De ouders

Betrokkenheid

Van ouders en docenten wordt verwacht dat zij handelen in het belang van het kind. Wij proberen een goede samenwerking te creëren door de school toegankelijk te maken voor de ouders. Ouders krijgen zoveel mogelijk informatie. Wanneer ouders extra informatie willen hebben, kunnen ze de docent daar altijd naar vragen. Van de ouders wordt verwacht dat zij vertrouwen hebben in het onderwijzend personeel. Begrip en respect voor elkaar is een uitgangspunt voor een goede communicatie. Juist in het kader van het NTC-onderwijs is het bovendien noodzakelijk dat ouders en school dezelfde doelen stellen ten aanzien van het te bereiken niveau van Nederlandse taalbeheersing. De mate waarin thuis Nederlands wordt gesproken, geschreven en gelezen houdt daarmee nauw verband. Op school is de docent de eerstverantwoordelijke voor de leerlingen; het Head of Campus heeft de eindverantwoordelijkheid voor de algehele gang van zaken op de Dover Campus van het UWCSEA, dus ook voor de NTC-lessen.

Informatievoorziening aan ouders over het onderwijs en de school

Het UWCSEA vindt het belangrijk goede contacten met de ouders en verzorgers van de leerlingen te onderhouden. De school heeft enkele momenten uitgekozen om in contact te komen met ouders van de leerlingen: de rapportuitreikingen en de daarop volgende ouderavonden. Daarnaast hebben er normaal gesproken voorlichtingsavonden voor ouders plaats, onder meer over de programma’s voor Middle School, voor Grades 9 en 10 en voor Grades 11 en 12. Dit jaar zijn dergelijke bijeenkomsten vooralsnog vervangen door videoboodschappen. Daarnaast neemt de docent contact op met ouders wanneer hij een bepaalde zorg met hen wil delen of zich juist verheugt in een positieve ontwikkeling. Hij stelt het ook altijd op prijs wanneer ouders contact met hem opnemen wanneer ze vragen of zorgen hebben over hun kind of over het NTC-onderwijs in het algemeen.

Inspraak

Het UWCSEA heeft een ouderraad (de Parents’ Association), die een brugfunctie vervult tussen de ouders en de school. Het gaat daarbij om uitwisseling van informatie en gedachten tussen de school en de ouders over alle algemene, niet op individuele leerlingen betrekking hebbende aspecten.

Klachtenprocedure

In de praktijk komt het soms voor dat ouders zich tot de school wenden met klachten, problemen, of vragen over hun kind(eren). Goede afspraken over de dan te volgen gedragslijn helpen om te voorkomen dat dergelijke kwesties tot een conflict escaleren. Tevens wordt er voor alle betrokkenen duidelijkheid geschapen over het ‘niveau’ waarop ze gehoord worden. Uitgangspunt bij deze afspraken is dat klachten, problemen, vragen en dergelijke rechtstreeks worden aangekaart bij degene die direct met de kwestie te maken heeft.

Er is dus een bepaalde getrapte aanspreekbaarheid bij klachten van ouders. Deze ziet er als volgt uit: Niveau 1 De ouders nemen de klacht rechtstreeks op met de onderwijsgevende. Niveau 2 Vinden de ouders en/of de onderwijsgevende geen bevredigende oplossing voor het probleem, dan wordt één van de leidinggevende instanties van de school ingeschakeld. Afhankelijk van de aard van het probleem kan dit de verantwoordelijke ‘line manager’ zijn, Ellie Alchin voor High School of Paul Brogden voor Middle School, het Head of Grade van de betreffende leerling of zelfs het Head of Campus, Lizzie Bray. Een van deze personen kan overigens ook al op het eerste niveau bij de kwestie worden betrokken, maar dan slechts met instemming van alle partijen. Niveau 3 Indien ook na het overleg met het Head of Campus de kwestie niet bevredigend kan worden opgelost, dan wordt de zaak voorgelegd aan het schoolbestuur. Dit zal in voortdurend overleg met het Head of Campus de kwestie bezien en hopelijk tot een oplossing kunnen brengen. Mocht dit alles nog niet tot een bevredigende oplossing van de klacht leiden of is de hierboven geschetste procedure niet mogelijk, dan kunnen ouders of leerlingen zich wenden tot de vertrouwenspersoon van de klachtencommissie voor Nederlandse scholen in het buitenland (zie ‘Namen en adressen’ in deze gids).

Schoolgeld/ouderbijdragen

Om hun kinderen NTC-onderwijs te laten volgen, dienen ouders bovenop het schoolgeld een ouderlijke bijdrage te leveren. Voor het UWCSEA is het niet rendabel een voltijd leerkracht aan te trekken voor het geringe aantal leerlingen dat Nederlands onderwijs volgt, vandaar dat bij het opzetten van de Nederlandse lessituatie jaren geleden is overeengekomen met de Nederlandse gemeenschap in Singapore dat zij een deel van deze aanstelling zou bekostigen. Met het UWCSEA is overeengekomen dat het College 2/3 van de kosten op zich neemt en de ouders het overige 1/3 deel bijdragen. De individuele bijdrage is afhankelijk van het totale aantal leerlingen dat in een bepaald schooljaar NTC-onderwijs volgt. In de maand september kan de ouderbijdrage worden berekend. De ouders ontvangen dan voor het NTC-onderwijs een aparte factuur, die voldaan dient te worden aan de afdeling Financiën van het UWCSEA. Afhankelijk van het totale aantal leerlingen en het door het stichtingbestuur bepaalde bedrag dat uit de subsidiegelden kan worden