arcplan Case Studies für wibo Agentur für Unterhmenskommunikation by v|werk gestaltungen

Industrie Business Intelligence Lösung

Erfolgreiche Partner Leifheit AG, antares Informations Systeme GmbH und arcplan Gemeinsam mit dem BI-Beratungshaus antares Informations Systeme baute die Leifheit AG ihr konzernweites webbasiertes Managementinformationssystem auf. Die beiden Partner stellten die Reporting- und Analyselösung auf die Grundlage von arcplan Enterprise.

Analytics on the Fly Die Leifheit AG baute vor mehr als einem Jahr mit Hilfe des IT-Beratungshauses antares ein unternehmensweites Management-Informationssystem auf. Grundlage der implementierten analytischen Plattform war die Software CIM-OLAP aufbauend auf arcplan Enterprise. Den Anwendern aus Vertrieb, Finanzen und Management steht damit eine Anwendung zur Verfügung, mit deren Hilfe ■

sich die Qualität und Aktualität der Informationen verbessert hat,

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konsistente und genaue Absatz- und Umsatzauswertungen möglich sind,

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zielgerichtete Vertriebs- und Marktinformationen aktuell verfügbar sind, sowie

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aussagekräftiges, flexibles konzernweites Reporting durchgeführt werden kann.

Software im Einsatz: ■ JD Edwards Standardsoftware ■ arcplan Enterprise ■ MS SQL Server

„Die vielfältigen Analysemöglichkeiten der BI-Anwendung geben besseren Aufschluss über die konzernweite Entwicklung einzelner Kunden, von Markensortimenten oder des Umsatzes. Mit dem detaillierten Wissen über die eigenen Märkte lassen sich Trends schnell erkennen und profitable Geschäftsentwicklungen genauer planen“. Waldemar Grund, IT-Projektmanager bei der Leifheit AG

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Ausgangssituation – nicht konsistente Datenquellen, erheblicher Administrationsaufwand Die Daten für die Ergebnisberichterstattung wurden nicht zentral in einer Datenbank abgespeichert. Infolge des erforderlichen Datenabgleichs zwischen der lokalen Datenhaltung der Mitarbeiter und dem System in der Zentrale waren die Informationen nicht immer konsistent. Außerdem bedurfte diese doppelte Datenhaltung eines erheblichen administrativen Aufwands.

Anwendungsbereiche – strategisch und operativ Controlling und Management aus dem Vertrieb und Marketing nutzen die Lösung für das Standardreporting und auch für Standardauswertungen über Absatz und Umsatz.

Kontakte arcplan Information Services GmbH Düsseldorf Elisabeth-Selbert-Str. 5 40764 Langenfeld Deutschland Telefon +49 (2173) 1676-0 Fax +49 (2173) 1676-100 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan UK Ltd. 1000 Great West Road Bentford TW8 9HH Großbritannien Telefon +44 (208) 261 4521 Fax +44 (208) 261 4445 Email arcplanUK@arcplan.com Web www.arcplan.com LEIFHEIT AG Leifheitstraße 1 56377 Nassau Deutschland Telefon +49 (2604) 977-0 Telefax +49 (2604) 977-402 Web www.leifheit.com

arcplan, Inc. (USA) Philadelphia 1055 Westlakes Drive Suite 175 Berwyn, PA 19312 USA Telefon +1 (610) 902 0688 Fax +1 (610) 902 0689 Email contact@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan Schweiz GmbH Bahnhofstr. 21 6304 Zug Schweiz Telefon +41 (41) 711 85 44 Fax +41 (41) 711 85 45 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com antares Informations-Systeme GmbH Stuttgarter Straße 99 D-73312 Geislingen / Steige Deutschland Telefon +49 (7331) 30 76-0 Telefax +49 (7331) 30 76-76 E-Mail info@antares-is.de Web www.antares-is.de

Nutzen – effizient, flexibel, exakt Vielschichtig, aussagekräftig: Reporting, Analysen Konsistent, genau: Informationsqualität Beschleunigt, effizient: Arbeitsablauf

www.arcplan.com

Analytische Anwendung auf der Grundlage von arcplan Enterprise liefert schnell und aktuell entscheidungsrelevante Managementinformationen

„antares Information Systeme war für uns der richtige Partner. Die Lösung auf Basis von arcplan Enterprise ging als eindeutiger Sieger aus unserer Bewertungsmatrix hervor, und bereits der vorgestellte Prototyp mit unseren Testzahlen brachte gute Ergebnisse“, begründet der Projektleiter Waldemar Grund von Leifheit die Wahl. „Außerdem klappte auch die Durchführung des Projekts reibungslos und bereits drei Tage nach der Implementierung der Software konnten Key-User mit der Anwendung arbeiten.“

arcplan case study

Leifheit AG nutzt arcplan Enterprise zur Absatzanalyse und Entscheidungsunterstützung

Process-Driven Analytics

Die Leifheit AG gehört mit bekannten Marken wie LEIFHEIT, Soehnle und Dr. Oetker Backgeräte im Unternehmensbereich Haushalt und Bad zu den bekannten europäischen Anbietern. Mit einer konsequenten Ausrichtung auf Markenartikel konnte die Leifheit-Gruppe mit ihren 1.600 Beschäftigten im In- und Ausland im Jahr 2005 einen Umsatz von 296 Millionen Euro erwirtschaften.

27.09.2006 15:46:12 Uhr

Industrie Business Intelligence Lösung

sich die Qualität und Aktualität der Informationen verbessert hat,

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konsistente und genaue Absatz- und Umsatzauswertungen möglich sind,

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zielgerichtete Vertriebs- und Marktinformationen aktuell verfügbar sind, sowie

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aussagekräftiges, flexibles konzernweites Reporting durchgeführt werden kann.

Software im Einsatz: ■ JD Edwards Standardsoftware ■ arcplan Enterprise ■ MS SQL Server

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Nutzen – effizient, flexibel, exakt Vielschichtig, aussagekräftig: Reporting, Analysen Konsistent, genau: Informationsqualität Beschleunigt, effizient: Arbeitsablauf

www.arcplan.com

Analytische Anwendung auf der Grundlage von arcplan Enterprise liefert schnell und aktuell entscheidungsrelevante Managementinformationen

arcplan case study

Leifheit AG nutzt arcplan Enterprise zur Absatzanalyse und Entscheidungsunterstützung

Process-Driven Analytics

27.09.2006 15:46:12 Uhr

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„Die Flexibilität von arcplan Enterprise bringt dem Unternehmen den Vorteil der einfacheren Zusammenarbeit mit großen Vertriebspartnern, denn in der Anwendung lassen sich nun auch deren spezifische Prozesse abbilden, beispielsweise Eigenheiten in der Fakturierung des Umsatzes. Zudem erfüllt die neue Lösung die Forderung nach möglichst geringem Supportbedarf.“ Waldemar Grund, IT-Projektmanager bei der Leifheit AG

Handlungsbedarf Dezentrale, nicht konsistente Informationen verhindern eine exakte Ergebnisberichterstattung und Planung Um die führende Position im Markt für Haushaltsartikel zu festigen, vertraut die Leifheit AG traditionell auf den Einsatz der IT als Instrument zur Unterstützung der Geschäftsprozesse und der unternehmerischen Entscheidungsfindung. In diesem Zusammenhang bot der Konzern dem Vertrieb bereits seit einigen Jahren die Möglichkeit, Absatz- und Umsatzanalysen IT-gestützt vorzunehmen. Den Außendienstmitarbeitern in Deutschland stand ein CRM-System mit dem dazu gehörigen Statistikmodul zur Verfügung. Das System lief zentral auf einem Windows-Server und die Außendienstmitarbeiter hatten die Software mit den jeweils benötigten Datenbanken lokal auf ihren Notebooks installiert. Der Datenabgleich lief über spezielle Schnittstellen für das eigenentwickelte ERP-System.

Systementwicklung

Jedem Mitarbeiter wurden die für ihn relevanten Daten per Extraktionsverfahren zur Verfügung gestellt. Die Software las die Änderungen der Stamm- und Bewegungsdaten auf einer AS/400 in Nachtjobs aus und stellte sie dem CRM-System zur Verfügung – ein Verfahren, das vom Standpunkt der Lade- und Verarbeitungszeiten sowohl von AS/400 zum Server als auch vom Server zu den Notebooks der Mitarbeiter die wachsenden Ansprüche nicht erfüllen konnte. „Außerdem waren die Daten im System nicht immer konsistent“, berichtet Waldemar Grund, IT-Projektmanager bei der Leifheit AG. „Das heißt, es gab unterschiedliche Zahlen auf den Notebooks der Außendienstler und dem Server in der Zentrale. Für eine exakte Ergebnisberichterstattung und darauf basierender Planung auf Dauer inakzeptabel“, so Grund weiter. Schließlich bedurfte die Software auf den mobilen Geräten eines erheblichen Support-Aufwands etwa bei der Verteilung von Updates.

Schnell und effizient mit der vorgefertigten CIM-Lösung (Corporate Information Mall) Nach der Implementierung der neuen Unternehmensanwendung sollte der Aufbau des MIS möglichst schnell vonstatten gehen. Auf der Basis eines Vergleichs verschiedener analytischer Anwendungen entschied sich das Team um Projektleiter Grund für das OLAP-Modul der CIM-Lösung (Corporate Information Mall) des arcplan-Partners antares Informations-Systeme GmbH. „Die Lösung ging aus unserer Bewertungsmatrix als eindeutiger Sieger hervor“, erläutert Grund die Wahl. „Die Software erfüllte 80 Prozent der von uns definierten Anforderungen, wie ein einfach und intuitiv zu bedienendes Frontend,

Lösung arcplan Enterprise und OLAP-Technologie liefern weltweit Reports und Analysen über das Web Im Jahr 2004 beschloss der Konzern sein bestehendes ERP-System durch eine Standardanwendung von JD Edwards abzulösen. Um eine profitable Geschäftsentwicklung gewährleisten zu können, benötigte die Geschäftsleitung auch weltweite Absatzanalysen zu einzelnen Kunden, zu Markensortimenten sowie Umsatzvergleiche zwischen einzelnen Planungszeiträumen wie Monaten oder Jahren. „Dies gab unter anderem den Anstoß dazu, die bereits fünf Jahre lang genutzte CRM- und Statistiksoftware durch eine flexible, unternehmensweite BI-Lösung zu ersetzen, die außerdem den Zugriff über das Internet bot“, so Grund.

Absatzauswertung nach Branchen

Das primäre Ziel der neuen Lösung bestand in der Abbildung der jeweils aktuellen Umsatz- und Absatzzahlen in ein konsistentes Management-Informationssystem (MIS). Die zentrale Datenhaltung sollte auf einem Server in der Hauptniederlassung erfolgen, so dass die Anwender direkten Datenzugriff über das Internet haben, ohne eine lokale Datenbank auf den Notebooks einzurichten. Weitere Anforderungen an die BI-Anwendung bestanden darin, den individuellen Wünschen der Geschäftsleitung für das Reporting Rechnung zu tragen, die Abbildung der spezifischen Vertriebsstrukturen zu berücksichtigen, sowie dauerhaft einen minimalen Administrationsaufwand der Clients zu gewährleisten.

Management-Cockpit: Die wichtigsten Zahlen im Überblick

gute Navigationsmöglichkeiten oder konsistentes Look-and-Feel der Masken“, so der Projektleiter. Die BI-Anwendung überzeugte auch, weil bereits der von antares vorgestellte Prototyp mit unseren Testzahlen gute Ergebnisse lieferte.“ Die Lösung beruht auf der analytischen Plattform arcplan Enterprise und bietet OLAP-Technologie sowie vorgefertigte Datenmodelle und Masken für Reports und Analysen. Die Anwendung holt sich die Daten direkt aus dem ERP-System und legt sie zentral in einem Data Warehouse auf einem SQL-Server ab, das den OLAP-Würfel speist. Automatische Prozeduren aktualisieren die Informationen täglich. Von der Installation der analytischen Anwendung auf einem Test-Server im September 2004 bis zum ersten realen Bericht mit der arcplan Enterprise Anwendung im Januar 2005 vergingen fünf Monate. Jochen Brühl, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing bei antares, erklärt dazu: „Für die tatsächliche Installation unserer Lösung waren nur fünf Manntage notwendig. Diese Zeit benötigten wir, um die Lösung konkret an die Strukturdaten von Leifheit anzupassen.“ Nach nur zwei Manntagen Implementierung, war, laut dem Leifheit-Projektleiter, das Testsystem bereits mit den Stamm- und Bewegungsdaten des ERP-Systems gespeist und die Kunden- und Artikelstrukturen des Unternehmens darin abgebildet. Ab dem dritten Tag arbeiteten die Key-User bereits mit dem System, sodass die Berater noch die von den Nutzern gewünschten Erweiterungen und Änderungen durchführen konnten.

Vielschichtiges Reporting und flexible Auswertungen über Absatz und Umsatz geben Aufschluss über Entwicklung von Kunden und Marken Mittlerweile arbeiten weltweit rund 80 Beschäftigte aus dem Vertriebsinnen- und -außendienst, Marketing, Controlling und dem Management mit der analytischen Anwendung. Neben einem vielschichtigen Standardreporting bietet CIM-OLAP flexible Auswertungen über Absatz und Umsatz. „Die vielfältigen Analysemöglichkeiten geben besseren Aufschluss über die konzernweite Entwicklung einzelner Kunden, von Markensortimenten oder des Umsatzes. Mit dem detaillierten Wissen über die eigenen Märkte lassen sich Trends schnell erkennen und profitable Geschäftsentwicklungen genauer planen.“ Die Flexibilität von CIM-OLAP bringt dem Unternehmen, laut Waldemar Grund, noch einen weiteren Vorteil: Die täglichen Prozessabläufe in der Zusammenarbeit mit den großen Vertriebspartnern sind einfacher geworden, denn in der Anwendung lassen sich nun auch deren spezifische Prozesse abbilden, beispielsweise Eigenheiten in der Fakturierung des Umsatzes. Zudem erfüllt die neue Lösung die Forderung nach möglichst geringem Supportbedarf.

Konzerninterne Weiterentwicklung der Anwendung aufgrund der einheitlichen Struktur der Plattform Schließlich hebt der Leifheit-Projektleiter den Nutzen der einheitlichen Struktur der Anwendung hervor: „Sie ermöglichte es uns, eigene Berichte und Auswertungen in kurzer Zeit selbst zu erstellen – sozusagen Analytics on the Fly.“ Um die BI-Anwendung eigenständig erweitern zu können, wurden aus den jeweiligen Abteilungen Mitarbeiter drei Tage lang geschult. „Die Applikation ist zwar umfangreich, aber dennoch ohne große Programmierkenntnisse anzupassen oder zu erweitern. Bereits zwei Wochen später hatten diese Key User die ersten Berichte erstellt“, berichtet Waldemar Grund. Und weiter: „Mittlerweile haben wir sehr viel arcplan-Know-how im Unternehmen, greifen aber auch immer wieder auf die Unterstützung durch antares zurück.“

Zukunft Ausweitung um weitere Berichte und ein Planungsmodul Die Projektpartner hatten die Lösung von Anfang an für einen Ausbau konzipiert. Seit Ende Mai 2006 sind die BI-Spezialisten nun dabei, die Anwendung um das vorgefertigte Planungsmodul CIM-SP zu erweitern, das bereits im Oktober live geschaltet wird. Die Vorarbeiten wurden schon bei der Defi nition des OLAP-Würfels für das Reporting und die Analyse geleistet. Zudem ist die Darstellung des Nettoumsatzes in der BI-Anwendung geplant und in einem nächsten Schritt die Abbildung des Deckungsbeitrags pro Kunde und Artikel.

Sep. 2004 – Dez. 2004: Start des Projekts, Implementierung Testsystem, Anpassungen Januar 2005: Freigabe der Anwendung Auswertung der Absatzanteile einzelner Partner

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Praktischer Nutzen

Februar 2005: Anwenderzahl: Abteilungen:

Erste Berichte mit arcplan Enterprise 80 Nutzer weltweit Vertrieb (Innen- und Außendienst), Controlling, Marketing, Management

27.09.2006 15:46:20 Uhr

Lebensmittel, Futtermittel, Technologie Business Performance Management

Enterprise

be innovative be innovative

Wachstum durch Akquisition und Integration Höchste Priorität in der Strategie von Sovion genießt das Wachstum durch gezielte Akquisition und Integration von Unternehmen. Zur efﬁzienten Steuerung auf Konzern- wie Bereichsebene wurden die grundlegenden Voraussetzungen optimiert: ■ standardisieren der ERP-Systeme weltweit ■ implementieren einer innovativen Reportinglösung ■ schaffen einer Lösung, die zeitnah und ohne Programmieraufwand wächst Hyperion Financial Management (HFM) mit dem arcplan Enterprise Performance Monitor Die Kombination von HFM mit dem arcplan Enterprise Performance Monitor ist eine hervorragende Lösung zur Harmonisierung der Datenbasis, verbunden mit größter Flexibilität und Geschwindigkeit im Reporting und Informationsmanagement.

Nutzen bei strategischen Fragen und operativen Entscheidungen Die Kostenstruktur des Gesamtunternehmens im Blick: ■ Wachstumsstrategien überprüfen ■ Organisationsstrukturen anpassen

Der Enterprise Perfomance Monitor unterstützt insbesondere die strategischen Prozesse der Unternehmenssteuerung bei der Akquisition und Integration von Unternehmen. Ebenso liefert er ein individuelles Informationsmanagement für die operativen Geschäftsbereiche der einzelnen Unternehmen.

Der Vielfalt der Anwender gerecht werden: ■ individuelles Informationsmanagement ■ Sicherheit bei den Zugriffsrechten ■ Anwendung ohne Schulung

Software im Einsatz: ■ arcplan Enterprise ■ Hyperion Financial Management (HFM) ■ ERP-System ■ Hyperion Essbase ■ Verschiedene ODCB-Datenbanken ■ SAP-Systeme

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Transparenz für Controller und Analysten: ■ Märkte durchleuchten ■ Performance der Produktsparten überprüfen

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„Für uns ist der mit arcplan dynaSight® aufgebaute Performance Monitor ein überaus wichtiger Bestandteil der Gesamtlösung. Dank arcplan dynaSight® verfügen wir einerseits über individuelle Applikationen auf Basis von Hyperion Financial Management und haben andererseits die Möglichkeit, diese Anwendung auf der Ebene der Tochtergesellschaften an andere Applikationen auf Basis von Hyperion Essbase, ODCBDatenbanken und SAP-Systemen anzubinden. Damit spielt arcplan dynaSight® eine außerordentlich bedeutende Rolle in unserer Reportingarchitektur.“ Henrico Stam, Controller bei Sovion

Kontakte arcplan Information Services GmbH Düsseldorf Elisabeth-Selbert-Str. 5 40764 Langenfeld Deutschland Telefon +49 (2173) 1676-0 Fax +49 (2173) 1676-100 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan UK Ltd. 1000 Great West Road Bentford TW8 9HH Großbritannien Telefon +44 (208) 261 4521 Fax +44 (208) 261 4445 Email arcplanUK@arcplan.com Web www.arcplan.com Sovion N. V. NCB-Weg 10 5681 RH Best Niederlande Telefon +31 (499) 364-650 Fax +31 (499) 393-084 Web www.sovion.com

arcplan, Inc. (USA) Philadelphia 1055 Westlakes Drive Suite 175 Berwyn, PA 19312 USA Telefon +1 (610) 902 0688 Fax +1 (610) 902 0689 Email contact@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan Schweiz GmbH Bahnhofstr. 21 6304 Zug Schweiz Telefon +41 (41) 711 85 44 Fax +41 (41) 711 85 45 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com Partake Consulting Europe B. V. Maliebaan 68 3581 CV Utrecht Niederlande Telefon +31 (30) 691-39 47 Fax +31 (30) 691-36 45 Email info@partake.com Web www.partake.com

www.arcplan.com

Sovion: Business Performance Management – zur Akquisition und Integration von Unternehmen

arcplan case study

Sovion Marktführer in hochspezialisierten Märkten

Real Time Analytics made easy

Mit etwa 14.000 Mitarbeitern wird Sovion im Jahr 2005 voraussichtlich einen Umsatz von ca. 6,5 Milliarden Euro erwirtschaftet haben. Damit zählt das Unternehmen zu den zwanzig größten der Niederlande. Schwerpunkt sind agrarische Lebensmittel – insbesondere Fleisch sowie Produkte für Gesundheit, Futtermittel und zur technischen Anwendung.

06.03.2006 10:51:12 Uhr

Die Aktivitäten von Sovion sind in drei Sparten gegliedert. Dabei hat jeder Geschäftsbereich seine eigenen Anforderungen an ein Informationssystem. Eingebunden in die Konzernstruktur ist die strategische Steuerung übergreifend. Informationen nutzen neben dem Topmanagement auch Betriebsleiter und Cost-Center-Leiter. Der arcplan Enterprise Performance Monitor wird den Anforderungen von Sovion als einem der führenden niederländischen Unternehmen gerecht: Real Time Analytics made easy.

Praktischer Nutzen Zeit für eine multidimensionale Lösung Dazu Harald von Boxtel, Corporate Controller bei Sovion „Wir hatten unsere IT-Landschaft so organisiert, dass Konzernmitarbeiter sämtliche Applikationen der einzelnen Bereiche verwalteten. Mit den zunehmenden Veränderungen innerhalb unseres Unternehmens konnte diese Aufgabe aber in dieser Form nicht mehr erfüllt werden. Wir entschlossen uns, das System dahingehend umzustellen, dass die einzelnen Sparten in die Lage versetzt werden, eigene Anwendungen in einer zentralen webbasierten Umgebung zu pﬂegen. Unsere Anforderungen an ein Business Performance Management waren auf eine multidimensionale Lösung zugeschnitten und so lag es nah, auf Hyperion Financial Management umzustellen.“ Konkreter Fall: Die Akquisition von Rousselot Die Akquisition von Rousselot war die ideale Gelegenheit, eine Lösung aufzubauen, die die Anforderungen von Sovion und Rousselot erfüllte. Auf dieser Grundlage sollten zukünftig andere Sparten integriert werden. Das Reporting über Spreadsheets sollte eingestellt werden. Gleichzeitig sollten die Mitarbeiter in den Betriebsstätten ihre Zahlen nicht mehr manuell eingeben müssen.

HFM mit arcplan Enterprise Performance Monitor Die Datenbasis bei Sovion wird über die komplexe Konsolidierungs- und Reporting-Lösung Hyperion Financial Management (HFM) bereitgestellt. Hier haben alle Bereiche die Möglichkeit, ihre Auswertungen und Berichte aufzubauen. Die Berichte der einzelnen Unternehmenssparten münden dann sowohl in das Reporting des jeweiligen Geschäftsfeldes, als auch in das des Gesamtkonzerns. Das gesamte Berichtswesen wurde auf Hyperion Reports umgestellt und alle Anwendungen zum Business Performance Management auf arcplan Enterprise. Dieser Ansatz gewährleistet einerseits einen unternehmensweiten einheitlichen Informationsstand, andererseits berücksichtigt er die Unterschiede zwischen den einzelnen Geschäftsfeldern.

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Inhalt: Drill-DownFunktionalitäten ermöglichen die Sicht auf sämtliche Details innerhalb einzelner Sparten

Das System einfach weiterentwickeln Insbesondere das Redaktionskonzept von arcplan Enterprise beeindruckte die Mitarbeiter von Sovion. Bei der Muttergesellschaft gibt es gegenwärtig zwei Mitarbeiter, die als „interne Redakteure“ fungieren und die Applikationen betreuen. Es ist geplant, in jeder Sparte über mindestens einen geschulten Mitarbeiter zu verfügen. Mit Hilfe der „redaktionellen Komponente“ der arcplan Enterprise-Entwicklungsumgebung gelingt es diesen Mitarbeitern, das Informationssystem zeitnah und ohne Programmieraufwand auch an neue Erfordernisse anzupassen.

Vielfalt der Anwender Der größte Anteil der Anwender kommt nicht aus dem Bereich Corporate Finance. Sie erhalten einen einfachen aber umfassenden Einblick in die Unternehmensdaten. Dieser Einblick orientiert sich exakt an ihren speziﬁschen Bedürfnissen und Erfordernissen. Sicherheit bei Zugriffsrechten Gewährleistet ist, dass ein Anwender in einer bestimmten Sparte keinerlei Zugriff auf Berichte einer anderen Sparte hat. Vor dem Hintergrund der multidimensionalen Datenbasis bestand eine wichtige Bedingung darin, dass nur zulässige Kombinationen von Datenblättern und Kundendimensionen auf den Bildschirmen der Nutzer zu sehen waren. Kommentieren und Visualisieren Daneben gab es weitere Anforderungen, wie beispielsweise perspektivengesteuerte Kommentare, und die Visualisierung von Konten in einer übersichtlichen Baumstruktur, die einen ﬂexiblen Drill-Down ermöglicht. Alle Informationen des Systems können sowohl als einzelne Berichte als auch als Berichtsmappen in einem professionellen Layout ausgedruckt werden.

Starke Partner Finanzen Die Anforderungen der Mitarbeiter im Finanzbereich waren mit den standardisierten Hyperion ReportingTools einfach abzudecken. Diese Standardanforderungen bestanden in erster Linie aus den Gewinnund Verlustrechnungen der Produktionsbereiche, Bilanzen, Kostenaufstellungen, Cashﬂow-Rechnungen und der Möglichkeit, ﬂexibel auf die Verkaufsdaten zuzugreifen.

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Sovion, Partake Consulting und arcplan Als Spezialist für die Implementierung von Unternehmens-Informationssystemen übernahm Partake die gesamte Projektdurchführung. Das Projekt wurde in 6 Monaten – von Mai bis November 2002 – realisiert. Eine kurze Zeit für ein derart umfangreiches Vorhaben.

„Wir verfügen über ein umfangreiches Know-how bei der Einführung von Lösungen auf Basis von arcplanund Hyperion-Produkten. Um dieses Projekt so efﬁzient wie möglich zu gestalten, bildeten wir Arbeitsgruppen mit den maßgeblichen Personen von Partake, Rousselot und Sovion. Die Projektplanung fußte auf drei Hauptphasen. Zunächst wurden die Anforderungen analysiert und die Architektur deﬁniert, dann wurde die Basis des Informationssystems gelegt. Anschließend beendeten wir die Implementierung der Hyperion Financial Management-Datenbasis, nahmen die Datenkonversion vor und implementierten erfolgreich die individuellen dynaSight-Anwendungen.“

Anwendung ohne Schulung Das System ist intuitiv nutzbar und daher grundsätzlich ohne jeglichen Schulungsaufwand einzusetzen. Akquisition auf neuer Basis: Moksel wird integriert Zum Jahreswechsel 2002/03 akquirierte Sovion den führenden deutschen Frischﬂeischproduzenten Moksel. Durch den Erwerb steigerte Sovion den Konzernumsatz in 2003 auf mehr als 2,7 Milliarden Euro. Aufgrund der problemlos verlaufenen Implementierung von arcplan Enterprise und der positiven Erfahrungen mit dem operativen System bezieht Sovion die neuen Unternehmensteile zügig in das neue Business Performance Management ein.

Marcel Vlug, Geschäftsführer von Partake Consulting

Überblick: Alle wichtigen Produktbereiche im direkten Zugriff Darstellung: Individuelle Graﬁken ermöglichen einen zügigen Einblick.

Sovion zeigte sich als anspruchsvoller, aber auch hochzufriedener Kunde. Im Projektverlauf mussten nicht nur die Mitarbeiter von Rousselot unterstützt und die Umgebung des Hyperion Financial Management aufgebaut werden, auch eine Migration von Hyperion Financial Management 2.2 auf die Version 3.0 war zu bewerkstelligen. Dank des guten Zusammenspiels von arcplan Enterprise mit Hyperion Financial Management und den IBM-Hardwarekomponenten konnte diese Herausforderung jedoch von den Beratern von Partake souverän gemeistert werden.

06.03.2006 10:51:17 Uhr

Industrie Sonnen- und Sichtschutztechnik Management-Informationssystem

Informationssystem als Wettbewerbsvorteil – WAREMA setzt auf arcplan Enterprise

Projekt mit Zukunft Für neue Herausforderungen gerüstet Um den anspruchsvollen Anforderungen gerecht zu werden, initiierten die Projektverantwortlichen einen umfangreichen Evaluationsprozess, in dessen Rahmen eine Vielzahl von Business Intelligence-Lösungen eingehend auf ihre Qualitäten geprüft wurden.

Aufbauend auf der Business Intelligence-Software arcplan Enterprise wurde für die WAREMA Unternehmensgruppe ohne Programmieraufwand ein zukunftsorientiertes Management-Informationssystem geschaffen, das ... ■

eine heterogene Datenlandschaft zugänglich und verwertbar macht.

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alle zur Unternehmensführung relevanten Fakten aussagekräftig zusammenfasst.

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Controlling- und Reportingprozesse standardisiert und beschleunigt.

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Frühwarnsysteme integriert.

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Ad-hoc-Abfragen und Real-Time-Analytics vereinfacht.

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Planungsprozesse und die Konzernkonsolidierung erleichtert.

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ﬂexibel erweiterbar ist.

Software im Einsatz: ■ arcplan Enterprise ■ Excel-Files ■ Microsoft Analysis Server Plattformunabhängiges Informationssystem

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Integriert, effizient, flexibel Standardisiert und beschleunigt: Controlling- und Berichtsprozesse Deutlich reduziert: Aufwand für Planungsprozesse Mehr Sicherheit: Basis für schnelle und fundierte Entscheidungen Einfach besser: Datenqualität und Datenkonsistenz auf Basis einer integrierten Lösung Leicht gemacht: Real Time Analysis Schnell akzeptiert: intuitive Bedieneroberfläche fördert die Akzeptanz Zukunftsorientiert: nach Wunsch parametrisiert und flexibel erweiterbar

mit arcplan Enterprise Als zentrale Informationsplattform aller Unternehmensbereiche unterstützt die Lösung sämtliche strategischen Prozesse. Zugleich bildet das System die Geschäftsprozesse der operativen Gesellschaften der Gruppe vollständig ab. Sämtliche Geschäftszahlen „Mit arcplan dynaSight® konnten wir die von uns gewünschte Informationsund Unternehmensinformaplattform aufbauen, die unsere hohen Anforderungen erfüllt. Das System tionen sind nach Bedarf beschleunigt unseren Controlling- und Reportingprozess und erleichtert die zugänglich und auswertbar. Entscheidungsﬁndung. Wir verfügen jetzt über ein Instrument, das uns hilft, unser Unternehmen noch efﬁzienter zu steuern und im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.“ Robert Müller, Leiter Konzerncontrolling bei WAREMA

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be innovative

Mit der Implementierung der arcplan Enterprise-Lösung gelang es den Mitarbeitern der Controlling-Abteilung der WAREMA-Gruppe, ein dynamisches Management-Informationssystem zu schaffen, das jederzeit an die sich verändernden Bedürfnisse angepasst und erweitert werden kann. Das Unternehmen wird das Informationssystem auch zukünftig weiter ausbauen und zusätzliche Bereiche in die Lösung integrieren.

WAREMA Renkhoff Holding AG Hans-Wilhelm-Renkhoff-Str. 2 Postfach 1355 97828 Marktheidenfeld Deutschland Telefon: +49 (9391) 20-0 Fax: +49 (9391) 20-4299 Web: www.warema.de

www.arcplan.com

Basis für Erfolg: Tragfähige, schnelle Management-Entscheidungen

be innovative

arcplan case study

WAREMA Europäischer Marktführer für Sonnen- & Sichtschutztechnik

Real Time Analytics made easy

Die WAREMA Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Marktheidenfeld umfasst fünf Gesellschaften. Aus modernsten, umweltfreundlichen Materialien werden mit fortschrittlichen Produktionsmethoden innovative, qualitativ hochwertige Sonnen- und Sichtschutzeinrichtungen hergestellt. Sämtliche Systembauteile werden im eigenen Hause entwickelt und gefertigt. Im Geschäftsjahr 2004 erzielte die Gruppe einen Umsatz von ca. 248 Millionen Euro.

06.03.2006 10:55:45 Uhr

Die Analyse relevanter Daten liefert den Verantwortlichen bei WAREMA die Informationen, um die Prozesse in einem sich ständig wandelnden Unternehmensumfeld zu deﬁnieren – auf strategischer wie auf operativer Ebene. Um die Spitzenposition im europäischen Markt zu behaupten, nutzt das innovative Unternehmen ein auf arcplan Enterprise basierendes, plattformübergreifendes ManagementInformationssystem: Ohne Programmieraufwand wurde eine unternehmensspeziﬁsche Lösung implementiert, die es ermöglicht, den Herausforderungen des Marktes zu jeder Zeit angemessen zu begegnen.

„Neben der Zugriffsmöglichkeit auf alle gängigen Datenquellen und den umfangreichen Graﬁkfunktionen haben uns insbesondere die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten beeindruckt“, so Robert Müller, Leiter des Konzern-Controllings.

Praktischer Nutzen Heterogenität: Was fehlt, ist die integrierende Kraft Die bislang eingesetzte Excel-Lösung ist den Erfordernissen nicht mehr gewachsen: Schwierigkeiten entstehen aufgrund des wachsenden Datenvolumens und bei der Verwaltung von Zugriffsrechten. Monats- und Jahresabschlüsse sowie strukturelle Veränderungen im Unternehmen lassen sich nur mit großem Aufwand umsetzen. Viele Unternehmensdaten sind nicht im erforderlichen oder gewünschten Maß zugänglich und auswertbar, mangelnde Datenintegration verhindert die Verbindung fachlich zusammenhängender Informationen. Eine heterogene Datenhaltung führt teilweise zu widersprüchlichen Geschäftszahlen. Fazit: Es stehen viele Daten zur Verfügung, aber es ist schwierig, im Bedarfsfall alle gewünschten Informationen zu erhalten, zusammenzustellen und schlüssig auszuwerten.

Informationen bündeln: einheitlich, aktuell, flexibel Die in unterschiedlichen operativen Systemen vorgehaltenen Informationen werden nun in einem Microsoft Analysis Server zusammengeführt. Dank arcplan Enterprise mit seinen umfangreichen Grafikfunktionen hat der Anwender individuelle Gestaltungsmöglichkeiten – Daten und Informationen sind genau so darstellbar, wie er es benötigt. Ein weiterer Nutzen der Lösung besteht darin, dass sie nach Bedarf flexibel erweitert werden kann: sie ermöglicht den Zugriff auf alle gängigen Datenquellen.

Informationen abgreifen: global, bedarfsorientiert Die Inhalte des Systems können jedem Mitarbeiter zu jeder Zeit und an jedem Ort über das Web zur Verfügung gestellt werden. Die Zugriffsberechtigungen sind nach Bedarf geregelt.

Daten nutzen: schnell, efﬁzient, variabel Die Anwender greifen mittels „Drag and Drop“ direkt auf die verschiedenen Datenquellen zu. Sie analysieren die gewünschten Daten rasch und einfach ohne technische Programmierkenntnisse. Über eine Drill-Down-Funktion ermitteln sie Details systematisch und problemorientiert.

Informationen vermitteln: transparent, aussagekräftig, CI-konform Ob Analyse, Reporting oder Planung: Graﬁken, Tabellen und Diagramme vermitteln die Inhalte anschaulich und verständlich. Das Look & Feel der Darstellung entspricht selbstverständlich dem Erscheinungsbild des Unternehmens.

Unternehmenssteuerung: Analysen auf Knopfdruck Das System informiert sowohl über die Deckungsbeiträge aller Unternehmens- und Produktbereiche als auch detailliert über einzelne Produktsegmente. Der Anwender erhält Ad-hoc-Informationen über die jeweilige Ergebnissituation und kann einzelne Positionen mit den Vorjahren vergleichen. Unternehmenskennzahlen zur Beurteilung der wirtschaftlichen Gesamtsituation der Gruppe können schnell generiert werden. Auch die Kostenseite wird eingehend beleuchtet: Sämtliche Kostenarten- und Kostenstellenlisten können für die letzten zwölf Monate eingesehen werden. Selbst einzelne Buchungssätze sind abrufbar. Kostenstellenlisten zu Produktionsmengen und Stückzahlen ergänzen die Finanzdaten.

Übersichtlich: Die Lösung gibt Einblick in alle Unternehmensbereiche.

Funktional: Deckungsbeiträge aller Produktgruppen im Soll-Ist-Vergleich.

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Human Resources: wichtige Personaldaten integriert Die Unternehmensleitung hat jederzeit Zugriff auf: ■ Entwicklung des Krankenstandes ■ Mehrarbeit der Belegschaft ■ Entwicklung des Personalbestandes ■ in Ansatz zu bringende Stundensätze Unternehmensplanung: Daten stets aktuell zur Verfügung Die Kostenstellenleiter erfassen ihre Planzahlen, etwa für Investitionen und Personalveränderungen. Die sich in der Planungsphase ergebenden, notwendigen Anpassungen werden regelmäßig im System aktualisiert, so dass alle Abteilungsleiter zu jeder Zeit die aktuellen Plandaten zur Verfügung haben. Benchmark-System: detaillierte Vergleichsanalysen Ein Benchmark-System erfasst die Leistungen aller Niederlassungen. Neben der Abfrage des jeweiligen Gesamtumsatzes sind dezidierte Analysen möglich auf der Basis von: ■ Gebietsbeurteilungen und -ranglisten. ■ Montageerlösen und -ergebnissen. ■ Niederlassungsabrechnungen. ■ Netto-Umsatz-Übersichten der Produktmanager. Angaben zu den Rechnungsausgängen der letzten vier Jahre sind genauso einbezogen wie Umsatzübersichten nach Produktbereichen. Operative Gesellschaften: vollständig abgebildet Das operative System gibt Einblick in die fünf Gesellschaften der Gruppe und sämtliche Unternehmensbereiche. Abrufbar sind alle Fakten, die zur Entscheidungsunterstützung und Führung des Unternehmens relevant sind. Zum Beispiel für die WAREMA Renkhoff GmbH, zuständig für die Marktbearbeitung: das System informiert über Materialkosten, Personaleinsatz, Logistik, Technik und Vertrieb. Detailinformationen wie z. B. Lagerumschlag, Stückzahlen, Auftrags-

Detailliert: Abrechnungen auf Ebene der Produktmanager.

bestand, Aus- und Eingänge und Produktionsbestände sind ebenso abrufbar wie Plan-Ist-Vergleiche. Vertriebsseitig können sich die Anwender über das Volumen aller erstellten Angebote informieren, Auftragsbestände abrufen und Auftragseingänge kontrollieren – wenn erforderlich rückwirkend über einen Zeitraum von vier Jahren.

Finanzen, Vertrieb, Technik und Produktion: Prozesse fest im Griff Die WAREMA Kunststofftechnik und Maschinenbau GmbH erbringt ihre Leistungen im Bereich Kunststofftechnik, Formen- und Maschinenbau nicht nur für die Gruppengesellschaften, sondern auch für Dritte. Zur Beurteilung und Steuerung des Unternehmenserfolges sind alle relevanten Themen in die Lösung integriert, etwa die Deckungsbeiträge aller Produkt- und Einzelbereiche sowie das Qualitätsmanagement. Für den Bereich Technik sind sowohl Informationen zu bestehenden Daueraufträgen und zur Maschinenauslastung verfügbar als auch umfangreiche Übersichten über die durch den Produktionsprozess entstan-

denen Kosten. Zur Beurteilung der vertrieblichen Aktivitäten bietet die Lösung Leistungsvergleiche der jeweiligen Produktbereiche, Übersichten über Rechnungsausgänge und einen Überblick über die Key-Accounts des Unternehmens. Finanzen: detaillierte Budgetinformationen Für die anderen Gesellschaften der Gruppe, die WAREMA electronic GmbH, deren Tätigkeitsfeld im Bereich Steuerungstechnik und Automation angesiedelt ist, und die WAREMA Sonnenschutztechnik GmbH, deren Fokus auf der Produktion innenliegender Sonnenschutzeinrichtungen liegt, bietet die Lösung detaillierte Budgetinformationen. Auch diese Daten stehen allen Nutzern zu jeder Zeit und an jedem Ort über das Internet zur Verfügung – Real Time Analytics made easy.

Zukunftsorientiert: Alle budgetierten Werte im Überblick.

WAREMA Renkhoff Holding AG

90 % WAREMA Renkhoff GmbH

100 % WAREMA Sonnenschutztechnik GmbH

100 % WAREMA Kunststofftechnik und Maschinenbau GmbH

100 % WAREMA electronic GmbH

100 % WAREMA International GmbH

06.03.2006 10:55:57 Uhr

Automobil / Automotive Informationsmanagement

500 Anwender unternehmensweit

Managementinformationssystem sichert technologischen Vorsprung Konzernweit Strategien für Technologien, Produkte und Prozesse zu unterstützen, das ist die Aufgabe des Ressorts Forschung & Technologie (F&T) bei DaimlerChrysler. Um diese komplexe Herausforderung zu erfüllen, ist ein einheitliches, intuitiv nutzbares Management-Informationssystem erforderlich, das alle relevanten Daten zur Verfügung stellt: ■

aktuell

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zeitnah

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informativ

arcplan Enterprise macht Daten aus SAP R/3 intuitiv nutzbar InSight-FT taufen die Verantwortlichen das Informationssystem, das auf Basis des arcplan Enterprise Developers und im Rahmen einer SAP R/3-Implementierung entwickelt wurde. In einem System mit einer individuellen und unterstützenden graﬁschen Benutzerführung greifen die Anwender auf alle ausgewählten SAP R/3-Daten zu.

Ein System, das perfekt zur vorhandenen IT-Struktur passt Im Rahmen einer SAP R/3-Implementierung empﬁehlt SAP arcplan zum Aufbau des Managementinformationssystems. ■

Das System ist nahtlos in die bestehende IT-Struktur zu integrieren.

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Die Informationsstruktur wird nachhaltig verbessert.

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Die Lösung funktioniert bereichs- und standortübergreifend.

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Die einheitliche Darstellung unterstützt die Information.

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Das Frühwarnsystem zeigt Abweichungen vor Bereitstellung der Information.

Software im Einsatz: ■ arcplan Enterprise ■ SAP R/3

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„Der gleichzeitige Zugriff auf unterschiedliche Datenquellen und die problemlose Zusammenführung dieser Daten sind herausragende Vorteile von InSight ®. Dadurch können Veränderungen sofort abgebildet werden.“ Johannes Drosdol, Projektleiter InSight-FT bei DaimlerChrysler

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DaimlerChrysler AG Epplestr. 225 70546 Stuttgart Deutschland Telefon + 49 (711) 17-0 Fax + 49 (711) 17-940 22 Web www.daimlerchrysler.com

www.arcplan.com

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DaimlerChrysler: Efﬁzienz steigern beim Forschungs- und Technologiemanagement

Zwischenzeitlich sind nicht nur im Ressort Forschung und Technologie (F&T), sondern auch an verschiedenen Standorten des Konzerns Reportingsysteme mit arcplan Enterprise aufgebaut worden. Die Lösungen decken das gesamte Spektrum von der operativen Ebene im Controlling über Planungssysteme bis hin zum Managementinformationssystem ab. Sie basieren auf unterschiedlichen Datenbasen wie MIS Alea, Hyperion Essbase oder SAP R/3 und werden unternehmensweit von über 500 Anwendern genutzt. Im Zuge steigender Nutzerzahlen können durch die Einführung von arcplan Enterprise die Systeme über das Intranet zugänglich gemacht werden. Daten können dann von den Berechtigten jederzeit ortsunabhängig abgerufen und präsentiert werden. So kann man dem Anspruch der Anwender nach sofort verfügbaren Informationen noch besser gerecht werden.

arcplan case study

DaimlerChrysler Technologiestrategie in der internationalen Spitze

Real Time Analytics made easy

Qualitativ hochwertige und technologisch führende Produkte machen DaimlerChrysler zu einem der anerkanntesten Unternehmen weltweit. Neben Automobilen und Nutzfahrzeugen umfasst das Angebot traditionell auch Antriebstechnik für die Schiff- und Luftfahrt. Ergänzt wird das Portfolio durch umfassende Finanzdienstleistungen im automobilen Segment. In allen Geschäftsfeldern belegt DaimlerChrysler weltweit und dauerhaft Spitzenpositionen.

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Das Ressort Forschung & Technologie (F&T) unterstützt bei DaimlerChrysler die unterschiedlichen Bereiche bei der Strategieentwicklung. Es schafft die technologischen Grundlagen für neue Produkte und Prozesse. Für den Erfolg gibt es einen entscheidenden Faktor: Alle relevanten Informationen und Kennzahlen müssen zeitnah zur Verfügung stehen. Der arcplan Enterprise Developer ist Basis des Informationsmanagements „InSight-FT“, das das Ressort F&T bei DaimlerChrysler efﬁzient unterstützt: Real Time Analytics made easy.

Praktischer Nutzen Informationen: aktuell und transparent In der Vergangenheit informierte sich das Ressort-Management mittels manuell erstellter Handouts. Aus unterschiedlichsten Quellen wurden Daten gesammelt, verdichtet und den Entscheidern zugeleitet. Ein umständliches Verfahren. Eine neue Lösung musste folgende Anforderungen erfüllen: ■

einfach zu handhaben

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sehr kurze Berichtsintervalle

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ﬂexibel anzupassen

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einfache Lektüre

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intuitive graﬁsche Nutzerführung

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größtmögliche Aktualität

60 Anwender mit unterschiedlichem Informationsbedarf Rund 60 Anwender greifen auf das Informationssystem zu: Vorstand und Direktoren, Leiter der Forschungslabore und ausgewählte Nutzer aus dem Planungs- und Controllingbereich. Sie alle ﬁnden für ihre Entscheidungen hier die relevanten Informationen.

Ein einheitliches Informationssystem für den oberen Führungskreis Die Anforderungen an das System waren vielfältig: Es sollte kein ausschließlich controllingorientiertes Instrument sein, sondern ein einheitliches Informationssystem für den oberen Führungskreis.

SAP R/3 mit arcplan Enterprise Developer Die hohen Anforderungen wurden im Zuge einer SAP R/3-Implementierung gelöst. Zum Aufbau einer solchen Lösung empfahl SAP die arcplan-Entwicklungssoftware inSight®, die heute als arcplan Enterprise Developer integraler Bestandteil der webbasierten Softwarelösung arcplan Enterprise ist.

Balkengraﬁken geben Auskunft über Ausbildungs-, Alters- und Beschäftigungsstrukturdaten pro Kostenstelle

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Start- und Menüseite des Informationssystems InSight-FT (Forschungsprogramm)

„InSight-FT“ – die DaimlerChrysler Lösung Die Projektverantwortlichen waren von den ﬂexiblen Einsatzmöglichkeiten schnell überzeugt. Dabei spielten zwei Faktoren eine entscheidende Rolle: arcplan Enterprise ließ sich nahtlos in die IT-Struktur des Unternehmens einfügen. Darstellung und Bedienbarkeit des Systems überzeugten auf der ganzen Linie. Die Auftraggeber tauften ihre Lösung auf den Namen „InSight-FT“.

Informationen aus sieben Themenfeldern Aktuelles, Zahlen und Werte, Forschungsprogramme, Standorte, Bereiche, Projekte, Nachschlagewerk. Für alle Segmente werden Monats-, Jahres- und Mehrjahreszeiträume dargestellt. Übersichtsgrafiken zeigen die aktuellen Daten mit der Möglichkeit zur gezielten Detailabfrage mittels Drill–Down. Und per Mausklick können über verknüpfte Tabellen zugehörige Zahlenwerte aus verschiedenen Datenquellen aufgerufen werden. Vielfalt im Datenangebot Neben Ergebnisberichten, Plan-Ist-Vergleichen der wesentlichen Parameter und Projektinformationen bietet InSight-FT eine Übersicht über alle nicht personenbezogenen Personaldaten. Grafiken geben unter anderem Auskunft zu Arbeitszeit, Alters- und Beschäftigungsstrukturdaten. „Dieser Bereich ist ein gutes Beispiel dafür, dass erst mit inSight® wichtige Daten in so übersichtlicher Form dargestellt werden konnten, dass der volle Umfang der Informationen sofort für den Betrachter ersichtlich wird“, betont Margarete Kempf, verantwortlich für die InSight-FTAnwendung. Flächengrafiken zeigen die reale Entwicklung Das Thema „Forschungsprogramm“ informiert die Entscheider über alle Forschungsprojekte. Es ist festgehalten, für welche Kunden welches Projekt bearbeitet wird und welche Zielsetzung es hat. Flächengrafiken verdeutlichen aus unterschiedlichen Perspektiven die reale Entwicklung einzelner Projekte gegenüber dem Plan.

Gestaltung Auswertungen – bereichs- und standortübergreifend Mit arcplan Enterprise war es erstmals möglich, alle auch bereichs- und standortübergreifende Vorhaben übersichtlich in Tabellenform aufzulisten. Per Mausklick öffnet sich eine Detailbeschreibung, die Ziele, Zeitpläne und erarbeitete Ergebnisse sowie Kosten und Finanzierung beinhaltet. „Der gleichzeitige Zugriff auf unterschiedliche Datenquellen und die problemlose Zusammenführung dieser Daten sind herausragende Vorteile von inSight®“, sagt Johannes Drosdol, Projektleiter bei der Implementierung von InSight-FT, „dadurch können Veränderungen sofort abgebildet werden.“ Große Abweichungen sind sofort zu erkennen Signalgeber fungieren als Frühwarnsystem: Bereits bevor die Informationen bereitgestellt werden, sind große Abweichungen markiert. Jetzt wird das Controlling aktiv: Die Ursache wird recherchiert, mögliche Fehler werden beseitigt oder es werden Erläuterungen ergänzt. Der Erfolg zeigt sich schnell, denn die Nachfrage nach Zahlen und Informationen an die Controllingabteilung sinkt deutlich. Das System, das sich selbst beobachtet Noch eine Besonderheit des Systems: Unter „Aktuelles“ gibt ein fortlaufender Bericht Auskunft über InSight-FT selber. Seit der Implementierung werden hier alle Veränderungen, die betreffenden Ansprechpartner und neue Ideen vorgestellt. Sowohl Endanwender als auch Administratoren können sich umfassend über aktuelle Entwicklungen informieren. Zeitraumbezogener Plan-Ist-Vergleich von Gesamtkosten bis auf die Ebene einzelner Kostenstellen

Intuitive Bedienung durch konsequente Gestaltung Die besondere Nutzerfreundlichkeit und hohe Akzeptanz der Lösung ist auch auf die Qualität der graﬁschen Darstellung zurückzuführen. Künstlerische Berater entwarfen ein ressortspeziﬁsches Design, das sowohl die intuitive Bedienung ermöglicht als auch ein weiteres Informationsangebot eröffnet. ■

Jedem Hauptthema ist eine besondere Farbe und Struktur zugeordnet, die den Inhalt symbolisiert.

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Eine integrierte Navigationsansicht zeigt dem Anwender zu jeder Zeit, wo er sich beﬁndet.

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Die themenzugehörigen Farben werden konsequent beibehalten.

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Links zu anderen Themengebieten erlauben den direkten Wechsel ohne Umweg über das Hauptmenü.

Obwohl die Gestaltung zunächst kontrovers diskutiert wurde, haben alle Anwender sehr positiv reagiert. „Das gestalterische Konzept trägt dazu bei, dass das System immer attraktiv bleibt“, sagt Margarete Kempf. „Durch die redaktionelle Aufbereitung von Inhalt und Form benutzen die Anwender das System regelmäßig und gerne.“

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„Der wichtigste Aspekt aber ist, dass mit inSight® ein lebendes, vollkommen nutzerorientiertes System geschaffen wurde, das auch nach erfolgreicher Implementierung immer weiterentwickelt werden kann“, betonen die Verantwortlichen. „Das war für uns ein ausschlaggebender Faktor.“

Hohe Akzeptanz Nachhaltige Verbesserung der Informationsstruktur Seitens der Projektverantwortlichen zeigt sich große Zufriedenheit: „Wir erhalten ausschließlich positive Resonanzen von den Anwendern. Die Informationen sind stets aktuell, umfassend und übersichtlich“, sagt Ulrich Nießen, Auftraggeber des umfangreichen Projekts. „Früher hatten wir sehr häuﬁg Missverständnisse in der Interpretation bestimmter Begrifﬂichkeiten, die von unterschiedlichen Abteilungen verschieden gedeutet wurden. Dies ist seit der konsequenten Einführung von InSight-FT Vergangenheit“, weiß Nießen aus seiner Erfahrung als Controller zu berichten.

Vertrauen ins System Aufgrund der guten Erfahrungen der Anwender ist das Vertrauen in das System beständig gewachsen: ■ Seit der Implementierung sind die Informationen stets zeitnah verfügbar. ■ Die Berichte erscheinen regelmäßig nach Monatsabschluss. ■ Die Datenqualität ist erheblich gestiegen. ■ Für alle Nutzer stehen einheitliche Angaben bereit. So entfallen langwierige Diskussionen über Unstimmigkeiten und im Vordergrund stehen die wesentlichen Inhalte. Sie sind es, die die Entscheidungsﬁndung konsequent unterstützen.

06.03.2006 9:38:28 Uhr

Erfolgreiche Partner Amcor Rentsch, bwv IT solutions und arcplan Die bwv IT solutions AG setzte sich mit ihrem infoCOCKPIT® gegenüber dem Mitbewerb durch. Der Partner von arcplan, Softwareanbieter von Business Intelligence (BI)-Lösungen, programmierte das neue System auf Basis der BI-Plattform arcplan Enterprise. Projektlaufzeit 6 Monate 3 Monate 2 Monate 3 Monate 1 Monat

Efﬁzientes Reporting bei einer heterogenen Datenbasis Amcor Rentsch setzt ein arcplan Enterprise-basiertes infoCOCKPIT® ein, das … ■

das Reporting beschleunigt.

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die Planungsaspekte ﬂexibler gestaltet.

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den damit verbundenen Zeitaufwand reduziert.

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Datenredundanzen beseitigt.

die Planungswerte von Vertrieb und Produktion aussagekräftig zusammenführt.

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die Deckungsbeitragsanalyse integriert.

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die Informationsbasis verbreitert.

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die Qualität der Information verbessert.

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das Fertigungsreporting integriert.

Das Amcor Rentsch infoCOCKPIT® Basierend auf arcplan Enterprise wurde das Amcor Rentsch infoCOCKPIT® – ein maßgeschneidertes Balanced-Scorecard-System – erstellt. Alle relevanten Basisinformationen werden dort in einem einheitlichen Data Warehouse bereitgehalten. Das System räumt auf mit einer sehr heterogenen Reporting-Landschaft, ■ schafft einfache und efﬁ ziente Datenverarbeitungsprozesse und ■ führt die verschiedenen Systeme und Plattformen durch eine integrierende Schnittstelle zusammen. Einsatz für strategische Führung und operatives Handeln Die Lösung unterstützt sowohl strategische Prozesse wie Unternehmenssteuerung und Benchmarking als auch die operativen Aufgaben in den Bereichen Verkauf, Produktion und Kapazitätsplanung: Real Time Analytics Software made easy – anywhere. ■ ■

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Nutzen – transparent, effizient, flexibel! Beschleunigt um Faktor 4: Die Planungs- und Berichtsprozesse Deutlich reduziert: Der Aufwand bei der Erstellung und Eingabe von Budgets und Forecasts Schnell und effizient: Wartungs- und Installationsarbeiten, webbasiert Einfach besser: Datenqualität und Datenkonsistenz auf Basis einer integrierten Lösung Immer aktuell: Daten und Cockpit Schnell akzeptiert: Benutzer freuen sich über sofortige Einsetzbarkeit durch die intuitiv zu bedienende Oberfläche.

im Einsatz: arcplan Enterprise Microsoft SQL Server mit Analysis Services Baan Hyperion Flat & Excel-Files

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„Mit dem Amcor Rentsch infoCOCKPIT® haben wir unser Ziel, eine integrierte und einfach zu bedienende Plattform zu implementieren, vollkommen erreicht“, erklärt Barbara Bott, Leiterin Corporate Controlling bei Amcor Rentsch Europe und Projektverantwortliche die Entscheidung. „Insbesondere die immensen Zeiteinsparungen sprechen für das Projekt. Dank der intuitiven dynaSight-basierten Oberﬂ äche, der Benutzerfreundlichkeit und der übersichtlichen Darstellung der Informationen akzeptierten unsere Mitarbeiter die Lösung rasch.“

Verpackungsindustrie Balanced Scorecard

Evaluationsphase Implementierung Erstrelease Test und Tuning Erweiterungen Endausstattung mit BSC und KPI

Kontakte arcplan Information Services GmbH Düsseldorf Elisabeth-Selbert-Str. 5 40764 Langenfeld Deutschland Telefon +49 (2173) 1676-0 Fax +49 (2173) 1676-100 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan UK Ltd. 1000 Great West Road Bentford TW8 9HH Großbritannien Telefon +44 (208) 261 4521 Fax +44 (208) 261 4445 Email arcplanUK@arcplan.com Web www.arcplan.com Amcor Rentsch Europe Ltd. Industriestrasse West 6 4613 Rickenbach Schweiz Telefon +41 (62) 209 0111 Fax +41 (62) 209 0120 Web www.amcor.com

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„Wir haben uns für die bwv IT solutions AG entschieden, da sie sich von Beginn an von den anderen Anbietern durch ihre hohe Fachkompetenz abhob“, begründet Barbara Bott. „Darüber hinaus war die Zusammenarbeit mit bwv IT solutions überaus efﬁzient und konstruktiv und das gesamte Projekt verlief reibungslos. Ein weiterer wichtiger Aspekt war für uns eine hohe Flexibilität bezüglich der Anbindung unterschiedlichster Datenquellen – ein Kriterium, dass das infoCOCKPIT® dank arcplan dynaSight® voll und ganz erfüllt.“

bwv IT solutions AG Wassergasse 18 9000 St. Gallen Schweiz Telefon +41 (71) 226 86 00 Fax +41 (71) 226 85 99 Email info@bwvits.ch Web www.bwvits.ch

www.arcplan.com

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Amcor Rentsch Europe setzt bei seinem Amcor Rentsch infoCOCKPIT® auf arcplan Enterprise

arcplan case study

Amcor Rentsch Europe

Die Nummer 1 bei Tabak-Verpackungen mit einer Spitzenposition bei Spezialverpackungen für die Kosmetikindustrie.

Real Time Analytics made easy

Amcor Rentsch Europe mit Hauptsitz in Rickenbach, Schweiz, erzielte im Geschäftsjahr 2004 einen Umsatz von ca. 405 Mio. Euro. An Fertigungsstätten in der Schweiz, in Frankreich, in Deutschland, Polen, Portugal und Russland werden insgesamt mehr als 1.200 Mitarbeiter beschäftigt.

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Daten, ihre Auswertung und Interpretation liefern den Input, den die verantwortlich Handelnden bei Amcor Rentsch brauchen, um die Richtung der Prozesse zu bestimmen. Sie sind die wichtigste Grundlage für Entscheidungen bei strategischen Themen wie der Unternehmenssteuerung und auf operativer Ebene wie Vertrieb, Produktion oder Kapazitätsplanung. Spitzenpositionen verteidigt man nur durch permanente Optimierung und Innovation. Ein großes Potenzial zur qualitativen und wirtschaftlichen Verbesserung hat sich Amcor Rentsch mit dem Einsatz des arcplan Enterprise-basierten infoCOCKPITS® erschlossen: für die Unternehmenssteuerung, den Vertrieb und die Produktion.

Praktischer Nutzen Heterogenität: Was fehlt, ist die integrierende Kraft Ein bestehendes Data Warehouse wird von einer Baan-Lösung, in der Rolle eines ERP-Systems, mit Vertriebsdaten versorgt. Basis für das Data Warehouse ist ein Microsoft SQL-Server. Hyperion, Microsoft Access und Excel liefern Daten für Vertriebs-, Kapazitäts- und Produktionsplanung. Aus eben diesen Quellen wird das Reporting erstellt und es werden KPIs (Key Performance Indicators) generiert. Es stehen viele Informationen zur Verfügung, aber es ist schwierig, im Bedarfsfall alle gewünschten Daten zu erhalten, zusammenzustellen und schlüssig auszuwerten.

Vetrieb: Das Beispiel Rolling Forecast Im Rolling Forecast werden Verkaufsvolumen und -zahlen auf Ebene der Produktfamilien über 18 Monate hinweg dargestellt. Gleichzeitig können Hierarchien auf Produkt-, Maschinen- und Kundenebene abgebildet werden. Alle weiteren verwendeten Werttypen (Budgets, revidierte Forecasts, etc.) basieren auf dem Rolling Forecast. Durch eine Kopierfunktion wird dieser in die entsprechenden Werttypen (Budget, gefrorener Rolling Forecast, etc.) übertragen, so dass die Daten nicht manuell einzugeben sind. Die Möglichkeit, den Rolling Forecast „einzufrieren“, erlaubt es, die Genauigkeit des Forecasts zu messen.

Redundanz: Aufwand & Fehlerquelle Vielfalt und Heterogenität führen automatisch zu redundanter Datenhaltung. So wurden die gleichen Sales-Daten für Vertriebsplanung und -reporting sowohl in der Access-Lösung als auch in der Excelbasierten Balanced Scorecard erfasst – eine aufwendige und risikoreiche Pﬂege!

Anwender Das SQL-basierte Data Warehouse: einheitlich, aktuell, ﬂexibel Heute stehen alle relevanten Basisinformationen in einem SQL-Server-basierten Data Warehouse bereit. Die Schnittstellen zu den verschiedenen Datenquellen sind integriert: die Daten werden regelmäßig und automatisch aktualisiert. Eine integrierte Applikation verteilt und verwaltet das gesamte Reporting, die Planungen sowie die Balanced Scorecard. Die Daten nutzen: schnell, efﬁzient, variabel Die Nutzer greifen durch ’Drag and Drop’ direkt auf die verschiedenen Datenquellen zu. Sie analysieren die gewünschten Daten rasch und einfach ohne technische Programmierkenntnisse. Und über eine Drill-Down-Funktion ermitteln sie Details systematisch und problemorientiert.

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Verkaufs- und Kapazitätsplanung Verkaufs- und Produktionsreporting KPI-Reporting Proﬁtabilitätsanalyse Selektionsmaske für frei deﬁnierbare SalesReports

Die Informationen vermitteln: transparent, ausssagekräftig und CI-konform Analysen, Reports, Planungen: Alles wird anhand von Grafiken, Tabellen, Diagrammen verständlich vermittelbar. Mit arcplan Enterprise erfolgt eine professionelle Visualisierung: dynamisch, übersichtlich, transparent und aussagekräftig. Look & Feel der Darstellung entspricht selbstverständlich dem Corporate Design. Den Zugriff regeln: individuell für alle Ebenen Die Zugriffsrechte sind flexibel zuzuweisen: pro Modul und Berichtsform sowie auf Prozess-, Kunden- und Werksebene. Ein spezifisches Berechtigungskonzept regelt den Zugang zum System für Sales Account Manager, Manufacturing Manager, Supply Chain Manager, Managing Directors oder Mitarbeiter aus den Bereichen Finance und Controlling.

Produktion: Planung für alle Ebenen In der Produktion können mit dem infoCOCKPIT® die Auslastung der Produktionsanlagen geplant sowie deren Leistungsdaten abgebildet werden. Reporting und Soll-Ist-Vergleich der Produktionsdaten lassen sich auf allen Ebenen, wie z. B. Maschine oder Maschinen-Gruppe, auswerten. Übersicht Maschinenauslastung nach Produktionsstätten

Kapazitäten: Produktion an der Nachfrage orientiert Verkaufsdaten und Produktionsplanung werden verknüpft und zeigen den Kapazitäts-Forecast. Die Auswertung erfolgt auf den Ebenen Gruppe, Gesellschaft, Maschinengruppe und Maschine. So werden Nachfrageverschiebungen, die zu Unterund/oder Überkapazitäten führen, erkannt. Man kann frühzeitig reagieren und dadurch die Auslastung der Werke optimieren.

Beispiel eines frei deﬁnierten Sales-Reports

Vertrieb: Finanzen und Deckungsbeiträge im Griff Die Deckungsbeitragsanalysen basieren auf den Produktionsdaten aus dem ERP-System. Der hier ermittelte Added Value wird in den Rolling Forecast integriert, so dass hier bereits der Mehrwert der geplanten Verkäufe für die Produktfamilien und in allen darüber liegenden Ebenen ermittelt wird. Darüber hinaus erleichtert das infoCOCKPIT® deutlich die Planung der Finanzbudgets. Dynamische Input-Maske für Sales-

Unternehmenssteuerung und Benchmarking: Alle Daten aus einer Hand Die Balanced Scorecard (BSC) von Amcor Rentsch Europe wurde in das Management-Informationssystem integriert, so dass nun alle Daten von hier aus verfügbar sind. Im Finanzsektor werden die KPIs für die BSC-Daten in das Data Warehouse geladen. Hier sind alle verkaufs- und produktionsbezogenen Daten bereits integriert und so direkt mit der BSC verknüpft. Daten, die nicht über andere Applikationen/Schnittstellen verfügbar sind, werden manuell eingegeben.

Balanced Scorecard: Reporting mit Kommentar Alle Reports der BSC werden auf Monatsbasis oder kumuliert pro Gesellschaft und auf Gruppenebene zusammengeführt. Sie sind nach Prozessen und deren Detaillierungsgrad auswertbar. Die Bereichsverantwortlichen können zu den einzelnen KPIs pro Monat Kommentare eintragen, die dann zusammen mit den entsprechenden KPIs in den Reports ausgegeben werden. Eine Funktion, die die bisher von den Geschäftsführern verfassten Monatsberichte ersetzt.

Zeitersparnis: Der Nutzen in Tagen Bereich

Aufgabe

Zeitersparnis

Verkauf

Pro Budgetierungs- und Forecastprozess (i. d. R. zweimal jährlich)

2 Wochen jährlich pro Account Manager

Supply Chain Corporate Controlling

Graﬁscher Soll-Ist-Vergleich, Monthly Sales

Gesellschaften

5 Tage pro Monat KPI Reporting

3 Tage pro Monat

Produktionsdaten-Reporting

1 Tag pro Monat

Pro Budgetierungs- und Forecastprozess

2 Wochen pro Jahr

Datenaufbereitung und -analyse

2 Tage pro Monat

Datenaufbereitung für Sales Reporting

0,5 Tage pro Monat

Datenaufbereitung und -analyse

3 Tage pro Monat

Budget & Forecast

06.03.2006 9:30:13 Uhr

Marketing optimiert Kampagnenmanagement durch Reporting und Analyse mit arcplan Enterprise®

Die Bank of America ist dem Six SigmaQualitätsmanagement verpﬂichtet Um die hohen Standards zu erfüllen, nutzt der Unternehmensbereich Card Services eine auf arcplan Enterprise-basierende Business Intelligence-Lösung, die ... ■ ■

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jederzeit weltweite Datenanalysen über das Web erlaubt. Berichts-, Analyseprozesse und Verfahren zur Entscheidungsﬁndung automatisiert, vereinfacht und beschleunigt. eine hohe Datenintegrität garantiert. eine skalierbare Architektur und eine hochﬂexible Entwicklungsumgebung bietet. die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen Marketing, Informationsanalyse und Finanzen verbessert.

Die hohe Akzeptanz spricht für sich Der Geschäftsbereich Card Services hat die arcplan Enterprise-basierte Lösung in nur knapp zwei Monaten umgesetzt. Sie läuft auf einem Compaq Proliant Server mit Microsoft IIS als Web-Server, die Essbase-Umgebung auf zwei AIX-gestützten Unix-Servern. Die IT-Lernkurve war minimal: innerhalb nur einer Woche konnten Standardberichte entwickelt werden – ohne jedwede formelle Schulung. Anfänglich wurde die Lösung nur einer kleinen Benutzergruppe zur Verfügung gestellt. Aufgrund des Erfolgs und einer entsprechenden Vielzahl von Anfragen bezüglich einer Lösung im größeren Stil wurde die Benutzerbasis auf mehr als 400 Anwender in den Teams Marketing, Finanzen und Strategische Informationsanalyse erweitert. Bald soll die Benutzerbasis auf die 4.000 Mitarbeiter von Card Services erweitert werden.

Reporting-Lösung mit vielfachem Nutzen Höhere Kapitalrendite: Weniger Gesamtbetriebskosten, mehr Einnahmen Besserer Überblick: 360-Grad-Sicht auf alle relevanten Daten und Informationen Leicht gemacht: Real Time Analytics Mehr Sicherheit: Entscheidungen haben Hand und Fuß. Efﬁzientes Marketing: Marketing- und Werbemaßnahmen können besser beurteilt und zielgenauer geplant werden. Bessere Kooperation: Die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen Marketing, Informationsanalyse und Finanzen wird verbessert. Auch in Zukunft: Die Lösung lässt sich ﬂexibel an neue Anforderungen anpassen.

Software im Einsatz: ■ arcplan Enterprise ■ Hyperion Essbase OLAP Server ■ Hyperion Essbase XTD Spreadsheet Services ■ Base SAS

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"Unsere arcplan dynaSight®-Lösung erspart mir bereits wöchentlich mindestens einen Arbeitstag und hält mich frei für mehr strategische Analysen – wofür ich eigentlich bezahlt werde. Das ist mehr Zeit, um Geschäfte voranzubringen, mehr am Endresultat mitzuwirken.“ Brian Olsen, Vizepräsident Strategische Informationsanalyse Bank of America

be innovative

Die Zukunft hat schon begonnen Die Bank of America will in ihren Anwendungen komplexere Finanz- und Planungsverfahren einführen und die Lösung in zahlreichen weiteren Abteilungen, einschließlich Debitoren und gewerblicher Mittelstand, zügig umsetzen. Weiterhin sollen Bereiche, die mit der Lösung arbeiten, mit detaillierten Schlüsselindikatoren (KPI) zur Überwachung von Abweichungen und Trends auf hoher Ebene ausgestattet werden. Aufgrund der großen Nachfrage wird auch an einer Reporting-Lösung gearbeitet, die sich die mobile Funktionalität von arcplan Enterprise zu Nutze macht.

Kontakte Informationsanalyse auf höchstem Niveau Das analytische Reporting-System auf der Basis von arcplan Enterprise verknüpft und konsolidiert die zahlreichen Essbase-Datenbanken zu einer komfortablen, Web-fähigen Business IntelligenceLösung.

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arcplan Information Services GmbH Düsseldorf Elisabeth-Selbert-Str. 5 40764 Langenfeld Deutschland Telefon +49 (2173) 1676-0 Fax +49 (2173) 1676-100 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan UK Ltd. 1000 Great West Road Bentford TW8 9HH Großbritannien Telefon +44 (208) 261 4521 Fax +44 (208) 261 4445 Email arcplanUK@arcplan.com Web www.arcplan.com

arcplan, Inc. (USA) Philadelphia 1055 Westlakes Drive Suite 175 Berwyn, PA 19312 USA Telefon +1 (610) 902 0688 Fax +1 (610) 902 0689 Email contact@arcplan.com Web www.arcplan.com

„In the old world, our employees didn‘t look forward to reporting, but now they are deﬁning what the reports look like.“ Mike Pepperman, Vice President of MIS/OLAP Bank of America

arcplan Schweiz GmbH Bahnhofstr. 21 6304 Zug Schweiz Telefon +41 (41) 711 85 44 Fax +41 (41) 711 85 45 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com

Bank of America Corporation 100 North Tyron Street Charlotte, NC 28255 USA www.bankofamerica.com

Enterprise

Banken- und Finanzdienstleistungen Analyse von Kreditkarten-Kampagnen

Partnerschaft mit Weitblick: Bank of America und arcplan

arcplan case study

Card Services der Bank of America

Real Time Analytics made easy

Die Bank of America gehört zu den weltweit führenden Finanzdienstleistungsunternehmen mit 14.400 inländischen und 30 internationalen Filialen. Die Bank betreibt über 13.000 Geldautomaten und hat Kunden in mehr als 150 Ländern. Das Internetportal bietet mehr als 4 Mio. aktiven Nutzern Zugang zum Onlinebanking. Im Geschäftsbereich Card Services werden bis zu 200 Direkt- und Co-Marken-Kartenprogramme fortlaufend verfolgt.

www.arcplan.com 06.03.2006 19:40:17 Uhr

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Wer die richtigen Entscheidungen treffen will, braucht valide Daten und eine aussagekräftige Analyse. Mit der Web-gestützten arcplan Enterprise-Lösung haben die Card Services der Bank of America ihre Berichtsprozesse und Verfahren zur Entscheidungsﬁndung automatisiert und vereinfacht. Bedarfsgerechte Real-Time-Analysen bieten die Grundlage für fundierte Entscheidungen. Mit sichtbarem Erfolg: Schon innerhalb des ersten Jahres hat die Lösung zu $ 450.000 an Mehreinnahmen beigetragen.

Lösung Bank of America – Benötigt wird eine analytische Business Intelligence-Anwendung auf höchstem Niveau Seit 2002 verfolgt das Unternehmen die von Motorola entwickelte anspruchsvolle „Six Sigma Management“-Philosophie. Dementsprechend wurde auch eine Datenerfassung und -analyse auf hohem Niveau verlangt. Mängel und Fehler in Geschäftsprozessen und Produkten werden so rechtzeitig erkannt und können behoben werden. Im Unternehmenszweig Card Services werden 200 Direkt- und Co-Brand-Kartenprogramme fortlaufend verfolgt. Zu den Kernaufgaben gehört die Beurteilung von Erfolg oder Misserfolg hunderter Kreditkarten-Werbeaktionen. In diesem Zusammenhang müssen Finanz- und Verhaltensdaten von Millionen von Kunden und potenziellen Kunden ermittelt werden. Ein Team von Analysten und internen Geschäftspartnern überwacht Kennzahlen in mehr als 30 Dimensionen (z. B. Region, Preisermittlung und Kaufverhalten). Um die Werbeaktionen zu entwickeln und die Wirksamkeit der Aktionen zu optimieren, ist eine umfassende analytische Anwendung gefragt.

Die Entwicklung einzelner Kartenprogramme lässt sich im Detail nachvollziehen.

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Analysen von Kreditkarten-Kampagnen waren ineffizient und führten zu inkonsistenten Ergebnissen. Die Analysen wurden in „Handarbeit“ durchgeführt. Diese Einzelverfahren konnten Querbezüge jedoch kaum erfassen. Auch die leistungsbezogene Auswertung von Akquisitionsaktionen hinsichtlich Preis-/Kurspunkten und Markt war enorm arbeitsund zeitaufwändig und führte zu entsprechenden Engpässen in der Entwicklungsabteilung. Häufig wurden Daten aus zwei oder mehreren unterschiedlichen Datenquellen manuell miteinander verknüpft. Aufgrund von veralteten Daten und heterogen strukturierten Berichten war es im Nachhinein oftmals schwierig herauszufinden, welchen Quellen die Daten entnommen wurden. Diese Inkonsistenz der Analyse stellte somit die Konsistenz und damit die Relevanz der daraus gewonnenen Informationen in Frage. Fazit: Die bestehenden Reporting-Verfahren waren nicht in der Lage, die Geschäftsanforderungen effizient zu erfüllen.

Analytische Entwicklungsplattform Die arcplan Enterprise-basierte Business IntelligenceLösung verknüpft und konsolidiert die vielen EssbaseDatenbanken: ■ Web-Zugriff ■ OLAP-Analyse ■ mit hohen relationalen Fähigkeiten ■ Reporting und Analyse: konsolidiert, online, cross-cube und konsistente Zeitreihen ■ einfach: Installation, Nutzung, Wartung ■ kostengünstig ■ flexibel skalierbar Mehr Effizienz durch hohe Qualität bei Daten und Analysen Auf diese Daten ist Verlass: Der Anwender kann davon ausgehen, dass die gelieferten Informationen verlässlich, für die jeweilige Arbeit relevant und verständlich präsentiert sind. Die Berichte werden automatisch in einem übersichtlichen graphischen Format bereitgestellt. Dadurch, dass der Benutzer die dargestellten Angaben leichter versteht, wird die Arbeit effizienter.

Praktischer Nutzen Das System erlaubt sowohl die Analyse einzelner als auch den Vergleich mehrerer Programme über die gesamte Laufzeit.

Benutzerfreundlich und komfortabel zu bedienen Die Mitarbeiter legen selber fest, wie ihre Berichte aussehen. Ob bei der Auswahl der Bereiche oder der Daten: die Darstellungsarten können bedarfsorientiert angepasst werden. Die Daten lassen sich leicht von Bericht zu Bericht verschieben und selbst zwischen einzelnen Berichten kann man mithilfe der Web-basierten „Point & Click“-Technologie über mehrere Datenquellen navigieren.

Informationssysteme werden einfach und schnell realisiert Dank der objektorientierten „Drag & Drop“-Umgebung können Entwickler aus einem breiten Angebot an relationalen oder mehrdimensionalen Datenquellen schnell maßgeschneiderte, ﬂexible Informationssysteme erstellen. Die zur Verfügung stehenden Gestaltungswerkzeuge erfordern keine Programmierung. Die Wartung ist insofern denkbar einfach, und Anwendungen können schnell an sich ändernde Bedürfnisse angepasst werden.

„Die für unser Six Sigma-Projekt geschaffene arcplan dynaSight®-Applikation verkürzt unsere Berichtsund Analysezeiten von durchschnittlich 3–4 Tagen auf 2 Stunden und erhöht unsere Projektanalyse von 14 auf 100 Prozent.“ Mike Pepperman, Vizepräsident MIS/OLAP, Bank of America

Marketing: Analysen sind gründlicher und efﬁzienter Durch die Automatisierung der Analyse und Berichtserstellung werden geschäftsrelevante Ergebnisse schneller gefunden. Bislang mussten Berichte manuell erstellt werden, um dann die Analyse der Kampagnen daraus abzuleiten, oder sie standen aufgrund beschränkter Ressourcen überhaupt nicht zur Verfügung. Reports für deren Erstellung und Analyse man bisher ein bis zwei Tage pro Woche aufwendete, werden jetzt automatisch in einem graphischen Format bereitgestellt: benutzerfreundlich und übersichtlich.

Tieferes Verständnis der Zusammenhänge Dank der arcplan Enterprise-Umgebung gewinnen die Mitarbeiter eine tiefere und weitere Sicht auf die Wirksamkeit von Marketingkampagnen. Mit anderen Worten: Die arcplan Enterprise-basierte Lösung hilft der Bank of America, ihre Kunden sowie ihre Geschäftsprozesse besser zu verstehen. Ein weiterer positiver Nebeneffekt: Die einfach zu verwendenden und sicheren Ergebnisse motivieren die Mitarbeiter. Beispiel: Erfolgskontrolle von Marketingaktionen Die Analyse der Kundenreaktionen auf bestimmte Marketingaktionen erfolgt jetzt automatisiert und trägt dabei Daten aus mehr als 30 Quellen zu einer Einzelberichtsformatvorlage zusammen, die für alle entsprechenden Mitarbeiter zugänglich ist. Sie haben jetzt eine umfassende Sicht auf alle damit in Verbindung stehenden Geschäftsprozesse: von der Eröffnung eines Kundenkontos über Selbstbeteiligungssätze bis hin zum Ausgabeverhalten.

Effiziente Aktionen mit hoher Treffsicherheit arcplan Enterprise als Integrations- und analytische Plattform bietet die Möglichkeit, Direktmarketingund Co-Marken-Kartenaktionen auf vierteljährlicher Basis zurückzuverfolgen. Wird hier effizient gearbeitet, spart das Zeit und Geld. Auf Basis der Analyseergebnisse kann die Bank of America ihr Publikum nun gezielt ansprechen und geeignete Werbeangebote unterbreiten. Bei Direktmarketing-Aktionen wird dann die richtige Karte an den richtigen Kunden gebracht. Das Unternehmen profitiert mehrfach: ■ verringerte Portokosten (Kostenersparnis) ■ weniger Kreditprüfungen (Kostenersparnis) ■ weniger Antragsbearbeitungen (Kostenersparnis) ■ zielgenauere, erfolgversprechende Ansprache ■ Kundenzufriedenheit (bessere, auf den Kunden bzw. potenziellen Kunden zugeschnittene Angebote) Schnelle Reaktionsfähigkeit Die Entwicklungsabteilung profitiert von der skalierbaren Architektur und hochflexiblen Entwicklungsumgebung. Änderungen und Erweiterungen lassen sich leichter als jemals zuvor implementieren. Dank der komfortablen Entwicklungsumgebung sind Analyseanwendungen möglich, die in durchschnittlich drei Monaten umgesetzt werden. Zum Vergleich: der Industriestandard für kundenspezifische Analyseanwendungen beträgt neun Monate.

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Industrie Business Intelligence Lösung

Eckdaten: Zahl der Nutzer: über 600 konzernweit aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, Finanzen Einsatz: zentrale Vertriebsplanung, internes und externes Finanzreporting, Berichte über Forschungs- und Entwicklungsprojekte, Marktforschung, Personalzahlen, Investment-Reporting

be innovative be innovative

Projektbeginn: Anfang 2001

Erweiterungen: fortlaufend seit 2002, Reports über Forschungs- und Entwicklungsprojekte, Marktforschung, Personalzahlen, Modul für InvestmentReporting

Vaillant Group ermöglicht ein konzernweites Reporting nach internationalen Standards (IFRS) und die weltweite Planung auf der Basis von arcplan Enterprise Business Intelligence für Managementinformationen und Planungsdaten Um das interne und externe Berichtswesen sowie die Planung aller internationalen Konzerneinheiten zu harmonisieren und zu integrieren, baute das Unternehmen gemeinsam mit dem arcplan-Partner Selbach Information Systems GmbH ein Management-Informationssystem (MIS) auf der Grundlage des SAP Business Information Warehouses (SAP BW) und der Business Intelligence-Plattform arcplan Enterprise auf. Damit steht den konzernweiten Nutzern aus der Finanzabteilung, dem Vertrieb und Marketing eine Anwendung zur Verfügung, mit deren Hilfe ■

sich die Qualität der Informationen verbessert hat,

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harmonisierte, aussagekräftige Berichte auf der Grundlage einheitlicher Daten möglich sind,

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konzernweites Finanzreporting nach internationalen Standards (IFRS) durchgeführt wird,

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eine zuverlässigere, länderübergreifende Planung realisiert wird und

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sich die Kontrolle über die Planungsprozesse verbessert hat.

Software im Einsatz: ■ SAP Business Information Warehouse (SAP BW) ■ arcplan Enterprise ■ Crystal Reports

„arcplan Enterprise ist für uns von zentraler Bedeutung, denn mit dieser Applikation können wir das weltweite Reporting und auch die Planung konsistent und einheitlich durchführen.“ Gerald Bremer Head of Finance Systems Vaillant GmbH

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Ausgangssituation – unterschiedliche Datenquellen, inkonsistente Reports Für das interne Reporting kamen nicht alle Daten aus einer Datenbank, einzelne Berichte wurden direkt aus den operativen Modulen gespeist. Durch diese parallele Datenhaltung kam es zu Differenzen in den Ergebnissen, da Werte wie etwa Umsatz mehrfach in verschiedenen Modulen vorhanden waren. Zudem gab es kein konzernweites Planungssystem. Anwendungsbereiche – operativ und strategisch Die Lösung stellt konzernweit das Frontend für das interne und externe Berichtswesen auf der Grundlage der Daten aus den SAP BWs zur Verfügung. Management und Controlling nutzen eine einheitliche Anwendung, um auf die Standardreports nach vordefinierten Sichten etwa für Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung zuzugreifen. Zusätzlich dient die Applikation der Eingabe von Planungsdaten über R/3-Tabellen ins BW. Nutzen – weltweit einheitliche Planung sowie harmonisiertes Berichtswesen nach IFRS Vielschichtig, aussagekräftig: konzernweites Reporting für über 100 Länder Beschleunigt, vereinheitlicht: Planungsprozess

Kontakte arcplan Information Services GmbH Düsseldorf Elisabeth-Selbert-Str. 5 40764 Langenfeld Deutschland Telefon +49 (2173) 1676-0 Fax +49 (2173) 1676-100 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan UK Ltd. 1000 Great West Road Bentford TW8 9HH Großbritannien Telefon +44 (208) 261 4521 Fax +44 (208) 261 4445 Email arcplanUK@arcplan.com Web www.arcplan.com Vaillant GmbH Berghauser Straße 40 42859 Remscheid Deutschland Telefon +49 (2191) 18 0 Telefax +49 (2191) 18 28 10 Web www.vaillant-group.de

arcplan, Inc. (USA) Philadelphia 1055 Westlakes Drive Suite 175 Berwyn, PA 19312 USA Telefon +1 (610) 902 0688 Fax +1 (610) 902 0689 Email contact@arcplan.com Web www.arcplan.com arcplan Schweiz GmbH Bahnhofstr. 21 6304 Zug Schweiz Telefon +41 (41) 711 85 44 Fax +41 (41) 711 85 45 Email info@arcplan.com Web www.arcplan.com Selbach Information Systems GmbH Klutenscheuer 6 40822 Mettmann Deutschland Telefon +49 (21 04) 13 88 0 Telefax +49 (21 04) 13 88 20 Email info@selbach-gmbh.de Web www.selbach-gmbh.de

www.arcplan.com

Inbetriebnahme: Anfang 2002

arcplan case study

Vaillant Group erfüllt International Finance and Reporting Standards mit arcplan Enterprise

Process-Driven Analytics

Die Vaillant Group ist mit circa 8.600 Mitarbeitern und einem Umsatz von über 1,8 Milliarden Euro ein international agierender Konzern, dessen Schwerpunkt im Tätigkeitsfeld Heiz- und Klimatechnik liegt. An 14 eigenen Produktionsund Forschungsstandorten in insgesamt sieben europäischen Ländern entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Produkte und Dienstleistungen für den Vertrieb in über 100 Staaten weltweit.

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„Mit arcplan Enterprise lassen sich alle Vorteile des BWSystems einfach und effizient nutzen, da die Software über eine native Schnittstelle direkt auf die Abfragewürfel des SAP-Warehouses zugreift. Dank der Flexibilität der BI-Anwendung ist es möglich gewesen, beispielsweise eine Finanzplanung zu erstellen, die sofort online einen mittelfristigen Cashflow errechnet. Das wäre aus unserer Sicht mit keiner anderen Standardanwendung machbar gewesen.“

„Dank arcplan Enterprise haben wir den Planungsprozess erheblich erleichtert und beschleunigt. Die Planungsdaten können über vorgefertigte Masken direkt in unser neues Planungssystem weltweit eingegeben werden. Dies war im BW nicht möglich.“ Gerald Bremer, Head of Finance Systems, Vaillant GmbH

Uli Selbach, Geschäftsführer, Selbach Information Systems

Handlungsbedarf Akquisition erfordert Erfüllung der International Finance and Reporting Standards (IFRS) Fehlende einheitliche Datenbasis führte zu hohem Aufwand Qualitativ hochwertige und innovative Produkte machen die Vaillant Group im Bereich der Heiz- und Klimatechnik zu einem international anerkannten Marktführer. In der Vergangenheit setzte die Vaillant Group im Rechnungswesen und beim Finanz-Reporting auf eine SAP-Umgebung, bestehend aus verschiedenen ERP-Modulen sowie teilweise dem Business Information Warehouse (SAP BW). Für das interne Reporting nutzte der Konzern seit 1997 arcplan Enterprise. Doch nicht alle Daten kamen aus einer Datenbank, denn einzelne Berichte wurden noch direkt aus den operativen Modulen gespeist. Durch diese parallele Datenhaltung kam es zu Differenzen in den Ergebnissen, da Werte wie etwa Umsatz mehrfach in verschiedenen Modulen vorhanden waren. Zudem gab es kein konzernweites Planungssystem.

Lösung arcplan integriert SAP BW und operative Daten Noch im selben Jahr begann der Konzern gemeinsam mit dem arcplan-Partner Selbach Information Systems GmbH mit dem Aufbau eines integrierten, harmonisierten Informationssystems, das Vaillant Information Management System (VIM). Ziel war es, für die gesamte Gruppe ein einheitliches Berichtswesen

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Praktischer Nutzen

Lösung

Mit der Übernahme der britischen Hepworth Group 2001, ergaben sich schließlich neue Anforderungen sowohl an das Accounting als auch an das Reporting, die mit der vorhandenen Lösung nicht mehr zu bewältigen waren. In erster Linie musste das Bilanzierungssystem der beiden Unternehmen vereinheitlicht und auf die Grundlage des International Finance and Reporting Standards (IFRS) gestellt werden. „Diese Akquisition brachte die Notwendigkeit mit sich, das Reporting nach IFRS weiter auszubauen“, erklärt der Projektleiter Gerald Bremer, Head of Finance Systems bei Vaillant. „Wir mussten nun neben den internen Berichten auch saubere externe Cash-Reports und Bilanzen für Banken und Gesellschafter bereitstellen”, so Bremer weiter. Dies bedeutete für die Berichte die Forderung nach Deckungsgleichheit zwischen der internen Sicht, die es bereits gab, und der externen Sicht, basierend auf Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz und Cashflow-Rechnung. Voraussetzung für eine solche Harmonisierung war der Aufbau einer zentralen Datenbank für die Reports, in der jeder Wert nur ein einziges Mal abgelegt ist und somit keine Differenzen in den berichteten Finanzergebnissen entstehen.

auf der Grundlage einheitlicher Daten zu schaffen und zudem ein integriertes Planungssystem aufzubauen. „Selbach Information Systems war der richtige Partner für uns, denn der Berater war von Anfang an beim Aufbau des Reportings mit Hilfe von arcplan Enterprise dabei, kannte die gesamte Architektur und die Abläufe im Konzern“, begründet der Projektleiter die Wahl.

Harmonisiertes, integriertes Reporting nach IFRS und konzernweite Planung Basis für diese zukunftsorientierte Reporting- und Planungslösung bildet das BW-System mit seinen multidimensionalen Datenstrukturen als zentrale Reporting-Datenbank, in die weltweit alle für die Berichte benötigten Daten transferiert werden. Dies bedeutet, dass alle Konzerneinheiten ihre Daten – unabhängig davon, ob diese aus SAP- oder anderen Systemen stammen – in einer gemeinsamen, einheitlichen Datenbank zur Verfügung stellen und allein diese als Quelle für das gesamte interne und externe Reporting dient. arcplan Enterprise liefert in diesem Zusammenhang konzernweit den Zugang zu den Berichten und auch zu dem neuen Planungssystem. „arcplan Enterprise ermöglicht, alle Vorteile des BW-Systems einfach und effizient zu nutzen, da die Software über eine native BAPI-Schnittstelle direkt auf die Abfragewürfel des SAP-Warehouses zugreift“, erklärt Uli Selbach die besondere Eignung von arcplan Enterprise im Zusammenspiel mit dem SAP-Warehouse. Die BI-Anwendung erlaubt es Management und Controlling, sich über die Oberfläche im BW-System anzumelden und die dort fest abgelegten Standardreports nach vordefinierten Sichten etwa Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung auf einer hohen Ebene verdichtet anzusehen. „Die Benutzer benötigen dank der vorhandenen Templates für diese Aufgabe keine speziellen Kenntnisse über das BW-Datenmodell“, hebt Gerald Bremer von der Vaillant GmbH einen weiteren Vorteil der arcplan-Anwendung hervor.

Umfassende Reports zu Bilanzzahlen und Cashflow

Direkte Dateneingabe in das SAP BW verkürzt den Planungsprozess Der Stellenwert von arcplan Enterprise hat sich für die Vaillant Group durch die Ausweitung des integrierten Reportings auf externe Berichte wesentlich erhöht. Eine noch wichtigere Rolle spielt die Software jedoch für das neue Planungssystem, denn die Applikation dient weltweit der Eingabe der Planungsdaten – ein Vorgang, der laut Bremer direkt im BW nicht möglich ist. Die Anwender rufen nun über einen Browser die Applikation auf und geben die Daten in vorgefertigte Masken mit R/3-Tabellen ein, die alle 90 Minuten ins BW-System geladen werden. Die Konzeption und der Aufbau des Planungssystems dauerte ein knappes Jahr. „Der Hauptaufwand bestand darin, die Anforderungen und Begriffsinhalte von über 60 Einheiten der Vaillant Group weltweit zu vereinheitlichen“, erklärt Bremer. „Die Flexibilität von arcplan Enterprise ermöglichte, schnell die maßgeschneiderten Masken zu erstellen und die Tabellen aufzubauen.“ Seit dem Start 2002 wurde das Planungssystem permanent erweitert und den Wünschen und Anforderungen der Anwender gemäß angepasst und verfeinert. Das Reporting mit arcplan Enterprise dehnte der Konzern bis dato auf weitere Bereiche aus. So wird die Anwendung inzwischen auch für die Berichte über Forschungs- und Entwicklungsprojekte, Marktforschung oder Personalzahlen genutzt.

Harmonisiertes Reporting und konsistente Planung für den gesamten Konzern spart Zeit und reduziert Aufwände „arcplan Enterprise ist für uns von zentraler BeÜber 600 Anwender aus dem Marketing, dem deutung, denn nur über diese Applikation können Vertrieb und der Finanzabteilung der weltweiten wir das weltweite Reporting und auch die Planung Vaillant Group nutzen heute arcplan Enterprise konsistent und einheitlich durchführen“, so das sowohl für das Reporting als auch für die PlaResümee des Projektleiters. „Das liegt in erster Linie nung. Die Finanzfachleute, die für die einzelnen daran, dass die Plattform multifunktional mit dem Einheiten – sei es Marketing oder Vertrieb – in Backend einsetzbar ist. So konnten wir ein unterden Tochtergesellschaften die Planung verantnehmensweites ganzheitliches Informationssystem worten, können ihre Daten entweder online aufbauen.“ Weiterhin hebt Bremer die Möglichkeit per Hand eingeben oder in Excel schreiben und der individuellen Gestaltung von Templates hervor, dann per Upload direkt in die Tabellen laden. unter anderem den Aufbau der R/3-Tabellen als Basis für die Eingabe der Planungsdaten. Dank der Die BI-Anwendung konnte ihre Vorteile bereits vielfach unter Beweis stellen. Gerade die Möglichkeit, Flexibilität der BI-Anwendung sei es möglich gewesen, beispielsweise eine Finanzplanung zu erstellen, mit arcplan Enterprise über das Web auf das VIM die sofort online einen mittelfristigen Cashflow zuzugreifen, trug wesentlich dazu bei, dass Planung errechnet. „Das wäre aus unserer Sicht mit keiner und Reporting abteilungs- und länderübergreifend anderen Standardanwendung machbar gewesen“, harmonisiert und integriert funktionieren. weiß Selbach.

Zukunft Ausweitung auf weitere Bereiche Inzwischen gibt es im Unternehmen selbst viel Know-how, so dass IT-Mitarbeiter auch in der Lage sind, arcplan-Masken zu erstellen. Das Wissen des Partners wird trotzdem in speziellen Fällen ge-

braucht. „Wir wollen auf diesem integrierten Weg weitergehen und das bedeutet den weiteren Ausbau der arcplan-Lösung“, erklärt Bremer. Als nächstes soll Selbach Information Systems ein neues Modul für das Investment-Reporting aufsetzen.

Erfolgreiche Partner Vaillant Group, Selbach Information Systems und arcplan Gemeinsam mit dem Beratungshaus Selbach Information Systems baute die Vaillant Group die webbasierte Lösung Vaillant Information Management System (VIM). Die beiden Partner stellten das System für ein konzernweites Berichtswesen und Planungssystem auf die Grundlage von arcplan Enterprise, der analytischen Software.

„Selbach Information Systems war der richtige Partner für uns, denn der Berater war von Anfang an beim Aufbau des Reportings mit Hilfe von arcplan Enterprise dabei, kannte die gesamte Architektur und die Abläufe im Konzern“, begründet der Projektleiter Gerald Bremer von der Vaillant GmbH die Wahl. „Dank der Flexibilität von arcplan Enterprise konnten maßgeschneiderten Masken und Tabellen für die Dateneingabe schnell gebaut werden.“

26.09.2006 14:30:44 Uhr

arcplan Case Studies ­ für wibo Agentur für Unterhmenskommunikation

arcplan Case Studies für wibo Agentur für Unterhmenskommunikation