#1 Tweemaandelijks tijdschrift van U-MAN Belgium
Let’s (g)row together . TM
TEAM INNOVATORS Hoe zorg je voor een goed moreel bij je medewerkers? TM
pagina 4
Tip
Inside U-MAN
Leila, Financieel Assistente, geeft je tips voor een goede KMO-Portefeuille aanvraag pagina 8
1503018_U-Magazine-A4.indd 1
Ontdek het perfecte instrument voor leidinggevenden pagina 9
kmo-portefeuille
ERKEND DIENSTVERLENER
08/04/15 - week 15 10:20
Heb je soms het gevoel dat alle verantwoordelijkheden in het bedrijf in jouw schoot belanden? Lijken je medewerkers niet altijd te beseffen wat de gevolgen zijn van wat ze wel en niet doen? Blijven er soms dingen liggen terwijl je duidelijke opdrachten gegeven hebt om het zo of zo af te werken? Wel, geloof het of niet, er kan iets aan gedaan worden. En dat hoeft niet lang te duren of veel geld te kosten. Op basis van onze jarenlange ervaring met KMO’s hebben we een nieuwe workshop ontwikkeld:
“Iedereen Manager”
Deze workshop laat alle medewerkers - van gelijk welk niveau - inzien dat zij, zoals een manager, verantwoordelijk zijn voor hùn zone.
Een tweedaagse workshop met als doel je medewerkers eenvoudige, direct toepasbare gegevens te geven en het resultaat zal zijn dat jouw leven gemakkelijker wordt.
Contacteer ons op 015 43 66 20 of info@uman.be voor meer informatie.
1503018_U-Magazine-A4.indd 2
08/04/15 - week 15 10:20
VOORWOORD Het is vaak op een dunne koord dansen: hoeveel vrijheid moet je aan je medewerkers geven om hen aan de ene kant maximaal te motiveren en aan de andere kant de organisatie van het bedrijf niet in gevaar te brengen? Beweren dat de (business) wereld snel aan het veranderen is, is open deuren intrappen. Je hoort tegenwoordig allerlei nieuwe kreten zoals: laat mensen doen waarin ze goed zijn en laat hen doen wat ze graag doen, en ze zullen productiever zijn. Forceer hen niet om dingen te doen die ze niet graag doen. Of: schaf functiebeschrijvingen af want dat steekt mensen in een keurslijf. Of: schaf diploma’s af. Enz. Ook al zit er misschien in elk van deze uitspraken een stukje waarheid, wat deze kreten doen is alleen maar meer verwarring zaaien in een wereld die al vaak op zijn kop staat. Er is vernieuwing (of innovatie als je dat verkiest) nodig. Zeer zeker. Maar het is uiterst belangrijk om ook voor stabiliteit te zorgen. Stabiliteit wordt in de eerste plaats gecreëerd door aan iedereen in het bedrijf heel duidelijk te maken waar men met het bedrijf naartoe wil. Er moet ook beleid zijn, de mensen moeten weten wat kan of niet kan. Anders is het zoals de verkeersregels afschaffen omdat er te veel verkeer is en hopen dat de verkeersproblemen daarmee zullen opgelost zijn. Mensen moeten weten wat er van hen verwacht wordt. Hoe ze dat zullen bereiken, daarin kan een mate van vrijheid gegeven worden. Het is ook een illusie om te denken dat bekwame medewerkers geen coach meer nodig hebben. Mensen hebben naast vrijheden ook een gevoel van veiligheid nodig. Ze moeten weten dat ze op iemand kunnen terugvallen, dat ze er niet alleen voor staan. In dit eerste nummer van de Umagazine (dat om de 2 maanden zal verschijnen) gaan we verder in op deze problematiek en suggereren we enkele oplossingen. Roger Van Loocke
INHOUD
Team Innovation - Hoe zorg je voor een goed moreel bij je medewerkers? .......................................................... 4 Klant in de spotlight - Kristel Geubels (Scandic Hotels) ................................................................................... 6 Inside U-Man - Leila geeft je tips over de KMO Portefeuille ............................................................................ 8 U-Man Event - Gezond in lijf en bedrijf seminarie ......................................................................................... 8 Het perfecte instrument voor leidinggevenden.................................................................................................. 9 Charismatisch leiderschap: een utopie?............................................................................................................ 11
COLOFON U-Man Belgium Werfheide 3 2812 Muizen T +32 15 43 66 20 F +32 15 43 31 13 www.uman.be www.teaminnovators.be info@uman.be
Copyright © U-Man Belgium. Alle rechten voorbehouden. Nadruk verboden zonder uitdrukkelijke toestemming van de copyrighthouder. Erkentelijkheid wordt betuigd aan de L. Ron Hubbard Library voor toestemming om selecties van het auteursrechtelijk beschermd werk van L. Ron Hubbard te mogen herdrukken. L. Ron Hubbard is een handels- en dienstmerk in bezit van RTC en wordt met zijn toestemming gebruikt. Gedrukt in België. Verantwoordelijke uitgever: Roger Van Loocke I/A #150327-2
kmo-portefeuille
ERKEND DIENSTVERLENER
3
1503018_U-Magazine-A4.indd 3
08/04/15 - week 15 10:20
Team Innovation
Hoe zorg je voor een goed moreel bij je medewerkers? Uit een recent marktonderzoek bij KMO-zaakvoerders is gebleken dat maar liefst 80% van de zaakvoerders een goed moreel bij zijn medewerkers als heel gewenst beschouwt en belangrijk vindt. Als zaakvoerder kan je allerlei initiatieven nemen om ervoor te zorgen dat de medewerker zich goed voelt (structuur, duidelijk beleid, functiebeschrijvingen, enz.) maar er is meer nodig om tot een goed moreel te komen. Moreel versus attitude Het is goed om te weten dat iemands moreel bijna uitsluitend het gevolg is van zijn attitude. Met andere woorden van wat de persoon denkt. Als hij bijvoorbeeld denkt dat werken
“een noodzakelijk kwaad� is, is er veel kans dat hij zijn werk zal ervaren als iets dat lastig is maar moet gedaan worden en als iets waar je niet vrolijk van wordt. Iemand die werk daarentegen beschouwt als een kans om nieuwe ervaringen op
te doen en dingen bij te leren, zal zijn werk veel positiever ervaren en dan zal zijn moreel daar de reflectie van zijn. Bovendien zal dit ook opgemerkt en aangevoeld worden door de klant. En tenslotte willen we allemaal
4
1503018_U-Magazine-A4.indd 4
08/04/15 - week 15 10:20
wel tevreden klanten, niet? Het moreel van de medewerkers is dus medebepalend voor de klantentevredenheid! “Medewerkers die enthousiast zijn, zijn betrokken bij de organisatie, ze zijn productiever, loyaler en klantgerichter, ze zorgen voor een goede sfeer.” volgens Feike Cats – Directeur van Cats Marketing & Communicatie
Ingesteldheid op directieniveau Sommige zaakvoerders en managers zullen het misschien niet zo graag horen, maar het is een feit dat alles begint bij de ingesteldheid van de directie. Wat wil die met het bedrijf creëren? Een plaats waar de medewerkers hun brood verdienen? Of een plaats waar men uitdagingen kan aangaan, waar er leven is, waar men dingen kan bijleren, en waar het aangenaam vertoeven is?
Stel jezelf eens de vraag. Wat wil jij met je bedrijf creëren? Een plaats voor uitdagingen en creativiteit? Gewoon als oefening: neem pen en papier en noteer hoe je dat misschien nu al doet en wat je in de toekomst wilt doen om hieraan te werken.
Hiermee krijgen we mensen die niet in hun dagelijkse routine blijven hangen. Want pure routine is sleur en is dodelijk. Iedereen kan in het kader van zijn eigen job creativiteit aan de dag leggen. Creativiteit moet niet geremd worden, ze moet aangemoedigd worden. Daarom moet er in elke Team Innovators, functiebeschrijving ruimte de oplossing? voorzien zijn voor creativiteit / vernieuwing / verbetering. Net zoals een burgemeester de medewerking nodig heeft van alle Team Innovation begint dus bij Job Innovation. inwoners van zijn stad om een leefbare, veilige, aangename stad Om “wildgroei” te voorkomen te verkrijgen, zo ook heeft een moet alleen duidelijk gemaakt bedrijfsleider de medewerking nodig van gans zijn team. Wat we worden binnen welk kader er gecreëerd kan worden, en moet er “Team Innovators” noemen zijn medewerkers wier ingesteldheid, goed gecoördineerd worden met de leidinggevende van de zone. n inzet, toewijding en positieve attitude inspirerend werken op de rest van de groep. Wil je graag nog meer inzicht verwerven in hoe je Team Het Team Innovation Programma Innovators in je bedrijf kan creëren en het moreel naar heeft als doel om bij elke boven kan stuwen? Ga naar medewerker het besef te doen www.teaminnovators.be groeien dat ze de manager van of bel 015 43 66 20 voor hun eigen zone zijn. Daarom meer informatie. werd de workshop “Iedereen Manager” in het leven geroepen.
Enkele tips om Team Innovators te verkrijgen: 1. Geef je medewerkers een doel. Bepaal zelf eerst waar je met het bedrijf naartoe wilt en bespreek dit met je medewerkers. 2. Wees inspirerend. Geef het goede voorbeeld. 3. Waardeer je mensen. Geef ze een schouderklopje als ze het goed gedaan hebben. 4. Zorg ervoor dat er in de functiebeschrijvingen ruimte is voor nieuwe ideeën, maar bepaal duidelijk de krijtlijnen. 5. Zorg voor geschikte opleidingen. Niet alleen technische opleiding. Maak onder meer je managers bekwamer in de ‘human field’. Ze moeten hun medewerkers echt begrijpen en correct kunnen aansturen.
5
1503018_U-Magazine-A4.indd 5
08/04/15 - week 15 10:20
Klant in de spotlight
Naam: Kristel Geubels Functie: General Manager Bedrijf: SCANDIC HOTEL ANTWERPEN U-Man opleidingen: TEAM 0 (Recrutech), TEAM 1, TEAM 2, TEAM 3, TEAM 4. TEAM 4B , TEAM6, Beleid. Bedrijf opgericht in: 1963 Sector: Hotel marktleider met 230 hotels (40.274 kamers) Aantal medewerkers: 13.000 voor Europa. In België: 54 FTE in beide hotels. Website: www.scandichotels.com
Kristel Geubels
Scandic Hotel Antwerpen “Je kan het dagelijks gebruiken: zowel op de werkvloer als thuis. Mijn work life balance is beter en ik heb minder stress.” Kristel startte in 1997 als Reservation Manager en groeide in 2010 door tot Revenu Manager (het verhuren van de kamers aan de juiste prijs op het juiste moment om de inkomsten te optimaliseren). Nadien werd ze General Manager voor Scandic Brussel en sinds mei 2014 is ze General Manager van Scandic Antwerpen.
Kristel, wanneer ben je aan je opleidingstraject bij U-MAN begonnen en wat waren je eerste bevindingen hierbij? “Ik heb in 2009 de communicatieworkshop gevolgd en nadien T.E.A.M. 1 (“Begrip van de menselijke factor in de onderneming”) gedaan en ik was dolenthousiast. Ik was zelfs zo
enthousiast dat de toenmalige hotelmanager destijds zei: ‘Dat wil ik nu ook wel zelf doen’.”
Waarom was je zo enthousiast? “Omdat ik vond dat het praktische dingen waren die je zowel thuis als op het werk kan gebruiken. Ik heb het in eerste instantie vooral thuis gebruikt.
6
1503018_U-Magazine-A4.indd 6
08/04/15 - week 15 10:20
Bij mij leeft dat! Toen begreep ik waarom een bepaalde communicatie ineens stopt of moeilijk gaat. Nadien ben ik het op de werkvloer gaan gebruiken. Ik heb mijn persoonlijkheid. Ik kon heel zwart/wit zijn en ik begon te voelen dat ik met dat zwart/wit verhaal niet ver ging komen. Ik kon wel blijven zeggen ‘neen, zo is het en niet anders’ maar ik ben door onder andere de communicatieworkshop toch tot inzicht gekomen dat dit niet de manier was. Ook de verschillende emotionele niveaus die je leert in de cursus vond ik heel interessant. Het was voor mij een eye-opener.”
Wat heb je tijdens je eerste opleiding bijgeleerd? “Uit T.E.A.M. 1 is mij enorm bijgebleven hoe je nu eigenlijk moet communiceren. Elke dag word je ermee geconfronteerd. Je pikt nu de communicatiestoornissen in het team op en er is maar één oplossing voor: correcte communicatie.”
verhoogt en dat de teamspirit verhoogt. DAT WERKT! En dat werkt ook op je inkomsten.”
Heb je het motto van U-MAN “Minder stress, meer resultaten” kunnen ervaren?
Tips van Kristel voor managers
“Het is voor mij heel belangrijk om te zien naar waar de flows gaan. Ik volg de lijnen en delegeer veel meer naar de zeven afdelingshoofden. Ik ervaar dus zeker minder stress.”
1. Hanteer een open communicatie en vind een gemeenschappelijk doel waar iedereen achter staat.
Waarom zou je andere managers U-MAN als partner aanbevelen? “Ten eerste omdat de focus op communicatie ligt. De goede werking van een bedrijf en van een team hangt af van de manier waarop er gecommuniceerd wordt. Ten tweede: je studie partner en de trainers. Ze denken mee ‘over hoe pakken we dat aan’? Er is over nagedacht. En het werkt als je het toepast. Dat uit zich ook in de omzet en de resultaten. Het zal dan wel geen toeval meer zijn.”(-VL) n
2. Loop heel veel rond op de werkvloer. Dan weet je wat er speelt. Ik probeer binnen elke afdeling te kijken, te horen en te voelen hoe het er verloopt. Ik wil niet in een ivoren toren zitten. 3) Delegeer. Ik deed heel veel zelf. Ik was als ik thuis kwam bek af. Ik besefte wel dat ik het niet allemaal zelf moest doen, maar ja hoe moet je het dan wel aanpakken? Bij U-MAN heb ik geleerd hoe het moet. Mijn motto is nu: bordje vol, bordje zo snel mogelijk weer leeg hebben.
Waarom heb je besloten om ook andere medewerkers naar U-MAN te sturen? “Omdat ik wil dat ze begrijpen waarom goede communicatie zo belangrijk is. Ik hoop dat het ook voor hen een eye-opener is. Hoe komt dat nu dat we bepaalde situaties meemaken? Alle afdelingshoofden volgen de communicatieworkshop omdat ik het belangrijk vind dat iedereen in het team met de neus in dezelfde richting staat, dat ze allemaal hetzelfde doel hebben, je het committent
7
1503018_U-Magazine-A4.indd 7
08/04/15 - week 15 10:20
Inside U-Man
kmo-portefeuille
ERKEND DIENSTVERLENER
Assistentie bij het aanvragen van de KMO-Portefeuille Het Agentschap Ondernemen verstrekt met de KMOPortefeuille subsidies voor opleidingen. Als KMO kan je elk jaar 2.500 euro aan subsidies voor opleidingen bekomen. Je moet maar de helft van de opleiding betalen. Vlaanderen legt de andere helft bij (uitgezonderd het BTW-bedrag). De opleidingen dienen ingekocht te worden bij erkende dienstverleners. Als gebruiker van de KMO-Portefeuille moet je, sinds 2013, als klant de subsidie zelf aanvragen. Leila is onze KMO-Portefeuille deskundige. Ze geeft je hierbij enkele tips om je aanvraag zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. “Belangrijk is dat je zeker de volgende zaken bij de hand hebt: een kaartlezer, je identiteitskaart en de pincode (of je werkt met een federaal token, wat deze zaken vervangt), bestelbon of factuur, je BTW nummer.” De registratie verloopt volledig online via de website van het Agentschap Ondernemen. Je moet verschillende stappen doorlopen voor je subsidieaanvraag rond is. Leila vertelt over wat er belangrijk is bij elke stap van de aanvraag:
Bij de registratie van de onderneming: “Indien je na drie dagen nog geen brief (per post) ontvangen hebt, dan is het belangrijk dat je de registratie opnieuw uitvoert. Wacht dus niet! Let op: de brief wordt naar het adres van de maat schappelijke zetel verstuurd.” Bij de aanvraag van de subsidie: “Controleer alle gegevens. Vooral het e-mailadres dient correct te zijn want eens de subsidieaanvraag goedgekeurd is, ontvang je van Sodexo de betalingsgegevens per mail.” “We krijgen regelmatig telefoons van klanten die de betalingsgegevens wensen van Sodexo. Helaas hebben wij als dienstverlener hier geen toegang toe. Je kan deze gegevens wel altijd terugvinden in je eigen KMO-portefeuille. Sodexo stuurt slechts eenmaal de mail met betalingsgegevens. Het is dus belangrijk dat je altijd je spam-box nakijkt en deze mail zeker niet verwijdert.” Heb je bijkomende hulp nodig bij je KMOPortefeuille-aanvraag voor één van je U-MAN opleidingen? Geef Leila dan zeker een seintje op 015 43 66 20.
Gezond in lijf en bedrijf In februari was het zover. Een aantal dappere klanten namen deel aan het ‘Gezond in lijf en bedrijf ’ seminarie georganiseerd in samenwerking met Sonja Kimpen. Het seminarie werd speciaal ontwikkeld voor zaakvoerders en managers die iets aan hun stress en leefgewoontes wensten te doen. Stress is voor velen een negatief geladen woord maar Sonja bracht ons bij dat er ook positieve stress bestaat (jawel!) en hoe je de stresscyclus de baas kan blijven. Uiteraard maakt een gezonde levensstijl daar deel van uit maar er zijn ook veel andere zaken die je kan doen om stress tot een minimum te herleiden. Sonja heeft ons vele nieuwe inzichten bijgebracht. Wie dacht dat het een saai, zittend seminarie zou zijn, had het mis. Actie! was de boodschap.
8
1503018_U-Magazine-A4.indd 8
08/04/15 - week 15 10:21
Het perfecte instrument voor leidinggevenden
Wist je dat? Wist je dat je met ARC veel meer gedaan krijgt van anderen? Wist je dat je RESULTATEN in grote mate afhankelijk zijn van de hoeveelheid ARC die je hebt? Wist je dat je meer TIJD hebt, als je meer ARC hebt voor anderen?
Er zijn drie factoren die bij de aanpak van het leven van het grootste belang zijn. Deze drie factoren verschaffen de antwoorden op de vragen: “Hoe praat ik met mensen?”, Hoe kan ik anderen iets verkopen?”, “Hoe kan ik anderen tot nieuwe inzichten brengen?”, Hoe kan ik erachter komen wat anderen denken?”, “Hoe kan ik mijn werk beter doen?”.
We noemen dit de ARCdriehoek. We noemen het een driehoek omdat hij drie met elkaar samenhangende punten kent. Het eerste punt is Affiniteit. Het tweede punt is Realiteit. Het derde en meest belangrijke punt is Communicatie. Die drie factoren hangen met elkaar samen.
Met Communicatie bedoelen we “een uitwisseling van ideeën tussen twee terminals” (mensen).
Zonder affiniteit is er geen realiteit of communicatie. Zonder realiteit is er geen affiniteit of communicatie. Zonder communicatie is er noch affiniteit noch realiteit. Dit zijn nogal radicale uitspraken, Met Affiniteit bedoelen we maar desondanks zijn ze zeer “emotionele reactie”. We bedoelen waardevol en waar. “het gevoel van genegenheid of ontbreken ervan, het gevoel Deze drie begrippen zijn van emotie of misemotie (elke onderling van elkaar afhankelijk. onplezierige emotie) in verband Als er één afneemt, nemen de met het leven”. andere twee ook af. Als er één toeneemt, nemen de andere twee ook toe. Men hoeft Met Realiteit bedoelen we “de slechts één hoekpunt van deze vaste voorwerpen, de werkelijke zeer waardevolle driehoek te zaken van het leven”.
Contacteer ons op info@uman.be of 015 43 66 20 als je wilt ontdekken hoe ARC een rol in jouw bedrijf kan spelen.
verbeteren om de overige twee hoeken ook te verbeteren. Met hoeft slechts twee hoeken te verbeteren om de derde hoek te verbeteren. Het meest fundamentele dat we echter over ARC behoren te weten, is eenvoudigweg de emotionele toon, wat affiniteit is; de werkelijkheid van het bestaan, wat realiteit is; en het daarmee verbonden relatieve vermogen om te communiceren. Mensen die dingen voor elkaar kunnen krijgen, bezitten zeer veel affiniteit, zeer veel realiteit, en kunnen heel goed communiceren.
9
1503018_U-Magazine-A4.indd 9
08/04/15 - week 15 10:21
Evenzo is op een kantoor of in een bedrijf zeer gemakkelijk vast te stellen wie dingen doet die tegen de belangen van de firma ingaan, omdat deze mensen geleidelijk - en soms niet zo geleidelijk - de communicatie met de zaak verbreken. Hun emotionele toon ten aanzien van hun meerderen en collega’s begint te dalen en bereikt uiteindelijk een dieptepunt. L. Ron Hubbard - Uittreksel uit het boek “Problemen van de arbeid”
TOEPASSINGEN VAN DE ARC-DRIEHOEK We geven enkele voorbeelden van een perfecte toepassing van dit unieke ARC-concept. We beperken de voorbeelden tot de zakenwereld maar het is duidelijk dat de betekenis en de toepassingen net zo goed gelden voor je sociale en privéleven.
1. Het perfecte instrument om de gemoederen te bedaren Twee collega’s discussiëren over een bepaald onderwerp. Het is duidelijk dat ze het oneens zijn. Ze proberen elkaar in het ongelijk te stellen. Laten we er even vanuit gaan dat het om een machine gaat die niet werkt. En dat één van beiden de schuld hiervoor bij een verkeerde handeling van de andere legt. Aan de hand van de ARCdriehoek kan je elke ruzie analyseren. Een ruzie ontstaat door onenigheid. Dat woord,
onenigheid, toont aan dat beide partijen een andere kijk hebben op de oorzaak van de ruzie. Hun communicatie is redelijk agressief. Dat wijst op een lagere wederzijdse affiniteit. Het gevolg kan zijn - zoals vaak - dat ze besluiten om niet meer met elkaar te communiceren. Nochtans kunnen zij hun ruzie aanpakken door op zoek te gaan naar een element m.b.t die defecte machine waarover ze het wel eens zijn. Als ze zich op zo’n gemeenschappelijk punt focussen, blijft hun wederzijdse affiniteit hoog (net zoals hun affiniteit jegens de machine). Bovendien vinden zij dan een uitweg via een niet-agressieve en verantwoorde communicatie.
2. Je kan iemand niet luchten? Probeer dit eens... Je kan niet iedereen rondom je graag hebben. Maar een gebrek aan affiniteit voor een persoon die voor of met je werkt, kan leiden tot onaangename relaties en een ondraaglijke werksfeer. Probeer dit dan eens: zoek iets dat je bij die persoon waardeert. Om het even wat. Gevonden? Goed. Doe het nog eens over. Vind nog iets wat je bij die persoon waardeert. Om het even wat. Zijn of haar auto, kledij, bril, enz. Het maakt niet uit. Doe het gewoon. Herhaal deze oefening tot je meer geneigd bent om met die persoon te communiceren en je je meer op je gemak voelt om dat te doen. Lijkt simpel, niet? Tot je er aan begint. Zet door en hou de oefening tot op het einde vol. Dan ontdek je de magie van de ARC-driehoek. Doe deze
oefening voor je beslist of je iemand al dan niet graag hebt. Je zult merken dat er veel meer mensen zijn die het verdienen om graag gezien te worden dan om genegeerd te worden.
3. ARC en het moreel van de groep De ARC-driehoek is een prachtig instrument om het moreel van een groep op te krikken of de algemene stemming van een groep te doen stijgen. Zie je een groep met een laag moreel? Dan is op zijn minst één van de elementen in de ARC-driehoek laag. De affiniteit tussen de groepsleden lijkt laag. Ook de communicatie scheert geen hoge toppen. En de leden zijn allerminst geïnteresseerd in wat er met de anderen gebeurt (men ‘werkt voor het geld’). Je kan het moreel opkrikken door de interesse van de groep in een onderwerp te verhogen. Maak de leden enthousiast over iets wat ze allemaal willen doen. Laat hen iets doen wat overduidelijk positief is voor elk lid van de groep. Versterk hierdoor de realiteit: wat kan er goed zijn voor iedereen? Wanneer je de realiteit aan zwengelt, krijg je automatisch een hogere affiniteit. Gevolg: de groepsleden zijn meer bereid om met elkaar te praten. Er zijn verschillende variaties van de ARC-driehoek mogelijk om het moreel van een groep te verhogen. Richt gewoon je aandacht op één van de drie elementen, en de anderen worden gestimuleerd. Veel succes! n
10
1503018_U-Magazine-A4.indd 10
08/04/15 - week 15 10:21
CHARISMATISCH LEIDERSCHAP: EEN UTOPIE? Neen! Charismatisch leiderschap kan door iedereen verworven worden. Vraagt het hard werk en zweten? Ja. De opleiding “Het geheim van Charismatisch Leiderschap” tovert je in slechts vier sessies om tot een leider met charismatische eigenschappen. Dit doen we door het theoretische gedeelte beperkt te houden en ons toe te leggen op doorgedreven toepassingsoefeningen. Het is maar door het in praktijk zetten dat we uiteindelijk resultaten behalen. “‘Het geheim van Charismatisch Leiderschap’ is een opleiding waar ik enorm veel van heb geleerd. Dagelijks pas ik de oefeningen die we geleerd hebben toe, zij het bewust of onbewust, en elke keer kan ik fier zijn op mezelf dat het mij lukt. Jullie kennen mij nog wel als die grote jongen met zijn klein hartje en dankzij jullie staat deze jongen nu veel sterker in zijn schoenen, is veeleisender naar zijn medewerkers toe, heeft een doel en gaat ervoor.
Ook de waardering die ik krijg van mijn medewerkers doordat zij correcte en voldoende orders krijgen en dat we een veel betere communicatie met elkaar hebben, doet mij goed. Niet alleen heb ik veel geleerd van deze opleiding, ook ik heb ervan genoten. De ervaringen die je met andere leiding gevenden kunt uitwisselen en de band die je met elkaar schept is fijn en leerzaam. Ook al weet ik dat ik nog veel ervaring moet opdoen, één doel heb ik alvast
en dat is een goed leider te zijn en daar ga ik voor! Bedankt U-Man om mij hierbij te helpen.” Steven Pelckmans Vijver en tuincentrum Pelckmans
“ Ongelooflijk hoe je hier op 4 dagen zo veel kan leren. Simpele, werkbare dingen. Voorbeelden uit het bedrijfsleven gegrepen en zo uitgelegd dat het in jouw bedrijf past en je kan helpen. Ook van medestudenten leer je hier bij. Na elke cursus die ik hier doe, krijg ik terug een boost om te gaan werken en de goesting is er om alles toe te passen.” Vincent Leenaerts Medebestuurder Hubo Nijlen
11
1503018_U-Magazine-A4.indd 11
08/04/15 - week 15 10:21
Schrirjféjeén in vooonze van tis gra ries semina
ALLES BEGINT MET ATTITUDE SEMINARIE
ALLES BEGINT MET ATTITUDE Team Innovators begrijpen als geen ander het belang van een goede ingesteldheid bij alle medewerkers.
vechtlust verhoogt, en dat leidt altijd tot een sterker concurrentievoordeel.
Wil je ontdekken wat je kan doen om een goede ingesteldheid bij iedereen in het bedrijf te creëren? Schrijf je dan in voor één van onze gratis seminaries ‘Alles begint met attitude’.
Om als bedrijf te groeien is Ze weten dat het de ingesteldheid het belangrijk dat IEDEREEN in de onderneming begrijpt is die het mogelijk maakt om wat het belang is van een oorlogen te winnen. Schrijf je in op goede ingesteldheid bij www.teaminnovators.be alle medewerkers. Daarom zijn Team Innovators bijzonder waakzaam over het Deze ingesteldheid maakt het moreel in het bedrijf. mogelijk om oorlogen te winnen. Als alle medewerkers van het bedrijf zich als echte Team Innovators gedragen, dan verhoogt het moreel van de troepen aanzienlijk, wat de
1503018_U-Magazine-A4.indd 12
08/04/15 - week 15 10:21