EMPRESA DE TECNOLOGIA BUSCA CRESCIMENTO A PARTIR DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

A experiência do cliente e a satisfação do mesmo durante o processo de negociação e posteriormente ao adquirir o produto são alguns dos pilares que as empresas tentam manter qualidade para que resulte em mais vendas e em melhores resultados. Segundo o Relatório CX Trends 2023, 81% dos gestores de negócios que participaram do estudo enxergam a experiência e o suporte do cliente como prioridades cada vez maiores no futuro.

Não diferente, a Tecgraf Agro, empresa de tecnologia em computação gráfica focada em fornecer soluções para projetos agrícolas, disponibiliza para todos os clientes que adquirem o principal produto dela, o AGROCAD360, equipes de treinamentos e suportes para resolverem as adversidades ou demandas de clientes que possam surgir para melhor performance da tecnologia.

Não diferente, a Tecgraf Agro, empresa de tecnologia em computação gráfica focada em fornecer soluções para projetos agrícolas, disponibiliza para todos os clientes que adquirem o principal produto dela, o AGROCAD360, equipes de treinamentos e suportes para resolverem as adversidades ou demandas de clientes que possam surgir para melhor performance da tecnologia.

De acordo com o João Cristiano, integrante da equipe de suporte da Tecgraf Agro, os serviços são de grande relevância, uma vez que “o treinamento é bastante importante para o cliente ter uma visão do potencial do software e, o suporte ser fundamental para auxiliar no uso dos comandos e quando tiver algum falha na aplicação dos mesmos”, confirma ele

Com profissionais qualificados para dar treinamento e suporte, a Tecgraf Agro busca a partir da satisfação de cada cliente aumento de lucratividade e de fidelidade, como aconteceu no primeiro trimestre de 2023 quando foi registrada a taxa de renovação de clientes em 99% para o AgroCAD360, segundo a plataforma Organismo

Investimentos

Além de ter um compromisso contínuo com o desenvolvimento e aprimoramento constante de tecnologias para o agronegócio, a Tecgraf Agro se fortalece cada vez mais na posição em que ocupa no setor do agronegócio a partir das necessidades dos clientes e da satisfação de cada um deles em relação ao seu principal produto e, os serviços que englobam a partir dele para uma melhor experiência.

Fonte: ANNA BONIN

Fotos: Divulgação