ENCUESTA
DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2012 LA ESPERANZA
Informe de Percepción Distrital – La Esperanza Trujillo, Noviembre 2012 Directora: Msc. Rosa Chu Campos Sub Directora: Dra. Soledad Janet Mostacero Llerena Jefe de Proyecto: Msc. Róger Reyna Segura Jefe de Campo: Dr. Carlos Risco Dávila Asistentes: Ing. Roger Lozada León Ing. Carol Cárdenas del Castillo Est. Ana Piminchumo Quispe
Preparado para:
INDICE •Resumen Ejecutivo •Objetivos del Estudio •Ficha Técnica •Descripción de la Muestra •EL Porvenir en cifras
- Opinión General y Calidad de Vida - Agua y Saneamiento - Residuos Sólidos - Espacios Públicos
- Medio Ambiente - Mapa de Riesgos - Transporte Público - Seguridad Ciudadana
- Centro Histórico - Gestión Publica
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen Ejecutivo El Informe de Percepci贸n Ciudadana 2012Distrito de La Esperanza tiene por objetivo recoger las opiniones de los habitantes del distrito, sobre los principales problemas del mismo, as铆 como su opini贸n sobre la gesti贸n municipal y a su vez identificar la actitud participativa de los ciudadanos frente a su distrito.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Objetivos del Estudio 1.
2.
Objetivo General: Determinar la percepción de la ciudadanía sobre las opiniones de los pobladores respecto a la calidad de vida en la ciudad, actitudes frente a la participación ciudadana y la ciudad a la que aspiran Objetivos Específicos: • Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los pobladores con su ciudad. • Identificar los problemas que los pobladores perciben que afectan a su ciudad. • Determinar las opiniones de los pobladores en las siguientes dimensiones: - Agua y Saneamiento - Residuos Sólidos - Espacios Públicos - Medio Ambiente - Mapa de Riesgos
- Transporte Público - Seguridad Ciudadana - Centro Histórico - Gestión Pública
FICHA TÉCNICA
Ficha Técnica 1.
Nombre de la Encuestadora: Centro de Información Competitiva y Opinión Pública-COMPITE UNT
2.
Metodología Utilizada: Estudio de corte transversal. Mediante encuestas aplicadas a través de entrevistas directas a los pobladores.
3.
Cuestionario: Con el texto integro de las preguntas planteadas, según encuesta.
4.
Universo: 26214 personas del distrito de La Esperanza Tamaño de Muestra: 382 personas
5.
Error y nivel de confianza: ± 5% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto del muestreo aleatorio simple.
6.
Procedimiento de selección de entrevistado: De las viviendas seleccionadas se entrevistó a uno de los miembros de familia que cumplía con los criterios de población objetivo.
7.
Fecha de trabajo de campo: Entre el 28 al 30 de Noviembre del 2012.
8.
Supervisión de campo: Se supervisó el 80% de las entrevistas realizadas.
9.
Persona jurídica que encomendó el estudio: Trujillo ¡Ahora!
CLIMA DE OPINIÓN GENERAL Y CALIDAD DE VIDA
¿Qué tan orgulloso se siente de Trujillo? 68% 70%
60%
50%
40%
30%
18% 20%
13%
10%
1%
1%
0% MUY ORGULLOSO
ORGULLOSO
POCO ORGULLOSO
NO SE SIENTE ORGULLOSO
NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho se siente con su distrito como una ciudad para vivir? 56.8%
60%
50%
40%
27.0% 30%
20%
12.6%
10%
2.4%
1.3%
0.0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI POCO SATISTECHO NADA SATISFECHO INSATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
AGUA Y SANEAMIENTO
多 Tiene acceso al Agua Potable? NO 1%
NO SABE/NO OPINA 0%
SI NO NO SABE/NO OPINA
SI 99%
¿Qué tan satisfecho esta Usted con el servicio de Agua Potable? 68% 70%
60%
50%
40%
30%
16%
20%
10%
8%
5%
3%
0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Agua Potable? NO SABE/NO OPINA 0%
HA EMPEORADO 3%
HA MEJORADO 29%
SE MANTIENE IGUAL 68%
多Tiene acceso al alcantarillado?
NO 1%
NO SABE/NO OPINA 0%
SI 99%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Alcantarillado? 74% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
15% 20%
10%
5%
4%
1%
0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Alcantarillado?
0%
NO SABE/NO OPINA
2%
HA EMPEORADO
72%
SE MANTIENE IGUAL
26%
HA MEJORADO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
RESIDUOS SÓLIDOS
多Tiene acceso al servicio de Recojo de Basura? NO 0.3%
NO SABE/NO OPINA 0.0%
SI NO
SI 97.0%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Recojo de Basura? 78% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
10%
7%
5% 0%
0%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Recojo de Basura? 70%
61%
60%
38%
50% 40% 30% 20%
1%
10%
0%
0% HA MEJORADO
SE MANTIENE IGUAL
HA EMPEORADO
NO SABE/NO OPINA
ESPACIOS PÚBLICOS
¿Qué tan satisfecho está Usted con el espacio público disponible en su distrito? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
40%
45%
50%
7.9%
MUY SATISFECHO
47.4%
SATISFECHO
24.3%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
16.5% 3.4%
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
35%
0.5%
¿Cuál razón considera que es el principal problema de los espacios públicos en la ciudad? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
35%
34%
INSEGURIDAD
23%
NO HAY PARQUES Y JARDINES
17%
CONGESTION VEHICULAR
25%
COMERCIO AMBULATORIO
OTROS
30%
0%
MEDIO AMBIENTE
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia? 39% 40%
36% 35%
32%
32% 29%
30%
26%
26%
24%
27% 24%
24%
25%
MUCHO
21%
REGULAR
20%
17%
15%
POCO
14%
NADA
15%
NO SABE
8%
10%
5%
2%
0%
2%
1%
0% BASURA EN LAS CALLES
CONTAMINACION DEL AGUA
CONTAMINACION DEL AIRE
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
¿Qué tan satisfecho está Usted con la gestión ambiental realizada por la Municipalidad Distrital de La Esperanza en los temas mencionados? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
40%
45%
3%
MUY SATISFECHO
42%
SATISFECHO
30%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
20%
POCO SATISTECHO
3%
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
35%
2%
De estos temas relacionados con el ambiente ¿Cuál cree usted que se debería atender de manera urgente? 0%
5%
10%
15%
20%
30%
26%
RECICLAJE
21%
BASURA Y RESIDUOS SOLIDOS
17%
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
20%
CONTAMINACION DEL AGUA
16%
CONTAMINACION DEL AIRE
OTROS
25%
0%
¿Sabe Usted que es un Cambio Climático? NO SABE/NO OPINA 4.5%
NO 36.3%
SI 59.2%
En su opini贸n, el Cambio Clim谩tico es: NATURAL 13.7%
HOMBRE 22.6%
NATURAL Y HOMBRE 63.7%
¿Qué tanto cree Usted que el Cambio Climático afecte su calidad de vida?
POCO 9%
NO SABE/NO OPINA 0%
REGULAR 16%
MUCHO 75%
ÂżCree usted que su Municipalidad Distrital esta haciendo reformas para combatir el impacto el cambio climĂĄtico?
NO SABE/NO OPINA 21.0%
NO 55.0%
SI 24.0%
¿Cuál de estas acciones usted realiza para combatir el Cambio Climático? 23.2%
25.0%
22.5%
21.0% 20.0%
17.3%
16.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0% 0.0% AHORRA AGUA
NO ARROJA BASURA
RECICLA PAPELES
CUIDA ZONAS VERDES
UTILIZA FOCOS AHORRADORES
OTRAS
MAPA DE RIESGOS
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Distrital de La Esperanza estĂĄ preparada para responder ante la emergencia? NO SABE/NO OPINA 19%
NO 61%
SI 20%
¿Cuál es el tipo de desastre que usted considera que está más expuesto? 0%
10%
TERREMOTO
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
89.3%
5.5%
MAREMOTO
INCENDIOS
2.4%
INNUNDACIONES
2.9%
OTROS
20%
0.0%
多Conoce las recomendaciones a tener en cuenta en caso de desastres naturales? NO SABE/NO OPINA NO 1% 15%
SI 84%
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo estĂĄ preparada para responder ante la emergencia?
SI 26%
NO SABE/NO OPINA 25%
NO 49%
TRANSPORTE PÚBLICO
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho?
35.0%
30.6% 30.0%
25.5% 25.0%
21.3%
20.0% 15.0%
12.1% 10.2%
10.0% 5.0%
0.3% 0.0% MICROS
COMBIS
MOTOTAXIS
TAXIS
COLECTIVO
OTROS
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho? 99.2% 100% 90%
76%
80%
71% 70% 60%
49% 50%
39% 40%
32%
25% 30%
21%
20% 10%
27%
19%
16% 15%
15%
7% 1%
3%
2%
18% 9%
1%
5% 8% 1%
14% 9%
8% 2%
2%0%
4%
0.0%
0.0% 1% 0.5%0.3%0.0%
0% MICROS MUY SATISFECHO
COMBIS SATISFECHO
MOTOTAXIS
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
TAXIS POCO SATISFECHO
COLECTIVOS
OTROS
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿Cuál razón considera que es el principal problema del transporte público en su ciudad? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
19%
CONGESTION VEHICULAR
19%
CONTAMINACION VEHICULAR
30%
FALTA DE CONTROL
23%
DESORDEN
5%
SEMAFORIZACION
4%
ESTADO DE LAS CALLES
OTROS
30%
0%
35%
¿Usted respeta las Normas de Tránsito? NO 4%
NO SABE/NO OPINA 0%
SI 96%
多En su distrito, existen paraderos adecuadamente se単alizados y en condiciones de uso? NO SABE/NO OPINA 6% SI 23%
NO 71%
Satisfacción con las señales de tránsito: 12% LABOR DE LA POLICIA DE TRANSITO
22%
14%
SEMAFORIZACINO DE VIAS
11%
15%
32%
21% 21%
13%
SEÑALIZACION DE VIAS
34%
17%
23%
18% 17%
25%
17% 17% ATENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO
19% SEMAFORIZACION DE CRUCES
10% 11%
15% 0%
NO SABE/NO OPINA
NADA SATISFECHO
5%
10%
POCO SATISFECHO
36% 22% 29%
13% PASO DE CEBRA
30%
20%
15%
15%
22% 19% 20%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
25%
30%
SATISFECHO
35% MUY SATISFECHO
40%
¿Usted respeta las Normas de Tránsito?
SI 4%
NO 96%
¿Usted considera que la policía hacer cumplir las Normas de Tránsito? NO SABE/NO OPINA 9% SI 33%
NO 58%
¿Usted considera que existe un adecuado control del transporte público? NO SABE/NO OPINA 10%
NO 71%
SI 19%
¿Qué tan satisfecho está usted en general con el estado de las vías en su distrito? 0%
MUY SATISFECHO
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
1.3%
38.2%
SATISFECHO
30.9%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
21.5%
POCO SATISTECHO
7.1%
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
40%
1.0%
SEGURIDAD CIUDADANA
¿Qué tan seguro se siente en su distrito? 0%
MUY SEGURO
20%
30%
40%
50%
1%
18%
SEGURO
31%
NI SEGURO NI INSEGURO
50%
INSEGURO
NO SABE/NO OPINA
10%
0%
60%
¿Cuál considera que es la acción más importante para mejorar la seguridad ciudadana? 66% 70% 60% 50%
40% 30%
19%
20%
6%
7%
10%
2%
0% MAYOR NUMERO DE POLICIAS
MAYOR NUMERO DE SERENOS
MAYOR NUMERO DE CASETAS DE SERENOS
MAYOR ILUMINACION EN CALLES
OTROS
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad ciudadana? 35%
31% 26%
30%
23% 25%
20% 20%
15%
10%
0%
5%
0% ASALTO EN LAS CALLES
HOMICIDIO
DROGADICCION
ASALTO EN LAS CASAS
OTROS
¿Considera que la policía esta realizando acciones por que esta ciudad sea mas segura? NO SABE/NO OPINA 7%
NO 38%
SI 55%
¿Considera que la Municipalidad Distrital de La Esperanza está realizando acciones para que su distrito sea mas seguro?
NO SABE/NO OPINA 13%
SI 49% NO 38%
多Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su provincia sea mas segura? NO SABE/NO OPINA 13%
SI 49% NO 38 %
¿De qué delito fue víctima en este año? 65.5%
70%
60%
50%
40%
30%
23.8%
20%
10%
3.1%
4.1%
1.8%
1.6%
0.0%
0% ASALTO EN CALLES
ASALTO EN CASAS
ROBO EN TRANSPORTE PUBLICO
LESIONES PERSONALES
EXTORSIONES
NO HE SIDO VICTIMA
OTRAS
驴Denunci贸 este delito?
NO SABE/NO OPINA 0%
NO 77%
SI 23%
多Su distrito tiene serenazgo?
NO SABE/NO OPINA 10% SI 34%
NO 56%
¿Confía en la labor del Serenazgo de su distrito? NO SABE/NO OPINA, 7%
SI, 43%
NO, 50%
多Usted apoya en las acciones que se han tomado para afrontar la Seguridad Ciudadana?
NO SABE/NO OPINA, 15%
SI 44%
NO 41%
CENTRO HISTÓRICO
驴Cree Usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo se encarga de la conservaci贸n y mantenimiento del Centro Hist贸rico?
NO SABE/NO OPINA 15%
NO 16%
SI 69%
¿Cuál de estos problemas, considera que afectan más al Centro Histórico?
30%
27.06%
26.51%
24.86% 25%
21.57%
20%
15%
10%
5%
0.00% 0% INSEGURIDAD
COMERCIO AMBULATORIO
FALTA DE PLANIFICACION URBANA
CONGESTION VEHICULAR
OTROS
驴Considera que el paseo peatonal del Jir贸n Pizarro es una oportunidad para el desarrollo de la ciudad?
NO SABE/NO OPINA, 15%
NO 12%
SI 73%
驴Considera que se promociona las actividades culturales y educativas en el Centro Hist贸rico?
NO SABE/NO OPINA, 23%
NO, 17%
SI 60%
GESTIÓN PÚBLICA
¿Conoce si la Municipalidad Distrital de La Esperanza rinde cuentas del dinero público?
NO SABE/NO OPINA, 27%
SI 16%
NO 57%
多Conoce el medio por el cual la Municipalidad Distrital de La Esperanza rinde cuentas? NO SABE/NO OPINA, 13% SI 35%
NO 52%
Para usted, en la Municipalidad de La Esperanza, que tan rรกpido es realizar: 39%
39%
40% 35%
29% 30%
27%
26%
25%
24% 24%
25%
19%
19%
20%
15%
14% 15% 10% 5% 0% TRAMITE DOCUMENTARIO RAPIDO
LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO NI RAPIDO NI LENTO
PAGO DE ARBITRIOS LENTO
NO SABE
多Se siente satisfecho con el trabajo de Municipalidad Distrital de La Esperanza? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
45%
5.2%
MUY SATISFECHO
41.4%
SATISFECHO
31.7%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
15.4%
POCO SATISTECHO
5.0%
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
40%
1.3%
多Conoce las actividades que va a realizar el alcalde de su distrito? NO SABE/NO OPINA, 8%
NO 76%
SI 16%
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público? SI 9% NO SABE/NO OPINA, 26%
NO 65%
多Conoce el medio por el cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas? NO SABE/NO OPINA, 6%
SI, 41%
NO, 53%
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde César Acuña Peralta? NO SABE/NO OPINA 9%
NO 71%
SI 20%
¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo …? 21% 35%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y DELINCUENCIA EN LA CIUDAD
43%
23% 39% 38%
ATIENDE PROBLEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO EN LA CIUDAD
29% 30%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE
41% 26% 23%
PLANIFICA EL CRECIMIENTO DE LA CIUDAD
51% 18% 16%
PROMUEVE Y CUIDA LOS ESPACIOS PUBLICOS
66% 18% 10%
PROMUEVE ACTVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS
72% 0%
NO SABE/NO OPINA
20%
NO
SI
40%
60%
80%
驴C贸mo califica la gesti贸n de la Municipalidad Provincial de Trujillo?
0%
MUY BUENA
10%
40%
50%
60%
70%
18%
70%
REGULAR
8%
MALA
NO SABE/NO OPINA
30%
1%
BUENA
MUY MALA
20%
0% 3%
80%
驴C贸mo califica la gesti贸n del alcalde Cesar Acu帽a Peralta? 0%
MUY BUENA
10%
40%
50%
60%
70%
19%
66%
REGULAR
11%
MALA
NO SABE/NO OPINA
30%
1%
BUENA
MUY MALA
20%
0%
3%
Satisfacci贸n con las siguientes instituciones: 100%
94%
93%
90% 80% 70% 60%
51%
48%
50% 40%
28%
30%
22%
16% 16%
20% 10%
7% 2%
3%
4% 1%
2%
2% 1% 3% 1% 0%
0% 2% 3% 0%
1%
0%
SATT MUY SATISFECHO SATISFECHO
SEGAT NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
SAIMT POCO SATISFECHO
PLANDET NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA
多Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Distrital de La Esperanza?
SI NO SABE/NO OPINA, 4% 15%
SI NO NO SABE/NO OPINA
NO 81%
多Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Provincial de Trujillo?
NO SABE/NO OPINA, 16%
SI 1%
NO 83%