Vakcentrumnieuws 15 05 by Vakcentrum

31ste jaargang 30 mei 2015

VakcentrumNieuws Foto: Johannes Dalhuijsen, Telegraaf

Werkgevers over caoâ&#x20AC;&#x2122;s 3

Betalingen sneller bijgeschreven Zonde(r) Verspilling

Inhoudsopgave

Opinie

Druk

Actueel Werkgevers willen cao’s aanpassen aan nieuwe tijd Omzet sneller bijgeboekt

Reportage Leeftijdscheckers doen hun werk

Achter de schermen Minder betalen reprorecht Overleg verkoop melkpoeder Ledenbijeenkomst Wet werk en zekerheid Vervolg Vakcentrum feliciteert...

Actueel Werkgevers willen cao’s aanpassen aan nieuwe tijd

Super Supermarkt Keurmerk Zonde(r) verspilling Nieuwe SSK-gecertiﬁceerden

Beneluxakkoord Makkelijker kopen en verkopen in Benelux

ZorgPortaal Succes met bezwaar- en beroepsprocedures

Uit de praktijk Wet ﬂexibel werken vervangt de Wet aanpassing arbeidsduur

Vakbeurs 2015, Foodspecialiteiten

Colofon

Vakcentrum feliciteert... Ben Duijvelshoff en medewerkers met de opening van hun Jumbo op woensdag 22 april in Alkmaar.

Redactie Blekerijlaan 1 3447 GR Woerden T (0348) 41 97 71 F (0348) 42 18 01 E info@vakcentrum.nl I www.vakcentrum.nl Druk

Weevers, Vorden VakcentrumNieuws is gedrukt met bio-inkt op FSC®-mixed credit papier

Giel Smits en medewerkers met de opening van hun PLUS op woensdag 29 april in Culemborg. Tim Ober en medewerkers met de opening van hun Jumbo op woensdag 29 april in Zoetermeer. Familie Weernekers en medewerkers met de opening van hun Albert Heijn op woensdag 6 mei in Almere. Familie Wiegmans en medewerkers met de opening van hun Jumbo op woensdag 6 mei in Heesch. Lees verder op pagina 5.

Heeft u ook het gevoel dat iedereen voor de start van de zomervakantie nog van alles wil regelen? In verenigingsland is dat in ieder geval wel zo. Er zijn nog veel organisaties die in juni hun jaarbijeenkomst organiseren. Het CBL en de Koninklijke Vereniging MKB-Nederland zijn daar voorbeelden van. Samen het net ophalen, de ﬁnanciële verantwoording bespreken en goedkeuren en dan in volle vaart weer verder. Met goede plannen en activiteiten ter ondersteuning van het ondernemerschap. Het Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf sluit het jaarwerk 2014 in juni af. Niet met een congres, maar het ontbreekt niet aan gedegen stukken en intensieve controles. Onze voorzitter Harrie ten Have, die ook voorzitter is van het pensioenfonds, heeft er zijn handen momenteel vol aan. Al die terugblikken lijken soms storend als je in de volle vaart vooruit zit, maar het is best de moeite waard. Samen even stilstaan bij hetgeen gerealiseerd is. Even genieten van de successen. Het meenemen van de leermomenten naar de toekomst is essentieel. Maar sta er niet te lang bij stil want er liggen nieuwe uitdagingen. Het Vakcentrum heeft het jaar 2014 al eind april met haar leden afgesloten. Er is teruggeblikt en vastgesteld hoe we verder gaan. Hierover heb ik in het vorige nummer al iets gemeld. Nieuwe projecten worden op dit moment opgezet op het gebied van arbeidszaken, huur en natuurlijk franchising. Ik mag daar nog weinig over zeggen. Maar wanneer alles volgens planning loopt wordt op 16 juni de nieuwe franchisecode gepresenteerd. Minister Kamp zal deze dan een beperkte tijd ter consultatie voorleggen. Ook voor de zomervakantie! De schrijfgroep, waar ik deel van uit mag maken is daar heel druk mee. En dan heb ik het nog niet over alle andere activiteiten die worden voorbereid, het Nederlands voorzitterschap en de prioriteiten die ook de detailhandel aangaan zoals de digitale markt en administratieve lastenverlichting. En wat denkt u van de uitrol van de Nederlandse Retailagenda! Tja, dat zal niet allemaal voor de zomervakantie zijn afgerond, integendeel we staan aan het begin van een nieuw proces. Uitdagend! Helaas heeft een dag maar 24 uur, dus voorlopig zijn we druk. mr. Patricia E.H. Hoogstraaten, RAE directeur

Actueel

Werkgevers willen cao’s aanpassen aan nieuwe tijd Als we de kranten mogen geloven is een groot deel van werkgevend Nederland uit op een confrontatie met de vakbonden. Werkgevers komen afspraken niet na en als er al onderhandeld wordt, komen werkgevers alleen maar met verslechteringen voor de werknemers. Werkgevers kunnen hun borst natmaken. Volgens de bonden staat hen een hete zomer te wachten, aldus de media. De nuance is inmiddels verdwenen. De hoogste tijd dat werkgevers deze terugbrengen in het verhaal. De FNV ligt op ramkoers kopte de Telegraaf 16 mei. Deze keer moest de voorzitter van Bouwend Nederland, Maxime Verhagen, het ontgelden. Verhagen was totaal verrast over het artikel. “Ik las

met verbazing dat interview. Wij zijn absoluut niet uit op een confrontatie. We hechten aan een cao en 9.000 werkgevers zitten te wachten op een positieve uitkomst. Ik vond het gek om te lezen, omdat ik zelf nog helemaal niet met Heerts heb gesproken. Ik zou tegen hem willen zeggen: kom alsjeblieft mét ons praten in plaats van óver ons.” Moderniseren De Telegraaf wilde graag weten

wat de werkgeversorganisaties zelf vinden van de huidige caoonderhandelingen. De krant van Wakker Nederland nodigde daarom Maxime Verhagen, Vakcentrumdirecteur Patricia Hoogstraaten en Metaalunie-voorzittter Fried Kaanen uit om hun verhaal te doen. En wat blijkt? De wensen en ervaringen in de verschillende sectoren ontlopen elkaar niet zo veel. Lees verder op pagina 6 en 7.

Omzet sneller bijgeboekt Pinbetalingen moeten binnen vier jaar in maximaal vijf seconden na de transactie op de bankrekening staan van de winkelier. Na lang aandringen hebben de Nederlandse banken een plan gepresenteerd waarin dit mogelijk wordt. Transacties moeten in 2019 24 uur per dag onmiddellijk worden verwerkt. Ook op zonen feestdagen. Dit betekent dat ondernemers gelijk over hun geld kunnen beschikken en daardoor ook geen rente meer mislopen. Het gaat bijvoorbeeld om betalingen in de winkel en op internet, en om betalingen tussen personen en bedrijven onderling. Om het realtime betalingsverkeer mogelijk te maken zullen banken nauw samenwerken en een

Actueel

compleet nieuwe betalingsinfrastructuur realiseren. Deze past dan in Europese context van Single Euro Payments Area (SEPA). Het project wordt uitgevoerd onder regie van Betaalvereniging Nederland. Nederland is het eerste euroland waar duidelijke stappen ondernomen worden naar realtime betalingsverkeer. Op welke manier en via welke stappen dit doel bereikt moet worden, gaan banken en stakeholders het komende halfjaar uitwerken. Het Vakcentrum maakt zich al jaren hard voor een snelle afhandeling van betalingen. Dit past bij de digitalisering van de maatschappij, veranderende klantenverwachtingen en groeiende behoefte om alles overal en meteen te kunnen betalen. Een realtime betalingsverkeer is dus zeer wenselijk. Het Vakcentrum vindt het positief dat het wij als eerste in Europa harde afspraken maken over

realtime betalingen. Het tempo waarin had echter van een grotere ambitie mogen getuigen. Het Vakcentrum praat in overlegorganen mee over de (deel) planning van het project en zal nauwlettend het proces bewaken en inzetten op een snelle voortgang ten behoeve van ondernemers.

Wetgeving Reportage

Leeftijdscheckers doen hun werk Je zult maar kassamedewerker zijn en aan klanten moeten vragen of ze oud genoeg zijn om alcohol of tabak te kopen terwijl zij duidelijk ouder zijn dan jij. Of ‘nog erger’ aan vrienden, klasgenoten of andere bekenden. Geen pretje voor velen. Maar leeftijdscheckers boden en bieden dan uitkomst, zo blijkt in de praktijk. Net als veel andere ondernemers wilde Peet Hulsbosch, CoopCompact-ondernemer in het Noordhollandse Vogelenzang, zijn kassamedewerkers helpen bij het handhaven van de minimumleeftijd voor de aanschaf van alcohol en tabak. Hij maakte als Vakcentrumlid slim gebruik van de mogelijkheid om leeftijdscheckers met een aantrekkelijke korting te kopen. “Kassamedewerkers kunnen door deze leeftijdscheckers te gebruiken geen rekenfouten meer maken. Zij kunnen een apparaat de schuld geven van een ‘nee-verkoop’. Dat werkt”, aldus een tevreden Hulsbosch. Dat hij overging tot het aanschaffen van de apparatuur had bij hem een concrete aanleiding. “Er was een groep klanten die zich niet wist te gedragen richting kassamedewerkers op dit vlak. Naast het aanschaffen van de leeftijdscheckers heb ik deze mensen duidelijk gemaakt dat wij dergelijk gedrag niet tolereren en dat het apparaat bepaalt of iemand wel of geen alcohol en tabak mag kopen.” De aanpak werkte. Inmiddels heeft Hulsbosch geen noemenswaardige problemen meer. “Het is ook van belang dat je goed communiceert dat klanten minimaal 18 jaar moeten zijn om alcohol en tabak te mogen kopen. De NIX 18-campagnematerialen zijn daarom ook duidelijk in onze winkel aanwezig.” Voorkomen Door het inzetten van leeftijd-

Waarom windt een klant zich op? • • • • •

Teleurstelling Frustratie Verwachting dat er anders niets gebeurt Ervaring dat er dan wel iets gebeurt Niets te verliezen

scheckers kunnen calamiteiten voorkomen worden. Als trainer gaf August Dragt Vakcentrumleden al eerder advies hoe zij het beste anticiperen wanneer emoties toch hoog oplopen bij de kassa. “Klanten worden bijna nooit boos of agressief vanwege jou als winkelier of jouw regels. Het is meestal het resultaat van opgebouwde frustratie en boosheid van de klant die hij op zijn werk, onderweg of thuis heeft opgebouwd. Vaak realiseren mensen zich wel dat ze op dat moment fout zitten met hun gedrag, maar kunnen of durven dat dan niet te erkennen. Toon begrip naar deze mensen, dat haalt de scherpe rand er meestal vanaf. Maar stel wel duidelijk je grenzen.” Begrip Een leeftijdscontrole is een goed voorbeeld van het stellen van grenzen volgens Dragt. “Nagenoeg iedereen vindt de leeftijdsgrens een gedrocht van een regel. Maar als ondernemer moet je je er aan houden. Zeg dit ook tegen je klanten. Niet onder het mom van ‘regels zijn regels’, maar zeg dat je begrijpt dat zij het vervelend vinden, maar dat je anders een boete

krijgt van bijvoorbeeld meer dan € 1.000 en dat je de kans loopt dat de drankafdeling van de winkel wordt gesloten. Daar zijn mensen gevoelig voor. Ook wanneer zij boos of gefrustreerd zijn. Het biedt hen namelijk de mogelijkheid om hun ongelijk te erkennen zonder gezichtsverlies. Want een winkelsluiting wil niemand op zijn geweten hebben.”

Hoe stel je je op? Wees vriendelijk en toon bereidheid • Luister • Vat samen Neem de klant serieus • Laat de klant vertellen • Toon begrip voor de gevolgen • Toon begrip voor de gevoelens Doe een voorstel • Hoe wil je de situatie oplossen • Vraag of de klant daarmee instemt • Schets de procedure die je wilt volgen • Wat heb je van de klant nodig

Bedrijfsadvies Beleidszaken

Achter de schermen Het Vakcentrum staat zijn leden met raad en daad bij. Ook door belangenbehartiging op beleidsniveau. Het Vakcentrum volgt beleidsontwikkelingen op de voet en probeert deze, waar mogelijk, te sturen. Een blik achter de schermen van uw brancheorganisatie.

Minder betalen reprorecht

Het wordt voor ondernemers gemakkelijker om minder te betalen aan reprorecht door rechten per kopie te betalen. Daarnaast wordt de optie om helemaal niet te betalen beter zichtbaar op de website van de Stichting Reprorecht. Deze toezeggingen heeft de stichting gedaan aan het Vakcentrum en MKB-Nederland. De Stichting Reprorecht, die vergoedingen int in het kader van de auteursrechten, gaat de knelpunten op haar website aanpakken. Door de duidelijkheid die hierdoor ontstaat zullen veel ondernemers goedkoper uit zijn. Aanleiding voor de aanpassingen zijn

klachten van ondernemers met grote bedrijven (vanaf 20 fte). Voor hen is het op dit moment niet aantrekkelijk om per kopie te betalen. Los van de forse administratieve inspanning die dit vereist, moet de factuur namelijk in eerste instantie worden voldaan. Pas later ontvangt de ondernemer een aangepaste rekening, gebaseerd op het daadwerkelijke aantal gemaakte kopieën. Een andere veelgehoorde klacht van deze groep ondernemers is dat de optie om niet te betalen slecht zichtbaar is. Een simpele afmeldknop op de website ontbreekt. Betalen per kopie De Stichting Reprorecht heeft het Vakcentrum toegezegd dat dat de problemen worden opgelost. De verplichting om eerst te betalen, alvorens gebruik kan worden gemaakt van de optie ‘gemaakte kopieën’, vervalt. Het wordt mogelijk om eerst het aantal kopieën op te geven, voordat er moet worden betaald. Het bedrag van de factuur wordt dan bepaald aan de hand van het opgegeven aantal kopieen. Overigens is het een misverstand dat er altijd een groot onderzoek wordt uitgevoerd om het opgegeven aantal te toetsen. In de regel wordt er alleen een ‘simpel’ telefoontje gepleegd. Afmelden De kans dat een groot bedrijf geen auteursrechtelijke kopieën maakt, is klein. Daarom kan een afmeldknop volgens de Stichting Reporecht niet te nadrukkelijk worden gepresenteerd. Supermarktondernemers zijn hiervan vaak de dupe. Zij maken immers, in tegenstelling tot de meeste ondernemers met een groot bedrijf, maar weinig of geen kopieën. Een mogelijkheid is dan ook om de optie ‘afmelden’ nadrukkelijk te linken aan het open veld.

Ledenbijeenkomst Wet werk en zekerheid Nog vragen over of problemen met de Wet werk en zekerheid? Het Vakcentrum organiseert op woensdag 24 juni een informatieve bijeenkomst over deze wet. Uiteraard komen actuele ontwikkelingen ter spraken en kunt u hier terecht met vragen uit uw eigen praktijk. De bijeenkomst vindt plaats bij het Vakcentrum in Woerden tussen 10.00 en 12.00 uur. Aanmelden kan via reactie@vakcentrum.nl. Bellen kan natuurlijk ook op telefoonnummer (0348) 41 97 71.

Overleg verkoop melkpoeder Om de misstanden rond de verkoop van Nutrilon melkpoeder aan te pakken, voert het Vakcentrum overleg met producent Nutricia. Dit is hard nodig gezien de meldingen van agressie op de winkelvloer. Het is duidelijk dat het probleem niet snel zal zijn opgelost. De vraag vanuit China zal voorlopig niet afnemen. Chinese consumenten wantrouwen ‘Made in China’-melkpoeder en kopen alleen Europese melkpoeder. Bovendien is het kopen van Europese melkpoeder er een statussymbool geworden. Tips Voor tips over hoe het beste omgegaan kan worden met de verkoop van melkpoeder kunt u terecht op www.vakcentrum.nl. U kunt ook bellen met het Vakcentrum op nummer (0348) 41 97 71.

Vervolg Vakcentrum feliciteert... De heer Van Herk en medewerkers met de opening van hun Albert Heijn op woensdag 6 mei in Bladel. Hans Kok en medewerkers met de opening van hun Jumbo op woensdag 6 mei in Deventer. Piet en Paula Nap en medewerkers met de opening van hun Jumbo op woensdag 13 mei in Woerden. Gerald en Tonie ten Have en medewerkers met de opening van hun Albert Heijn op woensdag 20 mei in Ede. Gert van der Ham en medewerkers met de opening van hun nieuwe Jumbo op woensdag 20 mei in Krimpen aan den IJssel. Erik en Yke Kooistra en medewerkers met de opening van hun nieuwe Jumbo’s op woensdag 20 mei in Sneek

Actueel

Werkgevers verschillende sectoren op één lijn

Werkgevers willen cao’s aanpassen aa Vervolg van pagina 3. Hoogstraaten herkent zich dus in de ervaringen van de voorzitter van Bouwend Nederland: “Ook wij willen in onze branche een cao. Maar dan wel een goede cao die past bij deze tijd. Als je gaat onderhandelen moet je niet telkens het oude boekje pakken en zeggen: bladzijde 1, zesde zinnetje van onderen, daar gaan we twee punten veranderen. Je moet kijken naar de huidige maatschappij. Onze sector is niet meer de sector van dertig jaar geleden. En de werknemer die er rondloopt, is niet meer die van dertig jaar geleden. Je respecteert de werkgever én de werknemer niet als je niet bereid bent te kijken naar de huidige wensen.” Zowel Verhagen als Kaanen sluiten zich volledig aan bij dit standpunt. Nieuwe cao? Als het aan Hoogstraaten ligt, wordt er in de supermarktbranche dit jaar nog een nieuwe cao afgesloten. Ze is dan ook blij dat CNV de werkgevers onlangs een uitnodiging stuurde voor een nieuw gesprek. “We zijn altijd bereid om te praten. Ofﬁcieel zitten we nu in een schorsing. De laatste maanden hebben we elkaar alleen opgezocht voor verplichte aanpassingen van de pensioenen. Wij willen graag een cao die past bij de wensen en eisen van deze tijd.”

Leegloop Vakbonden vrezen voor het einde van de cao’s. Er wordt dan vaak verwezen naar de horecabranche die inmiddels cao-loos is. Een ontwikkeling die Hoogstraaten, Kaanen en Verhagen niet wenselijk achten, maar ook niet ondenkbaar. In de bouw werken steeds meer mensen als zzp-er en niet meer in vaste dienst onder cao. Verhagen is bang voor een leegloop. “Velen kiezen er zelf voor om als zzper te werken in de bouw. Dat wordt ze echt niet opgelegd door werkgevers. Als zzp-er dragen ze minder premies af en houden ze met hetzelfde brutosalaris aan het eind van het jaar € 4.000 netto meer over. Als onze cao niet gemoderniseerd wordt en dit soort verschillen weggenomen worden, dan zal deze misschien wel helemaal verdwijnen. Dat moeten bonden zich goed realiseren.” Flexibiliteit Hoogstraaten: “Dit komt door een gebrek aan ﬂexibiliteit. Dit zien wij ook in onze sector. Op maandagmorgen zijn er veel minder mensen nodig op de winkelvloer dan op vrijdagavond. Wij hebben twee categorieën werknemers. Vaste medewerkers die hun carrière willen maken in de branche en veel jongeren die een bijbaan hebben. Die hebben allebei andere

eisen en dat moet zich vertalen in arbeidsvoorwaarden.” Verslechteringen Volgens de vakbonden zijn de voorstellen waar de werkgevers mee komen verslechteringen voor de medewerkers. Logisch dat er geen nieuwe cao’s worden afgesloten, zo redeneerde de Telegraaf. “Dat is pertinent niet zo. Je moet alleen wel het hele pakket van veranderingen overzien”, aldus Kaanen. Voor het feit dat de bonden dit lang niet altijd zo ervaren, steekt hij ook de hand in eigen boezem. “Lange tijd zijn er heilige huisjes opgebouwd. Daar hebben we zelf aan meegewerkt. Die huisjes moeten nu afgebroken worden. Wanneer het plafond is bereikt is het plafond bereikt. Bij ons wordt de grens bepaald door het bruto uurloon. Die bepaalt hoe concurrerend we nog zijn. Daaronder kun je elke verdeling maken die je wilt, in collectieve afspraken en individuele afspraken.” Regelgeving Kaanen stipt aan dat veel veranderingen ingegeven worden door Europese regelgeving. “Werkgevers worden daar ook mee geconfronteerd. Waar we niet naar toe moeten is dat we bijvoorbeeld

an nieuwe tijd een fantastische cao voor vrachtwagenchauffeurs hebben, die we vervolgens allemaal aan de kant hebben staan omdat andere Europeanen het werk doen.” Verhagen vult aan: “Ook als je het normale cao-loon betaalt aan een Pool is die nog goedkoper. De Europese afspraak is dat hij de sociale zekerheid betaalt in het land van herkomst. Dat is omdat we onze sociale zekerheid overeind willen houden. Voor die Pool heb je dus minder kosten. Daar is niks tegen te doen, dat heeft Nederland zelf gewild.” ‘Meer meer meer’ Werkgevers vinden het storend dat de vakbonden alleen maar ‘meer meer meer’ willen. “De afgelopen maand zijn er in onze branche 50 bedrijven failliet gegaan. De werkgevers bevinden zich niet in een luxe positie. En dan nog bieden wij 1% meer salarisverhoging dan de bonden vragen. Natuurlijk betekent dit dat wij ook iets terugvragen. Dat wordt dan uitgelegd als verslechtering. Maar ga maar eens vragen wat medewerkers echt willen en van welke regelingen zaterdag 23 mei

iming

olgens banken en beleggingsmaatschappijen is het nu de tijd om in aandelen te beleggen. Bij mige krijg je zelfs een startpreOok kranten en tijdschriften en ons op de voordelen van belegen geven tips hoe dit aan te pakSpreiden, is meestal het devies. aarom komt men nu met deze evelingen en niet bijvoorbeeld aar geleden? Toen stond de AEX 50, nu op het dubbele. Toen stond merikaanse S&P500-index op nu op 2100. Bezien vanuit de egel dat je laag moet kopen en moet verkopen, zouden advis particulieren nu eerder moeten evelen aandelen van de hand te dan om ze aan te schaffen. ar zo gaat het eigenlijk nooit. De e ervaring leert dat particuliere ggers veel ontvankelijker zijn aankoopadviezen nadat de koerl een tijd zijn gestegen dan nadat rs zijn gedaald. Zes jaar geleden, ei 2009, stond de AEX op ongede helft van het niveau van het

ter nieuws echte onomie moet nu oersen stuwen

daarvoor. De economie zat in de ste recessie sinds de jaren dertig. as onzekerheid over hoe de banrisis zou aflopen. Maar achteraf n was het wel een heel goed ent om in aandelen te beleggen. , zes jaar later, lijkt het econoh herstel in Europa eindelijk een e op gang te komen. Bedrijven teren van de extreem lage rente, de lage olieprijs en van de goedkouro. Dus lijkt beleggen in aandeantrekkelijk. Maar al dat goede ws zit allang in de koersen vert. Koers-winstverhoudingen zijn de hoge tot zeer hoge kant, waarog eens komt dat de winsten per eel bij veel bedrijven kunstmatig opgekrikt door het massaal inkovan eigen aandelen, vaak met goedkoop geleend geld. aankondiging van ‘kwantitatieve uiming’ (lees het opkopen van aties) door de ECB, op 22 januari, e onmiddellijk tot koersstijginop de Europese beurzen. Maar in was dit effect al uitgewerkt. Nu er beter nieuws uit de echte omie komen om de koersen verop te stuwen. Valt dat betere ws ook te verwachten? Dat is el onzeker. De economieën van mende landen zwakken af. De rikaanse conjunctuur zit dicht n zijn top. De industriële producn de VS is voor de vijfde achterolgende maand is gedaald. vraag is dus of het wel zo verdig is om nu in aandelen te stapzeker met de wetenschap dat de hte maanden van het jaar nu zijn ebroken. Sinds 1947 heeft de ode mei t/m november op de terdamse beurs een koersresulvan gemiddeld min 0,4% opgele. Wie nu gaat beleggen, heeft de rie niet aan zijn zijde. alles maakt het er voor de belegniet gemakkelijker op, nu de ECB eleggen in obligaties tot een zeer nte operatie heeft gemaakt en en vrijwel niets meer oplevert. is niet winnen beter dan verlie-

zaterdag 23 mei

De Telegraaf - 2015

’Liever geen cao dan huidige cao’ door Ertan Basekin en Martin Visser

et zit ze hoog. Dat blijkt al snel tijdens dit bijzondere groepsinterview. Maxime Verhagen, Patricia Hoogstraaten en Fried Kaanen, drie werkgeversvertegenwoordigers, zijn hoogstpersoonlijk naar de redactie van De Financiële Telegraaf gekomen om te praten over de cao-strijd. De cao móet echt anders, zeggen ze in koor. Maar vakbond FNV leeft in het verre verleden, constateren zij. En daardoor is er alleen maar ruzie. De supermarkten hebben al twee jaar geen nieuwe cao meer, de bouwonderhandelingen lopen moeizaam. En in de metaal is het overleg geklapt. Stakingen dreigen.

Zoekt Heerts zelf de confrontatie? (Hoogstraaten knikt instemmend.) Verhagen: „Volgens de FNV doe ik geen enkele handreiking en ben ik alleen aan het inbeuken op de cao. Maar wij willen een moderne cao met een forse loonsverhoging. We hebben een aanbod op tafel liggen van 4%, mits we komen tot meer maatwerk.” De supermarkten hebben niet eens een cao meer. Hoogstraaten: „Wij zitten officieel in een schorsing. In 2012 hebben we samen met FNV en CNV onderzoek gedaan naar de modernisering van de cao. We zaten toen te ver van elkaar af. De laatste maanden hebben we elkaar alleen opgezocht voor verplichte aanpassing van de pensioenen.” CNV wil weer praten over de supermarkt-cao. Hoogstraaten: „Wij zijn altijd bereid. Maar als je gaat onderhandelen moet je

Werkgeversvertegenwoordigers Fried Kaanen (l.), Maxime Verhagen (m.) en Patricia Hoogstraaten (r.) vinden huidige cao

niet telkens het oude boekje pakken en zeggen: bladzijde 1, zesde zinnetje van onderen, daar gaan we twee punten veranderen. Je moet kijken naar de huidige maatschappij. Onze sector is niet meer de sector van dertig jaar geleden. En de werknemer die er rondloopt, is niet meer die van dertig jaar geleden.” Verhagen: „In 2008 hadden we 170.000 mensen onder de bouw-cao. Nu nog 99.000. Velen zijn als zzp’er gaan werken. Daardoor loopt de cao gewoon leeg. Maar een zzp’er houdt jaarlijks €4000 meer over dan iemand in loondienst. Dat komt omdat hij niet hoeft mee te betalen aan al die regelingen waar hij toch geen gebruik van maakt. Dus ook de werknemer zegt in toenemende mate: ik hoef die cao niet. Dan betaal je mee

’Werknemer zegt steeds vaker: ik hoef die cao niet’

aan seniorendagen waar je never nooit gebruik van zal maken.” Hoe stelde FNV zich op in de metaal? Kaanen: „Ik heb het gevoel dat er een tweede agenda speelt die we nauwelijks kennen. Ik denk dat die al een jaar geleden is ingezet: de FNV wil per se 3% meer loon” Alles moet daarvoor wijken? Kaanen: „Inderdaad. Ik vind dat wij een fatsoenlijk bod hebben gedaan. Overigens vindt 99% van onze achterban nog steeds dat wij een cao moeten hebben. Maar, niet tot elke prijs.” U vindt alledrie de cao niet meer van deze tijd. Maar wat vereist deze tijd dan? Hoogstraaten: „Onze cao stamt nog uit de tijd dat winkels maximaal 52 uur open waren. Doordeweeks tussen 8 en 5, zaterdag een beetje en zondag helemaal niet. De consument eist nu van ons dat we veel flexibeler zijn, dat we veel langer open zijn, tot 80 uur. Voor al die extra eisen hebben we een grote flexibele schil nodig. Daar springen werknemers ook op in. En daar moeten onze arbeidsvoorwaarden op aangepast worden.” Is die flexibele schil onvermijdelijk?

procent looneis vakbond FNV

procent minder werknemers bouw-cao

jaar geen cao van supermarkten

Hoogstraaten: „Die is onvermijdelijk. Op een vrijdagavond heb je een heleboel mensen nodig. Maar diezelfde mensen heb je niet op maandagochtend nodig. We hebben dan ook twee categorieën werknemers. Vaste medewerkers die hun carrière willen maken in de branche. En veel jongeren die bij ons een bijbaan hebben. Die hebben allebei andere eisen en dat moet zich vertalen in arbeidsvoorwaarden.” Die flexibiliteit wordt tegengehouden door de cao? Hoogstraaten: „Die flexibiliteit wenst de vakbond niet.” Verhagen: „Ik ben best bereid om extra te betalen voor overwerk. Maar waarom kunnen we niet afspreken dat mensen gemiddeld 40 uur per week werken. Wees wat flexibeler. Nu moet het precies acht uur per dag zijn. Dat geldt ook voor verlof. De seniorendagen komen uit de tijd dat je rond je 55e met de vut ging. Toen was het werk ook veel zwaarder. Als je bij ons 55plus bent, kom je tot 62 vrije dagen. Twee-en-zestig! Daar betalen jongere werknemers voor.” Daar moet het mes in? Verhagen: „Zeker. Maar we zijn bereid daarvoor te betalen.”

niet meer van deze tijd.

Kaanen: „Wij willen ook meer flexibiliteit. Dat past helemaal in het huidige tijdsbeeld. Dan zie je dat onze cao in de loop der jaren een boekwerk is geworden…” Hoogstraaten: „Niemand snapt het.” Kaanen: „Ondernemers kunnen dat nauwelijks foutloos toepassen. Echt overal zijn regels voor.” U wilt snoeien in de seniorendagen? Kaanen: „Ons kabinet verhoogt de pensioenleeftijd naar 67. Wij willen nog steeds ouderenbeleid, maar we willen de bodem verhogen.” Hoogstraaten: „Tuurlijk, twee jaar later mee beginnen.” Kaanen: „We begrijpen weinig meer van de huidige seniorendagen. De zwaarte

FOTO JOHANNES DALHUIJSEN

Maxime Verhagen Voorzitter Bouwend Nederland

Patricia Hoogstraaten Directeur Vakcentrum Levensmiddelen

Fried Kaanen Voorzitter Metaalunie

● Bouwend Nederland is met ongeveer 4300 aaneengesloten bedrijven de grootste ondernemersorganisatie in de bouw. ● Status cao-onderhandelingen: Sinds 1 januari wachten 100.000 bouwvakkers op een nieuwe cao. Gesprekken in juni hervat. ● Onenigheid over looneis en seniorendagen.

● Vakcentrum Levensmiddelen is de brancheorganisatie voor zelfstandige detaillisten in de foodsector. ● Status cao-onderhandelingen: De supermarktbranche, met 280.000 medewerkers, heeft al twee jaar geen cao meer. Vakbonden willen weer praten. ● Onenigheid over looneis en toeslagen.

● De Metaalunie is met meer dan 13.000 leden de grootste ondernemersorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf in de metaal. ● Status cao-onderhandelingen: Stukgelopen, waardoor 320.000 werknemers nu zonder cao zitten. ● Onenigheid over looneis en seniorendagen.

Verhagen: „Precies!” Hoogstraaten: „Door een gebrek aan flexibiliteit!”

Pool heb je dus minder kosten. Daar is niks tegen te doen, dat heeft Nederland zelf gewild.”

Dan werkt zo iemand toch niet op een inconveniënt uur? Dus waarom moet er dan een inconventiëntentoeslag worden gegeven?” Verhagen: „En wat wij willen: individuele keuze voor scholing, vrije dagen etcetera. Ik weet niet wat daar slecht aan is. Wat verstaat de vakbond dan onder modernisering van de cao?” Kaanen: „Als je honderd jaar lang heilige huisjes hebt opgebouwd… We hebben een cao gemaakt die overal over gaat. Er is geen detail waar geen regeling voor is. We moeten terug naar de basis. Dan moet je in wat franje snijden.”

van het werk is anders dan vroeger. Je moet veel meer met je hersenen werken. Eigenlijk zouden we de opschuiving van de seniorendagen nog wel wat verder willen dan twee jaar. De vakbond blokkeert dat. Maar mensen zijn privé al veel verder. Zo wordt het een Maar wat is nu het perspectief voor de bonden? soort bemoederen.” Verhagen: „Dat er nog een cao is.” De vakbond vindt uw modernisering vooral een Dan staan de bonden toch verslechtering. (Kaanen, Hoogstraaten en met hun rug tegen de muur? Hoogstraaten: „Nee, nee, Verhagen beginnen prompt door elkaar heen te praten.) nee…” Verhagen: „Onze cao Verhagen: „Wat is verloopt nu leeg en dat hebben slechtering?” Hoogstraaten (met stem- wíj niet gedaan. Natuurlijk verheffing): „Inderdaad, wat waren er faillissementen, is verslechtering? Als ie- maar daarnaast zijn veel mand precies werkt op het mensen zelf vertrokken.” moment dat die wíl werken. Bijvoorbeeld ’s avonds of in Bouwbedrijven nemen het weekend als de partner nagenoeg niemand meer aan thuis is en bij de kinderen is. onder de cao.

Snapt u dat uw wens voor modernisering voor een vakbond even slikken is? Hoogstraaten: „Nee, dat is niet slikken. Dat is gewoon modern denken. Je hebt niet alleen te maken met de oude generatie. Jongere generaties kijken heel anders tegen deze onderwerpen aan.” Heerts noemde werkgevers de criminelen van de arbeidsmarkt, omdat u via schimmige constructies werknemers goedkoop aan het werk zet. Hoogstraaten: „Het is gebrek aan kennis. Wij krijgen als supermarkten voortdurend over ons heen dat wij het putje zijn van de maatschappij. Dat is niet waar. Onze lonen liggen 20 à 30% boven het minimumloon.” Kaanen: „Ik denk dat het onmacht is, vanwege Europeanen die hier komen werken.” Verhagen: „Ook als je het normale cao-loon betaalt aan een Pool is die nog goedkoper. De Europese afspraak is dat hij de sociale zekerheid betaalt in het land van herkomst. Voor die

UITLATINGEN TON HEERTS (VOORZITTER FNV)

1. ’Werkgevers zoeken alleen confrontatie’ 2. ’Grote bedrijven zijn criminelen van de arbeidsmarkt’ 3. ’Verhagen beukt alleen maar in op cao’

Contraproductiviteit Bij sommige werkgeversorganisaties beginnen irritaties te ontstaan over de wijze waarop momenteel gecommuniceerd wordt. Kaanen: “Werkgevers en bonden komen elkaar overal tegen. Maar dat heeft een grens. Als er echte irritatie gaat ontstaan, dan ontstaat er een klimaat - ook in de politiek - van criticasters die het gedonder zat zijn en die zeggen: van ons hoeft het niet meer. Dat kan overstaan naar onze achterban.” Volgens Hoogstraaten werkt het verzet ook contraproductief. “Minister Asscher heeft geld voor banenplannen in sectoren. Wij hebben die plannen gemaakt, maar een voorwaarde is dat de vakbonden dat ondertekenen. Maar omdat er in één van de branches binnen de sector geen cao is, tekenen de bonden niet. Dan zit je helemaal vast. Dus krijgen we van de minister geen geld voor het banenplan.” DFT T39

bouw zijn verzet FNV tegen modernisering zat

Werkgevers zijn het verzet van de FNV helemaal beu. De arbeidsvoorwaarden móeten anders: moderner en flexibeler. Dat willen niet alleen de ondernemers zelf, maar ook de werknemers, betogen bouwers, metaalbedrijven en supermarkten.

FNV-voorzitter Heerts zei in deze krant dat u doelbewust uit bent op een confrontatie. Verhagen (pakt uitgeknipte artikel erbij): „Ik las dit interview met verbazing. Wij zijn absoluut niet uit op confrontatie. We hechten aan een cao en 9000 bouwwerkgevers zitten te wachten op een positieve uitkomst. Ik zou tegen Heerts willen zeggen: kom alsjeblieft mét ons praten in plaats van óver ons.”

sproken niet. Medewerkers kunnen anoniem klachten indienen bij het door ons en de vakbonden opgerichte cao-nalevingsinstituut. Zelfs nu er al twee jaar geen ofﬁciële cao is, komen er bij dit instituut geen klachten binnen.”

Klachten Het steekt Hoogstraaten dat er gesteld wordt dat werkgevers primair aan zichzelf denken. “Wij betalen in onze sector 20% tot 30% boven het minimumloon. Dan kun je toch niet zeggen dat wij slecht omgaan met de 280.000 medewerkers in onze branche?” Hoogstraaten ziet ook niet de grote hoeveelheid klachten die er volgens de vakbonden zouden zijn over de wijze waarop medewerkers behandeld worden. “Medewerkers zijn hartstikke tevreden. Dat blijkt uit de medewerkerstevredenheidsonderzoeken die regelmatig worden uitgevoerd bij onze achterban. Ik ken die klachten waarover wordt ge-

De Telegraaf - 2015

INTERVIEW: Werkgevers metaal, supermarkten en

Jaap van Duijn

ze gebruikmaken of gebruik willen maken. Dan kom ik tot andere conclusies”, aldus Verhagen. In dit kader onderstreept Hoogstraaten het belang van duurzaamheid. “We moeten heel voorzichtig omgaan met onze mensen. Dat houdt ook in dat we de werkgelegenheid niet in gevaar moeten brengen. We helpen medewerkers niet door de bedrijven waar ze werken failliet te laten gaan.”

In de metaal worden acties aangekondigd. Vreest u massale stakingen? Kaanen: „Nee, ik ben niet bang voor massale stakingen. Ik denk dat medewerkers heel goed snappen dat dit niet het juiste moment is. Als wij de gelegenheid krijgen uit te leggen welk bod wij doen dan ben ik ervan overtuigd dat de mensen zeggen: staken moeten we niet doen.” Werknemers hebben begrip voor de economische situatie waarin de sector verkeert? Kaanen: „Mensen voelen dat.” Hoogstraaten: „Ze zijn toch onderdeel van het bedrijf?” Kaanen: „De baas zit samen met zijn mensen in de kantine. Ze bepraten alles.” U gaat niet de knieën? U wilt gezamenlijk nu een slag maken in de vernieuwing van de cao? Kaanen: „Daar zit de grote valkuil voor de FNV. We hebben heel veel afspraken met de vakbonden, rond cao, pensioen, scholing, we komen ze overal tegen. Maar dat heeft een grens. Als er echte irritatie ontstaat, dan krijg je een klimaat – ook in de politiek – van criticasters die het gedonder zat zijn en die zeggen: van ons hoeft het niet meer. Dat kan overslaan naar onze achterban.” Verhagen: „Ik heb nog steeds wel hoop dat we voor de zomer tot een cao kunnen komen. Maar als de huidige cao het enige is dat op tafel ligt, dan heb ik hem liever niet.”

De Eendragt in handen ASR

Stakingen Vrees voor massale stakingen zijn de werkgeversvertegenwoordigers niet. “Ik denk dat medewerkers heel goed snappen dat het daar niet het juiste moment voor is”, zegt Kaanen. “Medewerkers voelen dat. De baas zit samen met zijn mensen in de kantine en bespreken alles. Volgens mij probeert de FNV nu alle onvrede Woningmarkt helpt economie op één hoop te gooien en daar zullen wel wat mensen voor op de been te krijgen zijn. Maar massale stakingen zie ik niet in het verschiet.” Hoogstraaten verwacht dit ook niet: “We behandelen de werknemers Meer geld in gewoon goed. We hebben ze twee vakantiehuis keer een loonsverhoging gegeven van 1,25% ondanks de afwezigheid van een cao. Het uitblijven van een akkoord met de vakbonden moet namelijk niet over de ruggen van de medewerkers gaan.“

AMSTERDAM • De genationaliseerde verzekeraar ASR lijft pensioenverzekeraar De Eendragt in. De overnameprijs maken beide bedrijven niet bekend. De Eendragt heeft 22.000 deelnemers en een belegd vermogen van €1,7 miljard. Papierfabriek Van Gelder Zonen, een verre voorganger van het huidige Crown van Gelder, richtte het bedrijf in 1921 op om haar eigen pensioentoezeggingen te verzekeren. In 2013 sprak De Eendragt ook al met partijen „om via een nauwe samenwerking extra vermogen te kunnen aantrekken”, zo is te lezen in het jaarverslag van dat jaar. De verzekeraar had behoefte aan vers kapitaal, omdat de solvabiliteit sterk was gedaald. De gesprekken mislukten, en het bedrijf ging zelfstandig verder. Tot nu: ASR wil groeien op de pensioenmarkt en slokt, als de toezichthouders akkoord gaan, De Eendragt op.

DEN HAAG • De Nederlandse economie wordt vooruitgeholpen door het herstel op de woningmarkt. Dat blijkt uit een reeks positieve cijfers van het CBS. Daaruit bleek onder meer dat consumenten in maart bijna 2% meer hebben uitgegeven dan een jaar eerder. Daarbij gaf de opleving van de huizenverkoop een flinke impuls aan de bestedingen. Zo trokken meubelverkopers en andere interieurwinkels veel meer klanten en nam ook de verkoop van huishoudelijke apparatuur in maart flink toe.

AMSTERDAM • Vakantiehuisjes zijn weer in trek bij particulieren als belegging. Dat komt door de lage rentestand, waardoor het aantrekkelijker wordt spaargeld in te zetten voor de aanschaf van een recreatiewoning. Dat blijkt uit een rapport gemaakt in opdracht van makelaarsvereniging NVM. Vooral nieuwe recreatiewoningen zijn gewild. Die verkopen veel beter dan verouderde huisjes, die steeds vaker tijdelijk worden verhuurd aan gescheiden mensen en buitenlandse werknemers. In het afgelopen jaar zijn er 1100 vakantiehuisjes opgeleverd, tegen 400 in 2012. De verwachting is dat de nieuwbouw de komende jaren verder toeneemt.

Super Supermarkt Keurmerk

Zonde(r) verspilling De strijd tegen voedselverspilling is niet van de ene op de andere dag gewonnen. Juist door telkens weer nieuwe acties te organiseren wordt het bewustzijn steeds groter en de verspilling kleiner. Een fantastisch voorbeeld hiervan is afkomstig van SSK ondernemers Bart Groesz van PLUS Rozenburg en Ed Meeuw van PLUS Akkerhof. Het door hen bedachte initiatief om met onverkochte tomaten en uien een soep te maken haalde zelfs de landelijke pers, waaronder het NOS Journaal. Wageningen Universiteit Ook onderzoek over de oorzaken en achtergrond van verspilling, draagt bij aan reductie. Zo verschenen onlangs twee onderzoeken van de Wageningen Universiteit in opdracht van het ministerie van Economisch Zaken. In een van deze onderzoeken participeerden Stichting SSK en een aantal SSK gecertiﬁceerde ondernemers. Tijdens de SSK Nieuwjaarsbijeenkomst Gezond Gesprek kreeg u al een voorproefje van de resultaten. In het onderzoek wordt een inschatting gemaakt van de gemiddelde economische derving in de supermarkt, verdeeld over productgroepen: • 9,3% van de totale omzet slagerijproducten; • 5,6% van AGF; • 4.7% van vleeswaren en kaas; • 5.8% van producten uit de bakkerij;

• 2.1% van zuivel; • 0.2% van kruidenierswaren. Ook worden aanbevelingen gedaan voor het reduceren van verspilling, deze houden onder meer verband met intelligent gebruik van product-

Nieuwe SSK-gecertiﬁceerden

informatie en het benutten van verlenging van de houdbaarheidsdatum van ongekoelde producten. Op www.supersupermarkt.nl vindt u een link naar beide onderzoeken.

Glas in ‘t bakkie

Onderstaande winkels hebben in de afgelopen periode het Super Supermarkt Keurmerk ontvangen:

Albert Heijn Dillenburgplein in Ridderkerk Coop Stuut in Bad Nieuweschans PLUS Benders in Blerick PLUS Both Scheere in Rotterdam PLUS Dingstraat in Winterswijk PLUS Rene Nijenhuis in Terborg Het Vakcentrum feliciteert de ondernemers en medewerkers van harte met deze prestatie! Bent u ook een koploper op het gebied van duurzaam ondernemen? En heeft u nog geen keurmerk in uw supermarkt hangen? Schrijf u dan nú in voor het SSK! Ga naar www.supersupermarkt.nl voor de deelnamevoorwaarden en het inschrijfformulier. Daar vindt u ook een overzicht van alle SSK-supermarkten.

Like en volg SSK

Volg het Super Supermarkt Keurmerk online via www.facebook.com/supersupermarktkeurmerk en www.twitter.com/ supersupermarkt.

Hoewel de campagne Glas in ‘t bakkie nog lang niet ten einde is, kunnen we nu al spreken van een doorslaand succes. Bijna 250 ondernemers hebben zich aangemeld voor de actie en daar komen dagelijks nieuwe ondernemers bij. Wilt u uw klanten ook aanmoedigen tot het scheiden van glas? Meld u aan via info@stichtingssk.nl.

Beneluxakkoord

Beneluxakkoord: makkelijker kopen en verkopen in Benelux De premiers van Nederland, België en Luxemburg hebben afspraken gemaakt om te komen tot één gezamenlijke detailhandelsmarkt. Daarmee wordt het voor winkeliers makkelijker om grensoverschrijdend te handelen en voor consumenten eenvoudiger om te kopen over de grens. De belangrijkste maatregelen die zijn afgesproken zijn het gelijktrekken van de regels, het vereenvoudigen van btw-afdrachten en het geven van voorlichting over ondernemen over de grens. Het Vakcentrum en Detailhandel Nederland zijn verheugd over dit initiatief. De maatregelen creëren straks één markt van 28 miljoen consumenten. Er ontstaat meer concurrentie, waardoor de prijzen scherper worden en meer innovatie mogelijk wordt. Handelsbarrières Op dit moment worden ondernemers en consumenten nog gehinderd door allerlei belemmeringen. Zo mag chocolademelk verkocht in Nederland, in België geen chocolademelk genoemd worden als het op basis is van cacao in plaats van gesmolten chocolade. Een ander voorbeeld is het retourneren van pakketten. Momenteel kost het terugsturen van een pakket van Antwerpen naar Roosendaal bijna vier keer zoveel als het retourneren van datzelfde pakket van Rotterdam naar Roosendaal. Terwijl de afstand hetzelfde is.

De Benelux In het Europese Unie-verdrag is vastgelegd dat de Benelux als enige regio in Europa afspraken mag maken die verder gaan dan de afspraken op Europees niveau. Daar moeten we als sector gebruik van maken. Want besluitvorming op Europees niveau duurt vaak lang. Bovendien wordt de uitvoering van die besluiten vaak overgelaten aan de nationale overheden zelf. In een kleiner regionaal verband gaat het veel makkelijker en sneller om afspraken te maken en regels en uitvoering van regels op elkaar af te stemmen. Als we erin slagen belemmeringen weg te halen, kunnen we de ons omringende lidstaten motiveren hetzelfde te doen.

Afgesproken is dat de drie landen gaan samenwerken bij de aanpak van marktverdeling door merkfabrikanten (territorial supply constraints). Vooral kleinere landen hebben er last van dat ze merkproducten moeten inkopen tegen hogere prijzen dan grotere lidstaten. Zo moeten Luxemburgse winkeliers scheermesjes inkopen tegen een prijs die hoger is dan de verkoopprijs in Duitse supermarkten. Europese interne markt De Europese interne markt voor producten zou in 1992 afgerond moeten zijn. Nu, 23 jaar later, ondervinden ondernemers en consumenten nog steeds belemmeringen in grensoverschrijdend verkopen en aankopen.

Op Europees niveau is het bijvoorbeeld nog steeds niet gelukt om regels en procedures rondom consumentenbescherming, btw en accijnzen recht te trekken. Als de drie landen standpunten onderling beter afstemmen en gezamenlijke initiatieven nemen, kunnen zij hun positie binnen de EU versterken. Gezamenlijk zijn de Benelux-landen even sterk als de grotere EU-lidstaten en kunnen ze beter concurreren met internationale spelers. De opeenvolgende voorzitterschappen van de Europese Unie van Luxemburg (tweede helft 2015) en Nederland (eerste helft 2016) bieden een uitgelezen kans om concrete stappen te zetten ter verbetering van de interne markt.

Standpunt Vakcentrum en Detailhandel Nederland “De sector wil stappen maken. De Benelux moet haar reputatie als grondlegger van Europese integratie eer aandoen en een voortrekkersrol spelen. Door het gelijktrekken van regels, implementatie en handhaving moeten producten, diensten en werknemers moeiteloos de binnengrenzen van de Benelux kunnen passeren.”

ZorgPortaal

Succes met bezwaar- en beroepsprocedures Het gebeurt steeds vaker dat het UWV een beslissing neemt op onduidelijke of onjuiste gronden. Daarom is Vakcentrum ZorgPortaal in 2014 gestart met het optuigen van bezwaar- en beroepsprocedures. Inmiddels heeft Vakcentrum ZorgPortaal de deskundigheid in huis om bezwaar- en beroepszaken in eigen beheer op te pakken. Als een medewerker twee jaar ziek is geweest, vraagt hij een WIA-uitkering aan bij het UWV. Daarna volgt er een beslissing van het UWV. Het UWV kan na twee jaar ziek zijn het volgende beslissen: •

Geen uitkering Medewerker is minder dan 35% arbeidsongeschikt.

•

WGA-uitkering Medewerker is 35 tot 80% arbeidsongeschikt of de medewerker is 80 tot 100% arbeidsongeschikt, maar er valt herstel te verwachten.

•

IVA-uitkering Medewerker is tussen de 80 en 100% blijvend arbeidsongeschikt.

Dat het UWV na twee jaar, of bij een herbeoordeling van de arbeidsongeschiktheid, een juiste en een zorgvuldige beslissing neemt, is voor de werkgever van groot belang. Zo worden WGA-uitkeringen tien jaar lang aan werkgevers toegerekend. Dit gebeurt óf via de publieke premie van de Belastingdienst óf - indien de werkgever eigenrisicodrager is voor de WGA - via de premie van de verzekeraar. Maar ook de werknemer heeft er baat bij dat het UWV de juiste weg bewandelt. Een voorbeeld uit de praktijk Het UWV kent begin 2013 een WGA-uitkering toe op basis van een arbeidsongeschiktheid van 80-100%. Een herbeoordeling in 2014 leverde een ongewijzigde WGA 80-100% op. Gezien het klachtenbeeld en de ernst van de aandoening maakt Vakcentrum ZorgPortaal bezwaar tegen de herbeoordeling.

De arts-gemachtigde van Vakcentrum ZorgPortaal beoordeelt de medische situatie en de afdeling Bezwaar en Beroep van Vakcentrum ZorgPortaal beoordeelt de arbeidsdeskundige kant van de zaak. Er wordt bezwaar gemaakt tegen de voortzetting van de WGA 80-100%, omdat de verzekeringsarts van het UWV onvoldoende kan onderbouwen waarom er verbetering van de functionele mogelijkheden te verwachten valt. De bezwaar-verzekeringsarts van het UWV is van mening dat de eerste beoordeling van het UWV niet juist is uitgevoerd. Het bezwaar wordt gegrond verklaard met als resultaat de toekenning van een IVAuitkering per december 2014. De medewerker ontvangt een IVAuitkering in plaats van een WGA-uitkering. De IVA-uitkering wordt niet verhaald bij de werkgever. Hiermee wordt voorkomen dat de WGApremie van deze werkgever voor

een periode van maximaal tien jaar wordt verhoogd. Aangezien het een middelgrote werkgever betreft kan de besparing over een periode van tien jaar oplopen tot meer dan € 150.000. Gezien de ernst van de aandoening, waardoor er geen verbetering van de mogelijkheden viel te verwachten, sluit een IVA-uitkering ook beter aan bij de situatie van deze medewerker. De medewerker heeft geen re-integratie verplichtingen meer en ontvangt een hogere uitkering van het UWV.

Vakcentrum ZorgPortaal Wilt u meer weten over onze dienstverlening? Neem dan contact op met Vakcentrum ZorgPortaal via telefoonnummer (0348) 41 97 71.

Bedrijfsadvies Vraag & Antwoord

Uit de praktijk Als ondernemer heeft u vast wel eens een bedrijfseconomische of juridische vraag. Gelukkig kunt u dan contact opnemen met de adviseurs van Vakcentrum Bedrijfsadvies. De juristen en bedrijfseconomen zitten er speciaal voor u en kennen de weten regelgeving tot in de puntjes. In deze vaste rubriek leest u het antwoord op een veelgestelde praktijkvraag.

Vraag

Ik heb gehoord dat er een wet komt die medewerkers het recht geeft om hun werktijden aan te passen. Klopt dat?

Antwoord

Ja, dat klopt. Onlangs is de Eerste Kamer akkoord gegaan met het wetsvoorstel Flexibel werken. Werknemers krijgen daardoor meer mogelijkheden om een verzoek te doen om hun arbeidsplaats of werktijd aan te passen. Wanneer de nieuwe wet in werking treedt, is nog niet bekend. De ministerraad moet zich nog over de wet beraden. De Wet ﬂexibel werken (WFW) vervangt de Wet aanpassing arbeidsduur (WAA). In de WAA is geregeld dat werknemers één keer per jaar een verzoek kunnen indienen bij hun werkgever voor de aanpassing van hun arbeidsduur (bijvoorbeeld van een 32-urige werkweek naar een 24-urige werkweek). Onder de WFW blijft dit zo, maar de wet regelt ook dat werknemers zo’n verzoek kunnen indienen als zij hun werktijden willen wijzigen (bijvoorbeeld van 10.00 tot 14.00 uur in plaats van 8.00 tot 12.00 uur) of op een andere plek willen werken. Om dit verzoek in te kunnen dienen, moet de werknemer minstens een half jaar in dienst zijn. Daarnaast moet het verzoek minimaal twee maanden van tevoren worden gedaan.

Een werkgever met meer dan tien werknemers kan een verzoek van een werknemer om aanpassing van de arbeidsplaats of werktijd alleen weigeren als ‘zwaarwegende bedrijfsbelangen zich daartegen verzetten’. Hiervan is sprake als de aanpassing leidt tot ernstige problemen van roostertechnische, ﬁnanciële of organisatorische aard of op het gebied van veiligheid. De nieuwe wettelijke regel kan problemen opleveren voor uw huidige roosterbeleid. Dit is immers gebaseerd op een afgelopen cao. Wij adviseren u dan ook om, na inwerktreding van de wet, steeds te zorgen voor een goed overleg met uw werknemer die een dergelijk verzoek indient. Deze verplichting gold in feite al en blijft ook onder de nieuwe wet cruciaal. Voor alle verzoeken geldt dat bij afwijzing ervan door de werkgever, de werkgever de redenen daarvoor schriftelijk aan de werknemer moet opgeven. Zorg daar dus voor en maak een dossier op. Uiterlijk een maand voor de beoogde ingangsdatum maakt u uw beslissing aan de medewerker kenbaar. Wij adviseren tevens te overwegen om in het huishoudelijk reglement een tekst op te nemen die regelt dat: Werktijdenverzoeken die tijdig zijn gedaan, zullen worden besproken binnen één week. De werkgever kan een werktijdenverzoek afwijzen als hij daarvoor zwaarwegende bedrijfsbelangen heeft. Deze zwaarwegende bedrijfsbelangen zullen in ieder geval aanwezig geacht zijn, indien en voor zover de werknemer in verband met een goede bedrijfsvoering onmisbaar

is op de structureel gevraagde vrije tijd, terwijl afwezigheid niet zonder additionele investeringen of kosten kan worden opgelost. Dat de werkgever het in geval van ziekte ook zonder de inspanningen van de werknemer zal moeten stellen, maakt niet dat een dergelijk geval geen zwaarwegend belang oplevert. Eveneens zullen zwaarwegende bedrijfsbelangen aanwezig geacht zijn, indien en voor zover er meerdere aanvragen voor de structureel gevraagde werktijd of vrije tijd bestaan en de werkgever een keuze moet maken. Bij het maken van een keuze zal de werkgever de door de betreffende werknemers aangegeven belangen in redelijkheid afwegen. Het is niet zeker of deze uitwerking in huishoudelijke regels (steeds) een oplossing oplevert, maar het geeft partijen op voorhand wel een duidelijker kader om tot redelijke afspraken te komen. Werkgevers die minder dan tien werknemers hebben kunnen een eigen regeling treffen. Is die er niet, dan zal een verzoek van een werknemer aan de hand van de Wet ﬂexibel werken worden getoetst.

Vakcentrum Bedrijfsadvies Heeft u nog vragen over de aankomende wet? Neem dan contact op met de juristen van Vakcentrum Bedrijfsadvies. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer (0348) 41 97 71 en e-mailadres advies@vakcentrum.nl.

VAKBEURS 2015 FOODSPECIALITEITEN ONDERSCHEIDENDE KAAS EN DELICATESSEN