THỦY LÂM NGÂN HỒ SƠ GIỚI THIỆU
“A WORLD OF OPPORTUNITIES”
MỤC LỤC I. LỜI GIỚI THIỆU Thương hiệu
II. ĐỊNH HƯỚNG VÀ TRIẾT LÝ KINH DOANH
01 02 03
Tầm nhìn Giá trị cốt lõi Cam kết
III. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Đối tượng khách hàng Sơ đồ tổ chức
04 04 05 - 06
Giá trị Exocomets mang lại cho doanh nghiệp
07
12 Danh mục sản phẩm
08
Định hướng triễn khai bộ máy công nghệ thông tin
09
Gói dịch vụ sản phẩm
10
IV. THÀNH QUẢ MONG MUỐN ĐẠT ĐƯỢC
11
I. LỜI GIỚI THIỆU
TRỊNH ANH TUẤN CHAIRMAN / C.E.O
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì vấn đề:
“Tăng khả năng tiếp cận sản phẩm đến các đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng với chi phí hợp lý và mang lại tính hiệu quả cao” chính là một trong những mối quan tâm, trăn trở hàng đầu của hầu hết tất cả các doanh nghiệp. Cụ thể, khi số lượng doanh nghiệp hoạt động đang ngày càng tăng, nếu chỉ áp dụng phương pháp bán hàng truyền thống thì chắc chắn sẽ khó có thể đạt được hiệu quả kinh tế tối ưu được. Vì thế, đã đến lúc các doanh nghiệp cần cải tiến lại mô hình kinh doanh này, mà trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay thì việc ứng dụng, xây dựng các website quảng bá để mở rộng kênh giao tiếp đang là một phương thức vô cùng hiệu quả và ngày càng được nhiều doanh nghiệp quan tâm, đầu tư và chú trọng. Nắm bắt được xu hướng thị trường này, chúng tôi, Công ty TNHH Thủy Lâm Ngân với thương hiệu là “EXOCOMETS” nhận định: các doanh nghiệp hiện nay còn hoạt động một cách riêng lẻ, độc lập, cho nên việc liên kết các doanh nghiệp lại cùng một hệ thống không chỉ giúp giảm thiểu chi phí trong kinh doanh mà còn có tác dụng rất lớn trong việc mở rộng, quảng bá hình ảnh của doanh 01
nghiệp, từ đó, góp phần mang lại hiệu quả hoạt động cao nhất có thể. Bên cạnh đó, tại Việt Nam, mô hình B2B E-commerce vẫn còn đang bị bỏ ngõ và chưa thực sự tạo được sự đột phá trong nền kinh tế của nước nhà, vì vậy tiềm năng khai thác còn rất lớn và đây cũng chính là động lực để chúng tôi nhanh chóng bắt tay vào nghiên cứu và triển khai mô hình kinh doanh tiềm năng này. Với thế mạnh trong việc áp dụng các phương pháp quản lý chuyên nghiệp cùng kiến thức và kinh nghiệm về nền tảng TMĐT (B2B) vững chắc sẽ là những hỗ trợ tối ưu cho chúng tôi trong việc vận hành website TMĐT của mình một cách hiệu quả, tiết kiệm và an toàn. Đồng thời, chúng tôi tin rằng: chúng tôi sẽ luôn đồng hành giúp doanh nghiệp ngày càng nâng cao tính cạnh tranh của mình trên thị trường và chúng tôi sẽ là cầu nối giữa các doanh nghiệp trong nước lại với nhau, để có thể cùng nhau tiếp cận ra thị trường thế giới.
Lời giới thiệu
THƯƠNG HIỆU
Công ty TNHH THỦY LÂM NGÂN: Phấn đấu nâng tầm thương hiệu Exocomets trở thành và giữ vững vị trí hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ B2B, B2B2C E-Commerce tại Việt Nam và có hoạt động mang tầm cỡ quốc tế. Với nền tảng công nghệ cao, Exocomets sẽ là cầu nối và cùng đồng hành với doanh nghiệp Việt Nam, tìm kiếm và mở rộng thị trường kinh doanh trong nước và quốc tế.
1.b
1.c
1.a
1.d
1.a / Biểu tượng cho tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của doanh nghiệp khi tham gia vào hệ thống của Exocomets. Từ doanh nghiệp nhỏ nhanh chóng phát triển thành doanh nghiệp lớn hơn. Ngoài ra, còn có ý nghĩa Exocomets phù hợp với tất cả loại hình doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. 1.b , 1.c / Biểu tượng vòng tròn của chính là công nghệ hiện đại, sự an toàn, uy tín và chất lượng. Vòng tròn bên ngoài là sự bảo vệ kép giúp doanh nghiệp an tâm hơn khi hợp tác. 1.d / Tên công ty, phông chữ cứng cáp nhưng được bo góc mềm mại, thể hiện sự hiện đại, vững chắc nhưng không cứng nhắc.
02
II. ĐỊNH HƯỚNG VÀ TRIẾT LÝ KINH DOANH TẦM NHÌN Tầm nhìn của Công ty TNHH Thủy Lâm Ngân (Exocomets) chúng tôi là sẽ trở thành và giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp thương mại điện tử B2B E-Commerce với quy mô hoạt động mang tầm cỡ quốc tế.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI 1. Ứng dụng công
nghệ tiên tiến & sáng tạo, thúc đẩy đổi mới kinh doanh và tăng trưởng
2. Thành công kinh doanh của Exocomets mãi mãi gắn liền với sự thành công của khách hàng.
3. Mang lại những trải nghiệm tuyệt vời để khách hàng nhận ra giá trị sản phẩm của Exocomets. Trên cơ sở đó, duy trì doanh thu định kỳ và tạo ra nguồn khách hàng trung thành dài lâu.
KẾT NỐI Với hệ thống mạng lưới văn phòng đại diện ở khắp các nước khu vực Đông Nam Á, Châu Úc, Châu Mỹ…, sàn giao dịch trực tuyến Exocomets sẽ là nơi kết nối, mở rộng giao thương xuất nhập dành cho tất cả doanh nghiệp trong và ngoài
SÁNG TẠO Luôn luôn tìm tòi, nghiên cứu và nâng cấp sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp và thị trường.
CAM KẾT Exocomets sẽ là sàn giao dịch hiện đại, an toàn và thân thiện, cùng dịch vụ cộng thêm hiệu quả với chi phí thấp. Mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc sáng tạo, trách nhiệm và nhiều cơ
TÍN NHIỆM Exocomets sẽ là nơi khách hàng đặt trọn niềm tin vào sản phẩm, dịch vụ với tiêu chí an toàn và bảo mật.
CON NGƯỜI LÀ TRỌNG TÂM
hội thăng tiến. Đảm bảo quyền lợi và lợi nhuận cho nhà đầu tư, nâng tầm giá trị doanh nghiệp vượt trội. Đóng góp cho cộng đồng thông qua việc thúc đẩy lưu thông hàng hóa, tạo ra sự phát triển cho nền kinh tế.
03
Đam mê, nhiệt huyết (Passion) Sáng tạo (Innovative) Trách nhiệm (Responsible) Chính trực, trung thực (Integrity) Our future is in your hand Think and make it happen
III. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Exocomets hoạt động như là sàn thương mại điện tử để cho các doanh nghiệp bán, mua và tìm kiếm thị trường mới cũng như đáp ứng nhu cầu đầu vào và đầu ra của doanh nghiệp.
ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Các Doanh Nghiệp sản xuất, bán sỉ, xuất khẩu của Việt Nam mà cung cấp các dòng sản phẩm theo “Danh mục sản phẩm” bên dưới sẽ là khách hàng tiềm năng của chúng tôi. Cụ thể, doanh nghiệp có quyền đăng thông tin sản phẩm, chào bán sản phẩm, quảng cáo sản phẩm trên trang TMĐT Exocomets. Hơn nữa, với giao diện thiết kế thân thiện với người dùng trang TMĐT của chúng DN MUA HÀNG (Buyer)
BUYER SELLER
DN BÁN HÀNG (Nhà Cung Cấp / SELLER)
để lôi kéo các KHDN mua hàng vào trang B2B TMĐT của Exocomets để tìm hiểu, trao đổi, thương lượng và thực hiện giao dịch với các Nhà Cung Cấp.
DỊCH VỤ SẢN PHẨM NỔI BẬT Cửa hàng trực tuyến Hoạt động bán hàng trực tuyến, là nơi giao dịch giữa người mua và người bán.
KHDN Nhà Sản Xuất (Manufacture) KHDN Thương Mại (Trading) KHDN Xuất Nhập KHẩu (Import / Export) KHDN ĐẠI LÝ (Wholesale)
tôi không chỉ sẽ là website an toàn, bảo mật và phổ biến nhất, mà sẽ còn là nơi hội tụ của tất cả các sản phẩm bán sỉ từ và trong thị trường Việt Nam. Đặc biệt, khác với các B2B truyền thống, tất cả các Nhà Cung Cấp đều được chúng tôi kiểm tra thẩm định. Bên cạnh đó, chúng tôi còn liên kết với các hiệp hội doanh nghiệp và chính quyền để đảm bảo các Nhà Cung Cấp là kinh doanh thuần túy, uy tín và không bán hàng giả. Đây cũng chính là điểm hấp dẫn
Mua bán theo nhóm, nơi bán sỉ Tạo ra sự gắn kết với doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp hiểu rõ được mô hình kinh doanh kiểu mới.
Dịch vụ Marketing Các nhà cung cấp dịch vụ đưa ra các loại hình marketing với mục đích giúp khách hàng quảng cáo, phát triển sản phẩm từ đó mang lại lợi ích cho khách hàng và cho mình.
Dịch vụ thu mua điện tử Tìm nguồn cung ứng hàng hóa, dịch vụ mà một công ty cần trong hoạt động sản xuất và quản lý kinh doanh của mình để tạo ra lợi nhuận.
04
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC HĐQT
PHÒNG PHÁP CHẾ - HCNS
PHÒNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GIÁM ĐỐC CNTT
TỔNG TỔNG GIG
PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH
BP. PHÁP CHẾ BP. PHẦN MỀM TỔ PHÁP CHẾ
TỔ E9 WEB/ỨNG DỤNG
TỔ XÁC THỰC KHDN
TỔ PURCHASING POWER SERVICES (PPS) TỔ EXOCOMETS CRM
BP. HCNS
TỔ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
HELPDESK (CSO)
BP. HOẠT ĐỘNG CNTT (ITIL) TỔ HOẠT ĐỘNG CNTT
BP. AN NINH MẠNG TỔ AN NINH MẠNG
05
BP. TÀI CHÍNH
TỔ TÀI CHÍNH
BP. KẾ TOÁN
TỔ KẾ TOÁN
Hoạt động kinh doanh
IÁM M ĐỐC ĐỐC
PHÒNG PT KINH DOANH GIÁM ĐỐC PHÁT TRIỂN KD
BP. MARKETING
TỔ MARKETING
TỔ THIẾT KẾ SÁNG TẠO
PHÒNG KẾ HOẠCH QTCL GIÁM ĐỐC CHIẾN LƯỢC
BP. KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC (TOGAF 9)
TỔ KẾ HOẠCH
BP. QUẢN TRỊ DỰ ÁN (PMO)
PHÒNG CL VẬN HÀNH, CCDV GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH
BP. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
TỔ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
BP. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
BP. SALES TỔ QUẢN TRỊ DỰ ÁN
TỔ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
TỔ KINH DOANH BP. DỊCH VỤ
TỔ BUYING POWER SERVICES TỔ TRAINING KHDN
06
Hoạt động kinh doanh
GIÁ TRỊ EXOCOMETS MANG LẠI CHO DOANH NGHIỆP (B2B) Một ví dụ về vòng đời sản phẩm trong lĩnh vực nông nghiệp VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM
NGƯỜI BÁN
GIEO TRỒNG
TRỒNG LÚA Hạt giống
Máy cày
Trâu Bò
CHĂM SÓC Phân bón
Máy bơm nước
Quản lý kinh doanh tập trung, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tạo cơ hội cho các doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ trong nước và/hoặc nhập khẩu và/hoặc xuất khẩu. Quảng bá hình ảnh & nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp một cách dễ dàng. Tạo ra nền tảng thương mại điện tử trực tuyến, nơi tập hợp những doanh nghiệp đa ngành nghề từ sản phẩm, hậu mãi đến vận chuyển và thanh toán, tất cả tạo nên một vòng tròn khép kín trong kinh doanh. (ecosystem) Cung cấp dịch vụ uy tín, đảm bảo các giao dịch giữa doanh nghiệp (người bán) với doanh nghiệp (người mua) được xác thực và tin cậy. Thu thập và xử lý dữ liệu nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác đánh giá thị trường và sản phẩm để doanh nghiệp có thể kịp thời điều chỉnh và đưa ra giải pháp kinh doanh hiệu quả. (Data mining)
07
THU HOẠCH Máy thu hoạch
SẢN XUẤT Bao bì
XUẤT NHẬP KHẨU
Vận chuyển
NGƯỜI MUA
Giao dịch
Chúng tôi còn thực hiện thêm công tác thẩm định các Member (Suppliers) để đảm bảo các doanh nghiệp đó hoạt động thật sự đúng theo giấy phép kinh doanh và họ phải cam kết là không buôn bán hàng giả. Chúng tôi tin rằng mô hình kinh doanh của chúng tôi hoàn toàn có thể đáp ứng được các nhu cầu của thị trường bởi thỏa 3 yếu tố quan trọng sau: 1. Phục vụ cá nhân hóa và tùy chỉnh (Personalization / Customisation) theo yêu cầu từng lĩnh vực kinh doanh của khách hàng. - Khách hàng Doanh Nghiệp (sử dụng chức năng Seller) - Khách hàng Doanh Nghiệp (sử dụng chức năng Buyer) 2. Khách hàng chỉ trả cho những dịch vụ sử dụng (Usage-Based Pricing) 3. Liên kết với các nhà phân phối. (Collaborative Ecosystem)
Hoạt động kinh doanh
12 DANH MỤC SẢN PHẨM Các danh mục sản phẩm chào bán, quảng cáo của các khách hàng Doanh nghiệp trên trang web B2B của chúng tôi.
08
Hoạt động kinh doanh
ĐỊNH HƯỚNG TRIỂN KHAI BỘ MÁY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Công ty TNHH Thủy Lâm Ngân: Exocomets là công ty chuyên về dịch vụ thương mại điện tử (E-Commerce). Một trong những định hướng chiến lược của Exocomets là trở thành công ty TMĐT có công nghệ cao nhằm thúc đẩy kinh doanh. Vì vậy tính khả thi công nghệ phải được công nhận và nhất định phải có các phương pháp điều hành, đầu tư, quản trị, triển khai, cung cấp dịch vụ ở tiêu chuẩn tốt nhất. Và chính những phương pháp này sẽ giúp chúng tôi xây dựng nền tảng công nghệ thông tin vững chắc, an toàn, hiệu quả ở chi phí hợp lý. Các đặt tính cơ bản quan trọng cho quản trị hệ thống CNTT cần có, nhưng không giới hạn:
Chúng tôi sẽ áp dụng phương pháp tiêu chuẩn quốc tế nhưng không giới hạn như:
Sáng tạo (Innovative) Enterprise Architecture Framework - TOGAF 9 The OPEN GROUP.
Bảo mật / an toàn cao (High Security) Phương pháp quản trị rõ ràng và chi phí hoạt động thấp (Low maintainance cost) Phương pháp quản trị công nghệ thông tin
Văn phòng quản lý dự án (PMO-Portfolio/Program Management office) phương pháp quản lý dự án: ‘AGILE’ và ‘PRINCE2’.
Phương pháp quản trị công nghệ thông tin: ‘ITIL’.
HÃY TẬN HƯỞNG NHỮNG TÍNH NĂNG ƯU VIỆT KHI SỬ DỤNG GÓI DỊCH VỤ GOLD HOẶC DIAMOND (MUA & BÁN)
TỐI ƯU QUẢNG CÁO
NHẬN BÁO GIÁ NHANH
Ưu tiên xuất hiện trên trang Exocomets, vị trí đẹp nhất, giúp sản phẩm doanh nghiệp định hình trong tâm trí người dùng.
Dịch vụ yêu cầu Báo giá (PPS có Miễn phí ít nhất 1 lần hàng tháng) giúp các doanh nghiệp tìm được nguyên vật liệu đúng và nhanh nhất, giá hợp lý nhất.
MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
CHI PHÍ HỢP LÝ
Exocomets hướng tới đẩy mạnh mối liên kết giao thương giữa các doanh nghiệp trong nước và quốc tế, không giới hạn địa lý.
Với sự tiếp cận không giới hạn giữa việc Mua và Bán, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được tận gốc nguồn sản phẩm, tiết kiệm chi phí.
09
CỬA HÀNG RIÊNG Thiết kế trang Mini Store chuyên biệt, mang đậm chất riêng của doanh nghiệp.
THAM GIA VÀO VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM Sản phẩm của bạn sẽ nằm trong Vòng đời chuỗi sản phẩm (Product lifecycle) nơi tạo ra sự liên kết dễ dàng v.v...
Hoạt động kinh doanh
GÓI DỊCH VỤ SẢN PHẨM ID Ó G
ND
(Giá này chưa bao gồm thuế GTGT / VAT)
LD O O M G IA
LD O IG Ó G
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ ƯU ĐÃI TRÊN TRANG EXOCOMETS Vị trí ưu tiên tại trang chủ Vị trí ưu tiên trong ngành hàng Vị trí trong nhà cung cấp nổi bật Vị trí sản phẩm trong trang ngành hàng
CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN RIÊNG Số lượng sản phẩm upload
50
Unlimited
Show case trong Mini Store
8
24
Tối đa 2 tài khoản
Tối đa 5 tài khoản
Miễn phí 01 yêu cầu / tháng
Miễn phí 03 yêu cầu / tháng
Sử dụng Mẫu cửa hàng đa dạng trong ngành Tài khoản quản trị Thiết kế riêng theo ngành hàng
MARKETING Gửi email marketing Quảng cáo trên các kênh mạng xã hội Chương trình Re-Marketing
BÁO CÁO Báo cáo hoạt động sản phẩm Báo cáo marketing
HỖ TRỢ Trung tâm Hỗ Trợ Khách Hàng Hỗ trợ IT Chăm sóc khách hàng
DỊCH VỤ CỘNG THÊM Purchasing Power Services (PPS) Chụp hình sản phẩm, văn phòng, kho hàng, nhà máy Xác thực Doanh Nghiệp
10
IV. THÀNH QUẢ MONG MUỐN Định nghĩa thành quả: thành quả là các kết quả đạt được trong quá trình hoạt động và các kết quả này phải luôn đạt được các mục tiêu mà công ty đã đề ra.
VỀ NGẮN HẠN THỜI GIAN
15% - 20% KH DNVN
Từ năm thứ 3 đến năm thứ 5 ~20.000 KH DNVN Sau 3 năm
~10.000 KH DNVN
Sau 2 năm
~3.900 KH DNVN
Biểu đồ thành quả mong muốn đạt được trong quá trình hoạt động
KHÁCH HÀNG
Sau 1 năm
VỀ DÀI HẠN
Website Exocomets sẽ là điểm đến đầu tiên khi bất kì doanh nghiệp nào có nhu cầu mua hàng sỉ từ thị trường Việt Nam. Với phương châm: “Thành công của các doanh nghiệp cũng là thành công của Thủy Lâm Ngân”: thông qua việc tạo ra thị trường trao đổi, mua bán hàng hóa sẽ tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, góp phần vào việc xây dựng vào nền kinh tế chung của đất nước.
11
CÔNG TY TNHH THỦY LÂM NGÂN - EXOCOMETS Địa chỉ: Tầng 9, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh Website: www.exocomets.com, www.exocomets.vn, www.exocomets.com.vn