos Risco Dávila Asistentes: Ing. Roger Lozada León Ing. Carol Cárdenas del Castillo Est. Ana Piminchumo Quispe
Preparado para:
INDICE •Resumen Ejecutivo •Objetivos del Estudio •Ficha Técnica •Descripción de la Muestra •EL Porvenir en cifras - Opinión General y Calidad de Vida - Agua y Saneamiento
- Residuos Sólidos - Espacios Públicos - Medio Ambiente - Mapa de Riesgos - Transporte Público - Seguridad Ciudadana - Centro Histórico - Gestión Publica
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen Ejecutivo El Informe de Percepci贸n Ciudadana 2012Distrito de Trujillo tiene por objetivo recoger las opiniones de los habitantes del distrito, sobre los principales problemas del mismo, as铆 como su opini贸n sobre la gesti贸n municipal y a su vez identificar la actitud participativa de los ciudadanos frente a su distrito.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Objetivos del Estudio 1.
2.
Objetivo General: Determinar la percepción de la ciudadanía sobre las opiniones de los pobladores respecto a la calidad de vida en la ciudad, actitudes frente a la participación ciudadana y la ciudad a la que aspiran Objetivos Específicos: • Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los pobladores con su ciudad. • Identificar los problemas que los pobladores perciben que afectan a su ciudad. • Determinar las opiniones de los pobladores en las siguientes dimensiones: - Agua y Saneamiento - Residuos Sólidos - Espacios Públicos - Medio Ambiente - Mapa de Riesgos
- Transporte Público - Seguridad Ciudadana - Centro Histórico - Gestión Pública
FICHA TÉCNICA
Ficha Técnica 1.
Nombre de la Encuestadora: Centro de Información Competitiva y Opinión Pública-COMPITE UNT
2.
Metodología Utilizada: Estudio de corte transversal. Mediante encuestas aplicadas a través de entrevistas directas a los pobladores.
3.
Cuestionario: Con el texto integro de las preguntas planteadas, según encuesta.
4.
Universo: 811 979 personas del Distrito de Trujillo
5.
Tamaño de Muestra: 600 personas
6.
Error y nivel de confianza: ± 4% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto del muestreo aleatorio simple.
7.
Procedimiento de selección de entrevistado: De las viviendas seleccionadas se entrevistó a uno de los miembros de familia que cumplía con los criterios de población objetivo.
8.
Fecha de trabajo de campo: 12 de octubre al 15 de Octubre del 2012
9.
Supervisión de campo: Se supervisará el 80% de las entrevistas realizadas.
10. Persona jurídica que encomendó el estudio: Trujillo ¡Ahora!
TRUJILLO EN CIFRAS
Trujillo Historia: • Trujillo fue sede importante del gobierno colonial, ciudad fundada antes que Lima en 1534, fue capital de Obispado y de la Intendencia Trujillo, lugar de encuentro, centro de tráfico entre Paita a Lima y la amplia región. Con la independencia del Perú, Trujillo emerge como epicentro de libertad y ahora es un foco de desarrollo que crece. Economía: • La importancia de Trujillo también se manifiesta en el orden económico, importancia que ha sabido consolidar y mantener, siendo el centro urbano - industrial de mayor importancia a nivel de la macro región norte y el segundo a nivel nacional. Organización Política: • La administración del distrito está a cargo de la autoridad municipal, el cual es elegido cada 4 años. Población: Según los resultados del Censo de Población y Vivienda del año 2007, la población del distrito era de 811 979 habitantes. Superficie: El distrito de Trujillo cuenta con una superficie de 3 936 Km2
CLIMA DE OPINIÓN GENERAL Y CALIDAD DE VIDA
¿Qué tan orgulloso se siente de Trujillo? 77.8% 80% 70% 60% 50%
40% 30% 20%
11.0%
9.2%
10%
2.0%
0.0%
0% MUY ORGULLOSO
ORGULLOSO
POCO ORGULLOSO
NO SE SIENTE ORGULLOSO NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho se siente con su distrito como una ciudad para vivir? 66.8% 70% 60% 50% 40% 30%
20.0%
20%
8.7% 3.7%
10%
0.5%
0.3%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
AGUA Y SANEAMIENTO
多 Tiene acceso al Agua Potable?
0,7%
SI NO
NO SABE/NO OPINA
99,3%
¿Qué tan satisfecho esta Usted con el servicio de Agua Potable? 78.5% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
12.8%
20% 10%
4.2%
3.4%
1.1%
0.0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Agua Potable? 0.5% 2.7%
29.0% HA MEJORADO SE MANTIENE IGUAL HA EMPEORADO NO SABE/NO OPINA
67.8%
多Tiene acceso al alcantarillado?
0.7%
SI NO NO SABE/NO OPINA
99.3%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Alcantarillado? 80.5%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%
10.1%
5.5%
2.5%
10%
1.4%
0.0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Alcantarillado?
0.5%
NO SABE/NO OPINA
3.2%
HA EMPEORADO
69.6%
SE MANTIENE IGUAL
26.7%
HA MEJORADO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
RESIDUOS SÓLIDOS
多Tiene acceso al servicio de Recojo de Basura?
0,7%
SI NO NO SABE/NO OPINA
99,3%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Recojo de Basura? 75.5% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
12.1%
20% 10%
5.2%
5.4%
1.8%
0.0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Recojo de Basura? 51.8%
60%
50%
41.4%
40%
30%
20%
5.9% 0.9%
10%
0%
HA MEJORADO
SE MANTIENE IGUAL
HA EMPEORADO
NO SABE/NO OPINA
ESPACIOS PÚBLICOS
¿Qué tan satisfecho está Usted con el espacio público disponible en su distrito? 0.7%
NO SABE/NO OPINA
2.5%
NADA SATISFECHO
9.0%
POCO SATISTECHO
31.7%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
52.2%
SATISFECHO
4.0%
MUY SATISFECHO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
¿Cuál razón considera que es el principal problema de los espacios públicos en la ciudad? 0.3%
OTROS
21.0%
COMERCIO AMBULATORIO
19.6%
CONGESTION VEHICULAR
28.0%
NO HAY PARQUES Y JARDINES
31.1%
INSEGURIDAD
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
MEDIO AMBIENTE
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia? 100.0% 100% 90% 80% 70% 60%
49.2%
MUCHO REGULAR
50%
37.8%
40%
29.5% 26.2% 25.2%
21.2% 30% 20%
21.2%
10%
NO SABE
22.3% 21.7% 9.7%
0.8%
NADA
27.2%
30.8%
17.5%
7.7%
POCO
39.3%
1.7%
0.0%
10.7% 0.5%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0% BASURA EN LAS CALLES
CONTAMINACION DEL AGUA
CONTAMINACION DEL AIRE
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
OTROS
¿Qué tan satisfecho está Usted con la gestión ambiental realizada por la Municipalidad Provincial de Trujillo en los temas mencionados? 0.5%
NO SABE/NO OPINA
1.3%
NADA SATISFECHO
12.3%
POCO SATISTECHO
53.7%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
31.7%
SATISFECHO
0.5%
MUY SATISFECHO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
De estos temas relacionados con el ambiente ¿Cuál cree usted que se debería atender de manera urgente? 0.0%
OTROS
15.6%
CONTAMINACION DEL AIRE
19.4%
CONTAMINACION DEL AGUA
14.6%
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
22.9%
BASURA Y RESIDUOS SOLIDOS
27.6%
RECICLAJE
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
¿Sabe Usted que es un Cambio Climático?
1,0%
35,7% SI NO NO SABE/NO OPINA
63,3%
En su opini贸n, el Cambio Clim谩tico es:
9.0%
19.8% NATURAL Y HOMBRE HOMBRE NATURAL
71.2%
¿Qué tanto cree Usted que el Cambio Climático afecte su calidad de vida? 0.0% 5.4%
24.6% MUCHO REGULAR POCO NO SABE/NO OPONA
70.0%
ÂżCree usted que su Municipalidad Provincial esta haciendo reformas para combatir el impacto el cambio climĂĄtico?
21.9% 30.0% SI NO NO SABE/NO OPINA
48.1%
¿Cuál de estas acciones usted realiza para combatir el Cambio Climático? 25%
22.5%
22.5% 19.6%
19.3%
20%
15.6% 15%
10%
5%
0.5% 0% AHORRA AGUA
NO ARROJA BASURA
RECICLA PAPELES
CUIDA ZONAS VERDES
UTILIZA FOCOS AHORRADORES
OTRAS
MAPA DE RIESGOS
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que los Municipalidad Provincial de Trujillo estĂĄ preparada para responder ante la emergencia?
15.0% 25.8% SI NO NO SABE/NO OPINA
59.1%
¿Cuál es el tipo de desastre que usted considera que está más expuesto? 0.2%
OTROS
0.2%
INNUNDACIONES
INCENDIOS
3.5%
MAREMOTO
3.5%
92.6%
TERREMOTO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
多Conoce las recomendaciones a tener en cuenta en caso de desastres naturales? 1,3%
15,2%
SI NO NO SABE/NO OPINA
83,5%
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo estĂĄ preparada para responder ante la emergencia?
18.7%
24.5% SI NO NO SABE/NO OPINA
56.8%
TRANSPORTE PÚBLICO
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse? 1.6%
OTROS
7.8%
COLECTIVOS
32.5%
TAXI
3.1%
MOTOTAXI
21.0%
COMBIS
34.0%
MICROS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Satisfacci贸n con el medio de transporte que utiliza: 81.9% 3.6% 7.9% 4.6% 0.2%
COLECTIVOS
25.6% 5.8%
TAXIS
22.1% 41.9%
3.4%
93.0% 2.9% 2.6% 0.5% 0.2%
MOTOTAXIS
51.5% 16.2% 16.9% 11.5%
COMBIS
0.2%
21.9% 22.9% 27.9% 22.2%
MICROS
0.2% 0.0%
10.0%
NO SABE/NO OPINA
20.0%
NADA SATISFECHO
30.0%
40.0%
POCO SATISFECHO
50.0%
60.0%
70.0%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
80.0% SATISFECHO
90.0%
100.0%
MUY SATISFECHO
¿Cuál razón considera que es el principal problema del transporte público en su ciudad? 0.0%
OTROS
ESTADO DE LAS CALLES
1.7% 2.3%
SEMAFORIZACION
19.5%
DESORDEN
31.5%
FALTA DE CONTROL
22.3%
CONTAMINACION VEHICULAR
22.7%
CONGESTION VEHICULAR
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
多En su distrito, existen paradero adecuadamente se単alizados y en condiciones de uso?
8.7%
SI 48.2%
NO NO SABE/NO OPINA
43.1%
Satisfacción con las señales de tránsito su distrito: 21.8%
9.5% LABOR DE LA POLICIA DE TRANSITO
14.7%
7.3%
SEMAFORIZACINO DE VIAS
30.7%
23.3%
13.5%
22.5% 28.8% 25.5%
5.0%
SEÑALIZACION DE VIAS
12.2%
26.3% 29.5%
25.7% ATENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO
SEMAFORIZACION DE CRUCES
PASO DE CEBRA
0.0%
15.3%
7.3%
26.8%
35.0%
14.0% 15.8%
2.8%
19.5%
12.7% 12.7%
3.3%
5.0%
10.0%
15.0%
31.2% 29.3% 26.8%
20.0%
25.0%
30.0%
NO SABE/NO OPINA
NADA SATISFECHO
POCO SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
SATISFECHO
MUY SATISFECHO
42.0% 35.0%
40.0%
45.0%
¿Usted respeta las Normas de Tránsito?
6,2%
0,1%
SI NO NO SABE/NO OPINA
93,7%
¿Usted considera que la policía hacer cumplir las Normas de Tránsito?
6,7% 28,3% SI NO NO SABE/NO OPINA
65,0%
¿Usted considera que existe un adecuado control del transporte público?
7,0%
19,0%
SI NO NO SABE/NO OPINA
74,0%
¿Qué tan satisfecho está usted en general con el estado de las vías en su distrito? 1.0%
NO SABE/NO OPINA
2.8%
NADA SATISFECHO
22.5%
POCO SATISTECHO
44.2%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
28.3%
SATISFECHO
1.2%
MUY SATISFECHO
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
SEGURIDAD CIUDADANA
¿Qué tan seguro se siente en su distrito?
0.0%
NO SABE/NO OPINA
36.4%
INSEGURO
37.3%
NI SEGURO NI INSEGURO
26.0%
SEGURO
0.3%
MUY SEGURO
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
¿Cuál considera que es la acción más importante para mejorar la seguridad ciudadana? 60%
53.2%
50%
40%
30%
19.5%
18.5%
20%
6.7% 2.1%
10%
0%
MAYOR NUMERO DE POLICIAS
MAYOR NUMERO DE SERENOS
MAYOR NUMERO DE CASETAS DE SERENOS
MAYOR ILUMINACION EN CALLES
OTROS
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad ciudadana? 34.0% 35%
30%
25.7% 23.0%
25%
17.2%
20%
15%
10%
0.1%
5%
0% ASALTO EN LAS CALLES
HOMICIDIO
DROGADICCION
ASALTO EN LAS CASAS
OTROS
¿Considera que la policía esta realizando acciones para que esta ciudad sea mas segura? 12.2%
48.0%
SI NO NO SABE/NO OPINA
39.8%
多Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su distrito sea mas seguro?
16.5%
44.5%
SI NO NO SABE/NO OPINA
39.0%
多Considera usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su provincia sea mas segura? 15.5%
43.5%
SI NO
41.0%
¿De qué delito fue víctima en este año?
70%
62.9%
60%
50%
40%
30%
19.9% 20%
5.4%
10%
8.3% 1.4%
1.6%
0.5%
0% ASALTO EN CALLES
ASALTO EN CASAS
ROBO EN TRANSPORTE PUBLICO
LESIONES PERSONALES
EXTORSIONES
NO HE SIDO VICTIMA
OTRAS
驴Denunci贸 este delito?
26,1%
SI NO NO SABE/NO OPINA
73,9%
多Su distrito tiene serenazgo?
2,3%
SI NO NO SABE/NO OPINA
97,7%
¿Confía en la labor del Serenazgo de su distrito?
2,4%
SI
49,1% 48,5%
NO NO SABE/NO OPINA
多Usted apoya en las acciones que se han tomado para afrontar la Seguridad Ciudadana?
6,3%
32.8% SI NO NO SABE/NO OPINA
60.9%
CENTRO HISTÓRICO
驴Cree Usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo se encarga de la conservaci贸n y mantenimiento del Centro Hist贸rico? 9,8% 9,4%
SI NO NO SABE/NO OPINA
80,8%
¿Cuál de estos problemas, considera que afectan más al Centro Histórico? 35%
30.4%
30% 25%
24.4%
23.6% 21.6%
20% 15% 10% 5% 0% INSEGURIDAD
COMERCIO AMBULATORIO
FALTA DE PLANIFICACION URBANA
CONGESTION VEHICULAR
驴Considera que el paseo peatonal del Jir贸n Pizarro es una oportunidad para el desarrollo de la ciudad?
5,3% 12,4%
SI NO NO SABE/NO OPINA
82,3%
驴Considera que se promociona las actividades culturales y educativas en el Centro Hist贸rico?
13,5%
15,5%
SI NO NO SABE/NO OPINA
71,0%
GESTIÓN PÚBLICA
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?
16,7%
24,0%
SI NO NO SABE/NO OPINA
59,3%
多Conoce el medio por la cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas?
7,0%
SI NO
37,0% 56,0%
NO SABE/NO OPINA
Para usted, en la Municipalidad Provincial de Trujillo, que tan rรกpido es realizar: 40% 35%
35.5% 32.8%
32.2%
31.5% 24.7%
30%
24.2%
23.7%
20.7%
25%
23.0% 21.2%
18.3% 20%
12.3%
15% 10% 5% 0% TRAMITE DOCUMENTARIO RAPIDO
LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO NI RAPIDO NI LENTO
PAGO DE ARBITRIOS LENTO
NO SABE
多Se siente satisfecho con el trabajo de Municipalidad Provincial de Trujillo? 1.1%
NO SABE/NO OPINA
2.0%
NADA SATISFECHO
15.2%
POCO SATISTECHO
49.3%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
31.7%
SATISFECHO
0.7%
MUY SATISFECHO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
多Conoce las actividades que va a realizar el alcalde de su distrito?
8,2%
13,8%
SI NO NO SABE/NO OPINA
78,0%
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?
15,7% 25,8%
SI NO NO SABE/NO OPINA
58,5%
多Conoce el medio por el cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas?
5,3%
SI
38,3%
NO
56,4%
NO SABE/NO OPINA
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde César Acuña Peralta?
7,5%
18,8%
SI NO NO SABE/NO OPINA
73,7%
¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo…? 23% 41%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y DELINCUENCIA EN LA CIUDAD
36% 26.5% ATIENDE PROBLEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO EN LA CIUDAD
37.6% 35.9%
23.2% 32.0%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE
21.2% PLANIFICA EL CRECIMIENTO DE LA CIUDAD
0.0% NO SABE/NO OPINA
30.9% 47.9%
13.3% 16.6%
PROMUEVE Y CUIDA LOS ESPACIOS PUBLICOS
PROMUEVE ACTVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS
44.8%
70.1% 9.9% 10.0% NO
14.9% 75.2%
20.0% SI
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
Satisfacci贸n con las siguientes instituciones: 89.2%
86.7%
90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0%
39%
40.0%
30.7% 30.0%
25.8% 25.2%
29% 20%
20.0%
13.0%
10.0%
7% 3%
2.8%
7.3% 4.0% 0.7% 1.2%
5.8% 3.2% 0.5% 0.8%
0.0% SATT
SEGAT
SAIMT
PLANDET
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISFECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
驴C贸mo califica la gesti贸n de la Municipalidad Provincial de Trujillo?
NO SABE/NO OPINA
0.8%
MUY MALA
0.3%
7.3%
MALA
72.5%
REGULAR
18.2%
BUENA
MUY BUENA
0.0%
0.8%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
驴C贸mo califica la gesti贸n del alcalde Cesar Acu帽a Peralta?
NO SABE/NO OPINA
0.8%
MUY MALA
0.5%
8.3%
MALA
69.5%
REGULAR
19.8%
BUENA
MUY BUENA
0.0%
1.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
多Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Provincial de Trujillo?
2,8% 3,2%
SI NO NO SABE/NO OPINA
94,0%