BİRLEŞİK KRALLIK VİZESİ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER HİZMETLERİMİZDEKİ DEĞİŞİKLİKLER Nisan 2014 tarihinden itibaren yeni ticari ortağımız Teleperformance Ltd Türkiye’deki Vize Başvuru Merkezlerinin yönetimini üstlenecektir. İstanbul, Ankara, Gaziantep, İzmir, Bursa, Antalya ve Adana’daki Vize Başvuru Merkezlerinin, henüz kesinleşmemekle birlikte , farklı adreslere taşınma olasılığı vardır. Lütfen randevunuzu alırken websitemizde yayınlanmış adresleri kontrol ediniz. Merkezlerin çalışma saatlerinde değişiklikleri size bildireceğiz.
bazı
değişiklikler olacaktır. En kısa sürede bu
Bu geçiş sürecinde hizmet sürekliliğinin sağlanması için Ticari Ortaklarımızla yakın işbirliği içinde olacağız.
ULUSLARARASI İLETİŞİM MERKEZİ HİZMETİ: YENİ KONTRAT Nisan 2014 tarihinden itibaren müşteriler vize başvuru süreçleriyle ilgili bilgi için yeni uluslararası iletişim merkezini kullanabilecekler. Bu yeni kontrat ile daha fazla telefon ve emailin daha kısa sürede yanıtlanmasını sağlayacak daha yüksek hizmet standartları getirmeteyiz. Telefon ve email yoluyla iletişimin yanısıra müşteriler artık webchat aracılığıyla da iletişime geçebililecekler. Bu hizmet farklı dillerde kullanıma açılacaktır. Bazı hizmetler ücretli olacaktır.