Cyclisme

MISE EN JAMBES À MAJORQUE

ALLIEZ SPORT ET DÉTENTE CYCLISME, E-BIKE ET RANDONNÉE

Colonia Sant Jordi

L’île de Majorque est une destination prisée par les cyclistes et randonneurs du monde entier. Zones planes, collines, paysages alternant entre montagnes et plages, un vrai paradis pour les amateurs de tous niveaux. Climat d’une moyenne de 20°.

Velorando

tcs-velorando.ch

Inscription et organisation Inscriptions sous www.tcs-velorando.ch Le groupement cyclotourisme de la section vaudoise du TCS propose à ses membres et à toutes les sections du TCS, ainsi qu’aux non-membres, 3 semaines de cyclisme et randonnée à Majorque. En cas de questions, vous pouvez directement vous adresser à l’organisateur: Michel Savary 079 606 22 75, email m.savary@outlook.com.

Concept Nous pratiquons le cyclisme et la randonnée pour le plaisir, regroupement régulier afin de rouler ou marcher en groupe sur tout le parcours.

Cyclisme Pour celles et ceux qui veulent profiter d’un guide et la stimulation de rouler en groupe. Michel Savary et ses guides expérimentés, parlant français et allemand, organisent des excursions de 19 à 26 km/h selon les groupes fitness ou sports. Circuits journaliers en boucle entre 80 et 120 km, E-Bike entre 50 à 70 km. Jeudi journée libre. Dans l’arrangement, la location des vélos d’une très bonne qualité et l’encadrement du groupe par les organisateurs sont compris. Le port du casque est obligatoire. Les repas de midi au restaurant sont à la charge du participant. Le pique-nique est inclus. E-Bike Ce groupe conviendra aux adeptes des vélos électriques ainsi qu’aux débutants qui voient dans le vélo un art de vivre, un moyen d’explorer en toute tranquillité et tout simplement qui aiment profiter de la vie. Nous vous ferons découvrir les endroits idéaux pour pédaler en douceur. Randonnée Partez à la découverte de l’île lors de la merveilleuse randonnée avec le guide local parlant français et allemand et profitez de l’encadrement par les organisateurs pendant votre séjour. Nous vous ferons découvrir la faune et la flore diversifiée ainsi que la beauté de l’île. Nous recommandons des chaussures de marche ou trekking. Les repas de midi au restaurant sont à la charge du participant. Le pique-nique est inclus.

Logement L’Universal Hôtel Cabo Blanco se situe en bord de mer au sud de l’île à Colonia Sant Jordi. Charmant petit hôtel avec une terrasse agréable et espace lounge, chambres rénovées, piscine extérieure et plage de sable aménagée. Buffet copieux pour le petit déjeuner, repas du soir de cinq plats, inclus buffet de salades et desserts, les entrées et plats principaux sont servis à table. (Pour plus de détails, voir page 38 / 39).

Universal Hôtel Cabo Blanco

24 avril au 1 mai 2022 Cyclisme et E-Bike* 1 au 8 mai 2022 Cyclisme et E-Bike* 8 au 15 mai 2022 Cyclisme, E-Bike et randonnées*

Prix voir site internet www.tcs-velorando.ch

* min. 6 personnes

NOS PARTENAIRES POUR LE CYCLISME

Avec « Huerzeler – the cycling experience » vous découvrirez des tours sportifs d’entrainement et des tours de découverte décontractants.

Une offre cycliste variée vous attend à Peguera sur la côte ouest et à S’Illot sur la côte est. Participez à des tours guidés variés et profitez des services et des infrastructures de l’hôtel ou à proximité immédiate.

Tours avec Guides*

Universal Hôtel Lido Park 13.02. – 03.06.2022 18.09. – 28.10.2022 Universal Hôtel Perla 01.05. – 27.05.2022 Location et boutique continu Les tours guidés sont disponibles en 2-3 classes de force: Groupe Plausch, Groupe Fun et en plus à l'Hôtel Perla le Groupe Hobby. Les tours guidés avec différents niveaux sont proposés les dimanches, lundis, mardis, jeudis et vendredis et peuvent être réservés sur place pour EUR 20.–

*sous réserve de modifications

Encadrement compétant

Nos chefs de stations expérimentés (Pedro Recio Izquierdo, Universal Hôtel Lido Park et Markus Becker, Universal Hôtel Perla, station à Sa Coma) veillent à ce que les tours soient pour chacun un pur plaisir.

Prestations de nos guides

• Informations sur le profil d’itinéraire • Introduction aux règles de circulation espagnoles • Gestion de la force des groupes • Les pannes se réparent ensemble • Organisation de la pause de midi • NOUVEAU : maximum 12 personnes par groupe

Sécurité sur la route

Le port du casque est obligatoire lors de circuits guidés. Les guides expérimentés choisissent, suivant les possibilités, de préférence les petites routes peu fréquentées.

Pedro Recio Izquierdo, Markus Becker

NOUVEAU : Offre de services améliorée

Détendez-vous et concentrez-vous pleinement sur votre passion. Les extras gratuits de Huerzeler vous facilitent encore plus la tâche.

Prestations supplémentaires gratuites • Utilisation de l’infrastructure Huerzeler de l’Universal Hôtel Lido Park et de la station cycliste de Sa Coma (à 500 m de l’Universal Hôtel Perla) • Dépôt du vélo de location dans le réduit à vélos, cadenas inclus (caution) • Eau potable dans les hôtels stations • Pompe, outillage, zone de lavage dans les hôtels / stations • Sacoche avec chambre à air et démonte-pneu | Utilisation du service atelier (pour les vélos de location Huerzeler) • Informations sur le cyclisme sur place (panneau d’information, appli) • Carte participant avec réduction dans nos boutiques • Sac de sport • Gourde et maillot de l’équipe Huerzeler • 2 Fit Hit de Romer • Carte d’itinéraire cycliste (sur demande) • Cadeau souvenir

Atelier et mécanicien

Des mécaniciens qualifiés travaillent dans nos stations cyclistes. Du matériel de remplacement comme pneus, chaînes, caoutchoucs pour frein, câbles de frein, rayons, etc., sont en vente dans l’atelier. Les petites réparations sont gratuites. Pour les travaux plus importants, une contribution de 20.– EUR par heure sera facturée.

Avantages sportifs

Catégorie de groupe / classe de force

Taille du groupe: min. 4 cyclistes, max. 12 cyclistes

km par jour Ø tempo

Groupes Plausch 40 – 80 km 18 – 20 km / h Groupes Fun 50 –100 km 20 – 22 km / h

Topographie Hôtel Lido Park Hôtel Perla

Plat à ondulé Montagneux Variété des tours

Boutique vélo

Inscrivez-vous ici pour les tours guidés. Vous trouverez une large gamme d’articles de cyclisme à des prix attractifs dans notre boutique.

Peguera S’Illot

Sorties individuelles

Vous pouvez découvrir les merveilleuses routes de Majorque par vous-même tout en bénéficiant évidemment des infrastructures et des services.

Location de vélos

Nous avons un grand nombre de modèles allant de vélos de course et de sport aux vélos électriques, vélos de ville et vélos pour enfants. Vous trouvez tous les modèles actuels en ligne. C’est là que vous pouvez réserver le vélo souhaité. Une réservation est obligatoire pour 4 jours ou plus. Nous vous recommandons vivement de souscrire sur place une assurance pour l’exclusion de responsabilité (« assurance »).

Réservez directement votre vélo de location sous www.universaltravel.ch/ radsport (en allemand). Vous êtes vousmême responsable pour la réservation de votre vélo. Veuillez le faire le plus tôt possible.

Location à la journée

Des vélos peuvent être loués pour 1 à 3 jours – selon disponibilité sur place.

1.1 Conclusion du contrat Votre réservation (inscription) personnelle, téléphonique ou écrite, crée des liens contractuels par lesquels Universal s’engage – à certaines conditions – à procéder à une réservation ferme. En cas de non-respect des conditions de paiement, Universal se réserve le droit d’annuler la réservation et de facturer les frais relatifs (conformément au point 1.8). La conclusion du contrat entre Universal et vous devient effective avec votre inscription et implique l’acceptation sans restriction des présentes conditions. A partir de ce moment, les droits et obligations résultant du contrat (y compris les présentes conditions générales et les dispositions concernant les hôtels) entrent en vigueur pour Universal comme pour vous. Si la personne effectuant la réservation inscrit d’autres personnes, elle se porte garante du respect des conditions générales non seulement pour elle mais aussi pour ces personnes (en particulier pour ce qui concerne le paiement du prix du voyage et les conditions d’entrée et de santé, requises à l’entrée à Majorque). Les présentes conditions sont valables pour tous les participants. Lorsqu’une réservation concerne une personne handicapée (physiquement ou mentalement), le genre d’handicap doit être précisé lors de la réservation, ceci pour des raisons de sécurité en vol. Toute personne inscrite (même les enfants) doit immédiatement s’acquitter d’un acompte de CHF 200.–/EUR 174.–. Le solde du montant doit être réglé 28 jours avant le départ. En cas de réservation de moins de 4 semaines avant le départ, le montant total doit être réglé immédiatement. Pour les clients directs d’Universal Vaduz il existe également la possibilité de payer au moyen d’une carte de crédit (Visa, Mastercard,). Autres modes de paiement sur demande. Les documents de voyage seront envoyés après règlement de la facture. 1.2 Prestations Les arrangements forfaitaires Universal comprennent: vol avec diverses compagnies aériennes européennes. Pour quelques compagnies aériennes un supplément est dû suite aux coûts. Collation à bord de l’avion suivant le moment de la journée et la compagnie aérienne. Transfert en bus aéroport-hôtel-aéroport (sauf pour les vols secs, les arrangements hôtel seul, hôtels partenaires et fincas). La prestation réservée. Le trajet domicile à l’aéroport est à votre charge. Périodiquement, d’autres prestations, comme chambre / petit déjeuner ou logement sans repas, peuvent être proposées. Les taxes d’aéroport en Suisse et à Majorque sont comprises. La taxe de séjour des Baléares n’est pas inclue dans les prix publiés et sera perçue par l’hôtel sur place. Le renoncement volontaire à certaines prestations comprises dans l’arrangement (vol, transfert, logement et repas) ne donne droit à aucun remboursement. 1.3 Transport aérien Les compagnies aériennes et le tour-opérateur Universal Air Tours sont en droit à faire appel à un ou plusieurs avions d’autres compagnies aériennes. Si une autre compagnie ou un autre type d’avion est utilisé à la place de celle ou de celui mentionné dans le catalogue/programme de vol, aucune réduction de prix ne sera accordée. Le plan de vol publié ne peut pas être garanti. Seuls les programmes de vol envoyés avec les billets d’avion ou les changements annoncés ultérieurement sont valables. Des escales éventuelles sont laissées à l’appréciation du capitaine ainsi que du tour-opérateur. La modification du cours de change et du prix du carburant peut entraîner des majorations de prix. Le billet d’avion n’est pas transmissible et est valable uniquement aux dates imprimées. Si un passager manque son vol aller ou retour, Universal n’endosse aucune obligation de transport. Les billets d’avion non utilisés ne donnent droit à aucun remboursement. Le numéro du siège est attribué par la compagnie aérienne lors de l’enregistrement. Peut être partiellement réservé à l’avance moyennant un supplément. La compagnie aérienne est autorisée à court terme de faire des changements sur les réservations de siège. Si un changement s’avère nécessaire, celui-ci ne donne droit à aucun remboursement de la taxe de réservation perçue en tenant compte d’une tolérance de 3 rangées. Les listes des vols retour sont affichées dans chaque Universal Hôtel avec les heures de départ des bus navettes. Les hôtes doivent absolument contrôler leur billet de retour et, en cas de doute, en informer immédiatement le guide de l’hôtel. Si un voyageur manque le bus navette, il devra se rendre à l’aéroport à ses propres frais. 1.4 Bagages Les politiques en matière de bagages varient d’une compagnie à l’autre. Généralement 1 bagage par personne à 20 kg ainsi qu’un bagage à main est autorisé. Veuillez s’il vous plait vous renseignez avant votre départ. Les chaises roulantes préalablement annoncées sont transportées gratuitement. Les sacs de golf et les vélos doivent être annoncés au moment de la réservation (cf. dispositions spéciales concernant le transport des vélos, voir point 2.13). Les planches à voile, les canots pneumatiques et autres ne sont pas acceptés. Attention: pour l’excédent de poids de bagages et des pièces en plus un supplément massif devra être payé! 1.4.1 Obligation d’établir immédiatement un procès-verbal pour les bagages endommagés ou perdus (formulaire PIR) 1. Pendant le vol, à l’aéroport: incombe aux représentants de la compagnie aérienne (vol aller: Palma/vol retour: aéroport en Suisse) 2. Durant le transfert en bus: par le chauffeur (auprès de l’autobus) Sans ce document aucune prétention de dédommagement ne pourra être prise en considération. Les dédommagements découlent des prescriptions internationales. Point très important, les chauffeurs de bus ne sont pas obligés de transporter, de charger ou de décharger des bagages qui ne leur auraient pas été confiés en main propre par leurs propriétaires. Le voyageur est tenu de surveiller le chargement et le déchargement. Attention aux pickpockets qui agissent principalement au moment du chargement et du déchargement!

Nous conseillons vivement à nos clients de conclure notre assurance voyage combinée (annulation, SOS, bagages).

1.5 Prix Les prix valables au moment de la réservation sont déterminants. Universal se réserve le droit, en cas de besoin, de modifier les prix publiés. Nos prix sont calculés en fonction de votre séjour, c’est-à-dire que les réservations sur plusieurs périodes tarifaires seront calculées proportionnellement aux prix saisonniers respectifs (y compris les tarifs aériens). Les prix / réductions / rabais sont valables pour un séjour de 3 semaines au maximum. Il existe une liste de prix en Euro (uniquement valable pour les clients résidents dans l’espace de l’Union Européenne). 1.5.1 Primes de fidélité Le droit à une réduction (primes de fidélité) doit être signalé au moment de l’inscription afin que nous puissions en tenir compte avant d’établir votre facture. Un montant de CHF 30.– / EUR 26.– sera facturé s’il s’avère nécessaire d’établir une nouvelle facture. Les primes de fidélité ne sont pas versées avec effet rétroactif. Par ailleurs, seuls les voyages vendus au prix CLASSIQUE catalogue donnent droit à des primes de fidélité. 1.6 Formalités Pour les ressortissants de Suisse et de la plupart des pays européens, une carte d’identité ou un passeport valable suffit pour entrer à Majorque. Les enfants (bébés inclus) ont besoin leurs propres papiers d’identité. Les ressortissants d’autres pays sont priés de se renseigner auprès des consulats espagnols respectifs. Les voyageurs sans papier d’identité valable ne sont pas acceptés au check-in. Dans ce cas, le prix versé pour l’arrangement devient caduc et il ne peut être mis en compte pour un voyage ultérieur. L’assurance annulation combinée ne marche pas dans une telle circonstance. Important, les personnes voyageant avec des enfants autres que les leurs ou avec des enfants portant un autre nom: ces enfants doivent être au bénéfice de leur propre passeport valable (une carte ID ne suffit pas) et ont besoin d’une procuration des parents ou représentants légaux. Le participant est seul responsable du respect des prescriptions en matière de passeport, visa et procuration. 1.7 Voyages de groupe Un groupe est considéré comme un certain nombre de personnes voyageant ensemble à la même date, dans le même avion et logeant dans le même hôtel. Un arrangement forfaitaire gratuit pour 1 personne est offert aux groupes de plus de 26 personnes. D’autres dispositions existent pour les voyages de groupe; vous pouvez les demander chez nous. Des conditions spéciales sont appliquées en cas d’annulation d’un voyage de groupe. Une seule facture pour tous les participants est adressée à un destinataire. 1.8 Modifications, annulations, assurance D’une façon générale toutes modifications ou annulation doivent être annoncées par écrit. L’annulation peut également être effectuée par le tour opérateur Universal Air Tours. Dans un tel cas, des frais de traitement de CHF 100.– / EUR 87.– par personne ou de max. CHF 200.–/ EUR 174.– par dossier sont facturés. La prime d’assurance de CHF 35.– / EUR 30.–, respectivement de CHF 80.– / EUR 70.– est payable en sus dans tous les cas. 1.8.1 Jusqu’à 30 jours avant le départ: Avant le délai d’annulation, des frais de traitement de CHF 60.– / EUR 52. – par personne ou de max. CHF 120.– / EUR 104.– par dossier seront perçus en cas de changement d’ordre général (nom ou prestations choisies). Une fois conclue, l’assurance ne peut plus être annulée. Lors d’annulations complètes ou partielles les frais de traitement se montent à CHF 100.– / EUR 87.– par personne et de CHF 200.– / EUR 174.– max. par dossier. La prime d’assurance est payable en sus dans tous les cas. Pour « UNIVERSAL FLEXI », hôtels partenaires, hôtels Finca arrangements avec vols de ligne ainsi que pour les réservations de sièges d’autres conditions sont valables. 1.8.2 A partir de 29 jours avant le départ: Pour les mêmes modifications (voir ci-dessus), annulations ou annulations partielles à l’intérieur des délais d’annulation, des frais de traitement de CHF 100.– / EUR 87.– seront facturés par personne ayant réservé, mais au maximum de CHF 200.– / EUR 174.– par dossier. La prime d’assurance de CHF 35.– / EUR 30.– respectivement CHF 80.– / EUR 70.– est payable en sus dans tous les cas. En cas d’annulation avec 100 % de couts d’annulation les frais de traitement ne seront pas perçus. Pour changement de dates, veuillez vous reporter aux couts supplémentaires indiqués ci-dessous. En cas de modifications de vol sur votre lieu de séjour il y a des frais payables sur place. Coûts d’annulation En cas d’annulation ou de modification des dates du voyage moins de 30 jours avant le départ, vous devrez, en plus des frais de traitement, vous acquitter du montant suivant représentant un certain pourcentage par rapport au prix total du forfait (y compris les taxes d’aéroport, suppléments repas etc.): 29 à 15 jours avant le départ 30 % 14 à 8 jours avant le départ 50 % 7 jours à 24 heures avant le départ 80 % A partir de 24 heures 100 % Annulation en cas d’arrangement minimal (vol et hôtel seul ou action spéciale) 29 à 0 jours avant le départ 100 %

Vols de ligne «vols seul », forfaits avec vols de ligne, hôtels

partenaires et hôtels Finca Nous attirons votre attention sur les conditions très strictes d’annulations / modifications qui peuvent, selon la compagnie aérienne / classe tarifaire et l’hôtel partenaire, atteindre 100% du tarif immédiatement après la réservation. Nous facturons, en plus des frais de traitement / coûts d’annulation, les frais effectifs de la compagnie aérienne, respectivement des hôtels partenaires. Aucun remboursement n’est accordé en cas de « no show » (si vous ne vous présentez pas le jour du départ). 1.8.3 Assurance L’assurance combinée (annulation, sos, bagage) de l’Européenne Assurance Voyages SA à Bâle coûte CHF 35.– / EUR 30.– (individuelle), resp. CHF 80.– / EUR 70.– (famille) et est obligatoire. Cette assurance couvre aussi les frais de traitement des cas assurés. Le voyageur qui souhaite bénéficier d’une autre protection doit signer une déclaration de renoncement au bureau de réservation. Pour se faire rembourser, il est nécessaire d’envoyer la facture d’annulation d’Universal et le certificat médical directement à l’Européenne Assurance Voyages SA à Bâle. Veuillez consulter les conditions de l’assurance, aussi concernant la franchise etc. (www.universaltravel. ch/assurance) 1.8.4 Remplaçants En cas d’empêchement, vous êtes autorisés à laisser votre place à une autre personne (changement de nom). Dans ce cas, nous facturons uniquement les frais de changement occasionnés par ce remplacement. Vous devez toutefois respecter les points suivants: – votre remplaçant doit être prêt à reprendre votre arrangement aux mêmes conditions que vous aviez convenues avec nous, exclus l’assurance voyage combinée et le rabais pour réservation anticipée. – votre remplaçant doit remplir les exigences spéciales (passeport, visa, etc.). – aucune disposition légale ou administrative ne doit s’opposer à la participation du remplaçant. Votre remplaçant et vous-même êtes solidairement responsables du règlement du prix du voyage et frais de traitement. 1.9 Interruption anticipée des vacances Lors d’interruptions prématurées, Universal ne rembourse en aucun cas les prestations non utilisées ou d’autres prestations de l’arrangement forfaitaire. L’assurance combinée (ou autre similaire) couvre les frais d’un retour anticipé et rembourse les jours de vacances non utilisés uniquement dans un cas confirmé par l’assurance. 1.10 Réclamations Si les prestations ne correspondent pas au catalogue ou si vous êtes confrontés à un important vice de forme, vous êtes dans l’obligation de vous adresser sans tarder à la guide de l’hôtel et à la direction de l’hôtel. Dans les cas particulièrement graves, n’hésitez pas à prendre contact avec la direction principale de l’organisation située à l’hôtel Lido Park (tél. 971 68 63 31). Pour être prises en considération les réclamations doivent être adressées au directeur de l’hôtel, faire l’objet d’un procès-verbal et nous parvenir sous pli recommandé dans les 14 jours qui suivent le retour. Nous vous rendons également attentif au fait que dans un pays latin, il faut vous attendre à supporter - jusqu’à un certain point bien sûr - des bruits nocturnes causés par les consommateurs bruyants aux terrasses des cafés, par la musique, par les éboueurs, par le transport d’eau, aux vélomoteurs, par les appareils réfrigérants, etc. 1.11 Responsabilité 1.11.1 Généralités Notre responsabilité se limite aux dommages directs résultant de décès, blessures et maladies intervenant au cours du voyage par notre faute ou par la faute d’entreprises mandatées par nous. Si vous souhaitez faire valoir des dommages et intérêts, vous êtes tenus de nous céder toutes vos prétentions à l’encontre de tiers. 1.11.2 Vol La responsabilité des compagnies aériennes se limite aux conditions générales qui sont régies par des conventions internationales. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard. Il est possible que les bagages arrivent à destination plus tard que le client. 1.11.3 Manifestations spéciales Universal décline toute responsabilité pour tout ce qui concerne les prestations non comprises dans l’arrangement telles qu’excursions, location de voitures ou de vélos organisées dans le cadre de l’hôtel. 1.11.4 Exclusion et limitation Il n’est pas possible de faire valoir des dommages et intérêts pour des problèmes imputables à des manquements ou à des négligences du voyageur, à des négligences imprévisibles et inévitables de tiers (ne faisant pas partie des prestataires de services), à des événements tels que grève, guerre ou autre cas de force majeure ou encore à des dommages imprévisibles et inéluctables survenus malgré toute la diligence des organisateurs et prestataires de services. Notre responsabilité se limite dans ces cas aux indemnisations prévues par les lois nationales et internationales ou par les traités internationaux en vigueur là où le dommage est survenu. La réparation de dommages matériels est généralement limitée au double du prix de l’arrangement. En réservant un arrangement forfaitaire, vous approuvez également les points ci-dessus. 1.12 Garantie de voyage Tous les paiements (acomptes et règlements du solde) parvenant chez Universal Vaduz sont assurés par un fonds de garantie indépendant de l’entreprise. En cas de réservation dans une agence de voyage, vous êtes tenus de vous renseigner sur la garantie de cette agence. Vous supportez vous-même les risques si vous ne recevez pas de garantie de la part de l’agence. Le vol de retour et le séjour à l’hôtel sont assurés par le fonds de garantie Universal. Un certificat de garantie est remis sur demande. 1.13 Prescription, droit, for judiciaire Quel que soit leur motif, les prétentions de dommages et intérêts faites à l’encontre d’Universal s’éteignent après une année. Le délai commence à courir le jour suivant la fin de l’arrangement réservé. Seul le droit liechtensteinois est applicable. Le for judiciaire est toujours à Vaduz, Liechtenstein. En cas de litige, seul l’original en allemand fait foi! 1.14 Médiateur Avant une éventuelle action en justice contre Universal Air Tours SA, vous devriez vous adresser au médiateur indépendant de la branche du voyage. Celui-ci s’efforcera de trouver un accord équitable en cas de litige vous opposant à Universal Air Tours SA ou à l’agence où vous avez réservé votre voyage. Médiateur de la branche suisse du voyage Case postale, 8038 Zurich, +41 (0)44 485 45 35 www.ombudsman-touristik.ch, info@ombudsman-touristik.ch 1.15 Protection des données Pour le traitement des données personnelles lié à ces CGCV, notre déclaration de confidentialité s’applique. www.universaltravel.ch/ Protection-des-données.

2.1 Généralités Les chambres peuvent être occupées au plus tôt à partir de 14 heures et doivent être libérées à 12 heures au plus tard le jour du départ. Si il y a des chambres disponibles, elles sont offertes pour late-check-out contre paiement. Veuillez remettre la carte de votre chambre à la réception lors de votre départ. Les hôtels Universal n’acceptent pas d’animaux. Les chambres et les salles de bains sont nettoyées tous les jours et les draps sont changés une fois par semaine. Les hôtes sont priés de ne pas entrer dans les salons ou dans la salle à manger en tenue de plage ni de sport. Le soir les messieurs sont priés de porter un pantalon long, une chemise et des chaussures. Les buffets-barbecue en plein air mentionnés dans le catalogue n’ont lieu que si le temps le permet. Le petit frigo n’est pas rempli quand le client s’installe dans la chambre. S’adresser au serveur du bar de l’hôtel, qui prendra volontiers votre commande. Les indications mer / côté mer ne signifient pas obligatoirement vue sur la mer de la chambre mais plus généralement du balcon, la vue pouvant néanmoins être entravée par des arbres ou une installation. Le plan des chambres donne des renseignements sur la situation exacte des chambres et doit être consulté systématiquement. En cas de doute sur l’emplacement, la grandeur et l’aménagement, consultez-nous. Les animations proposées ainsi que l’ouverture des bars en plein air se terminent à 23h30 au plus tard. Un guide est disponible dans chaque Universal Hôtel et donne une séance d’informations ou offre l’assistance téléphonique. La responsabilité de l’hôtel n’est pas engagée en ce qui concerne le service de réveil. Nos hôtels ne sont pas conçus pour les chaises roulantes. La lessive et le nettoyage chimique peuvent être procurés par la réception de l’hôtel. Toute responsabilité est déclinée en cas de non-satisfaction. L’eau du robinet n’est pas potable. Cependant elle peut être utilisée sans hésiter pour se laver et pour se brosser les dents.

2.2 Changement de chambres ou d’hôtels Possible en s’adressant à la réception ou auprès de la guide. Lors de la prise d’une chambre d’hôtel d’une catégorie supérieure, le supplément (tarif du jour actuel) doit être réglé directement à l’hôtel. En cas de changement dans une catégorie meilleur marché, pas de remboursement accordé. En cas de changement d’hôtel, le transfert est à vos propres frais (taxi, voiture de location…) 2.3 Prolongement du séjour avec ou sans changement d’hôtel doit être demandé au guide touristique; le supplément (tarif du jour actuel) est à régler sur place. En cas de changement d'hôtel, un transfert en bus peut être organisé, le dimanche, via l'aéroport pour env. EUR 20.– p.p. ou par transfert privé (prix sur demande)

2.4 Chambres individuelles / doubles à usage individuel Selon disponibilité une chambre double peut être vendue comme individuelle. Universal se réserve le droit d’augmenter les suppléments pour les chambres doubles à usage individuel. Si l’une des deux personnes ayant réservé une chambre double annule son voyage, la personne restante ne pourra pas occuper la chambre seule en période de forte demande. Chambre double à usage individuel pour enfants seulement sur demande (pas de réduction enfant).

2.5 Grand-lit Les chambres à « grand-lit » (lit large pour 2 personnes, 1.35 m – 1.50 m) sont nettement plus petites que les chambres à deux lits et, de ce fait, meilleur marché.

2.6 Chambres à plusieurs lits / lits d’appoint Pour un 3ème adulte dans une chambre double ou dans une chambre à plusieurs lits nous attribuons une réduction de 15 %. Les lits d’appoint n’offrent pas le même confort que les lits normaux. De plus, si un 3ème lit est installé, la place dans la chambre est limitée.

2.7 Safes (coffre fort) La location est de EUR 15.– à EUR 20.– par semaine. Les hôtels n’assument pas la responsabilité des valeurs qui n’y sont pas entreposées ou lorsque la clé est restée dans la chambre. L’assurance ne fonctionne que si le coffre-fort a été fracturé. Couverture jusqu’à EUR 1’500.–.

2.8. Cartes de crédit et change Seules les cartes de crédit suivantes sont acceptées dans les hôtels Universal: VISA, Mastercard. Dans tous les hôtels il est possible de changer de l’argent à la réception.

2.9 Chaises longues Affin d’offrir un meilleur service, nous avons décidé, selon le souhait de nos hôtes, d’introduire la possibilité de réserver les chaises longues autour des piscines et sur les terrasses / jardin (réservation uniquement sur place).

2.10 Plages et sports nautiques Les plages de Majorque sont publiques, des douches se trouvent en général près de la plage. La commune est responsable pour la location des parasols et chaises longues, et pas les hôtels Universal. Universal n’a pas d’influence sur l’entretien des plages. Notre responsabilité n’est pas engagée en ce qui concerne la location de planches à voile, de skis nautiques, de chaises-longues et parasols sur la plage etc. Ces services sont privés et ne peuvent pas être garantis, par conséquent les activités représentées et décrites dans le catalogue ne peuvent pas être garanties par Universal. 2.11 Réductions pour enfants Ces réductions ne sont valables que pour les arrangements forfaitaires CLASSIQUE dans les Universal hôtels publiés dans le catalogue. Pour les studios / appartements / villas, une occupation minimale de 2 adultes est requise (aucune réduction pour les enfants dans leur propre studio / appartement / villas). Réductions différentes lors d’offres FLEXI, hôtels partenaires, hôtels Finca, spéciales ou d’arrangements minimum (vol sec ou hôtel seul). Lorsque les adultes et les enfants occupent différentes catégories de chambre, les réductions enfants seront toujours calculées sur la chambre la meilleure marché, indifférement dans quelle catégorie de chambre dorment les enfants.

2.12 Bébés et petit enfants Les bébés et les petits enfants doivent avoir un billet d’avion et ne comptent pas pour le calcul des réductions ou suppléments. Ce prix n’est valable que si l’enfant partage la chambre avec 2 adultes payants. IMPORTANT: Si un bébé / petit enfant atteint l’âge de 2 ans pendant le séjour, une place dans l’avion doit être réservée et payée pour le vol retour. Auprès de certaines compagnies aériennes, la date du vol retour fait foi pour le calcul du prix.

2.13 Vélos Le transport aller et retour d’un vélo de l’aéroport en Suisse jusqu’à l’hôtel à Majorque est payable. Prix sur demande. Les vélos doivent être emballés dans des housses ou des valises spéciales. Nous n’assurons pas le transport de vélos insuffisamment emballés; dans ce cas, les frais de transport éventuels ne sont PAS REMBOURSES par Universal. Le transport doit être annoncé lors de la réservation. Universal décline expressément toute responsabilité en cas de dommage ou de perte. Nous recommandons aux voyageurs de conclure une assurance. Tous les hôtels Universal disposent d’un local fermé réservé aux vélos.

2.14 Taxe de séjour Cette taxe sera perçue dans tous les hébergements touristiques des Baléares et vise à améliorer les infrastructures touristiques et les projets environnementaux. Elle sera calculée selon la catégorie hôtelière et se monte entre EUR 1 et EUR 4 HT par nuit et par hôte de plus de 16 ans. La taxe sera facturée directement dans votre hôtel avec la facture finale.

2.15 Préréservation Les préréservations pour l’année 2023 peuvent être effectuées sans engagement dès le 1 janvier 2022. La confirmation avec prix sera envoyée en août 2022 pour les séjours jusqu’à avril 2023, respectivement en novembre 2022 pour les séjours de mai à octobre 2023. Il est ensuite possible de modifier ou d’annuler la réservation jusqu’à fin septembre, respectivement jusqu’à novembre 2022.

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sible » : Cet ouvrage fascinant est une biographie du fondateur d’Universal, racontant les aventures qui ont jalonné son parcours depuis ses débuts comme apprenti dans une grande banque, jusqu’à son statut de plus grand voyagiste suisse pour la destination de Majorque. CHF 10.– / EUR 10.– (frais de port inclus)

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