Livro: O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação by Túlio Iannini

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação Centro de Capacitação Orientar

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação Pesquisa reconhecida nacionalmente pela imprensa, especialistas e entidades representativas do setor de TI.

Túlio Ornelas Iannini

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

“Você é aquilo que quer ser” A minha família.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Túlio Ornelas Iannini

Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Uma ferramenta importante para planejamento de desenvolvimento humano na área de Tecnologia da informação.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Todos os direitos desta edição reservados ao seu autor, Túlio Ornelas Iannini. É proibida a duplicação ou reprodução deste volume, ou parte do mesmo, sob qualquer meio, sem autorização expressa do autor.

. Iannini, Túlio Perfil dos Profissionais de Tecnologia da informação / Túlio Iannini - BH/MG, 2011 Inclui referências e sumário 1. Perfil profissional. 2. Profissional de Tecnologia da Informação. I. Título.

Túlio Ornelas Iannini Rua Argentina, 146 - N. S. das Graças Betim - MG http://tulioiannini.com e-mail: tulio.ornelas@iannini.com.br webProfileURLhttp://br.linkedin.com/in/iannini

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Depoimentos “Conhece-te a ti mesmo.” "O aforismo de Sócrates aplica-se com perfeição ao excepcional trabalho com que Túlio Ornelas Iannini presenteia o setor de TI e a todos interessados em seu desenvolvimento. Não há como definir políticas e programar ações para a área, se não se conhece quem são seus atores, suas características, o que os move, quais as suas lacunas de formação, suas expectativas e tantos outros aspectos que constituem o ser humano e o profissional de TI. Este é um trabalho de fôlego, feito com todo o rigor científico, mas que consegue expor, de forma simples e direta, como uma tomografia computadorizada, o que se passa no interior deste enorme contingente de profissionais. Dando a conhecer não só seu perfil pessoal, mas apontando tendências e oportunidades de melhoramento, oferece, adicionalmente, a gestores públicos e privados e à academia, pistas importantes para a definição de políticas e ações de capacitação, passíveis de potencializar a produtividade de um setor profissional que mostra, através da Pesquisa do Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação, ser constituído de pessoas que sonham com melhores perspectivas de trabalho e vida, mas que não ficam só no sonho: estão dispostas a investir até mesmo parcela considerável de seus ganhos para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Demonstram assim a determinação de assumir o protagonismo de suas próprias vidas e carreiras. Se não fosse pela importância estratégica da área, tal motivo, por si só, justificaria um grande esforço de apoio a esta laboriosa e talentosa classe de profissionais. Parabéns ao Túlio e a todos os que apoiaram a realização deste tão útil e tão necessário trabalho. "

Lúcio Fonseca Consultor Organizacional, Palestrante e Diretor de Assuntos Educacionais da Sucesu-MG

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“A pesquisa sobre o perfil dos profissionais de TI é extremamente pertinente e oportuna no que tange a compreensão do mercado de Tecnologia. Em especial no atual contexto, em que precisamos cada vez mais virtualizar as relações e humanizar as máquinas para promover o alinhamento do perfil profissional requerido pelas empresas às habilidades e competências das pessoas. Neste sentido, esta pesquisa contribuiu significativamente para compreensão deste capital humano que, indubitavelmente, é o principal diferencial deste negócio. Parabéns ao Túlio por sua ousadia e determinação!”

Maria Lúcia Rodrigues Gestora de Recursos Humanos Diretora da pós-graduação Faculdade Pitágoras

“Esta pesquisa reforça a relevância do setor para a economia nacional. A qualidade e disponibilidade de mão-de-obra é indispensável para a qualidade dos produtos e serviços gerados neste segmento. Conhecer a realidade dos profissionais que atuam neste mercado é fundamental para orientar as empresas no momento da contratação. Acredito que esta pesquisa é mais um instrumento que subsidiará as empresas de informações sobre o seu mercado de atuação". Marcia Valeria Cota Machado Microrregião Capital - Macro Centro - SEBRAE-MG

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"Considero a pesquisa um documento de grande importância para nortear as estratégias a serem desenvolvidas pelas empresas de TI na busca constante de aprimoramento dos processos internos de seleção, desenvolvimento e retenção de Talentos Humanos. Além disso, em um ambiente externo onde as condições são extremamente desfavoráveis, tais como, carga tributária abusiva, leis trabalhistas ultrapassadas, niveis baixos de educação e saúde, entre outras dificuldades para a atividade empresarial, as decisões precisam ser baseadas em informações consistentes e não apenas em intuições ou sentimentos. Parabéns pela sua iniciativa de produzir um documento inédito, consistente e estratégico para as nossas empresas de TI, aumentando ainda mais a sua já valiosa contribuiçào ao nosso setor!» Marcos Brafman Diretor da Maxis Informática Presidente da Federação Israelita - MG Presidente da Assespro-MG durante 2001 a 2004

“A qualidade dos resultados dessa pesquisa demonstra o zelo e a competência com que foi elaborada. Certamente é uma contribuição relevante e instrumento bem-vindo para sustentar o planejamento de empresários do Setor de TI e dos órgãos governamentais ligados ao tema. Mais uma contribuição valiosa, dentre muitas outras, que Túlio Iannini oferece para a comunidade.”

José Epiphânio Camillo dos Santos Presidente CIEE-MG Vice-Presidente da Associação Comercial de Minas Ex-Presidente da SUCESU-MG e ASSESPRO-MG

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"A pesquisa, muito bem elaborada, aborda temas de fundamental importância para compreensão e desenvolvimento do elo mais importante das empresas de Tecnologia da Informação: O Capital Humano ou Intelectual. Chama a atenção e reforça nossa tese de que as empresas deste importante segmento devem voltar, cada vez mais, suas atenções para a seara dos ativos intagíveis que, apesar de representar a maior parte do patrimônio dessas empresas, na maioria das vezes não recebe a atençao necessária e devida por parte dos empresários diminuindo o patrimônio e a robustez das empresas. Em nossos estudos, em especial um trabalho realizado recentemente com o Sebrae - DF e o Sindicato da Indústria da Informação - SINFOR DF, foi possivel concluir que investir nos ativos intagíveis - do qual o Capital Intelectual é parte fundamental - é essencial para que as empresas de TI atinjam seus objetivos.É preciso identificar, proteger, valorizar e incorporar estes ativos. A pesquisa apresentada, aponta os caminhos os quais as empresas devem estar atentas e dispostas a construir programas que valorizem e resguardem este importante patrimônio.” Ricardo Capucio Advogado especialista em Direito das Tecnologias Sócio da Capucio & Advogados Associados Autor do Livro Radiodifusão e TV Digital no Direito Brasileiro "Considero o estudo de suma importância para desenvolvimento de projetos que possam realmente garantir a produção nas empresas de tecnologia de forma competitiva no cenário mundial. Os dados apresentados também servem para apoiar os profissionais a buscarem qualificações que os façam se diferenciarem em um mercado competitivo e nós oferecermos as ferramentas necessárias para estes profissionais. Parabenizo a iniciativa e o resultado atingido na pesquisa.» Ministro das Comunicações Hélio Costa - Governo Lula

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“Só é possível estabelecer corretamente estratégias para nossas organizações e entidades de posse de informações concretas sobre a nossa realidade. A pesquisa realizada mostra facetas muito interessantes sobre o perfil dos profissionais do setor e certamente será referência nacional sobre o tema.”

Jeovani Ferreira Salomão Presidente do SINFOR-DF Presidente da MEMORA - Processos Inovadores

«Sempre apostei no desenvolvimento da educação para o crescimento da indústria e as informações mostradas na primorosa pesquisa, apontam que temos sérios problemas para serem solucionados nas condições de formação e especialização de profissionais. Vejo este estudo como uma ferramenta que deve ser utilizada por todos que querem promover o crescimento do setor de TI, tendo sempre em mente que o foco está nas pessoas."

Leonardo Quintão Deputado Federal - PMDB

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"Durante o período de 2003 a 2007, a receita líquida da Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI (IBSS) cresceu a uma taxa média anual de 9,3%, chegando, em 2007, à casa dos R$ 40 bilhões. O crescimento na receita foi obtido com o trabalho e a dedicação de um número cada vez maior de pessoas. Em 2007, entre assalariados e sócios com atividade na empresa, a IBSS contou com cerca de 410 mil pessoas. O número chegará próximo a 600 mil, em 2010, com os assalariados aumentando a sua participação no total; e muitos deles se dedicando a atividades de gestão, desenvolvimento e/ou manutenção de sistemas e soluções. Segundo estimativa do Observatório SOFTEX, unidade de estudos e pesquisas da SOFTEX, mantidas as taxas atuais de crescimento de receita, produtividade e pessoal, o país terá um déficit, em 2013, de 140 mil profissionais em ocupações diretamente relacionadas com as atividades de software e serviços de TI. Ou seja, o cenário esperado em futuro próximo aponta para boas oportunidades de negócios para a IBSS, mas indica que haverá falta de profissionais em quantidade e com a qualidade requerida para obter vantagens das oportunidades que surgirão. O crescimento desta Indústria, portanto, está e permanecerá fortemente atrelado ao crescimento em quantidade e à melhoria na qualidade da sua força de trabalho. Para reorientação de rumo, será necessário formar, capacitar e motivar mais profisionais. Neste contexto devemos incentivar a realização de estudos que tenham como foco este assunto, cujo interesse deve estar não apenas nas empresas, mas também na academia e principalmente nas diversas instâncias de governo. Dessa forma parabenizamos esta iniciativa do Túlio, de se debruçar sobre o tema força de trabalho, buscando conhecer o perfil e compreender as expectativas e as motivações dos profissionais da Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI.

Arnaldo Bacha de Almeida Vice-presidente Executivo da SOFTEX - Associação para Promoção da Exelência do Software Brasileiro Ex-presidente da FUMSOFT - Sociedade Mineira de Software"

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Agradecimentos Agradeço especialmente a todos que me apoiaram na elaboração e desenvolvimento desta pesquisa, principalmente os diretamente relacionados com ela, que são os profissionais da área de TI, que voluntariamente responderam questionários e participaram das entrevistas. Também agradeço a diversos amigos empresários que me atenderam para responderem algumas perguntas sobre a atuação dos profissionais em suas empresas. A psicóloga Iara Alves de Araújo, que apoiou na percepção comportamental do perfil dos profissionais de TI, dentro dos dados obtidos na pesquisa e na estruturação das perguntas durante as entrevistas presenciais e aplicadas nos questionários on-line. A psicóloga, Neile Patrícia, que ajudou na obtenção de informações durante as entrevistas presenciais, nos seus trabalhos na Orientar. O apoio institucional das entidades representativas do setor em Minas Gerais, Assespro-MG (Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação), FUMSOFT (Sociedade Mineira de Software), SINDINFOR (Sindicato das Empresas de Informática de Minas Gerais) e SUCESU-MG (Sociedade dos Usuários de Informática e Telecomunicações). O apoio dessas entidades deu credibilidade para estimular os profissionais e empresários nas respostas que serviram de base para esta pesquisa. O evento de divulgação oficial deste trabalho contou com o apoio da Universidade UNA e do Bureau de Inteligência de TI do governo do Estado de Minas Gerais, onde registro meu agradecimento que é extensivo a todos os jornalistas e profissionais presentes.

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SUMÁRIO 4 – Apresentação

5 – Introdução

6 – Objetivo Geral

7 – Objetivos Específicos

8 – Metodologia, Coleta e Análise de Dados

9 – Gráficos Simples

9.1 – Divisão por área de atuação

9.2 – Divisão por sexo

9.3 – Divisão de profissionais por sexo e áreas de atuação

9.4 – Divisão de profissionais por faixa etária

9.5 – Divisão de profissionais por faixa etária Sexo Masculino

9.6 - Divisão de profissionais por faixa etária Sexo Feminino

9.7 – Divisão de profissionais por área Administrador de Banco de Dados – Sexo Masculino

9.8 - Divisão de profissionais por área Administrador de Redes – Sexo Masculino

9.9 - Divisão de profissionais por área Analista de Sistemas – Sexo Masculino

9.10 - Divisão de profissionais por área Desenvolvimento (Programador) – Sexo Masculino

9.11 - Divisão de profissionais por área Gerência de Projetos – Sexo Masculino

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9.12 - Divisão de profissionais por área Web Design – Sexo Masculino

9.13 – Divisão de profissionais por área Administrador de Banco de Dados – Sexo Feminino

9.14 - Divisão de profissionais por área Administrador de Redes – Sexo Feminino

9.15 - Divisão de profissionais por área Analista de Sistemas – Sexo Feminino

9.16 - Divisão de profissionais por área Desenvolvimento (Programador) – Sexo Feminino

9.17 - Divisão de profissionais por área Gerência de Projetos – Sexo Feminino

9.18 - Divisão de profissionais por área Web Design – Sexo Feminino

9.19 – Estado Civil

9.20 – Profissionais com Filhos

9.21 – Onde residem

9.22 – Veículo Automotivo

9.23 – Acesso a computador pessoal onde reside

9.24 – Acesso à internet no local onde reside

9.25 – Renda Familiar

9.26 – Renda Familiar por área de atuação

9.27 – Com qual recurso financeiro participou de um Treinamento de atualização ou curso de Especialização na área

9.28 – Graduação

9.29 – Última vez que participou de um treinamento de Atualização técnica ou especialização

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9.31 – Conhecimento de Idiomas – Língua Inglesa

9.32 - Conhecimento de Idiomas – Língua Espanhola

9.33 - Conhecimento de Idiomas – Língua Francesa

9.34 - Conhecimento de Idiomas – Língua Chinesa – Mandarim

9.35 – Idioma que pretende cursar em 2010

9.36 – Influência da família na área de informática

9.37 – Motivação para escolher o setor de TI para trabalhar

9.38 – Atividade principal praticada nas horas de lazer

9.39 – Satisfação e Motivação com o trabalho atual e mercado

9.40 – Número de colaboradores da empresa em que Trabalha atualmente ou na última empresa em que trabalhou.

9.41 – O que mais valoriza em uma empresa para se trabalhar

10 – Considerações Finais

11 – Referências de Pesquisas

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Apresentação A indústria do setor tecnológico cresce cada vez mais rápida exigindo que os profissionais que atuam neste mercado sejam muito dinâmicos para acompanhar toda a evolução. O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) revelou que as micro e pequenas empresas do setor de comércio e serviços empregam mais de 7 milhões de pessoas, equivalente a 9,8% da população economicamente ativa no Brasil. As empresas do setor precisam atender a demanda crescente de produtos e serviços, sendo exigido delas uma estrutura administrativa e produtiva bem organizada para evitar que o aumento da demanda se torne um problema. Nessas empresas equipamentos podem ser adquiridos a qualquer momento, por preços variados com pagamento financiado para investirem no aumento da produtividade. Sabemos que os equipamentos sozinhos não trabalham e o principal meio de produção das empresas são as PESSOAS. Podemos dizer que 80% da produtividade de uma empresa desenvolvedora de software, está relacionada às pessoas. De acordo com várias pesquisas o aumento da demanda de profissionais para o setor é crescente e o grande problema é encontrar esses profissionais que estão escassos no mercado. Segundo dados divulgados em outubro de 2009 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em apenas três anos (2005 a 2008), o número de vagas de tecnologia não preenchidas saltou de 27 mil para 100 mil, problema gerado pela incapacidade do país em formar profissionais qualificados na velocidade exigida pelo mercado. Esse aumento foi puxado principalmente pelo segmento de serviços do setor. O problema chega a ficar ainda mais grave, quando a procura de profissionais por cursos de graduação e especialização para trabalharem nas empresas, diminuem. 14

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Apesar da crescente procura de profissionais especializados, há certo desestímulo para jovens escolherem profissões relacionadas à tecnologia da informação. O jornal Folha de São Paulo publicou em abril de 2009 um estudo que apontou uma média de evasão em 28% nos cursos de matemática e ciências da computação. De acordo com o MEC a evasão ocorre por causa do ensino deficitário das matérias de exatas no ensino básico e a falta de conhecimento do que é estudo nos cursos relacionados com tecnologia da informação. Nos tempos atuais a formação de profissionais precisaria aumentar no mínimo 10 vezes para atender a demanda do mercado. A falta de mão-de-obra pode ser um fator determinante para que as multinacionais estrangeiras instaladas no Brasil optem por transferir ou criar centros de pesquisa e desenvolvimento (P&D) em outros países considerados emergentes, como Índia e China. Além da falta de mão-de-obra a maioria das empresas não sabe gerenciar seus profissionais, criar programas motivacionais para retenção de talentos, processos de recrutamento e seleção adequados. É necessário conhecer o perfil dos profissionais existentes hoje no mercado de trabalho para possibilitar a criação de programas eficazes de atração e retenção de talentos. Com o objetivo de fornecer informações sobre o atual Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação, foi desenvolvida esta pesquisa utilizando a estrutura da empresa Orientar – Inovação em Pessoas, empresa de recursos humanos especializada no setor. Diversas pesquisas já foram realizadas para identificar fatores econômicos e mercadológicos do setor de TI, mas até o momento da realização e publicação desta pesquisa pouco foi trabalhado para conhecer a realidade do perfil dos profissionais que estão atuando no mercado. São realidades relacionadas aos seguintes fatores: nível de estudo, renda familiar, influência familiar na escolha da profissão, 15

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perspectivas de melhorias na profissão, principais dificuldades encontradas para o estudo, faixa etária, fatores motivacionais importantes que encontram nas empresas, satisfação com o emprego atual e características comportamentais. A principal finalidade deste trabalho é facilitar para as empresas, a academia, governo, entidades e o público em geral entenderem a realidade dos profissionais de acordo com os fatores citados no parágrafo anterior, para criação de programas que proporcionem resultados positivos relacionados à produtividade e desenvolvimento intelectual desses profissionais, bem como os processos de recrutamento e seleção.

Túlio Ornelas Iannini

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Introdução As organizações buscam atrair, selecionar e reter colaboradores que compartilham de seus valores e crenças utilizando sistemas de reconhecimento para estimular-los procurando garantir desempenhos considerados adequados e desejáveis às suas realidades. Contudo, entre o desempenho real e o desempenho esperado pode ocorrer um hiato, que é muitas vezes designado como discrepância de desempenho. É comum vermos as organizações delinearem diversas atividades, implantarem conceitos e metodologias que nem sempre atendem suas próprias necessidades. Muitas vezes, nestes processos, ocorrem efeitos opostos aos desejados, onde muitas expectativas são criadas e poucas são atendidas de forma positiva, ou que venham a representar um ganho representativo na trajetória de desenvolvimento pessoal/profissional dos trabalhadores. Conhecer o clima organizacional e o perfil de seus profissionais é de suma importância para evitar falhas nos processos de gestão de pessoas. A Pesquisa de Perfil dos Profissionais de TI serve como instrumento de análise dos profissionais atuantes no mercado, apontando necessidades de desenvolvimentos pessoais, acadêmicos e mostrando as características gerais que fazem parte do perfil dos profissionais de tecnologia. São informações importantes como hábitos sociais, situação econômica e familiar, faixa etária, desejos e anseios, nível de escolaridade, conhecimento de idiomas, tendências para áreas de desenvolvimento e metodologias, dificuldades de desenvolvimento, relação com o empregador, relacionamento interpessoal dentre outras. Nesta pesquisa não foram separados profissionais que atuam em empresas usuárias de TI e profissionais que atuam em empresas que oferecem soluções em TI, porém 90% estão mais voltados para trabalhos em empresas fornecedoras de soluções em TI. 17

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Foram abordadas 6 (seis) áreas, sendo: - Administrador de Banco de Dados (DBA) - Administrador de Redes - Analista de Sistemas - Desenvolvedor (Programador) - Gerência e Análise de Projetos - Web Design A pesquisa foi formulada criteriosamente para atingir o resultado desejado, incluído em seu planejamento uma previsão de atualização anual. Tendo em vista que não foi encontrada no mercado uma pesquisa semelhante a esta (mas outras complementares), muitos dados comparativos foram colhidos de pesquisas diversas sobre mercado de trabalho e o mercado de tecnologia da informação e comunicações (TICS). Esse trabalho contou com o apoio institucional da ASSESPRO-MG (Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação), FUMSOFT (Sociedade Mineira de Software), SINDINFOR (Sindicato das Empresas de Informática de Minas Gerais) e SUCESU-MG (Sociedade dos Usuários de Informática e Telecomunicações de Minas Gerias).

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Objetivo Geral Traçar o perfil do profissional do setor de Tecnologia da Informação (TI).

Objetivos Específicos - Definir o perfil dos profissionais do setor de tecnologia da informação (TI). - Verificar a condição econômica e social dos profissionais. - Descobrir o estímulo para o ingresso no mercado de trabalho na área de TI. - Identificar fatores motivacionais no ambiente de trabalho. - Observar condições de atualização do conhecimento técnico e nível de formação. - Identificar a preferência por idiomas e o nível de conhecimento na língua estrangeira. - Descobrir fatores comportamentais característicos dos profissionais.

Metodologia, Coleta e Análise de Dados Essa pesquisa foi realizada em 2 (duas) fases, sendo a primeira pelo método quantitativo e a segunda pelo método exploratório, durante o mês de agosto de 2008 a outubro de 2009 com profissionais com idade a partir dos 18 anos. Na primeira fase 1800 (Mil e oitocentos), profissionais responderam voluntariamente um questionário eletrônico estruturado com 23 questões, porém 1079 (Mil e setenta e nove) respostas de profissionais foram validadas. Para não haver duplicação das respostas pela mesma pessoa o formulário conteve mecanismos para evitar este problema, como controle de IP (Internet Protocol) e cruzamento das respostas, verificando data, horário, localização geográfica e similaridade das respostas em um mesmo tempo. As respostas que chegaram a ocorrer os problemas acima descritos, foram eliminadas.

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Durante a segunda fase 256 profissionais foram entrevistados presencialmente durante processos de recrutamento e seleção para empresas de Tecnologia da Informação, na região metropolitana de Belo Horizonte1. As questões exploratórias abordaram a investigação de itens comportamentais como relacionamento em grupo, nível de estresse, controle emocional, objetivos de vida, pontos considerados como negativos e necessários para um desenvolvimento pessoal. Dos 256 profissionais entrevistados, 123 também fizeram uma redação de uma página com tema livre e 50 um teste de lógica contendo 10 questões. Após a obtenção dos dados foi feita uma análise geral para uma conclusão do trabalho.

Gráficos Simples A seguir estão apresentados os gráficos que analisam as respostas diretas obtidas na primeira fase (método quantitativo).

Divisão por área de atuação Administrador de Redes 14,3%

Gerência de Projetos 20%

Administrador de Banco de Dados 21,9%

Web Design 7,1%

Analista de Sistemas 20,2%

Desenvolvedor (Programador) 16,5%

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Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVIST ADOS

Número Porcentagem 216 178 218 77 236 154 1079

20,0% 16,5% 20,2% 7,1% 21,9% 14,3% 100,0%

A escolha das 6 (seis) áreas para a elaboração da pesquisa se deu pela análise das profissões que mais empregam no setor da Tecnologia da Informação, de acordo com uma pesquisa realizada em empresas desenvolvedoras de software, suporte em estrutura de TI, empresas de recursos humanos e em sites de oferta de empregos. A maioria dos profissionais entrevistados relatou que deseja trabalhar no futuro próximo na área de Gerência de Projetos, onde pela pesquisa realizada, 20% dos profissionais já estão ocupando este cargo. Nas entrevistas presenciais foi verificado que a maioria dos administradores de redes exercem outras funções ligadas a infra-estrutura de TI, como configuração de servidores, cabeamento e substituição de periféricos em equipamentos. O mesmo acontece com os profissionais de Análise de Sistemas, que em muitos casos também exercem a função de Desenvolvedor (programador) ou Gerente de Projetos. Muitos programadores também exercem a função de Analista de Sistemas, mas dificilmente exercem a função de Gerência ou Análise de Projetos. Se somados os números dos profissionais de Análise de Sistemas com os profissionais Desenvolvedores (programadores), chegaremos a 36,7% do total do mercado. Duas áreas que foram surpresas na pesquisa, sendo a de Web Design (7,1%) e Administrador(a) de Banco de Dados (21,9%). A profissão de Web Design surpreendeu pelo número considerado baixo, já que a demanda do mercado de soluções de internet é alta. Já a profissão de Administrador(a) de Banco de Dados surpreendeu pelo número alto, uma vez que esta função fica a cargo em muitos casos dos analistas e desenvolvedores de sistemas. Analisando melhor o contexto do mercado é verificado que os altos níveis de maturação no desenvolvimento de software estão fazendo com que as empresas tenham cada vez mais profissionais especialistas, sendo este um dos principais motivos da valorização do profissional de administração de Banco de Dados.

21 89

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Divisão por Sexo Sexo Feminino 40,2%

Sexo Masculino 59,8% Áreas No. Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVIST ADOS

216 178 218 77 236 154 1079 TOTAL

Masculino Feminino No. No. 117 99 142 36 145 73 31 46 84 152 126 28 645 434 59,8% 40,2% 100,0%

A participação das mulheres no mercado de trabalho no setor de TI está cada vez maior seguindo o aumento também de outras áreas. Este fato já é observado nas empresas e se confirmou pelos números obtidos na pesquisa. De acordo com pesquisa realizada em fevereiro de 2009 pela Catho on-line, as mulheres representam 21,43% dos cargos mais elevados (presidentes e CEOS) das empresas do Brasil. Em cargos de supervisores a participação das mulheres subiu de 20,85% para 47,58%; em cargos de chefia, passou de 24,76% para 42,01%; de encarregadas , cresceu de 36,78% para 55,58%.

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Segundo o Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira), em 12 anos, o número de alunas nas engenharias cresceu de 25,5 mil para 42,8 mil – um aumento de 67,8%. Um dos principais motivos que atraem o interesse feminino pela engenharia é o leque de opções no mercado de trabalho, além do gosto por cálculos e números. Para a coordenadora do curso de Engenharia Civil-Aeronáutica do ITA, Íria Vendrame, pode-se dizer que o índice de empregabilidade no curso em que coordena é de 100%. “Com freqüência, muitos saem com duas ou mais propostas de emprego”. (Fonte: INEP) As áreas de Engenharia e Computação estão totalmente relacionadas e a motivação para as mulheres ingressarem nessas áreas são praticamente as mesmas.

Divisão de profissionais por Sexo e Área de Atuação

Gerência de Projetos

Desenvolvedor (Programador)

Sexo Masculino

Analista de Sistemas

Sexo Feminino

Web Design

Administrador de Banco de Dados (DBA)

Administrador de Redes

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Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVIST ADOS

216 178 218 77 236 154 1079

Masculino Feminino 54,2% 45,8% 79,8% 20,2% 66,5% 33,5% 40,3% 59,7% 35,6% 64,4% 81,8% 18,2%

Neste gráfico observamos que a preferência dos homens está direcionada para as áreas de desenvolvimento, análise de sistemas e administração de redes, onde somados representam mais de 60% dessas áreas. A área de Gerência de Projetos tem o predomínio também dos homens (54,2%), porém o número quase se iguala aos da preferência das mulheres (45,8%). Já na área de Web Design, onde exige um trabalho mais relacionado à criação de layouts gráficos as mulheres somam 59,7% da participação no mercado nesta área. O predomínio das mulheres também é seguido na área de Administração de Banco de Dados, onde representam um número ainda mais expressivo, com 64,4% e os homens com 35,6% de participação.

Divisão de profissionais por Faixa Etária Na faixa etária dos 21 aos 29 anos de idade é encontrado o maior número de profissionais, representando 63,3% de participação no mercado. Este número coincide também com de outros setores, como por exemplo o de mineração, onde os profissionais estão concentrados na faixa dos 25 aos 30 anos de idade (Pesquisa de Dezembro de 2009 – Catho). A faixa etária dos 18 aos 20 anos representa 10,6%, um número que sugere que estes profissionais estão em formação, onde muitos estão apenas estudando e outros estagiando em empresas. 24

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De acordo com entrevistas realizadas com alguns diretores de empresas a preferência pelos profissionais da faixa etária dos 21 aos 29 anos se dá primeiramente pela atualização e contato com a tecnologia mais próxima, pois muitos formaram ou se especializaram há pouco tempo encontrando-se em um estágio motivacional maior. O segundo fato relatado está ligado à faixa salarial, onde após os 30 anos de idade a pretensão dos profissionais é maior, devido à maturidade profissional e necessidade de manutenção financeira. Foi observado que muitos profissionais com mais de 44 anos de idade estão trabalhando em cargos de coordenação, direção em empresas, deixaram a área ou se aposentaram, justificando o baixo número de participação que é inferior a 3%.

6,3% 35 a 39 anos

3,2% 40 a 44 anos

10,6% 18 a 20 anos

13,8% 30 a 34 anos

32,9% 25 a 29 anos

30,4% 21 a 24 anos

A faixa etária acima de 44 anos representa um índice menor que 3%

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Divisão de profissionais por Faixa Etária - Sexo Masculino Os números seguem as características lógicas da participação dos profissionais no mercado apresentadas no gráfico 9.4, onde a maioria dos profissionais do sexo masculino está na faixa etária dos 21 aos 29 anos de idade (36,7% do total de 63,3%). 4,5% 35 a 39 anos

2,1% 40 a 44 anos

6,0% 18 a 20 anos

8,7% 30 a 34 anos

18,6% 25 a 29 anos

18,1% 21 a 24 anos

A faixa etária acima de 44 anos representa um índice menor que 2%

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Divisão de profissionais por Faixa Etária - Sexo Feminino 5,1% 30 a 34 anos

14,3% 25 a 29 anos

4,5% 18 a 20 anos

12,3% 21 a 24 anos

A faixa etária acima de 34 anos representa um índice menor que 2%

Neste gráfico é verificado que a maioria das mulheres também está concentrada na faixa etária dos 21 aos 29 anos de idade. É também observado que existe uma baixa participação dessas profissionais em faixas etárias acima dos 30 anos de idade, sugerindo o crescimento da participação feminina do mercado de TI teve um aumento significativo nos últimos 5 anos.

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Divisão de profissionais na área de Administrador de Banco de Dados Sexo Masculino Os números do gráfico abaixo sugere que os profissionais desta área de Administração de Banco de Dados passaram por uma especialização onde a maioria dos profissionais está concentrada acima dos 25 anos de idade. 5,1% 30 a 34 anos

1,8% 35 a 39 anos

14,3% 25 a 29 anos

4,5% 18 a 20 anos

12,3% 21 a 24 anos

A faixa etária acima de 39 anos representa um índice menor que 2%

9.8 - Divisão de profissionais na área de 28

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Administrador de Redes Sexo Masculino 11,0% 30 a 34 anos

5,8% 35 a 39 anos

10,4% 18 a 20 anos

26,6% 21 a 24 anos

27,9% 25 a 29 anos A faixa etária acima de 39 anos representa um índice menor que 1%

A área de Administração de Redes está muito relacionada com a área de infra-estrutura física de TI, onde exige em muitas vezes um contato físico com equipamentos, necessitando trabalhar com cabeamento, instalação de equipamentos e contatos com usuários. É uma área onde aumenta também a empregabilidade para profissionais mais jovens na faixa dos 18 a 20 anos, que já passaram por um curso técnico ou de especialização. 29

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Neste gráfico é observado este fator onde o índice da participação dos profissionais da faixa etária dos 18 a 20 anos (10,4%) é maior do que em outras áreas. Com este gráfico é verificado que a maioria dos profissionais desta área é do sexo masculino (81,8%) e estão concentrados na faixa etária dos 18 aos 29 anos de idade (64,9%).

Divisão de profissionais na área de Analista de Sistemas Sexo Masculino

6,0% 35 a 39 anos

2,8% 40 a 44 anos

12,8% 30 a 34 anos

2,3% 4,6% 45 a 49 anos 18 a 20 anos 15,1% 21 a 24 anos

22,9% 25 a 29 anos

A faixa etária acima de 49 anos representa um índice menor que 1%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Juntamente com a Área de Gerência de Projetos a área de Análise de Sistemas apresenta um índice de participação dos profissionais no mercado bem diversificado. Os números apresentados mostram que os profissionais na faixa etária dos 30 aos 49 anos de idade possuem uma participação de 23,9% no mercado do sexo masculino. Número maior do que a faixa etária dos 18 aos 24 anos (19,1%) e maior do que a faixa etária dos 25 aos 29 anos de idade (22,9%).

Divisão de profissionais na área Desenvolvimento (Programador) Sexo Masculino É observado neste gráfico que a participação no mercado entre os profissionais do sexo masculino para a área de desenvolvimento está praticamente dividida entre as faixas etárias de 25 a 39 anos de idade (38,2%) e dos 18 a 24 anos de idade (37,6%). Os profissionais do sexo masculino representam uma participação de 79,9% do mercado de desenvolvimento de acordo com o apresentado no Gráfico 9.3.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

4,5% 35 a 39 anos 11,2% 30 a 34 anos

22,5% 25 a 29 anos

10,1% 18 a 20 anos

27,5% 21 a 24 anos

A faixa etária acima de 40 anos representa um índice menor que 2%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Divisão de profissionais na área de Gerência de Projetos Sexo Masculino 4,6% 40 a 44 anos

3,2% 18 a 20 anos

6,0% 35 a 39 anos

6,5% 30 a 34 anos

14,8% 21 a 24 anos

16,7% 25 a 29 anos

A faixa etária acima de 44 anos representa um índice menor que 2% Veja a tabela abaixo.

Igualmente ao apresentado no resumo descritivo do Gráfico 9.9, a área de Área de Gerência de Projetos e a área de Análise de Sistemas apresentam um índice de participação dos profissionais no mercado bem diversificado. A participação da faixa etária dos 18 a 20 anos é bem baixa (3,2%), inferior a faixa etária dos 40 a 44 anos de idade (4,6%). 33

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Com os números apresentados no gráficodeste item observamos que realmente existe uma busca dos profissionais para a área de projetos e que esta é estimulada durante o período de estudos acadêmicos. O número salta de 3,2% da faixa etária dos 18 a 20 anos (faixa que representa geralmente o ingresso dos jovens na faculdade) para 14,8% na faixa etária dos 21 a 24 anos, onde os profissionais estão finalizando a formação ou já concluíram. O índice chega a aumentar na faixa etária dos 25 aos 29 anos de idade, passando para 16,7% de participação entre os do sexo masculino.

Divisão de profissionais na área de Web Design Sexo Masculino Os profissionais do sexo masculino representam uma participação de mercado inferior (40,3%) aos do sexo feminino (59,7%) na área de Web Design e a maioria destes estão concentrados na faixa etária dos 21 aos 24 anos de idade (20,8%). Os números da faixa etária dos 30 aos 34 anos se igualam aos da faixa etária dos 18 aos 20 anos de idade (5,2%). Veja o gráfico e a tabela na próxima página.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

5,2% 30 a 34 anos

5,2% 18 a 20 anos

7,8% 25 a 29 anos

20,8% 21 a 24 anos

A faixa etária acima de 34 anos representa um índice menor que 2% Veja a tabela abaixo.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Divisão de profissionais na área de Administrador de Banco de Dados Sexo Feminino 5,1% 30 a 34 anos

10.2% 18 a 20 anos

4,7% 25 a 29 anos

22% 21 a 24 anos A faixa etária acima de 34 anos representa um índice menor que 1%

De acordo com esta pesquisa 64,4% dos profissionais do mercado em Administração de Banco de Dados são do sexo feminino. E por serem profissionais jovens que estão conquistando cada vez mais espaço no mercado de trabalho, as mulheres desta área predominam na faixa etária dos 18 aos 24 anos de idade (10,2%) do total entre as mulheres. 36

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número diferente aos profissionais do sexo masculino onde concentram o maior número na faixa etária acima dos 25 anos de idade.

Divisão de profissionais na área de Administrador de Redes Sexo Feminino As mulheres representam nesta área apenas 18,2% de participação no mercado de trabalho e 5,2% destas estão na faixa etária dos 21 aos 24 anos de idade. Em outras faixas etárias os números são muito baixos não ultrapassando os 2% em cada segmentação de faixa etária. 1,9% 30 a 34 anos

5,2% 21 a 24 anoss

1,1% 25 a 29 anos

A faixa etária entre 18 e 20 anos e acima de 29 anos representam um índice menor que 2%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Divisão de profissionais na área de Analista de Sistemas Sexo Feminino 6% 30 a 34 anos

11% 21 a 24 anos

11,5% 25 a 29 anos

As outras faixas tiveram uma representação no total inferior a 2%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Os números da pesquisa mostram que existem mais profissionais do sexo feminino atuando na área de Análise de Sistemas, no que na área de desenvolvimento, embora em muitas empresas esses profissionais exerçam as mesmas funções. É observado também que a maioria das profissionais desta área começa a atuação a partir dos 21 anos, onde o índice da faixa etária dos 21 aos 29 anos chega a participar com 22,% do mercado de trabalho geral neste segmento.

Divisão de profissionais na área de Desenvolvimento (Programador) Sexo Feminino Esta é a segunda área de menor participação das mulheres no mercado de trabalho, sendo a menor de Administração de Redes (18,2%). As mulheres representam apenas 20,2% na participação no mercado nesta área e a maioria está concentrada na faixa etária dos 21 aos 24 anos de idade. Acima dos 29 anos dificilmente é encontrada uma mulher atuando nesta área.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

3,4% 18 a 20 anos

5,6% 25 a 29 anos

7,9% 21 a 24 anos As faixas etárias acima de 29 anos representam um índice menor que 2%

Divisão de profissionais na área de Gerência de Projetos Sexo Feminino Esta é uma das 3 (três) áreas de maior participação do sexo feminino (45,8%). A diferença relacionada entre a faixa etária dos profissionais do sexo masculino e feminino para esta área é notada por ter uma concentração de mais jovens entre as mulheres. 40

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

4,2% 18 a 20 anos

9,3% 30 a 34 anos 8,3% 21 a 24 anos

19% 25 a 29 anos

As faixas etárias acima de 35 anos representam um índice menor que 2%

Enquanto os homens possuem uma participação superior a 11% na faixa etária acima dos 35 anos, as mulheres não representam 2% na mesma faixa etária. É notado que a maior concentração dessas profissionais está na faixa dos 25 a 29 anos (19%). Os homens representam 16,7% nesta mesma faixa. Na faixa dos 21 aos 29 anos as mulheres representam 27,3% e os homens 31,5%.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Divisão de profissionais na área de Web Design Sexo Feminino Esta área é a segunda de maior representação das mulheres dentre as profissões abordadas nesta pesquisa. A maior concentração destas profissionais está na faixa etária dos 21 aos 29 anos (41,6%) e acima dos 34 anos representam um número inferior a 1%.

Estado Civil Este gráfico ajuda a complementar a informação de ser um mercado formado pela maioria de profissionais jovens onde 74,9% dos atuantes não estão casados. 5,2% 20 a 34 anos

7,8% 18 a 20 anos

19,5% 25 a 29 anos 22,1% 21 a 24 anos

A faixa etária acima de 34 anos representa um índice menor que 1%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Profissionais com filho(s) A pesquisa mostra que 79% dos profissionais não possuem filhos e com o cruzamento dos dados 60% dos profissionais casados possuem filhos, sendo a maioria (32%) possuírem apenas 1 filho e 22% acima de 1 filho. Dos profissionais solteiros 7% possuem filhos, sendo a maioria com apenas 1 filho (6% do total). 0,4% Viúvo (a)

1,6% Amasiado (a)

3,1% Divorciado (a)

19,6% Casado (a)

75,3% Solteiro (a)

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Itens Casado(a) Solteiro(a) Divorciado(a) Viúvo(a) Amasiado(a) TOTAL

Número de Profissionais Porcentagem 212 19,6% 813 75,3% 33 3,1% 4 0,4% 17 1,6% 1079 100,0%

Onde Reside Por se tratar de um perfil profissional de jovens e solteiros, a maioria (57%) reside com os pais e 22% moram com a esposa e /ou filhos o que propõe mais de 2% destes residem com o(s) filho(s). Analisando os dados 21% dos profissionais solteiros que não residem com os pais, geralmente são naturais de outras cidades onde trabalham, motivo para morarem com parentes (8%), amigos ou colegas (6%) e até mesmos sozinhos (7%).

6% 2 filhos 13% 1 filho

2% 3 ou mais filhos

79% Sem filhos

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Itens Moram sozinhos Moram com a esposa e/ou filhos Moram com amigos ou colegas Moram com os pais Moram com parentes TOTAIS

No. Respostas 75 235 70 614 85 1079

Porcentagem 7% 22% 6% 57% 8% 100%

Veículo Automotivo Este gráfico ajuda a analisar os dados sobre condições financeiras e independência dos profissionais do setor. De acordo com os dados 40% possuem algum veículo para transporte e a maioria (60%) não possui um veículo próprio para transporte.

4% Possuem uma moto

32% Possuem carro de passeio

3% Possuem um carro de passeio e uma moto

61% Não possuem automóvel

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Computador Pessoal O computador pessoal tem aumentado a cada dia na residência das pessoas e é a principal ferramenta para estudo e trabalho dos profissionais do setor. Quase a totalidade dos profissionais pesquisados possui acesso ao computador nos locais onde residem (96%), sendo que 52% possuem o equipamento de uso ndividual e 44% utilizam de forma compartilhada com outras pessoas onde reside. De acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad), divulgada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) em setembro de 2009, o número de domicílios com computador saltou de 26,5% em 2007 para 31,2% em 2008. Isso corresponde a quase 18 milhões de casas. Com o crescimento da venda de computadores e programas de incentivos do governo para a indústria é esperado um crescimento ainda maior de profissionais que possuirão computadores onde residem, principalmente os notebooks que foram citados como equipamento mais desejado pelos profissionais. Gráfico 9.23.1

4% Não possui computador no local onde mora

52% Computador de uso individual

44% Computador compartilhado com outros membros da família

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Itens

No. de Respostas Porcentagem

Computador compartilhado com outros membros da família Computador de us o individual Não pos sui computador no local onde mora TOTAIS

472 564 43 1079

44% 52% 4% 100%

Acesso a Internet na residência Fazendo o cruzamento dos dados 4% dos profissionais que possuem computador onde residem não tem acesso a internet em seus domicílios. Dos 92% que possuem acesso a internet, 16% acessam por meio discado e 76% com Banda larga. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) o número de usuários de internet cresceu 75,3% no Brasil entre 2005 e 2008, porém é um número considerado baixo onde em 2008 foi registrado um número de 34,8% de brasileiros acima dos 10 anos acessavam internet. De acordo com o ranking da Internet World Stats o Brasil está atrás (em porcentagem, não em número de usuários) de países da América do Sul, como Chile (50,4%), Argentina (48,9%), Colômbia (45,3%) e Uruguai (38,3%). Também de acordo com a pesquisa do IBGE, 40% dos estudantes brasileiros não possuem acesso a internet. Esta pesquisa foi divulgada pelo instituto em dezembro de 2009. A internet também é considerada uma ferramenta de grande importância para os profissionais de TI, onde utilizam para fazerem pesquisas, atualizações e testes de aplicativos Web desenvolvidos por eles. Durante as entrevistas presenciais a maioria disse que seus e-mails são acessados diariamente (75%), bem como outras ferramentas, dentre elas os blogs (21%), sites de relacionamento (29%), sites de empregos(19%), sites de notícias(17%) e especializados em tecnologia(14%).

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Gráfico 9.24.1 16% Possuem acesso a internet por meio discado

8% Não possuem acesso a internet na residência

76% Possuem acesso a internet com banda larga

Itens Possui acesso a internet com Banda Larga Possui acesso a internet por meio discado Não tem acesso a internet na residência. TOTAIS

N o. de Respostas Porcentagem 819 76% 169 16% 91 8% 1079 100%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de respostas

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAIS

Acesso a internet com banda Larga 174 140 152 58 165 130 819

Acesso a internet por meio discado 28 18 39 15 51 18 169

Não possuem acesso a internet na residência TOTAIS 14 20 27 4 20 6 91

216 178 218 77 236 154 1079

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAIS

Acesso a internet com banda Larga 16% 13% 14% 5% 15% 12% 76%

Acesso a internet por meio discado 3% 2% 4% 1% 5% 2% 16%

Não possuem acesso a internet na residência TOTAIS 1% 2% 3% 0% 2% 1% 8%

20% 16% 20% 7% 22% 14% 100%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Renda Familiar - Geral Em abril de 2009 a revista Exame divulgou uma pesquisa encomendada pela agência Nova S/B ao Ibope, para conhecer o perfil das classes sociais do brasileiro. Pelos dados da pesquisa divulgada pela Exame e dados desta pesquisa 48% dos profissionais de TI se enquadram na Classe C1 onde a média da renda familiar está na faixa dos R$1400,00 e 32% na Classe B2, que possuem renda familiar na faixa dos R$2300,00 mensais. Esses números servem para mostrar o potencial de consumo e de capacidade de comprometimento financeiro dos profissionais para financiar estudos e investimentos em equipamentos para aprimorarem seus conhecimentos na área de TI. 12% R$3751,00 a R$5000,00

32% R$1875,00 a R$3750,00

8% Acima de R$5000,00

48% Até R$1875,00

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de respostas

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVIST ADOS

216 178 218 77 236 154 1079

Até R$1875,00 81 79 86 46 142 83 517

R$1875,00 a R$3750,00 71 67 73 19 71 43 344

R$3751,00 a R$5000,00 40 16 29 7 20 20 132

Acima de R$5000,00 24 16 30 5 3 8 86

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS TOTAL

Até R$1875,00 38% 44% 39% 60% 60% 54% 48%

R$1875,00 a R$3750,00 33% 38% 33% 25% 30% 28% 32%

R$3751,00 a R$5000,00 Acima de R$5000,00 19% 11% 9% 9% 13% 14% 9% 6% 8% 1% 13% 5% 12% 8%

100%

Renda Familiar - Por Área De acordo com os dados deste gráfico é observado que os profissionais que atuam na área de Análise de Sistemas e Gerência de projetos possuem a maior renda familiar. A menor faixa da renda familiar destas áreas está entre 38% e 39% dos profissionais. Já nas demais áreas como Administrador de Banco de Dados e Web Design, 60% dos profissionais possuem a renda familiar de até R$1875,00. As duas áreas (Análise de Sistemas e Gerência de Projetos) também possuem o maior número de profissionais que estão com a renda familiar acima dos R$5000,00 (entre 11% e 14%). As áreas como Administrador de Banco de Dados e Web Design variam entre 1% e 6% o número de profissionais com a renda familiar acima dos R$5000,00. A variação da renda familiar dos profissionais de administração de redes está mais próxima dos profissionais das áreas de Administrador de Banco de Dados e Web Design. Já a renda familiar dos desenvolvedores (programadores) está mais próxima dos profissionais de Análise de Sistemas e Gerência de Projetos. 51

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de respostas

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVIST ADOS

216 178 218 77 236 154 1079

Até R$1875,00 81 79 86 46 142 83 517

R$1875,00 a R$3750,00 71 67 73 19 71 43 344

R$3751,00 a R$5000,00 40 16 29 7 20 20 132

Acima de R$5000,00 24 16 30 5 3 8 86

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS TOTAL

Até R$1875,00 38% 44% 39% 60% 60% 54% 48%

R$1875,00 a R$3750,00 33% 38% 33% 25% 30% 28% 32%

R$3751,00 a R$5000,00 Acima de R$5000,00 19% 11% 9% 9% 13% 14% 9% 6% 8% 1% 13% 5% 12% 8%

100%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Com qual recurso financeiro participou de um treinamento de atualização ou especialização na área É observado que a maioria dos profissionais procura participar de treinamentos de atualização e cursos de especialização na área com recursos próprios (65%). Este número é significativo pois os cursos e programas de certificação na área de TI possuem geralmente um alto custo, sendo na maioria incompatíveis com a renda dos profissionais. Cerca de 9,7% dos profissionais receberam apoio parcial das empresas onde trabalham ou trabalharam para participarem de treinamentos especializados e 19,5% receberam o apoio total. Apenas 5,7% obtiveram bolsa de estudo para concluírem seus estudos de especialização ou atualização. Gráfico 9.27.1 Com qual recurso financeiro participou de um treinamento de aualização ou especialização na área

9,7% Apoio financeiro parcial da empresa onde trabalha ou trabalhou

5,7% Bolsa de Estudo

19,7% Apoio financeiro total da empresa onde trabalha ou trabalhou

64,9% Recurso Próprio

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de respostas

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS TOTAL

Recurso Próprio

Apoio financeiro parcial da empresa onde trabalha ou trabalhou

Bolsa de Estudo

129 126 125 58 148 114

16 9 12 3 16 5

24 15 21 4 25 16

700

105

Apoio financeiro total da empresa onde trabalha ou trabalhou Totais 47 216 28 178 60 218 12 77 47 236 19 154 213 1.079

1.079

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS TOTAL

Recurso Próprio

Bolsa de Estudo

Apoio financeiro parcial da empresa onde trabalha ou trabalhou

12,0% 11,7% 11,6% 5,4% 13,7% 10,6%

1,5% 0,8% 1,1% 0,3% 1,5% 0,5%

2,2% 1,4% 1,9% 0,4% 2,3% 1,5%

64,9%

5,7%

9,7%

Apoio financeiro total da empresa onde trabalho ou trabalhou Totais 4,4% 20% 2,6% 16% 5,6% 20% 1,1% 7% 4,4% 22% 1,8% 14% 19,7% 100%

100%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Graduação O número de profissionais que estão atuando na área com o curso superior concluído é considerado baixo (25%), porém o mercado possui 50% de profissionais atuantes que estão com o curso superior incompleto. Cerca de 20% dos profissionais que estão com o curso superior incompleto, trancaram o curso temporariamente ou desistiram, sendo na maioria dos casos por problemas relacionados a questões financeiras. Profissionais com especialização representam 9% e com o mestrado apenas 1%. Já os profissionais que possuem o curso técnico representam 5% dos atuantes no mercado e 9% com apenas o ensino médio concluído. Gráfico 9.28.1 Graduação - Gerência de Projetos 0,9% Mestrado

1,1% Ensino Médio Incompleto

8,5% Pós-graduação

9% Ensino Médio Completo

25% Ensino Superior Completo

4,8% Curso Técnico

50.6% Curso Superior Incompleto

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS TOTAL

Ensino Ensino Médio Médio Incompleto Completo 0,5% 0,1% 0,1% 0,2% 0,3% 0,0% 1,1%

1,3% 0,9% 1,1% 0,6% 3,7% 1,4% 9,0%

Ensino PósSuperior Graduação Completo "Latu Sensu" 5,5% 4,0% 3,4% 0,2% 7,1% 2,1% 1,5% 0,3% 4,7% 1,0% 2,8% 0,9% 25% 8,5% 100%

Ensino Médio Completo Curso Técnico

Ensino Superior Incompleto

0,7% 1,2% 0,6% 0,3% 1,1% 0,8% 4,8%

8,1% 10,5% 8,7% 4,4% 10,8% 8,2% 50,6%

Mestrado 0,0% 0,2% 0,4% 0,0% 0,3% 0,1% 0,9%

Doutorado 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Sub-total 11% 13% 11% 5% 16% 10% 65,5%

PHD Sub-total 0,0% 9,5% 0,0% 3,8% 0,0% 9,6% 0,0% 1,8% 0,0% 6,0% 0,0% 3,8% 0,0% 34,5%

Gráfico 9.28.2 Graduação - - Desenvolvedor (Programador)

19,9% Pós-graduação

2,3% Ensino Médio Incompleto

6,5% Ensino Médio Completo 3,7% Curso Técnico

27,3% Ensino Superior Completo

40,3% Curso Superior Incompleto

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Gerência de Projetos

Ensino Ensino Médio Médio Incompleto Completo 2,3% 6,5%

Áreas Gerência de Projetos

Ensino PósSuperior Graduação Completo "Latu Sensu" 27,3% 19,9%

Ensino Médio Completo Curso Técnico

Ensino Superior Incompleto

3,7%

40,3%

Mestrado 0,0%

Doutorado 0,0%

Sub-total 52,8%

PHD Sub-total 0,0% 47,2%

Total 100,0%

Gráfico 9.28.3 Graduação - Analista de Sistemas

1,1% Pós-graduação

1,1% Mestrado

0,6% Ensino Médio Incompleto

20,8% Ensino Superior Completo

5,6% Ensino Médio Completo

7,3% Curso Técnico

63,5% Curso Superior Incompleto

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Desenvolvedor (Programador)

Ensino Ensino Médio Médio Incompleto Completo 0,6% 5,6%

Áreas Desenvolvedor (Programador)

Ensino PósSuperior Graduação Completo "Latu Sensu" 20,8% 1,1%

Ensino Médio Completo Curso Técnico

Ensino Superior Incompleto

7,3%

63,5%

Mestrado 1,1%

Doutorado 0,0%

Sub-total 77,0%

PHD Sub-total 0,0% 23,0%

Total 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Gráfico 9.28.4 Graduação - Web Design

3,9% Pós-graduação

2,6% Ensino Médio Incompleto

7,8% Ensino Médio Completo

20,8% Ensino Superior Completo

3,9% Curso Técnico

61% Curso Superior Incompleto

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Web Design

Ensino Ensino Médio Médio Incompleto Completo 2,6%

Ensino Médio Completo Curso Técnico

Ensino Superior Incompleto

7,8%

3,9%

61,0%

Ensino PósSuperior Graduação Completo "Latu Sensu" 20,8% 3,9%

Mestrado 0,0%

Doutorado 0,0%

Sub-total 75,3%

PHD Sub-total 0,0% 24,7%

Total 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Gráfico 9.28.5 Graduação - Administrador de Banco de Dados

4,7% Pós-graduação

1,3% Mestrado

1,3% Ensino Médio Incompleto

21,6% Ensino Superior Completo

16,9% Ensino Médio Completo

5,1% Curso Técnico

49,2% Curso Superior Incompleto

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Administrador de Banco de Dados

Ensino Ensino Médio Médio Incompleto Completo 1,3%

Ensino Médio Completo Curso Técnico

Ensino Superior Incompleto

16,9%

5,1%

49,2%

Ensino PósSuperior Graduação Completo "Latu Sensu" 21,6% 4,7%

Mestrado 1,3%

Doutorado 0,0%

Sub-total 72,5%

PHD Sub-total 0,0% 27,5%

Total 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Gráfico 9.28.6 Graduação - Administrador de Redes

6,5% Pós-graduação

9,7% Ensino Médio Completo

0,6% Mestrado

5,8% Curso Técnico

19,5% Ensino Superior Completo

57,8% Curso Superior Incompleto

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Administrador de Redes

Ensino Ensino Médio Médio Incompleto Completo 0,0%

Ensino Médio Completo Curso Técnico

Ensino Superior Incompleto

9,7%

5,8%

57,8%

Ensino PósSuperior Graduação Completo "Latu Sensu" 19,5% 6,5%

Mestrado 0,6%

Doutorado 0,0%

Sub-total 73,4%

PHD Sub-total 0,0% 26,6%

Total 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Última vez que participou de um treinamento de atualização técnica ou especialização Os números mostram que os profissionais procuram se mantiveram atualizados no mercado de trabalho, sendo que 66% participaram de um treinamento de atualização técnica ou especialização nos últimos 6 meses e 33% há mais de 1 ano.

19% Há mais de um mês

18% Estou participando atualmente de um treinamento

15% Há mais de 6 meses

7% Há mais de 3 meses 3,7% Curso Técnico

33% Há mais de 1 ano

Número de respostas

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS TOTAL

Estou participando atualmente de um Há mais de 1 Há mais de 2 Há mais de 3 Há mais de 6 Há mais de treinamento ano meses meses meses um mês Sub-total 35 65 16 20 39 41 38 63 11 15 27 24 44 67 21 13 33 40 18 30 5 5 7 12 28 92 16 13 34 53 32 39 22 14 18 29 195 356 91 80 158 199

216 178 218 77 236 154 1.079

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de respostas - Porcentagem

Áreas Gerência de Projetos Desenvolvedor (Programador) Analista de Sistemas Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes TOTAL ENTREVISTADOS TOTAL

Estou participando atualmente de um Há mais de 1 Há mais de 2 Há mais de 3 Há mais de 6 Há mais de treinamento ano meses meses meses um mês Sub-total 3,2% 6,0% 1,5% 1,9% 3,6% 3,8% 3,5% 5,8% 1,0% 1,4% 2,5% 2,2% 4,1% 6,2% 1,9% 1,2% 3,1% 3,7% 1,7% 2,8% 0,5% 0,5% 0,6% 1,1% 2,6% 8,5% 1,5% 1,2% 3,2% 4,9% 3,0% 3,6% 2,0% 1,3% 1,7% 2,7% 18,1% 33,0% 8,4% 7,4% 14,6% 18,4%

20,0% 16,5% 20,2% 7,1% 21,9% 14,3% 100,0%

100%

Maior dificuldade para fazer um curso de atualização ou especialização

7% A empresa onde trabalha ou trabalhou não permite(ia) que participe(passe) de treinamentos em horário de trabalho

5% Falta de cursos com qualidade

29% Disponibilidade de tempo

59% Custo incompatível com minha remuneração

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Itens Disponibilidade de tempo

No. de Respostas Porcentagem 314 29%

Custo incompatível com minha remuneração A empresa onde trabalha ou trabalhou não permite(ia) que participe(passe) de treinamentos em horário de trabalho Falta de cursos com qualidade TOTAIS

634

59%

73 58 1079

7% 5% 100%

As respostas apresentadas neste gráfico identificam com as informações anteriores relacionadas ao número de profissionais capacitados e com a renda familiar da maioria. A maior preocupação para os profissionais do setor é o custo incompatível dos cursos em relação a sua remuneração (59%). Muitos para não ficarem sem uma atualização procuram cursos mais baratos que na maioria dos casos não ensinam o conteúdo de forma mais aprofundada, ou recorrem a livros e estudam em casa. Um curso de 40 horas da linguagem de programação C# 2008 (Módulo I), chega a custar R$1400,00 (Fonte: Impacta. Jan. 2010), ou seja quase o valor equivalente a renda familiar de 44% dos profissionais da Área de Desenvolvimento (Programação).

Conhecimento de idiomas Língua Inglesa A língua inglesa foi adotada como o idioma oficial no mundo dos negócios e com o aumento da meta de exportação nacional de produtos e serviços ela se tornou ainda mais importante. O profissional que não possui o domínio da língua inglesa tem menor chance de conseguir um bom emprego. Estima-se que um profissional com o domínio da língua inglesa pode ter além do aumento das oportunidades, inclusive uma remuneração diferenciada chegando 35% a mais dos demais profissionais. 63

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

No mercado de TI as empresas passam por esta dificuldade, pois não encontram profissionais com inglês adequado tendo que limitar a expansão da oferta de serviços. Nessa pesquisa 36,5% dos profissionais disseram possuir um inglês básico. Analisamos que este nível de conhecimento está mais no nível instrumental, onde o profissional tem maior familiaridade com os termos técnicos utilizados diariamente, mas insuficiente para redigir um e-mail ou traduzir um texto corretamente sem ajuda de uma ferramenta de tradução. O mesmo problema ocorre com os que disseram ter um conhecimento intermediário (25,9%). A diferença maior entre os profissionais que disseram ter um conhecimento básico para o intermediário é que os de nível intermediário já passaram por uma escola especializada na língua inglesa durante um período, mas não deram prosseguimento aos estudos. Os de nível básico raramente passaram por uma escola especializada da língua inglesa e o conhecimento adquirido se deu na universidade ou durante os estudos do ensino médio.

36,7% Inglês Intermediário

10,4% Inglês Avançado

53% Inglês Básico

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Item Conheço somente o Português

Áreas Respostas Porcentagem Administrador de Banco de Dados 65 7,6% Administrador de Redes 10 5,3% Analista de Sistemas 22 8,0% Desenvolvedor (Programador) 16 7,6% Gerência de Projetos 31 6,3% Web Design 6 2,6% Conheço somente o Português - Total 150 13,9%

Itens Inglês Avançado

Inglês Avançado - Total Inglês Básico

Inglês Básico - Total Inglês Intermediário

Áreas Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design

Respostas

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design

Inglês Intermediário - Total TOTAL

8 20 17 22 3 79 82 57 86 82 68 28 403 37 60 63 55 46 18 279 761

Porcentagem Geral 0,7% 1,9% 1,6% 2,0% 0,3% 7,3% 7,6% 5,3% 8,0% 7,6% 6,3% 2,6% 37,3% 3,4% 5,6% 5,8% 5,1% 4,3% 1,7% 25,9% 70,5%

Porcentagem Representação do item

10,4%

53,0%

36,7% 100,0%

Conhecimento de idiomas Língua Espanhola Com o advento do MERCOSUL a língua espanhola se tornou importante para as empresas para expansão de mercado. A língua também se tornou importante no mundo dos negócios em diversos países do mundo. Apenas 9,4% dos profissionais possuem conhecimentos básicos da língua e 4,4% possuem conhecimentos de nível intermediário. 65

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

6,9% Espanhol Avançado

29,6% Espanhol Intermediário

63,5% Espanhol Básico

Itens

Áreas

Espanhol Avançado

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Gerência de Projetos Web Design

Espanhol Avançado - Total Espanhol Básico

Espanhol Básico - Total Espanhol Intermediário

Espanhol Intermediário - Total TOTAL

Respostas

4 2 2 2 1 11 28 10 17 5 27 14 101 8 6 8 3 15 7 47 159

Porcentagem Geral

0,4% 0,2% 0,2% 0,2% 0,1% 1,0% 2,6% 0,9% 1,6% 0,5% 2,5% 1,3% 9,4% 0,7% 0,6% 0,7% 0,3% 1,4% 0,6% 4,4% 14,7%

Porcentagem Representação do item

6,9%

63,5%

29,6% 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Conhecimento de idiomas Língua Francesa A língua francesa já foi considerada no passado a de segunda maior importância, mas com um mundo cada vez mais globalizado perdeu espaço para outros idiomas como o espanhol. Essa pesquisa revela que a língua não é o foco dos principais de TI, onde se somados os profissionais que dizem possuir o Frances básico e intermediário chega a 0,5%. 40% Francês Intermediário

60% Francês Básico

Itens

Francês Básico - Total Francês Intermediário Francês Intermediário - Total TOTAL

Áreas

Administrador de Redes Gerência de Projetos

Porcentagem Geral

Respostas

3 1 1 2 5

0,3% 0,1% 0,1% 0,2% 0,6%

Porcentagem Representação do item

60%

40% 100%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Conhecimento de idiomas Língua Chinesa (Mandarim) O Mandarim é o idioma mais falado no mundo, por ser oficial da China o país mais populoso do mundo. É também o idioma oficial da Singapura e Taiwan. Segundo o ministério da educação da China, mais de 30 milhões de pessoas no mundo estão aprendendo o Mandarim e mais de 2500 universidades oferecem o curso do idioma chinês. Muitos profissionais buscam o conhecimento do idioma como um diferencial, mas conhecer o Mandarim e não ter conhecimento do idioma da língua inglesa pode ter pouco resultado, principalmente para os profissionais do setor de TI. Este fato mostra porque o idioma ainda não é procurado pelos profissionais da área segundo esta pesquisa, onde é praticamente nulo o número de conhecedores do idioma. 25% Mandarim Avançado

50% Mandarim Intermediário

25% Mandarim Básico

Itens

Áreas

Mandarim Avançado Gerência de Projetos Mandarim Avançado - Total Mandarim Básico Administrador de Banco de Dados Mandarim Básico - Total Mandarim - Intermediário Administrador de Banco de Dados Mandarim - Intermediário - Total TOTAL

Porcentagem Geral

Respostas

1 1 1 1 2 2 4

0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,2% 0,2% 0,4%

Porcentagem Representação do item

25% 25% 50% 100%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Idioma que pretende cursar em 2010 Pela pesquisa é observada a preocupação dos profissionais em adquirirem um conhecimento de outros idiomas, principalmente o da língua inglesa. Apenas 8% não planejam estudar algum idioma em 2010, sendo que 64% buscarão estudar inglês e 17% o espanhol. Durante as entrevistas os profissionais disseram que o idioma não é priorizado em muitos casos porque há uma necessidade maior de atualização dos conhecimentos na área de TI faltando tempo e dinheiro para investir no estudo de idiomas. Para muitos desses profissionais entrevistados 2010 será o ano de investimento no inglês, deixando de lado cursos de atualização dos conhecimentos específicos em suas áreas. Outros idiomas também são indicados como meta de aprendizado, mas todos possuem uma visão clara de que o mercado de trabalho está melhor para profissionais com conhecimentos da língua inglesa. 2% Mandarim

8% Nenhuma das opções 2,3% Alemão

3,3% Italiano

17% Espanhol 4,2% Francês

64% Inglês

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Tabela Geral de Idiomas que pretende cursar em 2010 Itens Alemão

Alemão Total Espanhol

Espanhol Total Francês

Francês Total Inglês

Inglês Total Italiano

Italiano Total Mandarim

Mandarim Total Nenhuma das opções

Nenhuma das opções Total Total geral

Áreas Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design

Respostas 3 2 4 4 9 3 25 39 36 34 23 36 12 180 11 3 6 4 16 5 45 155 102 145 117 129 42 690 6 2 7 6 9 6 36 4 1 6 1 3 5 20 18 8 16 23 14 4 83 1079

Porcentagem 0,3% 0,2% 0,4% 0,4% 0,8% 0,3% 2,3% 4% 3% 3% 2% 3% 1% 17% 1,0% 0,3% 0,6% 0,4% 1,5% 0,5% 4,2% 14% 9% 13% 11% 12% 4% 64% 0,6% 0,2% 0,6% 0,6% 0,8% 0,6% 3,3% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 2% 2% 1% 1% 2% 1% 0% 8% 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Influência da família na informática A maioria dos profissionais de TI (62%) não possui outras pessoas na família que trabalham na área de informática, o que mostra a pouca influência familiar para os profissionais escolherem as profissões na área. 38% Possui outras pessoas da família que trabalham na área de informática

62% Não possui outras pessoas da família que trabalham na área de informática

Itens Não possuo outras pessoas da família que trabalham na área de informática

Áreas Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Não possuo outras pessoas da família que trabalham na área de informática Total Possuo outras pessoas da família que trabalham na área de informática Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Possuo outras pessoas da família que trabalham na área de informática Total Total geral

Respostas Porcentagem 130 19,3% 101 9,4% 151 14,0% 122 11,3% 126 11,7% 44 4,1% 674 62,5% 106 9,8% 53 4,9% 67 6,2% 56 5,2% 90 8,3% 33 3,1% 405 37,5% 1079 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Motivação para escolher o setor de TI para trabalhar Para os profissionais de TI a boa perspectiva que o mercado proporciona é o principal fator que influenciou a entrar na área (87%). Muitos entrevistados dizem que não falta mercado de trabalho para profissionais qualificados e as oportunidades são maiores do em outros setores. Apesar da boa perspectiva de mercado de trabalho, muitos disseram encontrar dificuldade de um bom emprego e boa remuneração, desestimulando investir mais em programas de qualificação.

9% Influência de amigos e parentes

4% Falta de opção

87% Perspectivas de mercado

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Itens Falta de opção

Áreas Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design

Respostas

Falta de opção Total Influência de amigos e parentes

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Influência de amigos e parentes Total Perspectivas de mercado Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Design Perspectivas de mercado Total Total geral

17 5 8 4 10 3 47 12 19 18 22 20 4 95 207 130 192 152 186 70 937 1079

Porcentagem 1,6% 0,5% 0,7% 0,4% 0,9% 0,3% 4,4% 1,1% 1,8% 1,7% 2,0% 1,9% 0,4% 8,8% 19,2% 12,0% 17,8% 14,1% 17,2% 6,5% 86,8% 100,0%

Atividade principal praticada nas horas de lazer Analisando os dados deste gráfico é observado que os profissionais preferem programas mais “caseiros”. Fazendo o cruzamento das informações 56% preferem programas com a família ou mais caseiros. A atividade esportiva está em segundo lugar com 22% o que remete por ser um perfil de profissionais mais jovens. Programas com mais interação social representa 18% entre os profissionais da área.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação Itens Ass istir filme em casa

Áreas Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign

Assistir filme em casa Total Ass istir filme no cinema

Assistir filme no cinema Total Ficar com a família em programas mais caseiros

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign

Ficar com a família em programas mais caseiros Total Ir ao estádio de futebol

Ir ao estádio de futebol Total Ir ao Teatro

Administrador de Banco de Dados Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign

Ir ao Teatro Total Ler livros, revistas e jornais de assuntos gerais

Ler livros, revistas e jornais de assuntos gerais Total Ler livros, revistas e jornais técnicos da área de informática

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign

Ler livros, revistas e jornais técnicos da área de informática Total Navegar na Internet Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign Navegar na Internet Total Praticar atividades esportivas Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign Praticar atividades esportivas Total Praticar esportes radicais Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Praticar esportes radicais Total Sair com amigos para bares e danceterias Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Web Des ign Sair com amigos para bares e danceterias Total

Respostas 20 13 9 12 10 3 67

Porcentagem 1,9% 1,2% 0,8% 1,1% 0,9% 0,3% 6,2%

10 6 12 8 5 4 45 49 26 41 28 55 13 212

0,9% 0,6% 1,1% 0,7% 0,5% 0,4% 4,2% 4,5% 2,4% 3,8% 2,6% 5,1% 1,2% 19,6%

1 2 1 1 5 1 1 2 1 4 1 10

0,1% 0,2% 0,1% 0,1% 0,5% 0,1% 0,1% 0,2% 0,1% 0,4% 0,1% 0,9%

32 11 19 11 29 13 115 9 20 15 13 16 5 78 35 18 22 18 17 15 125 37 43 55 49 51 7 242 2 2 2 2 3 11 23 11 25 26 16 7 108

3,0% 1,0% 1,8% 1,0% 2,7% 1,2% 10,7% 0,8% 1,9% 1,4% 1,2% 1,5% 0,5% 7,2% 3,2% 1,7% 2,0% 1,7% 1,6% 1,4% 11,6% 3,4% 4,0% 5,1% 4,5% 4,7% 0,6% 22,4% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,3% 1,0% 2,1% 1,0% 2,3% 2,4% 1,5% 0,6% 10,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Satisfação e Motivação com o trabalho atual e mercado O fator apontado pelos profissionais no Gráfico 9.37, cruza com as informações apresentadas neste gráfico. Apesar do setor demandar muitos profissionais, 42% dos entrevistados estão desempregados momentaneamente, mas estão motivados pelas boas perspectivas do mercado. A maioria desses profissionais está na fase de formação profissional e a minoria possui algum tipo de especialização. Fazendo uma análise a maioria das respostas ocorreram no período da recessão econômica mundial que afetou consideravelmente as contratações em empresas de vários segmentos, incluindo o de TI, que teve uma desaceleração na contratação de profissionais. Dos que estão empregados 35% estão insatisfeitos com o emprego atual e desses 10% também se encontram em fase de desmotivação. Apenas 19% dos profissionais estão satisfeitos com o emprego atual, desses 6% estão motivados e os demais apenas satisfeitos, mas sem apresentarem motivação.

4% Falta de opção 9% Influência de amigos e parentes

87% Perspectivas de mercado

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Cenário 1 - Respostas analisando a relação das áreas com o estado civil

Itens principais

Áreas

Itens secundários

E stou desempregado e desmotivado quanto às perspectivas de merca do

Admini strador de Banco de Dados

Casado (a)

50,0%

So lteiro (a)

50,0%

21,8%

Casado (a)

28,6%

Divorciado (a)

14,3%

So lteiro (a)

4 7

57,1% 12,7%

Casado (a) So lteiro (a)

4 6

40,0% 60,0%

18,2%

Casado (a)

40,0%

Divorciado (a)

20,0%

So lteiro (a)

40,0%

9,1%

Administrador de Banco de Dados Total Admini strador de Redes

Administrador de Redes Tota l

9,1%

21,8%

Analista de Sistemas Analista de Sistemas Total

29,1%

Desenvolvedor (Programador)

12,7% Desenvolvedor (Programador) Total

9,1%

Gerência de P rojetos

18,2%

Amasiado (a)

Casado (a)

6,3%

Divorciado (a)

12,5%

75,0%

So lteiro (a) Gerência de Projetos Total Web Design Web Design Total

So lteiro (a)

Admini strador de Banco de Dados

Amasiado (a) Casado (a)

E stou desemprega do e desmotivado quanto às perspectivas de m ercado Total E stou desempregado, ma s vejo boas perspectivas de mercado

Divorciado (a) So lteiro (a) Administrador de Banco de Dados Total Admini strador de Redes

Casado (a) Divorciado (a) So lteiro (a)

Administrador de Redes Tota l Analista de Sistemas

8,2%

Amasiado (a) Divorciado (a)

Desenvolvedor (Programador)

4,3% 7,3%

Gerência de P rojetos

1,6%

78,0%

127

11,8%

21,7%

4,3%

73,9% 4,3%

1,3%

29,1%

Amasiado (a) Casado (a)

1 11

1,5% 16,2%

So lteiro (a)

82,4%

68 Amasiado (a)

So lteiro (a)

6,3%

1,1%

21,3%

7,4%

70,2%

8,7%

Casado (a)

13,5%

Divorciado (a)

2,7%

31 37

83,8% 8,2%

451

41,8%

So lteiro (a)

0,8% 19,7%

1,3%

Gerência de Projetos Total

E stou desemprega do, mas vejo boas perspectivas de mercado Total

5,1%

1 25

68,4% 7,3%

Divorciado (a)

Web Design Total

54 79

Casado (a)

Web Design

100,0% 9,1%

So lteiro (a)

Desenvolvedor (Programador) Total

6,3%

29,1%

5 5

Analista de Sistemas Total

8,7%

6,3%

46 Casado (a)

11,8%

P orcentagem

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Cenário 1 - Respostas analisando a relação das áreas com o estado civil Continuação

Itens principais

Áreas

Itens secundários

E stou insatisfeito co m o meu trabalho atual, mas ainda mantenho a motivação para superar os obstáculos

Admini strador de Banco de Dados

Amasiado (a)

2,0%

Casado (a)

16,0%

Divorciado (a)

4,0%

39 50

78,0% 4,6%

So lteiro (a) Administrador de Banco de Dados Total Admini strador de Redes

4,6%

6,7%

Amasiado (a)

2,1%

Casado (a)

22,9%

So lteiro (a) Vi úvo (a)

35 1

72,9% 2,1%

Administrador de Redes Tota l Analista de Sistemas

48 Amasiado (a) Casado (a)

4,4%

Divorciado (a) So lteiro (a) Vi úvo (a)

4,3%

Analista de Sistemas Total Desenvolvedor (Programador)

5,5%

4,4%

Casado (a) Divorciado (a) So lteiro (a)

Desenvolvedor (Programador) Total Gerência de P rojetos

1,8%

4,3%

11,1%

5,6%

77,8%

Amasiado (a)

6,7% 24,9% 5,0%

10,0%

So lteiro (a)

17 20

85,0% 1,9%

Casado (a)

21,4%

So lteiro (a)

11 14

78,6% 1,3%

Casado (a)

25,0%

4,2%

70,8%

2,2%

Casado (a)

17,6%

Divorciado (a)

5,9%

76,5%

Desenvolvedor (Programador) Total

1,6%

Amasiado (a)

5,3%

Casado (a)

26,3%

Divorciado (a)

5,3%

12 19

63,2% 1,8%

9 9

100,0% 8,7%

103

9,5%

So lteiro (a) Web Design Web Design Total

5,6%

18 269 Casado (a)

Gerência de Projetos Total

E stou insatisfeito e desmotivado com o meu trabalho atual Total

Analista de Sistemas Total

Gerência de P rojetos

75,0% 4,4%

Divorciado (a)

So lteiro (a)

1,6%

4,2%

36 48

Casado (a)

So lteiro (a) Desenvolvedor (Programador)

6,5% 71,7%

Divorciado (a)

8,7%

20,8%

Administrador de Redes Tota l

2,2%

5,5%

2,2%

Administrador de Banco de Dados Total

1,3%

1,7%

19,6%

Web Design Total

Analista de Sistemas

69,5%

3 33

E stou insatisfeito com o meu trabalho atual, mas ainda mantenho a motivação para superar os obstáculos Total

1,9%

5,1%

Vi úvo (a)

Admini strador de Redes

So lteiro (a)

Admini strador de Banco de Dados

6,8% 16,9%

Casado (a)

Gerência de Projetos Total

E stou insatisfeito e desmotivado com o meu trabalho atual

4,4%

4 10

Amasiado (a) Divorciado (a) So lteiro (a)

Web Design

P orcentagem

So lteiro (a)

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Cenário 1 - Respostas analisando a relação das áreas com o estado civil

Itens principais

Áreas

Itens secundários

E stou satisfeito com meu trabalho atual

Admini strador de Banco de Dados

Casado (a)

20,8%

So lteiro (a)

79,2%

Administrador de Banco de Dados Total Admini strador de Redes

2,2%

Casado (a)

25,0%

So lteiro (a)

18 24

75,0% 2,2%

Casado (a)

25,0%

So lteiro (a)

24 32

75,0% 3,0%

Casado (a)

9,1%

So lteiro (a)

90,9%

Administrador de Redes Tota l

2,2%

4,4%

Analista de Sistemas

2,2%

Analista de Sistemas Total Desenvolvedor (Programador) Desenvolvedor (Programador) Total Gerência de P rojetos

2,6%

3,0% 2,0%

22 1

3,6%

Casado (a)

32,1%

Divorciado (a)

3,6%

57,1%

3,6%

2,6%

Vi úvo (a) Gerência de Projetos Total So lteiro (a)

E stou satisfeito com meu trabalho atual Total E stou satisfeito e motivado com meu trabalho atual

1,4%

3 3

100,0% 0,3%

Casado (a)

13,3%

Analista de Sistemas

So lteiro (a)

Analista de Sistemas Total Desenvolvedor (Programador)

Gerência de P rojetos

1,3%

Web Design Total E stou satisfeito e motivado com meu trabalho atual Total Total geral

6,7% 80,0%

1,4%

100,0% 1,3%

Amasiado (a)

5,6%

Casado (a)

16,7%

So lteiro (a)

77,8%

1,7%

Amasiado (a)

7,7%

Casado (a)

23,1%

So lteiro (a)

9 13

69,2% 1,2%

Casado (a)

50,0%

So lteiro (a)

50,0%

Gerência de Projetos Total Web Design

1 12

Desenvolvedor (Programador) Total

1,7%

12,6%

So lteiro (a)

Administrador de Redes Tota l

1,2%

4,4% 4,4%

136

Admini strador de Redes

So lteiro (a)

0,3%

6 6

Admini strador de Banco de Dados Administrador de Banco de Dados Total

Divorciado (a)

0,2%

2,0%

Amasiado (a)

So lteiro (a)

Web Design Web Design Total

P orcentagem

0,2%

6,0%

1079

100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Número de colaboradores da empresa em que está trabalhando ou na última empresa em que trabalhou De acordo com os dados apresentados 46% dos profissionais entrevistados trabalham ou trabalharam em empresas com um número superior a 81 funcionários e 46% em empresas com um número inferior a 81 funcionários. Apenas 8% não trabalharam ainda em uma empresa na área de TI. 24% Acima de 500 colaboradores

8% Ainda não trabalhou em uma empresa

19% Até 10 colaboradores

9% De 11 a 20 colaboradores

6% De 301 a 500 colaboradores

10% De 21 a 40 colaboradores

5% De 201 a 300 colaboradores 4% De 121 a 200 colaboradores

7% De 81 a 120 colaboradores

Itens Ainda não trabalhou em uma empresa Até 10 colaboradores De 11 a 20 colaboradores De 21 a 40 colaboradores De 41 a 80 colaboradores De 81 a 120 colaboradores De 121 a 200 colaboradores De 201 a 300 colaboradores De 301 a 500 colaboradores Acima de 500 colaboradores TOTAL

8% De 41 a 80 colaboradores

Respostas Porcentagem 84 8% 203 19% 95 9% 113 10% 86 8% 73 7% 45 4% 51 5% 66 6% 263 24% 1079 100%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

O que mais valoriza em uma empresa para se trabalhar Durante a pesquisa ficou claro que os profissionais do setor gostam de desafios, novidades e buscarem o crescimento pessoal no mercado de trabalho. No gráfico a seguir é apontado que 27% dos profissionais valorizam nas empresas Oportunidades de ascensão na carreira. Segundo a maioria dos entrevistados, as empresas em que trabalham ou trabalharam não possuem um plano estruturado de cargos e salários, não tendo a informação precisa de como ele poderá ganhar espaço dentro da empresa. Este fato causa insegurança para os profissionais, mesmo não priorizando terem uma estabilidade no trabalho. Apenas 4% dos entrevistados valorizam empresas que proporcionam estabilidade no trabalho, dentro dos itens pesquisados. Aprendizado e ambientes desafiadores estão entre a preferência de 32% dos profissionais e um bom clima de trabalho entre 13%. A remuneração adequada não esta entre a maioria dos profissionais, representando apenas 8% da preferência entre os entrevistados. 13% Oportunidades de treinamentos oferecidos pela empresa para uma adequada formação profissional

19% Oportunidades de desafios e aprendizado

8% Remuneração adequada ao mercado

11% Atividades inovadoras e desafiadoras que estimulem a criatividade 13% Bom ambiente de trabalho

9% Pacote vantajoso de benefícios 27% Oportunidades de ascensão na carreira

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação Itens

Áreas

Atividades inovadoras e desafiadoras que estimulem a criatividade

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design

Atividades inovadoras e desafiadoras que estimulem a criatividade Total Atividades rotineiras que proporcionem a tranquilidade Gerência de Projetos Atividades rotineiras que proporcionem a tranquilidade Total Autonomia na condução dos trabalhos Administrador de Banco de Dados Analista de Sistemas Gerência de Projetos W eb Design Autonomia na condução dos trabalhos Total Bom ambiente de trabalho Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design Bom ambiente de trabalho Total Estabilidade no trabalho Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design Estabilidade no trabalho Total Liderança presente na condução dos trabalhos Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos Liderança presente na condução dos trabalhos Total Oportunidades de ascensão na carreira

Oportunidades de ascensão na carreira Total Oportunidades de desafios e aprendizado

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design

Oportunidades de desafios e aprendizado Total Oportunidades de treinamentos oferecidos pela empresa

Oportunidades de treinamentos oferecidos pela empresa Total Pacote vantajoso de benefícios

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design

Pacote vantajoso de benefícios Total Remuneração adequada ao mercado

Remuneração adequada ao mercado Total Total geral

Administrador de Banco de Dados Administrador de Redes Analista de Sistemas Desenvolvedor (Programador) Gerência de Projetos W eb Design

Respostas

Porcentagem

18 18 21 19 27 11 114 1 1 2 3 5 1 11 36 16 32 18 22 13 137 12 1 9 4 8 4 38 1 1 3 1 1 7

15,8% 15,8% 18,4% 16,7% 23,7% 9,6% 10,6% 100,0% 0,1% 18,2% 27,3% 45,5% 9,1% 1,0% 26,3% 11,7% 23,4% 13,1% 16,1% 9,5% 12,7% 31,6% 2,6% 23,7% 10,5% 21,1% 10,5% 3,5% 14,3% 14,3% 42,9% 14,3% 14,3% 0,6%

60 46 48 45 48 18 265 35 24 36 27 51 15 188

22,6% 17,4% 17,0% 17,0% 18,1% 6,8% 24,6% 18,6% 12,8% 19,1% 14,4% 27,1% 8,0% 17,4%

37 27 15 34 17 6 136 28 12 19 13 21 4 97

27,2% 19,9% 11,0% 25,0% 12,5% 4,4% 12,6% 28,9% 12,4% 19,6% 13,4% 21,6% 4,1% 9,0%

7 9 32 17 15 5 85 1079

8,2% 10,6% 37,6% 20,0% 17,6% 5,9% 7,9% 100,0%

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Considerações Finais Conhecer melhor o perfil comportamental dos profissionais do setor de Tecnologia da Informação foi o objetivo desta pesquisa onde através de perguntas estruturadas e específicas individuais foi possível tirar conclusões relacionadas ao objetivo. Das cinco principais áreas de atuação dos profissionais da área de TI (Administração de Redes, Administração de Banco de Dados, Análise de Sistema, Gerência de Projetos e Web Design) foi identificada que a maior parte dos profissionais está atuando na Administração de Banco de Dados (23%), seguido por Análise de Sistemas (20%), Gerência de Projetos (20%), Desenvolvedor (16%), Administrador de Redes (14%) e Web Design (7%). Um fator interessante nos dados desta parte da pesquisa é o maior número de profissionais trabalhando em uma área tão específica como a administração de banco de dados. Fazendo uma pesquisa em sites de empregos é observada uma demanda maior pela contratação de profissionais na área de desenvolvimento ao invés de profissionais especialistas em administração de banco de dados, porém ao fazer uma verificação em empresas de TI ocorreu um aumento na demanda por estes profissionais que também estão mais estáveis nas empresas em que trabalham. Como a área não tem muita oferta quanto à de desenvolvimento por exemplo a visibilidade no aumento da contratação por Administradores de Banco de Dados é menor, porém bem significativa, mas muitos profissionais ainda não se atentaram por este fato, demonstrando preferência por uma área mais abrangente como Análise de Sistemas e outra aparentemente mais promissora que é a de Gerência de Projetos. Nas entrevistas realizadas especificamente com os profissionais de Administração de Banco de Dados, pode ser observada que estes não desejam mudar de área e sim investirem cada vez mais na especialização. Ao contrário por exemplo dos profissionais de desenvolvimento que na maioria dos casos almejam trabalhar na área de Análise de Sistemas e Gerência de Projetos. Segundo dados do Bureau of Labor Statistics Occupational Handbook (www.bls.gov/oco) a procura por Administradores de Banco de Dados (DBAs) irá crescer a uma taxa superior que a média (acima dos 36%) até 2012. O U.S Departament of Labor Statics, lista a profissão como uma das 10 que mais crescem e o governo dos EUA está prevendo 66% de aumento da demanda por estes profissionais até o final do ano. 83

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

As mulheres enxergaram bem a oportunidade de trabalharem na área em que possuem o maior número de profissionais atuantes e passaram a se especializarem ocupando 64,4% da fatia ocupada pelos profissionais de Administração de Banco de Dados. Para muitas entrevistadas a escolha pela área foi primeiramente uma afinidade e depois por visualizar que poderiam ter menos concorrência do que em outras áreas dominadas pelos homens. A participação das mulheres no setor está aumentando surpreendentemente a cada ano. Hoje elas já participam com 40,2% nas áreas pesquisadas do setor de TI, contra 59,8% dos homens. Buscando em outros setores, como o exemplo da engenharia, o crescimento da participação feminina no mercado de trabalho se compara ao da área de TI que são muito próximos em relação ao perfil de profissionais. Ao entrevistar gerentes de empresas na área de TI, quase a totalidade elogiou a atuação das mulheres nas áreas em que ocupam no setor de TI. Segundo eles, as mulheres demonstram mais atenção e praticidade do que muitos homens. As mulheres também estão altamente inseridas na profissão de Web Design predominando com 59,7% nesta área. Já os homens possuem uma atuação mais focada na área de infra-estrutura, como a Administração de Redes (81%), Desenvolvimento (79,8%), Análise de Sistemas (66,5%) e Gerência de Projetos (54,2%). Já esta última as mulheres estão aproximando ocupando 45,8% das oportunidades. O setor de TI oferece vários ingredientes que estimulam os jovens ao ingresso no setor, como trabalho com alta tecnologia, desafios, ambiente jovem e oportunidades crescentes. Porém atuar na área exige bastante dedicação, amadurecimento e 63,3% dos profissionais atuantes estão na faixa etária dos 21 aos 29 anos de idade. Como o aumento do ingresso das mulheres no mercado de trabalho de TI está ocorrendo mais recentemente, é maior a concentração de profissionais jovens do sexo feminino. Os homens também estão atuando em sua maioria na mesma faixa etária que as mulheres, porém muitos acima dos 30 anos de idade estão inseridos em diversas áreas do setor, ao contrário das mulheres. Por ser um grupo de profissionais jovens a maioria são solteiros (74,9%), não possuem

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

filhos (79%), não possuem automóvel próprio (61%) e a maioria (57%) moram com os pais. Foi identificado nas entrevistas que a maioria dos profissionais está disponível para mudança de cidade, desde que a proposta seja compensadora, levando em conta primeiramente a remuneração, a empresa e a localidade em que vai morar. O computador e a internet são utilizados principalmente para entretenimento, como acesso a redes sociais, mensagens instantâneas, jornais, blogs, buscarem um novo emprego e atualizações em sua área profissional (estudo). Todos entrevistados desejam um computador pessoal, de preferência um notebook com acesso rápido a internet. Nesta pesquisa 52% possuem um computador de uso individual, 44% utilizam um computador compartilhado em suas residências e 92% possuem acesso a internet. Os profissionais fazem parte de uma classe social da maioria da população brasileira, onde 48% possuem uma renda familiar de até R$1875,00 mensais. Uma renda considerada baixa para sustentar um grupo familiar que varia de 3 a 5 pessoas em sua maioria. Por possuírem uma condição financeira limitada esses jovens estão buscando formas alternativas de continuarem o investimento nos seus estudos, como a preferência por cursos mais rápidos e com menos investimento financeiro. Todos acreditam que precisam ter uma seqüência de estudo para melhorar a empregabilidade e não principalmente em melhorar a performance no trabalho. Chega a 64,9% número de profissionais que concluem seus estudos com recursos próprios, sejam de graduação, cursos de especialização ou treinamentos de atualização. Dos profissionais que receberam apoio financeiro total (20%) para participarem de um treinamento de atualização ou curso de especialização na área, permaneceram em média 4 anos na empresa e os profissionais que receberam apoio parcial (10%), permaneceram 2 anos. De acordo com a pesquisa executada pela FUMSOFT (Sociedade Mineira de Software Agente Softex), denominada “A Visão de Futuro em TI e as Competências necessárias à Competitividade”, o tempo médio de permanência dos profissionais nas empresas é de até 3 anos.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Também com dados da pesquisa executada pela FUMSOFT, 60% das empresas acham que o tempo médio de investimento para tornar-se um profissional apto fica entre 1 e 2 anos. Apenas 25% dos profissionais possuem um curso superior completo e 50% estão com o curso incompleto. Destes 30% estão continuando os estudos e 20% tiveram que trancar a matrícula por problemas relacionados a questões financeiras. Os principais recursos próprios citados durante as entrevistas presenciais pelos profissionais para estudarem foram o patrocínio de pais e familiares, financiamento (parcelamento) e utilização de parte do salário que recebem nas empresas onde trabalham. Os profissionais não se queixam da qualidade de ensino nem as opções oferecidas pelas universidades e escolas. A preocupação desses profissionais é o custo incompatível com sua renda (59%). De acordo com a pesquisa “Perfil do Mercado de Trabalho de TI no Rio de Janeiro”, realizada pela ASSESPRO-RJ, em março de 2008, 38,1% das empresas responderam dizendo que sus profissionais possuem domínio da língua inglesa e 7,5% da língua espanhola. O problema financeiro também é um dos fatores que impedem esses profissionais adquirirem conhecimento de outros idiomas, como o da língua inglesa que é considerando essencial para esses profissionais. Eles responderam que pretendem estudar algum idioma em 2010, com a preferência de 64% pela língua inglesa, onde citam inclusive que deverão priorizar estes estudos ao invés de cursos específicos da sua área de atuação. Eles precisam priorizar os seus estudos para aquelas questões que mais estão necessitando naquele momento e geralmente são demandados por atualizações em suas especialidades. Neste caso além da questão financeira o tempo é outro fator complicador para o aprendizado, pois precisam conciliar o trabalho, faculdade e o aprendizado de idiomas. Apesar da falta do domínio da língua inglesa ser considerado um problema, foi detectado um outro problema também agravante - o domínio da língua portuguesa. Dos 256 profissionais entrevistados presencialmente, 123 elaboraram uma redação de uma página com tema livre. Em todas as redações foram encontrados erros básicos gramaticais, com erro na escrita de palavras e falta de concordância verbal. Também 50 profissionais se submeteram a um teste de lógica com 10 questões. Apenas 12(24%) profissionais conseguiram acertar 50% das questões e 3 (1,5%) acertarem todas as questões. 86

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Muitas empresas reclamam de não encontrarem profissionais qualificados disponíveis no mercado e com o domínio da língua inglesa. Pelas informações desta pesquisa poucos possuem o domínio do idioma, ficando limitados ao conhecimento instrumental (técnico). Segundo dados da pesquisa “A Visão de Futuro em TI e as Competências necessárias à Competitividade”, citada anteriormente, as empresas utilizam como a principal opção, a busca de profissionais em universidades, procurando formá-los dentro de um perfil e necessidade delas. Mas quando as empresas precisam de profissionais já com uma capacidade desenvolvida a busca é feita dentro da disponibilidade de profissionais atuantes, onde muitas vezes estão trabalhando em alguma empresa. Também de acordo com a pesquisa “Perfil do Mercado de Trabalho de TI no Rio de Janeiro”, 63,8% das empresas disseram ser difícil encontrar profissionais qualificados no mercado. Com esses dados podemos ter uma visão do funcionamento atual dos processos de recrutamento e seleção nas empresas de TI, que vivem preocupadas em perderem seus profissionais para outras empresas e encontrarem novos profissionais para atenderem suas demandas. Daí a necessidade de aumentar o investimento planejado em formação de mão-deobra. É diagnosticado na pesquisa que o fator financeiro é o grande entrave para a formação de profissionais, afetando também a quantidade e qualidade da formação dos estudantes. O Observatório Softex estudou recentemente os cenários de escassez de mão-de-obra e se mantido o cenário esperado estima-se, em 2013 um déficit de 140 mil profissionais do setor. Já em um cenário orientado a serviços o déficit sobe para 200 mil profissionais. Nesse mesmo estudo do Softex publicado em novembro de 2009, titulado como “A Indústria Brasileira em Perspectiva”, aponta que o setor de software é o maior responsável pela exportação. Com o cenário da falta de mão-de-obra com certeza teremos um grande problema para continuarmos o crescimento da indústria. A principal motivação para os profissionais ingressarem no mercado de TI é a perspectiva do campo de trabalho, pela alta demanda de contratação. A influência de amigos e de familiares é pequena nessa decisão. O grande problema ocorrido é o pequeno conhecimento dos estudantes de nível médio sobre as áreas de atuação em TI, não fazendo a melhor escolha de acordo com o seu perfil. A descoberta da área acontece durante o curso superior ou no trabalho em empresas e muitos chegam à frustração ao descobrirem que sua principal vocação é outra área. 87

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Os cursos de nível superior Tecnólogos e Sistemas da Informação tendem a ser os mais procurados pelos estudantes. Os tecnólogos por serem mais específicos e rápidos e o de Sistemas da Informação por trabalhar o ensino de forma mais genérica dando uma visão ampliada sobre o mercado. Uma característica muito importante observada nos profissionais do setor é a facilidade de relacionamento. São muito adaptáveis e estão sempre abertos a mudanças. Gostam de novidades e desafios. Para muitos a grande dificuldade é em falar em público e controlar a ansiedade para conversar com clientes, demonstrando uma postura mais introvertida. É muito clara a objetividade na qual tratam os fatos. Relacionam-se bem em grupo e sabem que a melhor forma de resolver um problema é através do diálogo. Quando questionados sobre suas metas profissionais e de vida, a maioria diz que pretende fazer uma especialização, casar e ter filhos, mas não sabem dizer como e com qual idade pretendem alcançar suas metas. Nas avaliações psicológicas muitos apresentam baixa energia para o trabalho, o que pode remeter a limitações para trabalhos sob muita pressão e que exigem criatividade. Esses profissionais valorizam empresas que possuem metas claras e demonstrem na prática um comprometimento com o profissional oferecendo oportunidades transparentes de crescimento profissional. Dos entrevistados 27% valorizam mais as oportunidades de ascensão de carreira. Durante as entrevistas presenciais eles demonstraram nenhum receio em mudar de emprego, estando disponíveis para iniciar em uma nova empresa sem cumprir o aviso prévio. Também foram questionados sobre qual a oferta ele iria preferir para participar de um processo seletivo. A primeira opção foi uma empresa que oferecesse um salário mediano com o praticado pelo mercado, mas que tinha um plano de carreira que oferecesse crescimento. A outra empresa iria oferecer um salário 50% maior do que a primeira empresa, mas não mostraria um plano que oferecesse crescimento. O resultado foi à escolha da primeira opção pela maioria dos entrevistados. Ocorreu também uma grande reclamação de profissionais por empresas que oferecem contratação sem ser pelo regime CLT. Quase a totalidade não esta aberta para trabalharem em 88

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

regime PJ (pessoa jurídica). Também não simpatizam por uma remuneração parcial em regime CLT e a outra parte não registrada em carteira de trabalho. Preferem na maioria dos casos uma remuneração mais precisa, mesmo que seja inferior aos modelos conhecidos como “alternativos”. As empresas devem ficar atentas e criarem programas motivacionais visando esta faixa etária dos 21 aos 29 anos que tende cada vez mais ter a concentração desses profissionais. É importante também as empresas se adequarem ao perfil comportamental desta geração, entendendo as atitudes predominantes da geração conhecida como Y, que precisa aprender a lidar com o fracasso, a planejar, tem mais facilidade em se impor, não é muito chegada ao uso de e-mail, tratam seus superiores como colegas, fazem o que gostam e dá prazer, além de serem indivíduos multitarefas. Pelas conclusões obtidas com esta pesquisa é possível ter uma visão clara de como é o perfil dos profissionais e a partir desta visão as universidades, governo, entidades e empresas trabalharem questões que possam melhorar ainda mais as condições de crescimento do setor visando o desenvolvimento de pessoas, pois são elas as responsáveis pela produtividade e elas são a alma das empresas.

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Referências -

Empresas e instituições citadas como fontes de dados de outras Pesquisas - Catho on-line - IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) - FUMSOFT (Sociedade Mineira de Software) - INEP (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educaionais Anísio Teixeira) - Internet World Stats - ITA (Instituto de Tecnologia Aeronáutica) - Jornal Folha de São Paulo - MEC (Ministério da Educação) - Revista Exame - Site: www.admite-se.com.br - Site: www.catho.com.br - Site: www.ceviu.com.br - Site: www.empregos.com - Site: www.idug.org - Site: www.iou9.org - Site: www.manager.com.br - Site: www.vagas.com.br - Site: www.sybase.com - Site: www.sqlpass.org - Softex - Excelência em Software - www.softex.br 90

O Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação

Sobre o autor da pesquisa Túlio Ornelas Iannini é diretor da Orientar (www.orientarpessoas.com.br), empresa de Gestão e Desenvolvimento de Capital Humano, graduado em Comunicação Empresarial e especializado com MBA em Gestão da Competitividade no Mercado de Software e Recursos Humanos. É coach certificado internacionalmente, consultor em Comunicação Empresarial e Gestão de Capital Humano em empresas de diversos segmentos, com foco principal nas empresas de TI (Tecnologia da informação), ministrando também palestras, cursos em empresas, universidades, SEBRAE e entidades de cunho social. No período de 2009 a 2010, foi vice-presidente de Comunicação e Marketing da Assespro Nacional (Associação das Empresas de Tecnologia da Informação), membro do Conselho de Normas e Ética da ASSESPRO-MG e membro do Conselho Consultivo da SUCESU-MG. Foi sócio-diretor por 9 anos da Nextware – Tecnologia da Informação, empresa especializada em Comunicação on-line, graduada pela INSOFT-BH (Incubadora de Empresas de Base Tecnológica em Informática), considerada uma das principais incubadoras de empresas de tecnologia do Brasil. Também foi presidente da Assespro-MG durante a gestão de 2007 e 2008, onde coordenou as duas primeiras edições do Seminário Mineiro de Recursos Humanos em Tecnologia da Informação e as duas primeiras edições do Assespro Developers Day, evento técnico destinado aos profissionais do setor. Participou também da estruturação do APL de Software do Estado de Minas Gerais, com apoio do Governo do Estado e SEBRAE, onde teve maior atuação na criação do Bureau de Inteligência de TI, coordenado pela Assespro-MG. Atuou como diretor da Assespro-MG (2002-2003-2004 – Gestão Marcos Brafman), onde coordenou o primeiro catálogo impresso das empresas de TI em Minas Gerais. Foi diretor da entidade também em 2005-2006 (Gestão José Epiphânio), onde coordenou o XXI ENESI – Encontro Nacional das Empresas de Software e Serviços de Informática. Blog do autor da pesquisa: thttp://tulioiannini.com Twitter: @tulioiannini