As suas opiniões são um importante contributo para a melhoria dos nossos serviços. No Gabinete do Cidadão pode expressar as suas sugestões ou solicitar o Livro de Reclamações, disponível nos seguintes locais:
Quer fazer uma sugestão, uma reclamação ou um elogio?
ACES (Agrupamento dos Centros de Saúde): Ser viços Administrativos de Atendimento Geral de cada Unidade de Saúde, das 8h00 às 20h00. Cada Centro de Saúde disponibiliza o atendimento personalizado da assistente social em horário afixado junto do Gabinete. SASU, dias úteis das 20h00 às 24h00; sábados, domingos e feriados, das 8h00 às 24h00.
Hospital Pedro Hispano: Balcão de Informação/ Átrio Principal – Piso 0, das 8h30 às 20h00.
Colabore na Qualidade do nosso trabalho para o servirmos melhor. Boas ideias fazem bons serviços
Ser viço de Urgência - Gabinete de Apoio ao Utente – Piso -1 , das 9h00 às 22h00 O Gabinete do Cidadão está localizado junto ao Ser viço Social. Funciona nos dias úteis, das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00. No Gabinete do Cidadão encontrará um técnico que o atende com atenção e lhe disponibiliza o impresso próprio para as sugestões ou queixas que queira expressar, por escrito. O conteúdo da sua exposição será remetido superiormente e receberá sempre resposta do Conselho de Administração. www.ulsm.min-saude.pt
Princípios para um atendimento de qualidade:
Contactos
A nossa atenção
gabinete.cidadao@ulsm.min-saude.pt
- USF Horizonte - Telefone: 220914601 | Fax: 220 914 668
Os cidadãos são o sentido da nossa organização que visa oferecer ser viços: - Adequados - Eficientes - Humanizados - Solidários
gc.aces.matosinhos@ulsm.min-saude.pt
- USF Oceanos - Telefone: 220914602 | Fax: 220 914 613
Hospital Pedro Hispano Rua Dr. Eduardo Torres - 4464-513 Senhora da Hora Telefones e Fax: - Geral - 229 391 000
- UCC Matosinhos - Telefone: 220 914 650 | Fax: 220 914 651
- Administração - 229 391 850
- SASU - Telefone: 220914600 | Fax: 220 914 655
Centro de Saúde da Senhora da Hora - UCSP Senhora da Hora - Telefone: 229568500 | Fax: 229 568 562
Informação
- Admissão de Doentes - 229 391 200
- USF Lagoa - Telefone: 229568520 | Fax: 229 568 510
Os cidadãos têm o direito a serem informados sobre todos os serviços que a Unidade Local de Saúde de Matosinhos (ULSM) disponibiliza.
- Emergência (Secretariado) - 229 391 543
- UCC Senhora da Hora- Telefone: 229 568 580 | Fax: 229 568 581
- Cuidados Intensivos (Secretariado) - 229 391 175/6 - Bloco de Partos - 229 391 500
Acessibilidade Facilitar o acesso aos cuidados em tempo útil para melhor assegurarmos o restabelecimento da situação de saúde da população é um imperativo da nossa instituição.
- Fax - 229 391 654 - USF Infesta - Telefone: 229 051 420 | Fax: 229 051 410 Centro de Saúde de Leça da Palmeira - UCSP de Leça da Palmeira - Telefone: 229 980 000 | Fax: 229 980 051 - USF Maresia - Telefone: 229 980 020 | Fax: 229 980 090
Integração/ Prestação de Cuidados A articulação entre os diferentes serviços da ULSM, primários e diferenciados, visa a prestação de cuidados de saúde eficazes e em tempo útil. O compromisso da nossa organização é garantir a articulação e a prestação de cuidados de saúde de acordo com as necessidades da População.
Centro de Saúde de S. Mamede de Infesta - UCSP de S. Mamede de Infesta - Telefone: 229 051 400 | Fax: 229 051 456
- UCC S.Mamede de Infesta - Telefone: 229 051 460 | Fax: 229 051 461 - USF Porta do Sol - Telefone: 220969178 | Fax: 220 969 179
- UCSP Santa Cruz do Bispo - Telefone: 220 907 130 | Fax: 229 959 879 - UCSP Lavra - Telefone: 229 982 060 | Fax: 229 982 061
Unidade de Saúde Pública - Telefone: 220914690 - 220 914 691 | Fax: 220 914 692
- UCSP Perafita - Telefone: 220 907 070 | Fax: 229 959 826 Serviço de Sanidade e Fronteiras - Telefone: 229372497 - UCC de Leça - Telefone: 229 980 070 | Fax: 229 980 071 Centro de Diagnóstico Pneumológico - Telefone: 220914649 | Fax: 220 914 667 Centro de Saúde de Matosinhos - UCSP Matosinhos - Telefone: 220914600 | Fax: 220 914 655
Unidade de Convalescença - Telefone: 226158530 | Fax: 226158539