ENCUESTA
DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2012 SALAVERRY
Informe de Percepción Distrital – Salaverry Trujillo, Noviembre 2012 Directora: Msc. Rosa Chu Campos Sub Directora: Dra. Soledad Janet Mostacero Llerena Jefe de Proyecto: Msc. Róger Reyna Segura Jefe de Campo: Dr. Carlos Risco Dávila Asistentes: Ing. Roger Lozada León Ing. Carol Cárdenas del Castillo Est. Ana Piminchumo Quispe
Preparado para:
INDICE •Resumen Ejecutivo •Objetivos del Estudio
•Ficha Técnica •Descripción de la Muestra •EL Porvenir en cifras - Opinión General y Calidad de Vida - Agua y Saneamiento - Residuos Sólidos - Espacios Públicos - Medio Ambiente - Mapa de Riesgos - Transporte Público - Seguridad Ciudadana - Centro Histórico - Gestión Publica
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen Ejecutivo El Informe de Percepci贸n Ciudadana 2012Distrito de Salaverry tiene por objetivo recoger las opiniones de los habitantes del distrito, sobre los principales problemas del mismo, as铆 como su opini贸n sobre la gesti贸n municipal y a su vez identificar la actitud participativa de los ciudadanos frente a su distrito.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Objetivos del Estudio 1.
2.
Objetivo General: Determinar la percepción de la ciudadanía sobre las opiniones de los pobladores respecto a la calidad de vida en la ciudad, actitudes frente a la participación ciudadana y la ciudad a la que aspiran Objetivos Específicos: • Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los pobladores con su ciudad. • Identificar los problemas que los pobladores perciben que afectan a su ciudad. • Determinar las opiniones de los pobladores en las siguientes dimensiones: - Agua y Saneamiento - Residuos Sólidos - Espacios Públicos - Medio Ambiente - Mapa de Riesgos
- Transporte Público - Seguridad Ciudadana - Centro Histórico - Gestión Pública
FICHA TÉCNICA
Ficha Técnica 1.
Nombre de la Encuestadora: Centro de Información Competitiva y Opinión Pública-COMPITE UNT
2.
Metodología Utilizada: Estudio de corte transversal. Mediante encuestas aplicadas a través de entrevistas directas a los pobladores.
3.
Cuestionario: Con el texto integro de las preguntas planteadas, según encuesta.
4.
Universo: 26214 personas del distrito de Salaverry Tamaño de Muestra: 251 personas
5.
Error y nivel de confianza: ± 5% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto del muestreo aleatorio simple.
6.
Procedimiento de selección de entrevistado: De las viviendas seleccionadas se entrevistó a uno de los miembros de familia que cumplía con los criterios de población objetivo.
7.
Fecha de trabajo de campo: Entre el 28 al 30 de Noviembre del 2012.
8.
Supervisión de campo: Se supervisó el 80% de las entrevistas realizadas.
9.
Persona jurídica que encomendó el estudio: Trujillo ¡Ahora!
CLIMA DE OPINIÓN GENERAL Y CALIDAD DE VIDA
¿Qué tan orgulloso se siente de Trujillo?
80%
70.12%
70% 60% 50%
40% 30% 20%
17.93% 9.16% 2.39%
10%
0.40%
0% MUY ORGULLOSO
ORGULLOSO
POCO ORGULLOSO
NO SE SIENTE ORGULLOSO
NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho se siente con su distrito como una ciudad para vivir?
73.71%
80% 70% 60% 50%
40% 30% 20%
13.15%
7.17%
5.18%
10%
0.80%
0.00%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
AGUA Y SANEAMIENTO
多 Tiene acceso al Agua Potable? NO 1.20%
NO SABE/NO OPINA 0.00%
SI 98.80%
¿Qué tan satisfecho esta Usted con el servicio de Agua Potable? 47.58%
50% 45% 40% 35% 30%
22.58%
25%
22.58%
20% 15% 10% 5%
6.05% 1.21%
0.00%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Agua Potable? 0.81% 10.48%
18.15%
HA MEJORADO SE MANTIENE IGUAL HA EMPEORADO NO SABE/NO OPINA
70.56%
多Tiene acceso al alcantarillado?
NO 1.59%
SI 98.41%
NO SABE/NO OPINA 0.00%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Alcantarillado?
70%
60.73%
60% 50% 40%
23.48%
30% 20% 10%
10.12% 5.26% 0.40%
0.00%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Alcantarillado?
70%
60.73%
60% 50% 40%
23.48%
30% 20% 10%
10.12% 5.26% 0.40%
0.00%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
RESIDUOS SÓLIDOS
多Tiene acceso al servicio de Recojo de Basura?
NO 0.40%
NO SABE/NO OPINA 0.00%
SI 99.60%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Recojo de Basura? 75.60%
80% 70%
60% 50% 40% 30%
16.00%
20% 10%
2.00%
3.20%
3.20%
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
0.00%
0% MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Recojo de Basura? 54.80% 60%
50%
39.60%
40%
30%
20%
5.60% 0.00%
10%
0% HA MEJORADO
SE MANTIENE IGUAL
HA EMPEORADO
NO SABE/NO OPINA
ESPACIOS PÚBLICOS
¿Qué tan satisfecho está Usted con el espacio público disponible en su distrito?
NO SABE/NO OPINA
NADA SATISFECHO
0.80% 2.39% 15.54%
POCO SATISTECHO
29.48%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
49.00%
SATISFECHO
MUY SATISFECHO
0.0%
2.79% 5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
45.0%
50.0%
¿Cuál razón considera que es el principal problema de los espacios públicos en la ciudad? 0.00%
OTROS
24.44%
COMERCIO AMBULATORIO
CONGESTION VEHICULAR
26.67%
NO HAY PARQUES Y JARDINES
26.94%
21.94%
INSEGURIDAD
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
MEDIO AMBIENTE
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia? 37.85%
40%
36.25% 34.26% 35%
31.08% 29.08%
30% 25%
26.29%
26.29%
23.90%
23.51% 20.72%
21.51%
MUCHO
21.12%
20%
19.92% 18.33%
17.53%
REGULAR POCO NADA
15%
NO SABE
9.56% 10% 5%
2% 0%
1%
0%
CONTAMINACION DEL AIRE
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
0% BASURA EN LAS CALLES
CONTAMINACION DEL AGUA
¿Qué tan satisfecho está Usted con la gestión ambiental realizada por la Municipalidad Distrital de Salaverry en los temas mencionados? 2.39%
NO SABE/NO OPINA
4.78%
NADA SATISFECHO
13.94%
POCO SATISTECHO
37.45%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
38.65%
SATISFECHO
2.79%
MUY SATISFECHO
0%
10%
20%
30%
40%
De estos temas relacionados con el ambiente ¿Cuál cree usted que se debería atender de manera urgente?
0.27%
OTROS
18.16%
CONTAMINACION DEL AIRE
19.51%
CONTAMINACION DEL AGUA
20.05%
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
18.43%
BASURA Y RESIDUOS SOLIDOS
23.58%
RECICLAJE
0%
5%
10%
15%
20%
25%
¿Sabe Usted que es un Cambio Climático? NO SABE/NO OPINA 4.78%
NO 44.62%
SI 50.60%
En su opini贸n, el Cambio Clim谩tico es:
NATURAL 11.81%
HOMBRE 20.47%
NATURAL Y HOMBRE 67.72%
¿Qué tanto cree usted que el cambio climático afecte su calidad de vida?
POCO 8.66%
NO SABE/NO OPINA 0.00%
REGULAR 35.43% MUCHO 55.91%
¿Cree usted que la municipalidad Distrital de Salaverry está haciendo reformas para combatir el impacto del cambio climático? NO SABE/NO OPINA 17.32% SI 32.28%
NO 50.39%
¿Cuál de estas acciones usted realiza para combatir el Cambio Climático? 24.32% 25%
22.58%
21.59%
20%
16.87% 14.39%
15%
10%
5%
0.25%
0% AHORRA AGUA
NO ARROJA BASURA
RECICLA PAPELES
CUIDA ZONAS VERDES
UTILIZA FOCOS AHORRADORES
OTRAS
MAPA DE RIESGOS
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Distrital de Salaverry estĂĄ preparada para responder ante la emergencia?
NO SABE/NO OPINA 12.75%
SI 37.05%
NO 50.20%
¿Cuál es el tipo de desastre que usted considera que está más expuesto?
OTROS
INNUNDACIONES
INCENDIOS
0.00%
0.80%
1.59%
93.23%
MAREMOTO
TERREMOTO
0.0%
4.38%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
多Conoce las recomendaciones a tener en cuenta en caso de desastres naturales? NO 10.36%
NO SABE/NO OPINA 2.79%
SI 86.85%
ÂżEn caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo estĂĄ preparada para responder ante la emergencia?
NO SABE/NO OPINA 27.89%
SI 30.28%
NO 41.83%
TRANSPORTE PÚBLICO
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho?
45%
42.68%
40%
35% 30% 25% 20%
17.78%
15.90% 13.60%
15%
8.79%
10%
5%
1.26%
0% MICROS
COMBIS
MOTOTAXIS
TAXIS
COLECTIVO
OTROS
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho? 97.61%
100%
90%
83.27%
80%
74.10% 69.72% 66.14%
70% 60% 50%
40% 30% 20% 10%
33.86% 23.51% 18.73% 14.74% 7.97%
19%
17% 10.76% 9% 5.58% 0.80%
13% 8.76% 4.38% 0.40%
1.99% 0.40% 0.00%
6.77% 3.98% 2.39%
2.4% 0.00% 0.0% 0.00% 0.00%
0% MICROS MUY SATISFECHO
COMBIS SATISFECHO
MOTOTAXIS
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
TAXIS POCO SATISFECHO
COLECTIVOS
OTROS
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
¿Cuál razón considera que es el principal problema del transporte público en su ciudad?
0.40%
OTROS
4.38%
ESTADO DE LAS CALLES
2.39%
SEMAFORIZACION
31.47%
DESORDEN
39.44%
FALTA DE CONTROL
12.75%
CONTAMINACION VEHICULAR
9.16%
CONGESTION VEHICULAR 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
多En su distrito existen paraderos adecuadamente se単alizados?
NO SABE/NO OPINA 1.59%
NO 43.82%
SI 54.58%
Satisfacción con las señales de tránsito: LABOR DE LA POLICIA DE TRANSITO
30.68%
23.11% 21.51% 17.53%
6.37%
49.00%
15.94% 15.14% 10.36% 9.56%
SEMAFORIZACINO DE VIAS
11.55% SEÑALIZACION DE VIAS
23.90% 21.91% 21.91% 20.72%
21.91% 16.33% 27.49% 22.71% 11.55%
ATENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO
50.60%
12.75% 13.94% 9.96% 12.75%
SEMAFORIZACION DE CRUCES
8.37%
13.94%
PASO DE CEBRA
15.14%
0%
10%
20%
21.91% 40.24% 30%
40%
NO SABE/NO OPINA
NADA SATISFECHO
POCO SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
SATISFECHO
MUY SATISFECHO
50%
60%
¿Usted respeta las Normas de Tránsito?
NO 4.78%
NO SABE/NO OPINA 0.00%
SI 95.22%
¿Usted considera que la policía hacer cumplir las Normas de Tránsito? NO SABE/NO OPINA 6.37% SI 31.87%
NO 61.75%
¿Usted considera que existe un adecuado control del transporte público? NO SABE/NO OPINA 10.76%
NO 66.53%
SI 22.71%
¿Qué tan satisfecho está usted en general con el estado de las vías en su distrito?
NO SABE/NO OPINA
0.00%
NADA SATISFECHO
2.79% 17.93%
POCO SATISTECHO
36.65%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
41.43%
SATISFECHO
MUY SATISFECHO 0.0%
1.20% 5.0%
10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%
SEGURIDAD CIUDADANA
¿Qué tan seguro se siente en su distrito?
NO SABE/NO OPINA
INSEGURO
0.00%
9.16%
33.86%
NI SEGURO NI INSEGURO
52.99%
SEGURO
MUY SEGURO
0.0%
3.98% 10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
¿Cuál considera que es la acción más importante para mejorar la seguridad ciudadana?
50%
45.82%
45% 40% 35%
29.08%
30% 25%
16.73%
20% 15%
6.37%
10%
1.99%
5% 0% MAYOR NUMERO MAYOR NUMERO MAYOR NUMERO MAYOR DE POLICIAS DE SERENOS DE CASETAS DE ILUMINACION EN SERENOS CALLES
OTROS
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad ciudadana? 27.52%
30.0%
25.0%
27.18% 22.22%
22.05%
20.0%
15.0%
10.0%
1.03%
5.0%
0.0% ASALTO EN LAS CALLES
HOMICIDIO
DROGADICCION
ASALTO EN LAS CASAS
OTROS
¿Considera que la policía esta realizando acciones por que esta ciudad sea mas segura? NO SABE/NO OPINA 4.78%
NO 44.22%
SI 51.00%
¿Considera que la Municipalidad Distrital de Salaverry está realizando acciones para que su distrito sea mas seguro?
NO SABE/NO OPINA 12.75%
NO 33.86%
SI 53.39%
多Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su provincia sea mas segura?
NO SABE/NO OPINA 22.71% SI 41.83%
NO 35.46%
¿De qué delito fue víctima en este año? 88.49% 90% 80% 70% 60% 50%
40% 30% 20% 10%
7.54% 2.38%
1.19%
0.00%
0.40%
0.00%
0%
ASALTO EN CALLES
ASALTO EN CASAS
ROBO EN LESIONES EXTORSIONES TRANSPORTE PERSONALES PUBLICO
NO HE SIDO VICTIMA
OTRAS
驴Denunci贸 este delito?
NO SABE/NO OPINA SI 28.57%
NO 71.43%
多Su distrito tiene serenazgo?
NO SABE/NO OPINA NO 3.59% 0.00%
SI 96.41%
¿Confía en la labor del Serenazgo de su distrito?
NO SABE/NO OPINA 4.55%
NO 41.74%
SI 53.72%
多Usted apoya en las acciones que se han tomado para afrontar la Seguridad Ciudadana? NO SABE/NO OPINA 8.76%
SI 45.42% NO 45.82%
CENTRO HISTÓRICO
驴Cree Usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo se encarga de la conservaci贸n y mantenimiento del Centro Hist贸rico?
NO SABE/NO OPINA 17.53%
NO 15.54% SI 66.93%
¿Cuál de estos problemas, considera que afectan más al Centro Histórico? 27.46%
30%
28.90%
24.86% 25% 20%
18.79%
15% 10% 5%
0.00%
0% INSEGURIDAD
COMERCIO AMBULATORIO
FALTA DE PLANIFICACION URBANA
CONGESTION VEHICULAR
OTROS
驴Considera que el paseo peatonal del Jir贸n Pizarro es una oportunidad para el desarrollo de la ciudad?
NO SABE/NO OPINA 21.51%
NO 8.37% SI 70.12%
驴Considera que se promociona las actividades culturales y educativas en el Centro Hist贸rico?
NO SABE/NO OPINA 27.49%
NO 11.95%
SI 60.56%
GESTIÓN PÚBLICA
¿Conoce si la Municipalidad Distrital de Salaverry rinde cuentas del dinero público?
SI 10.36% NO SABE/NO OPINA 31.87%
NO 57.77%
多Conoce el medio por el cual la Municipalidad Distrital de Salaverry rinde cuentas?
NO SABE/NO OPINA 11.54%
SI 50.00% NO 38.46%
Para usted, en la Municipalidad de Salaverry, que tan rรกpido es realizar:
47.41%
50% 45%
39.44%
40%
34.26%
35%
31.08% 28.69%
30% 25%
21.12%
19.12%
20%
18.73%19.12%
14.74%
14.34% 11.95%
15% 10% 5% 0% TRAMITE DOCUMENTARIO RAPIDO
LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO NI RAPIDO NI LENTO
PAGO DE ARBITRIOS LENTO
NO SABE
多Se siente satisfecho con el trabajo de Municipalidad Distrital de Salaverry?
NO SABE/NO OPINA
NADA SATISFECHO
0.40% 4.38% 15.54%
POCO SATISTECHO
39.44%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
36.65%
SATISFECHO
MUY SATISFECHO
0.0%
3.59% 5.0%
10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%
多Conoce las actividades que va a realizar el alcalde de su distrito? NO SABE/NO OPINA 3.59%
NO 76.89%
SI 19.52%
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?
SI 6.77% NO SABE/NO OPINA 33.86%
NO 59.36%
多Conoce el medio por el cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas? NO SABE/NO OPINA 0.00% SI 41.18% NO 58.82%
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde César Acuña Peralta? NO SABE/NO OPINA 6.77%
NO 75.70%
SI 17.53%
多Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo?
21.12%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y DELINCUENCIA EN LA CIUDAD
32.27% 46.61% 22.31% 30.68%
ATIENDE PROBLEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO EN LA CIUDAD
47.01% 23.90% 27.09%
ENFRENTA LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE
49.00% 23.90% 14.34%
PLANIFICA EL CRECIMIENTO DE LA CIUDAD
61.75% 13.15% 11.95%
PROMUEVE Y CUIDA LOS ESPACIOS PUBLICOS
74.90% 15.14% 7.97%
PROMUEVE ACTVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS
76.89% 0%
NO SABE/NO OPINA
10%
20% NO
30% SI
40%
50%
60%
70%
80%
驴C贸mo califica la gestion de la Municipalidad Provincial de Trujillo?
NO SABE/NO OPINA
1.59%
MUY MALA
1.99%
5.18%
MALA
68.53%
REGULAR
21.51%
BUENA
1.20%
MUY BUENA
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
¿Cómo califica la gestion del alcalde Cesar Acuña Peralta?
NO SABE/NO OPINA
2.39%
MUY MALA
2.39%
8.37%
MALA
60.16%
REGULAR
25.10%
BUENA
MUY BUENA
0.0%
1.59%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
Satisfacci贸n con las siguientes instituciones: 98.41%
95.62%
100% 90% 80% 70%
63.35%
60.16%
60% 50% 40% 30% 20%
15.14%
18.73% 14.74%
14.34% 1.59% 4.78%
10%
4.78% 1.20%
2.39%
1.99%0.00%0.00%
0.00% 0.80% 0.80%
0.00%
0% SATT MUY SATISFECHO
SEGAT SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
SAIMT POCO SATISFECHO
PLANDET NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
多Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Distrital de Salaverry? SI 7.17% NO SABE/NO OPINA 23.51%
NO 69.32%
多Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Provincial de Trujillo?
NO SABE/NO OPINA 25.50%
SI 0.40%
NO 74.10%