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A cura di Marcel Vulpis, Direttore agenzia Sporteconomy.it
IL PSG FIDELIZZA I FAN CON LA “REALTÀ VIRTUALE”
TECNOLOGIA A SUPPORTO DEL MARKETING DEL CLUB Il Paris Saint-Germain, brand calcistico di riferimento del campionato francese (nelle ultime sette edizioni ha vinto il titolo sei volte) ha lanciato un nuovo progetto per rendere ancora più coinvolgente ed emozionante l’esperienza dei tifosi allo stadio.
L’
obiettivo è potenziare la fidelizzazione dei fan trasformandoli, in una fase successiva, in clienti alto spendenti. E’ la strategia di marketing relazionale studiata dai vertici della società di proprietà dell’emiro Tanim bin Hamad al-Thani attraverso Qatar Investment Authority (fondo sovrano qatariota specializzato in investimenti “domestici” e nei foreign direct investment). Una linea d’azione che ha portato i suoi primi risultati tangibili soprattutto sul terreno dei ricavi da merchandising: nella precedente stagione sono state vendute, in tutto il mondo, più di 1.5 milioni di maglie “replica”. Ma le attività del club del presidente Nasser Al-Khelaifi non si sono concentrate esclusivamente su questa specifica area commerciale. Dalla scorsa estate è disponibile infatti una nuova offerta per rendere ancora più avveniristica la visita al “Parco dei Principi” (tradizionale impianto utilizzato per i match interni): è stata ribatezzata con il nome di “PSG Experience. Nelle intenzioni della realtà parigina trasformerà l’impianto della Porte de Saint-Cloud (oltre 48mila posti a sedere) in un’attrazione turistica a
54 l Febbraio 2020 l Sport Club
