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Karrieremessen 2022
MESSEN 2022KARRIERE
Corona hat der Messebranche einen Schlag versetzt, einen richtigen Leberhaken sogar. In diesem Jahr aber planen viele Veranstalter die Rückkehr auf die Live-Bühne und zum Präsenzformat. Für Studierende und Absolvent:innen eine erstklassige Gelegenheit, um sich über den Berufseinstieg und offene Stellen zu unterhalten. In dieser Ausgabe haben wir einige wichtige Karrieremessen im ganzen Jahr für dich zusammengestellt. Die komplette Übersicht findest du online auf www.uni.mg/messen22.
BEST³
Wien Stadthalle: Do, 3. bis So, 6. März Klagenfurt Messe: Do, 13. bis Sa, 15. Oktober Innsbruck Messe: Mi, 30. Nov. bis Fr, 2. Dez.
„You’re simply the Best³“, würde Tina Turner jetzt sagen. Immerhin handelt es sich bei der Best³ um die größte Bildungsmesse Österreichs. Anfang März treffen in der Wiener Stadthalle 350 Aussteller auf 75.000 Besucherinnen und Besucher. Im Herbst folgen die Messen in Klagenfurt und Innsbruck. Vorausgesetzt, das Coronavirus macht ihnen keinen Strich durch die Rechnung. Die für Januar geplante Auftaktmesse der Best³ in Salzburg musste coronabedingt bereits abgesagt werden.
Fr, 18. März MEET & MATCH
FH Kufstein
In Tirol freut man sich auf die Rückkehr auf den Campus. Im letzten Jahr wich die Meet & Match ins Netz aus, in diesem schicken die Arbeitgeber ihre Vertreter:innen wieder auf Reisen. 50 Unternehmen werden erwartet, darunter Vermögensberater, Kosmetikproduzenten, Leuchtenhersteller, Metallbauer, Modehändler und Softwarehäuser. Neben Einstiegsjobs haben sie auch Abschlussarbeiten, Praktikumsplätze oder Tätigkeiten als Werkstudent:in im Repertoire.
Di, 29. März CAREER LINKS
IMC FH Krems
Die Schwerpunkte der IMC Fachhochschule Krems in Niederösterreich liegen auf den Gebieten Wirtschaft, Gesundheit, Life Sciences, Digitalisierung und Technik. Exakt diese Zielgruppe versorgt die Jobmesse Career Links mit ansprechenden Arbeitgebern. 50 Aussteller werden im Trakt G1 erwartet. Auch ein Rahmenprogramm soll für die Besucherinnen und Besucher auf die Beine gestellt werden.
Mi, 30. März JKU KARRIERETAG
JKU Linz
In ungezwungener Atmosphäre mit Top-Arbeitgebern ins Gespräch kommen und mit dem Berufseinstieg in der Tasche nach Hause gehen – diesen Verlauf wünscht sich die Johannes-Kepler-Universität Linz für die Besucher:innen ihres JKU Karrieretags. Eingeladen sind allerdings nur Studierende und Absolvent:innen
Mit dem Wissenschaft Zukunft Preis werden wissenschaftliche Top-Leistungen junger Akademiker*innen, die am Beginn ihrer wissenschaftlichen Karriere stehen, ausgezeichnet. • Bachelor-, Master und PhD-Arbeiten bzw.
Dissertationen mit Niederösterreich-Bezug • Benotung „Sehr gut“ • Alle Wissenschaftsdisziplinen • Bis zu € 2.000,–
Preisgeld
Einreichfrist 11. april bis 31. mai 2022
www.gff-noe.at/preise
Career Calling 22
Das Career Center der WU Wien hat genau nachgezählt: Neben 68 Arbeitgebern waren bei der Career Calling im Jahr 2021 exakt 1.281 Teilnehmer:innen dabei – das ergibt einen exzellenten Betreuungsschlüssel von knapp 19 zu eins. In den beiden letzten Coronajahren fand die Karrieremesse allerdings „nur“ auf dem Bildschirm statt. Diesmal ist eine Hybridveranstaltung geplant, ein Mix aus Präsenz- und Onlinemesse.
Ort: Messe Wien + Online DATUM: Mi, 19. Oktober
Foto: (c) Career Calling / Zsolt Marton
der Technisch-Naturwissenschaftlichen, Sozial- und Wirtschaftswissenschaftlichen sowie Rechtswissenschaftlichen Fakultät. Ursprünglich hätte die Jobmesse am 24. November 2021 stattfinden sollen. Corona hatte etwas dagegen, darum wird sie nun Ende März nachgeholt.
Mo, 4. bis Fr. 8. April UNIORIENTIERT
Universität Wien
Ein chancenreiches Studienfach, garniert mit guten Noten und einem amtlichen Abschlusszeugnis – damit hat man auf dem Arbeitsmarkt genauso gute Karten wie mit dem Royal Flush am Pokertisch. Den ersten Schritt gehen akademisch Interessierte bei den Tagen der offenen Tür an der Universität Wien. Die Veranstaltung firmiert unter dem Titel „Uniorientiert“. Unwahrscheinlich, dass hier jemand nicht auf ein Themengebiet stößt, das ihn fasziniert. Die Uni Wien ist die größte Hochschule in Österreich und bildet von Philosoph:innen über Sportwissenschaftler:innen bis hin zu Informatiker:innenunterschiedlichster Couleur aus. platz werfen. Eine Anmeldung ist erforderlich, die Teilnahme nur unter Beachtung von 2G-Plus möglich. Initiatoren sind die Universität Wien und die Wirtschaftsuniversität Wien.
Fr, 8. April MISSION: SUCCESS
FH Wiener Neustadt
Die Mission: Success steigt auf Hybridantrieb um. Online-Elemente sollen die Präzenzmesse der FH Wiener Neustadt so richtig in Schwung bringen. Studierende und Absolvent:innen verabreden sich vorab übers Netz mit Arbeitgebern, um dann im Gespräch vor Ort die letzten Restzweifel an ihren Kompetenzen auszuräumen. Hauptsächlich geht es um Jobs für die Studienfachrichtungen Wirtschaft, Technik, Gesundheit, Sport und Sicherheit.
Mo, 25. April LANGE NACHT DER UNTERNEHMEN
Ganz Wien
Mit dem Bus zum Traumjob fahren – so sieht es die Lange Nacht der Unternehmen vor. Shuttle-Busse bringen die Teilnehmer:innen zu 36 namhaften Arbeitgebern in ganz Wien. Dort können sie einen Blick auf ihren potenziell künftigen Arbeits-
Mi, 29. April CAREER & COMPETENCE
Congress Innsbruck
Niemand wird ausgegrenzt auf der Recruitingmesse im Kongresszentrum Innsbruck. Studierende aller Fachrichtungen sollen mit Kontakten – und bestenfalls einem neuen Job – versorgt werden: Informatiker:innen, Geisteswissenschaftler:innen, Ingenieur:innen, Mathematiker:innen, Juristen:innen, Natur- und Wirtschaftswissenschaftler:innen. 55 Unternehmen sind dabei.
Do, 12. Mao MEET & MATCH
FH Kärnten
Auch wenn der Name anderes vermuten lässt: Meet & Match ist kein Speed-Dating-Event. Knistern soll es trotzdem, zwischen Arbeitgebern und Absolvent:innen. Die FH Kärnten richtet den Campus Villach für rund 50 Aussteller her, die Ausschau nach Talenten halten. Ins Beuteschema passen vor allem Bauingenieur:innen, Architekt:innen, Informatiker:innen und Wirtschaftswissenschaftler:innen.
Do, 12. Mai TU DAY
Technische Uni Wien
Wenn alles gut geht, schlagen wieder bis zu 100 Aussteller im Freihaus der TU Wien auf. Den Besucher:innen geben sie – hoffentlich – Jobofferte und Bewerbungstipps mit auf den Heimweg. Zielgruppe sind die Studierenden und Absolvent:innen der Technischen Universität Wien. Dazu zählen Ingenieur:innen, IT-Spezialist:innen, Mathematiker:innen und Naturwissenschaftler:innen.
TECONOMY
Linz: Mi, 11. Mai (JKU) // Leoben: Di, 17. Mai (Montanuni) // Wien: Mi, 16. November (TU Wien)
Auslandspraktika vermitteln – das ist die Kernkompetenz der Studierendenvereinigung IAESTE. Drei Messen richtet sie im Laufe des Jahres aus. Hier wird über Praktika, Traineeprogramme und den direkten Berufseinstieg geredet. In erster Linie kommen Studierende technischer, naturwissenschaftlicher, land- und forstwirtschaftlicher Fächer auf ihre Kosten.
KARRIERE FORUM
Linz: Di, 28. Juni Palais Kaufmännischer Verein // Salzburg: Do, 20. Okt. (Congress)
Wäre das Karriereforum eine Jeans, wäre sie eine „One Size Fits All“. Jede:r soll sich wohlfühlen. In eine ganz bestimmte Schublade will sich die Bewerbermesse jedenfalls nicht stecken lassen. Zu den Partnerunternehmen zählen Banken und Versicherungen, Industriekonzerne und Unternehmensberatungen, aber auch Bildungseinrichtungen, Kirchen und NGOs. Das Karriereforum macht in Linz und Salzburg Station.
Di, 18. bis Do. 20. Okt FH>>NEXT
FH Oberösterreich, Campus Hagenberg
„Irgendwas mit Medien machen“ – völlig aus der Mode gekommen ist der Berufswunsch noch nicht. Die FH>>NEXT vermittelt Jobs in der Medienbranche. Im Vordergrund steht die digitale Wissensvermittlung. Immerhin hat die FH Oberösterreich Fächer wie Hardware-Software-Design, Digital Arts, Mobile Computing und Mediendesign im Angebot.
Di, 8. November CONNECT
Universität Klagenfurt
Den Süden Österreichs deckt die Karrieremesse Connect ab. Neben zahlreichen Unternehmen sind in Kärnten auch Hochschulen vertreten, die Informationen zum Auslands- oder Masterstudium dabeihaben. Vorträge, Unternehmenspräsentationen und eine Jobwall mit Stellenangeboten runden die Präsenzveranstaltung ab.
MASTER & MORE
Graz: Mi, 9. November (Alte Universität) // Wien: Fr, 11. November (Austria Center Vienna)
„Fortsetzung folgt …“ Eine gute Serie lässt man bei Netflix einfach weiterlaufen, bei einem Studium geht das nicht. Um einen Masterplatz muss sich jeder selbst kümmern. Auf der Master & More stellen daher Fachhochschulen und Universitäten – nicht nur aus Österreich, auch aus dem dem Ausland – ihre weiterführenden Fächer vor. Die Mastermesse läuft in Graz und Wien. Einen Bachelor-Platz findet man übrigens auf der Bachelor & More Messe am 12. November im ACV.
Di, 15. November EXCELLENCE
Universität Graz
Man kommt mit leeren Händen und geht mit Job und Fahrrad nach Hause. In der Tat verloste die Uni Graz im Rahmen ihrer Jobmesse im vergangenen Jahr eines ihrer Uni-Räder. 2021 war die Messe ein Hybrid-Event mit 850 Teilnehmer:innen, 2022 soll aus der WebExcellence wieder die gute alte Excellence werden. Alle Fachrichtungen heißt die Universität Graz willkommen, auch der moderne Neubau der Universitätsbibliothek dient als Messestandort.
tba. (Okt. od. Nov.) KARRIERE NETZWERK
FH St. Pölten
Zur Karrieremesse nach Niederösterreich lädt die Fachhochschule St. Pölten im Oktober oder November – der genaue Termin steht noch nicht fest. Falls Corona zuschlägt, wandert das Event ins Netz. Das Karrierenetzwerk soll Studierende und Absolvent:innen der FH mit sympathischen Arbeitgebern verbinden. Die Fachrichtungen Bahntechnologie und Mobilität, Gesundheit, Informatik und Security, Medien und Digitale Wirtschaft stehen im Mittelpunkt des Interesses.
Viele weitere Messen findest du auf uni.mg/messen22
w w w . b e s t i n f o . a t
3. bis 6. März2022
Wiener Stadthalle
9 bis 18 Uhr, 6. März bis 17 Uhr
Eintritt frei
www.facebook.com/bestinfo.at www.twitter.com/bestinfo_at
Die große Bildungsmesse Die große Bildungsmesse
„Es gibt keinen Bereich, in dem nicht gesucht wird – man muss sich nur entscheiden, ob man in einer Zentralfunktion oder im Vertrieb Karriere machen möchte.“
So viel ist bereits klar: Corona hat den Handel verändert – und das nachhaltig. Denn die Pandemie hat die Entstehung neuer Geschäftsmodelle vorangetrieben. Die Handelsunternehmen sind intensiv damit befasst, Omnichannel-Konzepte aufzubauen und ihre Kundschaft auf allen Kanälen personalisiert anzusprechen.
Während der Lockdowns haben die Verbraucherinnen und Verbraucher beim Einkauf das soziale Erlebnis in den Geschäften zwar genauso vermisst wie die Möglichkeit, Produkte anzufassen und auszuprobieren. Gleichzeitig haben sie aber neue Online-Einkaufsgewohnheiten herausgebildet. Diese werden auch nach dem Ende der Pandemie bestehen bleiben und sich weiterentwickeln. Das stellt der Zahlungsanbieter Klarna in seiner Studie „Shopping Pulse: Österreich“ fest. Beim Online-Geschäft besonders stark zugelegt hat laut der Studie der Modehandel. In der Kategorie Kleidung & Schuhe geben die Kundinnen und Kunden in Österreich demnach inzwischen online genauso viel aus wie in den Geschäften.
Stationärer Handel und Online-Business
Die Branche befindet sich mitten im Übergang in eine neue Welt. Stationärer Handel und Online-Business müssen als aufeinander abgestimmte Kanäle geschickt miteinander verknüpft werden. Ziel ist, das Online-Geschäft auszubauen und gleichzeitig die eigenen stationären Filialen zu modernisieren. Um all das umzusetzen, arbeiten Spezialist:innen aus verschiedenen Disziplinen zusammen. Der Handel benötigt Talente für ganz unterschiedliche Herausforderungen.
Das sorgt für eine hohe Nachfrage nach gut ausgebildeten Hochschulabsolvent:innen. „Es gibt keinen Bereich, in dem nicht gesucht wird – man muss sich nur entscheiden, ob man in einer Zentralfunktion oder im Vertrieb Karriere machen möchte“, sagt Jasmin Ghadarjani, Human-Resources-Expertin bei der REWE Group Österreich. „Der Handel ist sehr dynamisch und immer im Wandel. Aufgrund der zahlreichen Sparten sind die Tätigkeiten im Handel sehr vielfältig und reich an Aufgabengebieten. Und gerade der Lebensmittelhandel ist eine krisensichere Branche“, so Ghadarjani weiter.
TRAINEE PROGRAMM BEI P&C
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karriere.peek-cloppenburg.at
TOP-WARENGRUPPEN IM DISTANZHANDEL
Die umsatzstärksten Warengruppen im österreichischen Distanzhandel waren im Corona-Jahr 2021 Bekleidung mit 2,05 Milliarden, Elektrogeräte mit 1,3 Milliarden und Möbel mit 0,8 Milliarden Euro Umsatz. Die größten Zuwächse verzeichneten dabei die Sektoren Einrichtung (38%), Spielwaren (37 %) und Sportartikel (22%). Dies ergab die „eCommerce Studie Österreich 2021“ des Handelsverbands und des Instituts KMU Forschung Austria. Über 90 Prozent des Distanzhandels fallen nach Angaben des Verbands mittlerweile auf den Online-Handel, der Rest auf den klassischen Versandhandel.
Schneller Aufstieg möglich
Spannende Einstiegsmöglichkeiten bieten sich im Handel (fast) unabhängig vom Studiengang – ob in den Bereichen Vertrieb, Einkauf, E-Commerce, Finance und Controlling, Logistik, Category Management, Marketing, Kommunikation, Human Resources, Recht, Technik oder IT. Wer nach dem Studium in der lebendigen Branche startet, hat zudem die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen, und die Aussicht auf einen schnellen Aufstieg. Denn die Branche ist bekannt dafür, ihr Führungspersonal gerne aus den eigenen Reihen zu rekrutieren.
So werden Trainees im Vertrieb früh auf die Leitung eines Bereichs, Marktes oder Verkaufshauses vorbereitet. Dieses kann etwa im Modehandel durchaus mehrere Tausend Quadratmeter Verkaufsfläche aufweisen. Neben der Verantwortung für Ladenfläche und Umsatz gehört dann auch die Mitarbeiterführung zu den Aufgaben. Weitere typische Schritte sind der Aufstieg zum/zur Regional- oder Vertriebsmanager:in oder internationale Karrieren im Einkauf.
Einstieg mit viel Praxis
Grundvoraussetzung für den Erfolg jedes Handelsunternehmens ist, die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zu verstehen. Direkten oder indirekten Kontakt mit ihnen haben fast alle, die im Handel beschäftigt sind. Wer nach dem Abschluss des Studiums in die Branche einsteigt, durchläuft während der Einarbeitungsphase deshalb fast immer eine Station im Verkauf. Denn auch wer eine zentrale Funktion im Unternehmen ansteuert, muss wissen, wie der Vertrieb funktioniert. Nur so ist es möglich, die Prozesse im Handel nachzuvollziehen und mitzugestalten. Und für die Young Professionals ist es oft beeindruckend zu erleben, was alles im Hintergrund passiert, bis ein Produkt im Regal präsentiert werden kann.
Wer während des Studiums Praktika oder Werkstudententätigkeiten in der Branche absolvieren konnte, bringt bei der Bewerbung gleich ein dickes Plus mit. Das gilt für den Direkteinstieg genauso wie für Traineeprogramme. Hilfreich sind auch Marketingkenntnisse sowie Auslandserfahrung und Sprachkenntnisse.
Das Handelsgeschäft spielt sich oft auf internationalen Märkten ab, etwa im Einkauf oder in der Logistik. Wichtig sind auch Freude am Umgang mit Menschen, Teamgeist und Verständnis für Zahlen – und immer stärker Interesse an digitalen Prozessen und entsprechende Vorkenntnisse.
Trend zum OnlineShopping
Die Auswirkungen der Corona-Pandemie haben die Trends zur Digitalisierung und zum Online-Shopping noch einmal verstärkt. „Neben Absolvent:innen mit einem Wirtschaftsabschluss sind Talente für die IT-nahen Positionen besonders gefragt, etwa IT, Einkauf, Category Management, E-Commerce und Online-Marketing sowie Logistik – darin spiegelt sich insbesondere der Trend zum Online-Kauf wider“, erklärt Jasmin Ghadarjani von der REWE Group Österreich.
Im IT-Bereich sucht der Handelskonzern vor allem nach Expert:innen für das IT-Development und das IT-Consulting, etwa als Business Analyst, Team Coach oder Web/App Analyst. IT-Talente haben dabei Aussichten auf Fach- wie Führungskarrieren. „Je nach Berufserfahrung ist in unseren agilen Teams eine Position bis zum Product Owner möglich“, so die Personalexpertin. Product Owner legen in agilen Teams die zu erledigenden Aufgaben fest und geben dem Entwicklungsteam Feedback – typischerweise ohne selbst in den Entwicklungsprozess einzugreifen.
Die agile Methode kommt auch beim Möbelhandelsunternehmen Rudolf Leiner zum Einsatz, bei dem Gregor Smole als „Product Owner Webshop“ einstieg. Nach seiner Lehre als Einzelhandelskaufmann übte er bereits verschiedene Berufe aus – etwa im Einkauf, der Qualitätssicherung, dem technischen Vertrieb oder der IT – und gelangte dann ins Projekt- und Prozessmanagement.
Als Controller spezialisierte er sich schließlich auf Big Data, Reporting, Datenanalyse und Datenvisualisierung. Berufsbegleitend absolvierte er das Bachelor-Studium „Europäische Wirtschaft und Unternehmensführung“ an der Fachhochschule des BFI Wien sowie das Master-Studium „Industrial Management“ mit der Spezialisierung auf Projekt- und Prozessmanagement, das das Ingenium Education Graz in Kooperation mit der sächsischen Hochschule Mittweida organisiert. Die Präsenzphasen fanden in Neufeld an der Leitha und Mondsee bei Salzburg statt.
Gregor Smole, Rudolf Leiner
Change-Prozesse steuern
„Als Projekt- und Prozessmanager und in meinen Rollen als Controller agiere ich branchenunabhängig. Deshalb reizte mich der aktuell ablaufende Change-Prozess bei Leiner“, berichtet der Master-Absolvent. „Ziel des Prozesses ist die Optimierung der IT-Infrastruktur und die Digitalisierung der Abläufe.“ Auf die Position beim Möbeleinzelhändler aufmerksam wurde Gregor Smole auf einer Online-Plattform. Auf der Agenda stehen unter anderem die technische Weiterentwicklung und Stabilisierung des Webshops und seiner Features, Support für die Fachabteilungen und den Kundenservice sowie die Beteiligung an abteilungsübergreifenden Projekten.
Die digitalen Transformationsprozesse und Entwicklungen von Omnichannel-Strategien müssen systematisch begleitet werden. Die REWE Group Österreich setzt in der IT crossfunktionale Teams aus den Bereichen IT-Consulting, IT-Development, IT-Operations und IT-Organisation ein. „Hier erarbeiten wir maßgeschneiderte
Lösungen für nationale und internationale Kund:innen und Partner:innen von REWE“, erläutert Jasmin Ghadarjani. „So wollen wir gemeinsam den Handel digitalisieren – von Store Solutions und E-Commerce über die Supply Chain bis hin zum Marketing und Customer Relationship Management.“
Kulturwandel in Unternehmen
Bei der Digitalisierung geht es nicht nur um die Einführung neuer Technologien, sie ist vielmehr mit einem regelrechten Kulturwandel verbunden. Die Veränderungen in den Unternehmen sind für langjährige Beschäftigte oftmals eine Herausforderung.
„Jegliche Art von Change Management ist ein langwieriger Prozess, der Kooperationen nicht immer zulässt. Manche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen müssen dabei bisweilen ihre Komfortzone verlassen und bangen dabei vielleicht auch um ihren Job“, berichtet Gregor Smole. „Es muss deshalb klar kommuniziert werden, dass Prozessmanagement eine Optimierung der Arbeitsabläufe mit sich bringt und in Summe sogar zum Jobenrichment wird.“ Der gemeinsam gewonnene Nutzen sind neu geschaffene Transparenz und die Verabschiedung von Insellösungen im Unternehmen sowie „die Bereitstellung der richtigen Informationen für die richtigen Stakeholder zur richtigen Zeit“, so Smole.
Auch in der Möbelbranche geht es in Richtung Onlineshopping und Digistalisierung in den Filialen.
Kooperationen mit Start-ups
Der Lebensmittelhandel legte 2021 beim E-Commerce laut einer Statista-Auswertung noch einmal um gut 12 Prozent zu – nach einem satten, coronabedingten Anstieg von fast 38 Prozent im Vorjahr. Der Online-Anteil an den Umsätzen mit Lebensmitteln fällt in Österreich mit 2,5 Prozent jedoch noch niedrig aus. Großbritannien und Frankreich erreichen hier Raten von knapp 14 und 11 Prozent.
Ein Grund für die geringe Online-Quote beim Lebensmittelhandel ist die Dichte an Supermärkten und Discountern, die in Österreich und Deutschland so hoch ist wie kaum irgendwo in Europa. Für den größten Teil der Kundschaft ist es
» Der Lebensmittelhandel ist eine krisensichere Branche. «
deshalb nicht problematisch, sich im nächsten Laden mit frischen Lebensmitteln zu versorgen. Und für die Handelsunternehmen ist die Lieferung in die entlegeneren Gegenden wegen der aufwendigen Logistik kaum rentabel – das gilt besonders im Lebensmittelhandel mit seinen ohnehin geringen Gewinnmargen.
Derzeit preschen vor allem Start-ups vor und versuchen, beim Online-Lebensmittelhandel möglichst große Marktanteile zu erobern. Eine spätere Marktbereinigung wird hier erwartet. Die großen Handelskonzerne halten sich bei den Hauszustellungen häufig noch zurück oder setzen auf Kooperationen mit den jungen Neugründungen.
Als Alternative etablieren sich im Online-Handel „Click & Collect“Angebote. Die Waren werden online bestellt und im Laden oder in Pick-up-Stationen abgeholt. So sparen die Handelsunternehmen die hohen Kosten für die „letzte Meile“ und die Kundinnen und Kunden die Gebühren für die Lieferung. Zudem bleibt die Bindung an das Geschäft erhalten.
Augmented Reality im Mode- und Möbelhandel
Der Modehandel setzte schon früh auf die Optionen „Click & Collect“ und „Return to Store“. Wer sich für ein Kleidungsstück interessiert, hat die Möglichkeit, es online auszuwählen und anschließend in einem Prozess in der Filiale abzuholen, anzuprobieren und es dort gleich wieder zu retournieren, wenn es nicht gefällt. Einen deutlichen Schritt weiter geht die Modebranche mit der Integration von „Augmented Reality“ in die Online-Shops. Kann die Kleidung virtuell zu Hause „anprobiert“ werden, gestaltet das den Online-Kauf nicht nur emotionaler, sondern senkt auch die gerade im Modehandel hohen Retourenquoten.
Im Möbelhandel kommt die Augmented-Reality-Technologie ebenfalls zur Anwendung. So lassen sich mithilfe von Apps Möbelstücke virtuell in der eigenen Wohnung platzieren, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie gut oder in welcher Ausführung sie dorthin passen. Noch früher greift der Einsatz von 3-D-Simulationen bei der Produktentwicklung. Hier hilft die Technik, flexibel zu entscheiden, welches Design in die Stores gelangt.
Noch viel Potenzial
Die digitale Transformation und die Umsetzung von Multichannel-Konzepten vollziehen sich im Handel ausgesprochen dynamisch. So zog der Möbeleinzelhändler Rudolf Leiner Ende 2020 die Relaunchs der Online-Shops seiner Marken Leiner und Kika vor, nachdem sich die Zahlen der Zugriffe und Käufe während des ersten Lockdowns vervielfacht hatten. Ziel war, ein nahtloses Einkaufen zwischen Online- und stationären Filialen zu ermöglichen.
Ein Ende der Entwicklung ist noch lange nicht in Sicht: „Der Trend wird weiterhin in Richtung Online-Anwendungen und Digitalisierung gehen“, ist sich Digitalisierungsexperte Gregor Smole sicher, „und noch weiter entwickeln wird sich die Sammlung und Auswertung von Daten zum Verhalten der Nutzerinnen und Nutzer. Das ungenutzte Potenzial der vorhandenen Datensilos wird den Unternehmen langsam, aber sicher bewusst.“
Text: Heinz Peter Krieger
