A primeira impressão é a que fica mesmo Por Valéria Lazzari da Talentos RH
Em minha carreira, tive muitas oportunidades de assistir, participar e construir vários processos de Integração Institucional e, infelizmente, esta é uma das responsabilidades de RH que estão esquecidas e/ou desatualizadas. Na maioria delas o que vi foi um montante de slides cansativos, sem conteúdo efetivo, atrasos dos palestrantes e um ar de obrigação de quem estava ali para apresentar a empresa aos novos colaboradores. Infelizmente alguns líderes ainda consideram a Integração uma perda de tempo, mas na verdade, este é um momento precioso para motivar e reter talentos. Pode parecer exagero, mas eu já vi e ouvi dizer sobre pessoas que desistem do trabalho no dia da integração. Este é um momento de boas vindas e de integrar este novo profissional a empresa, as pessoas, aos processos, políticas e a cultura organizacional. Os novos colaboradores devem sair da Integração com o sentimento de que fizeram a melhor escolha, que estão no lugar certo, eles devem se orgulhar de fazer parte daquela empresa. Se você conversar com os participantes de um processo de Integração durante o intervalo ou no final do dia, poderá perceber que:
Assimilaram em média 40% do que foi dito; Sentiram sono pelo menos 1 (uma) vez durante as palestras; Sabem muito pouco da empresa (história, negócio, produtos, estratégia, etc); Têm pelo menos uma dúvida; E o mais frustrante: não estão com brilho nos olhos.
O RH deve se dedicar mais a este processo, envolver líderes e os outros profissionais que fazem parte da Integração. O primeiro cuidado a ser tomado é na composição do time. Parece básico, mas na maioria das empresas que participei da Integração havia pelo menos 01 pessoa que não dominava o assunto ou não conseguia se expressar adequadamente. Opte por pessoas mais comunicativas, que goste de falar em público, que seja paciente e bem humorada e que goste realmente de trabalhar na empresa. Outro fator crucial são os erros de português. Tome o cuidado em escolher um backup para cada integrante do grupo, isso dará mais segurança em caso de não comparecimento do palestrante principal.
Time escolhido é hora de treinar, treinar e treinar. O treinamento deve conter informações sobre: padrões de slides, dicas de apresentação, regras sobre cumprimento de horário, respeito com os demais colaboradores do time, etc. Também é interessante montar algumas situações problemas que sempre acontecem em uma Integração e preparar o time para saber lidar com cada uma delas. É muito importante que o time sinta-se honrado em fazer parte da Integração Institucional e o papel do RH aqui é fundamental. Se ele sentir isso como um acúmulo de função ou um peso, os novos colaboradores continuarão saindo da Integração sem brilho nos olhos. O time de Integração deve buscar melhoria contínua, por isso, é importante que façam reuniões periódicas para avaliação do trabalho e levantamento de pontos críticos. Um bom instrumento para orientar estas reuniões são os feedbacks de quem participou da Integração. Monte um formulário simples e objetivo e peça delicadamente para que os participantes preenchem ao final da Integração. Alguns erros grotescos que presenciei e que podem ser facilmente evitados: Esperar um palestrante mais de 20 minutos; Um palestrante deixar a senha dele no computador e o outro (palestrante) não conseguir alterar a apresentação; Falta de conhecimento de algum dado da empresa; Erros de português; Tom de voz muito baixo; Leitura de slides muito extensos; Falta de energia; Esquecer-se de avisar o RH que não poderia comparecer (chegar outro palestrante totalmente perdido e despreparado). A Integração exige criatividade, reúna seu time e mude o destino desta tão importante e ao mesmo tempo tão esquecida face de RH.