Marketing en Facebook para Hoteles y Negocios Tur铆sticos
M贸dulo 6. Definiendo un plan de marketing en facebook
Objetivos de aprendizaje • Comprender las fases necesarias para ejecutar una campaña de marketing en facebook • Aplicar trucos probados en cada fase para garantizar el éxito • Comprender la aplicación de las herramientas de monitoreo y análisis en facebook
http://www.mediossocialesenturismo.com
Definir las fases 1. Establecer Objetivos 2. Publicar contenido y generar vinculo 3. Promocionar la pรกgina 4. Convertir fans en clientes 5. Monitorear y Medir resultados
http://www.mediossocialesenturismo.com
1. Establecer Objetivos a) Incrementar el trรกfico del sitio web o pรกgina en facebook para iniciar conversiรณn de prospectos b) Incrementar la generaciรณn de oportunidades de negocio c) Incrementar los ingresos de ventas (conversiรณn)
http://www.mediossocialesenturismo.com
2. Publicar Contenido • ¿Qué publicar? – Fotos, videos, enlaces, actualizaciones de estado – Tutoriales y guías de viaje – Encuestas para mejorar productos y servicios – Publicar Información Propia y Externa (50/50) – Publicar Notas
http://www.mediossocialesenturismo.com
2. Publicar Contenido โ ข Ejemplos contenido que generan interacciรณn: g) La primera impresiรณn siempre cuenta, el fangate debe decirle al fan que hacer h) Generar contexto social y diversiรณn entre amigos: Subir una foto con personajes e invitar hacer tags con los amigos (animales, personajes famosos, caricaturas, etc)
http://www.mediossocialesenturismo.com
3. Promocionar la P谩gina 1. Utilizar los plugins sociales en el Sitio Web y en Blog 2. Invitar a sus clientes actuales por email o a los suscriptores del blog 3. Incluir un enlace con invitaci贸n en la firma de sus emails
http://www.mediossocialesenturismo.com
4. Convertir fans en clientes 1. Administrar concursos, promociones, sorteos, etc. http://developers.facebook.com/preferreddevelopers/
http://www.mediossocialesenturismo.com
5. Monitorear y medir resultados • Antes de iniciar es necesario aclarar estos conceptos: – Usuarios activos •
Fans y no-fans que han visto e interactuado con la página
– Impresiones •
Número de veces que el contenido es desplegado en el muro, sección de noticias de los usuarios y por los plugins sociales.
5. Monitorear y medir resultados 7. Utilizar herramientas externas como: a) Hootsuite.com b) Socialbakers.com c) Twentyfeet.com
http://www.mediossocialesenturismo.com
5. Monitorear y medir resultados 11. Verificar datos demogr谩ficos (edad, genero, ubicaci贸n y lenguaje)
Accede al contenido total del curso virtual, más de 6 horas de video con audio! Por sólo US$30, regístrate ahora mismo en: www.mediossocialesenturismo.com • Leonardo Pablo López – Cel: (+57) 318 285 56 56 – Email: leonardo.lopez@bioculturismo.net – Twitter:@turismoyweb20 – Blog: www.turismoyweb20.com – Facebook: www.facebook.com/web20yturismo