Kahvilla

Runosmäen kirjasto muuttui omatoimikirjastoksi

Runosmäen kirjastosta tuli kevään aikana yksi kaupungin omatoimikirjastoista. Kirjastoon pääsee koronan helpottaessa vaikka joka päivä omalla kirjastokortilla. Runosmäessä kirjaston palveluja käyttävät Brita ja Samuli Tamminen sekä kirjaston palvelupäällikkö Kari Pohjola keskustelivat uudesta palvelusta.

Jokaisessa Turkupostin numerossa käymme kahvilla kaupungin työntekijän kanssa.

Kari: Asiakkaamme ovat paljon toivoneet Runosmäen omatoimisuutta. Suunnitelmissa oli alkuun toteuttaa se vasta uudessa monitoimitalossa. Aloimme kuitenkin miettiä, miksei sitä voisi toteuttaa jo nyt Runosmäen kirjaston väistötilassa.

Kari: Omatoimiajan myötä kirjastopalvelun saavutettavuus paranee, kun asiakkaat eivät ole riippuvaisia vain palveluajoista.

Samuli: Sinällään meille ei omatoimiaika ole välttämätön, kun eläkkeellä ollessa voimme piipahtaa kirjastossa koska vaan.

Brita: Me käytämme Runosmäen kirjaston palveluiden lisäksi myös pääkirjastoa. Kirjastossa tulee käytyä vähintään kerran kuukaudessa. Koronarajoitusten aikana olemme löytäneet hyvin kirjaston varauspalvelun.

Kari: Omatoimiaikanakin voi noutaa varauksia. Lisäksi voi palauttaa aineistoa, lukea lehtiä tai vaikka käyttää asiakastyöasemia. Samuli: Omatoimiaika on kyllä tärkeä ja hyvä palvelu asiakkaille saavutettavuuden vuoksi.

Kari: Loppujen lopuksi omatoimisuus ei edes vaadi paljoa. Sisäänkäynnin yhteyteen asennetaan kortinlukija, joka mahdollistaa tilaan kulkemisen omatoimiaikana, ja sisätilojen valvontaan asennetaan kamerat. Lainaus- ja palautusautomaatit kirjastossa jo onkin. Henkilökunnalle omatoimisuus tuottaa hieman lisää järjestelytöitä, mutta toisaalta se taas jakaa palvelun tarvetta, kun kaikkien asiakkaiden ei tarvitse käydä juuri palveluaikoina.

Samuli: Miten Runosmäen kirjaston henkilökunta suhtautuu näihin lisäjärjestelytöihin?

Kari: Runosmäen kirjaston henkilökunta on varovaisen positiivisella mielellä. Toki hieman epäröidenkin omatoimisuuteen suhtaudutaan. Lähinnä on mietityttänyt, että mitä se tuo tullessaan. Ja kun henkilökunta ei ole paikalla, niin jännittää, että mitä yllätyksiä on maanantaiaamuisin odottamassa. Brita: Varmasti lisää kyllä henkilökunnan järjestystyötä, vaikka asiakkaille hieno juttu, että voi melkein milloin vaan piipahtaa kirjastossa.

Kari: Toki meillä on jo monesta kirjastosta omatoimisuudesta kokemusta, ja palaute on melkein sataprosenttisesti positiivista niin asiakkaiden kuin henkilökunnankin puolelta.

TEKSTI JA KUVA: NOORA YRTTIAHO

Turun kaupunginkirjaston kirjastoista omatoimikirjastoja ovat Runosmäen lisäksi Aunela, Hirvensalo, Ilpoinen, Nummi, Paattinen, Vasaramäki ja Yli-Maaria. Omatoimiaika on koronarajoitusten aikana ollut poissa käytöstä.

• turku.fi/kirjasto • turku.fi/bibliotek • turku.fi/library

Samuli (vas.) ja Brita Tamminen sekä kirjaston palvelupäällikkö Kari Pohjola juttelivat kirjaston omatoimipalvelusta koronaturvallisesti.