Festival de Turismo de Gramado — 25 Anos
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Turismoria: Jo達o Zuccaratto
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Festival de Turismo de Gramado — 25 Anos
1989 foi um ano marcante na história do mundo e na do Brasil
••• O ano de 1989 foi marcante para a história mundial: Muro de Berlim derrubado; Governos comunistas da Europa entram em colapso; Guerra Fria chega ao fim; George Bush sucede Ronald Reagan como presidente dos Estados Unidos; Dalai Lama é Nobel da Paz; o inglês Tim Berners-Lee apresenta o primeiro conceito do que seria a Word Wide Web... No Brasil, moeda nova, o Cruzado Novo; inauguração do Memorial da América Latina, em São Paulo; fundação da cidade de Palmas, capital do Estado do Tocantins; Emerson Fittipaldi campeão na Fórmula Indy; Lei do Divórcio; sequestro do empresário Abílio Diniz; primeira eleição geral direta desde 1960 coloca Fernando Collor na Presidência da República... •••
Os habitantes de Berlim sobre o muro que dividia a cidade em partes capitalista e comunista 3
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Gramado se destacava como polo de atração de turistas
••• No coração da região conhecida como Serras Gaúchas, um Município já se destacava como polo de atração turística. Famoso de Norte a Sul e de Leste a Oeste do País, e até mesmo fora dele, Gramado atraía muitos visitantes, principalmente nas épocas de frio. E, fora delas, promovia eventos capazes de manter os hotéis ocupados e movimentar o comércio e os restaurantes. Uma destas ações já consolidadas era o Festival de Cinema. E ele atingia dois objetivos bem específicos. Primeiro, jogava a cidade nos canais de mídia mais importantes do mercado. E carreava para lá um sem número de visitantes, ávidos para ver de perto atrizes e atores em evidência. Sucesso que muitos sonhavam ver replicado em outros segmentos e atividades. •••
Este pórtico na entrada de Gramado já era um cartão-postal conhecido em todo o Brasil 5
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Duas “loucas” resolvem empreender na promoção do turismo
••• No meio desta agitação toda, duas empresárias do Sul do País, experientes na organização de eventos nas cidades de Gramado e Canela, e em seu entorno, resolvem dar uma guinada na carreira. E, sendo consideradas loucas por muitos, e doidas por outros, lançam no mercado um Festival de Turismo, o tipo de empreitada que tinha tudo para não dar certo mesmo. “Promover turismo numa Nação que não dá a mínima para o turismo? Isto é coisa de gente que não tem mesmo o que fazer” — pensaram os primeiros a serem procurados por Martha Rossi e Sílvia Zorzanello, em busca de expositores. “Quem elas pensam que são? Ninguém as conhece no Rio e em São Paulo. Vão dar com a cara na porta” — vaticinaram mais alguns. •••
Martha Rossi e Sílvia Zorzanello deixaram carreiras de sucesso para arriscar na promoção do turismo 7
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Contatos iniciais de fazer otimista se transformar em pessimista
••• — Agora não dá! — era a desculpa mais simples, ouvida a todo instante. — Estamos sem verba — muito comum em órgãos públicos. — Vamos deixar para o próximo ano — fingindo aceitação. — Sair daqui para expor em Gramado. Nem pensar! — diziam os honestos. — Não. Já investi tudo com o pessoal da Abav — revelavam outros. Essas eram respostas nos primeiros contatos. Coisas de fazer otimista virar pessimista. E desistir. Mas, Martha e Sílvia não eram só otimistas. Tinham um sonho. Viam o futuro não percebido naquele momento. Uma época em que o turismo seria vendido como outro produto qualquer. Mas de maneira bem profissional. Queriam estar à frente disto. E estavam oferecendo isto. ••• Só mesmo tomando um remédio como este ao lado para não desanimar com tantas portas na cara 9
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Tromba d’água quase destrói o evento em seu primeiro dia
••• Fecha um contrato aqui, acerta outro acolá, convence um gestor público mais adiante, e não é que conseguiram 90 expositores! Encheram o Ginásio de Esportes da cidade de estandes, muitas cores, animação. Mas os deuses pareciam estar também contra as duas batalhadoras. Mal a feira tinha sido aberta, quase que uma tromba d’água cai sobre toda aquela grande região. O telhado, antigo, sem reparos, não resistiu. Era goteira para todo lado. Lá foram Martha e Sílvia correndo, arranjar baldes, comprar rodos, encontrar gente que pudesse ajudar a reduzir o impacto daquela catástrofe. Acho que tiraram um tempinho para rezar, também. A força da natureza amainou, a umidade ficou em níveis confortáveis, e o que era negativo virou positivo. •••
Enquanto a solenidade de abertura acontecia uma chuva torrencial caía sobre a cidade 11
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Crescimento constante torna Festival sinônimo de sucesso
••• Isto se verificou ao final. Todos os presentes foram unânimes na aprovação da proposta daquelas duas empreendedoras. E voltaram às suas casas já deixando a reserva para participar no próximo ano. Estava dado o pontapé inicial numa iniciativa que, com o passar dos anos, tornou-se marco, tanto para o turismo local quanto para o estadual, o nacional e o internacional. O crescimento foi se confirmando ano a ano. Em 1993, agregaram o 1º Salão do Turismo do Conesul. E levaram 140 expositores ao Pavilhão da Prefeitura. A abertura, no Hotel Serrano, reuniu mais de 3 mil pessoas. A coisa começou a ficar tumultuada. E chamou atenção para o movimento em torno da necessidade de Gramado ter um centro para realização de feiras. •••
Festival de Turismo de Gramado vence o ceticismo inicial e vai amadurecendo edição após edição 13
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Falta de espaço leva Festival de Turismo de Gramado para Canela
••• Em 1998, uma contradição. Por não ter espaço para abrigar decentemente seus expositores, as empresárias levam o Festival de Turismo de Gramado para o Centro de Feiras de Canela, a cidade vizinha. Mas, no ano seguinte, inaugurado o Expo Gramado, estavam de volta à cidade. E fizeram isto em grande estilo, pois reuniram mais de seis mil profissionais de todo o setor. Evento tão grande que precisou ser dividido: congresso, desenvolvido nos ambientes do Serra Azul Hotel, no Centro de Gramado, e feira, com mais de 1.600 expositores. Dentre estes, representantes de 18 países. Recorde absoluto! Em 2000, outra mudança de endereço: o Centro de Exposições Sierra Park passa a ser sede do Festival de Turismo, isto até os dias atuais. •••
Uma das paisagens mais encantadoras do Município de Canela, a Cascata do Caracol 15
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2001: o ano em que o mundo parecia ter chegado ao fim
••• 2001 começou como dos mais promissores da década. A cotação do dólar estava num patamar razoável. Os conflitos mundiais haviam decaído. A China começava a investir pesado. As empresas de aviação baixo custo, baixo preço estavam em moda. Enfim, parecia que, para o turismo, a coisa iria deslanchar de vez. Tanto aqui dentro do Brasil quanto no mundo todo. Mas eis que chega o dia 11 de setembro. E as Torres Gêmeas são jogadas ao chão por um atentado terrorista sem igual na história da humanidade. O mundo parou para balanço. O mercado de viagens desaba. Quem iria querer embarcar num voo que poderia ser lançado contra alguma coisa sem mais nem menos. Companhias aéreas começam a amargar prejuízo sem igual. •••
Matéria do jornal Zero Hora, de Porto Alegre, capital do Estado do Rio Grande do Sul 17
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Temores de setembro não contaminaram o evento de novembro
••• No dia 13 daquele mês, Martha e Sílvia estavam em Brasília. Era a abertura do congresso e da feira da Abav. O último antes dos 10 anos fixados no Rio de Janeiro. O pessimismo cobria a todos. Na abertura, discursos buscaram fugir a este clima. O mercado mundial entraria em parafuso? Ótimo! Era a vez do nosso salvar a pátria. Afinal, a crise e a oportunidade são siamesas. Andando pelo pavilhão de exposições, as duas, depois de reconhecidas, eram avisadas: “Olha! Não sei se vai dar para o Festival. A diretoria está decidindo. Pelo clima de agora, acho que estamos fora.” Elas não pensaram duas vezes. Meia volta, avião e a tranquilidade de Gramado. Passados três meses, as desistências foram poucas. E o Festival, mais um novo sucesso! •••
Edição de 2001 transcorre normalmente, e traz sinais de recuperação para um mundo em choque 19
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Evento se consolida, apesar da forte recessão em todo o planeta
••• O mundo entrou em recessão, os Estados Unidos atacaram o Talibã, o crescimento mundial arrefeceu, mas o Festival de Turismo de Gramado se consolidou. As empresas começaram a perceber o valor de estarem presentes numa das promoções de turismo mais profissionais que já existiram. Deixar de participar poderia não ser morte certa, mas ficar de fora custava caro. E assim aquela iniciativa biruta lançada 15 anos atrás se consolidava. Já nem era mais preciso ir atrás de expositores. Eles procuravam a empresa. Alguns até brigavam para serem colocados em posições privilegiadas. Não queriam deixar espaços para os concorrentes. Esta situação levou então a uma nova formatação para profissionalizar mais ainda aquela realização. •••
Festival de Turismo chegava aos seus 15 anos como evento mais que consolidado 21
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Segmentação de expositores permite avançar ainda mais
••• Uma das saídas encontradas, depois copiada pelos demais eventos similares realizados por todo o País, foi a segmentação. Em 2004, há o lançamento do 1º Salão de Tecnologia. Naquela edição, a décima-sexta, representantes de 35 países. No pavilhão, presentes 1.900 empresas. O público chegou a 11 mil pessoas. Números de honrar eventos em qualquer lugar do mundo. Tudo isto coincidiu com o período em que o Brasil se tornou a bola da vez em termos de investimentos internacionais. Apesar da valorização de nossa moeda, o crescimento de ganho real não impedia viagens para o exterior. Pelo contrário: tudo lá fora ficava mais barato. Foram anos de ouro para os estrangeiros que vinham aqui vender seus excelentes serviços e produtos. •••
O Salão de Tecnologia antecipava o processo de segmentação que os eventos de turismo iriam adotar 23
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Internacionalização traz ao Brasil expositores de 56 países
••• E chegamos a 2012, quando o destaque ficou para a internacionalização do evento. Ele teve a presença de 56 países por meio de expositores, visitantes e caravanas. E os números para 2013 são de arrepiar. Já estão confirmados 2.600 expositores, distribuídos em cerca de 400 estandes, ocupando 20 mil metros quadrados do pavilhão de exposições. É feira para gente grande! Os corredores do Serra Park serão transformados em palco de negócios e parcerias comerciais sem limites. Sem dúvida, será o momento do grande encontro anual de operadoras, companhias aéreas, empresas de navegação, hotéis, locadoras, agentes de viagem, prestadores de serviços, entidades oficiais do Brasil e do exterior e todos aqueles que acreditam no turismo. •••
Evento torna-se grande vitrine dos produtos turísticos que o Brasil tem para vender ao exterior 25
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Promotora é certificada pela Organização Mundial do Turismo
••• Mas as vitórias não são poucas. Marta Rossi & Sílvia Zorzanello Feiras e Empreendimentos, promotora do Festival do Turismo de Gramado, comemora uma chancela inédita no mercado internacional. Ela a primeira empresa brasileira de eventos certificada na Organização Mundial do Turismo — OMT, agência das Nações Unidas formada por 155 países. Essa importante conquista acontece justamente às vésperas da realização da edição de 25 anos do festival. E neste, mantendo sua tradição de inovar ano a ano, imprime mais uma ação vanguardista ao evento. Faz o lançamento do Salão de Sustentabilidade e Turismo Verde, uma das bandeiras da OMT e que também marca a tradição do evento em atuar com a segmentação. •••
O foco em sustentabilidade foi um dos motivos para a certificação internacional pela OMT 27
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Setorização avança a cada ano, agrupando interesses diversos
••• Sobre a segmentação, fala um dos diretores do Festival de Turismo de Gramado, Eduardo Zorzanello: “Ao segmentar, facilitamos ao profissional visitante a apresentação das tendências do mercado. É vitrine em nichos organizados. Agrupar interesses setoriza os expositores. Isto se repete em Acessibilidade, Tecnologia, Rural, Saúde, Místico, Cultural e GLBT.” Ele acrescenta, para concluir: “São todas causas em constante debate e se desenvolvem no turismo a cada dia. Não estarão presentes apenas na feira, mas também no congresso realizado em paralelo. O turismo sustentável é uma das principais tendências de um setor com elevada participação no Produto Interno Bruto dos países, e gera alto nível de empregabilidade.” •••
Festival abriga eventos paralelos de Acessibilidade, Tecnologia, Rural, Saúde, Místico, GLBT... 29
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O corpo de Sílvia partiu muito cedo. Mas seu espírito permanece
Depois de mais de duas décadas, Marta Rossi já não tem mais Sílvia Zorzanello ao seu lado. Esta última, vítima de câncer, faleceu em 2010. Mas a empresa tomou atitudes para marcar seu processo sucessório e inovar na administração. Assim, conta com dois jovens sócios há quatro anos: Marcus Vinícius Rossi, filho de Martha, e Eduardo Zorzanello, filho de Sílvia. E neste pouco tempo de convivência, credibilidade e expertise se tornaram marca registrada do trio. Eles uniram experiência a propostas inovadoras e têm chamado a atenção dos mercados nacional e internacional pelo vanguardismo na realização dos eventos. 30