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ELECTRONIC ECHO Virtuelle Assistenz für Ihr Hotel
Unsere neue Technologie macht Ihre Rezeption effizienter und optimiert die Kommunikation mit Ihren Gästen. Sie werden begeistert sein.
L’assistente virtuale per il vostro hotel
Le nostre soluzioni tecnologiche ottimizzano la comunicazione con l’ospite, rendendo la reception più efficiente. Ne rimarrete entusiasti!
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Inhalt Indice
Automatisierte Anfragen und Buchungen
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Chatbot für Webseite und Messenger sowie CRM Personalisierung
Electronic Echo als Ersatz für die bisherigen Kommunikation- und Hotel-CRM-Systeme
Chatbot per siti e app
CRM personalizzato
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Datenschutz
Preisliste
Protezione dati
Listino prezzi
Gestione automatica di richieste e prenotazioni
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Automatisierte Anfragen & Buchungen
Gestione automatica di richieste e prenotazioni
Electronic Echo erlaubt die Erstellung individueller E-
EECHO risponde automaticamente alle richieste in en-
Mail- und Webseitenvorlagen, um automatisiert auf Kun-
trata: grazie all’intelligenza artificiale e ai template su mi-
denanfragen zu antworten. Der komplette Kommunika-
sura, è in grado di interpretare il messaggio di ogni ospite
tionsprozess kann dabei abgewickelt werden: von der
e rispondere in maniera personalizzata. Inoltre, si occupa
Anfrage bis hin zu der Buchung, dem Pre-Check-in, der
di ogni step, dal controllo della disponibilità alla prenota-
Pre-Vacation-E-Mail sowie der Post-Vacation-E-Mail. All
zione, dalla mail prima dell’arrivo con check-in online fino
dies wird von unserer künstlichen Intelligenz übernom-
all’invio di un messaggio a vacanza conclusa. Insomma,
men, welche die Anfrage der Gäste interpretieren kann.
l’intero processo di corrispondenza viene così automa-
Die Korrespondenz wird somit automatisiert.
tizzato.
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EEcho Bot
Your AI assistant
EEcho Bot
Your AI assistant
Chatbot für Webseite und Messenger Mit unserem Chatbot und Messenger gehen wir mit Electronic Echo noch weiter. Unser Chatbot kann die gesamte Kommunikation im Haus übernehmen, und
Chatbot per siti web e app
zwar in folgenden Bereichen:
Con l’integrazione della chatbot nel sito e nelle app di messaggistica, EECHO fa un ulteriore passo avanti e gestisce tutte le conversazioni relative ai seguenti ambiti
1) Anfrage und Buchungen 2) Aktivitäten
utilizzando un linguaggio naturale.
im Haus 3) Aktivitäten außer Haus 4) F&B und SPA-Vorschläge 5) „Magical Moments“ und noch vieles mehr. Sie können Electronic Echo auch eigenständige Vor-
1) Richieste e prenotazioni 2) Attività inter-
schläge hinzufügen.
ne 3) Attività esterne 4) Consigli per F&B e Spa 5) Unique moments e molto altro. È anche possibile aggiungere ulteriori proposte di proprio interesse.
Was gibt es Schöneres als bei einer Anfrage über den Chatbot „sofort“ Bescheid zu bekommen? Für Ihren Gast bedeutet
Cosa c’è di meglio quando si ha una do-
dies Sicherheit, für Sie Freiheit. Die Frei-
manda se non ricevere subito una rispo-
heit, sich auf Ihren Gast vor Ort konzent-
sta? Grazie alla chatbot di EECHO questo
rieren zu können. Die Gewissheit, dass Ihr
è possibile: all’ospite trasmette sicurezza
Electronic Echo Ihren Gast gut betreut.
e a voi dà la libertà di concentrarvi sul cliente già in struttura mentre EECHO si
Zudem können Sie mit Electronic Echo
occupa efficientemente delle richieste in
unsere künstliche Intelligenz auf allen
entrata.
Kanälen verwenden: auf Chatbot auf der Webseite, auf allen bedeutenden
Come detto, l’intelligenza artificiale di EE-
Messengerdiensten wie WhatsApp oder
CHO trova applicazione in vari canali: nel-
Facebook Messenger, per E-Mail sowie
la chatbot del sito e delle maggiori app di
per SMS (in Planung). Unsere KI lernt da-
messaggistica come WhatsApp e Face-
bei Ihre Gäste immer besser kennen.
book Messenger, tramite e-mail e anche per SMS (in elaborazione). Grazie all’apprendimento automatico, conoscerete sempre meglio le persone che ospitate.
Geben Sie Ihre Nachricht hier ein Inserisci qui il tuo messaggio
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CRM Personalisierung CRM personalizzato
Alle Informationen über Ihre Gäste werden in der zentra-
L’intera cronologia di corrispondenza, così come tutte le
len Kundendatenbank von Electronic Echo gespeichert.
informazioni che emergono dalla conversazione di EE-
Alles, was Ihre Gäste mit Electronic Echo besprechen,
CHO con gli ospiti, viene documentata e salvata in una
wird dokumentiert. Unser virtueller Assistent ist dabei
specifica banca dati. Tale processo, naturalmente, avvie-
immer freundlich - auch nach der hundertsten Frage am
ne conformemente alle normative sulla privacy. Inoltre,
gleichen Tag nach dem Wetter, der Sauna oder dem Wan-
EECHO ha il pregio di rimanere sempre estremamente
derweg in der Nähe. Dieser Prozess erfolgt natürlich im-
gentile, anche dopo la milionesima richiesta al giorno ri-
mer unter Berücksichtigung des Datenschutzes (DSGVO).
guardo al meteo, alla Spa o a cosa fare nelle vicinanze.
Nehmen Sie am besten gleich Kontakt mit uns auf.
Contattateci, saremo lieti di fornirvi ulteriori info.
E-Mail: sales@eecho.ai
E-Mail: sales@eecho.ai
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Datenschutz
Protezione dati
Mit Electronic Echo sind Ihre Daten sicher, da:
Con Electronic Echo i vostri dati sono al sicuro, infatti:
alle personenbezogenen
i dati relativi a persone e
Daten und Kundendaten
clienti vengono codificati;
verschlüsselt worden sind. solamente voi avete accesso
die Kundendaten nur über Ihr
ai dati sensibili dei clien-
Kundenkonto einsehbar sind,
ti, non vengono salvati
nicht jedoch in der Datenbank.
nella banca centrale;
Sie bei Electronic Echo
verrà installato un server
einen eigenen E-Mail-
apposito per la comunicazio-
Server für Ihre Kommuni-
ne mail tramite EECHO;
kation erhalten.
der Hauptschlüssel für die
la chiave per la decodifica
Verschlüsselung sicher in
delle informazioni è custodi-
einem Bankschließfach liegt,
ta in una cassetta di sicurez-
gesichert durch anwaltliche
za della banca, assicurata da
Verträge.
contratti giuridici.
In unserem System ist der Datenschutz von Anfang an
Tutto ciò ve lo può offrire solamente EECHO. Sin dall’ini-
mitberücksichtigt worden. Wir speichern alle personen-
zio del progetto, la protezione dei dati è stata messa al
bezogenen Daten verschlüsselt ab. Selbst unsere Pro-
primo posto. Tutte le informazioni personali sono codifi-
grammierer haben keinen Zugriff auf diese Daten. Das ist
cate; nemmeno i nostri programmatori vi hanno accesso.
nicht selbstverständlich. Würden Sie Ihr aktuelles Soft-
Un aspetto non sempre scontato, infatti non tutti i for-
warehouse dazu befragen, wäre eine Antwort vermutlich
nitori di software possono garantire tale gestione sicura
nicht zufriedenstellend.
dei dati sensibili.
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Electronic Echo
Electronic Echo
Unsere neue Technologie macht Ihre Rezeption effizien-
Le nostre soluzioni tecnologiche ottimizzano la comuni-
ter und optimiert die Kommunikation mit Ihren Gästen.
cazione con l’ospite, rendendo la reception più efficiente.
Sie werden begeistert sein.
Ne rimarrete entusiasti!
Unsere Preise Generelles Prinzip: Pay-per-use
Listino prezzi Secondo il principio pay per use
Virtuelle Assistenz für Ihr Hotel
Technische Einrichtung und Schulung (6h)
l’assistente virtuale per il vostro hotel
Installazione e corso introduttivog (6h)
Einmalige Kosten
€ 640
Pay per use (Minimum € 800 pro Jahr)
€ 640
Pay per use (minimo annuale: € 800)
Laufende Kosten
Automatisierte Anfragen und Chatbot-Sitzungen
Spese correnti
A richiesta e sessione di chat
0 - 5.000 | je € 0,16
0-5000 | € 0,16 ciascuna
5.001 - 25.000 | je € 0,14
5001-25000 | € 0,14 ciascuna
AB 25.001 | je € 0,12
Da 25001 | € 0,12 ciascuna
Großmengenrabatte verfügbar
sconti per grandi quantità
Eigenständiger Mailserver (pro Jahr)
Contributo unico
Server privato per e-mail (all’anno)
Laufende Kosten
€ 200
€ 200
Messe-Rabatt: 25 % LifeTime
Promo Fiera: 25% LifeTime
Spese correnti
Erste 10 Messeabschlüsse:
Per i primi 10 contratti, non viene
kein Minimum pro Jahr
fissato alcun costo minimo annuale
Messeangebot gültig während der Messe Bozen und 10 Tage anschließend, somit bis einschließlich 29.10.2021
La Promo Fiera è valida durante la fiera “Hotel 2021” di Bolzano e nei 10 giorni successivi, ovvero fino al 29.10.2021 incluso.
Detaillierte Preisliste auf Anfrage
Prezzi più dettagliati su richiesta.
Kontaktieren Sie uns am besten gleich.
Contattateci, saremo lieti di fornirvi maggiori info! eecho.ai
Unser Electronic Echo kann auch über smarte
Electronic Echo è anche in grado di comunica-
Lautsprecher sowie über Roboter-Helfer mit Ih-
re con i vostri ospiti tramite altoparlanti smart e
ren Gästen sprechen. Kontaktieren Sie uns hier
aiutanti robot. Contattateci per un’offerta per-
für ein Angebot für die jeweilige Hardware und
sonalizzata a seconda dell’hardware e del voi-
unserem Voice-Chabot.
ce-chatbot.
Hannes Lösch Managing Director
Delia Müller Marketing & Sales
+39 0471 1800390
+39 0473 475016
hannes.loesch@eecho.ai
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